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當(dāng)面臨一個復(fù)雜的問題時，我們需要制定一個詳細(xì)的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶關(guān)系方案設(shè)備管理活動方案篇一

教學(xué)儀器、圖書、計(jì)算機(jī)、教學(xué)器材等教學(xué)設(shè)備真正靠近學(xué)生、靠近教師、靠近教學(xué)，充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

1、教學(xué)儀器和教學(xué)器材方面：數(shù)學(xué)、科學(xué)、音樂、體育、美術(shù)、衛(wèi)生與健康及語文、品德與社會器材，按上級要求，凡是能進(jìn)教室、進(jìn)教研組、進(jìn)樓道和學(xué)生生活場所的儀器、器材、掛圖，一律從儀器室、器材室搬出來，使師生能隨時隨地接觸、觀察、了解和使用。各學(xué)?？梢罁?jù)本校實(shí)際，創(chuàng)造性發(fā)揮。如__學(xué)校的體育活動場地在校園內(nèi)，三大球就可放在運(yùn)動地的球框內(nèi)。

2、圖書、報(bào)刊等學(xué)習(xí)資料，包括學(xué)校集體訂購的所有圖書、報(bào)刊和期刊，在過去所實(shí)施的圖書進(jìn)課堂的基礎(chǔ)上，在校園、走廊、大廳，盡可能設(shè)置點(diǎn)多面廣的閱讀點(diǎn)和讀報(bào)欄，把堆放在領(lǐng)導(dǎo)辦公室的報(bào)刊、雜志擺出來、拉上去，各學(xué)校都要安排專人負(fù)責(zé)定期更換，讓師生都能及時地瀏覽和學(xué)習(xí)。從今年開始各校預(yù)算應(yīng)有夠買圖書經(jīng)費(fèi)。逐年補(bǔ)充學(xué)生能看懂、教師想看、并且有用的圖書，以滿足師生需要。

3、信息技術(shù)設(shè)備，包括網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)教室、普通教室、校園內(nèi)其它各處的信息技術(shù)設(shè)備，在各教室、宿舍、樓道、走廊及大廳等公共場所安裝連通網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)和終端設(shè)備，方便師生查閱資料、搜集信息和網(wǎng)上學(xué)習(xí)，做到全天開放網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)教室和普通教室，保證師生都能在信息技術(shù)課以外的任何時間不受限制的進(jìn)入教室上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

1、完善制度、規(guī)范管理。各校按照教學(xué)設(shè)備“三靠近”要求，盡快完善管理制度和考核辦法，按要求配備專兼職人員。使制度和考核辦法能有力推進(jìn)“三靠近”。

2、定人定責(zé)，各學(xué)校尤其__和洪上兩校都要依據(jù)“三靠近”的實(shí)施范圍和要求，確定專兼職人員，以保證功能室和專用教室全天開放、專人管理，儀器、圖書、計(jì)算機(jī)、教學(xué)器材能及時流通、有效使用。各校尤其要選好管理人員，各學(xué)校已經(jīng)確定的專兼管理人員：zz等要具體細(xì)化工作職責(zé)和考核獎懲辦法。

3、依據(jù)目標(biāo)任務(wù)，各學(xué)校負(fù)責(zé)人要及早定出具體時間表，迅速行動，扎實(shí)推進(jìn)、穩(wěn)步實(shí)施。鄉(xiāng)中心學(xué)校將于3月底對各學(xué)校進(jìn)行一次推進(jìn)情況督查和考核，還要在今后每月查一次，三靠近情況和各校領(lǐng)導(dǎo)績效考核掛鉤。專兼職管理人員所負(fù)責(zé)的工作由督查組和學(xué)校師生評議打分，進(jìn)入績效考核獎懲。

客戶關(guān)系方案設(shè)備管理活動方案篇二

大家好！

今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加副科級干部的競聘，自信有能力挑起重?fù)?dān)。

首先，我簡單介紹一下我的個人情況。

一是具有較高的政治素質(zhì)。

自參加工作以來，我始終保持進(jìn)取精神，自覺運(yùn)用重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，解決問題，推動工作，努力提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力，不斷增強(qiáng)做好電子聯(lián)行工作的使命感、責(zé)任感。能夠做到在思想上和行動上與組織保持高度一致。

二是具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

參加工作，十幾年來，我先后在清算中心、營業(yè)部等部門工作過，對人行的各種業(yè)務(wù)都了如指掌，能針對性的開展各項(xiàng)工作。在清算部門，我努力工作，在最短的時間內(nèi)成為本行電子聯(lián)行業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。1995年我和通遼系統(tǒng)管理員被內(nèi)蒙清算分中心派往呼盟幫助牙克石建起了電子聯(lián)行小站。十幾年來，赤峰電子聯(lián)行小站經(jīng)歷了應(yīng)用軟件換版升級、設(shè)備更新、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、運(yùn)行模式轉(zhuǎn)換、行址搬遷等，每次我都和同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備、積極配合，圓滿完成任務(wù)。可以說，十幾年的工作經(jīng)歷，已使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這些為以后做好工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。

在擔(dān)任營業(yè)部副主任以來，我得到了較大的鍛煉，使自己初步具備了一個中層領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。十幾年來，作為人民銀行的一員，無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為副科級領(lǐng)導(dǎo)，我可能還算是一塊可造之材。

客戶關(guān)系方案設(shè)備管理活動方案篇三

端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。韓國把中國的端午節(jié)申報(bào)為世界文化遺產(chǎn)，在中國流傳20xx年的端午節(jié)一下子成了韓國人的民族節(jié)日，這是我們的民族之恥。也是我們的民族之思。

情濃x月天，歡樂度端午。

慶祝中國端午節(jié)的到來，讓大家深刻體會到中國傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過開展包粽子比賽，體驗(yàn)自己勞動的樂趣，放松身心，讓沒有回家的員工體會到大家庭的溫暖。

20xx年x月x日。

xx銀行附近的廣場。

xxx

xx銀行全體員工。

(一)包粽子

參加活動的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的組集合。人員、物品就位后，包粽子比賽正式開始。比賽結(jié)束，評選出優(yōu)勝隊(duì)，并給予一定得獎勵。蒸粽子：負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系，將粽子蒸熟。

(二)熱場游戲及問答活動

1、夾彈珠

2、端午知識問答

活動前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問答題。

(三)主場活動：吃粽子比賽

參賽者以三人為一組，蒙好雙眼，待主持人宣布"開始"后，各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解開包裝吃完粽子，當(dāng)完全咽下后舉手示意，由工作人員檢查無誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時間最短的獲勝選手，發(fā)放獎品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。

1、前期宣傳

制作橫幅，在銀行門口顯眼處懸掛?；顒又兄谱骱?bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動進(jìn)程中，可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。

2、后勤采購(粽子、水果、零食及獎品)

聯(lián)系場地。購買材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專人給粽葉等清洗、浸泡?；顒又鞒旨坝螒虿僮?。帶數(shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。

客戶關(guān)系方案設(shè)備管理活動方案篇四

一、活動主題:“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。

二、活動時間:20xx年9月1日-9月31日。

三、活動目的:

四、活動內(nèi)容

活動主要包括以下內(nèi)容:

(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”

(1)凡在活動期間辦理銀保產(chǎn)品的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。

3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報(bào)以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

2.抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取

通知書

享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

(四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?？傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

四、活動目標(biāo)

通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在9月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。

5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

一、活動思路及目的

2、加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳，及項(xiàng)目品牌的影響力;

4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。

二、活動主題:中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會

四、活動地點(diǎn):天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全)

五、活動參與人員

1、認(rèn)籌客戶及部分誠意度極高的未認(rèn)籌客戶

2、天中晚報(bào)、駐馬店日報(bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)

3、**公司、國基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表

六、參與方式

1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請券。

2、媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)

邀請函

形式邀請。

備注:制作出邀請券放置營銷中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場，第二聯(lián)抽大獎，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加)，總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。

七、活動形式:自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎+隱性項(xiàng)目推介

八、活動內(nèi)容及流程

時間

節(jié)目安排

備注說明