確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
具體服務(wù)方案篇一
1、我公司承諾，嚴格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求按時供貨，并送達至指定地點，貨物運輸過程中所產(chǎn)生的所有費用由我方承擔。
2、我公司特成立項目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、若不能按時完成任務(wù)，愿承擔由此給采購方造成的一切損失和費用。
供貨質(zhì)量承諾及保證措施：
1、保證我公司產(chǎn)品和國國家標準，行業(yè)標準及其他標準。
2、保證我公司所購材料來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次充好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。
3、保證我公司的產(chǎn)品符合采購單位的設(shè)計要求。
4、為保證質(zhì)量，由我公司質(zhì)檢人員對產(chǎn)品實施封樣檢查，嚴格按《各工序質(zhì)量檢驗制度》執(zhí)行，保證印刷成品質(zhì)量合格。
5、保證履約擔保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司按合同進行補償或賠償。
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具體服務(wù)方案篇二
1、工程進入保修期內(nèi)，客服部門接到客戶要求維修電話后，客服部須先查卷，確定客戶反映問題是否在保修期內(nèi)，在核實無誤后， 立即填寫維修反饋單下發(fā)給工程部，維修反饋單必須填清維修的業(yè)主姓名、電話、地址、內(nèi)容及業(yè)主要求。
2、工程部接到維修任務(wù)，工程部經(jīng)理首先要查卷進行再次確定，必須親自到現(xiàn)場查看真實情況，鑒定是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問題、公司施工造成的原因還是客戶方其他原因造成的。
3、如果是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問題，及時通知材料供應(yīng)商，安排其服務(wù)人員在約定的時間上門服務(wù)。
4、如果是客戶自身原因，向客戶解釋清楚，并提出協(xié)助方案，幫助客戶一起解決問題。
5、如果是公司施工質(zhì)量造成的原因，要確定維修項目及工程量，將維修項目及工程量同原合同預(yù)算書與增減項的《工程變更洽商單》進行核對，并采用數(shù)碼相機拍照取證，確定維修項目及工程量后，認真、詳實的填寫《維修服務(wù)單》，須列明維修項目、工程量、每一維修項目的處理方法以及工料費用，經(jīng)工程部經(jīng)理核后報總經(jīng)辦。
6、安排施工隊進行維修服務(wù)，必須在24小時內(nèi)及時與客戶聯(lián)系，認真地予以維修。
二、維修施工隊服務(wù)行為規(guī)范
1、 所有維修施工人員在進行維修施工時，必須穿著公司統(tǒng)一制作的工服并不得有任何破損。
2、 維修隊人員須佩帶本人工牌，所有工具應(yīng)放在工具箱內(nèi)。
3、 維修隊在為客戶服務(wù)的過程中所有在施工人員應(yīng)言談舉此規(guī)范得體，自進入小區(qū)就應(yīng)注意體現(xiàn)公司的形象，走路要整齊精神。
4、 進入樓道后，不許大聲喧嘩，敲門三聲一停，按門鈴一按一停。
5、 禮貌的回答客戶的問話并主動出示證件，為證明身份，可以證明預(yù)約時間或電話。
6、 進入戶門后，應(yīng)在玄關(guān)處全部脫鞋或用鞋套。
7、 入戶后應(yīng)首先有禮貌的要求客戶出示保修單，客戶如果沒有找到，那么以竣 工時間為保修開始時間，計算保修截止日，若超過保修期，應(yīng)有禮貌的向客戶說明，需要成本維修。
8、 維修人員無論任何理由不得使用或要求客戶購買維修工具或維修材料。
9、 本維修可要求客戶購買維修材料
10、 請客戶作好相應(yīng)的遮蓋保護，將客戶的地板等保護好，避免污染。
11、 保修工程中，若使用客戶電話、衛(wèi)生間等設(shè)施應(yīng)事先得到客戶同意。
12、 完畢后，應(yīng)將物品恢復(fù)原狀和放回原位。
13、 維修完畢后，應(yīng)將所有雜物、剩余材料等清理干凈。
15、 應(yīng)與來時一樣，注意公司形象的離開。
具體服務(wù)方案篇三
1、配送：質(zhì)量及衛(wèi)生有保障，可追究責任；配送種類齊全；大批量采購價格便宜，降低采購人力成本及油費；月結(jié)30天，可保證工廠資金周轉(zhuǎn)順暢。
2、自購：菜單價較高；零散采購菜單價較高、質(zhì)量沒保障，無法追究責任；每天派出三個人采購，增加人力成本。
列入統(tǒng)一配送的食品原料為工廠食堂所需的所有食品原料（含主副食、葷素菜、調(diào)味品等）。
將配送的食品原料分為定型包裝類（米、面、油、調(diào)味品等）和生鮮食品類（蔬菜、肉、禽、蛋、水產(chǎn)及豆制品等）兩大類，通過集中招投標形式分別進行公開招標，時限為20xx年7月20日至20xx年7月31日。凡符合配送準入條件的公司均可報名參與競標，參與競標公司憑綜合實力、服務(wù)承諾和競價情況，獲得配送資格。
（一）信息發(fā)布。按招標程序?qū)⑹称方y(tǒng)一配送的信息、企業(yè)準入條件、招標內(nèi)容和競標時間。
（二）開展招標。報名參加招投標的公司必須在3家以上，不足3家的可采取競爭性談判方式確定中標企業(yè)。評標小組由工廠領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門的專業(yè)人員組成，對參加競標企業(yè)的規(guī)模、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、配送能力和價格進行評審。本著公平、公正、公開和競價的"原則，決定配送中標公司。
（三）簽訂合同。中標企業(yè)必須按照東莞食品安全文件要求，與工廠簽訂安全承諾書和合同。
五、配送要求
配送公司按合同要求對食品價格、每日采購需求量進行確認，配送企業(yè)接受配送任務(wù)后，應(yīng)按合同要求，向工廠提供優(yōu)質(zhì)、新鮮的貨物。配送產(chǎn)品應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可證的必須有“qs”標志，并要求索取質(zhì)量檢驗報告，未列入生產(chǎn)許可目錄的應(yīng)符合國家有關(guān)標準要求。
配送時間一般在每天早上7：30分前到達食堂。配送公司要配置“配送專用車”，憑專用通行證進出工廠。蔬菜、肉類等鮮活食品必須當日配送，其余食品原料可視工廠實際需求酌情配送，確保工廠食品新鮮、優(yōu)質(zhì)、安全可靠。企業(yè)配送食品原料價格應(yīng)低于當月物價部門提供的市場價格。對于質(zhì)量有問題的食品要保證退貨，并及時更換符合質(zhì)量標準的食品。要努力提高有關(guān)工作人員的服務(wù)水平，不得強制向工廠配送不符質(zhì)量標準的食品，對出現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量問題按合同相關(guān)事宜處理。
1、建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。
為了做好工廠食堂食品原料統(tǒng)一配送工作，特成立由吳景朋任組長，彭峰、熊業(yè)英、韓前兵、童永輝、馮沛強、蔡佳林為成員的工廠食堂食品原料配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、明確職責，嚴格管理。
吳景朋負責對工廠食堂用餐人數(shù)等情況進行調(diào)查摸底，通過公開招標信息的發(fā)布與聯(lián)系，與配送企業(yè)簽訂合同；及時掌握工廠食堂食品統(tǒng)一配送工作的開展情況。
彭峰負責參與配送公司招標過程和配送食品價格的監(jiān)督。負責建立健全工廠食堂的財務(wù)管理制度，規(guī)范食堂收入和成本支出的核算，加強對工廠食堂財務(wù)的監(jiān)督與管理。
熊業(yè)英負責建立并完善工廠食堂進貨臺賬，并妥善保管配送企業(yè)提交的產(chǎn)品合格證和檢驗檢疫報告等材料，建立好臺賬。
xxx負責根據(jù)物價部門的市場價格，對配送企業(yè)報送的食品價格進行核定，確保配送價格符合合同要求（低于市場價格），防止利益鏈產(chǎn)生。
保安隊長前兵、廚師童永輝、馮沛強、蔡佳林負責對配送食品原料的質(zhì)量審核，對于不符合質(zhì)量要求的食品原料要拒絕簽收；對配送工作中出現(xiàn)的問題要及時向配送公司反映，及時溝通解決。公司每天派出一名員工監(jiān)督食品配送驗收工作。
3、健全制度，加大監(jiān)管。
（一）配送服務(wù)質(zhì)量評議制度。工廠食堂食品原料配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組將個月對配送公司在配送過程中的食品質(zhì)量、食品價格、服務(wù)質(zhì)量、合同執(zhí)行情況、承諾兌現(xiàn)等方面進行綜合評議。
（二）責任追究制度。工廠食堂食品原料配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期地深入工廠食堂和配送企業(yè)，對食堂食品配送工作進行督查。對配送公司提供不合格產(chǎn)品或不按要求配送，影響員工正常就餐的，將按合同約定酌情扣除履約保證金；情節(jié)嚴重的取消配送資格，沒收履約保證金；造成責任事故的將追究其法律責任。
（三）建立退出機制。如發(fā)生配送食品質(zhì)量引發(fā)食品安全事故、工廠連續(xù)兩次評議結(jié)果滿意率低于50%，按合同約定取消該公司食堂食品配送資格。
具體服務(wù)方案篇四
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、高效型、創(chuàng)新型、廉潔型機關(guān)為目標，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，以作風(fēng)建設(shè)為核心，以制度完善為根本，以群眾滿意為標準，以抓重點、樹典型、促成效為主線，認真解決干部職工在管理、作風(fēng)、監(jiān)督、廉政等方面存在的問題，全面提升機關(guān)服務(wù)水平和干部隊伍形象，為我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供有力保障。
二、工作目標
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效率、效能明顯提高，努力營造良好的政務(wù)環(huán)境；五是進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面樹立“勤政為民，廉潔為公”的形象。
三、整改原則
整改工作要堅持先急后緩、先易后難的原則。要做到明確整改項目、明確整改目標和時限、明確整改措施、明確整改責任。對馬上能夠解決的問題，集中精力立即予以解決，對一時難以解決的問題，創(chuàng)造條件限時解決。
四、主要整改事項
（一）要繼續(xù)加大制度建設(shè)力度，不斷營造良好地工作氛圍。
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化，更加深入人心，促使全體職工認真貫徹執(zhí)行；二是嚴格考勤考核。對工作人員的上下班情況、工作實績進行抽查和考核，凡是遲到、早退或無故曠工、及工作不在狀態(tài)，辦公時間上網(wǎng)聊天、看電影、打游戲，干與工作無關(guān)的事情的，一律按農(nóng)委有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。三是加強督促檢查。對受理企業(yè)技術(shù)改造、電力審批等工作事項，按照規(guī)定，限時辦結(jié)。凡是超過承諾時限未辦結(jié)的或是受到投訴、舉報的，一經(jīng)查實，將按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責任人的責任。
整改目標：進一步加強內(nèi)部管理，維護紀律的嚴肅性和權(quán)威性，形成用制度管人，依制度辦事的科學(xué)管理體系，避免管理工作的隨意性和人情化，提高職工遵章守紀的自覺性，提高辦事效率和工作質(zhì)量。
（二）加強服務(wù)意識，提高服務(wù)能力。
的服務(wù)。
整改目標：克服形式主義和官僚主義，腳踏實地、真抓實干，讓企業(yè)滿意。
（三）加強中小企業(yè)的黨建工作，充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的政治核心作用整改措施：中小企業(yè)的黨建工作根據(jù)組織安排，目前屬于工業(yè)園區(qū)歸口管理，我委將把企業(yè)的建議向園區(qū)反饋。
五、工作要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。為保證整改提高階段的各項工作取得實效，實行一把手負責制，對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)負總責的責任機制。
（二）注重長效。整改工作既要切實解決損害群眾利益的不正之風(fēng)和工作中存在的不足，又要注重制度建設(shè)和體制機制創(chuàng)新。要把落實整改措施與建章立制緊密結(jié)合起來，積極探索加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效工作機制。要進一步完善決策的.規(guī)則和程序，通過多渠道、多形式集中干部群眾的智慧，擴大干部群眾的參與度，推進決策的科學(xué)化、民主化。要做到邊學(xué)習(xí)、邊評議、邊整改、邊創(chuàng)新、邊發(fā)展，努力改進工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量，確保機關(guān)作風(fēng)集中整頓活動取得實效，不斷提升部門的外部形象。
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具體服務(wù)方案篇五
1、我公司承諾，嚴格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求按時供貨，并送達至指定地點，貨物運輸過程中所產(chǎn)生的所有費用由我方承擔。
2、我公司特成立項目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、若不能按時完成任務(wù)，愿承擔由此給采購方造成的一切損失和費用。
供貨質(zhì)量承諾及保證措施：
1、保證我公司產(chǎn)品和國國家標準，行業(yè)標準及其他標準。
2、保證我公司所購材料來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次充好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。
3、保證我公司的產(chǎn)品符合采購單位的設(shè)計要求。
4、為保證質(zhì)量，由我公司質(zhì)檢人員對產(chǎn)品實施封樣檢查，嚴格按《各工序質(zhì)量檢驗制度》執(zhí)行，保證印刷成品質(zhì)量合格。
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