計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
新員工入職工作計劃篇一
在所有培訓工作中，新員工培訓是試用范圍最為廣泛的培訓項目，也是企業(yè)所有培訓的開端，企業(yè)新員工培訓的主要內(nèi)容應當包括：企業(yè)文化、公司基本組織架構(gòu)、公司基本管理制度、公司主要產(chǎn)品及生產(chǎn)流程、員工團隊融入等；以下將從培訓的計劃、實施、跟蹤與反饋過程進行說明。
培訓前準備
基本信息分析
培訓目標的確立
衡量一個培訓是否有效，培訓目標就是檢驗和衡量的基本標準，培訓的目標的確立不要脫離實際，胡亂設(shè)定，培訓目標需要綜合企業(yè)/部門期望效果以及現(xiàn)有人員的基本情況而制定，使之合理有效，就新員工培訓而言，主要培訓目標包括：加深新員工的企業(yè)融入，了解企業(yè)相關(guān)管理規(guī)章制度，熟悉企業(yè)產(chǎn)品，基本了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程；在上述培訓目標里，我們可以通過培訓出勤率、新員工培訓考核參考及通過率來進行具體指標考核，如培訓出勤率達到99%，培訓參考率100%，培訓通過率100%，培訓考核優(yōu)秀率30%，課程評估滿意度85%以上等指標。
培訓課程設(shè)置
培訓實施過程管理
當我們完成了培訓前的準備，接下來就是在培訓過程中的監(jiān)督管理了，在培訓過程中我們需要保障培訓的順利實施，就必須對已制訂好的培訓計劃進行管理，這里主要應用一個pdca循環(huán)，（pdca不做介紹）具體包括培訓中日常管理，特定人群分析以及突發(fā)狀況的處理。
培訓日常管理
培訓的日常管理主要包括培訓出勤情況，學員課程反饋等（基本上都是常規(guī)的內(nèi)容）
特定人群分析
培訓突發(fā)狀況的處理
二、隨機應變，保證課程的完整流暢，其實有時在培訓的實施過程中我們也是主角，在講臺上是所有的人看著你，你緊張你的思想只會越來越緊張，你放松你的思想也就放松，只有放松的思想才會有更多靈光一閃的時候，同時也要注意，這樣的隨機應變也要圍繞著你的培訓實施主題，保證培訓的銜接，同時也要注意你說話的方式，例如一個講師由于堵車要晚來半小時，你可以說“因為老師堵車，要晚半小時來，你們可以先休息一下！”也你可以這樣說“為了緩解一下我們學習的辛苦，下面我們來玩?zhèn)€小游戲，換換腦子?！憋@然后者要比前者好，因為我們在培訓的過程中是要樹立講師的威信的，不可以貶低講師，很簡單，所有人都會比較相信他所崇拜的人的話的。
培訓完成后工作
培訓考核
任何培訓都有考核，關(guān)于新員工的考核我個人覺得，在試卷的設(shè)計上各項主要內(nèi)容的占比為企業(yè)文化內(nèi)容35%、管理規(guī)章制度35%、質(zhì)量安全意識25%、個人發(fā)揮5%同時，試卷的考核不能作為培訓考核的全部，綜合考核比例我個人傾向理論考試成績30%、技能考核成績40%、培訓出勤情況10%、培訓期間表現(xiàn)情況20%（此處主要為參訓人員的表現(xiàn)情況可以結(jié)合培訓管理制度細化成分值考核）
培訓總結(jié)
有總結(jié)才會有進步，培訓結(jié)束后我們需要對培訓的實施情況進行總結(jié)，主要內(nèi)容應該包括前期制定的指標完成情況，講師授課情況、培訓費用的使用情況等等，最為關(guān)鍵的是在每次培訓中要找出至少1-2個不足之處，并對這個進行分析，提出改進方案。
培訓反饋
在培訓結(jié)束后我們需要將學員的表現(xiàn)情況進行反饋，注意，不可籠統(tǒng)發(fā)送，需要將各部門人員截取，將他們表現(xiàn)情況、考核情況以及培訓評語反饋至其主管部門負責人；同時也需要將講師的授課情況進行反饋，對不足之處提出建議，對較好部分進行肯定與推廣，如果條件允許可以召開培訓反饋會議，進行全面溝通協(xié)調(diào)。
培訓資料整理
在培訓結(jié)束后將本次培訓所有資料進行歸納整理，并見冊，以備后期查閱，并將所有參訓人員的參訓信息，講師授課信息，培訓課程信息錄入電子臺帳。
培訓跟蹤
四、在培訓結(jié)束2個月后再次聯(lián)系部門負責人以及部門內(nèi)其他1-2名員工，了解新員工在部門內(nèi)的表現(xiàn)情況，依據(jù)反饋情況對不太理想人員進行一對一的了解溝通，避免公司、員工受到利益損害。
新員工入職工作計劃篇二
新員工入職后，對周圍的環(huán)境會比較陌生，培訓可能幫助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應知應會;了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的工作配合;知道企業(yè)的各項規(guī)章制度;甚至了解用餐地點、停車地點、茶水間的位置與使用等等，別以為這些細節(jié)不重要，這是員工踏實工作的基礎(chǔ)。
新員工培訓幫助員工了解企業(yè)以自己工作的期望，期望你在工作達成什么樣的結(jié)果，達成什么樣的業(yè)績，才能得到企業(yè)的認可。
工作都需要團隊的協(xié)作與配合，新員工培訓幫助員工了解工作中需要與其他哪些部門協(xié)作，遇到各種困難如何在企業(yè)內(nèi)部獲得幫助。
新員工入職的3個月內(nèi)最容易流失，員工流失會帶來巨大的成本損失，不但工作的銜接會出現(xiàn)問題，也會造成招聘成本的增加。
一些企業(yè)也會在新員工培訓中，培訓一些職場的工作常識，一些通用的工作技巧，比如：頭腦風暴、換位思考、問題解決等基本的職業(yè)能力與職場常識，來幫助新員工達到職業(yè)化的標準。
新員工培訓幫助員工了解到：什么樣的行為是企業(yè)認可并鼓勵的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績會得到企業(yè)的認可等等。只有員工都按統(tǒng)一的標準來行為，大家才能在工作、做事的時候達成一致的判斷，產(chǎn)生統(tǒng)一的行為。 不同的企業(yè)做新員工培訓的目的也不盡相同，新員工培訓內(nèi)容的組織，要緊密培訓目的，才能達到應有的目的。
新員工入職工作計劃篇三
五月對于健身行業(yè)來說，是一個非常重要的黃金期，人們經(jīng)過一個冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞，身體需要一個盡情的舒展，這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。俗話說：“凡事預則立，不預則廢”，做好一個嚴密的工作計劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。
一、在最短的時間內(nèi)熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)，按照員工首則嚴格要求自己，不遲到、不早退、不缺勤。
二、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式，如電話、qq、電子郵件、msn等。
三、學習和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式，拉近與客戶之間的距離，用心服務(wù)，提升業(yè)績。
四、做好發(fā)單、老客戶維護等一系列日常用工作。
五、開發(fā)更多的客戶源，建立個人的客戶網(wǎng)。
六、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上，向更高的目標發(fā)起沖擊。作為一名新員工，必須要樹立這樣的目標，同樣要有為了自己的目標奮斗的精神。
七、及時總結(jié)，每天要對當日的客戶進行分類，準確記住客戶資料。每周也要有周總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
八、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年5月的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
新員工入職工作計劃篇四
針對今年信貸工作中存在的問題，我社將繼續(xù)圍繞改革工作重點，從信貸管理入手，規(guī)范信貸操作行為，進一步加大信貸支農(nóng)力度，大力清收盤活不良貸款，實現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
"六個"嚴格定規(guī)范。即:嚴格貸款程序，杜絕逆向操作;嚴格貸款條件，把好貸戶準入關(guān);嚴格貸前調(diào)查，摸清貸戶底數(shù);嚴格貸款責任，實行終身負責;嚴格貸款審批，確?？茖W決策;嚴格貸款手續(xù)，把好資金"閘門"。
五個"堅持清思路。即:堅持正確投向，合理發(fā)放貸款;堅持立足社區(qū)，支持縣域經(jīng)濟;堅持小額分散，擴大農(nóng)戶貸款面，弱化風險、站穩(wěn)農(nóng)村市場;堅持放開質(zhì)押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu);堅持效益第一，加大營銷力度。
"八個"加強促效益。即:加強貸后管理，防范資金風險;加強檔案管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù);加強貸款考核，提高管理效果;加強隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì);加強制度建設(shè)，規(guī)范管理行為;加強社政協(xié)調(diào)，優(yōu)化管理環(huán)境;加強手段創(chuàng)新，提高管理效率;加強稽核監(jiān)督，保障管理規(guī)范。
一是繼續(xù)加大對"三農(nóng)"貸款的投放力度。強化為農(nóng)服務(wù)意識，積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、助學貸款，逐步嘗試開辦商品房按揭貸款，切實解決農(nóng)民貸款難，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場份額。
二是緊抓沿江開發(fā)的契機，重點支持個私經(jīng)濟發(fā)展。對產(chǎn)品適銷對路、經(jīng)濟效益好、保全措施到位的私營企業(yè)，特別是一些新入工業(yè)園區(qū)的個私企業(yè)，只要其產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全，我們將集中信貸資金，為其提供各類信貸服務(wù)，促使其上規(guī)模、上檔次，將企業(yè)做大做強。
三是加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在xx年的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場前景、技改投入等實際情況，對xx年度企業(yè)授信額度和信用社權(quán)限進行合理的調(diào)整，確保企業(yè)正常經(jīng)營。同時，對符合授信條件的在農(nóng)業(yè)貸款科目管理的個私企業(yè)，也給予一定貸款授信額度，視同授信企業(yè)管理，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
一是積極開展信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建活動。把信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建工作緊緊與創(chuàng)建金融安全區(qū)和誠信社會環(huán)境結(jié)合在一起，通過創(chuàng)建活動的不斷深入，逐步提高社會信用觀念，感受誠信帶來的好處，減少逃債、賴債行為，化解信用社不良貸款。
二是解放思想，積極探索清收盤活新思路。我們將改變以往的不良貸款清收盤活思路，針對不同借款人或企業(yè)形成的不良貸款，分析其形成原因，尋找有效資產(chǎn)或還款來源，緊追不放，采取一切合法手段，限度減少貸款損失。
三是加大貸款三查力度。明確清收責任，嚴禁向高風險企業(yè)和個人投放貸款，同時改變以往那種重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風險擴大趨勢，杜絕新的不良貸款發(fā)生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生，聯(lián)社將加大對責任人員的處罰、賠償力度，確保新放貸款的安全。
四是嚴格考核。將清收盤活不良貸款與信貸人員工資收入直接掛鉤，通過清收盤活不良貸款的絕對額來兌現(xiàn)收入，改變以往那種按任務(wù)完成比例兌現(xiàn)收入的方法，從而突出了信貸人員對清收盤活工作的貢獻。
一是進一步擴大農(nóng)戶經(jīng)濟檔案的建立面。在確保存量貸款戶的經(jīng)濟檔案建立完善的基礎(chǔ)上，有計劃、有步驟對轄區(qū)內(nèi)有貸款需求和可能有貸款需求的農(nóng)戶進行測評，收集農(nóng)戶信息，掌握農(nóng)戶經(jīng)濟需求真實情況，做認真細致的貸前調(diào)查，及時投放貸款并建立一整套經(jīng)濟檔案。
二是對照銀監(jiān)部門的具體要求，制定和完善信貸管理制度，做到有章可循、違章必究。同時，逐步改變信貸部的工作模式，加大信貸檢查、管理力度，把信貸檢查、輔導貫穿到日常工作中去，并組織1到2次信貸大檢查，對全市信貸工作全面檢查，上門核對，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
三是加強對重點企業(yè)及項目貸款的監(jiān)控。信用社應明確專人管理，監(jiān)督企業(yè)資金使用，定期進行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。聯(lián)社將組織信貸人員對重點企業(yè)進行全面調(diào)查，掌握企業(yè)運行質(zhì)態(tài)，分析信貸資產(chǎn)風險度，為信貸決策提供依據(jù);嚴格控制向集體企業(yè)及產(chǎn)權(quán)不明晰企業(yè)投放貸款，對風險較高的存量貸款，要逐步退出，保證信貸資金安全。
一是每季度進行一次全面的貸款五級分類。以客戶經(jīng)理為首，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識水平。
二是執(zhí)行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員政治覺悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，分析典型案例，教育信貸人員要不斷用知識來充實自己，學習兄弟社先進管理，找出存在的差距，糾正不足。
三是強化教育培訓。聘請法律、會計、審計等專業(yè)人員定期對全市信貸人員進行專業(yè)培訓，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
新員工入職工作計劃篇五
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理果的落實，直到客戶答復滿意為止。
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少?？蛻魧ζ髽I(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
認真聽取顧客的每一句話；充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題；收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案；提出有效的解決辦法；詢問顧客的意見；跟蹤服務(wù)；換位思考，站在客戶的立場上看問題。
新員工入職工作計劃篇六
為了在新的一年更好的完成各項工作，特擬此個人工作規(guī)劃。
在外面駐點維護，遠離公司總部，我認為更需要嚴格遵守公司的`維護管理制度和維護崗位職責，這樣才能確保維護工作的安全性、時效性。
要改變學習態(tài)度，從以前的遇到問題才學習如何解決問題，提高到即使器件工作良好，沒有故障，也要做到對它的了解和熟知，這樣才能在日后的工作中行動自如。
由于維護工作的特殊性，在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時還要同當?shù)氐慕痪氛约皹I(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍，有利于維護任務(wù)的順利完成。
新員工入職工作計劃篇七
首先，歡迎您加入本公司，為了能讓您有一個更好的工作環(huán)境，盡快熟悉本公司、了解本部門和本崗位的工作情況，使我們合作能夠輕松愉快，請您仔細閱讀本公司有關(guān)規(guī)定。
一、員工須認真學習和嚴格遵守國家法律、法規(guī)及本公司、本部門的規(guī)章制度、勞動紀律。
二、員工要愛崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導、服從管理和安排；要發(fā)揚愛護工廠、熱愛工作崗位、關(guān)心同事、搞好有關(guān)生產(chǎn)、生活、業(yè)余文化生活等相關(guān)事宜。
三、員工進入工作崗位，必須嚴格按照生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程進行生產(chǎn)，做到安全、均衡、文明生產(chǎn)，保證生產(chǎn)能夠按時、按質(zhì)、按量完成上級指定的生產(chǎn)任務(wù)。
兩張，上述證件原件在辦公室查驗核實并復印后將立即返還員工。
息。試工10天內(nèi)，被認為不適合工作崗位而辭退的員工，按基本工資和實際考勤數(shù)結(jié)算工資；自己要求離職的員工，視為自動放棄該試工報酬，不予結(jié)算工資。
離職申請表并按公司規(guī)定辦理好離職手續(xù)。對正常離職人員的工資公司將按當月工資發(fā)放日如期發(fā)放。未辦正常離職手續(xù)，因特殊情況緊急辭工的，視為該員工同意公司扣除其總結(jié)算工資的50%以支付培訓費、緊急核算手續(xù)費等補償。試用期內(nèi)離職人員、公司辭退人員（即違反公司規(guī)章制度或不勝任此工作崗位者），工資于我司當月發(fā)放工資日在保安室領(lǐng)取﹙違反規(guī)章制度者將按照犯錯的程度給予相應的處罰﹚。
吵架、斗毆，員工不得代人打卡，否則打卡人和被代大卡人每次各罰款50元。
請假未獲批準擅自離崗者按曠工論處，曠工一天公司將給予扣除當事人3天基本工資的處罰。員工在未告知的情況下擅自離崗，一律以曠工論處，連續(xù)曠工2天或者一個月累計曠工3天者按自動離職處理，并視為放棄結(jié)算當月薪資的權(quán)利。
需先在公司辦公室登記，并發(fā)放餐牌。食堂一般不接受非本公司人員進餐。
超出補貼額度的，按實際使用金額人均在員工當月工資中扣除。
人事行政部
2012年4月15日
新員工入職工作計劃篇八
剛做銷售員或者剛到一個新的公司，你所要做的`工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷售渠道，再了解市場。先不忙著寫銷售工作計劃，等你覺得對市場情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現(xiàn)，并不需要寫出具體的任務(wù)，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認識?？傊?，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經(jīng)更進一步得了解市場后，再對自己的計劃做以調(diào)整和補充。
一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：
1、市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。
2、銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3、客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的，應在計劃中占主要篇幅。
4、銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問題和困難。
5、考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃?？己说臅r間也不一樣。
6、總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。
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