人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
接待科工作職責篇一
一、前臺日常接待工作
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通;
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存;
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。
(1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好 !
接待科工作職責篇二
1、遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
2、詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。
3、熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
4、嚴守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
5、對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
6、對客服務時應做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
7、與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。
1、接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
2、接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項，及時轉(zhuǎn)交當事人。
3、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
4、填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細工作任務工作內(nèi)容質(zhì)量要求
1、熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。
2、負責外來人員登記工作。
3、負責外借用品的辦理工作。
4、接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。
5、主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
6、仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
7、對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
8、在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。
1、負責規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。
2、文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。
3、節(jié)約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。
1、負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
2、郵件應及時送達，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
接待科工作職責篇三
司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，
工裝上崗，五官清秀。以禮相待每一位參會人員，為公司提供了方便，也為參會人員提供了方便。有什么需要幫助的并力所能及的作出相應的幫助。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然以前的工作性質(zhì)也有所相似，但是，還是需要不斷學習和努力的`。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
基于對會務接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
接待科工作職責篇四
1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”
嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責任感調(diào)動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會經(jīng)驗不足因此在很多方面都需要我們關心照顧所以宿舍管理員要多關注們思想情緒變化關心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛使們感受到家庭般溫暖。
接待科工作職責篇五
堅持“科研興校、科研強教”戰(zhàn)略，認真貫徹新課改理念，不斷提升教師實施素質(zhì)教育的專業(yè)能力和教科研水平，不斷升華學識修養(yǎng)，完善人格，打造一支業(yè)務精湛、素質(zhì)優(yōu)良、富于創(chuàng)新、充滿活力的教師隊伍，全面提高學校的教育教學質(zhì)量和管理水平，努力打造“高品質(zhì)教育”，使學校的教科研活動成為提升教師素質(zhì)的載體，成為我們學校教育事業(yè)騰飛的平臺。
1、做好現(xiàn)有研究課題的資料收集工作，為課題的開展和結(jié)題做準備。
2、教研組、備課組、課題組、青年教師學習組的建設要進一步規(guī)范化、制度化，具備獨立支撐學科教學和科研的能力。
3、加強教師的理論進修和實踐能力提高，打造一支素質(zhì)過硬的師資隊伍。
4、加強校本培訓，構(gòu)建學習型教師組織，引導教師特別重視教學反思，在實踐中反思，在反思中提高，充分利用集體優(yōu)勢，打團體戰(zhàn)，提高我校教師隊伍的素質(zhì)，促進教育教學理念的進一步更新。
5、努力打造高品質(zhì)教育，進一步促進學校特色的形成。
6、加大對教科研工作的考核力度。
（一）狠抓常規(guī)管理，加強教科室常規(guī)建設。
1、本學期，教科室將繼續(xù)實施“分管領導——教科室具體管理——課題組負責人實施”的塔形管理模式。
2、制訂并完善校本教研制度。本學期，要著手制定校本科研考勤制度、培訓制度、教研組、備課組、課題組、青年教師學習組的考核等制度。要把開展教研活動、論文發(fā)表作為教研組和備課組考核的依據(jù)。凡教師發(fā)表文章或在各類比賽中獲獎均按等級給予精神、物質(zhì)上的獎勵。
構(gòu)建學習型教師組織。
1、加強備課管理。
本學期，努力嘗試“集體備課、資源共享、個人加減、課后反思”的備課制度，促進備課質(zhì)量的提高。備課時，重視備思路，備教法，備學生的學，以此促進課堂教學質(zhì)量的不斷提高。讓我們的課堂真正成為新課改理念下的課堂，真正成為每一個學生都可以全面發(fā)展的課堂，真正成為落實“自主、合作、探究”學習方式的課堂。全體教師要根據(jù)實際情況認真進行教學反思，高質(zhì)量地寫好教學后記，既善于發(fā)現(xiàn)自身教學亮點，又勇于總結(jié)課堂教學教訓。同時，加強對備課組的管理，做到定時間、定地點、定主題、定中心發(fā)言人。備課組要深入推進實施新課程，聚焦課堂，苦練內(nèi)功。針對學科教學、考試評價、學生學習狀況等進行集體備課，更新傳統(tǒng)教法，收集和整合信息，拿出學科教學的計劃和策略，根據(jù)具體教學流向，結(jié)合最新信息制定出訓練方案。根據(jù)方案實施的效果，及時調(diào)整備課組階段性計劃。
2、加強研究課管理。
本學期，學校仍將進一步加強對課改的領導，推動課改實驗有效有序地向縱深發(fā)展。本學期的研究主題是：如何確立知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三位一體的教學目標，如何確立“一切為了學生發(fā)展”、“促進學生全面發(fā)展”的課程理念，如何堅持營造生態(tài)型課堂和高效率教學相結(jié)合。我們要研究：如何既營造師生互動、生生互動、情趣盎然的課堂教學氛圍，使學生充滿活力、動力，又在此氛圍中仍然保持教學的高效率。本學期仍要加強推行“微格”課堂教學研究，積極嘗試短課實效性教研，全體教師要積極參與，認真聽課，同學科教師不管有沒有滿15節(jié)，都要參加聽課。同時，認真組織好教學論壇，本學期，各科可以圍繞“構(gòu)建學習型教師群體，我該怎么做”、“教學反思之我見”、“‘營造生態(tài)型課堂和高效率教學相結(jié)合’案例談”等中心議題進行研討，全體教師要認真思考，積極準備。
3、加強校本培訓。
學校將采取措施加強對教師業(yè)務水平的指導，一是聘請教育專家對教師進行培訓，通過專家的講座、示范課、個別輔導，增強教師的理論素養(yǎng)及教育教學水平；二是學校的教學骨干繼續(xù)對所指定的青年教師進行一對一指導；三是充分發(fā)揮師徒對子的作用，從師德、工作態(tài)度、工作方法、業(yè)務素養(yǎng)上進行全方位的指導，提高青年教師的水平；四是全體教師要充分利用教學雜志、書籍，加強自學，以不斷把握并適應教學改革的新動向；五是開展聽課學習交流，并進行揚棄，從中汲取新的教學思想和教學方法，學以致用，不斷提高教育教學水平。學校也會盡力增加教師外出觀摩、學習的機會，為教師業(yè)務學習創(chuàng)造條件。
4、構(gòu)建學習型組織。
學校將著力營造“與時俱進、銳意進取、敢為人先”的學習氛圍，構(gòu)建以下四大學習組織：備課組、青年教師學習組、子課題組、教研組。每一個小組要確定負責人，確定小組成員，制訂學習與活動計劃，有活動的記錄，并按照計劃實施學習。通過以上努力，使教師逐步養(yǎng)成多讀教育專著、多談教育思想、多進行教學反思，使學習型教師群體初具規(guī)模。全體教師要特別重視對課堂教學、教學對象的特點（現(xiàn)狀）、測試情況等的分析能力的培養(yǎng)，特別重視對自己的教學行為和學生的學習行為的科學診斷和有效反思能力的培養(yǎng)，通過寫后記、教學案例分析、教學隨筆、作業(yè)情況分析、質(zhì)量分析、單項情況分析及對策等形式，實現(xiàn)自己的反思。
力提高教育教學質(zhì)量。
1、進一步加強課堂教學有效性的研究。每位教師必須提高教學環(huán)節(jié)的有效性，盡可能地減少無效教學，研究自己的每一個教學環(huán)節(jié)是否達到預期的效果（有效果）；是否在最短的時間內(nèi)完成盡可能多的事情（高效率）。把師生共同探求和開發(fā)新課程的平臺，作為一個實現(xiàn)教學方法創(chuàng)新的支撐點。努力促進教師、學生教學行為的轉(zhuǎn)變，營造互動、和諧的課堂氛圍，努力形成“高雅、生動、嚴謹、樸實”的教風，從而促進課堂教學質(zhì)量的全面提高。只要我們分解得當，引導得法，只有學生們積極參與知識形成的教學，才能更好地提高其素質(zhì)和能力，引導學生認識自我，發(fā)展自我，同時還要用我們健康的生活態(tài)度和為人之道去給學生施以影響。套用并“篡改”群眾觀點中的一句話來說，就是我們在教學中也要“充分相信學生，充分依靠學生”最終才能真正做到“一切為了學生的利益”。
2、抓好課題研究工作。本學期，將繼續(xù)加強對課題的領導與管理。學校領導將與教科室繼續(xù)認真參與課題的研究。
3、進一步加強課堂教學評價體系的研究。教師要確立全面的質(zhì)量觀，不但
重視考試成績，而且關注學生的全面發(fā)展，促進學生走全面發(fā)展之路。例如：語文要關注朗讀、課外閱讀、古詩誦讀以及聽力發(fā)展水平，要關注學生對圖書室的利用率；數(shù)學要關注學生學習數(shù)學的興趣以及學生計算速度、正確率，同時要提高學生利用數(shù)學的知識解決問題的能力；英語要關注學生詞匯的鞏固率以及聽力的實際提高；體育、音樂、美術、科學等學科要關注學生的學習興趣及基本素養(yǎng)的提高。
適合自己學科和學生實際的教學計劃；學校將一如既往開展多樣的質(zhì)量檢測，并作出客觀分析，以便于采用相應的教學策略；要特別重視逐步建構(gòu)語數(shù)英之外學科的質(zhì)量管理體系。
（一）9月份：
1、制訂學期教科研工作計劃；
2、召開課題組會議，安排教科研任務；
3、組織參加蘇州市優(yōu)秀論文評比征文活動；
4、組織、開展新老教師結(jié)對子活動；
5、完成職稱評定論文鑒定的組織工作。
（二）10月份：
1、課題組會議
2、邀請專家來校講學；
3、檢查課題研究情況，教研組上報課題計劃；
4、理論學習；
5、組織實施青年教師夜辦公。
（三）11月份：
1、課題組會議；
2、專家輔導講座；
3、教學論壇：構(gòu)建學習型教師群體，我該怎么做。
（四）12月份：
1、理論學習；
2、課題組會議；
3、和江蘇省陸慕高級中學開展教學研究活動
（五）20xx年1月份：
1、課題組活動；
2、教科研工作總結(jié)；
3、教科室對教研組和備課組進行考核。
接待科工作職責篇六
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的前臺，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的半年中，我會做的更加的出色！
在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度下半年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1）發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3）當好助手。
對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對20xx年下半年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
展望20xx年下半年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年下半年新的挑戰(zhàn)。
憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在下半年里工作就會更加的出色。
接待科工作職責篇七
前臺工作，有些人或許覺得簡單，不起眼，但是對于我來說，首先我尊重這份工作，其次我知道自己樂觀、開朗、積極的性格適合這份工作，同時我也覺得在前臺可以學到與接觸的東西是很多的。學校前臺作為學校涉外窗口，須經(jīng)常性與家長，學生接觸，具有較重大的責任，前臺接待直接代表學校形象和服務質(zhì)量。
下面我從四個方面談談本學期工作目標。
一、我知道在前臺工作，是一個服務性的工作，所以我要時刻熱情、積極、主動。只要在工作我時間，就要保持一個良好的精神狀態(tài)，讓每一位來學校的家長都能感受到熱情的服務，這會使他們增加對學校的好感。同時作為前臺接待，另一方面也代表學校形象，所以，這份工作的重要性就彰顯于此了。
二、態(tài)度決定一切，我尊重并喜歡這份工作，那么我在做好吃苦耐勞的準備的同時，也要注意工作中的變通，注重細節(jié)，讓每一位來訪者都能感受到新希望的熱情周到服務。
三、任何工作都是相通的，職責明確不代表各做各的，互不相干。既然一起工作，大家就是一個整體，只要是學校的事，我們都有必要去處理好，學校的任何一分子都要以學校的總體大局為重。
四、工作中我大概需要做的事：接聽電話、來訪人員咨詢接待、對外宣傳、前臺整理、星幣兌換和獎品管理、倉庫整理、耗材發(fā)放工作等等。
我覺得，其實工作本身或許并不難，但我要注意的是時刻保持熱情，保持微笑，舉止文明、大方，禮貌用語。相信在公司員工的共同努力下，__的明天將更加輝煌!
接待科工作職責篇八
我校的教育科研工作，要緊緊圍繞校黨委提出的“一個中心、兩個意識、三個加強、四個研究、五種心態(tài)”的工作思路，圍繞“教育教學改革與發(fā)展”和“構(gòu)建和諧校園”兩大主題，對照學校發(fā)展綜合性評價體系，強化科室目標管理，發(fā)揮教育科研的引領作用，為把我校打造成有作為、有地位、全市領先、全省一流的名牌學校作出應有的貢獻。
本學年教科室要充分利用周五下午全體教職工大會的時間，做好名師講壇的工作。利用好學校的教學資源，聘請學校的名師人選、優(yōu)秀教師以及學科帶頭人，經(jīng)常就新課程理論及新的教育理念，做好教師培訓的工作，并對教師參加培訓的情況進行督查。
為落實校黨委提出的爭做“四個一型”的教師活動，教科室盡快制定出我校教師課題研究的參考目錄，并統(tǒng)計好我校教師學校課程和研究性學習課程的申報工作。
今年，教科室主要精力要集中在課堂教學設計、課堂教學效果、課堂教學模式等方面的研究上，積極為教師們申報省市級課題，強化科研先導和動力作用，激勵教師們投入教育科研。提高全體教師的科研意識。
南濟三中教科室
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