為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店星級改造方案篇一
第一條為適應(yīng)工程建設(shè)市場需求，為社會提供工程造價咨詢服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合伙企業(yè)法》、建設(shè)部《工程造價咨詢單位資質(zhì)管理辦法》等有關(guān)法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定，經(jīng)全體合伙人共同商定簽訂本協(xié)議。
第二條企業(yè)名稱：_________工程造價咨詢聯(lián)合事務(wù)所（需符合資質(zhì)管理部門的規(guī)定）。
企業(yè)地址：_________，郵編：_________，電話：_________。
第三條經(jīng)營范圍：
（一）提供建設(shè)工程投資控制和造價咨詢服務(wù)；
（三）依法接受委托辦理工程工程造價鑒證業(yè)務(wù)；
（四）其他法定業(yè)務(wù)。
第四條本企業(yè)遵守國家的法律、法規(guī)和合伙協(xié)議，接受政府主管部門的監(jiān)督管理和行業(yè)組織的指導(dǎo)。
第五條企業(yè)遵循獨立、客觀、公正和誠信為本、質(zhì)量至上的宗旨，遵守行業(yè)準(zhǔn)則，依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)社會公共利益和委托人、當(dāng)事人合法權(quán)益。
第二章合伙人與合伙人出資
第八條出資人均以現(xiàn)金方式出資，全部出資額應(yīng)在_________年_________月_________日前繳足，并委托其他會計師事務(wù)所驗證。合伙人在工商登記后，不得抽回出資。
第九條經(jīng)全體合伙人決定可增加對企業(yè)的出資，用于擴大經(jīng)營規(guī)?；蛘邚浹a企業(yè)虧損。
第十條本企業(yè)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以本企業(yè)名義取得的收益均為企業(yè)財產(chǎn)。本企業(yè)的財產(chǎn)由企業(yè)合伙人依照法律和本協(xié)議共同管理和使用。
第十一條企業(yè)存續(xù)期間，合伙人向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其在企業(yè)全部或部分財產(chǎn)份額時，受讓人條件必須符合資質(zhì)管理部門的規(guī)定，并需經(jīng)其他合伙人一致同意。受讓人即成為本企業(yè)的合伙人，依照修改后的合伙協(xié)議享有權(quán)利，承擔(dān)責(zé)任。
合伙人之間轉(zhuǎn)讓在合伙企業(yè)中的全部或者部分財產(chǎn)份額時，應(yīng)當(dāng)通知其他合伙人。
合伙人依法轉(zhuǎn)讓其財產(chǎn)份額的，在同等條件下，其他合伙人有優(yōu)先受讓的權(quán)利。
第十二條合伙人不得饋贈、抵押其在企業(yè)全部或部分財產(chǎn)份額。
第十三條本企業(yè)的利潤和虧損按全體合伙人出資比例分配和分擔(dān)。企業(yè)年度利潤分配或者虧損分擔(dān)方案，由全體合伙人協(xié)商決定。
第三章企業(yè)事務(wù)的執(zhí)行
第十四條經(jīng)全體合伙人一致決定，委托合伙人_________為本事務(wù)所所長，對外代表本企業(yè)執(zhí)行企業(yè)事務(wù)，其他合伙人不再執(zhí)行本企業(yè)事務(wù)（經(jīng)合伙人一致決定，也可以由全體合伙人共同執(zhí)行企業(yè)事務(wù)。共同執(zhí)行企業(yè)事務(wù)參照《合伙企業(yè)法》第二十八條、二十九條訂立協(xié)議）。
第十五條執(zhí)行企業(yè)事務(wù)的所長應(yīng)當(dāng)向其他合伙人報告事務(wù)執(zhí)行情況以及企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，其執(zhí)行企業(yè)事務(wù)所產(chǎn)生的收益歸全體合伙人，所產(chǎn)生的虧損或者民事責(zé)任由全體合伙人承擔(dān)。
第十六條不參加執(zhí)行事務(wù)的合伙人有權(quán)監(jiān)督執(zhí)行事務(wù)的所長，檢查其執(zhí)行企業(yè)事務(wù)的情況；有權(quán)查閱企業(yè)帳簿。
第十七條合伙人對執(zhí)行的事務(wù)提出異議時，應(yīng)暫停該項事務(wù)的執(zhí)行，由全體合伙人共同商定解決。
經(jīng)全體合伙人決定可以實行一人一票的表決辦法。
第十八條被委托執(zhí)行企業(yè)事務(wù)的所長不按照合伙協(xié)議或者全體合伙人的決定執(zhí)行事務(wù)的，其他合伙人可以決定撤銷該委托。
第十九條合伙人不得自營或者同他人合作經(jīng)營與本企業(yè)相同性質(zhì)的業(yè)務(wù)。合伙人不得從事?lián)p害本企業(yè)利益的活動。
第二十條企業(yè)下列事務(wù)必須經(jīng)全體合伙人同意：
（一）處分企業(yè)的不動產(chǎn)；
（二）改變企業(yè)名稱；
（三）轉(zhuǎn)讓或者處分企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)和其他財產(chǎn)權(quán)利；
（四）修改合伙協(xié)議；
（五）向企業(yè)登記機關(guān)申請辦理變更登記手續(xù)；
（六）以本企業(yè)名義為他人提供擔(dān)保；
（七）聘任、解聘合伙人以外的員工和企業(yè)的經(jīng)營管理人員；
（八）企業(yè)員工的分配、獎罰、福利方案；
（九）合伙協(xié)議約定的其他事項。
第四章入伙與退伙
第二十一條新合伙人入伙時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體合伙人同意，并依法訂立書面入伙協(xié)議。入伙的新合伙人與原合伙人享有同等權(quán)利，承擔(dān)同等責(zé)任。入伙的新合伙人對入伙前合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任（入伙協(xié)議另有約定的，從其約定）。
第二十二條有下列情形之一時，合伙人可以退伙：
（一）企業(yè)經(jīng)營期滿，經(jīng)全體合伙人同意退伙；
（二）其他合伙人嚴(yán)重違反合伙協(xié)議約定的義務(wù)。
第二十三條合伙人在不給本企業(yè)事務(wù)執(zhí)行造成不利影響的情況下，可以退伙，但應(yīng)當(dāng)提前三十日通知其他合伙人。
合伙人違反第二十三條規(guī)定，擅自退伙的，應(yīng)當(dāng)賠償由此給其他合伙人造成的損失。
第二十四條合伙人有下列情形之一的，當(dāng)然退伙：
（一）死亡或者被依法宣告死亡；
（二）被依法宣告為無民事行為能力人；
（三）個人喪失償債能力；
（四）個人的執(zhí)業(yè)資格被注冊管理機構(gòu)注銷；
（五）個人職業(yè)年齡超過六十五周歲；
（六）被人民法院強制執(zhí)行在合伙企業(yè)中的全部財產(chǎn)份額。
前款規(guī)定的退伙以實際發(fā)生之日為退伙生效日。
（一）未履行出資義務(wù)；
（二）因故意或者重大過失給本企業(yè)造成損失；
（三）執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)時有不正當(dāng)行為。
對合伙人的除名決議應(yīng)當(dāng)書面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起，除名生效，被除名人退伙。
第二十六條合伙人死亡或者被依法宣告死亡的，本企業(yè)向合法財產(chǎn)繼承人退還其在企業(yè)的財產(chǎn)份額。合法財產(chǎn)繼承人不得繼承合伙人身份。
第二十七條合伙人退伙的，其他合伙人應(yīng)當(dāng)與該退伙人按照退伙時的合伙企業(yè)的財產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算，退還退伙人的財產(chǎn)份額。退伙時有未了結(jié)的合伙企業(yè)事務(wù)的，待了結(jié)后進(jìn)行結(jié)算。
第二十八條退伙人在合伙企業(yè)中財產(chǎn)份額的退還辦法，由全體合伙人決定，可以退還貨幣，也可以退還實物。
第二十九條退伙人對其退伙前已發(fā)生的合伙企業(yè)債務(wù)，與其他合伙人承擔(dān)連帶責(zé)任。
第三十條合伙人退伙時，合伙企業(yè)財產(chǎn)少于合伙企業(yè)債務(wù)的，退伙人應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議第十三條的規(guī)定分擔(dān)虧損。
第三十一條企業(yè)登記事項因退伙、入伙、合伙協(xié)議修改或發(fā)生變更需要重新登記的，應(yīng)當(dāng)于作出變更決定或者發(fā)生變更事由之日起十五日內(nèi)（按有關(guān)部門規(guī)定的期限），向工商登記機關(guān)和資質(zhì)管理部門辦理有關(guān)登記或變更手續(xù)。
第五章解散與清算
第三十二條企業(yè)有下列情形之一時，應(yīng)當(dāng)解散：
（一）合伙協(xié)議約定的經(jīng)營期限屆滿，合伙人不愿繼續(xù)經(jīng)營的；
（二）企業(yè)被資質(zhì)管理部門依法吊銷資質(zhì)證書無法繼續(xù)經(jīng)營的；
（三）全體合伙人決定解散；
（四）合伙人已不具備法定人數(shù)；
（五）被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第三十三條企業(yè)解散，清算人由全體合伙人擔(dān)任；未能由全體合伙人擔(dān)任清算人的，經(jīng)全體合伙人過半數(shù)同意，可以自合伙企業(yè)解散后十五日內(nèi)指定一名或者數(shù)名合伙人擔(dān)任清算人。
第三十四條企業(yè)財產(chǎn)在支付清算費用后，按下列順序清償：
（一）企業(yè)所欠招用的員工工資和勞動保險費用；
（二）企業(yè)所欠稅款；
（三）企業(yè)的債務(wù)；
（四）返還合伙人的出資。
第三十五條企業(yè)財產(chǎn)按上述順序清償后仍有剩余的，按本法按照本協(xié)議第十三條的規(guī)定的比例進(jìn)行分配。其全部財產(chǎn)不足清償其債務(wù)的，依照本法按照本協(xié)議第十三條的規(guī)定辦理。
第三十六條在法定追訴期內(nèi)，原合伙人對合伙企業(yè)存續(xù)期間的債務(wù)仍承擔(dān)連帶責(zé)任。
第六章附則
第三十七條企業(yè)經(jīng)營期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
第三十八條本合伙協(xié)議經(jīng)全體合伙人簽名、蓋章后生效。
酒店星級改造方案篇二
當(dāng)前酒店業(yè)發(fā)展迅速，競爭激烈，酒店業(yè)的競爭歸根到底是服務(wù)質(zhì)量的競爭，其實質(zhì)是人才的競爭、員工素質(zhì)的競爭，員工素質(zhì)的高低決定著服務(wù)質(zhì)量的高低。因此，培訓(xùn)工作對酒店 服務(wù)生存、發(fā)展的作用及意義是不容臵疑的。通過培訓(xùn)，員工了解自己工作與其他工作環(huán)節(jié)的聯(lián)系及重要性，增強自覺性與責(zé)任感，接受并遵守規(guī)章制度，服務(wù)程序及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)意識，服務(wù)效率，服務(wù)水平，從而保證在激烈中立于不敗之地。
1、與時俱進(jìn)原則
酒店作為一個憑借各種硬件設(shè)施、通過軟件服務(wù)使客人滿意來獲得經(jīng)濟收入的企業(yè)，為了不斷迎合客人的需要，提高賓客的滿意度，甚至在一定程度上挖掘客人的潛在需求，引導(dǎo)客人的消費，需要從酒店建筑設(shè)計、裝飾布臵、設(shè)備設(shè)施配備、服務(wù)項目設(shè)立、服務(wù)理念、服務(wù)技能等方面進(jìn)行創(chuàng)新。這就要求酒店在培訓(xùn)新員工時做到與時俱進(jìn)，保證培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性。
2、實事求是原則
即在培訓(xùn)過程中，無論是培訓(xùn)內(nèi)容、形式、方法、進(jìn)度等都應(yīng)從新員工的實際情況出發(fā)，要適應(yīng)其年齡特征、工作經(jīng)歷、崗位要求、現(xiàn)有的知識水平和服務(wù)技能等，使培訓(xùn)工作具有較強的針對性。
3、學(xué)以致用原則
培訓(xùn)所傳授的知識、技能等應(yīng)該是員工工作中急需了解和掌握的，學(xué)習(xí)以后能很快應(yīng)用到工作實踐中去。切忌空洞地講理論，從概念到概念，而應(yīng)緊密結(jié)合受訓(xùn)者的崗位需要和個人需要，從需要出發(fā)，理論聯(lián)系實際，使培訓(xùn)內(nèi)容具有較強的實用性。
4、全面評估原則
即根據(jù)培訓(xùn)宗旨、目標(biāo)以及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，運用科學(xué)的評估手段，對培訓(xùn)活動的全過程及其結(jié)果進(jìn)行評價、鑒別和監(jiān)督。通過評估，實事求是地評價培訓(xùn)的效果，肯定培訓(xùn)取得的成績，發(fā)現(xiàn)存在問題。對新員工的培訓(xùn)要做到從開始學(xué)習(xí)到運用的全過程評估及對知識、技能和態(tài)度等方面的全面評估。
1、酒店基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
酒店的企業(yè)文化是酒店的靈魂，是企業(yè)的`精神文化，關(guān)注酒店企業(yè)文化，培養(yǎng)每個酒店員工共同擁有酒店的理想、信念、價值觀和酒店道德，讓一個成熟的企業(yè)從嚴(yán)格的規(guī)范化管理向以人為中心的文化管理過渡。讓酒店企業(yè)文化熏陶員工，激發(fā)員工的精神力量，形成酒店的巨大凝聚力和號召力。
3、酒店禮節(jié)禮貌培訓(xùn)
酒店星級改造方案篇三
乙方(咨詢?nèi)?：
經(jīng)過雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、甲方委托乙方為以下項目提供建設(shè)工程造價咨詢服務(wù)：
1、項目名稱：
2、服務(wù)內(nèi)容：
二、咨詢服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算方式：
1、收費標(biāo)準(zhǔn)：按有關(guān)部門的收費文件及本項工作的繁簡程度，雙方約定：
專業(yè)修正系數(shù)根據(jù)實際情況確定并在合同中約定，具體如下：
b、土建、橋梁項目，專業(yè)修正系數(shù)為1.0;
c、其余項目的專業(yè)修正系數(shù)為0.9
附：《廣西壯族自治區(qū)物價局關(guān)于我區(qū)工程造價咨詢服務(wù)費收費問題的通知(桂價費(20__)88號)》收費附件如下，其中注第1條增加：工程審計采用審核方法1計算收費;效益費有區(qū)間的，按最低值取費。第3條改為：單個建設(shè)工程造價咨詢收費按收費標(biāo)準(zhǔn)計費不足1500元的，按1500元計費。第5條改為：各專業(yè)收費按上述各專業(yè)修正系數(shù)執(zhí)行。
2、結(jié)算方式
經(jīng)雙方議定，乙方提交工程結(jié)算審核報告后7個工作日內(nèi)一次付清。
三、甲方應(yīng)于 年 月 日前提供乙方所需的材料。
四、在審核過程中，乙方書面提交要求甲方做出答復(fù)的事宜甲方應(yīng) 日內(nèi)做出書面答復(fù)。
五、乙方同意按照本合同的規(guī)定，承擔(dān)本合同中議定范圍內(nèi)的建設(shè)工程造價咨詢業(yè)務(wù)。
六、甲方同意按照本合同規(guī)定的期限、方式、額度向乙方支付酬金。
七、本合同的建設(shè)工程造價咨詢業(yè)務(wù)自甲方提供全部資料后 日內(nèi)完成并出具正式報告書 份。若甲方不能及時提供資料，乙方提交報告的時間相應(yīng)順延。并于本項工程造價咨詢業(yè)務(wù)完成時終結(jié)。
1、提交仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
九、本合同一式叁份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份，其他相關(guān)部門執(zhí)一份。
十、附加協(xié)議條款： 無 。
(本頁為蓋章頁)
甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)
法定代表人： 法定代表人：
地址： 地址：
郵編： 郵編：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
開戶銀行： 開戶銀行：
賬號： 賬號：
年 月?
酒店星級改造方案篇四
xx酒店是一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè)，是目前為止的“xx第一酒店”，在眾多競爭對手當(dāng)中可算是脫穎而出，勢頭迅猛，業(yè)務(wù)范圍甚廣，是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化，在業(yè)務(wù)上更可以互補互助，彼此帶動，彌補不足，這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢，對內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸，從而無論是社會效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會起到很好的宣傳效果。
我縣整體環(huán)境消費水平并不高，尤其我縣是一個以農(nóng)業(yè)為主體的城市，群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化，如果單純的走高端消費路線也不太現(xiàn)實。我酒店所處的地理位置在南永線上，是攀楚高速的必經(jīng)之路，這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場。我們可以以民族特色，比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演，以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費群體，而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū)，比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等，這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店，只有不少的中小型酒店，雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力，但其以大眾化的消費，也吸引了不少附近的居民和散客。
我酒店是xx實業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店，本酒店標(biāo)準(zhǔn)為四大酒店，設(shè)施齊全，功能齊備，因此在做細(xì)致規(guī)劃時也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊，讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外，我酒店硬件設(shè)施良好，而且有自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動來吸引消費者。
機會點：1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;
2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。
中高端酒店。中端為主高端為輔。
1、“xx店”
獨特的文化是吸引消費者的法寶，先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店，但是高端為輔，中端為主，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價，我們所提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù)，決不用低質(zhì)換低價，這也是我酒店對顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認(rèn)識，讓消費者認(rèn)識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。
3、采用強勢廣告宣傳。
以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售，從而引起大量的消費者注意，建立知名度。宣傳途徑：報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車led頂燈廣告。
1、首先通過黃頁或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料，然后通過短信平臺在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。
2、了解客戶公司及個人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)心，如：在生日時，郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。
4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識、培養(yǎng)自己的特長，來培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對大客戶進(jìn)行宴請，向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會議，根據(jù)淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。
7、整理會議客戶的資料，將全年會議消費總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來更多的消費。
8、重要客人、會議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等vip客人到店，各崗位實行vip服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會議，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長久支持。
1、將一些房間設(shè)為特價房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或xx旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送，因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便，基本上打不到出租車。
3、建立短信平臺，將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對比較分散，所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店“可報銷當(dāng)天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))
4、零點用餐
開發(fā)周邊消費者，讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏，短信平臺等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門，機關(guān)單位等，無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優(yōu)惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體，可采用對等消費的辦法，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：xx電視報楚雄版、xx點子廣告等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動量，促進(jìn)客戶來消費，擴大人脈，增加人氣。
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調(diào)動起來，建立完善的、健全的激勵制度，將會產(chǎn)生意想不到的效果。
就目前的市場情況來看，我酒店的地理位置雖然在南永沿線，也是攀楚高速的必經(jīng)之路，可是這個位置的周圍沒有成熟的集中居民區(qū)和商場，交通也不夠便利、客戶群體比較分散，大姚又沒有什么的景點，幾乎沒有什么旅游團隊，除非有什么政府組織的大型盛會，比如“孔子文化節(jié)”，“核桃美食節(jié)”等，所以，這些外在的環(huán)境是我們無法改變的，可變的是我們的服務(wù)，我們只能盡量的維護(hù)好準(zhǔn)客戶，并想辦法挖掘新客戶，可維護(hù)客戶不僅僅是打個拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運用信任營銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀或入住過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會議的原因，并且要做好詳細(xì)的記錄，以確定是我們硬件還是軟件的問題，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案)，包括：政府、駐軍部隊、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料：單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶的入住資料整理好，計劃在淡季贈房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會議信息，及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會議時，首選我酒店。
酒店星級改造方案篇五
________________(以下簡稱委托人)與___________________(以下簡稱咨詢?nèi)?經(jīng)過雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
1.項目名稱：_________________
2.服務(wù)類別：_________________
二、本合同的措詞和用語與所屬建設(shè)工程造價咨詢合同條件及有關(guān)附件同義。
1.建設(shè)工程造價咨詢合同標(biāo)準(zhǔn)條件;
2.建設(shè)工程造價咨詢合同專用條件;
3.建設(shè)工程造價咨詢合同執(zhí)行中共同簽署的補充與修正文件。
四、咨詢?nèi)送獍凑毡竞贤囊?guī)定，承擔(dān)本合同專用條件中議定范圍內(nèi)的建設(shè)工程造價咨詢業(yè)務(wù)。
五、工程造價咨詢管理合同范本委托人同意按照本合同規(guī)定的期限、方式、幣種、額度向咨詢?nèi)酥Ц冻杲稹?/p>
六、本合同的建設(shè)工程造價咨詢業(yè)務(wù)自
年月日開始實施，至年月日終結(jié)。
七、本合同一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份。
委托人：_________________(蓋章)咨詢?nèi)耍篲________________(蓋章)
法定代表人：_________________(簽字)法定代表人：_________________(簽字)
委托代理人：_________________(簽字)委托代理人：_________________(簽字)
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