方案是指為解決問題或實現(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。通過制定方案,我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決,避免盲目行動和無效努力。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,希望對大家有所幫助。
培訓流程圖 員工培訓方案流程篇一
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
二、培訓對象:公司所有新進員工。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用面授的形式,(如入職人員較多,地點選為各部門會議廳)。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師:人事行政部、部門經理及主管
六、培訓教材:公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書。
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務的要求
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八、培訓考核
1、書面考核。人事行政部統(tǒng)一印制考試受訓者。
2、現(xiàn)場模擬考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門主管、部門經理共同鑒定。
3、考核不合格者需考慮延長試用期或者懲處。
九、培訓效果評估
人事行政部與新員工所在部門通過與新員工、主管、經理直接交流,跟蹤了解培訓后新員工的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
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一. 培訓對象
物業(yè)管理處全體管理人員
二. 培訓目的
1. 全面理解物業(yè)管理服務概念,完善服務意識;
2. 掌握各類崗位職責、管理手冊;
3. 掌握公司管理規(guī)章制度;
4. 通過全面的職業(yè)培訓,提高員工的工作素質。
三. 培訓時間安排
每月15日、30日兩次培訓
四. 培訓內容
員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大致分為:-
1. 公司企業(yè)文化;
2. 管理規(guī)章制度;
3. 財務管理規(guī)章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務;
8. 消防管理;
9. 意外事件處理;
10. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓課程。
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五. 培訓負責
培訓工作總體由物業(yè)辦公室負責,各部門培訓簽到、登記培訓內容、會后總結培訓感想。
員工入職培訓大綱
一、基層員工培訓
基層員工總的來說,對物業(yè)管理服務的認識尚欠了解,專業(yè)服務意識有待提高。針對此等情況,擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓,提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運行時即可保證較高之服務水準。
a. 共同培訓內容-由培訓主管負責主講
1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2. 公司組織架構及各主要負責人;
3. 各相關部門工作關系介紹;
4. 公司人事制度,員工手冊、管理手冊;
5. 公司基本之財務政策;
6. 基本培訓手冊內容;
b. 各崗位培訓內容-由各部門負責推薦主管級以上員工主講
(一) 工程部
1. 工程部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 各設備、設施位置;
6. 各機房規(guī)章制度;
7. 各機房鑰匙領用及移交制度;
8. 交接-班制度;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 報修單操作流程;
11. 緊急情況處理流程;
12. 各機電設備/設施的維修保養(yǎng)計劃;
13. 安全操作守則;
14. 設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄;
15. 備品備件申領制度;
16. 對外服務禮儀及溝通技巧;
17. 節(jié)能意識培訓;
(二) 保安部
1. 保安部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 各保安設備、設施位置;
6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領用及移交制度;
7. 交接-班制度;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 各類保安工具的使用;
急疏散程序及路線);
12. 保安計劃的制訂及實施;
13. 突發(fā)事件處理流程;
14. 對外服務禮儀及溝通技巧;
15. 外來施工人員管理;
(三) 清潔部
1. 清潔部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;
8. 清潔器械/工具的使用要求;
9. 清潔劑的使用要求;
10. 各類清潔用品的.申領制度;
11. 突發(fā)事件處理流程;
12. 對外服務禮儀及溝通技巧;
13. 節(jié)約能源意識;
14. 綠化園藝常識;
(四) 管理部
1. 管理部管理手冊
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 對外服務禮儀及溝通技巧;
8. 客戶入伙流程;
9. 裝修管理規(guī)程;
10. 客戶相關服務手續(xù)辦理;
11. 緊急事件處理流程;
12. 英語培訓;
(五) 財務部
1. 財務部管理手冊;
2. 公司各類財務制度;
3. 各類財務表式;
4. 各類財務法律、法規(guī);
5. 各類付款/報銷流程;
6. 控制財務成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手冊;
2. 公司各類人事制度;
3. 各類人事表式;
4. 各類人事法律、法規(guī);
5. 員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
二、主管級員工培訓-由經理級以上人員主講
1. 服務意識;
2. 管理藝術;
3. 行業(yè)理念;
4. 團隊合作能力;
5. 與其他部門的協(xié)調能力;
6. 與各供應商及政府機關的溝通合作能力;
7. 語言表達及文字寫字能力;
為滿足30萬噸@項目生產要求,××*將新進38名員工,為了使他們能盡快掌握××*檢驗技能,早日上崗,××*黨政領導高度重視,要求部管理人員結合實際情況,從七月份開始對新進員工專門進行為期一個月的崗位培訓。
對新進員工的上崗前培訓是××*開發(fā)人力資源、培養(yǎng)人才的重要途徑。是××*創(chuàng)造企業(yè)文化的基礎和前提?!痢?作為公司企業(yè)文化先進單位,沒有好的培訓機制就不可能營造良好的企業(yè)文化,而建立良好的企業(yè)文化可以有效地提高勞動生產率,樹立××*作為工廠海關的良好形象,增強員工的凝聚力,它也是工廠發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。
培訓工作作為××*一項重要的工作,是一個系統(tǒng)工程,必須竭盡全力保障新進員工得到系統(tǒng)、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排,××*崗位特點要求員工德才兼?zhèn)洌虼诉@次培訓既要注重員工技能、技術的培訓,也要注重員工品德素質的培訓。
一、基本原則
(一)堅持理論聯(lián)系實際、講
。
技檢工段:對××*檢驗的監(jiān)督管理、技術等培訓
三、培訓方式
××*對新進員工的培訓采取部管理人員授課培訓,到××*檢驗場地進行現(xiàn)場培訓和員工自學培訓相結合的原則。
競賽活動-通過比賽的形式來提升新進員工對知識技能的掌握。
四、培訓內容
達到目的:新進員工能了解相關××*檢驗標準。
2、七月三日:主任授課:工廠發(fā)展史、工廠生產流程共四個課時。
七月四日:主任授課:廠規(guī)廠紀、××*發(fā)展狀況共四個課時。
主要內容:工廠從建廠到擠身世界@業(yè)十強的發(fā)展歷程,新制定的廠規(guī)廠紀的主要內容,××*的發(fā)展過程,各崗位職責。
達到目的:新進員工能了解工廠發(fā)展情況,車間的生產流程,熟悉廠規(guī)廠紀,掌握××*各崗位的職責。
3、七月五日:書記授課:職業(yè)道德教育、廉潔自律教育共四個課時。
七月六日:書記授課:企業(yè)文化教育共四個課時。
參考書籍:《企業(yè)文化手冊》
主要內容:××*檢驗規(guī)范到位的重要性、部員工多次拒收客戶禮品的案例、成立禮品上交制度、部企業(yè)文化從廠試點單位到成為公司先進的發(fā)展過程。
能自律的員工。
4、七月七日至七月十二日:副主任授課:崗位培訓。
七月十三日至七月十八日:副主任授課:技能、技術培訓。
主要內容:@精礦外觀檢驗、粗雜@外觀檢驗以及@精礦和粗雜@的取制樣方法。
組織大家到軌道衡工段現(xiàn)場了解并親手操作@精礦一次取樣、@精礦制樣,組織大家到備料倉現(xiàn)場了解@精礦二次取樣,到一百噸磅房現(xiàn)場了解汽車@精礦一、二次取樣。組織大家到試料工段了解粗雜@錠的制樣,到試金爐、中頻爐了解開爐情況。到卸貨現(xiàn)場了解粗雜@的基本取樣方法。讓新進員工了解××*到貨的基本流程。
達到目的:員工能從@精礦的外觀基本了解@精礦的來源,熟悉@精礦的一二次取樣,以及制樣方法;對粗雜@取樣以及制樣方法能夠基本掌握。
參考書籍:《××*崗位作業(yè)指導書》《××*檢驗培訓教材》。
5、七月十九日:安全員授課:安全教育共四個課時。
主要內容:部安全生產史、廠安全事故案例。
達到目的:員工能了解安全在生產中的重要性,并認識到××*檢驗也要講安全。
6、七月二十日:管理組組長講解××××××檢驗作業(yè)流程。
7、七月二十一日:試料工段長講解試料工段工作程序。
培訓流程圖 員工培訓方案流程篇二
每年的12月25日是西方一個重要的節(jié)日“圣誕節(jié)”,圣誕節(jié)的前一天12月24日稱為“平安夜”?!笆フQ節(jié)”是西方非常重要的一個節(jié)日好比中國人的“春節(jié)”,在這一天有很多代表性的習俗如:父母給孩子贈送禮物,開圣誕派對以及吃圣誕大餐等。
二、活動目的
1、通過活動讓學生了解西方的節(jié)日和西方文化,充分感受節(jié)日的快樂氛圍,體驗與家長、老師、同學共慶節(jié)日的快樂情緒。讓孩子們在表演,游戲中學習英語,展示英語,提高學生的學習興趣和效果。
2、“圣誕節(jié)”是本學期結束之前,年度最后一個大型及重要的西方傳統(tǒng)節(jié)日。通過本次活動讓學生及家長對__特長學校有更深入的了解,擴大__的地區(qū)影響力,鞏固在讀學生數(shù),吸引新生參讀,為下學期開學招生打下基礎。
三、活動對象
__學、__小學
四、活動地點
__二小校本部、__小學校本部、__文化館
五、活動組織機構
主辦單位:__特長學校
協(xié)辦單位:__文化館
六、活動時間
12月19日—12月23日
七、活動內容
從知識性、趣味性、娛樂性等方面安排活動內容,注重學校對學生對家長的人文關懷以體現(xiàn)__特長學?!耙匀藶楸?,一切為了學生”的辦學方針,輔之成果展示、廣告宣傳等內容。
1、知識性圣誕節(jié)風俗講解、英語句子學習、英語歌曲演唱;
2、趣味性互動游戲、游園活動;
3、娛樂性節(jié)目表演;
5、成果匯報、廣宣手抄報、書寫展、英語類節(jié)目表演、下期招生宣傳。
培訓流程圖 員工培訓方案流程篇三
為不斷提高我校教育質量,努力建設一支具有良好思想品德和業(yè)務素質的教師隊伍,使我校教師專業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺階,制定本計劃。
一、指導思想以科學發(fā)展觀為指導,以“自主、多元、實效”為主題,以提高教師實踐能力為根本,更新培訓理念,完善培訓機制,創(chuàng)新培訓模式,豐富培訓內容,使培訓更具自主性、選擇性和實效性,促進我校師資隊伍向“師德高尚,業(yè)務精諶,結構合理,充滿活力”的高素質專業(yè)化方向發(fā)展。
二、培訓目標建立教師培訓領導小組,初建以園本培訓為基礎的教師專業(yè)發(fā)展培訓制度。積極開展以教師發(fā)展需求為著眼點的教師專業(yè)發(fā)展培訓,包括園本培訓、集中培訓、遠程培訓等。努力探索提高教師培訓活動的實效性,努力打造一支師德高尚、“教有特色”的老中青相結合的高素質教師隊伍,為提高我校教育質量提供強大精神動力和智力支持。
三、培訓任務1、本學年在職教師參加專業(yè)發(fā)展培訓時間平均達到72學時,其中園本培訓24學時。盡量安排每學科不少于10%的教師參加脫產集中培訓。保證每位教師參加培訓時間一般不低于48學時,最高不超過144學時。
2、為完成班主任周期內應參加不少于30學時的專題培訓任務,積極開展班主任專題培訓。
3、按要求組織園長周期內在職提高培訓,完成相應時數(shù)。
4、在培訓周期內退休的教師(退休前)每年應參加24學時的園本培訓和不少于24學時的其他短期培訓。
四、培訓內容1、師德專題培訓。貫徹落實《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》,深入開展以學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為重點的專題培訓活動。
2、教育理論培訓。從教育基礎理論入手,通過專家引領、教育理論專著自學等途徑,主動吸收和借鑒國內外教育發(fā)展過程中形成的各種最新理論成果,對教師實施有針對性的培訓,以提高教育水平。
3、學科實踐培訓。著眼深化素質教育,以課程標準為依據(jù),充分運用專題教研、等有效形式,幫助教師更好把握理念、駕馭教材,并將其轉化為先進的教學行為。
培訓流程圖 員工培訓方案流程篇四
很慶幸自己能參加7月份的入職培訓,這對剛進公司不久的我來說是一個難得的機會,而我也好好珍惜這次機會。
第一, 我對培訓中心的老師挺滿意。培訓中心的三位負責人——班主任余偉強老師,副班主任孫曉靖老師,還有一位任勞任怨的指導老師王超老師一直與我們共同進退,給我們營造了良好的學習環(huán)境,從會場布置、每天課程設置及授課老師都作了合理妥當?shù)陌才?,并針對我們的學習情況對課程作了相應的調整。在課程設置上,針對不同的授課內容,安排了不同專業(yè)的授課老師,而且那些老師都是在公司有一定的資歷,工作經驗豐富,講課生動有趣,利于我們理解與消化知識。但是也有讓我郁悶的地方,某些課程不太好理解,再加上授課老師只是一味地講課,沒有過多地與學員進行互動或是以更輕松愉快的授課形式給學員講解,造成對那一方面的知識也只是一知半解,了解不深。不過這個也跟大家的專業(yè)方向不同有關,術有專攻,各有所用,聽不懂,不理解也是正常的事情,只能自己在課后再好好消化一下。
第二, 我對培訓中心的授課形式挺滿意。除了常規(guī)的課堂授課,還穿插了不少團隊互動環(huán)節(jié),讓學員更多地參與團隊建設中,更多地體會團隊建設的重要性,這也是一個公司應該推崇的團隊建設價值理念——讓每個員工都有公司歸屬感,讓他們?yōu)樽约耗艹蔀楣镜囊粏T感到驕傲。本人性格還是有點內斂,不過看到其他同事高昂的參與熱情,自己也會自覺地與他們同樂,積極參與其中。最讓我印象深刻的是三次不同的團隊活動,第一天的雙球接力,第二天的拔河,第三天的盲人方陣,每一次的活動都教會我們不同的東西,而最基本的就是兩個字:團隊。無論在生活上,工作上,團隊是一個很特殊的存在,對我們所要完成的不同任務起著不同的作用。第一天的雙球接力,在第一次聽到這個活動時,我感到不可思議,一個人怎能同時做著兩件事,一手要顧著乒乓球拍上的乒乓球,一手還要顧著籃球,而事實告訴我,敢于挑戰(zhàn)覺得不可能完成的任務,最后你會成功的。當自己一次又一次的失誤時,心中是充滿愧疚的,因為下一個接力的同事要替代自己接受懲罰。而這個活動告訴我們,要有團隊精神,做事不要操之過急,慢慢去嘗試,相信自己,也相信隊友,他們不會因為你的失誤而埋怨你,因為大家是同一個團隊的。第二天的活動是拔河,這是比較常玩的比賽項目,想要贏不那么容易,一個團隊要同心協(xié)力,目標一致,掌握正確的拔河技巧,拼出自己吃奶的力氣才能通過一次又一次的難關。而最讓人感動的是,有些同事不小心受傷了,其他人會主動關心,主動幫忙,這也是團隊的力量。第三天的盲人方陣,在一個黑暗的世界中,一個團隊如何通過努力去完成一件覺得不可完成的任務,除了要有出色的領導者,服從命令的隊員,還要有團隊精神,任務并非是一個或是幾個人的事情,是大家的事情,一定要讓大家都參與其中才能獲得最大的成就感。當然,想要完成任務,還是要講究方法,一個讓所有人都服從的領導者是關鍵,而他如何在短時間內出色地引導大家共同完成任務也是一個考驗。所以,在第三天的團隊活動結束后,余老師結合這幾次活動的情況,給我們分析和講解了團隊建設的相關知識,我們受益匪淺。
第三,我最滿意的是,我認識了一群很好的同事,當然也包括給我們授課的各位前輩老師。當你真正地融入一個整體時,你會發(fā)現(xiàn)自己是一個極其幸福的人,他們的工作熱情,參與熱情會深深地感染你,而你也愿意與他們共同努力,共同成長。我感謝培訓中心給我的這次參與培訓的機會,感謝那些在百忙中抽空給我們授課的前輩老師,感謝那些與我共同成長的同事,我特別感謝我們組的成員,雖然只有短短三天的相處,但是我們共同經歷了好多事情,這些都成為我們的回憶。忘不了剛認識時的羞澀,忘不了第一次建設我們團隊時的熱烈討論,忘不了每一次團隊活動時的鼓勵與包容,忘不了聚餐時的快樂,忘不了聯(lián)歡會上的四句半節(jié)目,忘不了聯(lián)歡會上的歡聲笑語,這就是一份友誼,這就是一個團隊。謝謝他(她)們。此外,沒有認識更多其他部門的同事,是最大的遺憾,因為每次活動都是與自己組的同事一起,沒有過多與其他組溝通聯(lián)系。希望下次這樣的狀況有所改變。
讓我感慨的是,三天的時間過得那么快,希望以后有更多的機會與其他部門的同事認識,只有這樣,才會更像一個家。
祝高德越辦越好,越來越給力!
培訓流程圖 員工培訓方案流程篇五
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭說到底是人才的競爭,因此,搞好員工培訓就顯得尤為重要。員工培訓工作離不開培訓方案,那么,如何設計員工培訓方案呢?筆者認為,在這一過程中,要抓好以下幾個方面。
培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。首先,要進行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。再次,要進行個人分析,將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點,應根據(jù)培訓需求分析和培訓內容來確定。
根據(jù)培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發(fā)展的需要。
企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業(yè)要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的培訓方案。
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案,并不意味著培訓方案的`設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。 培訓方案的測評要從三個角度來考察:一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協(xié)調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優(yōu)的方案。
1.
員工培訓方案設計研究-工作方案
2.
員工培訓方案設計范文-工作方案
3.
新進與新任員工培訓方案設計-工作方案
4.
新員工入職培訓方案設計-工作方案
5.
員工培訓方案設計-員工培訓方案
6.
新員工培訓方案設計-員工培訓方案
7.
教育培訓方案設計-工作方案
8.
培訓方案設計評估-工作方案
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