為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
信用修復活動方案篇一
信用卡的實質就是借貸消費，這是信用卡的主打賣點。各大銀行針對性推出各種主題，各種附加價值和服務只能是錦上添花，而不能成為雪中送炭。
個人總結信用卡的賣點主要可以分為兩類：
（一）調劑資金
生活中很多人可能會因為現(xiàn)金購買大件商品從而導致資金流緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這個問題。
（二）透支消費
在一些消費場所，對于個別價格比較昂貴，暫時手頭沒有足夠現(xiàn)金的時候，透支消費能實現(xiàn)購買者的購物需求。
根據(jù)網上搜索的一些相關信息和本人對信用卡產品的理解，信用卡的目標客戶主要是年輕的時尚人群和中年的商務人士以及政府官員。
這兩者的共同點都是信用卡的消費基于一定的比較穩(wěn)定的收入上。
按照對這類目標人群的消費特征分析，主要有以下幾個特點：
（一） 沖動型消費
（二） 虛榮型消費
信用卡是良好信譽的象征。擁有信用卡體現(xiàn)了卡主人在信用方面得到了銀行的認可。在當著朋友或者親戚的面刷卡消費，有一種虛榮的潛意識在其中，當然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。
（三） 理性消費
鑒于購買大件商品使用現(xiàn)金會擠占手頭的資金，從而導致購物之后的開支緊張，使用信用卡消費可辦理分期付款，雖然需要支付一定的手續(xù)費用，但是用較少的資金代價換取長期的資金使用寬松條件，是劃算的。使用信用卡進行分期付款表明卡主人有一定的理性消費傾向。
（四） 長遠消費
使用信用卡消費，根據(jù)消費記錄可以進行透支額度的調整，體現(xiàn)了卡主人在銀行方面的良好信譽，對于以后貸款買房買車等，能提供一定的便利。
（一）社區(qū)營銷
社區(qū)營銷帶有一定的主題營銷性質。通過在目標客戶集中的住宅小區(qū)或者人流量比較大的商業(yè)場所進行設點推廣，能最大限度吸引潛在客戶關注，并提出成交的要求。
（二）掃樓
作為陌生客戶拜訪的最常見方式，掃樓盡管工作量大，但是對于發(fā)現(xiàn)陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業(yè)寫字樓內各家公司的關鍵任務以后，對于團辦信用卡有較好的作用。
（三）熟人介紹
熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關系對于營銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下，有利于病毒式的推廣。前提是在客情維護方面做的足夠出色。
提出需求（15%）————疑問解答（40%）————提出成交（20%）————辦理業(yè)務（5%）————客情維護（20%）
對每個環(huán)節(jié)用百分比來進行權重分配，可以看出哪些步驟是重要的。
（一）提出需求：分為兩種情況。
第一， ? 如果是客戶主動提出辦卡的需求，說明客戶對信用卡已經了一定的初步認識，銷售人員要做的就是努力解答客戶對于信用卡產品的其他疑問，這樣的主動上門客戶比較好拿下。
第二， ? 如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。這種情況下，客戶是沒有體現(xiàn)顯性需求的。需要通過暗示等方法，引出客戶的潛在需求，這里可以用到spin銷售法。
s: 通過詢問，了解客戶目前的資金使用情況，比如一個月的主要支出用在哪些方面等。
i：刺激強化。本來有支出現(xiàn)金購買進行消費的需求，但是因為暫時的資金短缺無法實現(xiàn)從而放棄。
n：提出解決這類問題的辦法就是通過辦理并且合理使用信用卡，通過信用卡來解決平時現(xiàn)金支出導致資金周轉不靈以及大額消費帶來的資金短缺等問題。
（二）疑問解答
這部分是進行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰(zhàn)士銀行銷售人員專業(yè)的一面，在解答關于客戶疑問的同事，提供關于信用卡的相關規(guī)則說明以及個人的使用建議，對促進成交有一定的幫助。
比如：1. 最長免息期如果最優(yōu)利用
2. 分期付款和最低還款的區(qū)別，說明規(guī)則并提出個人建議
3. 根據(jù)之前了解客戶的實際情況，推薦相應的信用卡產品，比如客戶經常網購，可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價值。
4. 根據(jù)自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。
總之，不同人群面臨的p是不一樣的。女性消費者購物具有沖動型消費的特征，看上的商品害怕過了就買不到了，或者是過時了。男性消費者除了一定的沖動消費特征之外，更多的是一種虛榮性心里在其中。中年消費者進行信用卡消費，稍微要理性一點，可以主打分期付款占用資金額度的賣點。
（三）提出成交
1. ? ? ? 客戶沉默
客戶沉默，說明還處在權衡之中，這時候需要及時火上澆油
2. ? ? ? 客戶婉轉拒絕
要弄清楚拒絕的真實理由。其中有主要包括以下幾個問題：
（1） ? ? ? 對超前消費的價值觀不認同
（2） ? ? ? 嫌辦理的程序麻煩
（3） ? ? ? 對可以透支的額度不滿
（4） ? ? ? 認為信用卡收取的年費過高
（5） ? ? ? 已經辦理了其他信用卡
以上5個原因是客戶拒絕的常見話語，因此事先要做好充分的準備，遇到相應的回饋時可以針對性提出解決辦法。
（四）客情維護
在信用卡辦理之后，整個銷售流程還沒有結束?？蛻艚榻B客戶是效率最大化的營銷方式，因此做好客情維護是非常有必要的。
從達成意向開始辦理信用卡開始，站在客戶的角度上進行優(yōu)質的服務非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格，有時候客戶會先麻煩，這個時候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關鍵的地方，比如申請人簽名等，其余的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時間，提高了銷售的效率。
即使在信用卡辦理好之后，也需要及時跟進。電話聯(lián)系客戶，詢問是否收到了信用卡，使用情況，是否還有疑問并及時解決，對客戶辦理信用卡表示感謝，希望以后能有更多交流的機會等。服務好現(xiàn)有的客戶，對于日后通過他們發(fā)展新的客戶非常有幫助。
1. 我平時只用現(xiàn)金，不用信用卡
這種拒絕的話語，其實潛意識反應了客戶對于信用卡產品沒有太清晰的認識，只是通過不少傳言了解到很多人因為濫用信用卡成為“卡奴”，其本質還是對于傳統(tǒng)的“量入為出”的價值觀的奉行和對超前消費和透支消費的不理解。
想要改變消費者心智是成本最高而且效果最差的，因此銷售人員不要在這一點上糾纏客戶，只要簡單表明，信用卡的主要功能不是用來超前消費和透支消費，而是用于現(xiàn)金的周轉，并且簡單舉例說明關于現(xiàn)金周轉方面的情況。這類客戶的消費觀念比較保守，因此也注重資金支出的成本，通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題，相信會有一定的改善。
2還款手續(xù)太麻煩
潛在客戶認為信用卡還款需要到柜臺辦理，且目前很多銀行網點整合導致的辦理業(yè)務人多，效率低下，讓客戶覺得不滿意。這個時候只需要點明信用卡還款只要是在免息期之內的任意一天還款都行，并且說明atm可以還款，借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款，無需到柜臺辦理，方便簡潔。
3. ? ? ? 我已經辦理了其他銀行的信用卡
這也許是一種推托，也可能是一個事實。這時候需要銷售人員問明白客戶辦理了什么銀行的什么信用卡，最長免息期是多久，額度是多少，附加服務怎樣等問題，就可以針對性的推廣自己的信用卡的優(yōu)勢。同時可以告知客戶，多辦一張信用卡并不會帶來多大的成本，反而可以利用多張信用卡進行資金的互相拆調。 注意要利用本行信用卡的優(yōu)勢來轉移客戶的注意。
4. ? ? ? 是否收年費，費用太貴等問題
對于年費問題，告知客戶只要在一年之內刷卡消費，不限金額大小，達到幾次，就可以免年費，相信客戶的擔憂是站不住腳的。其余的費用成本上，告知客戶本行的信用卡的手續(xù)費等費用的情況，通過進行比較，來說明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。
綜上所述，信用卡在中國市場發(fā)展才剛剛起步，很多人的觀念都還沒有轉變，因此在進行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人群，因此在推廣的時候要站在客戶的角度上，說明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產品和對其他競爭者的產品的充分了解上。
并且，在尋找潛在客戶的方法上，非常靈活，不要局限在固有思維中。放眼望去，街上的行人都是你的潛在客戶，關鍵是找到一個科學的分類標準，然后根據(jù)這個標準制定合理的推廣和拜訪方法。
信用修復活動方案篇二
一、活動目標
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持立黨為公、執(zhí)政為民、大力弘揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，踐行全心全意為人民服務的根本宗旨。通過開展下基層活動，促使黨員干部深入基層、聯(lián)系群眾，察民情、聽民聲、理民事、解民憂，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，提升廣大干部做好新形勢下群眾工作的能力，探索構建密切黨群干群關系、促進社會和諧的長效機制，為把我區(qū)建設成為充滿活力、富有魅力、幸福文明的一流城市區(qū)奠定堅實基礎。
二、主要任務
貧濟困工作，采取定點聯(lián)系、結對幫扶、承諾辦事等形式，多為基層群眾辦實事好事。3、結合“七一”及“八一”等重大節(jié)日和主要活動，配合當?shù)攸h組織對基層老黨員、老干部、老軍屬、老模范、困難戶開展走訪慰問活動，幫助解決生產、生活中實際困難。
（二）宣講政策幫發(fā)展。1、深入農村田間地頭，走進農戶家中，與廣大農戶一同生活、一同工作、一同勞動，積極主動融入群眾，深入了解和體驗基層群眾生活狀態(tài)。2、深入宣傳黨的路線方針和惠民政策以及自治區(qū)市的重大決策部署，并宣傳解釋群眾關心的政策法規(guī)等，開展政策解讀、工作指導和為群眾答疑解惑。3、結合工作分工及專業(yè)特長，積極幫助農戶致富，支持廣大群眾積極創(chuàng)業(yè)，努力為群眾創(chuàng)業(yè)提供信息、政策等支持，為農民群眾送技術、送人才、送信息、送生產資料，幫助農戶進一步理清發(fā)展思路，謀劃發(fā)展項目，積極做好各項服務工作。
（三）健全體系強黨建。1、以健全組織體系、建設骨干隊伍、完善工作制度、開展黨的活動、落實黨務公、加大投入保障為重點，指導地方加強基層黨建工作，全面貫徹落實好基層組織建設年各項目標任務。2、深化和拓展“雙聯(lián)”幫扶、農村定點幫扶、系統(tǒng)對口幫扶、干部結對幫扶等工作，廣泛開展機關與基層單位、黨員干部與困難群眾結對幫扶，堅持不懈，落實到處。3、全面落實“一定三有”、“四議兩公開”、“評星定格”、“黨群民主議事”等有效載體，加強村級黨組織書記、后備村干部和大學生村官隊伍建設，不斷發(fā)展壯大村集體經濟，有效提高農民人均純收入。
（四）化解矛盾促和諧。1、了解掌握農戶反映強烈的生產、生活問題，對信訪難點問題，認真剖析原因、研究對策，努力化解矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定。2、對于短期內無法解決或按照政策法規(guī)不能解決的，要做好說服解釋，爭取群眾理解。加大矛盾糾紛排查調處力度，對排查掌握的矛盾隱患逐件進行登記，建立明細臺賬。3、指導和幫助基層排查信訪、宗教、安全、治安等方面的突出問題，協(xié)助抓好社會矛盾糾紛化解、社會治安綜合治理，切實把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
三、活動時間
開展下基層活動從2012年開始，到2016年底結束，為期五年（根據(jù)人員變動，每年微調一次）。幫扶責任人每年到所聯(lián)系基層不少于10次，駐點時間累計不少于15天。具體時間安排由本人根據(jù)工作情況確定。
四、對象范圍
（一）參加活動的對象：大武口區(qū)林業(yè)行政監(jiān)察站全體干部職工
（二）下基層范圍：星海鎮(zhèn)富民村。下基層人員要深入基層，走村入戶，把問題較多、矛盾較突出、工作較困難的農戶作為重點，要以結對幫扶點為主，對困難農戶做出實質性的幫扶。
五、組織機構
為了切實加強對“下基層”活動的組織領導，特成立領導小組如下：
組長：周金梅
副組長：祁莉娟
成員：徐國利、張峰、張淑紅、蔣桂芳、吳爽、許欣
六、保障措施
（一）加強組織領導。要求全站人員高度重視，精心組織，周密部署，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚А０腰h員領導干部下基層與日常工作有機結合，單位主要負責人負總責、親自抓，積極帶頭深入基層，解決實際問題，切實抓出成效。
（二）加強宣傳引導。我站要充分借助宣傳欄，及時報道活動開展情況，掌握報道節(jié)奏，注重宣傳效果，以點帶面，推動全局，努力營造有利于活動開展的良好輿-論氛圍。
（三）嚴明工作紀律。此次活動時間長、內容廣、任務重、社會影響大，所有下基層的黨員領導干部一律輕車簡行，做到不迎送、不陪同、不給基層添麻煩，不給群眾增負擔。要“身心同入”，長期堅持想方設法解決基層群眾的實際問題。
（四）抓好統(tǒng)籌結合。單位要積極深入地開展“下基層”活動，要統(tǒng)籌安排，在抓好本職工作的同時，要把本次活動與推進機關效能建設、基層組織建設以及業(yè)務工作結合起來，促進單位建設整體水平全面提高，確保活動取得實效。
（五）加強督促檢查。站領導定期對站內“下基層”工作進行督促檢查、通報。對工作認真負責的人給予表揚；對工作應付差事的人，將給予批評。
萬名機關干部下基層開展“四進四加強”活動的實施方案#e#為加強和創(chuàng)新基層社會管理服務工作，切實把工作的重心放到基層，根據(jù)《中共沈陽、沈陽市人民政府關于加強和創(chuàng)新社會管理的實施意見》（沈委發(fā)20122號）及全市加強和創(chuàng)新社會管理暨信訪穩(wěn)定工作會議有關精神，決定，從即日起到年底，組織市、區(qū)兩級機關萬名干部下基層，開展“四進四加強”活動?，F(xiàn)制定如下實施方案。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以加強和創(chuàng)新基層社會管理服務工作為出發(fā)點，以增強人民群眾安全感、正義感、幸福感為目標，通過組織萬名機關干部深入居民家庭、社區(qū)、企業(yè)、校園，更直接掌握社會管理工作的新情況，更全面了解人民群眾的新期待，更有效解決社會管理服務的新問題，不斷提升基層社會管理服務的能力和水平，為勝利召開營造良好的社會環(huán)境。
二、活動內容
人以及其他需要落實管理服務措施的人員）的家庭，采取“一對一”結對子的形式，開展送政策、送知識、送服務、送溫暖等“四送”活動，推進特殊人群服務管理措施落實。
（二）千名干部進社區(qū)，加強基層社會管理服務。市、區(qū)兩級機關選派1000名機關干部，以與社區(qū)建立聯(lián)系點的方式，在社區(qū)黨組織和居委會領導下開展社會管理服務工作，當好“六大員”：一是形勢政策宣講員，根據(jù)社區(qū)工作需要，至少每季度向社區(qū)工作者宣講一次形勢政策；二是社情民意調查員，搜集各種社情民意，至少每半年形成一個社情民意調研報告；三是矛盾糾紛調解員，健全大調解工作格局，配合社區(qū)調解組織排查化解矛盾糾紛；四是公共服務協(xié)調員，根據(jù)人民群眾的現(xiàn)實需求，與社區(qū)共同協(xié)調解決涉及水、電、煤氣、供暖等公共服務問題；五是社會心理疏導員，積極引導社會心態(tài)，做好化解民怨工作；六是社會管理指導員，機關干部要結合本職工作，指導社區(qū)抓實一項社會管理具體事項，推進和諧社區(qū)創(chuàng)建活動。
業(yè)經營者及勞動者合法權益工作；四是加強對企業(yè)平安創(chuàng)建工作的督促和指導。
（四）千名干部進校園，加強平安校園建設。市、區(qū)兩級政法機關選派1000名政法干警，到全市各中小學擔任法制副校長，主要做好以下工作：一是開展法制教育，每學期至少開展一次法制、消防、交通、安全等方面的教育；二是做好校園平安創(chuàng)建工作的督促和指導；三是協(xié)調校園周邊環(huán)境整治工作，積極推進學校特殊安全保護區(qū)建設。同時，積極推進法官進校園、律師進校園等活動的開展。
三、組織領導
成立市“四進四加強”活動領導小組，下設領導小組辦公室、進萬戶活動組、進社區(qū)活動組、進企業(yè)活動組、進校園活動組。
（一）領導小組成員及工作職責。
組 長：邢 凱 副書記
副組長：姜 宏 、組織部長
常 明 、政法委書記
祁 鳴 副
許文有 副、市公安局局長
工作職責：負責全市下基層活動的組織領導和動員部署工作，每兩個月召開一次工作會議，聽取活動開展情況，分析存在問題，指導改進工作。
（二）領導小組辦公室及工作職責。
領導小組辦公室設在政法委，辦公室主任由政法委副書記、市綜治辦主任董開德?lián)巍?/p>
工作職責：負責制定活動方案，對全市“四進四加強”活動作出安排和部署；承辦各種會議和領導視察活動；編發(fā)活動簡報，加強活動宣傳；落實領導小組確定的工作事項和臨時交辦的工作事項；每月召集一次工作調度會，掌握活動情況，協(xié)調解決活動中存在的問題。
（三）進萬戶活動組及工作職責。
進萬戶活動組設在市綜治辦，組長由市綜治辦副主任劉大剛擔任。配合部門：市直機關工委、市公安局、市司法局、市民政局、團。
工作職責：負責進萬戶活動的組織指導，做好機關干部進萬戶的登記與信息匯總，指導市直機關加強干部社會管理知識的培訓，為開展工作創(chuàng)造有利條件；加強進萬戶活動的指導，及時總結經驗做法，每月向領導小組辦公室報送一次活動情況；活動結束后對進萬戶活動進行評定。
（四）進社區(qū)活動組及工作職責。
進社區(qū)活動組設在市民政局，組長由市民政局局長劉健擔任。配合單位：市直機關工委。
加強活動培訓及工作指導，及時協(xié)調解決工作中遇到的問題；及時總結經驗做法，每月向領導小組辦公室報送一次工作情況；負責對進社區(qū)活動情況進行監(jiān)督，活動結束后對進社區(qū)活動情況進行評定。
（五）進企業(yè)活動組及工作職責。
進企業(yè)活動組設在組織部，組長由組織部副部長吳奇漢擔任。配合部門：市直機關工委、市中小企業(yè)局。
工作職責：負責進企業(yè)活動的組織指導，會同有關部門篩選出1000戶規(guī)模以上非公有制企業(yè)，做好進企業(yè)干部的分派工作，加強與進企業(yè)干部的日常聯(lián)系，為其開展工作創(chuàng)造有利條件；加強對進企業(yè)干部的工作指導，幫助解決工作中遇到的問題；及時總結經驗做法，每月向領導小組辦公室報送一次進企業(yè)活動情況；負責對進企業(yè)活動情況進行監(jiān)督，活動結束后對進企業(yè)活動情況進行評定。
（六）進校園活動組及工作職責。
進校園活動組設在市教育局，組長由市教育局局長蘇文捷擔任。配合單位：市綜治委學校及周邊綜治領導小組各成員單位。
及時總結經驗做法，每月向領導小組辦公室報送一次進校園活動情況；負責對進校園活動情況進行監(jiān)督，活動結束后對進校園活動情況進行評定。
四、實施步驟
（一）準備階段。從年初至2月中旬，召開各層次、各領域的座談會，做好工作調研；結合全市實際，制定活動實施方案。
（二）啟動階段。從2月中旬至2月末，召開會議進行全面動員部署；市、區(qū)兩級機關按要求確定下基層干部人選；做好活動的各項啟動工作。
（三）實施階段。從3月至12月末，萬名機關干部下基層開展“四進四加強”活動。
（四）總結階段。2015年1月，由領導小組辦公室組成檢查驗收小組，對下基層活動情況進行檢查驗收；活動結束后召開總結表彰大會。
五、工作要求
主管領導要具體抓，要選派素質高、能力強、作風好的干部參與此次活動。
（二）形成合力，務求實效。各地區(qū)、各部門要形成強大合力，推動“四進四加強”活動取得實效。政府各職能部門和水、電、煤氣、供暖等公共服務單位要大力支持、積極配合機關干部做好工作，及時解決基層和群眾反映的各種難題，對一時解決不了的，要明確解決時限，做好相關解釋工作，堅決防止推諉扯皮。機關干部下基層要力求把握基層實情，破解管理服務難題，充分發(fā)揮訪民情、解民憂、保民安、促和諧的.作用。
（三）加強宣傳，營造氛圍。新聞宣傳部門要大力宣傳機關干部下基層開展“四進四加強”活動的重要意義，大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進典型、創(chuàng)新做法、特色工作、突出成效，大力宣傳基層單位、廣大群眾對此次活動的評價和感受，為活動開展營造良好的輿-論氛圍。
（四）強化保障，嚴明紀律。各地區(qū)、各部門要關心、愛護下基層的機關干部，為他們下基層開展工作提供必要保障，切實解除他們的后顧之憂。要支持他們在基層開展工作，及時幫助他們解決在基層遇到的各種難題。機關干部下基層的工作費用由所在單位負責，不許接受基層宴請，不許接受特殊接待，不許接受基層饋贈，不許在基層報銷費用，不許給基層增加負擔。
一、目的意義
組織機關干部走出機關、下到基層、深入群眾，主動問政于民、問需于民、問計于民，協(xié)助基層黨組織抓好黨建及其它各項工作，教育引導干部自覺錘煉黨性，帶頭改進作風，強化程序、紀律意識，提升工作境界，樹立良好形象。
二、活動時間
5月至6月。
三、活動內容
1、深入調研。由各組室確定調研課題，各調研組負責調研、綜合、分析。
2、督促檢查。對今年以來基層組織工作進行階段性督促檢查，查找問題、督促落實。
3、發(fā)掘典型。發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀基層組織和先進個人典型；挖掘一批好經驗、好做法。
四、分組安排
五、活動要求
1、統(tǒng)籌兼顧、科學安排。各組室在完成日常工作的同時合理安排下鄉(xiāng)調研時間，每名干部下基層時間不得少于5天。
2、嚴肅紀律、維護形象。下基層期間，要輕車簡從，做到不影響基層正常工作、不增加基層單位負擔，自覺維護組工干部良好形象。要嚴格執(zhí)行“十嚴禁”等紀律規(guī)定，吃住及交通工具自行安排。
3、講求方法，注重實效。結合組織工作開展調研督查。對照“組織工作量化考核辦法”對組工會議精神落實情況進行一次督查。
4、全員參與，多出成果。調研結束后，每個組室要聯(lián)系基層工作實際，在調研匯報會上報告調研情況和挖掘的優(yōu)秀典型情況，要形成一篇高質量調研材料；每名干部要完成一篇心得體會或調研材料。
附：1、督查內容；
2、調研課題。
xx組織部下鄉(xiāng)調研督查統(tǒng)計表
鄉(xiāng) 鎮(zhèn)：
督查責任人：
二、調研課題：
11、規(guī)范組織部門工作運行，狠抓各項基礎性工作，進一步提高工作質量、效率的做法和取得的經驗。
15、當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)選舉工作存在問題的調查與思考；
16、堅持從嚴治部，加強組工干部黨性修養(yǎng)和作風養(yǎng)成，提高整體素質，實現(xiàn)自身科學發(fā)展方面的好做法。
信用修復活動方案篇三
按照“十二五”期間地球日主題宣傳活動主題要求，結合十八大精神，確定2013年地球日活動主題為“珍惜地球資源 轉變發(fā)展方式-----促進生態(tài)文明共建美麗中國”。
二、活動時間
第__個地球日主題宣傳活動周從4月16日(星期二)開始，至4月22日(星期一，地球日當天)結束。
三、組織領導
為加強對本次宣傳活動的組織領導，切實做好地球日的宣傳，成立宣傳活動領導小組，由局長金濤任組長，其他局班子成員任副組長，各科室、各國土資源所負責人、局屬其他部門負責任人為成員，領導小組下設辦公室，辦公地點設政策法規(guī)科，具體負責宣傳活動的組織實施。
四、宣傳內容
五、工作安排
(一)各國土資源所、分局要采取張貼標語，懸掛橫幅，出動宣傳車等通俗易懂、公眾喜聞樂見的形式廣泛開展地球日的宣傳活動。
(二)在國土資源所、分局辦公駐地設立專題欄目。
(三)各國土資源所、分局在地球日宣傳當天，設立宣傳咨詢臺。
六、活動要求
(一)按照十八大精神做好活動周宣傳活動
各科室、事業(yè)單位、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所，應按照十八大精神，圍繞活動周主題組織開展系列活動，向公眾宣傳資源國情國策，普及國土資源科室知識、新理念、新方法和新技術，引導全社會節(jié)約集約利用資源，促進經濟發(fā)展方式轉變，共同推進生態(tài)文明建設。
(二)加強組織協(xié)調和媒體宣傳
加強與教育、科技、環(huán)保等部門的合作，充分發(fā)揮部門的作用，聯(lián)合有關高校、中小學校、“節(jié)約資源、保護環(huán)境，做保護地球小主人”活動組委會以及企業(yè)，以通俗易懂、公眾喜聞樂見的形式，開展集知識性、趣味性于一體的宣傳活動。
充分利用電視、廣播、網絡、報刊等多種媒體渠道，采取制作專題節(jié)目、開展活動專欄等多種宣傳形式，做好宣傳工作。
為確保宣傳活動取得實效，局宣傳活動領導小組將對各單位宣傳活動開展情況進行檢查，檢查結果作為年終考評重要依據(jù)，各單位將總結材料于4月28日前報局政策法規(guī)科。
信用修復活動方案篇四
信用卡的實質就是借貸消費，這是信用卡的主打賣點。各大銀行針對性推出各種主題，各種附加價值和服務只能是錦上添花，而不能成為雪中送炭。
信用卡的賣點主要可以分為兩類：
（一）調劑資金
生活中很多人可能會因為現(xiàn)金購買大件商品從而導致資金流緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這個問題。
（二）透支消費
在一些消費場所，對于個別價格比較昂貴，暫時手頭沒有足夠現(xiàn)金的時候，透支消費能實現(xiàn)購買者的購物需求。
根據(jù)網上搜索的一些相關信息和本人對信用卡產品的理解，信用卡的目標客戶主要是年輕的時尚人群和中年的商務人士以及政府官員。
這兩者的共同點都是信用卡的消費基于一定的比較穩(wěn)定的收入上。
按照對這類目標人群的消費特征分析，主要有以下幾個特點：
（一）沖動型消費
這點在年輕的時尚人群體現(xiàn)的比較明顯。年輕時尚的男女對于潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試，讓他們愿意為之而支付一定的費用。而且年輕人的消費觀念比長輩們要先進的多，這類人群消費都有沖動性消費特征。盡管買來的東西或許不是必要的支出，但是基于對商品的感性認識，從而愿意刷卡消費。
（二）虛榮型消費
信用卡是良好信譽的象征。擁有信用卡體現(xiàn)了卡主人在信用方面得到了銀行的認可。在當著朋友或者親戚的面刷卡消費，有一種虛榮的潛意識在其中，當然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。
（三）理性消費
鑒于購買大件商品使用現(xiàn)金會擠占手頭的資金，從而導致購物之后的開支緊張，使用信用卡消費可辦理分期付款，雖然需要支付一定的手續(xù)費用，但是用較少的資金代價換取長期的資金使用寬松條件，是劃算的。使用信用卡進行分期付款表明卡主人有一定的理性消費傾向。
（四）長遠消費
使用信用卡消費，根據(jù)消費記錄可以進行透支額度的調整，體現(xiàn)了卡主人在銀行方面的良好信譽，對于以后貸款買房買車等，能提供一定的便利。
（一）社區(qū)營銷
社區(qū)營銷帶有一定的主題營銷性質。通過在目標客戶集中的住宅小區(qū)或者人流量比較大的商業(yè)場所進行設點推廣，能最大限度吸引潛在客戶關注，并提出成交的要求。
（二）掃樓
作為陌生客戶拜訪的最常見方式，掃樓盡管工作量大，但是對于發(fā)現(xiàn)陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業(yè)寫字樓內各家公司的關鍵任務以后，對于團辦信用卡有較好的作用。
（三）熟人介紹
熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關系對于營銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下，有利于病毒式的推廣。前提是在客情維護方面做的足夠出色。
提出需求（15%）――――疑問解答（40%）――――提出成交（20%）――――辦理業(yè)務（5%）――――客情維護（20%）
對每個環(huán)節(jié)用百分比來進行權重分配，可以看出哪些步驟是重要的。
（一）提出需求：分為兩種情況。
第一，如果是客戶主動提出辦卡的需求，說明客戶對信用卡已經了一定的初步認識，銷售人員要做的就是努力解答客戶對于信用卡產品的其他疑問，這樣的主動上門客戶比較好拿下。
第二，如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。這種情況下，客戶是沒有體現(xiàn)顯性需求的。需要通過暗示等方法，引出客戶的潛在需求，這里可以用到spin銷售法。
s:通過詢問，了解客戶目前的資金使用情況，比如一個月的主要支出用在哪些方面等。
i：刺激強化。本來有支出現(xiàn)金購買進行消費的需求，但是因為暫時的資金短缺無法實現(xiàn)從而放棄。
n：提出解決這類問題的辦法就是通過辦理并且合理使用信用卡，通過信用卡來解決平時現(xiàn)金支出導致資金周轉不靈以及大額消費帶來的資金短缺等問題。
（二）疑問解答
這部分是進行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰(zhàn)士銀行銷售人員專業(yè)的一面，在解答關于客戶疑問的同事，提供關于信用卡的相關規(guī)則說明以及個人的使用建議，對促進成交有一定的幫助。
比如：1.最長免息期如果最優(yōu)利用
2.分期付款和最低還款的區(qū)別，說明規(guī)則并提出個人建議
3.根據(jù)之前了解客戶的實際情況，推薦相應的信用卡產品，比如客戶經常網購，可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價值。
4.根據(jù)自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。
總之，不同人群面臨的p是不一樣的。女性消費者購物具有沖動型消費的特征，看上的商品害怕過了就買不到了，或者是過時了。男性消費者除了一定的沖動消費特征之外，更多的是一種虛榮性心里在其中。中年消費者進行信用卡消費，稍微要理性一點，可以主打分期付款占用資金額度的賣點。
（三）提出成交
1.客戶沉默
客戶沉默，說明還處在權衡之中，這時候需要及時火上澆油
2.客戶婉轉拒絕
要弄清楚拒絕的真實理由。其中有主要包括以下幾個問題：
（1）對超前消費的價值觀不認同
（2）嫌辦理的程序麻煩
（3）對可以透支的額度不滿
（4）認為信用卡收取的年費過高
（5）已經辦理了其他信用卡
以上5個原因是客戶拒絕的常見話語，因此事先要做好充分的準備，遇到相應的回饋時可以針對性提出解決辦法。
（四）客情維護
在信用卡辦理之后，整個銷售流程還沒有結束?？蛻艚榻B客戶是效率最大化的營銷方式，因此做好客情維護是非常有必要的。
從達成意向開始辦理信用卡開始，站在客戶的角度上進行優(yōu)質的服務非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格，有時候客戶會先麻煩，這個時候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關鍵的地方，比如申請人簽名等，其余的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時間，提高了銷售的效率。
即使在信用卡辦理好之后，也需要及時跟進。電話聯(lián)系客戶，詢問是否收到了信用卡，使用情況，是否還有疑問并及時解決，對客戶辦理信用卡表示感謝，希望以后能有更多交流的機會等。服務好現(xiàn)有的客戶，對于日后通過他們發(fā)展新的客戶非常有幫助。
1.我平時只用現(xiàn)金，不用信用卡
這種拒絕的話語，其實潛意識反應了客戶對于信用卡產品沒有太清晰的認識，只是通過不少傳言了解到很多人因為濫用信用卡成為“卡奴”，其本質還是對于傳統(tǒng)的“量入為出”的價值觀的奉行和對超前消費和透支消費的不理解。
想要改變消費者心智是成本最高而且效果最差的，因此銷售人員不要在這一點上糾纏客戶，只要簡單表明，信用卡的主要功能不是用來超前消費和透支消費，而是用于現(xiàn)金的周轉，并且簡單舉例說明關于現(xiàn)金周轉方面的情況。這類客戶的消費觀念比較保守，因此也注重資金支出的成本，通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題，相信會有一定的改善。
2還款手續(xù)太麻煩
潛在客戶認為信用卡還款需要到柜臺辦理，且目前很多銀行網點整合導致的辦理業(yè)務人多，效率低下，讓客戶覺得不滿意。這個時候只需要點明信用卡還款只要是在免息期之內的任意一天還款都行，并且說明atm可以還款，借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款，無需到柜臺辦理，方便簡潔。
3.我已經辦理了其他銀行的信用卡
這也許是一種推托，也可能是一個事實。這時候需要銷售人員問明白客戶辦理了什么銀行的什么信用卡，最長免息期是多久，額度是多少，附加服務怎樣等問題，就可以針對性的推廣自己的信用卡的優(yōu)勢。同時可以告知客戶，多辦一張信用卡并不會帶來多大的成本，反而可以利用多張信用卡進行資金的互相拆調。注意要利用本行信用卡的優(yōu)勢來轉移客戶的注意。
4.是否收年費，費用太貴等問題
對于年費問題，告知客戶只要在一年之內刷卡消費，不限金額大小，達到幾次，就可以免年費，相信客戶的擔憂是站不住腳的。其余的費用成本上，告知客戶本行的信用卡的手續(xù)費等費用的情況，通過進行比較，來說明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。
綜上所述，信用卡在中國市場發(fā)展才剛剛起步，很多人的觀念都還沒有轉變，因此在進行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人群，因此在推廣的時候要站在客戶的角度上，說明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產品和對其他競爭者的產品的充分了解上。
并且，在尋找潛在客戶的方法上，非常靈活，不要局限在固有思維中。放眼望去，街上的行人都是你的潛在客戶，關鍵是找到一個科學的分類標準，然后根據(jù)這個標準制定合理的推廣和拜訪方法。
信用修復活動方案篇五
2017年1月1日-2017年12月31日。
河北省轄區(qū)內郵儲信用卡未激活持卡人。
活動期間，郵儲銀行信用卡持卡人在激活卡片的當月刷卡消費任意金額，即可獲得10元話費。
（一）本活動自2017年1月1日起至2017年12月31日止。
（二）活動對象為中國郵政儲蓄銀行信用卡主卡和附屬卡持卡人，主卡、附屬卡持卡人可分別參加活動。
（三）中獎者話費將于次月底之前直接存入持卡人在銀行預留手機號碼之內。
（四）參與者如對活動有疑義，最晚于活動結束后一個月內提出，過期將不再受理。
（五）有關此項活動其它未盡事宜受《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）章程（修訂版）》、《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）金卡及普卡領用合約》及其它相關文件約束。在法律允許范圍內，中國郵政儲蓄銀行保留修改本次活動條款，延遲或提前終止本活動的權利，并保留對本活動的最終解釋權。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3363096.html】
