為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店星級(jí)改造方案篇一
第一條為適應(yīng)工程建設(shè)市場(chǎng)需求，為社會(huì)提供工程造價(jià)咨詢服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法》、建設(shè)部《工程造價(jià)咨詢單位資質(zhì)管理辦法》等有關(guān)法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定，經(jīng)全體合伙人共同商定簽訂本協(xié)議。
第二條企業(yè)名稱：_________工程造價(jià)咨詢聯(lián)合事務(wù)所（需符合資質(zhì)管理部門的規(guī)定）。
企業(yè)地址：_________，郵編：_________，電話：_________。
第三條經(jīng)營(yíng)范圍：
（一）提供建設(shè)工程投資控制和造價(jià)咨詢服務(wù)；
（三）依法接受委托辦理工程工程造價(jià)鑒證業(yè)務(wù)；
（四）其他法定業(yè)務(wù)。
第四條本企業(yè)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和合伙協(xié)議，接受政府主管部門的監(jiān)督管理和行業(yè)組織的指導(dǎo)。
第五條企業(yè)遵循獨(dú)立、客觀、公正和誠(chéng)信為本、質(zhì)量至上的宗旨，遵守行業(yè)準(zhǔn)則，依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)社會(huì)公共利益和委托人、當(dāng)事人合法權(quán)益。
第二章合伙人與合伙人出資
第八條出資人均以現(xiàn)金方式出資，全部出資額應(yīng)在_________年_________月_________日前繳足，并委托其他會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)證。合伙人在工商登記后，不得抽回出資。
第九條經(jīng)全體合伙人決定可增加對(duì)企業(yè)的出資，用于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蛘邚浹a(bǔ)企業(yè)虧損。
第十條本企業(yè)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以本企業(yè)名義取得的收益均為企業(yè)財(cái)產(chǎn)。本企業(yè)的財(cái)產(chǎn)由企業(yè)合伙人依照法律和本協(xié)議共同管理和使用。
第十一條企業(yè)存續(xù)期間，合伙人向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其在企業(yè)全部或部分財(cái)產(chǎn)份額時(shí)，受讓人條件必須符合資質(zhì)管理部門的規(guī)定，并需經(jīng)其他合伙人一致同意。受讓人即成為本企業(yè)的合伙人，依照修改后的合伙協(xié)議享有權(quán)利，承擔(dān)責(zé)任。
合伙人之間轉(zhuǎn)讓在合伙企業(yè)中的全部或者部分財(cái)產(chǎn)份額時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知其他合伙人。
合伙人依法轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)份額的，在同等條件下，其他合伙人有優(yōu)先受讓的權(quán)利。
第十二條合伙人不得饋贈(zèng)、抵押其在企業(yè)全部或部分財(cái)產(chǎn)份額。
第十三條本企業(yè)的利潤(rùn)和虧損按全體合伙人出資比例分配和分擔(dān)。企業(yè)年度利潤(rùn)分配或者虧損分擔(dān)方案，由全體合伙人協(xié)商決定。
第三章企業(yè)事務(wù)的執(zhí)行
第十四條經(jīng)全體合伙人一致決定，委托合伙人_________為本事務(wù)所所長(zhǎng)，對(duì)外代表本企業(yè)執(zhí)行企業(yè)事務(wù)，其他合伙人不再執(zhí)行本企業(yè)事務(wù)（經(jīng)合伙人一致決定，也可以由全體合伙人共同執(zhí)行企業(yè)事務(wù)。共同執(zhí)行企業(yè)事務(wù)參照《合伙企業(yè)法》第二十八條、二十九條訂立協(xié)議）。
第十五條執(zhí)行企業(yè)事務(wù)的所長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)向其他合伙人報(bào)告事務(wù)執(zhí)行情況以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，其執(zhí)行企業(yè)事務(wù)所產(chǎn)生的收益歸全體合伙人，所產(chǎn)生的虧損或者民事責(zé)任由全體合伙人承擔(dān)。
第十六條不參加執(zhí)行事務(wù)的合伙人有權(quán)監(jiān)督執(zhí)行事務(wù)的所長(zhǎng)，檢查其執(zhí)行企業(yè)事務(wù)的情況；有權(quán)查閱企業(yè)帳簿。
第十七條合伙人對(duì)執(zhí)行的事務(wù)提出異議時(shí)，應(yīng)暫停該項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行，由全體合伙人共同商定解決。
經(jīng)全體合伙人決定可以實(shí)行一人一票的表決辦法。
第十八條被委托執(zhí)行企業(yè)事務(wù)的所長(zhǎng)不按照合伙協(xié)議或者全體合伙人的決定執(zhí)行事務(wù)的，其他合伙人可以決定撤銷該委托。
第十九條合伙人不得自營(yíng)或者同他人合作經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)相同性質(zhì)的業(yè)務(wù)。合伙人不得從事?lián)p害本企業(yè)利益的活動(dòng)。
第二十條企業(yè)下列事務(wù)必須經(jīng)全體合伙人同意：
（一）處分企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)；
（二）改變企業(yè)名稱；
（三）轉(zhuǎn)讓或者處分企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利；
（四）修改合伙協(xié)議；
（五）向企業(yè)登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更登記手續(xù)；
（六）以本企業(yè)名義為他人提供擔(dān)保；
（七）聘任、解聘合伙人以外的員工和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員；
（八）企業(yè)員工的分配、獎(jiǎng)罰、福利方案；
（九）合伙協(xié)議約定的其他事項(xiàng)。
第四章入伙與退伙
第二十一條新合伙人入伙時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體合伙人同意，并依法訂立書面入伙協(xié)議。入伙的新合伙人與原合伙人享有同等權(quán)利，承擔(dān)同等責(zé)任。入伙的新合伙人對(duì)入伙前合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任（入伙協(xié)議另有約定的，從其約定）。
第二十二條有下列情形之一時(shí)，合伙人可以退伙：
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)期滿，經(jīng)全體合伙人同意退伙；
（二）其他合伙人嚴(yán)重違反合伙協(xié)議約定的義務(wù)。
第二十三條合伙人在不給本企業(yè)事務(wù)執(zhí)行造成不利影響的情況下，可以退伙，但應(yīng)當(dāng)提前三十日通知其他合伙人。
合伙人違反第二十三條規(guī)定，擅自退伙的，應(yīng)當(dāng)賠償由此給其他合伙人造成的損失。
第二十四條合伙人有下列情形之一的，當(dāng)然退伙：
（一）死亡或者被依法宣告死亡；
（二）被依法宣告為無(wú)民事行為能力人；
（三）個(gè)人喪失償債能力；
（四）個(gè)人的執(zhí)業(yè)資格被注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)注銷；
（五）個(gè)人職業(yè)年齡超過六十五周歲；
（六）被人民法院強(qiáng)制執(zhí)行在合伙企業(yè)中的全部財(cái)產(chǎn)份額。
前款規(guī)定的退伙以實(shí)際發(fā)生之日為退伙生效日。
（一）未履行出資義務(wù)；
（二）因故意或者重大過失給本企業(yè)造成損失；
（三）執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)時(shí)有不正當(dāng)行為。
對(duì)合伙人的除名決議應(yīng)當(dāng)書面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起，除名生效，被除名人退伙。
第二十六條合伙人死亡或者被依法宣告死亡的，本企業(yè)向合法財(cái)產(chǎn)繼承人退還其在企業(yè)的財(cái)產(chǎn)份額。合法財(cái)產(chǎn)繼承人不得繼承合伙人身份。
第二十七條合伙人退伙的，其他合伙人應(yīng)當(dāng)與該退伙人按照退伙時(shí)的合伙企業(yè)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算，退還退伙人的財(cái)產(chǎn)份額。退伙時(shí)有未了結(jié)的合伙企業(yè)事務(wù)的，待了結(jié)后進(jìn)行結(jié)算。
第二十八條退伙人在合伙企業(yè)中財(cái)產(chǎn)份額的退還辦法，由全體合伙人決定，可以退還貨幣，也可以退還實(shí)物。
第二十九條退伙人對(duì)其退伙前已發(fā)生的合伙企業(yè)債務(wù)，與其他合伙人承擔(dān)連帶責(zé)任。
第三十條合伙人退伙時(shí)，合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)少于合伙企業(yè)債務(wù)的，退伙人應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議第十三條的規(guī)定分擔(dān)虧損。
第三十一條企業(yè)登記事項(xiàng)因退伙、入伙、合伙協(xié)議修改或發(fā)生變更需要重新登記的，應(yīng)當(dāng)于作出變更決定或者發(fā)生變更事由之日起十五日內(nèi)（按有關(guān)部門規(guī)定的期限），向工商登記機(jī)關(guān)和資質(zhì)管理部門辦理有關(guān)登記或變更手續(xù)。
第五章解散與清算
第三十二條企業(yè)有下列情形之一時(shí)，應(yīng)當(dāng)解散：
（一）合伙協(xié)議約定的經(jīng)營(yíng)期限屆滿，合伙人不愿繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的；
（二）企業(yè)被資質(zhì)管理部門依法吊銷資質(zhì)證書無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的；
（三）全體合伙人決定解散；
（四）合伙人已不具備法定人數(shù)；
（五）被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第三十三條企業(yè)解散，清算人由全體合伙人擔(dān)任；未能由全體合伙人擔(dān)任清算人的，經(jīng)全體合伙人過半數(shù)同意，可以自合伙企業(yè)解散后十五日內(nèi)指定一名或者數(shù)名合伙人擔(dān)任清算人。
第三十四條企業(yè)財(cái)產(chǎn)在支付清算費(fèi)用后，按下列順序清償：
（一）企業(yè)所欠招用的員工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用；
（二）企業(yè)所欠稅款；
（三）企業(yè)的債務(wù)；
（四）返還合伙人的出資。
第三十五條企業(yè)財(cái)產(chǎn)按上述順序清償后仍有剩余的，按本法按照本協(xié)議第十三條的規(guī)定的比例進(jìn)行分配。其全部財(cái)產(chǎn)不足清償其債務(wù)的，依照本法按照本協(xié)議第十三條的規(guī)定辦理。
第三十六條在法定追訴期內(nèi)，原合伙人對(duì)合伙企業(yè)存續(xù)期間的債務(wù)仍承擔(dān)連帶責(zé)任。
第六章附則
第三十七條企業(yè)經(jīng)營(yíng)期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
第三十八條本合伙協(xié)議經(jīng)全體合伙人簽名、蓋章后生效。
酒店星級(jí)改造方案篇二
當(dāng)前酒店業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，員工素質(zhì)的高低決定著服務(wù)質(zhì)量的高低。因此，培訓(xùn)工作對(duì)酒店 服務(wù)生存、發(fā)展的作用及意義是不容臵疑的。通過培訓(xùn)，員工了解自己工作與其他工作環(huán)節(jié)的聯(lián)系及重要性，增強(qiáng)自覺性與責(zé)任感，接受并遵守規(guī)章制度，服務(wù)程序及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)效率，服務(wù)水平，從而保證在激烈中立于不敗之地。
1、與時(shí)俱進(jìn)原則
酒店作為一個(gè)憑借各種硬件設(shè)施、通過軟件服務(wù)使客人滿意來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)收入的企業(yè)，為了不斷迎合客人的需要，提高賓客的滿意度，甚至在一定程度上挖掘客人的潛在需求，引導(dǎo)客人的消費(fèi)，需要從酒店建筑設(shè)計(jì)、裝飾布臵、設(shè)備設(shè)施配備、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立、服務(wù)理念、服務(wù)技能等方面進(jìn)行創(chuàng)新。這就要求酒店在培訓(xùn)新員工時(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，保證培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性。
2、實(shí)事求是原則
即在培訓(xùn)過程中，無(wú)論是培訓(xùn)內(nèi)容、形式、方法、進(jìn)度等都應(yīng)從新員工的實(shí)際情況出發(fā)，要適應(yīng)其年齡特征、工作經(jīng)歷、崗位要求、現(xiàn)有的知識(shí)水平和服務(wù)技能等，使培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性。
3、學(xué)以致用原則
培訓(xùn)所傳授的知識(shí)、技能等應(yīng)該是員工工作中急需了解和掌握的，學(xué)習(xí)以后能很快應(yīng)用到工作實(shí)踐中去。切忌空洞地講理論，從概念到概念，而應(yīng)緊密結(jié)合受訓(xùn)者的崗位需要和個(gè)人需要，從需要出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，使培訓(xùn)內(nèi)容具有較強(qiáng)的實(shí)用性。
4、全面評(píng)估原則
即根據(jù)培訓(xùn)宗旨、目標(biāo)以及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估手段，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的全過程及其結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)、鑒別和監(jiān)督。通過評(píng)估，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果，肯定培訓(xùn)取得的成績(jī)，發(fā)現(xiàn)存在問題。對(duì)新員工的培訓(xùn)要做到從開始學(xué)習(xí)到運(yùn)用的全過程評(píng)估及對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度等方面的全面評(píng)估。
1、酒店基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
酒店的企業(yè)文化是酒店的靈魂，是企業(yè)的`精神文化，關(guān)注酒店企業(yè)文化，培養(yǎng)每個(gè)酒店員工共同擁有酒店的理想、信念、價(jià)值觀和酒店道德，讓一個(gè)成熟的企業(yè)從嚴(yán)格的規(guī)范化管理向以人為中心的文化管理過渡。讓酒店企業(yè)文化熏陶員工，激發(fā)員工的精神力量，形成酒店的巨大凝聚力和號(hào)召力。
3、酒店禮節(jié)禮貌培訓(xùn)
酒店星級(jí)改造方案篇三
乙方(咨詢?nèi)?：
經(jīng)過雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、甲方委托乙方為以下項(xiàng)目提供建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)：
1、項(xiàng)目名稱：
2、服務(wù)內(nèi)容：
二、咨詢服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算方式：
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按有關(guān)部門的收費(fèi)文件及本項(xiàng)工作的繁簡(jiǎn)程度，雙方約定：
專業(yè)修正系數(shù)根據(jù)實(shí)際情況確定并在合同中約定，具體如下：
b、土建、橋梁項(xiàng)目，專業(yè)修正系數(shù)為1.0;
c、其余項(xiàng)目的專業(yè)修正系數(shù)為0.9
附：《廣西壯族自治區(qū)物價(jià)局關(guān)于我區(qū)工程造價(jià)咨詢服務(wù)費(fèi)收費(fèi)問題的通知(桂價(jià)費(fèi)(20__)88號(hào))》收費(fèi)附件如下，其中注第1條增加：工程審計(jì)采用審核方法1計(jì)算收費(fèi);效益費(fèi)有區(qū)間的，按最低值取費(fèi)。第3條改為：?jiǎn)蝹€(gè)建設(shè)工程造價(jià)咨詢收費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)不足1500元的，按1500元計(jì)費(fèi)。第5條改為：各專業(yè)收費(fèi)按上述各專業(yè)修正系數(shù)執(zhí)行。
2、結(jié)算方式
經(jīng)雙方議定，乙方提交工程結(jié)算審核報(bào)告后7個(gè)工作日內(nèi)一次付清。
三、甲方應(yīng)于 年 月 日前提供乙方所需的材料。
四、在審核過程中，乙方書面提交要求甲方做出答復(fù)的事宜甲方應(yīng) 日內(nèi)做出書面答復(fù)。
五、乙方同意按照本合同的規(guī)定，承擔(dān)本合同中議定范圍內(nèi)的建設(shè)工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)。
六、甲方同意按照本合同規(guī)定的期限、方式、額度向乙方支付酬金。
七、本合同的建設(shè)工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)自甲方提供全部資料后 日內(nèi)完成并出具正式報(bào)告書 份。若甲方不能及時(shí)提供資料，乙方提交報(bào)告的時(shí)間相應(yīng)順延。并于本項(xiàng)工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)完成時(shí)終結(jié)。
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
九、本合同一式叁份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份，其他相關(guān)部門執(zhí)一份。
十、附加協(xié)議條款： 無(wú) 。
(本頁(yè)為蓋章頁(yè))
甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)
法定代表人： 法定代表人：
地址： 地址：
郵編： 郵編：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
開戶銀行： 開戶銀行：
賬號(hào)： 賬號(hào)：
年 月?
酒店星級(jí)改造方案篇四
xx酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè)，是目前為止的“xx第一酒店”，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中可算是脫穎而出，勢(shì)頭迅猛，業(yè)務(wù)范圍甚廣，是各大酒店無(wú)法與之媲美的。借助我酒店的多元化，在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助，彼此帶動(dòng)，彌補(bǔ)不足，這也是其他酒店無(wú)法比擬的。對(duì)外宣傳可以大造聲勢(shì)，對(duì)內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸，從而無(wú)論是社會(huì)效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會(huì)起到很好的宣傳效果。
我縣整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高，尤其我縣是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主體的城市，群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于大眾化，如果單純的走高端消費(fèi)路線也不太現(xiàn)實(shí)。我酒店所處的地理位置在南永線上，是攀楚高速的必經(jīng)之路，這個(gè)位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)。我們可以以民族特色，比如原生態(tài)左腳舞隊(duì)每日在酒店表演，以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費(fèi)群體，而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū)，比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等，這樣的條件就給我們帶來(lái)了很大一批的潛在客戶。
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店，只有不少的中小型酒店，雖然經(jīng)營(yíng)能力與規(guī)模上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以大眾化的消費(fèi)，也吸引了不少附近的居民和散客。
我酒店是xx實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店，本酒店標(biāo)準(zhǔn)為四大酒店，設(shè)施齊全，功能齊備，因此在做細(xì)致規(guī)劃時(shí)也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外，我酒店硬件設(shè)施良好，而且有自己的大規(guī)模停車場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來(lái)開發(fā)中大型活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。
機(jī)會(huì)點(diǎn)：1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;
2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。
中高端酒店。中端為主高端為輔。
1、“xx店”
獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店，但是高端為輔，中端為主，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價(jià)，我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù)，決不用低質(zhì)換低價(jià)，這也是我酒店對(duì)顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)咪依嚕大酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。
3、采用強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳。
以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售，從而引起大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。宣傳途徑：報(bào)紙、廣播電臺(tái)、市場(chǎng)大屏幕、宣傳彩頁(yè)、出租車led頂燈廣告。
1、首先通過黃頁(yè)或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料，然后通過短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。
2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)心，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對(duì)銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。
4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，來(lái)培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng)，向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會(huì)議，根據(jù)淡旺季，一會(huì)一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。
7、整理會(huì)議客戶的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來(lái)更多的消費(fèi)。
8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等vip客人到店，各崗位實(shí)行vip服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠(chéng)客戶到店，需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長(zhǎng)久支持。
1、將一些房間設(shè)為特價(jià)房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。
2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或xx旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎]有車的情況下極為不便，基本上打不到出租車。
3、建立短信平臺(tái)，將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對(duì)比較分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái)，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店“可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)”(打車費(fèi)等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))
4、零點(diǎn)用餐
開發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì)員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門，機(jī)關(guān)單位等，無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費(fèi)給予盡可能的優(yōu)惠。
6、對(duì)等消費(fèi)
針對(duì)一些廣告媒體，可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：xx電視報(bào)楚雄版、xx點(diǎn)子廣告等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對(duì)等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動(dòng)量，促進(jìn)客戶來(lái)消費(fèi)，擴(kuò)大人脈，增加人氣。
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識(shí)，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，建立完善的、健全的激勵(lì)制度，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，我酒店的地理位置雖然在南永沿線，也是攀楚高速的必經(jīng)之路，可是這個(gè)位置的周圍沒有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)，交通也不夠便利、客戶群體比較分散，大姚又沒有什么的景點(diǎn)，幾乎沒有什么旅游團(tuán)隊(duì)，除非有什么政府組織的大型盛會(huì)，比如“孔子文化節(jié)”，“核桃美食節(jié)”等，所以，這些外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的，可變的是我們的服務(wù)，我們只能盡量的維護(hù)好準(zhǔn)客戶，并想辦法挖掘新客戶，可維護(hù)客戶不僅僅是打個(gè)拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠(chéng)意的與客戶交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀或入住過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會(huì)議的原因，并且要做好詳細(xì)的記錄，以確定是我們硬件還是軟件的問題，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(kù)(檔案)，包括：政府、駐軍部隊(duì)、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營(yíng)銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料：?jiǎn)挝幻Q、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶的入住資料整理好，計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會(huì)議信息，及時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會(huì)議時(shí)，首選我酒店。
酒店星級(jí)改造方案篇五
________________(以下簡(jiǎn)稱委托人)與___________________(以下簡(jiǎn)稱咨詢?nèi)?經(jīng)過雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
1.項(xiàng)目名稱：_________________
2.服務(wù)類別：_________________
二、本合同的措詞和用語(yǔ)與所屬建設(shè)工程造價(jià)咨詢合同條件及有關(guān)附件同義。
1.建設(shè)工程造價(jià)咨詢合同標(biāo)準(zhǔn)條件;
2.建設(shè)工程造價(jià)咨詢合同專用條件;
3.建設(shè)工程造價(jià)咨詢合同執(zhí)行中共同簽署的補(bǔ)充與修正文件。
四、咨詢?nèi)送獍凑毡竞贤囊?guī)定，承擔(dān)本合同專用條件中議定范圍內(nèi)的建設(shè)工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)。
五、工程造價(jià)咨詢管理合同范本委托人同意按照本合同規(guī)定的期限、方式、幣種、額度向咨詢?nèi)酥Ц冻杲稹?/p>
六、本合同的建設(shè)工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)自
年月日開始實(shí)施，至年月日終結(jié)。
七、本合同一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份。
委托人：_________________(蓋章)咨詢?nèi)耍篲________________(蓋章)
法定代表人：_________________(簽字)法定代表人：_________________(簽字)
委托代理人：_________________(簽字)委托代理人：_________________(簽字)
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