在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習、工作、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標，我們需要制定計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
車險工作總結和計劃篇一
，發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的膠南保險市場，強化核心競爭力，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個良好的鋪墊。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導者，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責和使命。公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹落實，因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)，注重用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
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不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和各部門一起實施有針對性的培訓，加強領導班子和員工隊伍的建設。
車險工作總結和計劃篇二
轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個布滿挑釁、機會與壓力開始的一年，也是我非常緊張的一年。出來事變已過4個年初，家庭、生存和事變壓力驅策我要積極事變和認真學習。
在此，我訂立了本年度事變籌劃，以便使本身在新的一年里有更大的進步和結果。
一、認識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展事變
公司在不絕改造，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面擺設了專業(yè)執(zhí)法事件職員幫忙。作為公司一名老業(yè)務職員，必須以身作責，在服從公司規(guī)定的同時盡力開展業(yè)務事變。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開辟為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開辟，把大概有訴訟需求的客戶全部開辟一遍，故意向相助的客戶擺設執(zhí)法事件專員見面洽商。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，署理用度達x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業(yè)務開辟的同時，不能丟掉該等客戶交辦的種種業(yè)務，與該等客戶保持常常性接洽，及時陳訴該等客戶交辦業(yè)務的盼望環(huán)境。
2、在第二季度的時間，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人造訪等多種業(yè)務開辟方法開辟客戶，加緊聯(lián)結老客戶感情，構成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于到達4。8萬元以上署理費(每月不低于xx萬元署理費)。在大力大舉開辟市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的種種業(yè)務，與該等客戶保持常常性接洽，及時陳訴該等客戶交辦業(yè)務的盼望環(huán)境。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無窮商機，給后半年帶來一個精良的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合本領的相對進步，對范圍較大的企業(yè)切合了《xx商標》大概《xx商標》條件的客戶，做一次有針對性的開辟，故意向相助的客戶可以擺設業(yè)務司理見面洽商，奪取簽訂一件《xx商標》，承辦用度達xx萬元以上。做馳名商標與聞名商標業(yè)務開辟的同時，不能丟掉該等客戶交辦的種種業(yè)務，與該等客戶保持常常性接洽，及時陳訴該等交辦業(yè)務的盼望環(huán)境。
4、第四序度就是年底了，這個時間要盡力維護老客戶交辦的業(yè)務環(huán)境。起首，要漸漸相識老客戶中有潛力開辟的客戶資源，找出有弊端的地方，有針對性的做可行性發(fā)起，力圖為客戶公司的知識產(chǎn)權掩護做到最全面，署理用度每月至少達1萬元以上。
二、訂定學習籌劃
學習，對付業(yè)務職員來說至關緊張，由于它直接干系到一個業(yè)務職員與時俱進的步調(diào)和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)必要調(diào)解我的學習方向來增補新的能量。專業(yè)知識、綜合本領、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務司理給與我支持。
三、加強責任感、加強辦事意識、加強團隊意識
積極主動地把事變做到點上、落到實處。我將盡我最大的本領減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年小我私家事變籌劃，大概還很不成熟，盼望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我盼望得到公司領導、部分領導的精確引導和資助。預測20xx年，我會越發(fā)積極、認真認真的去對待每一個業(yè)務，也力圖贏的機遇去尋求更多的客戶，奪取更多的單，美滿業(yè)務開展事變。信托本身會完成新的任務，能歡迎20xx年新的挑釁。
20xx年，我有著更多的等待，信托本身肯定可以或許在20xx年取得更大的進步，本身就是如許一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到如今很有深度的資深公司業(yè)務員，我的生長布滿了曲折，不外在以后的事變中，我還是必要繼承不絕的積極，信托本身在20xx年肯定走的更遠!
車險工作總結和計劃篇三
1、負責車險定損相關事務（含事故現(xiàn)場查勘、4s點對應和交涉等）。
2、負責相關資料的翻譯及會務等的口譯。
3負責延保手續(xù)相關體制的構建、系統(tǒng)構建、實操流程構建以及日常的實操對應。
4承擔部分對一般擔當人員的培養(yǎng)和指導的工作，協(xié)助完善相關培訓體系。
5、上司安排的其他工作。
任職要求：
1、 1年以上汽車修理相關經(jīng)驗；
2、日語n1或相當水平，口語流利；
3、有留日經(jīng)驗優(yōu)先；
4、具備日企要求的客戶服務精神；
5、善于溝通交流、團隊協(xié)作。
工作描述：
1、負責車險定損相關事務（含事故現(xiàn)場查勘、4s點對應和交涉等）。
2、負責相關資料的翻譯及會務等的口譯。
3負責延保手續(xù)相關體制的構建、系統(tǒng)構建、實操流程構建以及日常的實操對應。
4承擔部分對一般擔當人員的培養(yǎng)和指導的工作，協(xié)助完善相關培訓體系。
5、上司安排的其他工作。
任職要求：
1、 1年以上汽車修理相關經(jīng)驗；
2、日語n1或相當水平，口語流利；
3、有留日經(jīng)驗優(yōu)先；
4、具備日企要求的客戶服務精神；
5、善于溝通交流、團隊協(xié)作。
車險工作總結和計劃篇四
汽車消費的增長為我國汽車保險業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，以欺詐手段騙取保險賠款的各類案件不斷發(fā)生，并呈上升趨勢。這些假案、騙案案件的發(fā)生，不但使保險人蒙受了巨大的經(jīng)濟損失,在我們實際工作中也頻頻發(fā)生，且愈演愈烈，已經(jīng)嚴重影響了保險業(yè)的健康發(fā)展，對這種現(xiàn)象也是有切身感受。因此,如何有效地防范和打擊保險詐騙活動已成為當前我國汽車保險待解決的問題。
車險期間出險案件
（一）及時查勘現(xiàn)場,掌握第一手資料
1、及時查勘現(xiàn)場:事故現(xiàn)場上遺留有各種痕跡的物證,記載著大量的能夠真實反映事故發(fā)生、發(fā)展過程的信息,但這些痕跡和物證極易受到自然或人為的破壞。因此,案發(fā)后,保險人員應及時趕赴現(xiàn)場,掌握一切記錄現(xiàn)場原始情況的資料,包括現(xiàn)場痕跡物證、訪問筆錄、影視資料、損失清單等,這些資料將對揭露詐騙起到證據(jù)作用。
（二）綜合分析案情,尋找揭露詐騙的突破口
1、要查閱投保記錄。要對投保標的實際價值進行核實。一是采用縱火、盜車等手段造成保險標的全損的案件,絕大多數(shù)詐騙者都進行了超額投保,其動機是以損失價值較小的投保標的換取高額保險賠款;二是對多次拒絕投保而后又主動上門投保的案件,這類案件,大多是先出險后投保,或是風險即將發(fā)生,臨危投保,轉嫁損失。
2、要對有關時間聯(lián)系起來分析。即投保時間、出險時間、報案時間之間的內(nèi)在聯(lián)系。實踐證明,有預謀的詐騙案件,在幾個關鍵的時間上總有一些特殊聯(lián)系。一般來說,投保時間與出險時間相隔越短,出險時間與保單責任終止時間相隔越近、出險時間與報案時間間隔越長等情況,應特別引起警惕,要仔細分析其中原因,發(fā)現(xiàn)疑點,迅速查證。
3、要將現(xiàn)場痕跡物證及有關證據(jù)結合起來分析。將現(xiàn)場痕跡物證與有關證據(jù)進行對比,相互質證,辨明真?zhèn)?。通過分析證據(jù)與事實、證據(jù)與證據(jù)之間的相互關系,識破詐騙者慣用的偽造、變造有關證明材料的伎倆。
在車險調(diào)查工作中發(fā)掘這些假案、騙賠案件，要對車輛出險后進行第一現(xiàn)場勘察，提出疑問，走訪目擊證人，上報相關負責人，后臺審核，調(diào)查人員介入，請求警方協(xié)助等流程都需要收集大量證據(jù)，這需要大量時間。然后進行反復工作、討論才能針對反饋的信息得出結論及應對方法。
（三）有11宗屬于“人為故意制造事故，擴大損失”，占比xx%；
（四）有3宗屬于“故意隱瞞出險情況，冒名頂替”，占比xx%
（五）有4宗屬于保險條款明文確定責任免除范圍，占比xx%
根據(jù)調(diào)查報告顯示，涉及車險騙賠案存在下列問題：
（一）社會環(huán)境和詐騙心理分析
我國保險行業(yè)起步比較晚，各種理賠制度不完善，不少人的保險意識有偏差,認為投保得不到賠償就是“吃虧”,應當說這是一些不法分子鋌而走險、實施詐騙的內(nèi)心起因之一。
（二）保險公司的管理模式分析
別是車險案的第一現(xiàn)場到達率低,現(xiàn)場查勘、調(diào)查不及時,第一手資料匱乏,容易使詐騙者在事件性質、受損程度、證據(jù)等方面做手腳、鉆空子;三是一些保險人員素質不高,責任心不強,法制觀念淡薄。工作粗枝大葉,敷衍了事,不按章辦事,對一些本該識破的騙局未能及時發(fā)現(xiàn)。有的甚至與詐騙者內(nèi)外勾結,共同詐騙。
（三）從承修方利益分析
承修方欺瞞客戶，偷梁換柱，以此充好。部分承修方在定損后，往往對于部分核定應換的配件予以修復，以換件的價格來修復配件，或者是以低檔的材料為客戶修理，用高檔的價格向保險公司索賠。一次事故，多次索賠。一次事故出險后被保險人保留原有的損失件，過段時間再行向保險公司報案，這種多利用前擋玻璃以前杠，斷腳大燈等部件。這樣就吃掉了中間的差價，讓保險公司充當冤大頭。
（一）要運用各種形式,加大保險知識的宣傳力度,讓廣大保戶明確自己的權利義務,自覺履行保險合同,既依法維護自己的合法權益,又不侵犯保險人和其他被保險人的合法利益。宣傳我國法律對保險詐騙行為的定罪、量刑規(guī)定,選擇典型的案例在新聞媒體上曝光。使人們懂得,騙賠就是詐騙,就屬違法犯罪行為,對情節(jié)嚴重者要追究刑事責任。
（二）一直以來，假案騙案就是影響保險業(yè)發(fā)展的惡瘤。騙賠增加了保險公司的賠付率，增加了其經(jīng)營風險。要預防此類案件的發(fā)生，嚴格照章辦事,落實各項制度規(guī)定：一是嚴格承保審核制度。二是嚴格理賠審核制度:要把好三關,第一,堅持雙人查勘定損,全面、準確地收集證據(jù),為案件的定性提供依據(jù);第二,堅持賠案復核制度,認真審核證據(jù)材料,及時發(fā)現(xiàn)疑點,提出問題;第三,堅持領導審批制度,嚴把理賠質量關。
（三）加強各保險公司之間的聯(lián)系、溝通，大部分保險公司缺乏有效的溝通，這對于三責車的定損問題就沒有好的協(xié)議，雙方兩不管就容易被他人鉆空子。大家都是自掃門前雪，就為騙賠者提供了可乘之機。一些投保人在騙保被發(fā)覺后，就轉投別的保險公司，新公司對其防備能力肯定較低，一旦發(fā)現(xiàn)時很可能損失已造成。
假案的判斷往往還是通過個人經(jīng)驗。因此加強理賠隊伍建設，經(jīng)常進行業(yè)務培訓，提高人員素質顯得尤其重要。此外也要建立獎罰制度：一是針對實際情況，對勘察人員發(fā)現(xiàn)假案的獎勵制度。努力提高第一現(xiàn)場查看率。二是對于那些參與騙賠行為的要堅決予以處理，嚴重者予以解雇，并作出警示。
車險工作總結和計劃篇五
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的.培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
xx，xx，xx三省的市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持進行維護。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團沖擊二季度計劃目標。
車險工作總結和計劃篇六
在這__年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20__年工作計劃如下。
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置
(1)前臺：前臺增加至x名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“__”品牌，擴大__的市場占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
車險工作總結和計劃篇七
著力構建銷售渠道全面推動業(yè)務發(fā)展， 非車財險部在黨委總經(jīng)理室的正確領導以及非 車財險部全體干部員工的共同努力下，認真貫徹落實年初公 司提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作 指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把 握經(jīng)營重點， 同舟共濟， 深化內(nèi)部改革， 克服各種不利因素， 全體員工轉變觀念， 努力拓寬服務領域， 取得了較好的成績。
一、本年度主要完成工作 1、業(yè)務總體完成情況 截止 20xx 年 11 月 30 日，全市共完成非車財險保費收 入萬元，去年同期完成保費收入萬元，較去年同期同比增長 ，完成全年計劃任務的 ，與序時進度相差 。
1 至 4 月份競賽累計完成保費收入萬元， 任務數(shù)為萬元， 與計劃數(shù)相差萬元，完成率為 ，與序時進度相差 。
4 至 7 月家財險競賽計劃完成保費收入萬元，完成比例為 。
5 至 8 月份業(yè)務競賽截止到 8 月 31 日， 共完成保費收入 萬元，任務數(shù)為萬元，完成比例為 ，與序時進度相差 。
11 月至 12 月中支非車財險業(yè)務專項競賽截止至 11 月 31 日累計完成保費收入萬元，總目標為萬元，與目標相差萬 元，完成率為 ，與序時進度相差 。
2、渠道建設、拓展、維護情況 銀保業(yè)務方面，積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。經(jīng)過 努力已與中國農(nóng)業(yè)銀行、 中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、 中國工商銀行、 中國建銀行、招商銀行、市農(nóng)村信用社等簽定了兼業(yè)代理合 作協(xié)議，并與農(nóng)行成功舉辦非車財險競賽活動。
集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，采取上門 走訪、電話溝通、業(yè)務培訓等方式讓銀行充分地了解我公司 的品牌及優(yōu)勢，做到每周、每月都上門走訪，及時了解銀行 需求及動態(tài)，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政 策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結 構調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎， 鞏固市場地位和社會地位。
渠道建設方面，會同銀行相關領導到下轄支行及支公司 走訪調(diào)研，調(diào)研、解決發(fā)展中遇到的難題。幫助支公司積極 拓展非車財險渠道業(yè)務，加強與銀郵等兼業(yè)機構溝通合作 ,爭取多渠道推動業(yè)務發(fā)展。幫助支公司分析非車財險業(yè)務結 構，找出渠道業(yè)務相對應的薄弱點和優(yōu)勢點，努力發(fā)展渠道 相對應的優(yōu)勢險種，積極彌補薄弱點。逐步滲透銷售具有社 會責任的其他險種，全面提高我公司非車險業(yè)務在全市的市 場份額。
到物流、機械、糧油等企業(yè)調(diào)研貨運險、企財險等險種 開展情況，與物流簽訂合作協(xié)議。聯(lián)合糧油市場召開非車財 險產(chǎn)片推介會，積極宣傳我公司的優(yōu)勢及保險產(chǎn)品，取得了 預期的效果。通過加強與企業(yè)的交流，使我公司了解市場規(guī) 模，促進了雙方合作。
到消防局防火處聯(lián)系火災責任險業(yè)務，在消防局防火處 了解到目前我市消防局未硬性要求企業(yè)投?；馂呢熑坞U，多 為企業(yè)自主投保，有用一定的市場潛力；到市旅游局了解旅 行社責任險情況，并形成書面報告上報市公司和分公司財險 及大項目部；到市建委了解工程險開展情況；到市環(huán)保局了 解環(huán)境污染責任險開展情況；到集團了解運營車輛承運人責 任險情況。
在業(yè)務培訓方面，為了深入貫徹落實總分公司大力發(fā)展 非車財險業(yè)務的指示精神，提高中支公司非車財險業(yè)務技能， 我部邀請分公司講師來我公司進行業(yè)務技能培訓。期間共培 訓了企財險、家財險、責任險等險種，各縣區(qū)支公司反饋培 訓效果良好。此次培訓增進了各支公司的達成業(yè)務目標的信心，增強了相關人員的銷售技能，達到了預期效果。
在業(yè)務風險管控方面，對承保之前的財產(chǎn)險業(yè)務，協(xié)助 支公司做好承保前的風險調(diào)查工作，將風險排除承保之前， 并對企業(yè)存在的問題，做出積極的建議。對已經(jīng)承保的財產(chǎn) 險業(yè)務，有計劃地安排風險排查。由于企業(yè)運輸、生產(chǎn)加工 和管理隨著時間、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)環(huán)境、市場環(huán)境和企業(yè)工 作人員的變動，每天面臨的常態(tài)敞口風險都在變化。因此， 針對承保時風險識別不清晰的企業(yè)，管理體制變化的企業(yè)、 生產(chǎn)技術和工藝流程變化的企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模明顯變化的企業(yè) 和高風險行業(yè)，承保后根據(jù)實際情況及時安排風險排查。風 險排查的主要內(nèi)容包括防火災、防水災、防雷電和防止其他 意外事故。
完成分公司、市公司領導安排的其他工作。
1、思想重視程度不夠，思路不夠清晰，缺乏對市場的 掌控力，致使業(yè)務發(fā)展乏力。與代理渠道的磨合不夠細化， 激勵措施跟蹤督導及時性欠缺，抓點帶面不到位。
2、業(yè)務拓展力度不強勢，不迅速，不果斷，有業(yè)務是 跟不上，造成業(yè)務發(fā)展滯后。3、業(yè)務技能薄弱，專業(yè)知識欠缺，導致業(yè)務發(fā)展脫節(jié)。
4、渠道業(yè)務發(fā)展乏力，合作層次不夠深入廣泛。
三、明年的業(yè)務發(fā)展目標 根據(jù)我公司非車財險業(yè)務實際情況，詳細制定明年的工 作計劃、工作目標，在做好個人分散性業(yè)務的同時重點拓展 渠道銷售業(yè)務市場。同時按照各縣區(qū)業(yè)務占比要求將任務按 年、季、月進行層層分解、逐一落實、措施到位，以確保任 務計劃順利達成。
四、明年的工作措施 1、高度重視非車財險業(yè)務發(fā)展，從思想上堅定信心， 明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。
市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展 開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是 硬道理。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用 服務和士氣與同業(yè)競爭，我公司才能在市場大潮中立于不敗 之地。
高度重視、 統(tǒng)一發(fā)展觀念， 才能從根本上增強凝聚力， 呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
2、拓展渠道、深挖資源，確保渠道業(yè)務暢通發(fā)展。
銀郵代理業(yè)務方面
鞏固好現(xiàn)有業(yè)務合作的農(nóng)行、 工行、 招行。繼續(xù)拓展總公司、省公司已經(jīng)簽約和即將簽約的國有 銀行及股份制銀行的全面業(yè)務合作。其次是與農(nóng)信社繼續(xù)接 洽，積極做好農(nóng)信社非車財險業(yè)務開展工作，搶抓非車財險業(yè)務增長的機遇， 迅速占領市場。
再就是充分利用銀行信貸、 政府等資源，鞏固市場地位和社會地位。
中介業(yè)務方面：目前市場共有多家保險中介機構，而與 我公司合作的機構較少，中介經(jīng)紀業(yè)務合作空間很大，在今 后業(yè)務發(fā)展中公司將積極拓展與中介公司和擔保公司的合 作領域，確保非車財險代理業(yè)務的全面增長。
個人業(yè)務方面：首先是培植公司的銷售隊伍，督導兩個 團隊建設，鼓勵全員營銷、人人參與。在完成客戶經(jīng)理制的 前提下，充分利用每個人的社會資源，建立“一對一”銷售 模式，做大做優(yōu)個人分散性業(yè)務。三是建立現(xiàn)有客戶檔案， 與車險、農(nóng)險等業(yè)務捆綁銷售，促進現(xiàn)有客戶資源的“二次 開發(fā)” 。
3、 建立非車財險業(yè)務培訓體系、 樹立增值化服務意識、 全面提升專業(yè)素質 由于前期對非車險業(yè)務發(fā)展重視程度不夠，各單位業(yè)務 人員的非車險業(yè)務知識掌握不全面，實際操作能力欠缺，給 業(yè)務發(fā)展造成了被動局面。針對這種情況市公司安排專業(yè)人 員在加強自身學習的基礎上，有計劃的組織基層員工進行業(yè) 務知識和專業(yè)技能培訓，同時根據(jù)各支公司需求隨時到各單 位實地培訓、指導，充分發(fā)揮職能部門的“傳、幫、帶”作 用。同時市公司教育員工樹立增值化的優(yōu)質服務意識，全面 提升公司員工綜合素質和社會形象。4、堅持依法合規(guī)經(jīng)營，牢固樹立“內(nèi)控保障生存、合 規(guī)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念。
在依法合規(guī)經(jīng)營方面，將風險控制和合規(guī)經(jīng)營作為每位 員工的行為準則，將風險合規(guī)意識轉化為員工的共同認識和 自覺行動。
將風險合規(guī)管理要求落實到每個流程、 每個環(huán)節(jié)， 使風險合規(guī)管理做到全過程和全領域的覆蓋。嚴格執(zhí)行行業(yè) 協(xié)會自律公約，確保承保流程規(guī)范、合規(guī)。
下半年，非車財險部將在上級公司的正確指引和市公司 黨委總經(jīng)理室堅強領導下， 立足本職、 凝心聚氣、 奮力拼搏， 緊緊圍繞偉大戰(zhàn)略，牢固樹立競爭意識、服務意識，全力破 解發(fā)展難題，鎖定目標奮勇前進，為全省非車財險業(yè)務提速 發(fā)展交上一份合格的答卷。
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