工作溝通能力提升計劃

在現代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習、工作、生活等。為了更好地實現這些目標，我們需要制定計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作溝通能力提升計劃篇一

2.1在醫(yī)院信息化工作運行過程出現的各種狀況，都在協(xié)調范圍之內。這些狀況按與醫(yī)院組織的關系，分為內部與外部兩大類：對醫(yī)院內部特別是信息科與各職能科室的各種矛盾的協(xié)調，屬于內部協(xié)調；醫(yī)院與其它組織的矛盾，屬于外部協(xié)調。

2.2在內部與外部的協(xié)調工作中，主要協(xié)調好三個方面的關系：

3.1協(xié)調的方式方法

3.1.1進一步明確信息科與各職能部門的工作制度和職責范圍，各職能部門要明確與信息科溝通的人員，做到有崗有職、權責分明。

3.1.2在內部的協(xié)調工作中，各職能科室負責人要搞好科室工作人員與信息科的協(xié)調工作。

3.1.3當信息科職能出現交叉與重疊時，或某項事情需要信息科與多個職能部門負責時，或出現的新任務、新項目信息科職能涵蓋不了時，應以信息科為首牽頭并與其它部門共同協(xié)辦，必要時由綜合職能部門的院辦公室負責職能部門之間的協(xié)調。

3.1.4在信息科協(xié)調出現困難時，由分管領導出面協(xié)調，必要時通過協(xié)調領導小組研究解決。

3.2.1院辦為信息科綜合協(xié)調部門，負責信息科與上級有關部門、信息科與職能科室、信息科與職工、信息科與院外醫(yī)療單位等之間工作關系協(xié)調。3.2.2醫(yī)務科、護理部負責信息科與臨床科室工作關系的協(xié)調，與信息科醫(yī)務人員之間工作協(xié)調。

工作溝通能力提升計劃篇二

接電話首先應做到迅速接聽，電話禮儀中有一個“鈴響不過三”的原則。含意是鈴響三次前后就應拿起話筒，這是避免讓打電話者產生不良印象的一種禮貌，如果鈴響三遍后才作出反應，會使對方不安和不愉快。

如果因工作繁忙等特殊原因，致使鈴響了過久才接電話，須向發(fā)話人表示歉意。如果確實很忙，可表示歉意，說：“對不起，請過10分鐘再打過來，好嗎?”不可接了電話就說“請稍等”，然后撂下電話半天不理人家。接電話時，也應該先自報家門，如單位名稱、自己的姓名，然后確認對方。

接聽電話，要聚精會神，仔細聆聽對方的講話，并準確、及時作答，給對方積極的反饋。如果遇沒有聽清楚或意思未聽明白，應該謙虛詢問清楚。接聽時，應該適當有所表示，如“是”“對”“好”“請講”“不客氣”“我明白了”等等，或用語氣詞“唔”“嗯”等，讓對方感到你是在認真聽。

不要光聽一聲不吭，使人誤認為不在聽或漫不經心，答非所問，或者邊聽邊同身邊的人談話，都是對對方的不尊重。接電話遇對方有重要事，要邊聽邊記錄下要點。因此，提倡接聽電話用左手拿話筒，騰出右手以方便記錄。

如果對方要找的人不在，并請求轉告，應問清楚對方姓名、電話、單位名稱，以便在接轉電話時為受話人提供便利。在不了解對方的動機、目的是什么時，不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個人信息，比如手機號等。

在作電話記錄時，要注意記錄完畢，最好向對方復述一遍，以核準，避免遺漏或記錯。對要求留言的電話，除了認真傾聽、完整記錄外還需注意保密及時轉交?？梢岳迷O計好的電話記錄卡片或記事帖記錄。

工作溝通能力提升計劃篇三

前段時間有幸參加了公司組織的溝通。

服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為成功的關鍵。

溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關心職工的成長，鼓勵職工把實現自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲取；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結，以積累經驗，吸取教訓，從而增強團結觀念；時時反省、剖析自我，增強自我調控的能力，注重團結，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。

工作溝通能力提升計劃篇四

溝通技巧的課程，涉及的是人與人之間的溝通，因此，，又可稱為“人際篇”。比如溝通的態(tài)度（主要是指同理心）。當然，最常見的，還是基于性格方面的課程，比如如何與不同的人打交道。關鍵是看你用什么測試題。市面上這樣的課程不少，比如：九型人格與溝通、pdp與溝通、disc與溝通等等，基本上是圍繞某一個心理測評工具展開的溝通課程。

溝通，往深的講，是一門藝術，涉及到復雜的心理過程。往淺的講，是一門技術，可以做到熟能生巧。

我把溝通的技術按照mece法則，拆分為三個方面：語言溝通技巧、文字溝通技巧，和肢體語言溝通技巧。

語言溝通技巧主要是“聽”、“說”、“問”?！奥牎奔础皟A聽”，對應到課程，就是“傾聽技術”，包括同理心、復述、引申等基本技術。“說”即“表達”，其內核是思考模式，其核心是演講技巧。競越的“駐足思考”這門課程非常不錯。“問”即“提問”，問對問題做對事，提問技術是管理者的核心管理技能之一。這方面，wial（國際行動學習學會）有不錯的課程，以及標準的流程。

書面溝通技巧，目前最時髦的是ppt技巧（比如深圳甘磊、上海孫小小，屬于辦公軟件課程系列），以及用圖表說話（即圖形思維，比如深圳的臧賢凱、順德的菜農、以及思維導圖流派），公文寫作也有不少的需求。

肢體語言溝通技巧，很少單獨成課，一般是和“表達”技巧一起。主要包括講師的肢體語言、演講的肢體語言和職場禮儀部分。

主要是講不同情境下的溝通技巧，比如會議、跨部門溝通、對上溝通等等，需要綜合運用基礎篇和技術篇。

具體內容見下篇博客。

我做了一個圖表，想一網打盡所有溝通課程，供企業(yè)的培訓經理選課時參考，包括技術、課程、部分老師、參考書籍等等。

溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通是包括口頭和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣(比如音樂)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

成功與否，與其說在于交流溝通的內容，不如說在于交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者，取決于交流的對方認為您所解釋的信息是否可靠而且適合。

交流溝通涉及到各式各樣的活動：交流、勸說、教授以及談判等。您要在這些活動中游刃有余，并培養(yǎng)出高效溝通所需的.技巧。

結合nlp理念總結幾條實用有效的溝通技巧

1、從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內容，即文字;溝通的語調和語速，即聲音;溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現出的效果是截然不同。所以有效的溝通應該是更好的融合好這三者。

2、從心理學角度，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只占1%，潛意識占99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。

3、溝通中的 身份確認 ，針對不同的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內容，也要采取不同的聲音和行為姿態(tài)。

4、溝通中的肯定，即肯定對方的內容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復對方溝通中的關鍵詞，甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾后，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。

5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對方溝通的內容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對方的內容上，與對方的真實想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話說完，就急于表達自己的想法，結果有可能無法達到深層次的共情。

6、溝通中的 先跟后帶 ，無論是職業(yè)咨詢，心理輔導還是一般的合作，都可以使用這種技巧。 先跟后帶 是指，即使是您的觀點和對方的觀點是相對的，在溝通中也應該先讓對方感覺到您是認可的、理解的，然后再通過語言和內容的誘導拋出您的觀點。

與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因為在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。

但無論是在家里或是工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄!再好的交流家也是一點一點磨練出來的。這里我們給你提供了一些小的秘訣以供參考。

即使對方看上去是在對你發(fā)脾氣，也不要與他還擊。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個深呼吸，然后靜靜數到10，讓對方盡情發(fā)泄情緒，直至他愿意說出他真正在想的是什么。

你不必知道所有的答案。說 我不知道 也是很好的。如果你想知道什么就說出來，然后說出你的想法。或者你愿意與對方一起找出問題的答案。

對事實或感受做正面反應，不要有抵觸情緒。例如說： 多告訴我一些你所關心的事 或是 我了解你的失落 總比說： 喂，我正在工作 或 這不是我份內的事 (這很容易激怒對方)要好。掌握好每一次的交流機會，因為很多時候你可能因為小小的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。

工作溝通能力提升計劃篇五

《高山流水》洋洋灑灑流淌數百年，俞伯牙與鐘子期之間的友誼傳為千古佳話。我認為，這又何嘗不是一曲“溝通”的贊歌？弦雖已斷，人雖已故，但那個琴吟人和、相知相笑的場景依然歷歷在目，不需言語，相視一笑心意早通。

人是社會性的動物。人的血液里與生俱來就有渴望交流、渴望尊重、渴望理解的成分。俞伯牙可以摔琴謝知音，只因他知曉此生再也無人可解其曲了。知音難遇，知己難求。

正如沒有百花爭艷的春天只是灰色的，沒有交流的人生同樣只能是黑白二色。

我國古代的婦女，被“三從四德”的禮教束縛，被囚禁在三尺閨房之內。目光流轉，空有銅鏡、木床、幾案等等沒有生命的物體，怎能不“高堂明鏡悲白發(fā)”？獨守香閨，寂寞一生?！都t樓夢》中形形色色的女子，個個錦衣遮體，養(yǎng)尊處優(yōu)，但上至賈母，下至丫環(huán)，又有哪一個不是紅樓之內得不到自由的小鳥？紅樓夢難續(xù)，只因不見樓外人。

《故鄉(xiāng)》中的閏土，與“我”之間有堵看不見的高墻，將“我”隔成孤身，令“我”非常氣悶。當“我”聽見閏土的一聲“老爺”時，“我”的心中又是何種滋味？悵然吧，彷徨吧，悲哀吧，只因這又是一出缺少溝通的悲劇。

去罷！跨出紅樓，踢破高墻，我們是21世紀的弄潮兒，我們渴望溝通！

當鄧小平在十一屆三中全會上確立“改革開放”方針的那一刻，我們中華民族仿佛沖破了千百年來的束縛，正昂首欲立，雄姿勃發(fā)。

wto的加入，apec會議的召開，世博會舉辦權的取得……中國，不再是洋人眼中的“東亞病夫”，而是拋卻了“封建禮教”枷鎖的嶄新社會?！爸袊枰澜纭薄笆澜缧枰袊?。

在這大環(huán)境的感召下，我們新一代的青少年，要重視“溝通”、崇尚“溝通”、學習“溝通”。小至班長的競選演說，大到國際大學生英語演講大賽“繆斯女神杯”的取得，再到學會與父母談心，積極投身于社會活動，去日本交流，到美國與那里的學生聯歡……這一切的一切，無不昭示著這樣一個真理：21世紀，溝通與合作將成為永恒的主旋律。

舉杯邀群雄，弄潮碧波上。蕭瑟秋風今又是，換了人間！

工作溝通能力提升計劃篇六

一、深入貫徹^v^《全面推進依法行政實施綱要》和《關于加強法治政府建設的意見》，促進依法行政。

1、抓好《綱要》和《意見》的學習貫徹工作。把^v^《全面推進依法行政實施綱要》和《關于加強法治政府建設的意見》和司法行政法律法規(guī)納入教育培訓內容，進一步增強執(zhí)法人員法律意識、責任意識，不斷提高規(guī)范執(zhí)法、依法行政的自覺性。

2、進一步提高司法行政干警的依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力和水平。建立完善執(zhí)法人員法律知識抽查測試制度，加強對全系統(tǒng)干警特別是執(zhí)法人員有關法律法規(guī)和業(yè)務知識的教育培訓，切實提高司法行政干警依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力和水平，最大限度地滿足新形勢下司法行政工作任務要求。

3、做好依法行政考核工作。圍繞完善政府信息公開、促進科學民主決策、加強規(guī)范性文件管理、規(guī)范行政執(zhí)法行為等重點內容，采取行政執(zhí)法案卷評查、執(zhí)法人員業(yè)務能力和水平測試、規(guī)范性文件抽查等日常考核和聽取依法行政工作情況匯報、查看相關資料等實地考核相結合的方法，切實做好系統(tǒng)內依法行政考核工作，按時報送依法行政情況年度報告。

二、加強建章立制工作，提高制度建設質量和執(zhí)法規(guī)范化水平。

1、完善執(zhí)法案卷內部運行機制和行政執(zhí)法程序。做好執(zhí)法案卷的立卷和歸檔工作，確保文書材料完整、入檔材料統(tǒng)一，提高行政執(zhí)法案卷的整體制作水平。

2、加強規(guī)范性文件的管理。加強文件起草機構與法制工作機構的協(xié)調配合，嚴格制定權限和發(fā)布程序，做好規(guī)范性文件備案審查工作，確保規(guī)范性文件質量和法制統(tǒng)一。定期開展規(guī)范性文件執(zhí)行專項檢查，對已經出臺的規(guī)范性文件進行實施后的追蹤分析、定期評價，及時進行清理、修改或廢止。

3、做好行政復議、應訴工作。充分發(fā)揮行政復議化解行政爭議的主渠道作用，暢通行政復議申請渠道，完善行政復議審查制度，綜合運用書面審查、實地調查、聽證、調解、和解等手段認真辦理行政復議案件，執(zhí)行行政復議決定，有效化解行政爭議，維護行政相對人的合法權益，維護司法行政工作秩序。積極探索建立行政復議與投訴查處、信訪、行政訴訟等行政糾紛解決方式的有效銜接機制，實現“定分止爭、案結事了”。

三、完善決策機制，堅持科學、民主、依法決策。

局領導班子、領導干部要堅持科學、民主、依法決策。在重大事項決策特別是涉及行政管理相對人的決策，要做到在決策前調查研究、論證，廣泛聽取各方面的意見，需要聽證的要組織聽證;決策中集體研究、集體決定;決策后認真落實評估制度，注意督促檢查決策的實施情況，進行分析評估，針對發(fā)現的問題，采取改進措施，并注意在實踐中不斷完善議事決策制度。并對重大決策事項進行決策后評估。

四、強化執(zhí)法監(jiān)督檢查，規(guī)范行政執(zhí)法行為。

1、扎實推進執(zhí)法責任制。圍繞落實“三項重點工作”，加強執(zhí)法、服務、管理和組織規(guī)范化建設，健全完善執(zhí)法崗位標準、執(zhí)法程序、執(zhí)法績效評估考核、執(zhí)法案卷評查、執(zhí)法責任追究等制度，全面推行執(zhí)法責任制，健全執(zhí)法評議考核機制，落實責任追究，提高公正廉潔執(zhí)法水平。

2、加強執(zhí)法執(zhí)業(yè)監(jiān)督檢查。加大執(zhí)法執(zhí)業(yè)監(jiān)督檢查力度，加強對法律服務管理中行政許可、行政處罰等環(huán)節(jié)的檢查，履行好法制工作機構合法性審查把關職能，避免違法行政、越權行政、玩忽職守、濫用職權情形的發(fā)生，促進全系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設。

3、抓好案卷評查工作。開展案件評查，督促搞好自查整改，適時對執(zhí)法案卷建設情況組織檢查，探索建立統(tǒng)一的案卷評查制度。

4、完善“執(zhí)法業(yè)績檔案”制度。完善執(zhí)法業(yè)績檔案制度，不斷創(chuàng)新形式，完備內容，注重考核結果運用，切實發(fā)揮“執(zhí)法業(yè)績)檔案”的實效。

5、加大政務公開力度。堅持以公開促公正、以監(jiān)督促規(guī)范，完善政務信息公開制度，推進政務公開、執(zhí)法公開，積極建立和完善執(zhí)法監(jiān)督員等相關制度，組織開展對司法行政系統(tǒng)依法行政、規(guī)范執(zhí)法評議監(jiān)督活動，不斷提高系統(tǒng)內執(zhí)法規(guī)范化水平。

五、加強隊伍建設，提高履行職責的能力和水平。

1、重視加強依法行政工作基礎建設。健全落實依法行政工作各項規(guī)章制度，完善工作程序和工作機制，確保工作規(guī)范運行。做好有關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的收集、整理、匯編工作，主動為專項決策、業(yè)務研究、開展工作提供服務，不斷滿足基層依法行政工作的需要。

2、切實提高執(zhí)法人員的能力素質。加強行政執(zhí)法人員的培訓教育。認真學習、熟練掌握司法行政各項業(yè)務知識，不斷培養(yǎng)提高業(yè)務能力，努力成為本單位、本系統(tǒng)法律政策方面的專家和司法行政業(yè)務的行家。

工作溝通能力提升計劃篇七

項目名稱：皇建鑫中學招生辦處招生計劃

項目干系人：學校組織方，項目管理方

項目組成成員：招生辦處小組

建立全面、有效的溝通體系，與學校領導老師溝通交流，采取大力宣傳，媒體信息公告展開招生工作。確保招生項目信息合理收集和傳輸，科學的組織、指揮、控制招生項目的實施過程，獲得足夠的生源。

向項目招生處及時提供所需招生信息，保證招生計劃中實施溝通管理計劃的信息需求應對，并做好信息公布的反饋處理。

招生情況績效信息的收集和公布，向項目組織部提供有關資源如何利用來完成招生項目目標的信息，提供關于招生范圍進度、招生成本的信息。

招生項目結果文檔的形成，包括招生項目記錄的收集、對項目的成功、效果及取得的.教訓進行分析、以及這些信息的存檔以備將來使用。

面對面溝通，會議溝通：學校領導

時間：每周一次

項目溝通責任人：招生辦處負責人甲

面對面溝通，電話聯系：學校老師

時間：每天

項目溝通責任人：招生辦處負責人乙

工作溝通能力提升計劃篇八

想要把妹，不會聊天怎么可以。小編今天為大家?guī)戆衙盟拇蠼涣骷记?，一起來看看吧?/p>

法則1：有問必答

在每一個抉擇中,男女分別飾演兩個角色：決策者和決策提供者。在女性決定扮演一個角色或者都不決定扮演之前，男性必須同時扮演兩個角色。如果這對你來說沒什么意義，那你就記好，千萬別用另一個問題來回答一個問題。

法則2： 聊天，別像面試一樣

這會比較困難,就像好好地握手一樣，都需要時間。 我們都被告知，讓女性感覺我們對她們本身很感興趣是很重要的。不幸的是，男性完全誤解了這句話。 結果就是成千上萬的約會和邂逅最終的結果就是，沒比求職面試感覺好到哪里去。對話是你用來了解別人的途徑。 熱衷于和你感興趣的人交談，興趣可能來源于觀點，信念。

當然，提問是對話組成的一部分。不過，問那種沒意義的，能用一個詞就回答了的問題，沒辦法讓一個姑娘感覺你對她有興趣。這種問題只會讓女性們覺得不舒服和被質問，并且覺得和你交談不過是她們的負擔而已。

法則3：永遠不要據理力爭

女人的感情是從不出錯的，但也從來沒對過。這些必須知道和適應的東西，對男性來說是很普遍的障礙。永遠不要嘗試通過邏輯來力證她的感性是未知的或是無理取鬧的，以此用你的智力去讓一個女性印象深刻。只能靠時間來教會他們，或者是靠感知來明白這些道理，然后繼續(xù)下去。

男性認為自己可以幫助女性合理化自己的感情，這是一個致命的錯誤。這是從來沒有也絕對不會有用的。 如果女性不喜歡有些東西或者有些人，那么和她解釋說沒有理由不喜歡根本就是不可能的任務。這個不是不在乎的問題，而是你最好閉嘴，然后盡可能地說，沒關系，我懂的。

法則4：別再道歉

“對不起”這個詞已經被用爛了，以至于都快沒什么意義了。通常來說，你道歉的時候并沒感到一點點歉意，你只不過是不知道說什么好。所有我問過的女性都認為，那些前前后后都在道歉的男性，就是讓人感覺很差勁。不要因為不知道一些她沒告訴過你的事情道歉。不要為你持有相反意見而道歉。

不要為了做自己想做的事情道歉。 你要是忘了她的生日，那你還是別白費口舌道歉了。把自己形容成一個強壯并且自信的男人，上面就是你需要銘記于心的交流法則，希望這些法則能提高你和女性交往的成功率。

【2】

許多新手往往非常在意話術、kino升溫、慣例等技巧，但不論是兩性之間的博弈還是人與人之間的基本交往都像華山論劍，就算你的劍法再高超，如果沒有任何內力作支撐，也會在兩三招之內敗下陣來。 泡飯學堂導師們在授課的過程中發(fā)現，許多pua新手往往非常在意話術、kino升溫、慣例等技巧，在沒有上課或是剛剛上了一節(jié)課后就要求加強這一部分的教學。 但不論是兩性之間的博弈還是人與人之間的基本交往都像華山論劍，就算你的劍法再高超，如果沒有任何內力作支撐，也會在兩三招之內敗下陣來。而與之相反，一個真正的高手并不會那么在意招式，當內功足夠深厚，一招一式都是隨心而發(fā)的，也就是通常說的無招勝有招。

對于社交關系也是一樣，這里的內功除了指個人的價值魅力以外更重要的是對于社交本質的認識。兩性關系也好，同事關系也罷，甚至是朋友家人都存在著一種隱含卻真實存在的線索。那么話回正題，泡飯學堂會在用幾篇文章幫各位朋友理清社交之中的一些本質線索。

溝通的本質

如果溝通消失了，那么世界會怎么樣?相信所有人都清楚這個問題的答案會又多么可怕。溝通時社交中最基本也最重要的一個部分。

在圣經舊約創(chuàng)世紀第11章中關于巴別塔的傳說是這樣描述的——從前世界上的人們都使用同一種語言，為了更靠近上帝打算建造一座通天塔，耶和華知道了，讓人們之間的語言變的不同了。第二天大家發(fā)現無法交流和溝通了，通天塔的計劃也就此破產。

讓可想而知，少了溝通，人類社會可能與我們所認識的完全不同了。那么如果要認識溝通的本質，我們不妨來思考三個問題。

我們?yōu)槭裁匆獪贤?

試想。我們去買一包煙時需要跟店員溝通，我們住店時需要跟前臺溝通，我們找一個女生搭訕時也需要跟她溝通，我們的生活中時時刻刻都需要溝通。

我們跟店員的溝通是因為我們需要一包煙，我們跟前臺的溝通是因為我們需要住店落腳，我們找一個姑娘溝通是因為我們需要從她身上獲得以后跟她發(fā)展的可能性。所有溝通的目的都來源我們內心或者物質上的某種需求。 在兩性關系中，這種需求往往包含性(這里指性不是指狹義上的性，在心理學中一切感官的滿足都是性,比如你看到一個姑娘很漂亮你看的心曠神怡，這也是性的一部分)、物質、滿足感等。 需求的多樣性也導致了溝通的無處不在，那么在今后的溝通之中我們不妨嘗試去讀一下：我跟這個對象溝通那么我的需求是什么，在別人與我溝通時ta的需求又是什么。需求無處不在，只有常常分析溝通中的需求，才能邁出讀懂對方心態(tài)的第一步。

還是以上一個問題列舉的場景為例，當我們需要煙的時候我們會跟有賣煙的店員溝通，而不是跟飯店的服務員溝通，為什么呢?答案很簡單，因為他們身上有某種價值與我們的某種需求所對應。 那么我們再做一次假設，兩個賣煙的便利店緊緊相鄰，一個店員是9分女神，而另一個是五大三粗的老爺們。正常的男性大多都會選擇找前者去買煙而不是后者，因為前者不但滿足了我們購買香煙的需求還滿足了我們欣賞美女的需求。

簡而言之，我們選取溝通對象時，都是因為ta存在可以滿足我們需求的價值，也許是一種價值對應一種需求，也許是多種需求對應多種價值，對應越多，那么溝通就越必要，溝通的欲望也越強。 舉個實際的例子，一個善解人意見多識廣才華橫溢的高富帥哪個女生會不希望跟他有聯系呢?本質原因就是他身上的價值點很多，可以對應姑娘們需求的可能性就會很大。那么我們不妨去想想我身上都有什么價值呢。

我們用什么方式去與之溝通?

溝通并不但指語言上的交流，眼神、動作、行為都是溝通的一部分。而這第三個問題的其實就是pua新人們一直去追求的技巧，技巧千變萬化，慣例層出不窮。但當你沒有理解前兩個問題時，直接跳到第三個問題找到答案并加以實踐所帶來的結果也只能是照貓畫虎。

那么各位朋友看完這三個問題對溝通的本質一定有了一個模糊的概念。

簡而言之，溝通的三個要點就是需求-價值-連接。而如何維持一個良性的溝通，核心思想就是找到對方需求，找到自身對應價值并找到合適的方法將兩者連接。

案例

本人剛剛畢業(yè)，外貌條件經濟條件和經歷見識在同齡人中都不算差，加上多年pua理論和一定心理學的研究，在大學期間無往不利。我現在的女朋友是一個9分女神，說實話，我還從沒追到過這么高分的姑娘，她的職業(yè)更酷——紋身師。 我跟她認識是在她工作室，我是客人，她是老板。理所當然的加了微信，聊了大概半個月。我發(fā)現她身邊的追求者大多在二十七八歲，不管從外貌物質和見識能力都比我強太多了，我也第一次發(fā)現我身上自以為dhv(高價值)的點在她那里都只是基本水平線。 這也是我從大學開始的第一次手足無措，我開始瘋狂的付出，她接受，卻沒太大的反應，我發(fā)現我真真正正愛上她了。有一次跟泡飯的同事們出來聊天，經過開導和剖析我冷靜下來，分析她的需求。在她工作室里有一個細節(jié)我記得很清楚，她幫我紋身時全程開著電視，電視里放著野生動物的節(jié)目。

我問她：“你喜歡動物啊?”

她說：“不是啊，我就喜歡開著電視，有家的感覺。”

在與她的聊天中我得知她從重慶來深圳上學，四年，沒有親人在深圳。她常常抱怨在深圳時要一個抱著許多東西跑這跑那。從這些細節(jié)中，我大概能推斷她最大的需求就是陪伴，依靠和家的感覺。那么我可以給她這些嗎?我相信所有男人都可以給她，但是并沒有人嘗試給她。那么現在我知道了她的需求，我又有相應的價值，剩下的只有如何去連接了。

我把第一次的約會的地點定在了我的公寓，家。我是跟一個朋友一起合租一個大約60平米的小公寓，在那天我還叫了幾個同樣是重慶的朋友，增加熟悉感。我在家中做了一頓川菜(我做飯還不錯)。 一頓家鄉(xiāng)菜、燈光溫暖的客廳、家鄉(xiāng)話、年輕人的家庭聚會，一切都帶給了她一種在深圳很少有的歸屬感和安全感。自那以后，我從some one真正成為了the one。在半個月后我們確定關系。

看似非常簡單的一個邏輯性為，其中包含了對細節(jié)的觀察，分析根本需求，dhv的自然展現，和后期關系的維護。

前幾天我剛剛去重慶見了她的父母朋友，關系穩(wěn)定。

通過這個例子我相信各位能看出需求-價值-連接體系在溝通中的重要性了。

有一個錯誤相信許多朋友在溝通時都會出現--一味展示自以為的高價值，而忽略了對方的需求，也許你以為的高價值，在溝通對象那里是一文不值的，太刻意的展現也會被對方誤解為炫耀。 舉個例子，如果你跟一個文藝女青年一味的強調你有多么有錢，她只會覺得你是個沒文化的土豪。也感謝我那些競爭對手都沒有發(fā)現這一點，不然成功的也不會是我了。

工作溝通能力提升計劃篇九

20xx年已經過去了，我們?yōu)樗鼘懴铝送昝赖木涮?，為了迎?0xx年的工作，做為一個新人我為自己特制定了新年的工作計劃。

1、要熟悉公司的業(yè)務、學會某某的技術;

7、希望自己可以快速成長起來，能夠適應工作的各種需要。

以上就是我在新的一年的工作計劃，我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度，在能力范圍以外的我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

工作溝通能力提升計劃篇十

年初對照黨政辦工作職責，對辦公室工作合理分工，并要求每個人建立工作備忘錄，確保各項工作不出空檔、不留死角，同時積極爭取領導、部門、村社干部和廣大群眾支持配合，共同搞好辦公室各項工作，達到了職責明、效能高、服務好的目的。

1、加強黨政辦內部團結協(xié)作，做好機關財產和辦公設備管理維護，及時更換各類機關常用表冊。

2、模范遵守考勤、值班、請銷假、財務管理等各項規(guī)章制度，同時對機關管理制度運行情況進行調查研究，及時向領導反饋信息，不斷促進機關管理合理化、人性化、規(guī)范化。

3、加強機關內部衛(wèi)生，對黨政辦人員實行分組負責，重點做好黨委會議室、政府大會議室衛(wèi)生打掃，確保重大會議順利召開。

4、加強通訊聯絡工作，確保重要電話、重要會議、重大精神的上傳下達，對參會人員由辦公室進行登記。

5、做好統(tǒng)籌協(xié)調工作。定期對辦公室工作進行自查清理，及時安排人員予以落實；整合各部門、各單位及村社力量，對黨委、政府及各部門的中心工作、重點工作抓好落實。做好會務、事務工作，協(xié)助領導安排好日常工作，確保領導集中精力謀大局，抓大事。

6、做好來人來訪接待工作。充分發(fā)揮黨政辦窗口職能，認真落實首問責任制、一次性告知制、來信來訪接待制等效能制度，對群眾反映的問題按程序做好登記、引領、解答，并對落實情況進行跟蹤、督查。

7、加強督查督辦。配合鄉(xiāng)紀委開展機關制度執(zhí)行情況督查。對機關出勤、值班實行周公示，對機關及各村參會情況進行月公示，對值班室衛(wèi)生每天督查，對便民服務中心、機關在崗隨時抽查。

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