學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院收費(fèi)窗口心得體會篇一
——讓“六比六看”活動始終貫穿于教育教學(xué)中
“六比六看”活動是為了進(jìn)一步貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，廉潔從政意識的學(xué)習(xí)實踐活動。作為一名黨員教師，要忠于黨的教育事業(yè)，積極踐行“三個代表”的重要思想。要始終堅持講政治，堅持黨的基本路線，堅持黨的基本原則，堅持黨的信仰，帶頭學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、落實黨的各項方針政策，認(rèn)真履行《黨章》賦予黨員的各項義務(wù)。做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，就要做到：品德正，黨性強(qiáng)，作風(fēng)好，紀(jì)律嚴(yán)，業(yè)務(wù)精。把“六比六看”始終貫穿于教育教學(xué)之中。
一、比學(xué)習(xí)，看誰對政策精神領(lǐng)會深、專業(yè)素養(yǎng)提升快
作一名共產(chǎn)黨員，必須具有高尚的思想品質(zhì)，也就是人們常說的，人品要好，萬事德為先。具有高尚的思想品質(zhì)是一個人的立身之本。要忠誠于自己的本職工作。在平時工作中，要踏踏實實地做工作，各項工作任務(wù)要圓滿地完成。在教育教學(xué)中努力提升自己的教育教學(xué)水平。
二、比思路，看誰的創(chuàng)新意識強(qiáng)、解決好實際問題的措施
1、教師自己成為創(chuàng)新型教師。
2、建立融洽的師生關(guān)系，營造和諧的課堂氣氛，使學(xué)生在課堂上“愿聽、愿想、愿說”，“敢疑、敢說、敢辯”。
建立和諧、平等的師生關(guān)系，學(xué)生才能夠在課堂上“暢所欲言”，不會“畏手畏腳”，不會擔(dān)心在班上“出丑”，害怕老師“指責(zé)”，才能提出自己的問題和見解。只有建立和諧、平等的師生關(guān)系，才能創(chuàng)設(shè)一種生動活潑的教學(xué)氣氛。學(xué)生只有在這樣寬松、愉快的環(huán)境下，才可以真正發(fā)揮主體作用。只有在這樣的師生關(guān)系下、課堂教學(xué)中，學(xué)生容易視自己為課堂的主人，他們放開思想，開發(fā)內(nèi)在潛能，發(fā)揮自己的能動作用，從而使課堂煥發(fā)出活力及動力。
3、在課堂上，引導(dǎo)學(xué)生思考，啟發(fā)學(xué)生想像，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑、標(biāo)新是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的保證。
三、比態(tài)度，看誰的崗位職責(zé)履行的好、服務(wù)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
教書育人是愛的事業(yè)，教師的愛與眾不同，它高于母愛，大于友愛，勝于情愛。母愛容易出現(xiàn)溺寵，友愛重在禮尚往來，情愛少了幾多嚴(yán)謹(jǐn)。而師愛是嚴(yán)與愛的巧妙結(jié)合，是理智的科學(xué)的愛，是主動積極的愛。精誠所致，金石為開。我們的愛不會付之東流，我們平淡的生活并不平凡：三尺講臺是我們思緒縱橫的絢麗舞臺，它面對的是將來的桃李滿天下；明凈課堂有我們燈火闌珊的徹悟境界，那里寫滿了學(xué)生點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長、充實。
當(dāng)我在課堂上傾心投入和孩子們教學(xué)相長的時候，當(dāng)我和孩子們在辦公室敞開思想促膝談心的時候，當(dāng)我在節(jié)日里收到學(xué)生溫馨的祝福和問候的時候，當(dāng)我看到學(xué)生的成績明顯進(jìn)步的時候，我和許多老師一樣，體會到了付出后的歡樂，這是教師所特有的快樂。擁有這些，我并不艷羨萬貫錢財，因為這是很大一筆寶貴的精神財富。一燈如豆，四壁青輝。在物欲橫飛的年代，我甘愿守住一方凈土，安于三尺講臺，用愛寫好“師德”。
四、比質(zhì)量，看誰的工作任務(wù)完成快、工作要求標(biāo)準(zhǔn)高
課堂的趣味性是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的動力。創(chuàng)造性腦力勞動習(xí)慣養(yǎng)成，就是要讓學(xué)生在課堂上，“動”起來。教學(xué)是教師和學(xué)生的雙邊活動，只有雙邊互動，才能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的興趣，所以我們要在課堂上展現(xiàn)我們教師風(fēng)趣幽默的一面，讓智慧與微笑在課堂上擦出火花，讓學(xué)生的興趣“澎湃”，積極調(diào)動學(xué)生創(chuàng)造性思維。
課堂的知識性，教學(xué)就是教會學(xué)生學(xué)習(xí)知識，學(xué)會做人道理。英國一位哲人曾講過：“科學(xué)就是力理”。學(xué)習(xí)是為了應(yīng)用，知識是能力的基礎(chǔ)，知識只有在應(yīng)用的過程中才會轉(zhuǎn)化為能力。因此，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)并不能忽略知識的重要性，沒有知識，就沒有能力可言，我們更不能談創(chuàng)新能力。
五、比業(yè)績，看誰的本職工作示范作用強(qiáng)、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中取得的榮譽(yù)多
可能的提供爭論的局面，使得學(xué)生在討論中接受知識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。在比賽中，每個同學(xué)都專心致志地看書，爭先恐后地發(fā)言，既培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力，又適合培養(yǎng)創(chuàng)新能力，使學(xué)生在緊張激烈而又愉快的情境中掌握知識、鍛煉能力。
六、比廉潔，看誰廉潔自律規(guī)定執(zhí)行的好、群眾滿意公信度高
一個優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，應(yīng)當(dāng)是工作能力很強(qiáng)，工作成績突出成為本單位工作的內(nèi)行。平時加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注意實踐的積累，成為單位的業(yè)務(wù)骨干。
干一行，愛一行，愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)是在平凡工作崗位上爭創(chuàng)佳績的最好詮釋。時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶頭弘揚(yáng)正氣，做好干部群眾的表率；同時要充分發(fā)揚(yáng)志愿者“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，本著對群眾和組織高度負(fù)責(zé)的精神，以極強(qiáng)烈的責(zé)任感盡職盡責(zé)，真正做到埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)。
我愛學(xué)生,學(xué)生也愛我.因為有了愛,地更闊,天更藍(lán);因為有了愛,花更艷,草更芳.而心中的那份愛,將激勵著我在人生的道路上艱苦跋涉,用熱血和汗水去澆灌一茬茬幼苗,一簇簇花蕾,用愛心去托起明天的太陽!
醫(yī)院收費(fèi)窗口心得體會篇二
安排對縣財政局、地稅局、科技局、城建局、教育局、民政局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、畜牧局、水利局、勞動和社會保障局、國土資源局、礦產(chǎn)資源局、煤管局、衛(wèi)生局、“合醫(yī)”辦、衛(wèi)生監(jiān)督所、殘聯(lián)、煤運(yùn)公司等19個單位xx年預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計，共涉及22個項目。審計中要采取預(yù)算執(zhí)行與專項資金審計相結(jié)合，與固定資產(chǎn)投資審計相結(jié)合和“一次進(jìn)點(diǎn)、分項審計、多項成果”的方法，努力從體制、機(jī)制、制度上揭擺問題、剖析原因、提出科學(xué)合理的審計建議，加強(qiáng)整改，促進(jìn)我縣財政體制的不斷完善和有序運(yùn)行。
對縣城建局xx年度xx項工程投資進(jìn)行審計;對縣教育局xx年度高級文體中心和縣民政局xx年度水上生態(tài)苑兩個項目進(jìn)行審計調(diào)查。重點(diǎn)檢查以計劃、籌資和執(zhí)行招投標(biāo)制度為主的投資程序，資金使用的合法合規(guī)性，核實工程造價的真實性，揭露盲目建設(shè)、損失浪費(fèi)和嚴(yán)重超投資等重大問題，注意發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂案件線索并給予查處，對投資項目提出規(guī)范項目管理、提高投資效益的合理化建議。
重點(diǎn)加大任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計力度，安排對縣科技局、xxx、農(nóng)機(jī)公司、x鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)等5個單位領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。領(lǐng)導(dǎo)干部的離任審計，按照縣委組織部的安排及時組織實施。審計中，一方面要把經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計與財政財務(wù)收支審計、專項審計結(jié)合起來，減少重復(fù)進(jìn)點(diǎn)，實現(xiàn)審計資源的綜合利用;另一方面，對被審計的領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況作出客觀評價，為加強(qiáng)干部監(jiān)督管理，積極發(fā)揮審計的監(jiān)督作用。
重點(diǎn)對社保、低保、救濟(jì)、救災(zāi)以及教育衛(wèi)生等事關(guān)群眾生活的基金、資金的管理、使用情況進(jìn)行審計，涉及民政局、勞動和社會保障局、教育局、衛(wèi)生局等5個單位。在揭露和查出違規(guī)違紀(jì)問題的同時，提出加強(qiáng)管理、完善制度、深化改革的建議。
一是圍繞新農(nóng)村建設(shè)，對重點(diǎn)村、推進(jìn)村使用財政資金情況進(jìn)行效益審計;
三是開展對農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局、畜牧局等4個單位惠民政策資金落實情況進(jìn)行項目跟蹤審計，促進(jìn)惠農(nóng)政策真正落到實處，使農(nóng)民真正得到實惠。
一是對x煤業(yè)公司、x煤礦、x煤礦3個煤炭企業(yè)xx年度稅收、基金上交和財務(wù)收支真實性進(jìn)行審計;二是對商業(yè)總會所屬商貿(mào)公司的財務(wù)收支和國有資產(chǎn)保值增值情況進(jìn)行審計和審計調(diào)查，防止國有資產(chǎn)流失。
對林業(yè)局承擔(dān)的退耕還林項目和農(nóng)業(yè)局承擔(dān)的農(nóng)村沼氣項目的效益情況進(jìn)行審計，要審計調(diào)查到戶，調(diào)查面不低于30%。
本計劃為年初審計項目計劃。我們將根據(jù)市審計局的授權(quán)和縣委、縣*的工作安排，對審計項目適時進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。
醫(yī)院收費(fèi)窗口心得體會篇三
為切實做好我院新上崗人員崗前培訓(xùn)工作，特制定實施方案如下：
一、培訓(xùn)對象
凡經(jīng)醫(yī)院正式錄用的各類人員在辦理報到手續(xù)后，均須參加上崗前培訓(xùn)，全部考試合格后方可上崗，不合格者須補(bǔ)課重新考試，補(bǔ)課考試仍不合格者不得安排上崗。
二、培訓(xùn)意義
（一）醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對新錄用員工的集中培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)不但是新員工職業(yè)生涯的開端，還是使新進(jìn)人員逐漸熟悉、適應(yīng)單位環(huán)境、規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己才能的一種培訓(xùn)。是醫(yī)院人力資源管理的一項常規(guī)工作，是醫(yī)院人才培養(yǎng)的第一步，也是十分重要的環(huán)節(jié)。
（二）對醫(yī)院新進(jìn)人員而言，培訓(xùn)可以使他們對醫(yī)院有更深層次的了解，讓他們從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，還可以增進(jìn)他們對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強(qiáng)對醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同。
（四）對社會和個人而言，培訓(xùn)后的新員工的素質(zhì)、技能、
道德風(fēng)貌等更加符合醫(yī)院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)，因而能保障醫(yī)療的安全性、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)目的
通過崗前培訓(xùn)，使醫(yī)院新上崗人員掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)規(guī)范，職業(yè)道德，減少新員工初進(jìn)醫(yī)院時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)醫(yī)院日常工作。
通過崗前培訓(xùn)——清晰職業(yè)努力方向，激發(fā)實現(xiàn)目標(biāo)的牽引力；樹立積極職業(yè)態(tài)度，孕育自動自發(fā)的內(nèi)驅(qū)力；修煉必備職業(yè)能力，提升工作過程的執(zhí)行力；強(qiáng)化情商管理意識，增強(qiáng)職業(yè)關(guān)系的和諧力；融入醫(yī)院團(tuán)隊文化，提高團(tuán)隊結(jié)合的凝聚力；持續(xù)不斷自我超越，打造職業(yè)品牌的競爭力。
四、培訓(xùn)部門
崗前培訓(xùn)工作由人事科牽頭，負(fù)責(zé)崗前培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)以及培訓(xùn)結(jié)果的匯總和歸檔。
人事科、黨辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、信息科、投訴辦、藥劑科、輸血科、保衛(wèi)科、財務(wù)科等部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和考核。
各部門培訓(xùn)考試合格后，匯總到人事科，由人事科根據(jù)考試結(jié)果負(fù)責(zé)發(fā)放《崗前培訓(xùn)合格證書》。
五、材料準(zhǔn)備
（一）醫(yī)院準(zhǔn)備《崗前培訓(xùn)手冊》，內(nèi)容為醫(yī)院概況、組織結(jié)構(gòu)、主要的規(guī)章制度等。
（二）人事科、黨辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、投訴辦、信息科、保衛(wèi)科、財務(wù)科、藥劑科、輸血科等相關(guān)科室部門按培訓(xùn)內(nèi)容要求準(zhǔn)備講義、培訓(xùn)材料等。
六、培訓(xùn)方法
（一）新員工到人事科報到后，人事科負(fù)責(zé)發(fā)放《崗前培訓(xùn)手冊》和《崗前培訓(xùn)登記表》，指導(dǎo)新員工崗前培訓(xùn)程序，并進(jìn)行人事科負(fù)責(zé)內(nèi)容范圍的崗前培訓(xùn)和考試。
（二）新員工持登記表按流程到相關(guān)部門、科室進(jìn)行崗前培訓(xùn)和考試，各部門培訓(xùn)、考試完畢后在《登記表》上如實填寫。
（三）全部培訓(xùn)、考試結(jié)束，新員工持填寫完畢的《崗前培訓(xùn)登記表》到人事科領(lǐng)取《崗前培訓(xùn)合格證書》。
一、 培訓(xùn)目的
2、掌握各崗位醫(yī)務(wù)禮儀
3、熟悉臨床常見急危重癥搶救流程。
4、掌握愛嬰醫(yī)院管理的各項法律法規(guī)以及我院與之相關(guān)的'規(guī)章制度，掌握母乳喂養(yǎng)知識以及新生兒常見病多發(fā)病的識別及處理。
二、培訓(xùn)對象
具體內(nèi)容如下：
本次培訓(xùn)教材涉及法律法規(guī)包括《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理條例》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物管理條例》、《病歷管理規(guī)定》、《中華人民共和國母嬰保健法》、《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》、《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施》和《國際母乳代用品銷售守則》等法律法規(guī)；急危重癥搶救流程包括心肺復(fù)蘇、過敏性休克、輸液反應(yīng)、新生兒窒息、羊水栓塞、產(chǎn)后大出血、dic、子癇的搶救流程；母乳喂養(yǎng)ppt根據(jù)《創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院18小時課程》和《母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)教材》、who/unicef制定的《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施》和《國際母乳代用品銷售守則》及本院母乳喂養(yǎng)規(guī)定、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)適宜技術(shù)等為教材。母乳喂養(yǎng)實習(xí)正確喂哺姿勢，手法擠奶。
四、培訓(xùn)反饋與考核
對于本次培訓(xùn)考核，可采取筆試和面試交流及實際操作相結(jié)合的方式，對于筆試和面試及實際操作結(jié)果要做好相應(yīng)的記錄。
五、培訓(xùn)結(jié)果及要求
必須對新上崗及輪轉(zhuǎn)的醫(yī)護(hù)人員以及其他新進(jìn)人員進(jìn)行醫(yī)院管理相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度，醫(yī)院各科室崗位職責(zé)的培訓(xùn)，并對所有人員進(jìn)行愛嬰醫(yī)院相關(guān)知識的培訓(xùn)，新上崗及輪轉(zhuǎn)的醫(yī)護(hù)人員以及其他新進(jìn)人員掌握醫(yī)院管理相關(guān)法律法規(guī)、熟悉醫(yī)院各項規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室崗位職責(zé)，掌握各崗位醫(yī)務(wù)禮儀，熟悉臨床常見急危重癥搶救流程，使產(chǎn)兒科相關(guān)人員都掌握了有關(guān)母乳喂養(yǎng)的知識，人人樹立愛嬰意識，成為愛嬰醫(yī)院的支持者、宣傳者、執(zhí)行者。
一、 培訓(xùn)目的：
（二）使新進(jìn)（聘）職工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
（三）幫助新進(jìn)（聘）職工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；鼓勵新進(jìn)（聘）職工形成積極的態(tài)度，融入醫(yī)院集體文化，提高醫(yī)院集體的凝聚力與向心。
（四）使新進(jìn)（聘）職工掌握如何進(jìn)行工作溝通、時間管理、壓力管理、服務(wù)意識及自我激勵等多項技巧。
二、培訓(xùn)對象
新進(jìn)（聘）職工
三、 培訓(xùn)周期
新進(jìn)（聘）職工入職培訓(xùn)期1個星期，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人事科根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
四、培訓(xùn)方式
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（一）脫崗培訓(xùn)：由人事科制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式。
（二）在崗培訓(xùn)：由新進(jìn)（聘）職工所在科室負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該職工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人事科跟蹤監(jiān)督?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教材
以《醫(yī)院規(guī)章制度與崗位職責(zé)》為基本培訓(xùn)內(nèi)容。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）心態(tài)調(diào)整
1、積極心態(tài)迎接新工作
（1）如何調(diào)整心態(tài)
（2）認(rèn)識醫(yī)院
（3）新進(jìn)（聘）人員的自覺
2、新員工以具備怎樣的心態(tài)
（1）心態(tài)決定狀態(tài)
（2）空杯心態(tài)（清華、北大畢業(yè)等于零）
（3）職業(yè)心態(tài)
（4）積極心態(tài)
（5）陽光心態(tài)
（6）新人心態(tài)
（二）工作觀
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（1）工作：成功之路的起點(diǎn)
（2）忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)
（3）逆境：喚醒心中的巨人
（4）信念：鑄造生命的奇跡
（5）目標(biāo)：奔向人生的彼岸
(三)職業(yè)意識
1、熱愛本職工作
2、病患至上
3、換位思考
4、責(zé)任意識
5、吃苦耐勞
6、以身作則
7、不計較個人的事
（四）職業(yè)形象塑造
1、著裝整潔。
2、行為舉止：站姿、坐姿、行姿。
3、正確的手勢：幾種常見的手勢、手勢注意事項。
4、握手禮儀，有規(guī)可循：握手的場合、握手的順序、握手禮儀、握手忌諱。
5、把話說好，言之有“禮”：合理的稱呼（稱呼的原則、稱呼的技巧、稱呼的禁忌）、善用客套語（一般性的四大禮貌用語、敬語、謙語、雅語）、微笑是一種無聲的語言。
（五）醫(yī)院簡介(略）
（六）醫(yī)院文化與經(jīng)營管理理念
醫(yī)院自成立以類似，始終以“人人平等享有××服務(wù)”為愿景，以發(fā)展中國的××事業(yè)為使命。堅持“以人為本以患者為中心”采用先進(jìn)的××管理模式并不斷持續(xù)改進(jìn)保護(hù)患者的切身利益，用適中的××價格和優(yōu)質(zhì)高效的××服務(wù)滿足不同患者的需要，最大限度地回報社會。
（七）醫(yī)院規(guī)章制度與崗位職責(zé)
參照《醫(yī)院規(guī)章制度與崗位職責(zé)》一書中有關(guān)內(nèi)容。
供稿人：趙貴寧
為使新聘的臨床醫(yī)生充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念，了
副組長：***、***、***、***
二、培訓(xùn)目的：通過有效的培訓(xùn)，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓(xùn)時間：為期1周，具體安排如下：
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；
5、醫(yī)院獎罰制度；
6、學(xué)習(xí)員工手冊；
（二）法律、法規(guī)
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；
2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》；
3、《醫(yī)療事故處理條例》；
4、《侵權(quán)責(zé)任法》
5、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》
（三）醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全
3、病歷質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個人）；
4、新版《病歷書寫基本規(guī)范》；
5、醫(yī)療風(fēng)險及應(yīng)急處理預(yù)案；
（四）急救知識培訓(xùn)
1、急危重傷病標(biāo)準(zhǔn)及診療規(guī)范
2、重點(diǎn)病種急診服務(wù)流程
（五）母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)
(六)藥事管理內(nèi)容
1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理法規(guī)匯編；
2、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表（發(fā)放至個人）；
3、處方評價標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個人）；
4、萬榮縣人民醫(yī)院抗菌藥物分級目錄（發(fā)放至個人）；
5、麻-醉-藥品和精神藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則；
6、國家基本藥物目錄（發(fā)放至個人）；
7、《抗生素管理制度》；
8、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；
9、麻-醉-藥品和精神藥品臨床使用培訓(xùn)后進(jìn)行考核習(xí)題。
（五）院感培訓(xùn)內(nèi)容：
醫(yī)院感染知識培訓(xùn):
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；
2、手衛(wèi)生；
3、醫(yī)療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫(yī)院感染報告報告制度；
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)；
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
傳染病防控知識培訓(xùn):
1、傳染病報告組織機(jī)構(gòu)職責(zé)；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
通過學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，以書面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得，并融入到今后工作中，如何體現(xiàn)我院的院訓(xùn)精神及服務(wù)承諾。期望在今后的培訓(xùn)中不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
**縣人民醫(yī)院
2015年元月
方案一：醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)目的：通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓(xùn)時間：7月22日7月30日
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）陽光城拓展訓(xùn)練
（二）院內(nèi)培訓(xùn)
1、正視現(xiàn)實 審視自己 作好人生職業(yè)規(guī)劃
（1）學(xué)習(xí)醫(yī)院核心制度，找到立足方位感
（2）學(xué)習(xí)醫(yī)院文化理念，找到價值認(rèn)同感
（3）學(xué)習(xí)醫(yī)院發(fā)展歷史，找到職業(yè)規(guī)劃感
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)情況）
3、醫(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容 (待定)
4、院感預(yù)保科培訓(xùn)內(nèi)容
（1）傳染病報告
（2）醫(yī)院感染控制
（3）相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容培訓(xùn)
5、保衛(wèi)科培訓(xùn)內(nèi)容
（1）消防安全知識培訓(xùn)
（2）工作崗位注意事項
6、藥劑科培訓(xùn)內(nèi)容
麻-醉-藥品、抗菌素、處方管理相關(guān)內(nèi)容
7、財務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容
（1）欠費(fèi)管理
（2）職工費(fèi)用報銷程序及標(biāo)準(zhǔn)
（3）差理費(fèi)管理條例
8、醫(yī)保辦培訓(xùn)內(nèi)容
9、急救知識與技能培訓(xùn)
五、培訓(xùn)制度：
六、培訓(xùn)費(fèi)用：體育場拓展訓(xùn)練費(fèi)用340/人，合計9860元。
七、培訓(xùn)考核
（一）筆試。
（二）通過學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，以書面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得。
方案二：醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：崗前培訓(xùn)工作組：
組長：
副組長：
組員：
二、培訓(xùn)目的：通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓(xùn)時間：即報到的第一天起培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：醫(yī)教科辦公室
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）醫(yī)院概況（人力資源培訓(xùn)內(nèi)容）
1、院訓(xùn)（團(tuán)結(jié)、誠信、求真、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新）；
2、服務(wù)承諾：心貼心的服務(wù)、手握手的承諾；
3、醫(yī)院的基本概況（發(fā)展史及遠(yuǎn)景）；
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；
5、醫(yī)院獎罰制度；
6、學(xué)習(xí)員工手冊；
（二）醫(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；
2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》；
3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例實施細(xì)則》；
（三）質(zhì)控科培訓(xùn)內(nèi)容：
1、府城醫(yī)院核心制度手冊（發(fā)放至個人）；
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理法規(guī)匯編；
3、住院病歷質(zhì)量管理實施細(xì)則；
4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書獎懲補(bǔ)充條例；
5、運(yùn)行病歷考核標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個人）；
6、終末病歷考核標(biāo)準(zhǔn)；
7、新版《病歷書寫基本規(guī)范》
8、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范；
9、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表（發(fā)放至個人）；
10、處方評價標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個人）；
11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級目錄（發(fā)放至個人）；
12、麻-醉-藥品和精神藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則；
13、國家基本藥物目錄（發(fā)放至個人）；
14、麻-醉-藥品和精神藥品臨床使用培訓(xùn)后進(jìn)行考核習(xí)題。
15、《抗生素管理制度》；
16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；
院感培訓(xùn)內(nèi)容：
醫(yī)院感染知識培訓(xùn):
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；
2、手衛(wèi)生；
3、醫(yī)療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫(yī)院感染報告報告制度；
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)；
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
傳染病防控知識培訓(xùn):
1、傳染病報告組織機(jī)構(gòu)職責(zé)；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
（五）醫(yī)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容：
1、《中華人民共和國傳染病防治法》；
2、《中華人民共和國藥品管理法》；
3、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》（試行）；
4、《醫(yī)療事故處理條例》；
5、《首診科室與首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度》；
6、《三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制度》；
7、《值班、交接-班制度》；
8、《處方制度》；
9、《轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科制度》；
（六）急救知識培訓(xùn)（重癥醫(yī)學(xué)科）
1、心肺復(fù)蘇；
2、輸液反應(yīng)；
五、授課形式：幻燈片形式進(jìn)行授課。
通過學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，以書面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得，并融入到今后工作中，如何體現(xiàn)我院的院訓(xùn)精神及服務(wù)承諾。
期望在今后的培訓(xùn)中不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
方案三：醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)目的：
通過有效的培訓(xùn)，提高保衛(wèi)科員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓(xùn)時間：
7月22日7月28日
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：
xx-x醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室
四、培訓(xùn)人：
保衛(wèi)科科長：xx-x
五、培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）消防安全知識培訓(xùn)
（2）工作崗位注意事項
（3）安全教育制度
（4）巡防隊員職責(zé)
（5）交接-班制度
（6）巡邏隊員工作職責(zé)
（7）急救知識與技能培訓(xùn)
圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當(dāng)做重點(diǎn)，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護(hù)醫(yī)院財產(chǎn)安全，從思想上筑起堤壩。同時，告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，針對人員密集場所特點(diǎn)，要善于察言觀色，觀察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤問，確保醫(yī)院、病人財產(chǎn)不受損失。
其次，帶領(lǐng)保衛(wèi)科新進(jìn)員工在模擬起火點(diǎn)，讓新員工們使用手提式滅火器進(jìn)行撲滅，要求每人均要進(jìn)行現(xiàn)場操作，直至掌握為止。進(jìn)一步加強(qiáng)員工使用滅火器的操作技術(shù)。
醫(yī)院收費(fèi)窗口心得體會篇四
為進(jìn)一步提高住院醫(yī)師培訓(xùn)工作質(zhì)量，完善制度，加強(qiáng)管理，做好臨床住院醫(yī)師畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育工作，特結(jié)合我院實施住院醫(yī)師培訓(xùn)工作以來的實踐，制定我院住院醫(yī)師培訓(xùn)計劃。
鼓勵青年醫(yī)師勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，認(rèn)真實踐，盡早成才;加強(qiáng)理論和實踐的結(jié)合，提高臨床技能和診治水平;學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新方法，拓寬知識面，為今后發(fā)展打下扎實基礎(chǔ);重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使其在政治思想、職業(yè)道德、臨床專業(yè)技術(shù)、醫(yī)學(xué)理論、科研、教學(xué)及組織管理能力方面得到提高，成為醫(yī)德高尚，技術(shù)過硬，理論扎實的專業(yè)技術(shù)骨干。
1、醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)的住院醫(yī)師從開始臨床工作的第一年進(jìn)入培訓(xùn)。
2、從其他單位調(diào)入的醫(yī)師，經(jīng)醫(yī)院考核后，按實際業(yè)務(wù)水平參加相應(yīng)年限的住院醫(yī)師培訓(xùn)。
住院醫(yī)師經(jīng)過培訓(xùn)，使其全面具備中醫(yī)住院醫(yī)師崗位工作的要求，達(dá)到中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員任職條件所規(guī)定的主治中醫(yī)師水平。
具體要求如下：
1、政治思想熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和醫(yī)院的各項法規(guī)和
規(guī)章制度
，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。2、具有較強(qiáng)的法律意識，尊重病人合法就醫(yī)的各項權(quán)利。
3、掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論，熟悉有關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論，具有較系統(tǒng)的學(xué)科知識，了解國內(nèi)外本學(xué)科的新進(jìn)展，并能用以指導(dǎo)實際工作。
4、具有本學(xué)科較豐富的臨床經(jīng)驗和較強(qiáng)的臨床思維能力，較熟練地掌握本學(xué)科的臨床技能。
培訓(xùn)分二個階段。
第一階段：輪轉(zhuǎn)各主要科室的臨床醫(yī)療工作，進(jìn)行全面系統(tǒng)的臨床工作基本訓(xùn)練。第一階段為輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)階段。旨在通過臨床實踐，使在醫(yī)學(xué)院校所學(xué)知識盡快轉(zhuǎn)化為獨(dú)立分析、解決臨床實際問題的能力。該階段突出基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練。
第二階段：進(jìn)一步完成輪轉(zhuǎn)，進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，深入學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)的臨床技能和理論知識。第二階段的培訓(xùn)，目的是為專業(yè)發(fā)展奠定一個堅實的基礎(chǔ)。
包括政治思想、臨床能力、專業(yè)理論、醫(yī)療文件書寫、醫(yī)療法律法規(guī)知識等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)以科室培訓(xùn)為主，專業(yè)理論、醫(yī)療法律法規(guī)知識以自學(xué)為主。
1、政治思想：熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作;有事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);樹立嚴(yán)謹(jǐn)、求實的科學(xué)態(tài)度，技術(shù)上精益求精;遵紀(jì)守法，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗;培養(yǎng)全心全意為病人服務(wù)的思想和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔行醫(yī)，服務(wù)態(tài)度好，正確處理醫(yī)患關(guān)系，不弄虛作假;關(guān)心集體，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極完成任務(wù)。
2、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師須達(dá)到借助工具書可熟練地查閱本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的外文資料。
3、醫(yī)療法律法規(guī)知識：以自學(xué)為主，閱讀指定的法律法規(guī)知識手冊，掌握基本的醫(yī)療法律法規(guī)知識，避免醫(yī)療糾紛等的產(chǎn)生。
4、科研能力：積極參加科室的臨床科研活動。結(jié)合臨床工作在上級醫(yī)師指導(dǎo)下具有一定的科研能力，并可撰寫一定水平的科研學(xué)術(shù)論文。
5、專業(yè)理論的培訓(xùn)詳見各學(xué)科的培訓(xùn)實施細(xì)則。
6、臨床能力：包括臨床實踐時間、醫(yī)療文件書寫和臨床技能等，其培訓(xùn)要求詳見各學(xué)科的培訓(xùn)實施細(xì)則。
1.凡新分配至我院的臨床住院醫(yī)生都必須按計劃輪科，必須憑由科教科開出的“轉(zhuǎn)科入科通知單”到臨床科室輪科。
2.每輪轉(zhuǎn)科的出科前一周內(nèi)住院醫(yī)生需完成轉(zhuǎn)科自我小結(jié)，小結(jié)內(nèi)容包括基礎(chǔ)及專業(yè)理論學(xué)習(xí)情況，診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫、服務(wù)態(tài)度、思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作作風(fēng)等。完成轉(zhuǎn)科自我小結(jié)及科
評語
交科教科后，領(lǐng)取下一輪轉(zhuǎn)科入院通知單，進(jìn)行下一輪轉(zhuǎn)科。在住院醫(yī)師培養(yǎng)階段，我們希望每一位住院醫(yī)師努力學(xué)習(xí)，勤奮上進(jìn)，認(rèn)真完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。
醫(yī)院收費(fèi)窗口心得體會篇五
工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功”。
收費(fèi)處小窗口，代表的是整個醫(yī)院的形象，通過這個窗口搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者，服務(wù)患者為榮，不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我不懈努力的追求目標(biāo)。要成為合格的收費(fèi)員，不僅要在工作中有吃苦耐勞的精神，更重要的是崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎：如收費(fèi)完成后打印發(fā)票，一定要看清共有幾項收費(fèi)項目，例如一共有四項，那就一定要打印出兩張發(fā)票，而不是一張。
二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好。例如病人掛號時，我一般會提前把掛號所用的票據(jù)提前撕好，保證每天兩種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各有十張，這樣病人掛完號后，直接就可以拿到相應(yīng)的掛號票，減少病人等待的時間。
三是要不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，更好的為患者服務(wù)。每天下班后要及時檢查備用金，準(zhǔn)備好零錢，早上上班前，要提前到崗，打掃衛(wèi)生，備好各種票據(jù)，當(dāng)面點(diǎn)清金額，做到無差錯。另加強(qiáng)對省市醫(yī)保的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，在我們醫(yī)療行業(yè)，我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所念，以誠相待，勤懇工作，才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號落到實處！
我堅信，只要讓我們共同行動起來，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好。
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