當(dāng)面臨一個復(fù)雜的問題時,我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源,并提出解決方案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
商業(yè)項目運營方案 供水公司班子建設(shè)方案篇一
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,按照市直屬工委的要求,緊緊圍繞公司安全供水、節(jié)能減排、提升效能、挖潛增效等各項中心工作,全面加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),充分發(fā)揮黨總支的政治核心、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,使黨的建設(shè)與企業(yè)發(fā)展同呼吸、共命運,為公司全面完成各項工作目標(biāo)、真正成為“供排水企業(yè)排頭兵”提供強有力的思想、政治和組織保證。
二、總體要求
今年公司黨建工作的總體要求是:“責(zé)任、創(chuàng)新、務(wù)實、和諧”。
責(zé)任就是要承擔(dān)起國有企業(yè)的社會責(zé)任。從講政治、講大局的高度,履行好黨組織和黨員的責(zé)任,切實踐行“讓政府放心,讓用戶滿意”的企業(yè)宗旨。
創(chuàng)新就是立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效。繼續(xù)深入推進學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動,努力在理念、管理、機制、科技、服務(wù)上創(chuàng)新,爭取早日實現(xiàn)“建立一流班子、帶好一流隊伍、實現(xiàn)一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的工作目標(biāo)。
務(wù)實就是緊貼供排水中心工作。黨建工作也是生產(chǎn)力,各支部要把中心任務(wù)的重點、難點工作作為黨建工作的出發(fā)點、著力點,注重做實功、求實效,使企業(yè)黨建工作真正有所作為。
和諧就是要營造和諧的企業(yè)文化氛圍。處理好改革和穩(wěn)定的關(guān)系,深入開展企業(yè)文化建設(shè),著力打造具有供排水企業(yè)特色的經(jīng)營文化、服務(wù)文化、人本文化、團隊文化和制度文化,構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力。
三、具體措施
(一)加強制度建設(shè),規(guī)范企業(yè)管理。進一步健全、完善和落實公司各項規(guī)章制度,堅持公司領(lǐng)導(dǎo)班子中心組和各黨支部理論學(xué)習(xí)制度,有計劃、系統(tǒng)地組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行理論學(xué)習(xí),每月政治學(xué)習(xí)時間不少于一天;加強制度教育。通過宣傳教育,把堅決執(zhí)行黨的各項規(guī)章制度的理念滲透到每一位黨員、干部的行為準(zhǔn)則、價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)之中,不斷提高廣大黨員貫徹執(zhí)行制度的自覺性和堅定性;充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。其身正,不令則行。每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都要自覺地從自身做起,做到在制度面前人人平等;抓好制度落實。采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式,督促各項制度落到實處。
2、加強黨內(nèi)民主建設(shè),增強班子內(nèi)部團結(jié)。嚴(yán)格實行民主集中制。認(rèn)真落實《黨章》有關(guān)規(guī)定,堅持民主集中制,堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的工作方針,創(chuàng)造性地開展工作,防止和避免大事不議、議而不決、決而不行、行而無果現(xiàn)象的出現(xiàn),提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。在工作中班子成員要相互團結(jié)不拆臺,一心一意干工作。要經(jīng)常進行思想交流和溝通,暢所欲言,從大局著眼,既講原則,又講風(fēng)格,形成和諧的人際關(guān)系和良好的工作環(huán)境。
事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人。認(rèn)真實施“人才強企”戰(zhàn)略,建設(shè)一支忠于企業(yè)、結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、素質(zhì)優(yōu)良的干部職工隊伍,為做精、做強、做實供排水事業(yè)提供人才保障。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),爭創(chuàng)市“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。堅持把加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位,圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,按照“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的標(biāo)準(zhǔn),以爭創(chuàng)市級“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo),進一步加強創(chuàng)建力度,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子在新時期和新形勢下把握時局、善抓機遇、科學(xué)決策、破難攻堅的領(lǐng)軍能力。
2、通過開展創(chuàng)建活動,切實發(fā)揮黨總支班子的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,開展形式多樣的活動。制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。公司黨員干部要養(yǎng)成自覺讀書的習(xí)慣,既要學(xué)政治,又要學(xué)業(yè)務(wù),形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,善于學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷推動工作取得進步。黨總支、黨支部班子及個人都要建立學(xué)習(xí)專用記錄本,作為“四好”班子考核驗收的一項重要指標(biāo)。通過持之以恒地學(xué)習(xí),更xxx員干部思想觀念,拓展新形勢下發(fā)展供排水工作的思路。二是進一步完善黨建工作的目標(biāo)考評體系。加大考核力度,注重將平時考核和年終考核相結(jié)合,建立有效的黨建工作目標(biāo)管理體制。嚴(yán)格落實“三會一課”制度。三是加強黨員的管理。根據(jù)《中國xxx黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國xxx紀(jì)律處分條例》、《中國xxx黨員權(quán)利保障條例》,加強黨員管理。對黨員要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守黨規(guī)黨紀(jì),自覺抵制各種不正之風(fēng)的影響和侵蝕。建設(shè)一支素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強的黨員隊伍。四是加強對工會、共青團的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮群團組織的橋梁紐帶作用。
3、創(chuàng)新干部管理機制,增強干部隊伍活力。根據(jù)供排水實際,注重從一線生產(chǎn)崗位具有豐富實踐經(jīng)驗和突出業(yè)績的優(yōu)秀員工中發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才,真正把德才兼?zhèn)?、群眾公認(rèn)的人才提拔到干部崗位上來。針對公司中層干部隊伍中,個別同志工作責(zé)任心不強,缺乏積極主動性 ,缺乏創(chuàng)新精神,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過且過,與公司要求極不相稱的不良現(xiàn)象,要進一步加強責(zé)任目標(biāo)管理,提高工作標(biāo)準(zhǔn),改善服務(wù)質(zhì)量,加快辦事效率,嚴(yán)格工作紀(jì)律。重點解決干部隊伍中存在的“松、軟、懶、散”及“好人主義”等不良習(xí)氣,保證干部隊伍有位必須有為,有為才能有位。創(chuàng)新干部交流制度,通過崗位輪崗任職形式,不斷使干部得到成長。
4、加強職工教育培訓(xùn),提高職工隊伍素質(zhì)。針對基層職工特點,著重加強職業(yè)道德教育和行風(fēng)知識培訓(xùn)。結(jié)合公司實際,積極開展機電維修、管道工等工種的崗位技能培訓(xùn),使一線技工的業(yè)務(wù)能力得到持續(xù)提升。加強技術(shù)人員培訓(xùn),切實提高各類技術(shù)人員崗位專業(yè)業(yè)務(wù)能力,進一步營造尊重知識、尊重人才的氛圍。
5、繼續(xù)做好“雙向培養(yǎng)”工作,把工作骨干培養(yǎng)為黨員和把黨員培養(yǎng)為工作骨干,抓好入黨積極分子的培養(yǎng)教育工作,嚴(yán)格按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則,加強對入黨積極分子的培養(yǎng)教育、培訓(xùn)、考察工作。
6、是認(rèn)真做好離退休、內(nèi)退工作。建立健全聯(lián)系老干部制度,堅持在節(jié)日慰問看望老干部,落實好離休干部政治、生活待遇。
(三)創(chuàng)新機制、鞏固體系,深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。
深入貫徹落實中紀(jì)委十七屆第五次全會精神,根據(jù)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系-20xx年工作規(guī)劃》,結(jié)合企業(yè)實際,落實措施,進一步推進、深化懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。
1、加強制度建設(shè),嚴(yán)格責(zé)任考核。修訂《干部誡勉談話制度》,加強干部教育與管理。對于工程建設(shè)、物資采購、服務(wù)窗口等容易滋生腐敗的重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),根據(jù)實際不斷完善工作制度和工作機制,從源頭上預(yù)防腐敗行為的發(fā)生。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,細化工作責(zé)任,優(yōu)化考核辦法,建立科學(xué)考核機制,提高考核實效。
2、圍繞干部作風(fēng)建設(shè),強化管理監(jiān)督工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司《中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度》和《黨風(fēng)廉政責(zé)任制的規(guī)定》。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的群眾監(jiān)督,廣泛開展干部承廉諾廉述廉與職工評廉制度,充分發(fā)揮職工代表大會作用,繼續(xù)深化企務(wù)公開制度,不斷增強廉政工作透明度。中層以上干部要帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,接受群眾監(jiān)督,以公司的需要為第一需要,以職工的根本利益為最高利益,以自己的模范行動帶動公司風(fēng)氣的不斷好轉(zhuǎn)。
3提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,樹立供排水企業(yè)良好形象。一是在黨員干部中樹立
“人人是窗口,個個是形象”的意識,開展向先進模范人物學(xué)習(xí)的活動,打造供排水服務(wù)品牌。二是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,深入開展行風(fēng)建設(shè)。要圍繞公司整體利益,將服務(wù)質(zhì)量納入業(yè)績考核,獎優(yōu)罰劣,提高服務(wù)水平。進一步規(guī)范各職能部門的辦事程序,為用戶提供高效便捷的服務(wù),切實做到讓政府放心,讓群眾滿意。
4、開展反腐倡廉教育,構(gòu)建特色廉潔文化。結(jié)合企業(yè)實際,開展“廉政文化進企業(yè)”活動,一要在黨員干部中開展“讀書修德,以德律己”為主題的讀書思廉活動;二要建立“廉潔文化走廊”,各辦公、營業(yè)場地要掛起廉潔自律警句格言宣傳牌;三要創(chuàng)建廉潔文化教育陣地,通過座談討論、觀看反腐倡廉警示教育片、撰寫心得體會等多種寓教于樂、豐富多彩的學(xué)教活動,進一步營造“崇廉尚廉”的氛圍,增強黨員干部廉潔自律意識和拒腐防變能力。
(四)創(chuàng)新載體,營造氛圍,深入推進企業(yè)文化建設(shè)。
以創(chuàng)建全省供排水企業(yè)文化建設(shè)工作先進單位為目標(biāo),結(jié)合實際,著力打造具有自身特色的經(jīng)營文化、服務(wù)文化、人本文化、制度文化和團隊文化,提高企業(yè)軟實力。
1、制訂《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》。要對幾年來積淀的具有自身特色的文化以及涌現(xiàn)出的良好精神風(fēng)貌和形成的理念認(rèn)真進行總結(jié)、提煉,積極倡導(dǎo)具有供排水特色的企業(yè)文化,增強職工與公司同呼吸共命運的責(zé)任感,樹立公司有難我分憂、公司發(fā)展我有責(zé)、公司增效我受益的思想,形成比效率、比服務(wù)、比奉獻、比紀(jì)律的優(yōu)良作風(fēng)。利用三年時間,全面、深入、持久地推進公司企業(yè)文化建設(shè),為實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強大精神動力與智力支持。
2、深入開展文明共建活動。深化與部隊、社區(qū)、農(nóng)村等結(jié)對共建活動,幫助群眾解決實際困難;依托城市總體規(guī)劃加快農(nóng)村供水城市化進程,幫助農(nóng)村脫貧致富。組織參加好文明、愛心、助學(xué)、濟困捐助等社會公益活動。
商業(yè)項目運營方案 供水公司班子建設(shè)方案篇二
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和。
共同的價值觀念是企業(yè)文化的核心,為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則。
二、作用:
企業(yè)文化與企業(yè)制度剛?cè)嵯酀?,是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩法寶;
從管理哲學(xué)角度看,企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的的文化管理模式:汲取傳統(tǒng)文化精華,結(jié)合當(dāng)代先進管理思想和策略,為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范,提升公司管理水平。
之間、員工之間的關(guān)系,增強員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感;
3、塑造企業(yè)形象:積極而強大的企業(yè)文化,可以將企業(yè)的理念、精神和行為準(zhǔn)則傳達給社會大眾,塑造鮮明的企業(yè)形象。
三、層次結(jié)構(gòu):
四、企業(yè)文化建設(shè)的目的:
理順?biāo)枷?、凝聚人心、?guī)范管理、適應(yīng)競爭。
增強凝聚力:建立共同的核心價值觀,明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),使企業(yè)內(nèi)部存在的利益和目標(biāo),使之成為員工的精神支柱,從而把員工牢牢地連接起來; 規(guī)范管理:企業(yè)的經(jīng)營運作離不開規(guī)范化、制度化、程序化的管理,一方面為工作業(yè)績考評提供依據(jù),另一方面,有利于減少工作隨意性,提高工作效率; 適應(yīng)競爭:外部市場競爭日益激烈,競爭格局也不在斷改變,企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化提供了強有力的思想保障。
理念上:客戶至上、服務(wù)第一
管理上:以人為本,尊重員工創(chuàng)造性、積極性
組織上:發(fā)揚團隊合作、同航舟共濟的進取精神
行動上:發(fā)揚敬業(yè)、愛崗、爭先、他優(yōu)的精神;
五、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則:
2、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則;
3、共性與個性相結(jié)合的原則;
4、理論與實踐相結(jié)合的原則;
5、動態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合的原則;
6、總體設(shè)計分步實施全面推進與典型引路相結(jié)合的原則;
7、誠信性原則;
8、專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則;
9、可操作與可衡量性原則;
六、企業(yè)文化的核心內(nèi)容:
2、企業(yè)目標(biāo):
5、道德標(biāo)準(zhǔn)(bi系統(tǒng)):對內(nèi)主要體現(xiàn)為:領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作環(huán)境和職工福利等項目。對外主要體現(xiàn)為:公共關(guān)系、市場調(diào)研、促銷活動、流通對策、公益性文化活動等。
七、企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟
第一、總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實施階段。主要做以下工作:
冊》、《公司企業(yè)文化手冊》,并進行深入廣泛學(xué)習(xí)研究討論,征求不同意見和修訂完善。
3、公司組織主管領(lǐng)導(dǎo)進行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
4、各部門組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義;
5、大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐活動;
7、最終完成企業(yè)精神理念的提煉;《公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《公司員工行為手冊》、《公司企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。
第二、全面實施、整體推進階段。其他主要工作:
1、在公司全體員工中廣泛深入學(xué)習(xí)、宣傳、實踐公司企業(yè)文化體系,落實到每個崗位,每個員工行為中,滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中,融入到公司各項規(guī)章制度制度中,全面塑造精神、理念和價值觀念,達到人人認(rèn)同,人人實踐公司企業(yè)文化的效果。
2、制定公司文化建設(shè)任務(wù)的落實考核;
第三、深化、提高、總結(jié)、評價階段。
主要通過問卷調(diào)查、座談和專家學(xué)者診斷分析及論證等其他方法、步驟,對公司企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實施狀況作出階段性總結(jié)和評價,對存在的問題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實際情況進一步完善和創(chuàng)新。
八、企業(yè)文化建設(shè)的要點:
1. 全員參與,高層推動
高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動是企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件;
2、各部門的協(xié)調(diào)、配合;
企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,除了要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來外,還要注重將企業(yè)文化里各方面的事項結(jié)合起來開展。
3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人行正己;
4、言而有信、獎懲兌現(xiàn);
優(yōu)秀員工:立一服百,樹立模范人物,加以宣傳、示范推廣;
劣跡員工:殺一儆百,用制度規(guī)范人,而不是用人去管人;
5、提供溝通的平臺;
6、注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對企業(yè)文化的影響;
7、多種方式有機結(jié)合:
附件:(僅供參考)
公司使命:
---------------進行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展,為中國經(jīng)濟繁榮和社會進步作出貢獻,為員工提供廣闊的展空間。
公司愿景:
指導(dǎo)方針:
企業(yè)精神:進取、創(chuàng)新、服務(wù)、求實
企業(yè)的遠大目標(biāo),必須永不滿足,超越無限。
創(chuàng)新:求穩(wěn)怕變,必須使企業(yè)喪失活力。要實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),必須善于學(xué)習(xí),博采眾長,在企業(yè)制度、管理方式、技術(shù)開發(fā)和文化建設(shè)等方面勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理、一流技術(shù)、一流產(chǎn)品和積極向上的文化,創(chuàng)造中國名牌; 服務(wù):顧客是我們衣食父母。公司必須不斷地研究顧客需求和市場變化的趨勢,從而比競爭者更好地滿足顧客期望。
樹立顧客觀念。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客,基層單位是管理部門的顧客,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個崗位的基本職責(zé)之一。
求實:一切從公司實際出發(fā),既不好高騖遠,又緊盯遠大目標(biāo),扎扎實實,一步一個腳印。面向市場、研究市場,一切活動、決策都要符合市場規(guī)律; 敬業(yè)愛崗,在本職崗位上干出實實在在的事業(yè)。
公司組織行為準(zhǔn)則:
行為;為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的,不應(yīng)該有貴族階層
6、統(tǒng)一指揮:正常情況下,上級領(lǐng)導(dǎo)不能越級指揮;管理人員的職責(zé)劃分明確,不能造成多頭指揮的混亂局面。
8、令行禁止:管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行,不適合的發(fā)及時廢除;在制度面前人人平等,各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范。
公司高層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng):
1. 有較強有學(xué)習(xí)能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)備規(guī)劃能力;
2. 有強烈的責(zé)任感、為社會、股東、顧客和員工負(fù)責(zé);
3. 有進取心、創(chuàng)新精神和市場意識,保持企業(yè)活力;
4. 崇尚知識、尊重人才,關(guān)心員工的利益和長期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
公司高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):
作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo),還要不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):
3. 取信于人,有令必行,有禁必止,處事公正,不因親疏而有別;
4. 愛護下屬,多加指導(dǎo),不求全責(zé)備,不亂發(fā)脾氣;
5. 以品德服從。廉潔自律,率行垂范,自覺遵守規(guī)章制度;
公司全體員工的行為準(zhǔn)則:
(一)基本素養(yǎng):
平和專業(yè)技能;
2. 具有強烈的責(zé)任感,為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé);
4. 具備團結(jié)精神,把個人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利益之下;
5. 敬業(yè)愛崗,腳踏實地;
(二)職業(yè)道德
1. 維護企業(yè)利益,不做損害企業(yè)利益的事;
2. 潔身自愛,不做損害他人利益的事;
3. 不拉幫結(jié)伙,不搞圈子文化;
4. 不可詆毀同事的聲譽,不可譏諷他人的成功;
(三)言行舉止
1. 嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝,保持整潔,工作時間配帶胸卡;
2. 坐姿端正,禁止坐在桌上或腳跳桌椅板凳;
3. 使用禮貌用語,嚴(yán)禁說臟話;接電話時首先說“您好”;
4. 接待客人要熱情、耐心、有禮貌;
5. 員工之間要相互尊重,相互謙讓,平等相片,不可惡語相向;
(四)工作準(zhǔn)則
2. 遇到問題及時匯報,虛心求教;
3. 到完成期限,無論工作完成與否,都要主動回復(fù)完成情況;
4. 工作中不能因個人恩怨而協(xié)作,也不能因哥們關(guān)系而喪失原則;
企業(yè)建設(shè)標(biāo)語口號:
發(fā)展:今天工作不努力,明天努力找工作;
人才:任人唯賢,內(nèi)外并重;崇尚知識、以人為本;
市場:客戶的需要就是我們的工作;客戶永遠是對的;
質(zhì)量:產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命;
進?。河啦粷M足,追求卓越;
創(chuàng)新:鼓勵創(chuàng)新,容忍失誤;
服務(wù):上游為下游服務(wù),部室為基層服務(wù),全員為顧客服務(wù);
求實:腳踏實地,穩(wěn)定發(fā)展;
商業(yè)項目運營方案 供水公司班子建設(shè)方案篇三
企業(yè)文化指的是一個企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準(zhǔn)則,以及由此導(dǎo)致的行為模式。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué),是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點和市場對企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持?jǐn)?shù)十年的競爭優(yōu)勢??梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長青的企業(yè),就要創(chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。
近年來,我分公司按照集團公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下,在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系,以員工滿意為出發(fā)點,以客戶滿意為立足點,以社會滿意為回饋點文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為:服務(wù)企業(yè)中心任務(wù),強化團隊和服務(wù)兩個文化,提升客戶、員工和部門協(xié)作三個滿意度,完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報溝通惡化效果評價的四項機制,推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構(gòu)實施的企業(yè)文化實施體系,提出了協(xié)作、分享、精細、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一, 工作思路
服務(wù)一個中心:堅持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù);
二、建設(shè)主題:【協(xié)作·分享·精細·理解】
按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”(團隊文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化),以“協(xié)作·分享·精細·理解”為主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的,著力強化“團隊文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛文化”,推動企業(yè)軟實力的提升。
在團隊文化建設(shè)方面,圍繞快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊這個主題開展一系列活動,以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,作知識型員工為” 主題,鼓勵員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。
在服務(wù)文化建設(shè)方面,以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
在關(guān)愛文化建設(shè)方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”,積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機制。
1、加強“團隊文化”建設(shè)
加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo),通過增進相互間的溝通和理解,強化團隊協(xié)作意識,促進各班組間的合作和相互服務(wù)意識,努力打造高效運營新團隊;另一方面要通過倡導(dǎo)團隊內(nèi)的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,今年主要著手打造班組文化建設(shè),通過班組文化建設(shè)不斷增強班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力,以不斷增強團隊協(xié)作意識,優(yōu)化組織工作氛圍。
2、加強“服務(wù)文化”建設(shè)
以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為主線,深入理解客戶需求,提升精細化服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動卓越運營體系建設(shè)的進程,有效提升客戶感知。
3、深化“關(guān)愛文化”建設(shè)
逐步建立員工關(guān)愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念,堅持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個角度,通過制度完善、流程理順、團隊建設(shè)等措施,全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程,引導(dǎo)員工健康成長、快樂生活、激情工作。
三、工作舉措
(一)、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系
一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊伍。分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進行文化傳播的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點及時更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件,確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn),并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計劃,尤其是對新進員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。
二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式,進行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點等內(nèi)容,增強員工對企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。
三是強化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任,積極承擔(dān)社會責(zé)任,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展;突出教育和環(huán)保主題,廣泛開展公益慈善活動,推動企業(yè)與社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計劃地在主流媒體,宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容,向社會傳播中國移動的企業(yè)文化,增強企業(yè)的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透,促進與外部利益相關(guān)者的文化交流,拓展與高等院校的聯(lián)系機制,聯(lián)合開展文化研究,推動中國移動企業(yè)文化案例的對外傳播,實現(xiàn)文化營銷。
(二)、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化在分公司有效落地。
一是團隊文化建設(shè)(全體員工用正確的心態(tài)對待這一工作)。分公司機關(guān)職能各部門,要積極參與“示范點”的創(chuàng)建活動,以身作則推進部門間的溝通協(xié)作,推動企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的滲透,在制定安排各項制度工作時,要體現(xiàn)企業(yè)文化理念,符合企業(yè)文化的要求,形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進的格局。
二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過開展主題服務(wù)活動,提升企業(yè)整體服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動卓越運營體系建設(shè)的進程。
1、廣泛開展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動,提升全員服務(wù)意識。認(rèn)真開展“便捷服務(wù)、滿意100”活動,增強各級管理者對一線服務(wù)情況的感知,推動其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問題;結(jié)合實際情況,組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動,增進前后臺的溝通理解,提升前臺員工的服務(wù)意識和后臺員工的支撐意識,推進一體化的服務(wù)流程和體系;對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評議在移動、“服務(wù)評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動,增進與客戶的溝通交流,深入理解客戶的需求,為客戶提供貼心的服務(wù)。
2、推動服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合,以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項制度的完善,以追求卓越的精神,加強服務(wù)的精細化管理。貫徹落實“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,以其為依據(jù)梳理和完善各項服務(wù)制度,細化每一個服務(wù)流程,并通過制定有效監(jiān)督檢查辦法,確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識,鼓勵員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情,對于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵,并及時總結(jié)提煉。
三是關(guān)愛文化建設(shè)——繼承07、08年員工關(guān)愛成果,根據(jù)不同群體員工的具體需求,有針對性地實施員工關(guān)愛。要從員工工作、生活各個細節(jié)入手,要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法,改善員工工作壓力的主觀感受,要給予他們更多的關(guān)愛,更多的激勵;要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓(xùn),幫助他們盡快成長,為帶好班組小團隊打下扎實基礎(chǔ)。
面對企業(yè)發(fā)展的新形勢,為進一步加強企業(yè)文化建設(shè),豐富創(chuàng)新企業(yè)文化傳播途徑,提升企業(yè)文化活力,營造協(xié)同發(fā)展的工作氛圍,根據(jù)上級公司企業(yè)文化平臺建設(shè)方案,結(jié)合×××公司工作實際,特制定本實施方案。
一、平臺建設(shè)意義
為推進企業(yè)文化在公司戰(zhàn)略、管理、運營層面的全面落實,把全體員工的智慧和力量凝聚起來,發(fā)揮出來,形成不斷追求卓越的具體行動。因此,做好企業(yè)文化的宣貫工作,使公司全員認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化核心理念,并轉(zhuǎn)化為自覺的實踐行動,對打造彰顯共性的中國移動企業(yè)文化,提升企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的意義。
二、平臺建設(shè)定位
1、搭建員工天地,反映員工工作、生活動態(tài);
2、調(diào)動員工工作積極性,打造和諧、互助、融洽的'團隊氛圍;
3、成為內(nèi)部創(chuàng)爭、對標(biāo)先進的重要渠道。
三、平臺設(shè)計規(guī)劃、區(qū)域設(shè)置
充分利用展板、海報等宣傳載體,建立文字、圖片相結(jié)
合的綜合立體化宣傳平臺。為深化傳播宣傳效果,保障宣傳工作的有效性,公司計劃將內(nèi)宣平臺分為五個區(qū)域:綜合樓電梯間;綜合樓電梯內(nèi)、樓道;綜合樓一樓北側(cè)大廳;綜合樓衛(wèi)生間;綜合樓員工活動室。
1、電梯間
一層電梯間懸掛振奮人心的標(biāo)語或口號,調(diào)動員工上班時的工作積極性,在指紋考勤機上方粘貼生動、活潑的提示語,提醒員工上下班及時錄入指紋。二至五樓電梯間主要放置上級公司下發(fā)的一些企業(yè)文化建設(shè)的展架式海報或上墻海報。
2、電梯內(nèi)、樓道
電梯內(nèi)為上墻海報??梢詫ⅰ傲疂崗臉I(yè)文化”宣貫于電梯內(nèi),起到警示作用。
墻壁上張貼“上下樓梯靠右走,你謙我讓腳步輕”、“ 上上下下,注意腳下”等樓道安全用語。
3、公司綜合樓一樓北側(cè)大廳
制作上墻展板,內(nèi)容分別圍繞:企業(yè)口號、員工風(fēng)采、員工寄語、目標(biāo)闡述、員工才藝等。
企業(yè)口號“好企業(yè) 好團隊 好伙伴” 。主要通過用比較簡潔精確的語言,在理智上啟發(fā)員工,在情感上打動員工,影響員工按照口號的文字宣傳比較積極的對待工作,進而影響員工的內(nèi)心,影響員工的企業(yè)精神,培養(yǎng)員工的主人翁精神、團隊精神,激發(fā)員工的智慧,煥發(fā)出企業(yè)的精彩。
員工風(fēng)采專區(qū)。集中展示公司成長、發(fā)展的圖片、團隊圖片、班組工作照片、班組活動照片、員工工作照片、活動照片等。通過大量的圖片和照片,展示公司在發(fā)展過程中的變化,部室、班組以及員工個人在進入公司以后的成長過程,讓員工在觀看時能回憶進入公司以來的點點滴滴,比較直觀的感受到公司以及自身過去和現(xiàn)在的變化,同時還可以了解到其他同事在公司的成長變化,己他對比,前后對照,可以更好的激勵員工的工作熱情。
員工寄語專區(qū)。每位員工在上面寫上對公司想說的一句話(可以將員工個人的工作或者生活照片放在上面,這樣更有畫面感和親和力),內(nèi)容可以是關(guān)于公司發(fā)展方面的,也可以是有關(guān)員工切身利益方面的,或者是其它意見、建議均可,這是既是員工對公司的期望,也是公司了解員工的一個窗口。
目標(biāo)闡述區(qū)。即對企業(yè)文化建設(shè)所能達到效果的期望,內(nèi)容主要為企業(yè)口號目標(biāo)的闡述?!昂闷髽I(yè)”:公司的績效考核每個月都可以達到“a”或者更高,員工可以掙得更多,公司在管理上能更上一層樓等?!昂脠F隊”:使公司各部室、班組能夠在一個和諧、融洽、互助、友愛的氛圍中開展工作,進而提升團隊的工作效率,打造快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊,創(chuàng)造團隊更好的業(yè)績?!昂没锇椤保鹤尮镜拿恳晃粏T工都成為其他同事的好伙伴,無論在工作或生活中都積極幫助其他同事,多替他人考慮,同事工作上尋求幫助時,即使是自己分外的工作,也能站在同事的角度考慮問題,積極協(xié)調(diào)和幫助。
才藝展示區(qū)。在全體員工中征集攝影、書法、繪畫、手工、剪紙、折疊、詩歌及其它所有個人認(rèn)為有價值的作品,在此區(qū)域進行集中展示,給大家一個展示自我特長的機會,豐富員工的業(yè)余文化生活,緩解緊張工作帶來的壓力。
4、衛(wèi)生間
在衛(wèi)生間內(nèi)懸掛節(jié)約用水標(biāo)語,如“ 珍惜生命之水,關(guān)注點點滴滴” “ 水是生命之源、它關(guān)系著我們的生命、請珍惜每一滴水”和廁所文明用語,如“細微之處見公德,舉手之間顯文明”、“向前一小步,文明一大步”、“垃圾入簍,舉手之勞”等。
5、員工活動室
充分利用員工活動室的墻體宣傳板面,設(shè)置榮譽專欄、黨建專欄等營造良好的宣傳氛圍。并利用現(xiàn)有的活動空間不斷豐富、完善員工的文體生活。力爭打造快樂、文明、健康的員工活動環(huán)境。
中國移動的組織文化建設(shè),經(jīng)歷了一個“實踐、認(rèn)識、再實踐、再認(rèn)識”的一個不斷進步向前的過程。從05年開始,中國移動對自身成立以來的歷程進行了一個全面的回顧,總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實踐過程中表現(xiàn)出來的文化精神內(nèi)涵,以繼承和創(chuàng)新為方針,經(jīng)過全體員工的討論,最后總結(jié)出中國移動追求卓越的組織文化理念體系。中國移動組織文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。中國移動組織文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”,體現(xiàn)了中國移動作為一個組織,將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)作為追求。中國移動組織文化理念體系立足于核心價值觀、使命、愿景,凝結(jié)了中國移動全體員工的締造輝煌歷史的精華,表達了中國移動對未來的美好憧憬和對事業(yè)的堅定信念。此組織文化是中國移動的根基和靈魂,它將不斷引領(lǐng)著中國移動人,前往一個更高的平臺,飛往更美好的未來。
企業(yè)核心價值觀:“正德厚生,臻于至善”
價值觀是人們對人生目的和社會行為進行評價并決定取舍的基本觀點。而作為一個連任中國500強企業(yè)第三的企業(yè)來說,其企業(yè)的核心價值觀起著不可取舍的作用。中國移動的企業(yè)價值觀是正德厚生,臻于至善。
“正德厚生”來源于《尚書》中:“德惟善政,政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修、正德、利用、厚生、惟和、九功惟敘,九敘惟歌”。真是一種在中華大地上傳承千年的人文精神,是一種以責(zé)任為核心義要的道德情操。正德強調(diào)個體責(zé)任和自我的約束,厚生強調(diào)社會責(zé)任和社會的奉獻?!罢潞裆奔闪酥袊鴤鹘y(tǒng)文化與中國移動現(xiàn)代的企業(yè)精神。在精神層面上體現(xiàn)了中國移動人渴望擔(dān)任重任的自我定位和選擇。
“臻于至善”院子《大學(xué)》:“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善”,這是一種為人民奉獻的事業(yè)理念,是一種以“卓越”為核心要義的境界追求?!罢橛谥辽啤钡膬r值觀引領(lǐng)著中國移動不斷的進行創(chuàng)新,不斷的進取發(fā)展從而追求完美。從而才成就中國移動事業(yè)遍布整個中國通信產(chǎn)業(yè)。
“正德厚生,臻于至善”是中國移動有限公司的企業(yè)核心價值觀。它體現(xiàn)了中國移動企業(yè)發(fā)展的理念——“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂?!钡呢?zé)任意識和強烈的進取創(chuàng)新意識。該價值觀是引領(lǐng)該企業(yè)走得更遠更高更強。在面對消費者的通信服務(wù)上,中國移動有限公司依順企業(yè)的核心價值觀,對消費者的信息交流采取負(fù)責(zé)的態(tài)度。這讓中國移動有限公司的企業(yè)排名名列前茅。
中國移動通信的企業(yè)精神:改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作
企業(yè)精神是企業(yè)員工健康向上內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn),是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中表現(xiàn),也是企業(yè)發(fā)展、員工成長的動力所在。
一、改革創(chuàng)新精神
1
堅持改革創(chuàng)新的精神,就是要銳意進取,不斷變革,積極推陳出新,在日趨激烈的競爭形勢下,確保企業(yè)的生存和發(fā)展。推進改革和進行創(chuàng)新是推動企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度、提升企業(yè)綜合實力、實現(xiàn)快速發(fā)展的強大動力。企業(yè)必須以變應(yīng)變,在改革創(chuàng)新中不斷前進。改革創(chuàng)新精神體現(xiàn)了中國移動通信員工在變化中求生存,在變化中求發(fā)展的不懈追求和努力。
二、只爭朝夕精神
堅持只爭朝夕的精神,第一是快速行動。在企業(yè)發(fā)展環(huán)境瞬息萬變的今天,市場反應(yīng)速度已成為決定企業(yè)生存的基本素質(zhì)。不斷加快工作節(jié)奏,與時間賽跑,是中國移動通信獲得持續(xù)發(fā)展的重要保證。第二是崇尚實干,要最大限度地發(fā)揮主觀能動性,踏踏實實地創(chuàng)造性開展工作。第三是講求效率,效率是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵,要提高辦事效率。發(fā)揚只爭朝夕的精神,練就快速高效的應(yīng)變能力,反映了中國移動通信員工領(lǐng)先時代潮流的豪邁氣概。
三、艱苦創(chuàng)業(yè)精神
堅持艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,就是要在困難面前保持永不退縮、知難而進的拼搏精神,甘于吃苦、腳踏實地的奉獻精神和永不滿足、追求上進的進取精神。弘揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神,體現(xiàn)了中國移動通信員工愛拼搏,講奉獻,斗志昂揚的優(yōu)良精神風(fēng)貌。
四、團隊合作精神
堅持團隊合作的精神,就是要充分發(fā)揮集體的力量來追求優(yōu)良的業(yè)績。通過團隊合作,將互補的技能有效地組合在一起,其效能將超過團隊中個人能力的簡單迭加,使得整個團隊在更大的范圍內(nèi)去應(yīng)對多方面的挑戰(zhàn),使企業(yè)更加具有應(yīng)變能力和靈活性,企業(yè)的績效得以提升。堅持團隊合作的精神,將有利于個人的成長,有利于團隊成員之間的協(xié)作和交流,使團隊的每個成員有更多的機會承擔(dān)更大的責(zé)任,獲得更多的磨練,取得更大的進步。
中國移動愿景
使命是核心價值觀的載體與反映,是企業(yè)生存與發(fā)展的理由,是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)。中國移動公司的使命是”創(chuàng)無限通信世界, 做信息社會棟梁“。及時、充分而有效的溝通是人類實現(xiàn)資源共享、社會實現(xiàn)集約快速發(fā)展的必要條件。通信業(yè)的發(fā)展,幫助人類逐漸打破溝通的時空障礙,使人與人之間的溝通更為快捷有效?!盁o限通信”的世界是我們每個人的夢想樂園,在沒有任何溝通限制和障礙的世界,在能夠“隨時”、“隨地”、“隨意”、“溝通無極限”的世界,人類能夠自由共享所有知識,自由傳達所有情感。中國移動憑借卓越的技術(shù)和才能,把創(chuàng)造和實現(xiàn)人類共同的夢想“創(chuàng)無限通信世界”作為自己無上的企業(yè)使命。而信息化是當(dāng)今經(jīng)濟和社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢,它在一定程度上,甚至已成為衡量一個國家和地區(qū)國際競競力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟成長能力的重要尺度。
的發(fā)展速度,我們可以預(yù)見,信息化將成為未來相當(dāng)長一段時期內(nèi)世界發(fā)展的主旋律,信息產(chǎn)業(yè)將始終具有對社會發(fā)展的重要影響力。而作為信息社會的棟梁,作為行業(yè)的引領(lǐng)者而不是跟從者,不斷進行業(yè)務(wù)和體制創(chuàng)新對中國移動來說是必須的,如此才能牽引和帶動社會向信息化方向發(fā)展,成為推進信息社會前進的先鋒和主導(dǎo)力量,中國移動的技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運營模式創(chuàng)新,將在社會信息化進程中形成強烈的示范效應(yīng);作為信息社會的棟梁,作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺者,中國移動將不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)的綜合能力,為社會提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施和更有效的解決方案,成為信息化的重要基礎(chǔ)和橋梁。“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“做信息社會棟梁”則體現(xiàn)了中國移動在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。
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商業(yè)項目運營方案 供水公司班子建設(shè)方案篇四
(一)設(shè)置井下壓風(fēng)自救系統(tǒng)
(1)空壓機安裝在地面,能有效為井下作業(yè)點供風(fēng)。
(2)壓風(fēng)自救系統(tǒng)設(shè)在壓縮空氣管路上,為所有采掘作業(yè)地點提供壓縮空氣。
(3)壓風(fēng)自救系統(tǒng)設(shè)置在距離采掘工作面25-40n巷道內(nèi)、放炮地點、撤離人員與警戒人叫所在的位置以及回風(fēng)巷道有人作業(yè)外。長距離的掘進巷道每隔50m設(shè)置一組壓風(fēng)自救系統(tǒng)。
(4)每個壓風(fēng)自救系統(tǒng)一般可供5-8人使用,壓縮空氣供給量,每人不少于。
(5)井下壓風(fēng)管路要采取保護措施,防止災(zāi)變破壞。
(二)井下消防、灑水系統(tǒng)
1、水源及管道布置
井下消防、灑水水源取自地面靜壓清水池,井下排水經(jīng)凈化處理后,水質(zhì)符合井下消防灑水用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),可作為井下消防、灑水及井下各用水設(shè)施的供水水源。
在地面設(shè)有一座容積為500m3的井下消防灑水池及200m3的備用井下消防水池,以保證井下靜壓供水水量及水壓需要。
商業(yè)項目運營方案 供水公司班子建設(shè)方案篇五
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福建z鎳業(yè)有限公司處于公司創(chuàng)建之初,管理人員少,機構(gòu)設(shè)置簡單,適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
但隨著公司規(guī)模的擴大和人員的不斷增加,急需建立適應(yīng)未來發(fā)展需要的制度體系。
根據(jù)公司8月19日會議布置,現(xiàn)特制訂制度建設(shè)工作計劃。
一、工作目標(biāo)及任務(wù)
1、20xx-20xx年將做為公司規(guī)范管理的基礎(chǔ)之年,力爭通過半年的努力,使公司制度體系初步健全和規(guī)范。
2、保證規(guī)章制度的科學(xué)性、有效性和規(guī)范性,提升基礎(chǔ)管理能力。
3、通過對公司實際運行的程序進行規(guī)范、整理,有針對性地進行修訂、制訂和補充工作。
二、制度體系建設(shè)范圍及牽頭(配合)部門
1、技術(shù)管理制度體系由工程部配合建設(shè)。
2、質(zhì)量管理制度體系由工程部配合建設(shè)。
3、安全管理制度體系由工程部、安全科配合建設(shè)。
4、行政管理制度體系、人力資源管理制度體系等由綜合管理部建設(shè)。
5、生產(chǎn)管理制度體系由生產(chǎn)中心、經(jīng)營中心、工程部配合建設(shè)。
6、財務(wù)管理制度體系由財務(wù)部配合建設(shè)。
三、工作步驟及時間
第一步:基礎(chǔ)工作階段(20xx年8月19日——20xx年9月20日)
1、綜合管理部與各中心、部門直接交流,全面了解實際工作程序、流程、接口,了解目前的在用規(guī)定。
2、按照符合企業(yè)實際和未來發(fā)展需要的原則,建立制度目錄,評審?fù)ㄟ^。
第二步:建設(shè)實施階段(20xx年10月1日——20xx年11月1日)
1、按評審?fù)ㄟ^的目錄由綜合管理部根據(jù)具體情況確定需要修訂、補充、規(guī)范的內(nèi)容,并確定由牽頭部門或配合部門起草。
2、在此期間的所有下發(fā)文件、表單、程序均由綜合管理部規(guī)范,公司評審?fù)ㄟ^后由綜合管理部統(tǒng)一下發(fā)試行,試行的內(nèi)容由綜合管理部跟蹤驗證,修訂和補充。
3、按生產(chǎn)的需要分階段完成,順序為質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)、行政、人力資源管理制度體系。
第三步:總結(jié)認(rèn)定階段(20xx年11月1日—20xx年2月13日)
1、由綜合管理部根據(jù)試行的效果進行總結(jié),提請召開總結(jié)評定會議。
2、評定適用的管理制度統(tǒng)一編號,批準(zhǔn)下發(fā)正式文本。
四、相關(guān)要求
(一)、規(guī)范方面要求:
1、規(guī)范行文主體,分清哪些以公司名義下發(fā),哪些以部門名義下發(fā)。
2、規(guī)范語言,規(guī)章制度用語應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡潔,使用文字、數(shù)字和標(biāo)點符號應(yīng)當(dāng)正確、規(guī)范。
3、規(guī)范格式,規(guī)章制度可以用條文形式表述,也可以用段落形式表述。
規(guī)章制度名稱為“規(guī)定”、“辦法”的,一般用條文形式表述。
4、規(guī)范存在形式,規(guī)章制度最后形成的定稿,要根據(jù)其性質(zhì)和適用范圍,確定其存在形式。
公司性規(guī)章制度要正式行文下發(fā),并在整改工作結(jié)束后匯編成冊。
涉及食堂、活動室、宿舍等區(qū)域的管理規(guī)章制度應(yīng)上墻。
所有規(guī)章制度均應(yīng)保證紙質(zhì)、電子、上墻文檔和匯編成冊的在內(nèi)容上完全一致。
(二)制定方面要求:
1、起草:各部門在公司賦予的職權(quán)范圍內(nèi),按綜合管理部確定的起草目錄,負(fù)責(zé)起草相關(guān)的規(guī)章制度,起草內(nèi)容必須適應(yīng)工作實際。
2、審核:規(guī)章制度草案均由綜合管理部初審,召開專題會進行審議。
涉及全體員工基本權(quán)利與義務(wù)的規(guī)章制度草案,應(yīng)實行公示制。
規(guī)章制度建設(shè)是公司文化建設(shè)的重要一環(huán),是促進公司各項工作穩(wěn)定有序開展的有力保證。
各中心、部門要高度重視,保持制度制定與文化理念的相一致;注重實效,保證制度建設(shè)工作的順利推進。
附件:(供各部門學(xué)習(xí)、了解)
制度建設(shè)
制度是企業(yè)管理的基石,員工的行動指南。
制度建設(shè)就是“有沒有制度,適不適用,執(zhí)行的好不好”。
一、制度建設(shè)的重要性:
美國哈佛大學(xué)的創(chuàng)始人留下一筆遺產(chǎn)——250本書,學(xué)校將它們一直珍藏在圖書館內(nèi),并規(guī)定學(xué)生只能在館內(nèi)閱讀,不能帶出館外。
1764年的一場大火燒毀了圖書館。
在火災(zāi)發(fā)生前,一個學(xué)生恰巧將其中一本《基督教針對魔鬼世俗與欲望的戰(zhàn)爭》帶到館外閱讀,而幸免于難。
第二天,他得知火災(zāi)的消息,意識到自己這本書已是那250本珍品中唯一存世的孤本。
經(jīng)過一番思想斗爭,他找到校長,把書還給學(xué)校。
校長感謝他,然后下令把他開除,理由是他違反了校規(guī)。
有人提出異議,畢竟是他使哈佛留下了這唯一的遺產(chǎn)。
校長則不這么認(rèn)為:他感謝那個學(xué)生,是因為他誠實;開除他,是因為校規(guī)不可違反。
哈佛的.理念是:讓校規(guī)看守哈佛的一切,比讓道德看守哈佛更有效。
法理第一,堅持制度化管理,這便是哈佛大學(xué)的行事態(tài)度。
哈佛的成功源自其行之有效的制度管理體系,同樣對于一個企業(yè)也是一樣,如果不能建立行之有效的管理制度,那就不可能獲得成功。
二、什么是制度建設(shè)
1、是企業(yè)經(jīng)營者為確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、持續(xù)經(jīng)營,而采取的一種管理手段。
2、是進行活動和行為的規(guī)范,把單獨分散的個體行為整合為有目的的集體化行為。
三、制度的分類
1、管理制度:是組織管理系統(tǒng)的基本框架,保證管理秩序的根本性的管理制度。
2、管理規(guī)定:對專項的涉及到全組織或某一個專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的工作所做出的具體要求。
3、管理辦法:對于一項具體工作、操作步驟或一個具體的項目的管理所做出的要求。
4、工作條例:組織內(nèi)部性的或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。
四、制度化管理的特點
1、規(guī)范各崗位的職責(zé)與權(quán)力并文件化。
2、每個工作人員負(fù)責(zé)規(guī)定的工作,并擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力。
3、企業(yè)中所有人都服從于制度的規(guī)定,而不是服從于有權(quán)力的人。
五、制度目的
1、有“法”可依:制定完善的制度,作為公司管理工作的指導(dǎo)依據(jù)。
2、有“法”必依、明確職責(zé),理順流程,
3、執(zhí)“法”必嚴(yán):嚴(yán)格依照“制度”的要求處理相關(guān)事務(wù)。
4、違“法”必究:對違反制度規(guī)定的事務(wù)與相關(guān)人員追究責(zé)任,予以處理。
六、制度設(shè)計與建立
制度設(shè)計應(yīng)符合以下特性:
1、合規(guī)性:管理制度制定時,應(yīng)遵循國家有關(guān)法律規(guī)定。
2、適用性:考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場業(yè)務(wù)管理的特點和要求。
3、可行性:管理制度應(yīng)對經(jīng)營管理程序要有明確規(guī)定,并要簡便易行,便于實際操作和運行。
4、健全性:管理制度應(yīng)規(guī)范企業(yè)各項活動,覆蓋全過程,涵蓋對人、財、物的全方位管理。
制度建立過程:
1、準(zhǔn)備:確定制度制定范圍,落實負(fù)責(zé)人員,安排進度。
2、調(diào)查:企業(yè)內(nèi)外基本情況、企業(yè)制度現(xiàn)狀及實施情況,各類主要業(yè)務(wù)處理程序的調(diào)查。
3、設(shè)計:確定制度設(shè)計方案,按設(shè)計分工展開。
4、試行:通過一段時間的試行,檢查制度的可行性與有效性。
5、定稿:經(jīng)評定確認(rèn)可行的制度,下發(fā)正式文本。
七、制度的公布與溝通
1、制度應(yīng)以企業(yè)管理文件的形式,通過正式的審批流程予以頒布。
2、制度公布后應(yīng)根據(jù)管理層次,依次在企業(yè)內(nèi)部對員工開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)之前應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人明確表達高層對制度的支持與實施的堅決性。
4、培訓(xùn)內(nèi)容包括管理制度體系,各項制度的內(nèi)容、對各崗位員工的要求,以及制度實施中應(yīng)注意的問題。
八、制度建設(shè)要注意的問題
1、制度建設(shè)要符合行業(yè)形式發(fā)展的需要。
2、制度建設(shè)要適應(yīng)企業(yè)文化融合的要求。
3、適度建設(shè)要體現(xiàn)人才自主管理的原則。
4、制度建設(shè)必須注意系統(tǒng)性、完整性,并突出重點。
5、制度應(yīng)具可操作性,粗細適度,簡單有效。
6、制度建設(shè)要切合實際,適當(dāng)超前。
7、要注重制度的推行、檢查、評估。
企業(yè)制度建設(shè)是一項持續(xù)不斷的工作,也是企業(yè)的長期工作。
任何企業(yè)在其成長轉(zhuǎn)型時期都會面臨一次制度優(yōu)化與完善過程。
企業(yè)實施公司化運作,進行制度建設(shè)既是基礎(chǔ)工作,也是緊迫工作。
公司化運作的標(biāo)志就是制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,進而達到管理系統(tǒng)化水平。
企業(yè)進行制度建設(shè)的方法與步驟如下:
一、制度建設(shè)統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)是一項系統(tǒng)管理工程,必須企業(yè)負(fù)責(zé)人掛帥,成立有各方代表參加的制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組確定企業(yè)制度建設(shè)的周期、梳理企業(yè)制度建設(shè)大綱,確定企業(yè)制度撰寫的原則,確定合格制度的評判標(biāo)準(zhǔn),確定制度草案的分工原則,確定參與人員的獎勵標(biāo)準(zhǔn),確定制度起草、討論、審核、審批的程序,確定企業(yè)制度管理辦法。
確保企業(yè)制度建設(shè)有組織有領(lǐng)導(dǎo)有計劃按步驟有條不紊進行。
如果企業(yè)原有制度數(shù)量多,就必須增加一項制度清理或者叫盤點工作,以甄別保留、修改、廢止事項,以確保新的制度建設(shè)體系完整統(tǒng)一。
在企業(yè)制度建設(shè)階段性工作完成之后,企業(yè)有必要設(shè)立制度管理專職崗位,如制度法制處處長(科長、部長或經(jīng)理),也有企業(yè)稱為制度文化處長(科長),全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)制度的執(zhí)行與改善工作。
二、起草制度歸口負(fù)責(zé)。
制度起草工作按照歸口管理原則,一般由該項工作的主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
如品質(zhì)管理制度的起草工作通常由品質(zhì)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
主管部門負(fù)責(zé)人或親自執(zhí)筆或委托下屬員工執(zhí)筆均可,但最終對制度草案負(fù)責(zé)的是主管部門負(fù)責(zé)人。
對于新辦業(yè)務(wù)或者企業(yè)即將開展的工作事項,暫時沒有主管部門的制度起草任務(wù)則由制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論后,指定人員起草。
一般而言,制度建設(shè)遵循誰主管誰負(fù)責(zé)原則。
如果企業(yè)進行了流程優(yōu)化工作,其制度建設(shè)責(zé)任就不言自明了:各四級流程的授權(quán)崗位就是制度起草負(fù)責(zé)人。
三、集體討論集思廣益。
前面之所以強調(diào)起草制度歸口負(fù)責(zé),就是強調(diào)起草責(zé)任而不是制訂責(zé)任。
制度制訂是企業(yè)權(quán)力,不是個人權(quán)力。
雖然所有制度都有負(fù)責(zé)人簽發(fā),但簽發(fā)人必須是法人代表或董事會授權(quán)責(zé)任人。
而企業(yè)的任何制度在簽發(fā)之前,都必須進行廣泛討論,讓更多利益相關(guān)者或者說執(zhí)行者參與討論。
歸口負(fù)責(zé)人主持征求意見,并盡可能將討論意見納入制度修改草案。
集體討論至少要分三步進行。
一是起草人小范圍征求關(guān)聯(lián)崗位員工意見;二是在此基礎(chǔ)上,由上級主管組織具有廣泛代表性的員工代表參與討論;三是最后報企業(yè)制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
有的制度還必須經(jīng)職工代表大會審議。
領(lǐng)導(dǎo)小組審批本身也是一次優(yōu)化討論。
四、廣泛宣傳上下認(rèn)同。
制度方案審批通過后,必須進行廣泛宣傳教育,讓制度內(nèi)容被制度執(zhí)行者充分知曉。
宣傳教育的同時也是一次征求大眾意見的過程,如果多數(shù)員工提出異議,該制度就應(yīng)該重新檢討修訂,直到獲得大多數(shù)員工認(rèn)可為止。
制度只有在上下認(rèn)同后才正式頒布、員工廣泛知曉后才開始執(zhí)行。
五、與時俱進持續(xù)改善。
企業(yè)制度建設(shè)只有起點,沒有終點。
任何制度都是企業(yè)特定階段的產(chǎn)物,隨著企業(yè)發(fā)展壯大,制度需要修改完善;隨著市場環(huán)境發(fā)生改變,企業(yè)制度也需要隨之改變;隨著企業(yè)管理水平的提升,過去約束的行為不再出現(xiàn),制度也需要改變。
企業(yè)管理本身就是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。
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