總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
托班下半年工作總結(jié)篇一
我班現(xiàn)有幼兒20名，其中新生有2名 。經(jīng)過上半學(xué)期在園的學(xué)習(xí)、游戲、生活活動，孩子們在各方面都有或多或少的進步，從衣服都要老師幫忙到能自己入廁、自己穿脫褲子;從話都講不清楚到如今能念好幾首兒歌……孩子們的進步是顯而易見的，他們已經(jīng)開始適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)生活。同時在孩子們的身上也有不少的問題，如孩子小小年紀就會識字、念兒歌、背古詩，但獨立性差，依賴性強，動作發(fā)展不協(xié)調(diào)走路容易摔跤。
二 、具體工作及措施
(一)共同生活
目標1：在老師的幫助下，愉快參加各類活動。
目標2：能自然地走、跑、跳、爬、搭積木、扣紐扣等，發(fā)展幼兒的小肌肉群，逐步增強身體的適應(yīng)能力。
目標3：在活動中注意安全，不做危險的動作。
目標4：鞏固盥洗、入廁常規(guī)、能根據(jù)需要及時入廁。
目標5：愉快的進餐，基本上能獨立吃完自己一份飯菜，保持桌面、地面、身上的整潔。 目標6：初步養(yǎng)成飯后漱口的好習(xí)慣。
目標7：繼續(xù)了解正確穿脫衣服的簡單方法，并能安靜就寢。
目標8：懂得愛護幼兒園的各種東西。
目標9：培養(yǎng)幼兒與同伴友好相處。
目標10：培養(yǎng)幼兒有初步的規(guī)則意識。
(二)探索世界
目標1：初步培養(yǎng)幼兒對科學(xué)小實驗、小問號的興趣。
(1)保證每兩周一次的小實驗和每周一次的小問號活動時間，并提供充足的小實驗活動材料。
(2)選擇適合托班幼兒的活動內(nèi)容，引導(dǎo)幼兒積極地投入活動，初步探索觀察簡單的科學(xué)現(xiàn)象。
目標2：培養(yǎng)幼兒對周圍事物產(chǎn)生興趣。
措施：
(1)引導(dǎo)幼兒運用多種感官感知大自然的美，熱愛春天。
(2)能根據(jù)自己的觀察經(jīng)驗，說出春天有哪些變化。
目標3：繼續(xù)培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)計算的興趣，學(xué)習(xí)粗淺的數(shù)學(xué)知識。
(1)老師利用區(qū)角游戲活動和教學(xué)活動逐步引起幼兒參加數(shù)學(xué)活動的興趣。
(2)利用教學(xué)活動及區(qū)角游戲活動進一步讓幼兒學(xué)會手口一致，點數(shù)“3” 以內(nèi)的實物，并能說出總數(shù)，比多少。
(3)利用圖形寶寶的游戲，進一步認識基本圖形(圓形、 三角形、正方形)。
(三)表達與表現(xiàn)
目標1：繼續(xù)學(xué)聽、學(xué)說普通話，進一步聽懂老師對自己和對同伴說話的意思。
措施：
(1)通過教學(xué)活動、區(qū)角活動，繼續(xù)培養(yǎng)幼兒喜歡跟老師學(xué)說普通話，樂意模仿老師的講話。
(2)通過自由活動，指導(dǎo)個別幼兒進行一些聽說練習(xí)。
目標2：學(xué)說禮貌用語和生活中的常用語，喜歡與同伴交談愿意在集體面前大聲說話。
(1)注意在一日活動中對幼兒語言交流的培養(yǎng)，并讓幼兒主動使用禮貌用語(早、好、再見)。
(2)在各個教學(xué)活動中注重個體差異，讓每個幼兒都有機會在集體面前講話，學(xué)念兒歌，學(xué)講內(nèi)容淺顯的故事。
(3)在區(qū)角游戲中培養(yǎng)幼兒樂意參與游戲，大膽地交談。
(4)指導(dǎo)幼兒用普通話說出日常的生活用品、食品、玩具等名稱。 目標3：進一步讓幼兒喜歡并愿意參加音樂活動。
措施：
(1)通過教學(xué)活動，跟老師學(xué)唱簡短歌曲。
(2)通過游戲活動，讓幼兒學(xué)習(xí)簡單的模仿操。
目標4：進一步接觸使用美術(shù)工具和材料，愉快自由地涂、粘、貼、撕。
(1)利用早上來園活動，讓幼兒動手撕撕貼貼。
(2)通過教學(xué)活動，讓幼兒使用美術(shù)工具和材料操作發(fā)展興趣，表現(xiàn)情感。
(3)美術(shù)活動形式多樣化，棉簽畫、紙團畫、搓搓團團、任意撕紙、粘貼、粘紙等，激起幼兒想學(xué)的興趣。
目標5：喜歡看書，繼續(xù)了解看書的基本方法。
(1)通過語言活動、區(qū)角活動、情景表演讓幼兒喜歡看書，進一步了解看書的基本方法。
(2)有較好的閱讀習(xí)慣，在閱讀角能完整地按順序讀一本書，不受別人的干擾。
(3)能根據(jù)畫面或談話內(nèi)容簡要回答問題。
(四)家長工作
目標：加強家園聯(lián)系制度，取得家園聯(lián)系一致性。
(1)通過家園聯(lián)系冊，向家長及時介紹幼兒園的培養(yǎng)目標及幼兒在園的各種情況，家園一致進行教育。
(2)定期出好每周的家園聯(lián)系欄，做好家園聯(lián)系冊和“兩報”的發(fā)放工作，以增進教師和家長之間的聯(lián)絡(luò)。
(3)每學(xué)期召開兩次班級家長會，開放特色活動、班級半日活動展示，讓家長了解幼兒在園的情況。
目標2：鼓勵家長配合園內(nèi)活動。
措施：
(1)通過家長與教師的隨時交流，繼續(xù)請家長合作，豐富本班自然角的物品和飼養(yǎng)。
(2)邀請家長積極參加園內(nèi)舉行的各項親子活動，了解自己的孩子，促進孩子的全面發(fā)展。
(3)由于活動和教學(xué)需要幼兒帶物品來園，希望家長積極配合。
托班下半年工作總結(jié)篇二
20xx年7月，我正式升任xx園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強員工責(zé)任心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。
對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。
加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務(wù)思想，大幅度的'提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計劃要點
一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。
為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結(jié)一致、同心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
托班下半年工作總結(jié)篇三
1、按照變更設(shè)計要求，在20xx下半年完成全部工程施工；
2、安全無一切事故，事故頻率為零；
3、質(zhì)量優(yōu)良率達85%以上，工程一次驗收合格率達100%，創(chuàng)一項優(yōu)質(zhì)工程。
1、做好成本控制工作
項目成本的主要部分有三個方面：一是以工、料、機為主的直接費，二是以運雜費為主的其他直接費，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費。我們非常注重項目消耗的計算，以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標，材料以項目部能夠做到的概算指標為總包干基數(shù)，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量，列出成本控制計劃，然后根據(jù)計劃采取措施制定出實施方案。定期總結(jié)分析項目經(jīng)營管理工作，從中找出問題，進而采取措施，堵住漏洞，規(guī)范管理，控制成本。
我親自總結(jié)參加和主持總結(jié)分析活動，并做到以下幾點：
（1）不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理；
（2）要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施；
（3）堅持把這項活動進行到底，貫穿始終。做到事前預(yù)測，事中控制，事后總結(jié)。
2、確保工程進度
為了克服工期緊張的局面，保證工期，項目部開工前做了充分的準備工作。嚴密進行了施工組織設(shè)計；確保工、料、機到位；做好了甲方、被用地方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工，消除停工、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性，合理科學(xué)安排施工，宣傳工期緊張形勢，鼓勵號召大家掀起攻堅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人，工程進度細分到天，及時總結(jié)重在落實。
3、嚴抓工程質(zhì)量
質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本，要堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，貫徹執(zhí)行國家法律，法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強制性標準，遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》確保工程質(zhì)量。牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進度，質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系，在保證安全質(zhì)量的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員，建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制，建立健全教育培訓(xùn)制度，形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系，實行工程管理逐級負責(zé)制，確保工程質(zhì)量管理工作落到實處。
4、確保施工安全
堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線，科學(xué)規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點的`安全質(zhì)量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理，依法履行職責(zé)，讓法律意識深入人心，發(fā)揮威力。正確地處理安全，進度，效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標。
明確各級安全責(zé)任，設(shè)立專職安全員，建立健全各項規(guī)章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀和事故處理三本臺帳。每月進行一次安全教育培訓(xùn)，貫徹上級方針政策，強化安全技術(shù)知識。采用面上教育和重點幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識和預(yù)防事故的安全防范能力。對新員工進行崗前安全教育，特殊工種進行專門安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施堅持與主體“三同時”原則。
5、認真做好慣標工作
一是建立健全項目部質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的職能機構(gòu)，對管理要素按職能進行分配，并將程序文件分解到每個責(zé)任人，明確質(zhì)量/環(huán)境/安全體系全部要素的控制、實施及質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和目標的實施與落實。
二是組織全體職工進行學(xué)習(xí)。項目部對公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件，分組織管理層、作業(yè)隊、民工三個層次進行組織學(xué)習(xí)。讓每個員工都懂得慣標，重視慣標。
三是對照質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系和公司下發(fā)的《xx工程有限公司施工項目管理辦法》，項目部一方面組織人員修訂完善項目管理規(guī)章制度，另一方面，在實際工作和生產(chǎn)中，結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系逐步執(zhí)行。四是在項目部貫徹質(zhì)量、環(huán)境、全管理體系中，重點做好施工過程的控制和記錄。
6、加強環(huán)境保護工作
項目部將環(huán)境保護工作納入工作計劃，積極推行環(huán)境管理體系，建立健全環(huán)境保護責(zé)任制度，采取推行有效措施，加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動，提高廣大員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環(huán)保技術(shù)檔案，對項目部污染物排放量，污染程度，環(huán)保工作等情況進行檢測統(tǒng)計，定期總結(jié)分析。
托班下半年工作總結(jié)篇四
業(yè)務(wù)水平方面
1經(jīng)常閱讀有關(guān)教育的報刊雜志，學(xué)習(xí)最新的幼兒教育基本理論、幼教科研基本知識，樹立正確的教育觀、兒童觀、游戲觀。加強個人的再學(xué)習(xí)，勤讀書，勤思考，勤總結(jié)。了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢及課改方向，用最新的理念來指導(dǎo)平時的教學(xué)工作，提高自身專業(yè)知識水平。
2深入學(xué)習(xí)貫徹《幼兒園教育綱要》精神，樹立新的教育理念和思想。不斷探索新的教法，在教學(xué)中有創(chuàng)新,活動中注重幼兒創(chuàng)新意識和動手興趣的培養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)范》，規(guī)范自身的日常用語和行為舉止，進一步樹立教育的良好形象。
3積極參加課題研究、撰寫論文或教育教學(xué)經(jīng)驗文章、教案設(shè)計等，進一步鞏固專業(yè)思想，不斷完善自身的知識、能力結(jié)構(gòu)，提高幼兒教育教學(xué)的能力。不斷提高理論水平和教育教學(xué)研究能力，更新知識，掌握必備的教育技能。
4積極參加各級教育行政部門舉辦的公開課活動以及園外培訓(xùn)活動，虛心向有經(jīng)驗、有特長的老師學(xué)習(xí)，汲取新思想、新做法。
5認真進行反思教學(xué)，做到邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊交流、邊總結(jié)，認真寫好反思記錄，加強老師的研究性學(xué)習(xí)。加強理論學(xué)習(xí)，提高認識，努力把時間和精力用在學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展上，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
6更新教育觀念，樹立服務(wù)育人的觀念，關(guān)心愛護幼兒，尊重幼兒，與家長建立良好的家園關(guān)系，并努力做到幼兒在園開心，家長放心。
思想素質(zhì)方面
1、思想素質(zhì)：應(yīng)具有科學(xué)的世界觀和積極的人生觀，具有科學(xué)的教育思想。
2、政治素質(zhì)：全面貫徹國家教育方針，堅持正確的教育方向，自覺遵守教育法律法規(guī)，在教育教學(xué)中依法辦事，嚴謹治學(xué)、廉潔從教?？朔湴磷詽M情緒和工作漂浮現(xiàn)象，增強責(zé)任心，改進工作作風(fēng)，嚴格要求自身，不斷提高自身素質(zhì)。
3、職業(yè)道德：
(1)對待教育事業(yè)：要把忠誠人民的教育事業(yè)放在首位。、進一步鞏固老師職業(yè)道德，在教育教學(xué)崗位上自覺加強師德修養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)《老師職業(yè)道德》一書，不斷完善自身的人格。
(2)對待學(xué)生：熱愛學(xué)生是老師必備的職業(yè)品德。
(3)對待老師集體：要熱愛集體，團結(jié)協(xié)作、相互尊重和支持、顧全大局。
(4)對待自身：要學(xué)而不厭，勤于進取；為人師表，嚴于律已，嚴謹治學(xué)
托班下半年工作總結(jié)篇五
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是xx營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
1。要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，重點是擴大xx生產(chǎn)規(guī)模。
2。要做好市場銷售，首要的工作是全力做好xx的銷售工作。
3。要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4。要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
5。要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6。要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內(nèi)在活力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導(dǎo)和支持。
托班下半年工作總結(jié)篇六
加強業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力。
提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。
強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。 20xx年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
托班下半年工作總結(jié)篇七
2． 管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系
4． 主持指定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施
5． 負責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評定
6． 銷售部人員建設(shè)和團隊建設(shè)
7． kpi的有效管理，以及促銷計劃執(zhí)行和管理
8． 制定本部門員工培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才
11． 市場動態(tài)的及時了解，分析并制定應(yīng)對方案，提升銷量，有效完成既定任務(wù)和目標。
這段時期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在黃總的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個簡單的總結(jié)，今年實際完成銷售量為 臺第二季度和第三季度取得的返點，成績不是很理想，但是與第一季度相比是有進步的。其中保險取得 ，精品取得，基本完成年初既定目標。銷售數(shù)據(jù)表明，成績是客觀的，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標穩(wěn)步前進的。
是存在，針對這種現(xiàn)象，個人認為公司除了有適當?shù)目记谥贫?，有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止。
2雖然銷售部已實行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時回報的習(xí)慣，僅僅是口頭匯報，間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能全面，及時的統(tǒng)計，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。3銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，組長，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，任何知情不報，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。
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