為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
本溪采煤小區(qū)治理方案公告篇一
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求，以改善農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為目標(biāo)，以增強(qiáng)農(nóng)民群眾文明衛(wèi)生意識為著力點(diǎn)，以建立和完善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制為保證，切實(shí)解決農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生存在的突出問題，全面提高農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生水平，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。
農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作面廣量大，具有長期性、艱巨性和復(fù)雜性，今年要年全面完成環(huán)境衛(wèi)生整治任務(wù)，使環(huán)境面貌發(fā)生明顯改變，居民生活條件環(huán)境。
(一)清潔農(nóng)村廁所。采取多種形式和綜合措施，提高農(nóng)村廁所的凈化水平，消滅蚊蠅蟲蛆，逐步改善入廁環(huán)境，消除衛(wèi)生隱患。村委會、學(xué)校及供群眾使用的公共場所所，要做到有專人負(fù)責(zé)，及時(shí)保潔，定期清理糞便。結(jié)合農(nóng)村衛(wèi)生廁所改造工程，充分有效利用生活污水沖廁潔廁，逐步解決村內(nèi)污水亂排亂倒問題，基本實(shí)現(xiàn)污水溝渠排放，不上路、無溢流。
(二)治理清運(yùn)垃圾。全面清理村內(nèi)、村外、村莊連接處的積存垃圾、死角垃圾，清除河道、河溝、坑塘內(nèi)多年積聚的垃圾渣土,撿拾村莊周邊的白色污染;規(guī)范村內(nèi)垃圾傾倒點(diǎn)的設(shè)置，科學(xué)建設(shè)、合理配置垃圾收集設(shè)施(垃圾箱);及時(shí)清運(yùn)農(nóng)村垃圾，禁止在河道、坑塘傾倒、堆放垃圾，保護(hù)地下水源。
(三)治理亂堆亂放。清理村內(nèi)柴草、雜物，清除街道兩側(cè)的私搭亂建。全面整理收拾主街道、小胡同內(nèi)亂堆亂放的柴草、雜物、磚瓦，清理房前屋后的堆物堆料，打掃庭院內(nèi)的衛(wèi)生，村內(nèi)做到柴草碼放整齊，院內(nèi)做到物料堆放有序。結(jié)合村莊開展的植樹建綠活動，以綠治臟，以綠擠亂，選擇成長快、易管護(hù)、適宜當(dāng)?shù)氐闹参镞M(jìn)行綠化，逐步提高村莊綠化美化水平。
(四)整治道路沿線衛(wèi)生。清楚107國道、京港澳高速、鄉(xiāng)級主要干道沿線視線范圍內(nèi)的各類垃圾，拆除雜亂無章的違規(guī)建筑，并搞好兩側(cè)綠化。
(五)建立管護(hù)制度。結(jié)合村規(guī)民約的制定、完善和宣傳，建立健全村莊環(huán)境衛(wèi)生管理和維護(hù)制度，加強(qiáng)日常的管理和經(jīng)常性維護(hù)，形成長效的環(huán)衛(wèi)保潔機(jī)制。加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，各村要按300人配備1名的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立專職的環(huán)境衛(wèi)生保潔人員，負(fù)責(zé)清掃保潔、清運(yùn)垃圾、綠化管護(hù)。建立健全群眾參與和監(jiān)督的有效機(jī)制，調(diào)動全體村民參與村莊整治，吸納有一定代表性的村民進(jìn)行監(jiān)督，確保整治有成效、不反彈。
開展環(huán)境衛(wèi)生整治主要是為改善廣大居民的居住和出行環(huán)境提供條件，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)奠定良好的環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)。必須提高認(rèn)識，科學(xué)規(guī)劃，周密部署，抓好落實(shí)。
環(huán)境衛(wèi)生整治戰(zhàn)役。要結(jié)合農(nóng)村開展的黨員主題教育活動，把村莊環(huán)境衛(wèi)生整治作為農(nóng)村黨組織進(jìn)行教育、改進(jìn)工作、聯(lián)系群眾的重要主題和重要實(shí)踐，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，每一位共產(chǎn)黨員都要帶頭參加整治活動，率先垂范。
(二)成立組織，加強(qiáng)指導(dǎo)。為加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作鄉(xiāng)里成立專門組織，由鄉(xiāng)長王本富同志任組長，副鄉(xiāng)長張中程同志任副組長，成員有各包村干部及各村支書。政府將抽調(diào)專門人員定期深入各村進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;鄉(xiāng)財(cái)政設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生整治專項(xiàng)資金，對完成整治任務(wù)、達(dá)到整治要求的村實(shí)行定額補(bǔ)助或以獎(jiǎng)代補(bǔ)，對垃圾集中清運(yùn)、處理進(jìn)行補(bǔ)助。
(三)周密安排，聯(lián)片推進(jìn)。各村要結(jié)合實(shí)際情況，本著先重點(diǎn)后一般的原則，制定具體而周密的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治方案和行動計(jì)劃，要明確責(zé)任，掌握好推進(jìn)的進(jìn)度和節(jié)奏，確保有序穩(wěn)步推進(jìn)。要突出整治的區(qū)域效果，采取連片、連線整治的辦法，全面推開，整體覆蓋，做到村村有行動，村村有變化。要注意工作方式，堅(jiān)持抓兩頭帶中間，對有一定基礎(chǔ)的村莊鼓勵(lì)提前完成，對那些底子薄、面貌差的村莊，要積極往前推，早著手、早整治，爭取早日改變臟亂面貌。
本溪采煤小區(qū)治理方案公告篇二
吳堡城區(qū)物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作整治實(shí)施方案為加快推進(jìn)我縣省級衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，早日實(shí)現(xiàn)省級衛(wèi)生城市創(chuàng)建目標(biāo)。為扎實(shí)開展物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平、美化居住環(huán)境，更好地推進(jìn)全縣物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作，制定本方案。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建文明、衛(wèi)生、優(yōu)美的城市居住環(huán)境為目標(biāo)，在我縣城區(qū)物業(yè)小區(qū)大力開展凈化、綠化、亮化、美化工作，進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)建良好的人居環(huán)境，促進(jìn)我縣省級衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，為推動我縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
根據(jù)縣督查辦和縣創(chuàng)衛(wèi)辦安排和部署，此次物業(yè)小區(qū)環(huán)境整治主要圍繞環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、亮化美化、規(guī)范管理等內(nèi)容進(jìn)行。
（一）搞好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，凈化小區(qū)環(huán)境。
要按照物業(yè)服務(wù)合同約定，加大小區(qū)衛(wèi)生保潔力度。合理設(shè)置垃圾箱，垃圾箱基本完好、清潔，垃圾無外溢；小區(qū)道路、廣場、綠地等公共場所無紙屑、煙頭等丟棄物、無生活垃圾、建筑和裝修垃圾等，目視清潔。房屋公共部位和公共場所無亂貼亂畫、亂牽亂掛、亂堆亂放、亂搭亂建現(xiàn)象，無私種蔬菜等現(xiàn)象;除“四害”措施落實(shí)，鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物得到有效控制。
（二）加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，搞好綠化美化。
綠地?zé)o改變用途和破損、踐踏、占用現(xiàn)象，無雜草，基本無裸露；花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象。
（三）加強(qiáng)小區(qū)管理，創(chuàng)造良好生活秩序。
小區(qū)內(nèi)車輛停放整齊有序；經(jīng)營門店無出店經(jīng)營和亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)象；小區(qū)廣告牌、宣傳牌設(shè)置不凌亂，無破損、歪斜，版面整潔;排水、排污按物業(yè)服務(wù)合同約定及時(shí)疏通，無堵塞、外溢現(xiàn)象。
（四）做好亮化工作，美化居住環(huán)境。
重點(diǎn)是臨街道的居住小區(qū)，要按照要求落實(shí)亮化工作。小區(qū)亮化照明設(shè)施完好；按照物業(yè)管理亮化要求，保證亮化時(shí)間；未落實(shí)小區(qū)亮化設(shè)施的小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要積極協(xié)調(diào)開發(fā)企業(yè)，確保按照要求落實(shí)到位。
（五）制定和完善管理制度，建立長效管理機(jī)制。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會《普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》，確定服務(wù)等級，并在小區(qū)物業(yè)服務(wù)辦公室公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。要制定和完善小區(qū)衛(wèi)生管理制度、日常保潔制度、綠化管理制度、車輛停放制度、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理制度。
此次活動分三個(gè)階段進(jìn)行：
（一）集中整治階段。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照方案要求，結(jié)合各小區(qū)實(shí)際，確定任務(wù)，突出重點(diǎn)，切實(shí)搞好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
（二）迎接模擬檢查及考核階段。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好迎接創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市模擬檢查工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對照環(huán)境整治目標(biāo)和要求，研究措施，查漏補(bǔ)缺，邊整邊改。
（三）總結(jié)驗(yàn)收階段。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行“回頭看”，總結(jié)成效，查找不足，研究長效治理辦法，鞏固治理成果。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負(fù)責(zé)人是本次整治工作的第一責(zé)任人，要提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專人，把環(huán)境衛(wèi)生整治工作作為今年上半年的一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)。
（二）突出重點(diǎn)，狠抓整改。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)各物業(yè)小區(qū)的環(huán)境整治工作，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，認(rèn)真組織開展整治工作，確保達(dá)到省級衛(wèi)生城市驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
（三）廣泛宣傳，營造氛圍。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會要加大宣傳力度，營造濃厚的氛圍。通過多層次、多形式的宣傳引導(dǎo)，提高居民的衛(wèi)生意識、環(huán)境意識，形成齊抓共管、共同努力的良好氛圍，確保實(shí)現(xiàn)環(huán)境整治目標(biāo)。
本溪采煤小區(qū)治理方案公告篇三
通過對全村環(huán)境進(jìn)行綜合整治，推進(jìn)村莊凈化，環(huán)境美化，人居條件優(yōu)化。重點(diǎn)整治生活垃圾、生活污水、三堆雜物、農(nóng)業(yè)廢棄物等，有效改變庭院、村社道路沿線等地方的“臟、亂、差”狀況，營造干凈、整潔、有序的宜居環(huán)境，著力提升村社環(huán)境管理水平，建立環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制。
我村環(huán)境衛(wèi)生重點(diǎn)整治地段為：xx新村住宅小區(qū)、村社居民點(diǎn)主干道、鴨小公路等地段及農(nóng)戶房前屋后院落衛(wèi)生。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立村黨支部書記任組長，村社干部為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確成員的工作職責(zé)及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。組織召開黨員、社長、村民代表大會對衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，在村宣傳欄設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生曝光臺，對隨意亂扔亂到垃圾的人和事及時(shí)進(jìn)行曝光，遏制破壞公共衛(wèi)生的不良行為，在全村形成人人參與衛(wèi)生清潔活動的氛圍。
3、多方籌資，保障運(yùn)行。一是充分利用公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制項(xiàng)目資金，解決除住宅小區(qū)外的公共地段衛(wèi)生保潔的經(jīng)費(fèi)問題;二是在住宅小區(qū)成立物業(yè)管理委員會，向小區(qū)住戶收取物業(yè)管理費(fèi)，開展小區(qū)衛(wèi)生保潔。
4、組建隊(duì)伍，完善設(shè)施。一是對全村53名享受低保且有勞動能力的人員納入保潔員隊(duì)伍進(jìn)行統(tǒng)一管理，將公共地段的環(huán)境衛(wèi)生整治落實(shí)到每位保潔員，安排定期進(jìn)行衛(wèi)生打掃，并由所在地段的社長做好考勤，將參與衛(wèi)生整治和完成情況與下一年度低保評議掛鉤，對不按要求完成衛(wèi)生整治工作的低保人員取消下一年度低保評議資格。二是確定專人對新建的垃圾池進(jìn)行定期維護(hù)和管理，督促引導(dǎo)農(nóng)戶將生產(chǎn)生活垃圾拉運(yùn)到垃圾池進(jìn)行集中處理。三是配齊配好相關(guān)環(huán)衛(wèi)設(shè)施。
1、經(jīng)村兩委討論、廣泛征詢村民意見、村民代表大會通過等方式，制定環(huán)境衛(wèi)生整治、柴草清理村規(guī)民約。內(nèi)容在村公共場所予以公布，并發(fā)放到每家每戶，引導(dǎo)村民自覺遵守，形成自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的良好機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范村民衛(wèi)生習(xí)慣，提高文明素養(yǎng)。
2、全面推行“門前三包”制度。農(nóng)戶對戶內(nèi)戶外環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行“三包”(包衛(wèi)生、包秩序、包清運(yùn))，并實(shí)行垃圾袋裝和定時(shí)定點(diǎn)倒放、按時(shí)清運(yùn)。
3、建立鎮(zhèn)村社干部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度。以社為單位開展衛(wèi)生集中整治活動，村干部對各自負(fù)責(zé)片區(qū)的衛(wèi)生清理情況進(jìn)行督導(dǎo)并協(xié)助清理。具體是：鎮(zhèn)上干部張保彪負(fù)責(zé)7社，張之民負(fù)責(zé)1、6社，梁磊負(fù)責(zé)2、3社，張賢負(fù)責(zé)5、8社，宋金婷負(fù)責(zé)4社。村上干部閆自保負(fù)責(zé)2、3、社，閆自明負(fù)責(zé)1、5社，閆紅負(fù)責(zé)4、6社，吳天兵負(fù)責(zé)7、8社。村社干部對責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶門前屋后及公共地段的衛(wèi)生定期督促檢查，確保整潔。
4、每周四開展一次環(huán)境衛(wèi)生清理整治工作，清理范圍包括村內(nèi)通村主干道及各社居民點(diǎn)道路兩側(cè)垃圾、各社周邊渠道、荒地上的生活垃圾、xx村文化廣場衛(wèi)生。每月最后一周的周四集中對三堆雜物、柴草秸稈清理未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)戶開展義務(wù)幫扶清理活動。利用“三榜一臺”定期對衛(wèi)生清潔搞得好的農(nóng)戶和片區(qū)進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，對工作不得力、衛(wèi)生清潔搞得差的農(nóng)戶給予通報(bào)批評，使全村上下形成一股奮勇爭先的氛圍。
xx村環(huán)境衛(wèi)生清理領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)衛(wèi)生檢查及通報(bào)結(jié)果，對小組成員、保潔員隊(duì)伍及農(nóng)戶嚴(yán)格履行獎(jiǎng)懲措施。
一是領(lǐng)導(dǎo)小組成員的獎(jiǎng)懲措施。社長能夠及時(shí)督促農(nóng)戶自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，落實(shí)每周清運(yùn)車清理工作，全社沒有三堆雜物、柴草秸稈亂堆亂放現(xiàn)象的，在年底考核中加分，評先樹優(yōu)時(shí)優(yōu)先考慮。社內(nèi)衛(wèi)生臟亂差，三堆雜物清理不徹底，柴草秸稈亂堆亂放、回院上房被通報(bào)的社長將在年底扣除相應(yīng)工資，村上通報(bào)一次扣10元，鎮(zhèn)上通報(bào)一次扣20，縣級以上沒通報(bào)一次扣100。
二是保潔員隊(duì)伍的獎(jiǎng)懲措施。一年中沒有無故缺勤或請假次數(shù)未超過3次的，在全村范圍內(nèi)公開張榜表揚(yáng)。在農(nóng)村低保、五保名額評議同等條件下優(yōu)先考慮;優(yōu)先考慮評定“五星級”文明農(nóng)戶評選等評先樹優(yōu);有3次以上缺勤記錄的低保戶，在下次低保評選中將不予考慮;有3次以上缺勤記錄的五保戶，有慰問糧油、面粉等活動時(shí)將不予考慮。
三是一般農(nóng)戶的獎(jiǎng)懲措施。對能夠積極配合村內(nèi)衛(wèi)生清理整治工作，及時(shí)清理自己院落室內(nèi)衛(wèi)生，無柴草秸稈亂堆亂放現(xiàn)象的農(nóng)戶，在評選低保、發(fā)放慰問物品及評選先進(jìn)時(shí)優(yōu)先考慮;對亂扔亂放垃圾，亂堆柴草秸稈又不配合環(huán)境衛(wèi)生清理領(lǐng)導(dǎo)小組和保潔員隊(duì)伍進(jìn)行整治的農(nóng)戶，在評選低保、發(fā)放慰問物品及評選先進(jìn)時(shí)不予考慮。
本溪采煤小區(qū)治理方案公告篇四
小區(qū)物業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境是關(guān)乎小區(qū)形象的重要標(biāo)志，也是關(guān)系到業(yè)主居住環(huán)境的大事，無論是新建住宅小區(qū)還是原有住宅小區(qū)，都存在衛(wèi)生環(huán)境的維護(hù)、保潔等問題，明確小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境普遍存在的問題，并尋找解決問題的措施和辦法，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主服務(wù)，創(chuàng)建文明小區(qū)的任務(wù)之一。本文結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，從物業(yè)管理方式、保潔人員綜合素質(zhì)及業(yè)主意識等方面指出了住宅小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境存在的主要問題，并結(jié)合實(shí)際提出了解決措施和辦法，蜂巢物業(yè)論壇為您詳細(xì)道來。
作為在小區(qū)內(nèi)長時(shí)間居住、生活的群體——業(yè)主或物業(yè)使用人，對物業(yè)樓宇內(nèi)、外公共區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境都十分重視，住宅小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境如何，幾乎成為他們心中最關(guān)心的物業(yè)焦點(diǎn)問題。因此，如何為業(yè)主創(chuàng)造清潔、溫馨的居住環(huán)境，重視并解決住宅小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境存在的問題，應(yīng)該是物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常工作的主要內(nèi)容之一。
（一）住宅物業(yè)樓宇內(nèi)部公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境普遍存在的問題
1、保潔員和業(yè)主對樓道、樓梯的衛(wèi)生清潔意識淡薄
樓道內(nèi)的公共走廊和樓梯是住宅物業(yè)樓宇內(nèi)所占范圍最大的公共區(qū)域，是業(yè)主們每天要經(jīng)過的場所，這部分區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的好壞是業(yè)主們最關(guān)心的，因此便成為樓宇內(nèi)衛(wèi)生清潔的重點(diǎn)。但是，在保潔實(shí)踐中，樓宇內(nèi)樓道、樓梯衛(wèi)生卻存在兩方面的問題。
一是保潔員職業(yè)道德淡薄，保潔方式不得當(dāng)。保潔員的本職工作就是將責(zé)任區(qū)域保潔清理干凈，但我們經(jīng)常會看到樓道、樓梯內(nèi)的不潔之處，如口香糖污跡、樓梯扶手上積滿的塵土、墻角處厚厚的泥土等。造成這一問題的主要原因就是保潔員這方面的因素。從職業(yè)道德淡薄看，樓梯扶手塵土很多，就是因保潔員少則幾天擦1次，多則很長時(shí)間才擦1次造成的；從保潔方式看，大多數(shù)保潔員對樓道、樓梯的地面衛(wèi)生保潔的`主要方式是用清潔工具干掃（拖），頑固污跡用保潔工具鏟除的方式進(jìn)行清潔，這樣清潔省時(shí)省力，表面看被清潔的部位干凈了，但在地面和墻角處仍有許多塵土附著在表面，長此以往，墻角處的積塵越積越多，便成了衛(wèi)生死角。
二是部分業(yè)主的整體衛(wèi)生意識淡薄。在為數(shù)不少住宅小區(qū)的樓道、樓梯上存在堆積物和懸掛物，這些堆積物和懸掛物往往都是少部分業(yè)主擺放的，這些東西的存在一方面妨礙保潔員清潔樓內(nèi)衛(wèi)生，另一方面也影響樓宇內(nèi)公共區(qū)域的整體環(huán)境。雖然國家物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中規(guī)定不允許業(yè)主將自家的物品堆積在樓道內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也勸阻業(yè)主將其清理干凈，但卻屢禁不止，這至少表明業(yè)主的整體衛(wèi)生意識、公共意識淡薄。
2、門窗清潔容易被忽視
住宅小區(qū)樓宇內(nèi)公共部位的門窗不直接影響業(yè)主們?nèi)粘＿^往與行走，業(yè)主們不太關(guān)心其是否潔凈，往往容易被保潔員所忽視。如此一來，不僅影響保潔工作的質(zhì)量，也使樓宇的整體形象受到損害。但窗關(guān)系到通風(fēng)和采光，門關(guān)系到業(yè)主與樓宇內(nèi)公共區(qū)域的隔離和私密性，雖然業(yè)主們不太關(guān)心這一部位的衛(wèi)生潔凈與否，但物業(yè)企業(yè)保潔員要明確這一部位也屬于物業(yè)清潔范圍，只是不需要每天清洗，每周清洗1次即可，門窗的清潔主要是塵土和污跡，特別是風(fēng)雨天氣后的衛(wèi)生清潔是一大難點(diǎn)，需要保潔人員每逢雨天后要及時(shí)清潔，避免污跡因天長日久而不易清理。
3、電梯保潔難以做到及時(shí)
電梯是高層樓宇的代步工具，每天會迎來送往許多業(yè)主或物業(yè)使用人，電梯轎廂內(nèi)地面、門及周身的衛(wèi)生也是物業(yè)樓宇內(nèi)公共區(qū)域保潔的組成部分，每天都要受業(yè)主或物業(yè)使用人的關(guān)注，因此，對其日常保潔要盡量做到及時(shí)。在現(xiàn)實(shí)生活中，電梯保潔工作往往很難做到及時(shí)，這與電梯的管理方式和天氣狀況有關(guān)。住宅小區(qū)的電梯管理分兩種：有人看管和無人看管?，F(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)住宅小區(qū)的電梯屬于無人看管，此種管理方式下，物業(yè)企業(yè)除非必須配備專門的人員進(jìn)行電梯清潔，否則很難做到電梯保潔的及時(shí)，特別是在雨雪天氣狀況下，電梯保潔的及時(shí)性更難實(shí)現(xiàn)。
4、公共設(shè)備的清潔不受重視
在住宅物業(yè)樓宇內(nèi)的樓道或樓梯間公共區(qū)域，還配備有消防設(shè)備、電器設(shè)備、給排水設(shè)備等，這些設(shè)備和線路有內(nèi)置的，也有外置的，對于外置的上述設(shè)備設(shè)施，往往是物業(yè)清潔衛(wèi)生的盲區(qū)，容易被物業(yè)保潔員所忽略，很少或幾乎不對這部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行衛(wèi)生清潔。
（二）住宅物業(yè)樓宇外部公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境普遍存在的問題
1、綠地中雜物常見
綠地是住宅小區(qū)樓宇外所占面積較大的公共區(qū)域，也是物業(yè)小區(qū)整體形象的集中體現(xiàn)，特別是在人們追求高品質(zhì)、高水準(zhǔn)生活的今天，綠地衛(wèi)生環(huán)境是業(yè)主或物業(yè)使用人非常關(guān)心的大問題，因此，是物業(yè)樓宇外公共區(qū)域衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。住宅小區(qū)內(nèi)樓宇外公共綠地的衛(wèi)生問題主要是綠地內(nèi)的雜物，包括紙張、塑料袋、枯枝落葉、寵物排泄物、石塊、果皮、煙頭以及容易使人忽視的綠地花、草、樹木上的積塵等。
2、道路及其周邊存在衛(wèi)生盲點(diǎn)
住宅小區(qū)內(nèi)的道路有專供行人行走的道路、專供車輛行駛的道路和供車輛和行人共同使用的道路等，寬窄不一。小區(qū)內(nèi)的道路也是使用頻率相當(dāng)高的物業(yè)樓宇外公共區(qū)域，對其清潔也不容忽視。住宅小區(qū)內(nèi)的道路，其衛(wèi)生清潔對象主要是道路上的塵土、廢棄物、堆積物、落葉、寵物排泄物、果皮紙屑等，住宅小區(qū)道路上的上述雜物比較容易清潔干凈，但放置在道路旁邊的垃圾箱、垃圾桶周圍及其對這些垃圾箱、垃圾桶本身表面的清潔往往是物業(yè)清潔工作的盲點(diǎn)，大家均知道垃圾箱、垃圾桶是丟棄廢棄物的地方，卻往往忽視了垃圾箱、垃圾桶本身也需要清潔。
3、車輛的亂停亂放給保潔員的日常清潔帶來不便
住宅小區(qū)的停車場有地上和地下之分，相比較而言，地上停車場處在人們的視線范圍內(nèi)，往往受關(guān)注程度要比地下停車場突出得多，存在的問題也較多，如機(jī)動車不在劃線停車范圍內(nèi)停放、占用消防通道或人行通道停放；非機(jī)動車在樓門口、樓道內(nèi)、大廳報(bào)箱前隨意停放等。因車輛的亂停亂放導(dǎo)致小區(qū)人員出入不方便暫且不談，單純給物業(yè)保潔人員地面衛(wèi)生清潔帶來的不便就很明顯，對于機(jī)動車停車場的清潔，保潔人員只能避開車輛清潔地面，車輛所占部位的地面清潔只有當(dāng)車主將車開走后，保潔人員才能對地面進(jìn)行衛(wèi)生清潔；對于非機(jī)動車的亂停亂放恐怕更費(fèi)力些，保潔人員要將每輛非機(jī)動車搬離原來的位置后再清潔地面，必要的話，清潔干凈地面后，保潔人員還要將這些車再搬回原有位置，日復(fù)一日，如此反復(fù)，非機(jī)動車的亂停放給保潔人員工作帶來的不便還是很明顯的。
4、建筑小品保養(yǎng)不及時(shí)
住宅小區(qū)樓宇外公共區(qū)域除綠地外，還有水池、雕塑、亭廊、噴泉、假山等建筑小品，這些小品隨著時(shí)間的推移，會受到自然因素或人為因素的影響而損壞，為減少損壞，控制其破損的程度，必須做好其衛(wèi)生清潔及養(yǎng)護(hù)工作。住宅小區(qū)的建筑小品種類不同，對其衛(wèi)生清潔的方法、時(shí)間和頻率也各不相同，這些建筑小品的衛(wèi)生清潔需要根據(jù)不同建筑小品本身的特點(diǎn)以及氣候狀況分別對待，實(shí)際工作中，物業(yè)企業(yè)往往不重視對物業(yè)小品的及時(shí)清潔與保養(yǎng)，如各種雕塑雨后擦洗不及時(shí)導(dǎo)致局部污損或開裂，水池、噴泉中的雜物清理不及時(shí)導(dǎo)致臭氣熏天或蚊蟲滋生等問題。
（一）將日常衛(wèi)生清潔管理制度落在實(shí)處，實(shí)行“劃片分區(qū)包干”輪換制
應(yīng)該說，每個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)都依據(jù)國家針對物業(yè)企業(yè)執(zhí)業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，制定了適合小區(qū)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作的管理制度和工作計(jì)劃，涉及的內(nèi)容很多，而且很全面，包括保潔機(jī)構(gòu)設(shè)置、保潔范圍、保潔要求、保潔標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)等，還有保潔日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃。表面看其管理制度十分規(guī)范而詳細(xì)，但制度是給人定的，執(zhí)行的好壞關(guān)鍵在于落實(shí)。
住宅小區(qū)物業(yè)公共部位的衛(wèi)生保潔范圍多少不一，“劃片分區(qū)包干”可以比較有效地解決住宅小區(qū)衛(wèi)生保潔范圍大、保潔員數(shù)量有限、保潔員保潔工作中注重保潔數(shù)量而忽視保潔質(zhì)量的問題。
“劃片分區(qū)包干”就是按保潔工作的難易程度和保潔員的數(shù)量，將住宅小區(qū)的保潔區(qū)域科學(xué)地劃分為若干個(gè)區(qū)或片，每位保潔員可以結(jié)合自身?xiàng)l件承包其中的某一區(qū)或某一片，并與其所屬的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂分區(qū)或分片承包協(xié)議書的物業(yè)衛(wèi)生管理措施。實(shí)行住宅小區(qū)衛(wèi)生“劃片分區(qū)包干”措施的好處在于它可以使物業(yè)住宅小區(qū)衛(wèi)生工作責(zé)任到人，有利于督促保潔員認(rèn)真對待自己的本職工作，也有利于物業(yè)企業(yè)對住宅小區(qū)衛(wèi)生整體性的管理，若哪一區(qū)或片出現(xiàn)衛(wèi)生問題，可以隨時(shí)掌握并及時(shí)解決，避免了保潔工作中的相互推諉。
為長期而有效地管理好住宅小區(qū)的衛(wèi)生區(qū)域，在“劃片分區(qū)包干”措施的執(zhí)行上，最好實(shí)行管理工作中常用的輪換制。輪換制就是保潔員每隔一段時(shí)間（如一年）相互交換各自的保潔區(qū)域，以便使每位保潔員對住宅小區(qū)的保潔區(qū)域有整體性的了解，有利于保潔人員相互交流保潔心得、取長補(bǔ)短，而且，“劃片分區(qū)包干”輪換制也有利于物業(yè)衛(wèi)生保潔工作的合理分工，保證保潔工作的有序展開。
（二）加強(qiáng)對保潔人員的培訓(xùn)、檢查和考核，獎(jiǎng)罰分明
要想提高保潔服務(wù)的質(zhì)量，就需要保潔員要不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能，以便更好地為業(yè)主服務(wù)，做好日常保潔工作，例如要掌握一般的法律知識；健康與保健知識；物業(yè)管理基本業(yè)務(wù)及與本職工作相關(guān)的技術(shù)與技能等，這些知識與技能需要由物業(yè)企業(yè)定期對保潔員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)來完成，培訓(xùn)的目的是促使保潔員更好地做好本職工作，不出差錯(cuò)。
住宅小區(qū)保潔員的工作場所主要在室外，每位保潔員工作狀況如何，工作質(zhì)量怎樣，業(yè)主對其保潔工作是否滿意等，需要物業(yè)企業(yè)部門經(jīng)理、保潔主管等負(fù)責(zé)人經(jīng)常定期檢查或不定期抽查，并對保潔員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核和評比，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的保潔員，對工作不負(fù)責(zé)任的保潔員進(jìn)行批評或處罰，這將有利于物業(yè)企業(yè)了解小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀，掌握每位保潔員的工作狀態(tài)，對保潔員實(shí)行動態(tài)管理。
（三）加強(qiáng)對業(yè)主環(huán)境衛(wèi)生意識的宣傳
現(xiàn)實(shí)生活中，很少有業(yè)主會自覺自愿地去維護(hù)小區(qū)公共衛(wèi)生，相反地，當(dāng)業(yè)主們說到物業(yè)企業(yè)時(shí)，總會談及其服務(wù)工作的好壞，很少從自身的角度考慮配合物業(yè)企業(yè)的衛(wèi)生工作，如經(jīng)常將自家物品堆放在樓道內(nèi)，在小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域隨意扔棄雜物等。應(yīng)該說，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境好壞是物業(yè)企業(yè)和業(yè)主雙方的事情，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是為廣大業(yè)主服務(wù)的企業(yè)，業(yè)主也有義務(wù)配合物業(yè)企業(yè)做好各方面的工作。若一些業(yè)主單方面認(rèn)為，我交了物業(yè)費(fèi)，所有物業(yè)管理工作均與自己無關(guān)，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境好壞是物業(yè)公司的事，尤其對保潔員的工作不尊重、也不配合，這至少說明業(yè)主不尊重保潔員的勞動，缺乏公共意識，為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好日常保潔工作的同時(shí)，可以組織一些衛(wèi)生環(huán)境專題講座，或在小區(qū)廚窗或醒目位置張貼日常衛(wèi)生宣傳材料等形式，加強(qiáng)對業(yè)主環(huán)境衛(wèi)生意識的宣傳教育，逐漸改變并扭轉(zhuǎn)業(yè)主的衛(wèi)生意識，逐漸地使業(yè)主們自覺地維護(hù)物業(yè)環(huán)境。
總之，衛(wèi)生環(huán)境需要物業(yè)企業(yè)和業(yè)主雙方的共同努力，清潔、干凈的衛(wèi)生環(huán)境才能長期保持下去，和諧社區(qū)的創(chuàng)造才能得以實(shí)現(xiàn)。
本溪采煤小區(qū)治理方案公告篇五
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院、省委、省政府和市委、市政府關(guān)于信訪工作的重要部署，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，堅(jiān)持從人民群眾的根本利益出發(fā)，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，繼續(xù)發(fā)揮“五位一體”辦信訪工作平臺的作用，全面提高基層信訪機(jī)構(gòu)解決信訪問題和矛盾糾紛的能力，進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為建設(shè)和諧插花作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)優(yōu)活動，努力實(shí)現(xiàn)信訪工作“三提高”、“三下降”、“三杜絕”、“三退位”。三提高：即信訪事項(xiàng)按期結(jié)案率、信訪老戶處結(jié)率、信訪人息訴罷訪率提高；三下降：即進(jìn)京上訪總量、去省集體上訪、來市集體上訪下降；三杜絕：即杜絕在北京發(fā)生惡性上訪事件，杜絕在省發(fā)生大規(guī)模集體上訪事件，杜絕在市發(fā)生大規(guī)模上訪滋事事件；三退位：即進(jìn)京上訪總量、去省上訪總量、去省集體上訪退位。
制定具體實(shí)施方案，明確任務(wù)要求進(jìn)行部署，努力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍。一是切實(shí)把信訪工作全面建設(shè)擺到各單位工作的重要位置上來，把信訪工作納入工作大局中進(jìn)行部署和落實(shí)，教育各級領(lǐng)導(dǎo)樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，從源頭上減少和防止信訪問題的發(fā)生，建立“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪部門組織協(xié)調(diào)、部門各司其職、各負(fù)其責(zé)”的信訪工作運(yùn)行機(jī)制。當(dāng)前，要著力解決基層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位、處理信訪問題能力弱、信訪工作機(jī)構(gòu)組織制度不健全和接待場所條件不適應(yīng)問題，要按照“五位一體”辦信訪工作的要求，把街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、制度完善、條件保證等作為重點(diǎn)來抓，做到有機(jī)構(gòu)、有領(lǐng)導(dǎo)、有人員、有制度、有牌子、有場所，真正把問題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在源頭，使街道信訪工作機(jī)構(gòu)成為維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。
二是進(jìn)一步深入宣傳貫徹國務(wù)院《信訪條例》。要把兩個(gè)條例全文印制并張貼到方便群眾了解的場所，真正讓群眾了解條例的內(nèi)容，掌握運(yùn)用法規(guī)維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益的規(guī)則和程序。同時(shí)，要積極開展教育活動，建立信訪法律法規(guī)長效教育制度，建立健全與條例配套的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三是規(guī)范來信來訪的辦理受理。在辦理來信方面，要做到“一閱、二篩、三摘、四辦、五報(bào)、六復(fù)”；在接待來訪方面，要做到六個(gè)規(guī)范：即登記和臺帳要規(guī)范，辦理轉(zhuǎn)送分類要規(guī)范，處理信訪事項(xiàng)責(zé)任主體要規(guī)范，受理信訪問題書面答復(fù)意見要規(guī)范，接談詢問引導(dǎo)要規(guī)范，方便群眾要規(guī)范。街道對信訪事項(xiàng)只辦不轉(zhuǎn)，件件都要回訪。
四是積極開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪和帶案下訪活動，并建立長效機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每周一至周五的公開接待群眾來訪制度。對每一件信訪事項(xiàng)都要跟蹤督辦，一抓到底，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保抓一件成一件，件件妥善處理，個(gè)個(gè)穩(wěn)控落實(shí)，人人息訴息訪。要把公開接訪、帶案下訪同老戶治理有機(jī)結(jié)合起來，真正做好信訪老戶的穩(wěn)控妥處工作。
穩(wěn)定因素，堅(jiān)決防止侵害群眾利益事件發(fā)生，最大限度減少群眾不滿意程度和越級上訪、集體上訪、極端事件的發(fā)生。建立健全村居、鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)及信訪信息網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持信息預(yù)警和零報(bào)告制度，逐步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處和信息預(yù)警的長效機(jī)制。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)街道社區(qū)信訪信息員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的責(zé)任心，提高社區(qū)解決信訪問題的能力和水平。每個(gè)社區(qū)均要配備一名信訪信息員，具體負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)的日常辦理。要結(jié)合實(shí)際，研究制定信訪信息員隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃和措施，提高社區(qū)信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)，積極改善工作環(huán)境和條件，提高信訪信息員的工作積極性。辦事處信訪領(lǐng)導(dǎo)小組對開展?fàn)巹?chuàng)“四無街道”、“三無社區(qū)”活動情況進(jìn)行自查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)工作。
1、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“四無街道”、“三無社區(qū)”活動作為建設(shè)和諧埇橋、加速實(shí)現(xiàn)奮力崛起的重要舉措，精心組織，科學(xué)安排，周密部署，認(rèn)真抓好落實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。
2、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，樹立爭先進(jìn)位思想。嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，使先進(jìn)受到獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，落后受到批評和處理，堅(jiān)決區(qū)分干與不干，干好與干差一個(gè)樣的現(xiàn)象，努力形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
3、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。開展?fàn)巹?chuàng)“四無
街道”和“三無社區(qū)”活動是落實(shí)信訪條例和全省、全市信訪工作會議精神，努力實(shí)現(xiàn)我市信訪工作再次降量退位的具體措施和行動。各社區(qū)和各部門要切實(shí)提高認(rèn)識，抓好落實(shí)，凡對此項(xiàng)工作認(rèn)識不高、行動不力、落實(shí)不夠，導(dǎo)致群眾越級集體上訪、重復(fù)上訪，非正常上訪，并造成嚴(yán)重影響和后果的，將按照有關(guān)文件規(guī)定,嚴(yán)肅追究有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。
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