小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案

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小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案
時(shí)間:2023-09-07 22:04:18     小編:碧墨

無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案篇一

為了高質(zhì)量推動(dòng)住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,結(jié)合區(qū)實(shí)際,制定本實(shí)施方案。

深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神,堅(jiān)持以人民為中心,堅(jiān)持以“環(huán)境改善、服務(wù)提升、機(jī)制建立、群眾滿意”為目標(biāo),結(jié)合市“五面紅旗”示范創(chuàng)建專項(xiàng)行動(dòng)、社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建、“固體強(qiáng)基”等工作,因地制宜推進(jìn)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作,確保xxxx年底無(wú)物業(yè)住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)“有組織機(jī)構(gòu)、有清掃保潔、有物業(yè)維修保養(yǎng)、有綠化養(yǎng)護(hù)、有安全防范、有停車管理”的基本物業(yè)服務(wù)目標(biāo)。

根據(jù)無(wú)物業(yè)管理小區(qū)實(shí)際情況,通過(guò)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管、業(yè)委會(huì)(物管會(huì))自管、社區(qū)托管等不同方式,解決住宅小區(qū)無(wú)物業(yè)管理問(wèn)題,改善居民生活環(huán)境,提升城市管理水平和城市軟實(shí)力,切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。

(一)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管。結(jié)合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造,對(duì)具備市場(chǎng)化運(yùn)作條件的無(wú)物業(yè)小區(qū)(含單位自管小區(qū)),在街道辦事處、社區(qū)指導(dǎo)下,充分征求業(yè)主意見(jiàn),選擇優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管或引進(jìn)國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè),實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理。

(二)推行業(yè)委會(huì)(物管會(huì))自管。不具備市場(chǎng)化運(yùn)作條件的住宅小區(qū),由所在街道辦事處、社區(qū)指導(dǎo)組建業(yè)委會(huì)(物管會(huì)),以自管形式,做好保潔、安保、公共設(shè)施設(shè)備維保等物業(yè)管理工作。

(三)實(shí)行社區(qū)兜底托管。街道辦事處指導(dǎo)社區(qū)成立“社區(qū)物業(yè)服務(wù)自管會(huì)”,對(duì)零散樓棟、院落實(shí)施托管。社區(qū)物業(yè)服務(wù)自管會(huì)可結(jié)合各小區(qū)實(shí)際,利用小區(qū)公共收益或進(jìn)行適當(dāng)收費(fèi),落實(shí)基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)。

(四)探索街道集中托管管理。以街道辦事處為單位,建立“物業(yè)服務(wù)中心”,將轄區(qū)內(nèi)無(wú)物業(yè)住宅小區(qū)統(tǒng)一打包成若干個(gè)物業(yè)管理區(qū)域,每個(gè)物業(yè)管理區(qū)域?yàn)橐粋€(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)方式聘請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。社區(qū)居委會(huì)通過(guò)日常監(jiān)管、季度評(píng)議和年度考核等方式,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作開(kāi)展監(jiān)督評(píng)價(jià),并組織業(yè)主投票決定是否續(xù)聘。

區(qū)住建局牽頭、街道辦事處組織,對(duì)轄區(qū)內(nèi)無(wú)物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行詳細(xì)摸底,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,上報(bào)區(qū)無(wú)物業(yè)管理清零行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。

1x月xx日前,街道辦事處根據(jù)實(shí)際情況制定無(wú)物業(yè)小區(qū)工作全覆蓋工作方案,并在轄區(qū)內(nèi)選定x個(gè)不同類型的小區(qū),采取物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管、業(yè)委會(huì)(物管會(huì))自管、社區(qū)居委會(huì)托管等不同模式,打造專業(yè)化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化的試點(diǎn)小區(qū)。

2.x月xx日前,街道辦事處精心打造x個(gè)專業(yè)化物業(yè)管理試點(diǎn)標(biāo)桿小區(qū),并將試點(diǎn)情況和經(jīng)驗(yàn)做法形成書(shū)面材料上報(bào)至區(qū)無(wú)物業(yè)管理清零行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

區(qū)無(wú)物業(yè)管理清零行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行“回頭看”,抓實(shí)鞏固提升,確保無(wú)物業(yè)管理小區(qū)“銷號(hào)清零”,實(shí)現(xiàn)“常治長(zhǎng)效”。同時(shí),總結(jié)一批可推廣、可復(fù)制的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,努力為無(wú)物業(yè)管理小區(qū)清零行動(dòng)提供示范、樹(shù)立標(biāo)桿。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保本次清零行動(dòng)順利開(kāi)展,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋,決定成立區(qū)無(wú)物業(yè)管理小區(qū)清零行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組(名單附后),區(qū)直有關(guān)單位、有關(guān)街道辦事處負(fù)責(zé)人參加,負(fù)責(zé)全區(qū)無(wú)物業(yè)管理小區(qū)清零工作,構(gòu)建“市級(jí)統(tǒng)籌全局、區(qū)級(jí)綜合協(xié)調(diào)、街道一線責(zé)任、社區(qū)具體實(shí)施、小區(qū)齊抓共管”五級(jí)抓落實(shí)的責(zé)任體系。

區(qū)委政法委負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好住宅小區(qū)平安建設(shè)工作,配合完成其他相關(guān)工作。

區(qū)住建局負(fù)責(zé)牽頭做好工作專班辦公室日常工作,督促落實(shí)工作專班作出的各項(xiàng)決定;組織各辦事處推進(jìn)清零工作,協(xié)調(diào)處理工作中的具體問(wèn)題。

區(qū)民政局負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理融入基層社會(huì)治理;指導(dǎo)業(yè)委會(huì)(物管會(huì))建設(shè),提高住宅小區(qū)自治能力。

市公安局分局負(fù)責(zé)依法查處住宅小區(qū)內(nèi)影響公共安全、公共秩序的違法違規(guī)行為,指導(dǎo)監(jiān)控安防建設(shè),加強(qiáng)房屋租賃治安管理。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)住宅小區(qū)特種設(shè)備安全、食品安全、物業(yè)服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)等監(jiān)督管理。

區(qū)水務(wù)局負(fù)責(zé)無(wú)物業(yè)管理小區(qū)供水的運(yùn)營(yíng)與監(jiān)管。

市生態(tài)環(huán)境保護(hù)局分局負(fù)責(zé)無(wú)物業(yè)管理清零行動(dòng)中的環(huán)境污染治理工作。

區(qū)工科局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)三大運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信)以及廣電相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

相關(guān)街道辦事處負(fù)責(zé)宣傳動(dòng)員,鼓勵(lì)“兩代表一委員”參選業(yè)委會(huì)(物管會(huì))成員;按照“一小區(qū)一對(duì)策”原則,因地制宜、分類推進(jìn)無(wú)物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理工作。

無(wú)物業(yè)管理小區(qū)清零行動(dòng)是“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,時(shí)間緊迫、任務(wù)量大。為更好協(xié)調(diào)推進(jìn)工作、及時(shí)解決困難問(wèn)題,區(qū)清零行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定建立督查督辦機(jī)制,相關(guān)街道辦事處于每周五下午向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(聯(lián)系人:,聯(lián)系電話:)報(bào)送本周工作推進(jìn)情況。對(duì)工作中推諉扯皮,或者不落實(shí)、假落實(shí)的,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)行督辦;不能按期完成工作任務(wù)或造成嚴(yán)重后果的,移交紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案篇二

乙方:_____________________

一、乙方根據(jù)廠礦、企事業(yè)單位、場(chǎng)所等特點(diǎn),要求建立內(nèi)部保安組織,經(jīng)甲方備案,由乙方自備x名保安人員負(fù)責(zé)內(nèi)部的安全工作以及維護(hù)正常的治安秩序。

二、甲方協(xié)助乙方建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作職責(zé)和范圍,負(fù)責(zé)進(jìn)行政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體能訓(xùn)練,提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和處事能力。

三、甲方要教育保安隊(duì)員必須自覺(jué)遵守乙方有關(guān)規(guī)章制度,并接受乙方的考核制度,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),__敬業(yè),出色完成乙方的安全保衛(wèi)工作。

四、乙方根據(jù)《勞動(dòng)法》等有關(guān)規(guī)定為保安員辦理社會(huì)保險(xiǎn),合理安排保安員的工作時(shí)間,不得無(wú)故拖欠保安員的工資。每月一次向甲方通報(bào)受聘保安員的實(shí)際情況,共同提高保安隊(duì)伍的素質(zhì)。

五、保安人員在工作中,為維護(hù)乙方正當(dāng)利益免受不法侵害,而因公負(fù)傷,其醫(yī)療費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

六、保安員的法定休息日加班、節(jié)假日值班由乙方負(fù)責(zé)考慮發(fā)放。

七、乙方支付給甲方保安服務(wù)費(fèi)每人每月x元,自合同簽訂之日起按x支付給甲方。其余在半年后付清。服務(wù)費(fèi)支付要求在甲方發(fā)票送達(dá)的____日內(nèi)按下列x條支付。

(1)現(xiàn)金。

(2)轉(zhuǎn)帳。

(3)通過(guò)銀行委托收款。

八、違約責(zé)任:

本合同簽定后,雙方必須自覺(jué)履行,任何一方不得擅自變更或解除本合同。

1、乙方如超過(guò)規(guī)定付款期限二個(gè)月未能付款,甲方有權(quán)終止本協(xié)議,繼續(xù)追討所欠保安服務(wù)費(fèi),并追究乙方違約責(zé)任。

2、若任何一方違約,違約方必須向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償金,違約賠償金的計(jì)算方法為本協(xié)議未履行部分月份服務(wù)費(fèi)。

3、本協(xié)議有效期為_(kāi)_______年,自________年____月____日始至年____月____日止,期滿自行終止。乙方如需續(xù)聘,提前一個(gè)月與甲方辦好續(xù)聘手續(xù)。

4、本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。

5、本協(xié)議一式兩份,經(jīng)雙方蓋章后即生效,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章):_________

乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

法定代表人(簽字):_________

________年____月____日

_______年____月____日

小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案篇三

為了保證甲乙雙方的合法權(quán)益不受侵害,保障房屋和公用設(shè)施的正常使用,現(xiàn)就小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議,雙方共同信守。

一、乙方(業(yè)主)要按照國(guó)家規(guī)定,參照地方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)物業(yè)方確定的時(shí)間(與其他兩棟樓交費(fèi)時(shí)間同步)交納取暖費(fèi)、水費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi),任何人不得拖欠。如有任何一戶發(fā)生拖欠,將停止對(duì)整棟樓的供熱、供水、衛(wèi)生清潔等服務(wù)。

二、鍋爐房?jī)?nèi)取暖、供水設(shè)施與設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)聯(lián)系原施工單位負(fù)責(zé)維修,質(zhì)保期過(guò)后,維修費(fèi)用由所屬住戶平均分擔(dān)。

三、該樓所屬其他公共設(shè)施(如樓梯扶手、共用照明、上下水管道、該樓取暖所屬主管道、配電設(shè)備、樓內(nèi)消防設(shè)施等)均由乙方與開(kāi)發(fā)商協(xié)商管理,甲方概不負(fù)責(zé)維修與維護(hù)。

四、因生活需要,小區(qū)內(nèi)需要增添增建、改擴(kuò)建的公共設(shè)施設(shè)備,由甲乙雙方協(xié)商解決。

五、乙方無(wú)論是否居住,必須按時(shí)交納取暖費(fèi),甲方不提供取暖關(guān)閥服務(wù)。

六、樓內(nèi)上下通水管道發(fā)生堵塞,由乙方與各所屬住戶協(xié)商解決,主管道發(fā)生堵塞,疏通費(fèi)用由共用住戶平均分擔(dān)?;S池清理由甲方負(fù)責(zé),所需費(fèi)用由業(yè)主平均分擔(dān)。

六、其他約定:

1、乙方入住后,在用電、使用液化氣等方面,要嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)安全管理規(guī)定,嚴(yán)防火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。因乙方違規(guī)使用電、火設(shè)備或管理不慎造成火災(zāi)等安全事故,一切后果及連帶責(zé)任由責(zé)任人自行承擔(dān)。

2、乙方駕駛車輛出入小區(qū),要根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有條件,嚴(yán)格按照小心謹(jǐn)慎、慢行的要求行駛,嚴(yán)防交通事故的發(fā)生,一旦發(fā)生事故,一切責(zé)任由肇事者自行承擔(dān)。

七、附則;

1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本合同自簽訂之日起生效。

______年___月__日______年___月__日

小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案篇四

甲方:

乙方:

甲方是指:

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)。

乙方是指:購(gòu)房人(業(yè)主)。

前期物業(yè)管理是指:是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。

物業(yè)名稱:

乙方所購(gòu)房屋銷售(預(yù)售)合同編號(hào):

乙方所購(gòu)房屋基本情況:

類型:

座落位置:幢單元室

建筑面積:平方米

第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

4 制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;

11 向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);

12 如未被業(yè)主、業(yè)主大會(huì)續(xù)聘,自本協(xié)議終止起日內(nèi)與業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理相關(guān)移交手續(xù),移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

13 參加業(yè)主大會(huì),享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

15 遵守本物業(yè)的《業(yè)主臨時(shí)公約》和《物業(yè)使用守則》;

19 轉(zhuǎn)讓房屋時(shí),應(yīng)事先通知甲方,并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門(mén)廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、等部位。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱(房)、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門(mén)、郵政信箱、娛樂(lè)設(shè)施、等設(shè)施設(shè)備。

三、環(huán)境衛(wèi)生

22 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所清掃、道路保潔;

23 共用設(shè)施設(shè)備保潔;

24 生活垃圾收集、清運(yùn);

四、安全防范

內(nèi)容

(1)門(mén)崗值班;

(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡視;

(3)公共報(bào)警監(jiān)控;

(4)

責(zé)任

(2)協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,盡到安全防范責(zé)任;

(3)維護(hù)小區(qū)安全次序;

五、交通秩序與車輛停放

· 內(nèi)容(1)限速、限重、禁鳴;(2)車輛進(jìn)出管理;(3)停車泊位管理;(4)____________。

· 責(zé)任(1)車輛行駛、停放有序;(2)保持小區(qū)安靜;(3)維護(hù)交通安全;(4)____________。

六、房屋裝飾裝修管理

24 與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

24 履行宣傳、告知政府有關(guān)裝修管理規(guī)定的義務(wù);

24 為違章裝修行為進(jìn)行勸阻、制止;

24 及時(shí)向政府有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告。

七、消防管理

內(nèi)容

(1)消防器材管理;

(2)易燃品管理;

(3)消防宣傳;

(4)____________。

責(zé)任

(1)消防器材無(wú)缺少、失效;

(2)消防通道暢道;

(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警,并積極組織滅火;

(4)____________。

八、公共綠化

內(nèi)容

(1)修剪、澆灌、施肥、除蟲(chóng)等綠化養(yǎng)護(hù);

(2)清理公共綠地;

(3)必要的補(bǔ)種;

(4)____________。

責(zé)任

(1)及時(shí)養(yǎng)護(hù),促使花草樹(shù)木的正常生長(zhǎng);

(2)保持公共綠地整潔;

(3)綠化少蟲(chóng)害、無(wú)枯死;

(4)____________。

第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀

24 外墻無(wú)破損,無(wú)亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象;

24 戶外無(wú)違章安裝的防盜柵欄和空調(diào);

24 房屋場(chǎng)地?zé)o違章搭建;

24 ____________。

二、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

24 共用部位無(wú)破損,共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常;

24 定期維護(hù)保養(yǎng);

24 專人維護(hù)保養(yǎng);

24 ____________。

三、環(huán)境衛(wèi)生

24 環(huán)境整潔、無(wú)污染;

24 生活垃圾日產(chǎn)日清;

24 ____________。

四、綠化

24 養(yǎng)護(hù)得當(dāng),定期修剪;

24 美觀協(xié)調(diào);

24 ____________。

五、交通秩序與車輛停放

24 道路暢通有序;

24 車輛停放整齊;

24 ____________。

六、保安

24 統(tǒng)一服裝,持證上崗,文明值勤;

24 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)防止重大責(zé)任火災(zāi)、交通事故和刑事案件;

24 ____________。

七、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修

小修:及時(shí)修理,兩天內(nèi)完成,并建立登記、回訪制度。

急修:20分鐘到現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)處理,并建立登記、回訪制度。

業(yè)主報(bào)修及時(shí)率達(dá)90%以上,維修質(zhì)量合格率達(dá)90%以上。

八、____________。

第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備中修以上維修和更新的費(fèi)用)

一、乙方交費(fèi)時(shí)間:;

二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按建筑面積)

多層公寓元/m2?月;

別墅元/m2?月;

小高層、高層元/m2?月;

非住宅元/m2?月;

三、乙方的空置房屋由乙方按物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%向甲方繳納;

五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

六、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中未計(jì)入的共用設(shè)施設(shè)備(如:電梯、水泵、中央空調(diào)、公用車庫(kù)、樓道燈等)運(yùn)行能耗費(fèi)用,按物價(jià)部門(mén)規(guī)定,另行按實(shí)向乙方分?jǐn)偂?/p>

24 露天車位:;

24 車庫(kù):;

24 摩托車:;

24 自行車:;

八、甲方受乙方的委托對(duì)其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用,由當(dāng)事人自行約定。

九、甲方向乙方提供的其它服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),參考《杭州市物業(yè)管理代辦性、特約性專項(xiàng)服務(wù)(菜單式)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第五條物業(yè)維修基金使用

三、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí),維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

第六條廣告牌設(shè)置及權(quán)益

一、甲方統(tǒng)一布設(shè),但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權(quán)益;

二、收益專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù),不得挪作它用。

第七條其它約定事項(xiàng)

一、__________________;

二、__________________;

三、__________________。

第八條違約責(zé)任

三、甲方違反協(xié)議,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的,乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用,退還利息并支付違約金。

四、乙方違反協(xié)議,不按照約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,甲方可以依照合同約定收取違約金或滯納金,有權(quán)要求乙方按每逾期一日加收應(yīng)繳額的支付滯納金(不得超過(guò)千分之二)。

五、__________________。

第十條在本協(xié)議履行期間,如遇不可抗力致使本協(xié)議無(wú)法履行,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十一條本協(xié)議內(nèi)空格部位填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

24 提交仲裁委員會(huì)仲裁;

24 依法向人民法院起訴。

第十三條本協(xié)議共頁(yè),一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

第十四條甲方與業(yè)主簽訂的第一份協(xié)議,由甲方送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)備案。

第十五條本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方(章):乙方(章):

代表人:代表人:

年月日年月日

小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案篇五

本合同為有期限的聘用合同。合同期從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共計(jì)_____日。

1、甲方聘用乙方進(jìn)行安保、環(huán)衛(wèi)工作,具體任務(wù)或職責(zé)為:

(1)必須堅(jiān)守崗位。

(2)每天按時(shí)開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén),定時(shí)在公司場(chǎng)地進(jìn)行巡查。

(3)對(duì)各類危險(xiǎn)物品的控制。

(4)負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)登記,嚴(yán)謹(jǐn)閑雜、不明身份的人員進(jìn)入。

(5)認(rèn)真履行職責(zé)確保場(chǎng)地車輛的安全。

2、乙方應(yīng)認(rèn)真履行甲方制定的崗位職責(zé),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成其本職工作;未經(jīng)甲方書(shū)面許可,乙方不得在其他單位兼職。

1、甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部規(guī)章制度和工作規(guī)范。內(nèi)部規(guī)章制度和工作規(guī)范不得違背法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。

2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和甲方制定的內(nèi)部規(guī)章和行為規(guī)范,服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育,積極工作、履行崗位職責(zé),完成本職工作任務(wù)。

1、乙方按照甲方規(guī)定完成工作任務(wù)的,甲方必須按時(shí)足額支付乙方的工資報(bào)酬,不得克扣、拖欠工資。

2、甲方支付乙方的工資,根椐國(guó)家、省、市規(guī)定的工資制度,按學(xué)校制定的有關(guān)工資方案執(zhí)行。

3、乙方的基本工資標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。但不享受有關(guān)福利、津貼、獎(jiǎng)金。

4、乙方平常加班,甲方按每月工資標(biāo)準(zhǔn)折算給予乙方加班工資。

1、為乙方提供良好的工作環(huán)境,配足配齊工作用具。

2、按時(shí)發(fā)放工資,不得拖欠。

3、為乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施設(shè)備。

1、必須服從甲方的工作安排。遵紀(jì)守法,禮貌待人,熱情服務(wù),堅(jiān)持原則,恪盡職守,細(xì)心工作,不擅自離崗,不無(wú)故請(qǐng)人代班,不遲到,不早退。

2、執(zhí)行勤務(wù)時(shí),必須著裝統(tǒng)一保安服裝,佩戴統(tǒng)一保安標(biāo)志,并持有保安人員工作證件。

2、工作時(shí)間:每天上午6:30——12:00,下午13:30——18:00,星期天休息。工作時(shí)間若需調(diào)整,雙方共同協(xié)商。

3、必須做好每日值班記錄,來(lái)客必須登記。接待來(lái)客要熱情、大方、禮貌,并問(wèn)清來(lái)意。

4、做好門(mén)前三包工作,始終保持門(mén)口周圍的清潔,門(mén)口嚴(yán)禁停放車輛和擺攤設(shè)點(diǎn)。如有不法人員進(jìn)行搗亂、破壞,要及時(shí)打電話報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

1、聘用合同的變更

(1)訂立合同所依據(jù)的法律法規(guī)發(fā)生變化,合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容;

(3)因乙方身體原因發(fā)生重大變化,在醫(yī)療期滿后不能勝任工作或者訂立合同時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行的,經(jīng)雙方協(xié)商可以變更合同內(nèi)容或終止合同。

2、聘用合同的終止

合同期滿,甲、乙雙方勞動(dòng)關(guān)系終止。

3、聘用合同的解除

(1)經(jīng)雙方協(xié)商一致,本合同可以解除;

1)乙方嚴(yán)重違紀(jì),受到紀(jì)律處分或被追究刑事責(zé)任的;

2)乙方未經(jīng)甲方同意,同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系;。

3)乙方年度工作考核不合格的。

1)乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作的;

2)乙方不能勝任本職工作,通過(guò)培訓(xùn)仍不能勝任的。

(4)若甲方未按合同約定支付工資報(bào)酬,乙方可以告知甲方解除本合同。

(5)其他有關(guān)解除聘用合同的情形,按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

1、提交___________仲裁委員會(huì)仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。

3、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案篇六

受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):______________公司

為加強(qiáng)_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理,保障房屋和公用設(shè)施的正常使用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《xx市物業(yè)管理?xiàng)l例》等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對(duì)________(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

1、物業(yè)名稱:_________;

4、占地面積:_________平方米;

5、建筑面積:_________平方米,

商業(yè)面積:_________平方米;

服務(wù)樓面積:_________平方米(含首層停車庫(kù));

其它面積(配電房、地下室等)_________平方米。

6、住宅戶數(shù):_________戶(截止_________年_________月_________日止,業(yè)主入伙戶數(shù)_________戶,_________戶未入伙)。

1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場(chǎng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(籃球場(chǎng)、兒童游樂(lè)園、康樂(lè)設(shè)施、中心廣場(chǎng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5、本住宅區(qū)公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn);小區(qū)消殺;公共區(qū)域綠化等。

6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。

7、本住宅區(qū)的安全管理,實(shí)行24小時(shí)封閉式管理,對(duì)規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進(jìn)行全天候安全監(jiān)控和巡視,實(shí)行外來(lái)人員檢查登記出入制度,配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)做好小區(qū)的保安工作。

8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開(kāi)展建設(shè)。

9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務(wù)檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

10、以及相關(guān)法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的,和在本合同簽訂后新規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其它事項(xiàng)。

本合同委托管理期限為:_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

1、甲方權(quán)利義務(wù)。

(1)代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

(2)制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

(3)審定乙方制定的物業(yè)管理方案;

(4)檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;

(5)審議乙方年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;

a、無(wú)償使用;

b 、按建筑面積每月每平方米________元租用,其租金收入用于________。

(9)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題;

a、_________。

b、_________。

(10)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。

2、乙方的權(quán)利和義務(wù)。

(2)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;

(9)本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),即業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的管理滿意率達(dá)到______%。

(1)房屋外觀:____________

(2)設(shè)備運(yùn)行:____________

(3)房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):____________

(4)公共環(huán)境:_____________

(5)綠化:__________________

(6)交通秩序:_____________

(7)保安:__________________

(8)急修:__________________

小修:_______________________

1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第____項(xiàng)執(zhí)行:

2、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第____項(xiàng)執(zhí)行:

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

(2)按每年____%的幅度上調(diào);

(3)按每年____%的幅度下調(diào);

(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整;

(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

3、乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

4、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實(shí)施,所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

5、本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計(jì)____元,由甲方負(fù)責(zé)在____時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。

(1)由甲方在本合同生效之日起____日內(nèi)向乙方支付;

(2)由乙方承擔(dān);

(3)在____費(fèi)用中支付;

(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費(fèi)用的____%;

1、甲方或甲方承租人違反本協(xié)議及該物業(yè)管理文件的規(guī)定屬違約,若因甲方或甲方承租人違約而造成該物業(yè)管理失當(dāng)或乙方的損失,甲方或相應(yīng)責(zé)任人應(yīng)予賠償,賠償以實(shí)際損失額為限。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件,構(gòu)成的違約行為,責(zé)任方還應(yīng)按該等文件規(guī)定向乙方交納違約金。

2、若因乙方管理不當(dāng)、疏于管理而造成甲方的物業(yè)的損失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)。若因代表_____分之_____以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名投訴或聯(lián)名提議要求撤換乙方,乙方自愿終止本合同,將物業(yè)完整地移交甲方。

1、雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2、合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

3、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無(wú)法履行時(shí),雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

4、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解,調(diào)解不成的,提交深圳市仲裁委員會(huì)依法裁決。

5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng),均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6、本合同正本連同附件共一頁(yè),一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

7、本合同自簽訂之日起生效。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案篇七

一切從業(yè)主的需要出發(fā),在物業(yè)管理中體現(xiàn)以人為本,服務(wù)至上的原則。如下是小編給大家整理的小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同范本,希望對(duì)大家有所作用。

委托方xx業(yè)主委員會(huì)

代表人:

地址;

聯(lián)系電話:________

受委托方:________

代表人:________

注冊(cè)地址:________

聯(lián)系電話:________

物業(yè)基本情況

物業(yè)類型:住宅及配套設(shè)施

座落位置:北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號(hào)

占地面積: 平方米

建筑面積:____平方米

受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定。

受托方應(yīng)提供以下服務(wù):

3、公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理;

5、小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護(hù);

7、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗(yàn)收資料;

8、按xx有關(guān)規(guī)定代收、代繳水電等費(fèi)用;

10、其他通常應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)公共服務(wù),如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),書(shū)面告知有關(guān)限制條件,并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

受托方可以選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理或服務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。

受托方不履行上述某項(xiàng)義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的`,應(yīng)當(dāng)依法賠償。

業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費(fèi)用:

2、保安費(fèi),由受托方按每套住宅每季 xx元收?。?/p>

3、小區(qū)綠化費(fèi),由受托方按每套住宅每季 xx元收取;

7、公共設(shè)施維修費(fèi),由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季xx元收取;

9、供暖費(fèi),由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個(gè)供暖年度 xx 元收??;

10、停車管理費(fèi),由受托方按地上每車每季 xx元、地下每車每季 xx元收??;停車場(chǎng)地使用費(fèi),由受托方按地上每車每季xx元、地下每車每季 xx元收取;臨時(shí)停車,每次逗留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)的來(lái)客免收,超過(guò)2小時(shí)的按地上每車每小時(shí) 1 元、地下每車半小時(shí) 1元收取管理費(fèi),超過(guò)半小時(shí)算一小時(shí),不足半小時(shí)不算,大型車輛加倍。

商鋪的管理費(fèi)、暖氣費(fèi)按套內(nèi)面積收取。第1-6項(xiàng)收費(fèi)按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶,電梯費(fèi)暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯,須事先與業(yè)主委員會(huì)商定電梯費(fèi)價(jià)格。

上述第1-7項(xiàng)收費(fèi)及第9項(xiàng)供暖費(fèi)、第10項(xiàng)車輛管理費(fèi)應(yīng)與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出(含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資)相符,多余部分受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會(huì),歸全體業(yè)主共有。停車場(chǎng)地使用費(fèi)應(yīng)于收費(fèi)后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人(由業(yè)主委員會(huì)代表)受托方的利潤(rùn)與受托方管理層的工資只能從管理費(fèi)中提取。

管理費(fèi)于提供服務(wù)后按季交納,暖氣費(fèi)按供暖年度預(yù)交,其他費(fèi)用均按季預(yù)交交。相關(guān)服務(wù)開(kāi)始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交。

業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)或由物業(yè)代收、代交的費(fèi)用逾期的,從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個(gè)月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個(gè)月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個(gè)月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金。

受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修服務(wù)費(fèi)內(nèi))與保證修理質(zhì)量的時(shí)間,報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案后公布。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時(shí),受托方必須接受委托并按公布的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);在保質(zhì)時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問(wèn)題的,受托方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)返修。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購(gòu)買(mǎi),如需受托方提供則應(yīng)先跟用戶就材料價(jià)格達(dá)成一致意見(jiàn)。

受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到下列要求:

1、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理:定期進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,建立維修服務(wù)回訪制度,每年進(jìn)行年檢并保存大、中、小修的相關(guān)記錄,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

2、保潔服務(wù):居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運(yùn)一次,及時(shí)清理居住區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的廢棄物,及時(shí)清掃積水和積雪,及時(shí)組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務(wù):24小時(shí)專人值守,進(jìn)行日常巡查,對(duì)火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時(shí)及時(shí)處理,配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象,不得對(duì)業(yè)主及其家屬使用暴力,對(duì)來(lái)犯外人使用暴力時(shí)不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度。

4、綠化管理:綠地?zé)o雜物,基本無(wú)裸露土地,草木修剪及時(shí),無(wú)明顯枯枝及病蟲(chóng)害現(xiàn)象。

5、消防管理:建立消防責(zé)任制,定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,定期巡查、檢修消防設(shè)備,保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志。

6、車輛管理:車輛停放有序,設(shè)有專人負(fù)責(zé)看管,對(duì)區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負(fù)補(bǔ)充責(zé)任(就侵權(quán)人或保險(xiǎn)公司賠償后剩余的損失負(fù)責(zé))

7、裝修管理:監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修并對(duì)裝修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

8、檔案資料管理:設(shè)專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對(duì)物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理。

9、急修:12小時(shí)內(nèi)完成,及時(shí)率達(dá)95%以上;小修:72小時(shí)內(nèi)完成,及時(shí)率達(dá)80%以上。

10、供暖:保證門(mén)窗長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

為保證以上約定達(dá)到目的,委托方享有下列權(quán)利:

2、檢查受托方管理、服務(wù)工作的執(zhí)行情況;

3、審查受托方的費(fèi)用支出情況(管理費(fèi)除外)并在小區(qū)內(nèi)公告;

4、按季(或按半年、按年,依群眾意見(jiàn)的強(qiáng)烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方工作的滿意程度進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn),民意測(cè)驗(yàn)的樣本數(shù)不得低于100人。

委托方在享有上述權(quán)利的同時(shí)應(yīng)履行如下義務(wù):

3、當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),協(xié)助受托方催交;

受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時(shí)、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善,使業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方的服務(wù)與管理滿意。民意測(cè)驗(yàn)將對(duì)本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項(xiàng)分別按及時(shí)、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善四個(gè)指標(biāo)打分后取平均值。民意測(cè)驗(yàn)對(duì)受托方的平均滿意率達(dá)到60%為受托方取得全部管理費(fèi)的條件。平均滿意率每降低5個(gè)百分點(diǎn),應(yīng)扣減測(cè)驗(yàn)前一季度和測(cè)驗(yàn)后一季度的管理費(fèi)各5%.平均滿意率不足40%,委托方可提前單方解除合同并免除負(fù)違約責(zé)任。平均滿意率超過(guò)80%,或平均滿意率超過(guò)70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上),委托方應(yīng)建議業(yè)主大會(huì)適當(dāng)提高下一年度的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

本合同有效期限為一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。

本合同到期時(shí),任何一方不愿續(xù)約的,應(yīng)當(dāng)提前30天告知對(duì)方,否則視為同意本合同自動(dòng)順延一年。但因服務(wù)質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制。

本合同終止或解除后,受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費(fèi)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費(fèi)用。

本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行公示,公示15天后無(wú)異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的,加蓋業(yè)主委員會(huì)印章,合同正式生效。

本合同雙方協(xié)商一致時(shí)可對(duì)合同條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。但補(bǔ)充協(xié)議實(shí)質(zhì)性地修改了合同條款的,需要完成《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),應(yīng)當(dāng)向海淀區(qū)人民法院起訴。

委托方簽章: ? 受托方簽章:

代表人: ? 代表人:

小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案篇八

重點(diǎn)加強(qiáng)安全團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理,提升客戶直觀感受

5、定期上門(mén)統(tǒng)計(jì)出租戶信息,消除安全隱患;

6、定期開(kāi)展安全日等活動(dòng),通過(guò)安全宣傳展板或dv播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo);

7、編制崗位傻瓜式操作指引,強(qiáng)化新員工對(duì)崗位快速適應(yīng);

8、對(duì)小區(qū)地下車庫(kù)梯間加裝攝像頭,保障人員出入受控;

小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施方案 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案篇九

為加強(qiáng)____(以下簡(jiǎn)稱"本物業(yè)")和管理,維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,維護(hù)公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全與合理使用,根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺(jué)遵守。

一、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí),應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。

二、執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定。

三、委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生,公共秩序、保安、綠化等管理,全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會(huì)委托制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。

五、業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見(jiàn)或建議,可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出,發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)直轄市解決。

六、加強(qiáng)安全防范意識(shí),自覺(jué)遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度,做好防火防盜工作,確保家庭人身財(cái)產(chǎn)安全。

七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋,應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度,并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝修房屋活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,并將注意事項(xiàng)和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來(lái)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等),應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正,造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失,對(duì)拒不改正的,物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為,并及時(shí)告知業(yè)主委員并報(bào)有關(guān)行政管理部門(mén)貪污處理。

八、業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。

九、凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的,按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的,業(yè)主及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的,由業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

十、與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關(guān)系時(shí),應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定,并承擔(dān)連帶責(zé)任。

十一、在本物業(yè)范圍內(nèi),不得有下列行為:

(1)擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等。

(2)對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。

(4)損壞、排除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施。

(5)隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物。

(6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)等。

(7)踐踏、占用綠化用地;損壞、涂畫(huà)園林建筑小品。

(8)在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)。

(9)影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌。

(10)隨意停放車輛。

(11)聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為。

(12)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。

(13)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的共他行為。

十二、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞,由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。

十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。

十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂(lè)體育設(shè)施和停車場(chǎng)等公用設(shè)施、場(chǎng)地時(shí),應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。

十五、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。

十六、加強(qiáng)精神文明建設(shè),弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚,互助友愛(ài),和睦相處,共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

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