服裝店員工獎勵方案

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服裝店員工獎勵方案
時間:2023-09-06 10:10:22     小編:雨中梧

為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

服裝店員工獎勵方案篇一

酒店各管理處基層服務(wù)人員。

1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì),遵紀(jì)守法。

2、熱愛本職工作,積極主動地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),代表酒店的窗口形象。

3、服務(wù)熱情,耐心接待賓客,對工作有強烈的責(zé)任感,工作積極勤奮。

4、使用文明用語,服務(wù)語言溫馨,態(tài)度和藹親切。

5、積極維護酒店榮譽,在賓客中樹立了良好酒店形象和口碑,有特殊服務(wù)技能或突出事跡。

6、一切行為以酒店利益和聲譽為重。

7、積極參與酒店組織的各類培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格。

2、連續(xù)三次評選為優(yōu)秀員工,年終有機會評選“星級員工”,并有豐厚獎勵。

3、連續(xù)三次被評為優(yōu)秀員工,可優(yōu)先作為星級員工評選候選人入闈。

服裝店員工獎勵方案篇二

1、一個月內(nèi)做到禮貌優(yōu)秀者獎5分。

2、一個月內(nèi)做到轉(zhuǎn)接電話無誤者獎5分。

3、一個月內(nèi)考核記國內(nèi)外常用電話號碼,成績最佳5分。

4、對待自己的本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能及時發(fā)現(xiàn)工作中所存在的問題者獎3分。

5、服務(wù)周到熱情,受到客人表揚者,每人次獎3分。

6、能夠積極配合并支持部門工作,在工作需要時自愿加班者每人次獎5分。

(1)儀容儀表。

1、上班時間一律穿制服,并保持制服整潔,違者扣2分。

2、上班時間一律佩戴工牌,違者扣2分。

3、上班時間應(yīng)檢查并整理自己的儀容,要求畫淡妝,頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,違者扣2分。

4、不準(zhǔn)留長指甲,不準(zhǔn)涂指甲油,違者扣2分。

5、不準(zhǔn)在總機內(nèi)穿拖鞋,或不穿鞋,違者扣3分。

6、在工作中應(yīng)注意隨時用禮貌用語,例如客人需要幫助而又不馬上為其提供服務(wù)時應(yīng)講“對不起,請稍等”如有事需詢問客人時要講“對不趣,請問”“得到答復(fù)時要講謝謝”等,如工作中語言便態(tài)度冷淡,將據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性給予扣3分以上處理。

7、待客一下要耐心,服務(wù)要熱情周到,對客人所提出的頭號題要耐心解答違者扣2分。

8、接到酒店內(nèi)上級領(lǐng)導(dǎo)的電話應(yīng)對其進行稱呼,并問好違者扣2分。

(2)工作態(tài)度

1、無故不參加部門培訓(xùn),會議者每人次扣3分。

2、上班時間心不在焉,帶有緒工作者扣3分。

3、工作態(tài)度懶散,接聽電話緩慢每人次扣5分。

4、上班時間不準(zhǔn)接聽私人電話,違者將據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性給予扣2分以上處理。

5、上班時間不準(zhǔn)看書,看報做與工作無關(guān)的事,違者扣3分。

6、上班時間應(yīng)保持總機房內(nèi)安靜,不得大聲說笑,打鬧等,違者將據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性給予扣3分以上處理。

7、接聽電話時無論什么情況都不得與客人頂撞,違者扣3分。

8、接聽電話時不耐心,無故掛掉對方電話者扣3分。

9、夜班接線生睡覺,造成工作失職者一次扣5分。

(3)崗位職責(zé)

1、認(rèn)真做好交接班工作,如發(fā)現(xiàn)因交接班不清楚造成后果的扣3分。

2、認(rèn)真做好叫醒工作,如發(fā)現(xiàn)忘記叫醒而造成客人投訴者扣5分。

3、認(rèn)真做好為客留言服務(wù),如發(fā)現(xiàn)忘記將客人留言進傳達而造成客人投訴者扣5分。

4、接進電話時應(yīng)重復(fù)客人所講的分機號碼,正確無誤主可轉(zhuǎn),如轉(zhuǎn)接電話時粗心大意,造成轉(zhuǎn)錯電話每人次扣3分。

5、熟記酒店內(nèi)所有分機號碼,如出現(xiàn)因分機號記不清楚而出現(xiàn)轉(zhuǎn)錯電話或耽誤客人人時間扣3分。

服裝店員工獎勵方案篇三

為加強學(xué)院安全監(jiān)督管理,充分調(diào)動廣大教職員工和全體學(xué)生監(jiān)督學(xué)院安全工作的積極性,及時發(fā)現(xiàn)和有效整改安全隱患,預(yù)防和減少校園安全事故,保障廣大師生的生命和財產(chǎn)安全,結(jié)合學(xué)院工作實際,制定本制度。

學(xué)院的校舍、消防、用電、用水、交通、飲食、治安、建筑工程、爆炸物品、危險化學(xué)品、特種設(shè)備及公眾聚集場所等方面,嚴(yán)重危及師生員工生命財產(chǎn)安全,可能引起人員傷亡或重大財產(chǎn)損失的安全隱患。

全體教職工、在校學(xué)生、學(xué)生家長、社會各界人士均有權(quán)對校內(nèi)安全隱患、安全事故和安全違法行為進行舉報。所舉報的情況應(yīng)具體明確,包括名稱、地點、行為時間和行為人等。舉報人應(yīng)當(dāng)如實舉報,不得捏造事實,誣告或以舉報為名制造事端,干擾正常教育教學(xué)秩序和學(xué)校安全監(jiān)管工作秩序。

舉報可采用書信、電話、當(dāng)面舉報等方式。舉報時要告知本人的真實姓名和聯(lián)系電話,以便于及時核實、查處、消除事故隱患及兌現(xiàn)獎勵。對舉報人不愿公開自己舉報行為的,受理部門和人員應(yīng)尊重舉報人的權(quán)利給予保密。

由學(xué)工處受理各類舉報,舉報地點設(shè)在學(xué)工處。

舉報電話:

舉報郵箱:

受理各類安全舉報時,受理人應(yīng)立即到現(xiàn)場勘查核實。如屬已受理過的同一內(nèi)容舉報,應(yīng)向舉報人詳細(xì)說明受理的時間和處理經(jīng)過。

核實舉報情況基本屬實后,屬一般或較大安全隱患的,由學(xué)工處下發(fā)《安全隱患整改通知書》,督促相關(guān)責(zé)任人或責(zé)任部門限期整改,并到期進行復(fù)查。隱患整改責(zé)任單位整改事故隱患后,應(yīng)及時將整改情況書面呈報安全保衛(wèi)科復(fù)查和存檔。

服裝店員工獎勵方案篇四

為加強學(xué)校安全監(jiān)督管理,動員廣大師生全員參與學(xué)校安全隱患的及時排查整改,預(yù)防和減少安全事故,保障師生的生命和財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)以及學(xué)校安全工作條例》的有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合我校實際,制定本制度。

1.全校教職工和全體學(xué)生均有權(quán)及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、安全職能部門或上級主管部門反映和舉報學(xué)校存在和發(fā)生的校園消防、食堂食品衛(wèi)生、校舍環(huán)境建筑、財產(chǎn)安全、教學(xué)活動等各類安全隱患、安全事故和安全管理違法行為。

2.學(xué)校指定安全職能部門及工作人員,設(shè)立專門的舉報電話和舉報信箱,并按規(guī)定程序通過新聞媒體向社會公布。

工作人員:xx舉報電話:xx工作時間:全天24小時。

3.學(xué)校接到有關(guān)安全隱患、安全事故和安全管理違法行為的舉報后,登記編號,屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的,及時核查處理;應(yīng)由其它部門受理的移送有關(guān)部門處理;應(yīng)由上級部門處理的及時移交上級部門;移送、移交的舉報材料要嚴(yán)格辦理交接手續(xù)。4.舉報人原則上向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或安全職能部門及按規(guī)定程序上級主管部門舉報。

所舉報的情況應(yīng)具體明確,包括名稱、地點、行為時間和行為人等。舉報可采用書信、電子郵件、傳真、電話和當(dāng)面舉報等方式,也可委托他人舉報。提倡署名舉報。

5.學(xué)校對重大、緊急、線索清楚的舉報要急事急辦,可直接查辦或指令科室限期辦結(jié)。涉及多個科室的舉報案件,有關(guān)部門聯(lián)合辦理。對上級部門交辦的舉報案件要及時將辦理結(jié)果

報告

上級部門備案。

6.學(xué)校對查證屬實的舉報案件要根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定,依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。重大案件的查處結(jié)果按規(guī)定程序及時向社會公布。

7.在辦理群眾舉報案件的過程中,嚴(yán)格為舉報人保密,未經(jīng)舉報人同意,不得公開舉報人的姓名、工作單位、照片等。對違反有關(guān)規(guī)定造成嚴(yán)重后果的,要依法從嚴(yán)追究有關(guān)人員的行政責(zé)任和法律責(zé)任。

8.任何科室和個人不得限制、刁難、壓制舉報。對舉報案件推諉、拖延不辦或有意隱瞞案件真相的,要追究當(dāng)事人和有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對舉報人進行打擊報復(fù)的,要依法追究當(dāng)事人的責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,要移送司法機關(guān)依法處理。9.舉報人應(yīng)當(dāng)如實舉報。對于借舉報故意捏造事實、誣告陷害他人的或者以舉報為名制造事端、干擾學(xué)校正常教育教學(xué)秩序的,一經(jīng)查實,依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,構(gòu)成犯罪的移送司法機關(guān)依法處理。

由于對事實了解不全面而發(fā)生誤告、錯告等檢舉失實的,不適合前款規(guī)定。

10.學(xué)校建立舉報獎勵制度,舉報案件經(jīng)查基本屬實的,在案件結(jié)案后,對舉報人應(yīng)予一定獎勵,獎勵額度由校委會研究決定。

學(xué)校建立舉報獎勵制度,舉報案件經(jīng)查基本屬實的,在案件結(jié)案后,對舉報人應(yīng)予一定獎勵。

(一)學(xué)生獎勵

1.舉報學(xué)生所在班級當(dāng)周班級常規(guī)管理加1—3分;2.每學(xué)期末評比“安全小衛(wèi)士”,發(fā)給獎狀,并記入檔案3.在各級各類評比中,同等條件下,獲得過“安全小衛(wèi)士”的同學(xué)優(yōu)先考慮。

(二)教職工獎勵班主任獎勵

方案

1.作為學(xué)年末班主任考評的一個項目,加分的具體分值視班內(nèi)學(xué)生舉報的次數(shù)與價值決定。2.在優(yōu)秀班集體評比中,同等條件下,獲得“安全小衛(wèi)士”同學(xué)人次多的班級優(yōu)先考慮。

(三)教職工獎勵

方案

1.安全事故及事故隱患舉報事項一經(jīng)核查屬實,將給予舉報人一定的精神獎勵或物質(zhì)獎勵。

2.對一般事故或一般事故隱患的舉報人,給予精神鼓勵。3.對重大事故或重大事故隱患的舉報人,學(xué)期(年度)績效安全考核加5分,年度考核稱職優(yōu)考核,同等條件下優(yōu)先。

4.對重大事故或重大事故隱患的舉報人,并能在第一時間妥善解決或消除安全隱患的,在學(xué)期(年度)績效安全考核中加5—10分,年度考核稱職優(yōu)考核,同等條件下優(yōu)先。

5.同一內(nèi)容如有多人舉報的,則獎勵第一舉報人。

說明:已列入學(xué)校整改的重大事故隱患舉報項目,不再予以獎勵。

(四)校外人士獎勵

對于校外關(guān)心學(xué)校安全的家長、來客,發(fā)現(xiàn)校園隱患的及時報給學(xué)校,給予精神和物質(zhì)的獎勵。

服裝店員工獎勵方案篇五

1、工齡獎:在本公司食堂連續(xù)工作滿一年者,報銷第二年的健康證費用。

2、滿勤獎:員工當(dāng)月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當(dāng)月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當(dāng)月獎勵15元,在發(fā)放當(dāng)月工資時發(fā)放。

3、帶薪假日:每位食堂員工每月允許有兩個下午帶薪休息日(須完成中午開餐后的工作)由班組長同意,主管批準(zhǔn):但不具有滿勤獎獲獎資格。(每天不得超二人)

5、特別獎:對公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房內(nèi)部存在的問題等提供建議性的改善意見,有助提高工作效率、增加經(jīng)營業(yè)績這意見或建議,用書面形式提交公司,經(jīng)公司分別研計評審后,(包括如下內(nèi)容)

a舉報某領(lǐng)導(dǎo)處事不公正,內(nèi)部人員問題,收受禮品、回扣;員工假公濟私,私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。(公司經(jīng)予保密)

b對廚房運作過程、作業(yè)方法或等程序,提出改進方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實行的。

c對公司組織機構(gòu)提出調(diào)整意見,能精簡機構(gòu)或強化組織功能效益者。

d對于公司管理、各項規(guī)章制度,提出具體改進建議或方案,具有重大價值可增進收益者。

e對于公司未來經(jīng)營發(fā)展提出具體研究報告,或提供有效業(yè)務(wù)信息;有參考價值可以采納的。

6、表現(xiàn)優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗的員工,可以自我推薦,經(jīng)公司核準(zhǔn)培訓(xùn)合格后經(jīng)予調(diào)整新的工作崗位。具有高度責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神,有管理經(jīng)驗和管理能力的,可培訓(xùn)晉升為管理人員。

遲到、早退:

a、遲到、早退時間5分鐘以下者,第一次警告,當(dāng)月再發(fā)現(xiàn)每次扣罰5分。

b、時間在5分鐘以上15公鐘以下者,每次扣罰5分。

c、時間在15分鐘以上30分鐘以下者,每次扣罰10分。

d、時間在30分鐘以上,60分鐘以下者,每次扣罰20分。

2、請假:廚房員工請假時間在一天之內(nèi),由食堂主管或人事管理人員批準(zhǔn),報公司備案;一天以上應(yīng)報公司批準(zhǔn),請事假應(yīng)提前一天報批。

3、曠工:未請假或未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的,按曠工論處,曠工一天扣罰三天工資。當(dāng)月累計曠工達三天,按自動離職處理。

4、離職:廚房員工離職應(yīng)提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出,由食堂主管報請公司經(jīng)理批準(zhǔn),公司在15天內(nèi)給予批復(fù)結(jié)算工資,在此期間擅自離崗,按曠工處罰。

5、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自無故離開工作崗位,參照第一條給予處罰,給公司造成損失的照價賠償,按損失程度給予扣罰20-30分,并給予警告處分,造成嚴(yán)重?fù)p失的,給予扣罰30-50分,并給予記過處分;造成誤餐等重大事故的給予扣罰100分,并給予記大過處分。

6、爐灶等設(shè)施實行誰使用誰負(fù)責(zé)的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用爐灶等設(shè)施;廚師等有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按操作程序使用爐灶等設(shè)施,下班前應(yīng)對有關(guān)設(shè)備進行全面清潔,并檢查水、電、煤氣的閥門是否關(guān)好;定期對有關(guān)設(shè)備進行檢查保養(yǎng),違者每項給予30分以下處罰;造成事故的,根據(jù)情節(jié)輕重給予20-50分處罰,并給予嚴(yán)重警告處分。

7、廚房工作人員應(yīng)遵守廚房員工獎罰制度,上班時應(yīng)注意儀容儀表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留長發(fā);應(yīng)穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次扣罰5-30分。

服裝店員工獎勵方案篇六

一、總經(jīng)理及副總經(jīng)理對分管部門正常工作未進行指導(dǎo)、監(jiān)督造成無序工作后果,一次罰款50元—200元。

二、主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)因管理不善,影響生產(chǎn)任務(wù)完成,罰管理不善者500元;造成重大問題報董事會研究處理。

三、總經(jīng)理及副總經(jīng)理對公司員工及管理人員反映直接影響公司的消防、安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、聲譽等各類突出事件的問題,不及時組織指揮解決或解決不了又不上報研究解決方法屬工作瀆職,造成后果根據(jù)損失部分罰款20%以上。

四、公司各職能部門負(fù)責(zé)人、車間主任及副主任,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查對照職責(zé)確認(rèn),對本單位工作不履行職責(zé),工作消極瀆職,完不成日常工作和公司布置的中心工作的;不服從總經(jīng)理、副總經(jīng)理分管的工作安排一次性罰款50元,當(dāng)月發(fā)生二次以上取消職務(wù)補貼,責(zé)成書寫檢查;對員工反映危害公司安全和危害經(jīng)濟損失的行為隱患不勸阻,不制止,不匯報,不組織,不服從指揮解決的各類突出事件,造成后果的根據(jù)損失大小給予10%以上處罰。

五、專職質(zhì)檢員、統(tǒng)計員在生產(chǎn)過程中精心工作檢出或發(fā)現(xiàn)批質(zhì)量事故并未出廠前整改完善者一次獎勵100—1000元,如不負(fù)責(zé)瀆職者罰款100—1000元,二次以上調(diào)離工作崗位。

六、全年完成任務(wù)好的除年終獎金外,無事故的各層管理者在中心工作突出,安全預(yù)防突出,生產(chǎn)質(zhì)量突發(fā)事故處理及時,未造成損失,維護公司名譽可獎勵200—20xx元。

服裝店員工獎勵方案篇七

員工涉及到如下事項,可享受云康小紅包(100元以下),在晨會上進行通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展xxx門作出)

(2)辦公衛(wèi)生考核紅包

(3)工齡紅包

(4)個人進步紅包

對于新進員工,經(jīng)觀察或考核進行衡量,對于進步較快,表現(xiàn)良好的;

(5)在公司重大活動過程中表現(xiàn)突出的;

(6)拾金不昧,對于撿到價值較大的物品并交給公司處理的;

(7)其他能傳播正能量的。

服裝店員工獎勵方案篇八

為了加強,對廚師隊伍的考核管理力度,提高廚師廚藝水平,更好的滿足廣大員工的用餐需求,特制訂如下考核辦法。

以人性化管理為原則,以大眾伙食為主題,促進廚師廚藝水平的提高,滿足員工的飲食需求。

組 長:王順利 副組長:呂志雄 成 員:陳 超 蒙志偉

按照技能、平時表現(xiàn)、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。

1. 技能(70分)

分為理論知識(15分)、實際操作能力(55分)

(1)理論知識考核采用口頭問答的方式進行。理論知識包括窗口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛(wèi)生制度》、《食堂衛(wèi)生安全制度》共五道題,每題3分,共15分。

(2)實際操作能力考核。以大眾菜肴為主進行實際操作,體現(xiàn)在平時的菜品制作商,考核小組進行統(tǒng)一考核。

2、平時表現(xiàn)(10分)

平時表現(xiàn)由伙管員和主管領(lǐng)導(dǎo)進行考核。

(1)不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞,一次扣一分。

(2)不保持工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,如所負(fù)責(zé)的范圍衛(wèi)生不潔,發(fā)現(xiàn)一次扣分。

(3)上班時儀容儀表不整潔,一次扣分。

(4)上班時間內(nèi)串崗、在操作間吸煙,發(fā)現(xiàn)一次扣分。

(5)不節(jié)約能源,如發(fā)現(xiàn)浪費行為,一次扣分。

(6)上班期間干私活,不團結(jié)同事,挑撥離間,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

3、員工意見(20分)

(1) 原材料搭配不合理,一次扣1分

(2) 菜油用量不達標(biāo),一次扣1分

(3) 肉用量不達標(biāo),一次扣1分

(4) 菜口感過咸,味精過濃,醬油味過重等情況,一次扣2分

(5) 菜品顏色不美觀,出現(xiàn)灰黑、鍋巴、粘糊等狀,一次扣2分

(6) 打飯時對員工態(tài)度惡略,對員工合理要求不予理睬的,一次扣5分

(7) 對員工意見沒有及時改正的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分

4、加分

為了增加花色品種,更好的滿足廣大員工的用餐需求,伙管會鼓勵廚師進行創(chuàng)新,新增的花色品種由廚師上報伙管員,并由考核小組討論確有推廣價值的,每個加5分。

5、獎懲辦法

廚師每月考核成績分為優(yōu)秀、良好、較差三檔,每月考核總分在90分以上為優(yōu)秀,80—89分為良好,80分以下為較差。其中考核成績優(yōu)秀的員工每人每月獎勵現(xiàn)金50元,良好的不予獎懲,成績較差的罰款50元。

服裝店員工獎勵方案篇九

酒店獎勵員工,有助于充分調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)造性,不斷激勵員工進取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。下面是酒店員工獎勵方案,歡迎參閱。

一、榜樣激勵

為員工樹立一根行為標(biāo)桿

在任何一個組織里,管理者都是下屬的鏡子。可以說,只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度?!氨聿徽豢汕笾庇??!币寙T工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個樣子來。

1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對象

2、激勵別人之前,先要激勵自己

3、要讓下屬高效,自己不能低效

4、塑造起自己精明強干的形象

5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們干不了的,讓我來

8、把手“弄臟”,可以激勵每一個員工

9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物

二、目標(biāo)激勵

激發(fā)員工不斷前進的欲望

人的行為都是由動機引起的,并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動機是行為的一種誘因,是行動的內(nèi)驅(qū)力,對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵員工的行為,調(diào)動員工的積極性。

10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心

11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

12、把握“跳一跳,夠得著”的原則

13、制定目標(biāo)時要做到具體而清晰

14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實施步驟

15、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)

16、從個人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)

17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作

18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

三、授權(quán)激勵

重任在肩的人更有積極性

有效授權(quán)是一項重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo),也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。通過授權(quán),管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆”

20、權(quán)力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”調(diào)動員工的積極性

22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情

23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提

24、在授權(quán)的對象上要精挑細(xì)選

25、看準(zhǔn)授權(quán)時機,選擇授權(quán)方法

26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對等

27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合

四、尊重激勵

給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們,其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵要來得更持久、更有效。可以說,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵

29、懂得尊重可得“圣賢歸”

30、對有真本事的大賢更要尊崇

31、責(zé)難下屬時要懂得留點面子

32、尊重每個人,即使他地位卑微

33、不妨用請求的語氣下命令

34、越是地位高,越是不能狂傲自大

35、不要叱責(zé),也不要質(zhì)問

36、不要總是端著一副官架子

37、尊重個性即是保護創(chuàng)造性

38、尊重下屬的個人愛好和興趣

五、溝通激勵

下屬的干勁是“談”出來的

管理者與下屬保持良好的關(guān)系,對于調(diào)動下屬的熱情,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關(guān)系的前提,也是最重要的一點,就是有效的溝通??梢哉f,溝通之于管理者,就像水之于游魚,大氣之于飛鳥。

39、溝通是激勵員工熱情的法寶

30、溝通帶來理解,理解帶來合作

41、建立完善的內(nèi)部溝通機制

42、消除溝通障礙,確保信息共享

43、善于尋找溝通的“切入點”

44、與員工順暢溝通的七個步驟

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點不是說,而是聽

47、正確對待并妥善處理抱怨

48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通

六、信任激勵

誘導(dǎo)他人意志行為的良方

49、信任是啟動積極性的引擎

50、用人不疑是馭人的基本方法

51、對業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴

52、信任年輕人,開辟新天地

53、切斷自己懷疑下屬的后路

54、向下屬表達信任的14種方法

55、用人不疑也可以做點表面文章

56、既要信任,也要激起其自信

七、寬容激勵

胸懷寬廣會讓人甘心效力

寬容是一種管理藝術(shù),也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動員工積極性的鑰匙,激勵員工自省、自律、自強,讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提

58、寬容是一種重要的激勵方式

59、原諒別人就是在為自己鋪路

60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會

61、得理而饒人更易征服下屬

62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”

63、善待“異己”可迅速“收攏”人心

64、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新

65、要能容人之短、用人所長

66、敢于容人之長更顯得自己高明

八、贊美激勵

效果奇特的零成本激勵法

人都有做個“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工,管理者所能得到的將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。

67、最讓人心動的激勵是贊美

68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人

69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點

70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美

71、擺脫偏見,使稱贊公平公正

72、贊美到點上才會有良好的效果

73、當(dāng)眾贊美下屬時要注意方式

74、對新老員工的贊美要有區(qū)別

九、情感激勵

讓下屬在感動中奮力打拼

一個領(lǐng)導(dǎo)能否成功,不在于有沒有人為你打拼,而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個情字。一個關(guān)切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

75、感情如柔水,卻能無堅不摧

76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“夠意思”,別人才能“夠意思”

78、“知遇之恩”也是可以制造的

79、替下屬撐腰,他就會更加忠心

80、不可放過雪中送炭的機會

81、樂于主動提攜“看好”的下屬

82、付出一點感情,注意一些小事

83、將關(guān)愛之情帶到下屬的家中

十、競爭激勵

增強組織活力的無形按鈕

人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競爭機制,是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵。管理者擺一個擂臺,讓下屬分別上臺較量,能充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識,全面地提高組織活力。

84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣

85、不妨偶爾在工作中打個賭

86、讓員工永遠(yuǎn)處于競爭狀態(tài)

87、建立競爭機制的3個關(guān)鍵點

88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的

89、用“魚占魚式”人物制造危機感

90、用“危機”激活團隊的潛力

91、引導(dǎo)良性競爭,避免惡性競爭

十一、文化激勵

用企業(yè)文化熏陶出好員工

企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能,能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率,對企業(yè)的個體也有強大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài),熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優(yōu)秀員工。

92、企業(yè)文化具有明確的激勵指向

93、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵

94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇

95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力

96、用企業(yè)價值觀同化全體員工

97、激勵型組織文化應(yīng)具備的特點

98、強有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強有力的文化

99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化

十二、懲戒激勵

不得不為的反面激勵方式

懲戒的作用不僅在于教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵,但卻不得不為之。因為,“懷柔”并不能解決所有的問題。

100、沒有規(guī)矩也就不會成方圓

101、隨和并非任何時候都有意義

102、適時責(zé)懲以表明原則立場

103、堅持“誅罰不避親戚”的原則

104、對于奸邪者要做到除惡必盡

105、實施懲罰時不要打擊面過大

106、懲罰要把握時機、注意方式

107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵效果

108、少一點懲罰,多一些鼓勵

酒店十分重視適當(dāng)獎勵有表現(xiàn)的員工,主要項目包括:

一、最佳員工選舉

酒店每季都舉辦最佳員工選舉,無論是基礎(chǔ)員工,還是高層人士,都可以進行選舉,投票的則是全體員工,并由一人一票方式進行,所以得獎名單的認(rèn)受性十分高。除了季度選舉外,更設(shè)有年度選舉,得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎,更會獲得五日四晚的海外度假計劃,住宿于集團內(nèi)其他酒店,有助于集團內(nèi)員工相互交流。

二、顧客贊賞簿

酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn),而這個紀(jì)錄亦會影響員工考績評核、最佳員工選舉和公司獎金和加薪等決定,所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外,更會為此而得到實際利益,他們自然會十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性,務(wù)求做到最好。

三、員工贊賞卡

除了對外的顧客服務(wù)外,酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù),即支援部門員工怎樣去好好的提供服務(wù)于其他員工,員工贊賞卡的作用便是鼓勵員工得到其他同事的良好服務(wù)時,可把感謝說話寫在贊賞卡,然后送給該同事。一眾員工對這贊賞卡所載的說話十分重視,往往把贊美卡貼在工作桌附近,讓其他同事容易看到,貼得愈多便愈令別人羨慕,也令更多的員工知道內(nèi)部客戶服務(wù)的重要,更加拼搏。

除了贊賞計劃外,酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫,在挑選新員工時,看重的是良好服務(wù)意識,而不一定是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗。員工之間無論是上下或是橫向溝通也十分重視,每月美國總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會議。每家酒店的總經(jīng)理都會在早上九點鐘與管理層開會,而督導(dǎo)層主管亦會與前線下屬每日有例會,務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情,亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代,以便員工能打醒精神去做好。

加強合作精神

酒店對績效評估也十分看重,除了剛才提及從不同渠道拿到評核資料外,并要求每名員工,都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平,并規(guī)定主管每年至少兩次就考績事宜和員工面談,而員工有需要的話,可以增加面談次數(shù)。

為加強酒店的合作精神,公司有一個可以說是成文的做法,就是不論員工屬于哪一個部門,若有重大和緊急項目要做,都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛舉行完會議的宴會廳變身成為晚宴場地,單靠餐飲部員工起碼要花上三小時,但由于事前已有好的計劃,以及在全體員工同心合作下,結(jié)果不消半個小時已能完成工作,令客戶贊歎不已,實在十分難得。

另外,就是在一家集團內(nèi)新酒店開幕前后一段時間,集團也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援,直至新酒店運作上了軌道才停止。

適當(dāng)放權(quán)

為有利于員工處理緊急客戶事情,公司有規(guī)定無論哪一職級員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出,可以是給予客戶一些補償或是小禮物等。

酒店對員工的信任由此而見,更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個精神下,由于時間十分緊迫,有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長期客戶大額折扣,以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個大型會議,公司不單沒有責(zé)備該銷售經(jīng)理,反而稱贊她能快速的滿足客戶需要,而該長期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。

在良性競爭環(huán)境下讓員工相互比較,并提供適當(dāng)?shù)膯T工激勵,也正是我們可以多作借鏡的地方,大多數(shù)人都會因贊賞和實際利益而更努力去做好吧!

招數(shù)1

高額全勤獎,杜絕遲到早退

湘村發(fā)現(xiàn)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉如何杜絕員工遲到早退,讓他們在生意繁忙時能主動加班?我在這方面也動了不少腦筋。現(xiàn)在我們店里實行了一項新制度:高額全勤獎。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元,再將全勤獎由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計算,前廳員工按照27天計算,如果員工有遲到、早退或請假的情況,那么他當(dāng)月就拿不到這400元的全勤獎。400元對于基層員工來說并不是個小數(shù)目,所以員工為了保住這筆收入,再也不會找各種理由遲到早退了,而酒店每月只需多付給每名員工50元。

招數(shù)2

1張服務(wù)卡=10元錢

分享人天天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢江軍

說到留人問題,我深有感觸,我曾在一個月內(nèi)收到過十多封

辭職信

,逼得我沒辦法,半夜出去貼招工廣告。起初,我們是通過加工資來安撫、留住員工,可人人都有攀比心理,今天剛為前廳加了薪,第二天廚房就有意見,也要求加薪。久而久之,就會養(yǎng)成一種壞風(fēng)氣:員工用辭職的方法來“要挾”管理層為他們無休止地漲工資。作為管理者,我并不怕員工收入高,加薪不是問題,關(guān)鍵在于憑什么加薪。為了讓員工的工資拿得“有據(jù)可依”,杜絕員工隨意要求加薪的情況,我取消了前廳員工的底薪,推行“服務(wù)卡績效工資制”。即:實際工資=績效工資+開瓶費+全勤獎??冃ЧべY:客人落座后,服務(wù)員會遞上兩張服務(wù)卡,就餐結(jié)束后,客人將服務(wù)卡按照就餐的滿意度返還給服務(wù)員,如:非常滿意,則返還兩張;服務(wù)一般,則返還一張;不滿意,則一張都不返還。每天收餐后,服務(wù)員將自己當(dāng)天收到的服務(wù)卡上交給專人統(tǒng)計,總數(shù)填寫在辦公室外的公示表上,月底計算每個人當(dāng)月得到服務(wù)卡的數(shù)量,按照每張卡10元折算成相應(yīng)的金額,這就是該員工當(dāng)月的績效工資。實行這個制度之后,前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了,也不會有員工為了漲工資的事情而辭職,更重要的是:員工一改往日懈怠的工作態(tài)度,客人進門都會主動迎上去。

問:取消底薪會不會使員工因為工資不穩(wěn)定而流失?錢江軍回復(fù):表面上看來我們的員工收入不穩(wěn)定,容易造成人員流失,但實際上,酒店推行這個工資制度之后,員工的流動量大大減少了,現(xiàn)在每個月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資,最多可以拿到20xx元以上,平均工資也有1700元。只要我們保證出品質(zhì)量、服務(wù)員能積極主動地工作,酒店的生意會越來越好,他們的工資自然越來越高?,F(xiàn)在酒店的員工覺得這樣的工資計算形式非常公平,只要努力工作就能擁有很好的收入,所以大家的工作熱情都很高漲。

李建輝:如果顧客喝醉了,就餐結(jié)束后忘記將服務(wù)卡還給服務(wù)員怎么辦?錢江軍回復(fù):服務(wù)員在顧客就餐結(jié)束準(zhǔn)備買單時,會向顧客詢問就餐情況,并請顧客根據(jù)就餐的滿意度返還服務(wù)卡,這樣就不會出現(xiàn)因顧客忘記還卡而造成服務(wù)員損失服務(wù)費的情況了。李建輝:每張卡=10元錢,如何保證服務(wù)員不會為了多賺服務(wù)費私自將卡扣留,不交給顧客呢?錢江軍回復(fù):每天的就餐時間,都會有領(lǐng)班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡視、監(jiān)督,以保證服務(wù)員能夠按照規(guī)定將服務(wù)卡交給客人。

招數(shù)3

讓員工參與制度的制定

不再害怕執(zhí)行難

分享人農(nóng)門陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華

是員工參與制度增刪,他們就要用心體會每條制度的內(nèi)容和可行性,才能判斷出這條制度制定后,自己是否能夠遵守,是否適合在酒店推行,這是一個很好的自我培訓(xùn)過程。

是提高執(zhí)行制度的自覺性:制度是我自己制定的,我當(dāng)然有義務(wù)將其執(zhí)行好。

是能夠讓員工有主人翁意識,當(dāng)?shù)昀飦砹诵聠T工之后,那些參與制定制度的老員工會主動為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執(zhí)行方法,比酒店統(tǒng)一培訓(xùn)的效果更好。

農(nóng)門陣餐廳服務(wù)員付志銀:我來酒店后參與過“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定,對于我們員工來說,自己制定的制度就像是量體裁衣,符合酒店的實際情況,我們執(zhí)行起來也很順暢,再說了,制度是我們制定的,如果違反,自己都不好意思,所以現(xiàn)在幾乎看不到因為違反制度而被扣罰的情況了。舉一個最簡單的例子,以前我們這些前廳的服務(wù)員經(jīng)常因為著裝不整齊而被批評,后來酒店讓我們自己制定著裝制度,大家一起討論,將繁復(fù)的領(lǐng)巾、員工牌都去掉,改穿簡潔利落的制服,每人佩戴一個微笑標(biāo)牌,這樣更顯得整齊劃一。我們還主動提出上班要化一點淡妝,不但自己心情好,顧客看到我們精神飽滿的樣子也會覺得舒服。另外,制定制度對我們來說也是件非常有趣的事,大家下班之后聚在一起,暢所欲言,商量該用什么樣的制度管理自己,真正有種“做酒店主人”的感覺。

問:讓員工自己定制度,他們會不會將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回復(fù):我們讓員工自己制定制度,他們都非常珍惜這個機會,在制定每條制度的時候都經(jīng)過充分考量,都有一定的約束力,雖然有些會略微寬松,但并不會對酒店的運行造成不良影響。其次,這也是一個制度形成的過程。制度剛剛成形之時,有些條款略微寬松,可以讓員工迅速接受這些制度,當(dāng)所有的員工都適應(yīng)了新制度、能夠很好地遵守時,我們再通過員工大會舉手表決,將制度適當(dāng)緊縮,這樣一步步加大力度,既能讓員工輕松地接受,又能達到管理者制定制度所要達到的目標(biāo)。

招數(shù)4

管委會

員工的“娘家”

分享人毛家飯店香樟旗艦店員工管委會會長曾秋平

1、為員工舉辦活動。

2、為員工們添置醫(yī)藥箱。

3、組建員工圖書室,購入大量

勵志

書籍及小說。

管委會的職能有三個方面:

一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如:總公司一名員工的父親得了重病,急需o型血。管委會得知后,號召大家到醫(yī)院為老人獻血,員工們都積極響應(yīng),幾乎所有血型相符的員工都來報名參加。

二是幫助管理層收集員工的意見或建議。過去管理層很難聽到一線員工的真實想法,因為員工會礙于上級的威嚴(yán)而不敢提出,造成很多問題無法得到及時解決。而管委會的成員都是基層員工,大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們,再由會長將收集上來的意見整理登記,并及時通過電子郵件的形式發(fā)送給店長。例如:一次有個包廂的客人跑單,經(jīng)理調(diào)查后認(rèn)為,顧客跑單是因為包廂服務(wù)員離崗時沒有交接妥當(dāng),于是讓她承擔(dān)了該單消費的四百多元。這名服務(wù)員一個月的工資只有一千多元,她覺得處罰過重,于是將心中的委屈告訴了管委會,經(jīng)過管委會的協(xié)調(diào),最終只按照成本價對她進行了扣罰。

三是對新員工進行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂活動,給員工以家的溫暖。例如:每個月組織一次員工生日會,大家一起聚餐,并為當(dāng)月過生日的員工送上禮物。

招數(shù)5

股份制

讓員工不想跳槽分享人龔得包(連鎖)餐廳董事長龔勁龍我們店的規(guī)模不是很大,五家分店的面積都在300到500平方米之間,在人員配置上,無法像大店那樣齊全,所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點的店就是前廳經(jīng)理兼店長,小一點的店就取消前廳經(jīng)理這個崗位,由廚師長兼店長,這樣一來,如何留住這些管理人才就是餐廳順利經(jīng)營下去的關(guān)鍵。我采用的方法是股份制。

股份分配比例:每個店除了我占有60%的絕對股權(quán)外,剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客。老顧客的股份加在一起不能高過20%,店長的股份最多占10%,剩下的股份則分配給普通員工。

參股形式:

1、店長:現(xiàn)在我每開一家新店,都從其它幾家店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔新店的店長,如果這個選拔出來的店長沒有股份,我會給他5%的干股,日后他還可以繼續(xù)購買店里的股份。

2、普通員工:只要在酒店工作滿三年且表現(xiàn)良好,都有資格申請入股,入股方式是購買股份。每股的價錢,按照員工所在店面的投資總額進行折算。分紅形式:入股之后,盈利單店每個季度分紅一次,如果該店處于賠錢階段,入股員工不需要為此承擔(dān)任何經(jīng)濟損失;如果員工離開酒店,他手上的股份只能轉(zhuǎn)讓給我。

我的這幾家分店,從表面上看,店長都是店里的大股東,大家各自為政,貌似是一盤散沙。但實際上,各個店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網(wǎng),老板就像是織出這張網(wǎng)的蜘蛛,始終處于中心位置,掌握著絕對股權(quán),股份就像是蜘蛛絲,將各店的店長和持股的員工牢牢地粘在這張大網(wǎng)上,使他們不會輕易地辭職。

龔得包餐廳紫薇店出品總監(jiān)李自武:

我從20xx年龔得包第一家店開業(yè)時就跟在龔總身邊了,當(dāng)時我還是一個打荷的小工。20xx年龔總籌備龔得包的第一家分店,號召大家入股,那時我已經(jīng)做到了店里的炒鍋師傅,擁有5年的工齡,符合入股的條件,所以我以八萬多元的價格購買了紫薇店10%的股份,直到現(xiàn)在,每次籌備新店我都會考慮入股。在龔得包工作了這么久,我從來都沒有想過去更大的酒店發(fā)展,不僅是因為每個季度數(shù)額可觀的分紅,更是因為,入股之后我就真正成為酒店的一份子,每天上班不再是單純?yōu)槔习宕蚬?,讓我有了一種為自己干事業(yè)的感覺,這種感覺使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實施,也使得酒店在管理上更加輕松,大家都知道我是從小工開始,一點點做到了店里的股東,有了我這樣活生生的例子,大家工作起來都很認(rèn)真,每次我找店里的小工談心,問到他們對未來的打算時,他們都會告訴我,他們要努力攢錢,成為店里的股東。所以現(xiàn)在我們廚房的人員基本上是零流失。

招數(shù)6

招湘西妹子

做湘西特色

此次考察過程中,團員們紛紛被新烏龍山寨服務(wù)員工作時飽滿的熱情和驚人的執(zhí)行力所震撼,問其原因,彭總監(jiān)說:“我們做特色酒店,招特色人才”。傳菜員工多是湘西來的阿姨新烏龍山寨董事長張佳女士為考察團獻上一支富有湘西風(fēng)情的舞蹈。

分享人新烏龍山寨出品總監(jiān)彭愛民

優(yōu)點1:唱著山歌快樂工作。湘西人能歌善舞,顧客進門唱《迎客歌》,客人就餐完畢唱《送客歌》,而且還會根據(jù)場景即興發(fā)揮,不忙的時候服務(wù)員間互相對歌,這些山歌曲調(diào)快樂婉轉(zhuǎn),有很好的減壓效果,使她們在工作中能時刻保持快樂的心情。

優(yōu)點2:工作勤快不計較工資。湘西地區(qū)經(jīng)濟相對落后,這些湘西來的服務(wù)員非常吃苦耐勞,我們開出的工資雖然處于中等水平,但比她們在家務(wù)農(nóng)的收入要高很多,所以她們對這份工作非常珍惜,不會像其它酒店的員工那樣干起活來挑肥揀瘦。

優(yōu)點3:不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌,同事都是老鄉(xiāng),她們上班說普通話,下班就用家鄉(xiāng)話交流,使員工感覺如同在家中一樣親切。這樣的工作環(huán)境在長沙是獨一無二的,員工們來到酒店之后都不愿意離開,所以我們并不擔(dān)心她們會跳槽。

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三山區(qū)天池圣居小區(qū)宿舍是公司大部分員工學(xué)習(xí)、生活的重要場所。為了優(yōu)化居住場所,給職工創(chuàng)造整潔、優(yōu)雅的生活環(huán)境,搞好社區(qū)建設(shè),特制定職工宿舍評比辦法。

職工宿舍評比分為三級:文明宿舍、整潔宿舍、合格宿舍

(一)合格宿舍:

1、宿舍成員自覺遵守公司規(guī)章制度;

2、愛護公物,公共設(shè)施無一損壞;

3、職工宿舍區(qū)內(nèi)無賭博、酗酒、打架鬧事等不文明行為發(fā)生;

4、宿舍內(nèi)公、私物堆放有序,通道暢通;

5、無亂扔垃圾和不打掃衛(wèi)生現(xiàn)象,宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查達到60分以上。

(二)整潔宿舍:

1、達到“合格宿舍”所有條件;

2、各房間應(yīng)建立衛(wèi)生輪流值日制度,由各棟長負(fù)責(zé)安排住宿人員輪流清掃,住宿員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,主動整理好自己的`房間和物品,做到衣,被擺放整齊,地面潔凈,玻璃明亮。不向窗外拋物、倒水、吐痰、扔煙蒂。

3、宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查達到80分以上。

(三)文明宿舍:

1、各棟長向工會遞交“文明宿舍申請書”;

2、達到“整潔宿舍”所有條件:

4、積極參加公司開展的各項活動;

5、宿舍內(nèi)務(wù)檢查達到85分以上。

1、每季評比一次。

40%)作為宿舍內(nèi)務(wù)檢查分?jǐn)?shù);

1、凡獲得“文明宿舍”、“整潔宿舍”稱號的予以掛牌,并進行物質(zhì)獎勵。

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