為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
政務服務調研提綱 銀行服務考核方案篇一
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
目前主流績效考核方法有kpi、okr、bsc、mbo、360度考評。傳統(tǒng)績效考核的方式都是由直屬主管直接幫部屬打考績，而其中的“360度考評”績效評估方法則能夠讓結果更加多維完善，中大型企業(yè)一般每年都會做一次。
互聯(lián)網(wǎng)時代，已經(jīng)不少專業(yè)做360績效考核的系統(tǒng)能夠輔助企業(yè)進行高效客觀的績效考核，類似于askform人才測評平臺，就把匿名性、分組打分、人才報告等等都實現(xiàn)了高度定制化，讓績效考核實施起來簡單高效，感興趣可以去了解一下。
考績應與本人見面，將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
（一）填寫程序
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內(nèi)容季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成：a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;b、員工的第13個月月工資的四分之一;c、公司拿出該崗位10%的'年崗位工資的四分之一作為激勵。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別：
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
年終之際，企業(yè)往往需要進行一次年終考核，要做一次又快又好的360度績效考核，趕快去了解下吧！
政務服務調研提綱 銀行服務考核方案篇二
20xx年，我鄉(xiāng)的政務公開工作在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以黨的中國xxx第十七次全國代表大會精神以及“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，緊緊圍繞增強工作的透明度，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質行政、廉潔行政，進一步鞏固政務公開成果，規(guī)范政務公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，有力地促進了中心各項工作的開展，取得了明顯的效果。
為進一步加強完善政務公開工作，促進了我鄉(xiāng)政務公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得較好的效果，鄉(xiāng)政府機關、全鄉(xiāng)3個村委會和所有站所、中心小學均實行了政務、村務、校務公開。
一、統(tǒng)一思想，提高認識
我鄉(xiāng)對政務村務公開工作十分重視，多次召開工作會議進行層級思想動員，使干部職工充分認識到：推行政務村務公開制度是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是擴大基層民主、加強社會主義民主政治建設和改進政府機關作風建設的重要措施;通過政務公開，增強鄉(xiāng)政府和站所、村一級工作的透明度，提高行政效率，強化對鄉(xiāng)政府機關、站所及其工作人員行使權力的監(jiān)督，提高依法行政水平，進一步轉變政府職能，建設廉潔、勤政、務實、高效的政府;通過政務公開，可以消除群眾誤解，贏得群眾支持，減少因政務村務管理不規(guī)范而引發(fā)的上訪，維護農(nóng)村社會大局穩(wěn)定。由于狠抓了宣傳發(fā)動工作，各級干部尤其是領導干部提高了思想認識，提高了推進政務村務公開工作的積極性和主動性。
二、加強領導，落實責任
鄉(xiāng)政府和各站所、各村委會把政務村務公開工作作為一項重要工作來抓，分別成立了“一把手”掛帥的政務(村務)公開工作領導小組和監(jiān)督小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織領導機制，加強了對政務村務公開工作的領導，做到領導工作到位、責任落實到人。年初，我鄉(xiāng)調整充實了政務村務公開工作領導小組人員，確立了“黨委統(tǒng)一領導，政府主抓，人大監(jiān)督實施，黨政辦負責組織協(xié)調”的工作機制，進一步明確職責，落實責任，保證了政務村務公開工作的順利進行。
三、結合實際，全面推進
鄉(xiāng)政府和各站所、村委會在全面推行政務村務公開。在政務公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“四個結合”：一是把政務公開與目標考核相結合;二是把政務公開與社會服務承諾相結合;三是把政務公開與開展行風評議相結合;四是把政務公開與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了政務公開工作的開展，取得了明顯的效果。
到目前為止，各站辦所辦事職責、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事結果、辦事紀律都能夠做到對外公開;干部任用、人事招聘、后勤服務、重點項目招投標都能夠做到對外公開。
四、拓寬公開渠道，豐富公開內(nèi)容
我鄉(xiāng)在設置公開欄、利用黑板報、召開會議等方式進行公開的同時，還通過印發(fā)簡報、設置流動公開牌等形式進行公開，事關群眾切身利益的事項及時公開，逐步實現(xiàn)了政務公開由“我們公布什么，群眾看什么“向”群眾想看什 么，我們政府就公布什么”的轉變。就群眾關心、關注的熱點、難點及時向群眾公布，接受監(jiān)督。
五、健全機制，強化監(jiān)督考核
一是制定了政務公開考核辦法。要求各相關單位、部門做到“兩到位”(組織領導和責任人員到位)、“一規(guī)范”(規(guī)范政務公開欄設置)、“兩齊全”(舉報箱和舉報電話齊全)、“三掛牌”(掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費)、“四上墻”(辦事程序上墻、辦事依據(jù)上墻、收費標準上墻、責任人咨詢電話上墻)。二是完善政務公開監(jiān)督機制。加強事前、事中、事后監(jiān)督，定期不定期地開展民主評議活動，廣泛聽取群眾意見和要求，征求對政務公開的意見。
六、存在問題
1、部分單位沒有建立政務公開責任追究制度，政務公開制度建設還需進一步完善。
2、政務公開內(nèi)容不全面、不系統(tǒng)、不細化。多數(shù)單位存在內(nèi)容不細化，只有籠統(tǒng)的數(shù)字，沒有按規(guī)定細化到事項。
3、檔案資料不齊全、不規(guī)范。有的村(單位)對開展政務公開工作沒有專門記錄本，記錄不及時，內(nèi)容不完整。
政務服務調研提綱 銀行服務考核方案篇三
***縣紀委
一、基本情況
***于6月成立了行政審批辦證大廳。12月18日，按照區(qū)市關于建立縣級政務服務中心的要求，根據(jù)實際，在行政審批辦證大廳的基礎上，更名設立***政務服務中心，同時在國稅局、地稅局、交警大隊、人社局設立4個政務服務分中心。中心成立后，按照區(qū)市政務服務中心管理機構設置模式，成立了***政務服務中心管理辦公室，為正科級行政機構，行政編制5名，其中領導職數(shù)2名，機關后勤服務事業(yè)編制1名。縣政務服務中心位于****政府綜合樓二樓，辦公面積1700多平方米（包含4個分中心），目前共有37個單位在中心設立辦事窗口。
二、主要措施
（一）切實加強領導。一是按照自治區(qū)關于進一步推進集中行政審批事項提高行政效能的通知要求，成立了進一步推進集中辦理行政審批事項提高行政效能工作領導小組，分管領導擔任組長，負責抓政務服務政務公開的落實工作，***xxx門負責通知擔任副組長，成員由9個相關職能部門領導組成，下設辦公室負責政務服務政務公開的具體事務。二是加大政務服務中心建設投入。4月投入萬元****政務服務中心場所建設，投入10萬元改善**政務服務中心辦公設備，添置桌椅、投影機、觸摸屏、復印機等，投入20萬元完善***政務服務中心人社局分中心建設。
（二）扎實推進集中辦理行政審批事項工作。一是調整職能，整合部門股室。結合機構改革，各部門調整、理順部門內(nèi)設機構職能關系，整合本部門股室，在不增加人員編制的情況下，增設行政審批股，并成建制進駐政務服務中心，代表本部門受理政務服務事項，減少了申請件在部門內(nèi)部股室流轉時間，提高了辦事效率，方便了群眾辦事。二是集中辦公，充分授權。將全縣所有履行行政許可、非行政許可服務事項部門的相關職權全部納入縣政務服務中心管理。鑒于我縣政務服務中心場地不足，在設立一個主中心，集中33個部門對外辦公的同時，還設立了國稅、地稅、人社局、交警四個分中心。在政務服務中心設立服務窗口的部門均充分授權到位，駐中心窗口工作人員有受理權、審核權、協(xié)調處置權、辦理結果送達權等權力。目前，駐政務服務中心的計生局、經(jīng)貿(mào)局、工商局、民政局、公安局、林業(yè)局、房管所、質監(jiān)局、交通局、氣象局等10個部門窗口工作人員被賦予了應訴代理權、制證權和審批權，實現(xiàn)一級審批，提高了行政效能。
（四）加強集中行政審批工作監(jiān)督檢查。一是嚴格執(zhí)行“三項制度”，縣監(jiān)察局、績效辦、政務服務中心管理辦公室組成聯(lián)合督查組，對各部門行政審批服務進行跟蹤督查，同時，縣政務服務中心管理辦公室還制定政務服務中心明查暗訪制度，聘請政府“特邀監(jiān)察員、行風評議員、效能監(jiān)察員”組成明查暗訪組，對政務服務中心各服務窗口的審批服務質量、審批效率等進行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)違反“三項制度”、辦事拖拉等行為的，經(jīng)調查核實后，由縣績效辦通報批評或由縣監(jiān)察局追究責任。二是強化政務服務考評制度，將政務服務中心建設的各項指標納入年度績效考核體系，對不愿進駐政務服務中心、不按規(guī)定在政務服務中心受理或“兩頭受理”、不遵守政務服務中心相關規(guī)定的部門，在年終績效考評中，按績效考評細則進行扣分，通過這項措施，促進部門加強政務服務力量，不斷提高政務服務質量和服務效率。
（五）深化政務服務向基層延伸。根據(jù)《***市人民政府辦公廳關于印發(fā)推進政務服務政務公開向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸實施意見的通知》文件精神，縣委、縣政府加大鎮(zhèn)級政務服務中心建設力度，加快工作進度。一是制定方案，明確目標，落實責任，強力推進鎮(zhèn)級政務服務中心建設?？h政府辦公室及時制定印發(fā)了《關于印發(fā)***縣推進政務服務政務公開向鎮(zhèn)延伸工作實施方案》，明確工作職責，細化工作任務，保障建設經(jīng)費，成立領導機構；從財政劃撥一定經(jīng)費作為鎮(zhèn)級政務服務經(jīng)費，目前已經(jīng)落實10萬元統(tǒng)一采購部分辦公設備分配給各鎮(zhèn)，保障了鎮(zhèn)級政務服務中心的建設工作有序進行；二是深入基層調研，確定試點中心，做實鎮(zhèn)級政務服務中心建設。去年底，縣委、政府組織相關人員到各鎮(zhèn)對鎮(zhèn)級政務服務中心的選址進行調研，并確定***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)等鎮(zhèn)為我縣鎮(zhèn)級政務服務中心試點鎮(zhèn)。三是以點帶面，全面鋪開推進鎮(zhèn)級政務服務中心建設。在完成試點建設的基礎上，縣委、政府決定擬用半年時間，全面完成鎮(zhèn)級政務服務中心建設。
三、主要成效
20至今，我縣政務服務中心共受理辦結審批服務事項40351件，接待來人來電咨詢1386人次，平均日辦結率達。據(jù)電子監(jiān)察系統(tǒng)統(tǒng)計顯示，我縣政務服務中心辦理承諾件承諾提速,辦理提速。政務中心廉潔、高效的辦事效率和優(yōu)質的微笑服務得到了群眾的認可，取得了良好社會效益和經(jīng)濟效益。
（一）公開高效的辦事效率，贏得辦事群眾的贊譽。政務服務中心公開了審批項目所需材料、收費依據(jù)和標準、申辦流程等，使辦事群眾一目了然；同時實行集中審批辦證，為申辦者提供一站式、面對面的審批辦證服務，減少了審批環(huán)節(jié)，簡化了辦事程序，縮短了審批時限，提高了辦事效率。政務服務中心的建設使以前“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的一家一家跑審批，變成主辦部門“一個窗口”受理、相關部門并聯(lián)辦理，提高了政務服務效率，深受群眾的歡迎。
（二）有效的監(jiān)督機制，促進政務服務質量的提高。政務服務中心集中政府各職能部門一起對外辦公，成為各職能部門展現(xiàn)政務服務質量的大舞臺，政務服務中心管理辦公室完整的管理制度及電子監(jiān)察和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，促進各部門積極采取措施，提高本部門的工作效率和服務水平。中心各辦事窗口工作人員工作積極主動、認真負責，接待群眾熱情周到，“為群眾著想、方便群眾”成為全體人員的共識。辦事群眾和中心工作人員雙方平起平坐，敞開式、面對面、透明的人性化政務服務環(huán)境，杜絕了暗箱操作，辦事群眾得到了公開透明的行政服務，有了被尊重的感覺。
（三）優(yōu)質的政務服務，為投資者提供了良好的投資環(huán)境。政務服務中心的建立和高效運作，為客商、企業(yè)和辦事群眾提供“一站式”、“一條龍”服務，優(yōu)化了投資環(huán)境，有力促進了對外開放、招商引資和經(jīng)濟區(qū)域合作。中心為投資者提供聯(lián)合審批，提速辦結，為投資商爭得了時間，搶到了商機。群眾反映，以前辦件事要滿城跑，還不一定能找到人，現(xiàn)在只到中心一個地方就可以辦完，而且中心的工作人員服務態(tài)度好、工作效率高，最快的一個證2分鐘就到手了，特別是中心統(tǒng)一推行“一次性告知”制度后，辦事更加方便。聯(lián)合審批比以往節(jié)省了三分之二的時間，既方便又快捷。
（四）完善的監(jiān)督機制，促進了廉政勤政建設。政務服務中心建立行政審批事項跟蹤督察工作制度，實行規(guī)范運作、陽光操作，減少了人情審批、關系辦證的土壤和條件，從源頭上防治腐敗，解決了過去各自為政、暗箱操作、說不清道不明的一些不廉潔問題，真正把“公開、公平、公正”落到了實處，有效的制約了權力濫用。同時，在中心設置投訴電話和評議、建議、投訴箱，并制定《行政審批投訴督查管理辦法》等，方便群眾投訴，接受社會各界的監(jiān)督，有效促進了廉政勤政建設。
（五）一站式的辦公模式，轉變了政務服務中心管理方式。政務服務中心實行集中審批辦證，加強了行政審批事項批后監(jiān)管，有力促進了政府部門工作從微觀事務轉向宏觀指導，從直接管理轉向間接調控，從重審批輕監(jiān)管轉向規(guī)范審批加強監(jiān)管，從單純批辦轉向綜合服務，政府部門服務的功能進一步提高。
四、存在問題及建議
雖然我縣政務公開政務服務工作取得了一定的成效，但離上級黨委、政府的要求還有差距，工作中也還存在一些困難和不足，主要是：一是因各級政務服務中心沒有統(tǒng)籌規(guī)劃建設，造成了辦公場地重復建設、資金和資源浪費；二是由于縣財政困難，對鎮(zhèn)級政務服務中心資金投入十分有限，遠不能滿足鎮(zhèn)級政務服務中心建設的需要。
兩點建議：一是政務服務事項統(tǒng)一納入政務服務中心進行管理、()辦理后，區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)自上而下，應該統(tǒng)籌各職能部門的辦公場地建設，整合資金，規(guī)劃好區(qū)、市建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）級政務服務中心建設的配套資金，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）級政務服務中心建設，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）級政務服務中心品位；二是盡快落實自治區(qū)政務服務政務公開“十二五”規(guī)劃，使區(qū)、市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）五級政務服務中心建設能早日規(guī)范建設。
五、下步工作計劃
政務服務調研提綱 銀行服務考核方案篇四
一是領導機制基本形成。辦事處領導高度重視政務公開工作，堅持把落實政務公開工作納入重要議事日程、納入黨風廉政建設和依法行政工作之中。形成了主要領導親自抓、分管領導直接抓、職能科室分工負責的工作格局。根據(jù)政務公開工作的有關要求，結合工作實際，制定了具體的實施辦法。并多次召開專題會議，對政務公開工作中存在的問題進行研究，組織了機關干部職工開展《政府信息公開條例》專題學習。
二是制度建設推陳出新。一是建立健全主動公開制度。公開應當讓公眾知曉的事項。二是建立健全機關內(nèi)部政務公開制度。機關內(nèi)部政務公開是政務公開的一項重要內(nèi)容，是保證機關干部職工民主權利的重要措施，也是更好地推行政務公開的重要前提。涉及干部職工切身利益的重大決策、執(zhí)行情況;財務資金開支、物資管理;行政審批及領導干部的廉潔自律情況等，都及時實施公開，以保證干部職工的知情權、參與權和監(jiān)督權，充分調動大家的工作積極性和創(chuàng)造性。進一步完善了相關擋案資料，及時聽取、收集群眾的意見，對群眾提出的合理建議積極采納，對群眾反映的問題，及時研究解決或做出說明解釋工作。
政務公開抓好對內(nèi)、外兩個體層面的公開。一是對群眾、重點公開了:行政管理、經(jīng)濟管理活動;公開與村務公開相對應的事項。如稅費收繳、使用情況,計劃生育收費情況,征用土地及補償、安置補助費的發(fā)放使用情況,救災救濟款物發(fā)放、優(yōu)待撫恤情況,水電費收繳情況等,公開了各社區(qū)、站、所的工作職責、辦事依據(jù)、辦事條件、程序、期限、監(jiān)督辦法和辦事結果。二是對內(nèi)公開,對本機關干部職工公開,主要內(nèi)容是:領導干部廉潔自律情況;機關內(nèi)部財務收支情況,招待費、差旅費的開支使用情況;干部交流、考核、獎懲情況及干部職工關心的其它重要事項。
做到制度化、規(guī)范化。一是政務公開的全面性、真實性和制度化、規(guī)范化上下功夫,前一階段的工作有的尚未形成制度,有的雖然有制度但沒有按制度執(zhí)行,有的公開的內(nèi)容簡單、模糊,群眾看不懂,通過改進和完善,給了群眾一個明白。二是建立了公開檔案、信息反饋、檢查、舉報等一系列制度,形成群眾監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督的輿論監(jiān)督體系。充分發(fā)揮各方面力量的監(jiān)督作用。按照xxx和省、市、區(qū)的有關要求,我處建立了監(jiān)督小組,要建立政務公開的內(nèi)容在公開前交監(jiān)督小組審查制度,請監(jiān)督小組要定期或不定期地開展民主評議活動,廣泛聽取群眾意見和要求,及時提出工作意見,對群眾提出的疑問、意見和建議,請監(jiān)督小組認真聽取和收集,及時反饋給有關部門,并督促辦理政府和有關部門對辦理的情況,要及時向監(jiān)督小組匯報,自覺接受群眾監(jiān)督。
嚴格了公開程序,處政務公開的內(nèi)容由有關社區(qū)、站、室提供后,分管領導必須審核,看是否全面、真實,然后提交政務公開領導小組研究,由政務公開領導小組組長簽發(fā)后予以公開。
五是主要經(jīng)驗 。領導重視,安排具體,準備充分。為了深入推行政務公開工作,處黨工委成立了政務分開工作領導小組和督查工作領導小組和下設辦公室,制定了實施方案,在全處上下形成了有人管、有人抓,早計劃、早安排的局面。
深化政務公開內(nèi)容,加大便民服務力度,處黨工委具體指導各單位、社區(qū)的政務公開工作,強調政務公開公正、便民、廉政、勤政的原則,使廣大群眾清楚的了解到了黨的政策、方針、路線和群眾關心的難點、熱點問題的解決情況,使我處的政務公開受到了群眾的歡迎。
近年來，我處政務公開工作雖取得了一定的成效，但也存在一些問題和不足，其主要表現(xiàn)是公開內(nèi)容不夠全面、制度建設不夠完善、方法手段不夠創(chuàng)新、監(jiān)督制約機制有待于進一步健全完善。今后將繼續(xù)加強隊伍建設，加強管理教育，嚴格辦事紀律，優(yōu)化服務質量，加強長效機制建設，努力開創(chuàng)政務公開工作的新局面。
政務服務調研提綱 銀行服務考核方案篇五
一、基本情況
***于2002年6月成立了行政審批辦證大廳。2007年12月18日，按照區(qū)市關于建立縣級政務服務中心的要求，根據(jù)實際，在行政審批辦證大廳的基礎上，更名設立***政務服務中心，同時在國稅局、地稅局、交警大隊、人社局設立4個政務服務分中心。中心成立后，按照區(qū)市政務服務中心管理機構設置模式，成立了***政務服務中心管理辦公室，為正科級行政機構，行政編制5名，其中領導職數(shù)2名，機關后勤服務事業(yè)編制1名。縣政務服務中心位于****政府綜合樓二樓，辦公面積1700多平方米（包含4個分中心），范文top100目前共有37個單位在中心設立辦事窗口。
二、主要措施
2---門的相關職權全部納入縣政務服務中心管理。鑒于我縣政務服務中心場地不足，在設立一個主中心，集中33個部門對外辦公的同時，還設立了國稅、地稅、人社局、交警四個分中心。在政務服務中心設立服務窗口的部門均充分授權到位，駐中心窗口工作人員有受理權、審核權、協(xié)調處置權、辦理結果送達權等權力。思想?yún)R報專題目前，駐政務服務中心的計生局、經(jīng)貿(mào)局、工商局、民政局、公安局、林業(yè)局、房管所、質監(jiān)局、交通局、氣象局等10個部門窗口工作人員被賦予了應訴代理權、制證權和審批權，實現(xiàn)一級審批，提高了行政效能。
4---評或由縣監(jiān)察局追究責任。二是強化政務服務考評制度，將政務服務中心建設的各項指標納入年度績效考核體系，對不愿進駐政務服務中心、不按規(guī)定在政務服務中心受理或 “兩頭受理”、不遵守政務服務中心相關規(guī)定的部門，在年終績效考評中，按績效考評細則進行扣分，通過這項措施，促進部門加強政務服務力量，不斷提高政務服務質量和服務效率。
6---可，取得了良好社會效益和經(jīng)濟效益。
（一）公開高效的辦事效率，贏得辦事群眾的贊譽。政務服務中心公開了審批項目所需材料、收費依據(jù)和標準、申辦流程等，使辦事群眾一目了然；同時實行集中審批辦證，為申辦者提供一站式、面對面的審批辦證服務，減少了審批環(huán)節(jié)，簡化了辦事程序，縮短了審批時限，提高了辦事效率。政務服務中心的建設使以前“門難進、臉難看、話難聽、范文寫作事難辦”的一家一家跑審批，變成主辦部門“一個窗口”受理、相關部門并聯(lián)辦理，提高了政務服務效率,深受群眾的歡迎。
8---
（四）完善的監(jiān)督機制，促進了廉政勤政建設。政務服務中心建立行政審批事項跟蹤督察工作制度,實行規(guī)范運作、陽光操作，減少了人情審批、關系辦證的土壤和條件，從源頭上防治腐敗,解決了過去各自為政、暗箱操作、說不清道不明的一些不廉潔問題，真正把“公開、公平、公正”落到了實處，有效的制約了權力濫用。同時，在中心設置投訴電話和評議、建議、投訴箱，并制定《行政審批投訴督查管理辦法》等，方便群眾投訴，接受社會各界的監(jiān)督，有效促進了廉政勤政建設。
（五）一站式的辦公模式，轉變了政務服務中心管理方式。政務服務中心實行集中審批辦證，加強了行政審批事項批后監(jiān)管，有力促進了政府部門工作從微觀事務轉向宏觀指導，從直接管理轉向間接調控，從重審批輕監(jiān)管轉向規(guī)范審批加強監(jiān)管，從單純批辦轉向綜合服務,政府部門服務的功能進一步提高。
四、存在問題及建議
10---
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3352460.html】
