當面臨一個復(fù)雜的問題時，我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
區(qū)學(xué)業(yè)質(zhì)量提升方案設(shè)計 教育質(zhì)量提升工作方案篇一
教學(xué)質(zhì)量是我們的工作準則，我的觀點是這個質(zhì)量可以分為可檢測的不可檢測的。今天主要是來談?wù)効梢詸z測的，也就是教學(xué)這一部分的質(zhì)量如何提高的問題，結(jié)合自己的一點實踐，簡單來談?wù)劇?/p>
要讓孩子有學(xué)習(xí)的興趣，首先就要學(xué)習(xí)成為一件快樂的事情，因此你的課堂，不一定要以“上課”來開場，可以是“今天我們來做個游戲好嗎？我們一起去果園看看，好嗎？”等等，這些對低年級小朋友是最有吸引力的。孩子們就樂于去學(xué)習(xí)了，有了內(nèi)在的需要才會有外在的動力。學(xué)習(xí)不光有興趣就夠的，還應(yīng)該有目的意識，首先要做好思想教育，在思想上認識到了，才能更好地指導(dǎo)實踐。比如我班小朋友大道理是根本無法理解的，那我簡單化，“誰想得到老師的表揚？”“誰是我們班最能干的小朋友？”“誰的進步最大？”等等，都是激發(fā)他們學(xué)習(xí)動機的有效手段。
“預(yù)習(xí)加溫習(xí)都抵不上課堂學(xué)習(xí)”，課堂教學(xué)是提高教學(xué)效率的主陣地。
首先，課前策劃要創(chuàng)新，備課時要有的放矢，策劃要有創(chuàng)新，為捕捉學(xué)生的注意點，營造良好的課堂氛圍奠定基礎(chǔ)。
其次，課堂活動要有效。在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和教學(xué)方式的選擇上要充分考慮到學(xué)生的實際特點，設(shè)計一些行之有效的練習(xí)，比如，一年級教學(xué)中，識字教學(xué)所占的比例相當?shù)亩?，如果簡單枯燥的讀是肯定學(xué)不好的，而且還會產(chǎn)生倦怠情緒，更無趣味可言了，所以可以設(shè)計一些有趣的活動，比如：摘果子、多紅旗、闖關(guān)等等游戲，利用各種游戲活動達到識字目標。在此同時也有要選擇地進行，沒有效率的活動就要及時刪除。
孩子們年齡小，學(xué)習(xí)目的性還不是很強，也就是說根本還不
能很好地對自己課堂以外的學(xué)習(xí)作很好的規(guī)劃，這就需要我們教師
給他們?nèi)蝿?wù)，養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)和監(jiān)督的習(xí)慣。我每天都要布置朗讀、說話的作業(yè)，讓他們明白，作業(yè)不單單是指寫的作業(yè)，其實說、讀、聽都是你要提高的能力，久而久之慢慢的孩子就養(yǎng)成了這些學(xué)習(xí)習(xí)慣。
作業(yè)的批改與訂正也是相當重要的，沒有檢查的教學(xué)，就沒有改正，沒有成效，因此每天必須要做好當天教學(xué)任務(wù)的落實工作，對于普遍性的問題要全面講解，對于個別學(xué)生的個別問題，對于低年級來講，最好的方法還是一對一講解。有些簡單的，比如書寫正確、工整與否，還可以由小老師幫助完成。
第一梯隊的孩子學(xué)習(xí)自主性強，學(xué)習(xí)掌握較好，要提高對他們的要求，然后要布置給他們額外的幫扶任務(wù)，協(xié)助教師。
第二梯隊的孩子，教學(xué)任務(wù)掌握得一般，作業(yè)也能完成但是有時有較多錯誤，這一些孩子就要充分關(guān)注，抓好了就是優(yōu)秀學(xué)生，如果沒有很好地重視起來，很容易變成差生，所以這些孩子可以組成學(xué)習(xí)伙伴，互相幫助，共同進步，在課堂中教師也要充分關(guān)注他們，適時檢查監(jiān)督。
第三梯隊就是教師比較頭痛的后進生，基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)掌握的速度相對較慢，跟不上正常的教學(xué)進度，那我們就要花更多的時間在他們身上，首先要激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)習(xí)的信心，關(guān)注他們的每一點進步，及時表揚。其次，將他們與第一梯隊的孩子組成“小老師和小學(xué)生”，每月進行學(xué)習(xí)總結(jié)表揚。
區(qū)學(xué)業(yè)質(zhì)量提升方案設(shè)計 教育質(zhì)量提升工作方案篇二
根據(jù)高一年級實行文理分科后的具體情況，正確指導(dǎo)學(xué)生形成適合自己的學(xué)習(xí)方法并提升高考科目的學(xué)習(xí)成績，是高一年級所有教師共同的目標和課題。根據(jù)年級學(xué)生的實際知識水平和能力狀況，從以下幾個方面做好高一年級教學(xué)質(zhì)量提升工作。
良好的風(fēng)氣是集體進步的保證。從教風(fēng)到學(xué)風(fēng)，再到班風(fēng)，直至形成整個年級的優(yōu)良風(fēng)氣，是我們完成集團“166”任務(wù)的保證。因此，我們教師要從大成中學(xué)“教書啟智，育人鑄魂”的教風(fēng)入手，落實到教師的日常工作中， 內(nèi)化為每個教師工作的動力和行為規(guī)范。并以此帶動“鍛造自我，奮勇爭先”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。在學(xué)生中營造以刻苦學(xué)習(xí)為榮，以成績優(yōu)秀為榮的良好氛圍。欲達此目的，必須以紀律作為保障。紀律是每一堂課的保障，我們每個老師都應(yīng)該是安全員和管理者，每一堂課的老師就是這個課堂的管理者，必須承擔安全責(zé)任和紀律管理責(zé)任。
組長：李學(xué)彬
副組長：陳建波（負責(zé)高一教學(xué)質(zhì)量提升管理）
卓澤震（負責(zé)高一德育教育提升管理）
組員：各處室（指導(dǎo)協(xié)調(diào)） 年級組（嚴格管理，狠抓落實）
年級目標：年級以各班學(xué)生人數(shù)的25%作為一本培養(yǎng)目標，以學(xué)生人數(shù)25%作為二本培養(yǎng)目標；剩余人數(shù)作為三本或?qū)？婆囵B(yǎng)目標。
班級目標：各班以相應(yīng)比例的人數(shù)為相應(yīng)層次的目標，并對各層次目標的學(xué)生建立跟蹤機制。
學(xué)生目標：學(xué)生個人必須制定自己的目標，允許學(xué)生個人目標高于班級目標，以促使他們能夠努力實現(xiàn)自己的目標。班主任要督促學(xué)生按各考試階段制定出具體可行的成績目標，來作為要求學(xué)生的依據(jù)。
（一）、抓備課
1、認真研究教材和學(xué)生，整體把握教材體系，了解學(xué)生的知識水平和能力水平，做到以學(xué)生發(fā)展為根本，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標。
2、建立集體備課的制度，讓學(xué)生共享所有教師的智慧。
（1）兩個人以上的學(xué)科都要固定時間、地點、內(nèi)容、中心發(fā)言人，全面開展集體備課。（要求不能占用學(xué)生正常上課時間）。
（2）每次備課要討論要上課的內(nèi)容、重點、難點、熱點、學(xué)生容易出錯的地方，以及教學(xué)策略。做到集思廣益，把教師個體的認識納入到群體的智慧之中，力爭每次集體備課都有實效性，制定的方案有實用性和可操作性。
（3）教學(xué)反思。集體備課時首先討論交流上次反思?？偨Y(jié)經(jīng)驗，彌補不足。
(二)、抓上課
1、上課要針對學(xué)生實際，要力爭做到“六個一點”：即“起點要低一點；底面要寬一點；臺階要密一點；坡度要小一點；反復(fù)要多一點；要求要嚴一點”。高一要全面夯實基礎(chǔ)，不偏科。確保高二提前進度，高三有足夠的復(fù)習(xí)時間。重視學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握，要讓學(xué)生對基礎(chǔ)知識做到明白，記住，會用。要引導(dǎo)、幫助學(xué)生整理章節(jié)的框架結(jié)構(gòu)。從知識網(wǎng)絡(luò)的梳理中把握知識點，從知識點的構(gòu)成中理解知識要素。同時要要重視學(xué)生基本技能的形成。要從速度、準確性和靈活性三個維度，對基本技能的形成提出明確要求。
2、設(shè)置切實有效的教學(xué)目標。教學(xué)內(nèi)容的選擇，既要從學(xué)生發(fā)展的需要著眼（包括應(yīng)試的需要），也要從學(xué)生掌握的可能著手。切合學(xué)生的實際，讓學(xué)生“跳一跳”能夠“摘得到”。把握好教材的難度，學(xué)生自己能學(xué)會的不教；教了也不會的暫時不教。難度過高，只能造成課堂教學(xué)時間的浪費。教學(xué)目標的確立既要考慮高考的需要，也要考慮學(xué)生接受的可能。拉開高考成績差距的不是高難度題，而是中檔題。對大多數(shù)學(xué)生而言，抓好基礎(chǔ)依然是最重要的。
（三）、抓課堂作業(yè)
課堂作業(yè)要堅持“四性”：一是針對性題目的內(nèi)容要緊扣課堂教學(xué)的內(nèi)容，題目的形式要符合訓(xùn)練目的，題目的難易要切合學(xué)生的實際。二是遷移性。三是延伸性。四是綜合練習(xí)要有整體性。教師一定要加強指導(dǎo)、檢查和督促。教師對作業(yè)要有及時、精到的批改和講評。要在教新課前把上堂的作業(yè)講評好。要重點講評學(xué)生作業(yè)中存在的帶普遍性的典型問題。要督促學(xué)生及時訂正錯題，鞏固講評的效果。有的學(xué)生的錯題教師沒有講評到的教師要做好個別輔導(dǎo)工作。對錯題要重復(fù)訓(xùn)練。教師要督促學(xué)生把作業(yè)中出現(xiàn)的典型錯題、帶普遍性的錯題、以及學(xué)生容易做錯的題目，隨時收集起來，建立錯題集。過了一段時間再訓(xùn)練一次，重復(fù)訓(xùn)練時既要有原題又要有變式題，做到觸類旁通。
年級組定期配合教務(wù)處進行作業(yè)檢查，檢查結(jié)果與教師個人教學(xué)業(yè)績掛鉤。
（四）、抓課后輔導(dǎo)
課后輔導(dǎo)是在作業(yè)反饋的信息之后進行。分集體輔導(dǎo)和個別輔導(dǎo)。集體輔導(dǎo)主要針對全體學(xué)生中存在的帶有共同性的問題，提供解決方法、途徑。個別輔導(dǎo)是針對個別學(xué)生的問題，進行個別指導(dǎo)、點撥。協(xié)助他們找到解決問題的方法。
（五）、抓綜合學(xué)科
文理分班后，綜合學(xué)科的科目減少了，學(xué)科權(quán)重卻增加了。我們要在一如既往地抓好語數(shù)外基礎(chǔ)學(xué)科教學(xué)的同時，抓好文理綜合科目的教學(xué)。因為學(xué)生的語數(shù)外成績在達到一定程度后，很難再提升。綜合科目成了學(xué)生成功的關(guān)鍵。綜合科目往往會影響到學(xué)生升學(xué)的檔次，甚至?xí)Q定學(xué)生能否升學(xué)。因此，從高一開始，必須抓緊綜合科目的教學(xué)。一是各科教師要根據(jù)高考考綱把握好知識點，把高考意識貫穿到教學(xué)過程中。二是各學(xué)科要有綜合意識，要指導(dǎo)學(xué)生在綜合練習(xí)時，科學(xué)配比時間，并指導(dǎo)學(xué)生進行速度訓(xùn)練，避免綜合試卷做不完的老問題。年級組將從高一下期開始，逐步組織綜合學(xué)科合卷適應(yīng)性訓(xùn)練，以培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力。三是根據(jù)文理科的不同特征，文科著重指導(dǎo)學(xué)生掌握識記、理解、分析、綜合的學(xué)習(xí)方法及解題技巧；理科著重指導(dǎo)學(xué)生掌握邏輯推理、分析演繹、遷移運用的方法及解題能力。以提高學(xué)生的綜合學(xué)科成績。
（六）、抓考核
根據(jù)現(xiàn)有考核，本期加大高中期末教學(xué)質(zhì)量考核力度，加大差距，真正體現(xiàn)“優(yōu)績優(yōu)酬”。
年級組配合教務(wù)處考試，進行嚴格的考試管理。
（一）考試設(shè)置：
1、大型考試：按照學(xué)校教務(wù)處的安排，共有4次大型考試，兩次月考和期中、期末考試。
2、基礎(chǔ)知識過關(guān)考試，安排在每大周歸宿假返校后的晚上，時間90分鐘，由教務(wù)處安排監(jiān)考人員，年級組安排考試科目。
3、單元（章節(jié)）強化訓(xùn)練，安排在每個學(xué)科的每大周的第一個晚自習(xí)的第三節(jié)，時間安排70分鐘。由各學(xué)科自主命題。
（二）成績分析：成績分析分三種情況進行。
1、學(xué)生分析，這既是對老師教的評價，對學(xué)生也是一個反思的過程。分析學(xué)生在各學(xué)科間的不平衡性及同學(xué)科前后不同時間的波動性，以利于教師和班主任有針對性采取措施，促使學(xué)生各個學(xué)科平衡、平穩(wěn)發(fā)展。盡量避免學(xué)生掉隊。
2、教師分析，分析到人分析到題，找出學(xué)生的個體差異，以便對癥下藥，個別指導(dǎo)。找出教與學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，便于查漏補缺。
3、年級組分析，重點解決各班級學(xué)生各學(xué)科學(xué)習(xí)上的不平衡性，及各班級在質(zhì)量上的不平衡性。利用教務(wù)處綜合分析資料，向全體教師通告全年級各學(xué)科教學(xué)分析結(jié)果，提出指導(dǎo)性意見，落實改進措施。同時，要重視試卷的講評，講評要有足夠的時間，試卷的講評一般可采用診斷性講評、發(fā)散性講評、延伸性講評等形式進行。
（三）、為了增強考試的客觀性，與其他學(xué)校同年級的學(xué)生進行比較，每學(xué)期至少一次利用外面的試題對學(xué)生進行檢測。
（四）、開設(shè)學(xué)科大講堂。定期與不定期開展學(xué)科講座，解決部分學(xué)生學(xué)習(xí)吃不飽的問題。
（五）、加強應(yīng)試方法與考試心理的輔導(dǎo)。學(xué)生對高中考試的方法、時間安排、做題先后、難易取舍都存在誤區(qū)。這就要求我們?nèi)w教師和班主任要對學(xué)生進行指導(dǎo)，利用試卷評講的機會，對學(xué)生進行培訓(xùn)。同時，要對學(xué)生進行考試心理的輔導(dǎo)，幫助他們消除畏難情緒，以正確的心態(tài)對待考試和考試成績。指導(dǎo)他們適應(yīng)高中頻繁考試的現(xiàn)實，做到在題海中游刃有余揮灑自如。
全體教師要做的關(guān)愛學(xué)生，了解每一個學(xué)生的家庭和學(xué)習(xí)情況，加強溝通，提升師生關(guān)系，真正做到讓愛充滿課堂，充滿學(xué)生的生活。
區(qū)學(xué)業(yè)質(zhì)量提升方案設(shè)計 教育質(zhì)量提升工作方案篇三
我?，F(xiàn)有學(xué)生人，教師人，有個班級.近年來，學(xué)校的學(xué)科教學(xué)質(zhì)量方面情況一直都不容樂觀。特別是英語和數(shù)學(xué)兩門學(xué)科相對來說形勢更是嚴峻.從-學(xué)年的各項檢抽測結(jié)果來看，大部分處于落后位置的都是這兩門學(xué)科。成為我校教學(xué)質(zhì)量提升的一個缺口。
1、歷史原因
由于學(xué)校管理以及其他各方面的原因，我校的學(xué)科質(zhì)量近十年來情況一直都不容樂觀，與其他一些兄弟學(xué)校相比一直趨于相對劣勢。
2、管理原因
3、學(xué)生原因
近年來，隨著周邊經(jīng)濟的不斷發(fā)展，外地民工子女逐年增加，因而給學(xué)校的各方面管理都帶來了很大的難度，特別是學(xué)科質(zhì)量方面尤為明顯。
第一，外地學(xué)生知識的斷層。由于外來民工子女學(xué)生原來學(xué)習(xí)的教材與我們的教材之間是不配套的，教材與教材之間無法正常銜接，致使許多知識點遺漏.他們的知識是斷層的，從而無法再往上很好的搭建。
第三，班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣受到影響。有一部分外地學(xué)生由于長年跟父母在外讀書，東奔西走，再加上父母十幾個小時的在工廠里工作，根本沒有時間管教孩子，致使學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣都非常的不好，課堂上不能認真聽課，作業(yè)潦草，甚至不交，課間還打架鬧事，不僅影響了自己的學(xué)習(xí)，更影響了班級風(fēng)氣和學(xué)習(xí)的氛圍。
第四，本地優(yōu)秀學(xué)生大量的流失。一來是因為有條件的父母想讓孩子接受更好的教育(相對來說完小的各方面條件與鎮(zhèn)校和城區(qū)學(xué)校是存在一定差距的)，二來是因為有些父母怕外地學(xué)生太多對自己的孩子造成不良的影響，因而一些有條件的和比較優(yōu)秀的學(xué)生都在往鎮(zhèn)中心小學(xué)和柯橋等方向轉(zhuǎn)學(xué)。
第五，生源的不固定性.近幾年來本校的外地學(xué)生占到將近五分之二，但這五分之二又是不固定的，每學(xué)期轉(zhuǎn)進轉(zhuǎn)出的外地學(xué)生都有幾十人，使學(xué)校的管理存在了非常大的難度，更給學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高帶來了很大的困難。
4、師資原因
第一，師資的整體水平較低.我?，F(xiàn)有名教師，單從學(xué)歷上來看，好像不存在問題，但仔細分析問題卻是比較大的我?，F(xiàn)有的名教師中，有名教師是流動而進入我校的，而且這兩名教師的自身素質(zhì)方面確定存在著較大的問題.其實就工作的積極性而言都是比較高的，可其中一位教師是無法組織正常的教學(xué)秩序，只要他一進入教室，學(xué)生就會越來越吵，大部分時候都聽不清在講些什么.根本無從談起教學(xué)質(zhì)量。另一位教師一來是自身身體方面就存在著問題，眼睛高度近視，耳朵重聽，平常老師之間的交流都比較困難.二來是自身的知識不夠，在課堂上時常出現(xiàn)知識點的錯誤。
第二，年青教師欠缺工作的積極性和穩(wěn)定性。近年來隨著大專畢業(yè)生的不斷進入，在給完小教學(xué)帶來新的活力的同時也給完小的教學(xué)帶來了一定的弊端.部分新分配的大專生不能很好的安心于學(xué)校的教學(xué)，沒有真正潛下心來對待工作，對待學(xué)生。再加上青年教師都面臨著戀愛--結(jié)婚，使工作的精力更是分散，從而影響了學(xué)科教學(xué)的質(zhì)量。
第三，教師的流動性較大.由于完小的各方面條件相對較差，部分教師總是希望往更好的地方調(diào)動，部分教師調(diào)走了必將有另一些教師的進入，每年這樣的來來往往，使學(xué)校的管理也缺乏一定的長效管理機制，在某種程度上也影響了學(xué)科質(zhì)量的提升。
1、加強學(xué)校管理
求實。要扎扎實實，不搞花架子，不做表面文章，做到文件要求項項有人管，事事有人抓。教學(xué)工作要做到“六有”：有部署、有布置、有檢查、有考核、有結(jié)論、有獎懲，特別是教學(xué)常規(guī)管理的幾個主要環(huán)節(jié)--備課、上課、作業(yè)批改、質(zhì)量檢測等，要不折不扣地逐一到位。校長、教導(dǎo)，真正做到重心下移，工作下沉，把工作重心放到教學(xué)上，掌握第一手資料，增強教學(xué)指導(dǎo)和服務(wù)的針對性和實效性。
求新。就是要觀念更新，辦法創(chuàng)新。要求教師們認真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，用新的理念武裝自己的頭腦，牢固樹立質(zhì)量意識，使人人明白質(zhì)量是學(xué)校的生命線的道理，夯實教育質(zhì)量提高的思想基礎(chǔ)。要以新的姿態(tài)、新的方法來實施學(xué)校管理，創(chuàng)造出新的校園風(fēng)貌，得到家長、群眾、社會的認可。
求嚴。就是要嚴格標準，嚴格要求，按照上級的各項要求從嚴治教，嚴謹治學(xué)，從嚴管理，不隨意降低標準，不走形式，不走過場。
求精。就是要出精品，出經(jīng)驗。教學(xué)質(zhì)量較差的班級和教師，要振奮精神，向精邁進；質(zhì)量較好的班級和老師，要精益求精，永不滿足。
2、提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
課堂是提高教學(xué)質(zhì)量的主戰(zhàn)場，教學(xué)質(zhì)量的高低在很大取決于課堂的效率。人常說“教學(xué)有法，教無定法”。這就要求廣大教師運用新的理念，從課堂動態(tài)發(fā)展的實際出發(fā)，選擇正確、靈活的教學(xué)方法，努力實現(xiàn)“三維”目標的有機結(jié)合和統(tǒng)一。教學(xué)方法要有啟發(fā)性，激勵性，要創(chuàng)造性地使用教材，使用教案，防止機械照抄照搬的不良現(xiàn)象，徹底改變“穿新鞋，走老路”的教學(xué)方法。二是更新教學(xué)手段。通過現(xiàn)代教學(xué)手段，盡可能地使用形象、直觀的教具、課件進行教學(xué)，盡可能多地為師生開辟更多的信息渠道，提供更多的教育資源，讓現(xiàn)代教育手段為教師的成長插上騰飛的翅膀。
3、抓學(xué)生行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
學(xué)生行為習(xí)慣的好壞直接影響著學(xué)校教學(xué)的氛圍的好壞，而教學(xué)氛圍的好壞又直接影響著學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的好壞。因而學(xué)科質(zhì)量的提升必須從學(xué)生的行為習(xí)慣抓起。學(xué)校每周制定一個行為習(xí)慣的強化訓(xùn)練.班級制定出學(xué)生行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣強化訓(xùn)練的方案。
區(qū)學(xué)業(yè)質(zhì)量提升方案設(shè)計 教育質(zhì)量提升工作方案篇四
語文課內(nèi)容較多，知識面廣，傳授的信息量大，而語文課節(jié)有限，必須向四十分鐘要質(zhì)量，提高課堂教學(xué)效益。興趣是最好的老師。俗話說，親其師才能信其道。在語文教學(xué)中，利用學(xué)生好奇心強烈的特點，通過創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生置身于一種探索問題的情境中，產(chǎn)生對新知識的需要和渴求，并在興趣的激勵下形成探索動機。
教師進入課堂要以飽滿的熱情，將文中的作者的情與自己心中的情融為一體，在講解中處處滲透，通過適當?shù)慕虒W(xué)方法使這感情流到學(xué)生心中，喚起學(xué)生的情思，引起學(xué)生的共鳴，使學(xué)生情不自禁地跟老師一起去體會文章描寫的意境、流露的情感。
教師要善于把自己對于教材的感受和對于生活的情感體驗傳達給學(xué)生，使學(xué)生的思想與認識同生活聯(lián)系在一起，產(chǎn)生情感的共鳴，課堂教學(xué)就會激情綻放。對一些課的導(dǎo)語，應(yīng)該像詩一樣精煉、感人，使學(xué)生產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)欲望。
一節(jié)課的結(jié)束語，應(yīng)在學(xué)生的心田留下情感的漣漪，達到意猶未盡的效果。在教學(xué)中為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我們可以用有趣的謎語、生動的故事、巧設(shè)的問題、創(chuàng)設(shè)情境開展競賽、電教手段等導(dǎo)入，吸引學(xué)生的注意力，引發(fā)學(xué)生的好奇心，讓他們帶著濃厚的興趣進入學(xué)習(xí)的情境中。
教師應(yīng)制定其語文教學(xué)的工作計劃，繼而有計劃性、有步驟性地開展教學(xué)活動，實施教學(xué)。在教學(xué)中須因班制宜來采取合適班級的教學(xué)的.方法，對于學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的一些問題，尤其是一些比較薄弱的環(huán)節(jié)，應(yīng)當加以有意識的培養(yǎng)。改變過多的整體回答為個別回答。
課堂的教學(xué)形式本來就應(yīng)該豐富，個別提問有利于檢查教學(xué)的效果，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的習(xí)慣，所以在課堂上多給學(xué)生個別回答的機會。所謂“細微之處見教育”。而這一細微之處，正是 “習(xí)慣”二字。良好的習(xí)慣對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的提高起著非常重要的作用。
可以每天堅持在黑板的左上角寫上“每天一句話”。選取一些勵志的格言、名句，或者是大家在日常的學(xué)習(xí)生活中小結(jié)出來的所感所悟，用于警醒自己的言行，同時也作為積累，在寫作時備用。在閱讀課文后，還需在整體上要對課文自覺地進行品評鑒賞，最終實現(xiàn)課文語言的內(nèi)化。
“讀書破萬卷，下筆如有神”。教師應(yīng)鼓勵學(xué)生加強課外閱讀，培養(yǎng)學(xué)生對閱讀的興趣，為學(xué)生創(chuàng)造好課外閱讀條件，提高學(xué)生的閱讀及寫作水平。學(xué)生是學(xué)習(xí)和教學(xué)的中心，在閱讀教學(xué)中我們要充分調(diào)動學(xué)生自主閱讀和合作閱讀的積極性。
教師要在課堂上改講授為引導(dǎo)學(xué)生讀書、看書，課堂上重視學(xué)生質(zhì)疑，組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)。我們不僅充分利用課堂這一教育陣地，努力提高學(xué)生的閱讀興趣，還能利用課內(nèi)外，給學(xué)生出點問題，設(shè)置一些懸念，讓他們主動找書看。我們還可以定期在班里舉辦談讀后感，佳作欣賞會等活動，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。
學(xué)習(xí)知識要靠平時的積累，學(xué)生們只有通過積累知識，才能運用知識，學(xué)習(xí)能力才能得到提高。我們教師應(yīng)該抓好學(xué)生的基礎(chǔ)知識的同時讓學(xué)生多積累課外知識。閱讀教學(xué)中，應(yīng)該引領(lǐng)學(xué)生走進其中，去解讀、去品味、去領(lǐng)悟。在教法上多一些不拘一格。教師應(yīng)用自己智慧的火種，去點燃學(xué)生智慧的火花。
我在《鳥的天堂》教學(xué)結(jié)束時，其中一位學(xué)生提出了“鳥兒每天早晨出去覓食，晚上才飛回窩里來休息，作者巴金第二次經(jīng)過時是早晨，怎么能看到許多小鳥鳥飛起來的情景呢?又怎么能說這兒的確是鳥的天堂呢?”一石激起千層浪。
面對這個問題，我又讓學(xué)生通過讀書，查閱大量的資料相互交流，最后明白了其中的奧秘。深化了“‘鳥的天堂’的確是鳥的天堂啊!”的主題。讓學(xué)生多讀書，能更好地達到閱讀教學(xué)的目的，真正讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的小主人。
區(qū)學(xué)業(yè)質(zhì)量提升方案設(shè)計 教育質(zhì)量提升工作方案篇五
賓館領(lǐng)導(dǎo)及各部門認真組織學(xué)習(xí)了星級飯店評定標準及訪查規(guī)范，明確內(nèi)容，明確職責(zé)，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學(xué)習(xí)，使全體員工認識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負責(zé)人的賓館星級復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組，并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用，與提升服務(wù)質(zhì)量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì)，制定了具體的工作措施，經(jīng)開會討論，找準工作的結(jié)合點，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。
位技能培訓(xùn)、語言強化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。以人為本，提高全員素質(zhì)，是我們加強軟件建設(shè)的重點。為提高員工素質(zhì)，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓(xùn)放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領(lǐng)，對員工進行全面綜合的培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓(xùn)公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓(xùn)教材，建立了培訓(xùn)電教室，在做好全員培訓(xùn)教育工作的基礎(chǔ)上，逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。并把培訓(xùn)工作與開展爭先創(chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動結(jié)合起來，確保培訓(xùn)工作取得實效。
在加大力度開展培訓(xùn)，提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時，加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度，強化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識，尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務(wù)規(guī)程，使賓館的服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，在質(zhì)量管理方面打下扎實的基礎(chǔ)。
1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求，按照標準和規(guī)范，認真落實日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度，嚴抓細摳，發(fā)現(xiàn)問題要明確責(zé)任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。
不定期檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度。
3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點，依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求，開展設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權(quán)，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。
4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經(jīng)理負責(zé)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。
5、在以往的基礎(chǔ)上完善了目標管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié)，制定整改措施，從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務(wù)質(zhì)量的制度和標準。
針對去年星級復(fù)核中暴露出的問題和不足，在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導(dǎo)下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場需求為導(dǎo)向，逐步改造硬件配套設(shè)施，增加服務(wù)項目，強化內(nèi)部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。
1、賓館著重將客房設(shè)備進行改造，為部分房間購置了新床墊及床單等布草，對房間冷熱水標識進行更正，對房間和樓道照明進行了調(diào)整，提升了客房的舒適度。
2、將原賓客投訴較多的電信寬帶點播電視更換為廣電網(wǎng)絡(luò)有線電視，將客房寬帶網(wǎng)絡(luò)更換為速度更快的光纖網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)了客房全wifi信號覆蓋，為廣大入住賓客的生活和工作提供了方便。
3、按照星級酒店評定標準，對賓館外圍設(shè)施加以改進，對賓館停車場的停車線及導(dǎo)向箭頭重新粉刷，為客人在院內(nèi)行車及停車提供安全保障。
4、在賓館院內(nèi)各重點部位增加了高清攝像頭，實現(xiàn)了攝像系統(tǒng)全面覆蓋，確保安全。
5、投入資金安裝了雙回路供電系統(tǒng)，徹底解決了因各種原因?qū)е碌呐R時停電對入住賓客帶來的不便。
6、按照星標要求對賓館應(yīng)急預(yù)案演練程序進行了完善，對演練時間、地點均進行詳細記錄。
7、配備了殘疾人專用輪椅，為特殊客人提供了方便。
8、完善規(guī)范了網(wǎng)上預(yù)定、電話預(yù)定、叫醒服務(wù)程序，安排專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息的維護。
9、規(guī)范了廚房的食品留樣機制，保障食品安全。
10、為使員工能夠休息的更加舒心，賓館對員工宿舍條件進行改善，改造了員工浴室和更衣室，指定專人負責(zé)員工伙食，購置了電視機，安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，讓員工們體會到賓館大家庭的感覺。
11、完善了行李房管理，做到制度上墻，在大廳設(shè)置了旅游團隊行李臨時存放點，更好地滿足客人的需求。
12、對客房印刷品與文具用品重新設(shè)計更換，做到中英文對照，以方便涉外賓客的入住。
13、整合了商務(wù)中心的商務(wù)服務(wù)功能，提供旅游信息咨詢、票務(wù)服務(wù)和委托代辦服務(wù)。
賓館持續(xù)不斷對各營業(yè)部門設(shè)施設(shè)備進行全面整改的同時，也對賓館現(xiàn)實存在的部分硬件設(shè)施達不到四星級酒店標準的情況想方設(shè)進行整改，以尋求賓館的整體改造與發(fā)展。20xx年底賓館就已經(jīng)制定了一個全面改造裝修計劃，因受今年社會大環(huán)境因素影響，賓館20xx年效益全面下滑，導(dǎo)致因資金困難而未能按期實施。下半年，賓館及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，積極應(yīng)對社會因素，加強市場營銷，經(jīng)營狀況較上半年有了較大提升。目前賓館全面改造裝修計劃已經(jīng)提上賓館發(fā)展議程，初步計劃已經(jīng)在征求意見中。改造后的xx賓館，硬件配套設(shè)施和服務(wù)功能更加完善，整體布局更加科學(xué)，進一步強化賓館設(shè)施檔次，豐富賓館的服務(wù)功能，將極大地提高賓館的綜合接待能力和服務(wù)檔次，為提高賓客的滿意程度提供可靠的保證。
區(qū)學(xué)業(yè)質(zhì)量提升方案設(shè)計 教育質(zhì)量提升工作方案篇六
1.生源情況： 棗莊二中地處棗莊市所轄最小區(qū)縣臺兒莊區(qū)，服務(wù)人口28萬人。近幾年，每年招生1100名，而報名生源在1400名左右，每年招生分數(shù)在440分左右，超過省重點高中錄取分數(shù)線的學(xué)生均為個位數(shù)。
2.師資情況：教師隊伍缺編嚴重，學(xué)校自行招聘的教師工作不穩(wěn)定，無編的青年教師一個接一個考調(diào)出去，學(xué)校成了培育優(yōu)秀教師的試驗田，嚴重影響了正常的教育教學(xué)秩序，制約了學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量的提升。
3.優(yōu)勢與潛力：棗莊二中擁有優(yōu)良的教學(xué)傳統(tǒng)和優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，師生拼搏意識強，教學(xué)改革風(fēng)氣濃郁，三六五課改、分層次教學(xué)已成為學(xué)校亮點。臺兒莊古城建設(shè)給學(xué)校帶來了新的發(fā)展機遇，明年九月，學(xué)校將完成搬遷，辦學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施將得到極大改善。我們將抓住機遇，團結(jié)協(xié)作，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
緊緊圍繞全面提升教育教學(xué)質(zhì)量這一重點工作，研究全面提升教育教學(xué)質(zhì)量的措施，建立教育質(zhì)量評價機制、教育質(zhì)量激勵機制，向管理要質(zhì)量，向課堂和訓(xùn)練要質(zhì)量，向科研要質(zhì)量，努力完成“三項任務(wù)”，實現(xiàn)“一個目標”。
三項任務(wù)：一是牢固確立教學(xué)工作的中心地位，建立健全提高教學(xué)質(zhì)量的激勵和保障機制。二是完善課改，注重實效，落實課堂教學(xué)提升效益的主渠道。三是加強教學(xué)過程管理，強化對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。
一個目標：教育質(zhì)量明顯提升。學(xué)業(yè)水平考試比上學(xué)年合格率提升5%，優(yōu)秀率提升10%。
開展全面提升教育教學(xué)質(zhì)量活動的總體思路是：圍繞一個核心，堅持兩個提升，提倡三個抓好，做到四個有效，嚴格五項管理。
圍繞一個核心，就是把提高質(zhì)量作為開展全面提升教育教學(xué)質(zhì)量活動的核心任務(wù)。
堅持兩個提升，就是教師“教”的質(zhì)量和學(xué)生“學(xué)”的質(zhì)量的提升。
提倡三個抓好，就是提倡全體班子成員一是靜下心來抓好管理，二是潛下心來抓好質(zhì)量，三是沉下心來抓好落實。
做到四個有效，就是有效備課、有效上課、有效作業(yè)、有效輔導(dǎo)。
嚴格五個管理，就是嚴格領(lǐng)導(dǎo)班子管理、教師隊伍管理、教學(xué)常規(guī)管理、學(xué)生常規(guī)管理、教育資源管理。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展優(yōu)秀教案評選活動為抓手，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標，加強教學(xué)研究，扎實推進課堂改革，促進教師專業(yè)發(fā)展，促進學(xué)?？缭绞桨l(fā)展。
1.落實“六制四清三達標”制度，全面提高管理質(zhì)量。首先，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量“一把手”責(zé)任制，堅定不移地突出教學(xué)的中心地位和質(zhì)量的核心意識。其次，教學(xué)質(zhì)量分管校長、教導(dǎo)主任直接責(zé)任制，實施科學(xué)管理和指導(dǎo)，強化執(zhí)行力和落實力。第三，年級教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制，責(zé)任人為包級干部。第四，學(xué)科教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制，責(zé)任人為學(xué)科備課組長。第五，班級教學(xué)質(zhì)量以班主任為核心的教師集體責(zé)任制。第六，教師個人學(xué)科質(zhì)量責(zé)任制。這樣，進一步明確了各自的責(zé)任，充分發(fā)揮學(xué)科組長、班主任作為學(xué)校工作“終端”管理者、落實者的作用。二是落實“四清”管理，即堂堂清、日日清、周周清、單元清。要求師生向每節(jié)課要質(zhì)量，利用自習(xí)課、錯題集，實施學(xué)生“日反思”，努力做到學(xué)習(xí)內(nèi)容自查、自糾、自清。任課教師和年級組精心組織“三達標”考評。
2.進一步加強師資隊伍建設(shè)，不斷提高教師的綜合素質(zhì)。一是積極探索構(gòu)建新型的研修培訓(xùn)模式，從教育理論和實踐兩方面不斷提高教師的綜合素質(zhì)。利用校本培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、暑期培訓(xùn)、遠程研修等多種培訓(xùn)方式，提高教師教學(xué)與管理水平。二是大力開展信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，組織中青年教師參加信息技術(shù)應(yīng)用能力中級培訓(xùn)，提高廣大教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合能力。三是深入開展豐富多彩的教研活動，進一步提高教學(xué)水平。強化教師教研意識，營造人人參與教研、人人參與教學(xué)研究的良好氛圍。積極開展各類教研活動，通過集體備課、賽課、評課、研討交流，提高教師教學(xué)研究水平和課堂教學(xué)能力。
3.深化課堂教學(xué)改革，積極構(gòu)建高效課堂。教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。要緊緊抓住質(zhì)量這一生命線，積極推進課堂教學(xué)改革。全面落實好分層教學(xué)，推進高效課堂的構(gòu)建。教師要根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和不同特點，制定教學(xué)目標，使“向45分鐘要質(zhì)量”的口號真正落實到每一堂課.在教學(xué)目標的制定上，教師要關(guān)注所帶層次學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”，使他們“站起來能摘到桃子”，從而為學(xué)生的學(xué)習(xí)可能性轉(zhuǎn)化為發(fā)展的現(xiàn)實性奠定基礎(chǔ)。教師的教學(xué)評價要注重鼓勵性，學(xué)科在制定“堂清”“日清”“周清”“單元清”目標時，通過分層練習(xí)，設(shè)置不同“階梯”，從而讓各層次學(xué)生都能獲得成功的體驗。
4.加大評價獎懲力度，全面提高教學(xué)與管理的積極性。一是進一步優(yōu)化獎懲辦法，加強教學(xué)常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，確保教學(xué)與管理過程的精準性、實效性，促進教學(xué)管理更加科學(xué)、高效。二是完善評價機制，落實末位淘汰，及時兌現(xiàn)獎勵結(jié)果，提高教師比學(xué)趕超的積極性。
面對高中教育的新形勢，我們將保持清醒的頭腦，認真尋找差距，從提高教育教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，沉下身去，靜下心來，從現(xiàn)在做起，從細處著手，向教學(xué)要效益，向課堂要質(zhì)量，充分挖掘師生潛力，創(chuàng)新工作，銳意進取，力爭下一年度教育教學(xué)質(zhì)量有更大提升。
區(qū)學(xué)業(yè)質(zhì)量提升方案設(shè)計 教育質(zhì)量提升工作方案篇七
為全面貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府《深化教育綜合改革全面提高教育質(zhì)量三年行動計劃》，全面深化課程教學(xué)改革，全面推進學(xué)科教學(xué)規(guī)范化，落實《吳江區(qū)中小學(xué)學(xué)科教學(xué)基本規(guī)范》，引導(dǎo)我校教師注重學(xué)科教學(xué)規(guī)范，嚴謹執(zhí)教、規(guī)范執(zhí)教、高效執(zhí)教，不斷提升教師專業(yè)素養(yǎng)，全面學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量，我校依據(jù)《吳江區(qū)中小學(xué)“教學(xué)規(guī)范提升年”實施方案》決定在全校開展“教學(xué)規(guī)范提升年”活動。特制定如下方案。
我們貫徹落實《義務(wù)教育學(xué)校管理標準（試行）》、《關(guān)于進一步規(guī)范學(xué)校管理切實減輕中小學(xué)生課業(yè)負擔的意見》、《江蘇省初中教育內(nèi)涵發(fā)展與全面提升計劃》等文件精神，推進《吳江區(qū)中小學(xué)學(xué)科教學(xué)基本規(guī)范》，以規(guī)范教師教學(xué)常規(guī)為重點，通過教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的規(guī)范與完善、教育管理措施的細化與落實，促進中小學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量科學(xué)提升，樹立良好的教育形象，辦人民滿意的適合的教育。
“落實教學(xué)基本規(guī)范，提升教師教學(xué)水平”
通過開展“教學(xué)規(guī)范提升年”活動，著力解決教學(xué)規(guī)范中存在的“課前備課不充分、作業(yè)布置與批改不規(guī)范、輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化學(xué)困生思想認識不足、常規(guī)檢查指導(dǎo)工作欠細致”等突出問題，切實改進新上崗教師及合同制教師教學(xué)規(guī)范執(zhí)行不到位的薄弱環(huán)節(jié)，全面提升教師的教學(xué)責(zé)任心和教學(xué)規(guī)范性，樹立圍繞管理抓質(zhì)量、圍繞規(guī)范抓管理的意識，在全校建立充滿生機與活力的激勵、競爭、約束機制，努力形成管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)有序的工作格局，調(diào)動教師特別是年輕教師的教學(xué)積極性，以教學(xué)管理的“規(guī)范化、有序化、精致化”促進教育教學(xué)質(zhì)量提升的“最大化”。
活動從20xx年3月開始到12月底結(jié)束，分以下幾個階段實施
（一）動員部署階段（3月份）
1.宣傳發(fā)動。學(xué)校成立“教學(xué)規(guī)范提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開宣傳發(fā)動會議，對活動進行全面安排部署，大力宣傳“教學(xué)規(guī)范提升年”活動的重要意義、總體要求和主要內(nèi)容，營造良好的輿論氛圍。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：楊衛(wèi)國
副組長：費惠珍
組 員：吳斌峰、朱菊英、周榮華、沈培英、楊琴、趙明衛(wèi)、鈕建國、吳建新、周建東、潘國榮（各教研組長）
2.學(xué)習(xí)討論。
認真組織學(xué)習(xí)《吳江區(qū)中小學(xué)學(xué)科教學(xué)基本規(guī)范》，開展“教學(xué)規(guī)范提升年”為主題的大討論，明確活動的目的、意義內(nèi)容和要求，提高教師的思想認識，引導(dǎo)人人自覺參與活動。
（1）召開校務(wù)會議，組織教師學(xué)習(xí)《關(guān)于在全區(qū)中小學(xué)開展“教學(xué)規(guī)范提升年”活動的通知》精神。（校長室）
（2）印發(fā)《吳江區(qū)中小學(xué)學(xué)科教學(xué)基本規(guī)范》和《八都小學(xué)執(zhí)行學(xué)科規(guī)范和提升教學(xué)質(zhì)量要求》，并組織在教研組層面上學(xué)習(xí)。（教導(dǎo)處）
（3）分語數(shù)英學(xué)科和技能學(xué)科兩個層面開展“教學(xué)規(guī)范提升年”為主題的打討論，明確活動的目的、意義內(nèi)容和要求，提高教師的思想認識，引導(dǎo)人人自覺參與活動。（教研組）
（二）組織實施階段（20xx年4月1日20xx年11月30日）
1.對照反思。認真組織教師對照學(xué)科教學(xué)規(guī)范管理的具體要求，反省自己教學(xué)行為，查找自身不足；學(xué)校分管教學(xué)校長和教導(dǎo)處要全面、客觀地分析本校管理理念、管理制度、管理水平等方面的現(xiàn)狀，找準問題，尋找差距與不足，形成自查報告。
2.建章立制。學(xué)校圍繞活動的主要內(nèi)容，結(jié)合自身管理存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，修訂完善各類教學(xué)管理制度，尤其要制定好《八都小學(xué)執(zhí)行學(xué)科規(guī)范和提升教學(xué)質(zhì)量要求》制度，既立足當前，又著眼長遠，為學(xué)校教學(xué)工作可持續(xù)發(fā)展奠基。建立規(guī)范管理的長效機制。
（1）青年教師和骨干教師的備課質(zhì)量展評工作。（5月）
（2）50周歲以下教師的作業(yè)設(shè)計、批改的展評活動。（6月）
（3）任課教師公開課展示活動，同時高質(zhì)量完成評課工作。（5月和11月）
（4）低年級語文組集體備課展示活動。（10月）
（5）40周歲以下語數(shù)英教師的專業(yè)素養(yǎng)比賽。（11月）
（6）畢業(yè)班考試科目老師參加教育局教研室組織的第二屆命題大賽。（另行通知）
（7）學(xué)科帶頭人示范課活動（10~11月）
（三）總結(jié)表彰階段（20xx年12月1日31日）
八都小學(xué)把“教學(xué)規(guī)范提升年”工作的成效作為檢驗學(xué)校管理工作水平和能力的重要標準。緊密結(jié)合工作實際，扎扎實實地做好每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟和每一項工作，在務(wù)求實效上下工夫。認真總結(jié)“教學(xué)規(guī)范提升年”活動開展的主要做法、基本經(jīng)驗、實際成效，及時總結(jié)活動成果，表彰先進個人。科學(xué)建構(gòu)合理的評價考核機制，把教學(xué)規(guī)范考核作為教師教學(xué)績效管理的有機組成部分。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長任組長，分管校長任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)該項活動的組織、實施、指導(dǎo)、督查與落實。分階段分重點開展好各項活動。要充分認識開展活動的意義和作用，把它作為深化教學(xué)改革、加強師資隊伍建設(shè)的重要措施來抓，切實加強對活動的組織與領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，研究措施，精心組織，周密部署。
（二）強化督促檢查。校長室將把督促檢查貫穿于“教學(xué)規(guī)范提升年”活動的全過程，采取巡查、月查等方式對教師教學(xué)規(guī)范執(zhí)行情況進行督查。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正偏差，確?；顒禹樌_展。
（三）突出評價考核。教學(xué)規(guī)范管理活動作為學(xué)校今后一個時期教學(xué)管理工作的重要任務(wù)，加強統(tǒng)籌規(guī)劃和計劃安排，制定切實可行的實施方案，細化措施，穩(wěn)步推進，確保取得實效?？茖W(xué)建構(gòu)合理的評價考核機制，把教學(xué)規(guī)范考核作為教師教學(xué)績效管理的有機組成部分。以促進學(xué)校進一步加強教師教學(xué)常規(guī)管理。
區(qū)學(xué)業(yè)質(zhì)量提升方案設(shè)計 教育質(zhì)量提升工作方案篇八
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線，以改進工作作風(fēng)、提高工作效率為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機制為根本，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶，為我行加快實施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，力爭從思想和行動上達到“三個轉(zhuǎn)變”和“三個提升”的目標要求，即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理，轉(zhuǎn)變方式、提升效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進服務(wù)用語標準化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化，進一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊伍。
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機關(guān)各部室全員發(fā)動，全面部署，上下聯(lián)動，整體推進。
為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，總行成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員，負責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室，負責(zé)活動的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動小組，明確主要負責(zé)人為第一責(zé)任人。機關(guān)各部室要對照各自職能，明確責(zé)任，在強化自身建設(shè)的同時，抓好督促落實。
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務(wù)質(zhì)量，是實現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識上、服務(wù)觀念上進一步提升轉(zhuǎn)變，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
（一）增強服務(wù)透明度，向社會公開“亮標準、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時限，并設(shè)立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務(wù)標準，規(guī)定文明服務(wù)用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標責(zé)任制，嚴格實行首問負責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求，強化自我約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監(jiān)督。
（二）以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊伍為抓手，加強崗位培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能；著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標兵和技術(shù)能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機關(guān)積極開展比貢獻看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點，提升機關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻度，自覺增強服務(wù)意識和服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)效，發(fā)揮機關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
（三）為保證活動取得實在效果，各單位要強化服務(wù)理念，扎實推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認真組織員工開展服務(wù)工作專題討論，在思想上認識到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進和提高。根據(jù)金牌員工和標桿網(wǎng)點服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求，準確、規(guī)范運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務(wù)規(guī)范實施細則相關(guān)規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新；柜面服務(wù)器具配備齊全；標識標牌、安全設(shè)施、辦公機具定點合理擺放；自助服務(wù)區(qū)標識醒目、設(shè)備完好齊全，運轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴格執(zhí)行營業(yè)紀律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務(wù)時要準確、快捷、高效率，認真回答客戶咨詢?？傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ?，實行末位強化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸。
（四）圍繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊伍”為目標，積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
（五）將開展“個人自評、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議”作為本次活動的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設(shè)立舉報電話，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，在網(wǎng)點醒目位置設(shè)置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進行客戶滿意度測評，把測評結(jié)果作為評價活動成效的重要標準，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，認真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實，以改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實際成效取信于民。
（一）動員布置階段（5月）
總行召開動員大會進行部署落實，制定方案，明確責(zé)任。各單位要對照活動要求，認真組織學(xué)習(xí)，制定具體方案，明確目標任務(wù)、時序進度、工作責(zé)任和推進措施，根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求，通過每日晨會和具體工作實踐，堅持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎(chǔ)做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。
（二）自查自糾階段（6月—10月）
各支行、總行各部室要通過外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合，廣泛征求單位職工、服務(wù)對象和社會各界的意見和建議，找準在服務(wù)方面存在的問題，進行自查自糾，扎實推進活動有序開展。
1、深入排查。各支行要強化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實現(xiàn)門牌標識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內(nèi)容及規(guī)范化要求，認真排查自身存在的問題與不足，要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會議，走訪有關(guān)服務(wù)對象，了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。
2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評，找準存在的實際問題，及時整改。
3、組織檢查。活動期間總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進行。對重點崗位和重點環(huán)節(jié)尤其是機關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度，實行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。
（三）總結(jié)評價階段（11—12月）
1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內(nèi)容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗、存在問題及整改措施。
2、總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結(jié)、評價，并與年終考評掛鉤，對服務(wù)工作出色的先進單位給予表彰獎勵，對服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實行待崗培訓(xùn)，費用自理，經(jīng)考核合格后上崗。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各單位要充分認識開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量上來，進一步強化大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和效率意識，保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的有效開展。
（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動在總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作。各單位是具體實施主體，要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實。
（三）強化宣傳，營造氛圍。各單位要結(jié)合實際，因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報道，為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的順利推進創(chuàng)造良好的工作氛圍。
（四）突出重點，抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標任務(wù)，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
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