方案在解決問題、實現目標、提高組織協(xié)調性和執(zhí)行力以及提高決策的科學性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。我們應該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。
臨時工考核總結 物業(yè)管理員工考核方案篇一
為了充分調動員工的工作積極性、主動性、加強員工的組織紀律性，提高員工的競爭意識，開展勞動競賽，促進工作，特制定員工工作考核及獎懲制度。
一、考核種類：考核分月考核和年度考核，月考核由各部門負責人進行評比打分，年度考核由主任與管理處各部門負責人組成考核小組進行評比打分，日常的記錄、檢查由各班組負責人進行記錄。
二、考核頻度：考核每月進行一次，年度總評一次。
三、考核標準：考核內容及標準詳見考核表。
四、獎懲：
1、每季度月考核平均在9分以上為達標，8-8.9分為基本達標， 7-7.9為一般不合格，6-6.9分為不合格，6分以下為嚴重不合格，應考慮給予辭退處分。
2、年度扣分累計在10分以下者，可領取全額年終獎，扣分在10-18分之間的可領取90%的年終獎，扣分在18-26分之間可領取70%的年終獎，扣分在26-36分之間可領取50%的年終獎，36分以下者取消年終獎；并考慮給予辭退處理。
3、連續(xù)三個月考核在9.5分以上者，年終獎可上浮10%。
4、連續(xù)三個月考核在6分以下者辭退或給予行政處分。
5、年度考核評為先進工作者，年終獎可上浮10%。
五、適用范圍：?管理處全體員工
各社區(qū)、村，機關各部門，在城各物業(yè)企業(yè)：
為切實加強社區(qū)、村物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理服務水平，增強社區(qū)物業(yè)管理責任，根據《宜興市物業(yè)管理條例》等有關規(guī)定，結合宜城物業(yè)管理工作實際，制訂本考核辦法。
一、考核對象
負責準物業(yè)服務的社區(qū)、村（包括托管小區(qū)、自管小區(qū)及拆遷安置小區(qū)）及市場化物業(yè)服務的住宅小區(qū)。
二、考核主體
街道物業(yè)管理辦公室會同相關職能部門，成立住宅小區(qū)物業(yè)管理檢查考核小組，負責對轄區(qū)內準物業(yè)服務的住宅小區(qū)及市場化住宅小區(qū)進行檢查考核。堅持開展每年不少于八次的常規(guī)考核和四次集中暗訪。
三、考核原則
堅持實事求是,公平、公開、公正的原則；依據街道物業(yè)服務標準及其它相關約定的原則；根據物業(yè)服務質價對等的原則。
四、考核內容
準物業(yè)住宅小區(qū)考核以“八有”為主要內容，并按照準物業(yè)住宅小區(qū)不同類型，分別制訂《宜城街道老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理考核評分細則》(附件一)，《宜城街道城郊農村物業(yè)管理考核評分細則》(附件二)。市場化住宅小區(qū)的考核標準參照城發(fā)33號文件《宜城街道市場化住宅小區(qū)物業(yè)服務的考核辦法》中的相關規(guī)定執(zhí)行。
五、考核措施
(一)實行保證金制度
1、準物業(yè)住宅小區(qū)以社區(qū)、村為單位，向街道物業(yè)管理辦公室繳納年度物業(yè)服務質量保證金1萬元。
2、質量保證金應根據檢查考核結果進行扣除，其扣除金額充入街道年度物業(yè)管理獎勵基金。
3、質量保證金扣除部分，相關社區(qū)、村應在下一年度補交。
(二)考核方式
1、考核區(qū)域。轄區(qū)內所有住宅小區(qū)采取現場抽簽的辦法確定考核區(qū)域。
2、評分辦法。考核組人員應嚴格對照相關考核評分細則，對應被考核區(qū)域，實行無記名打分。計分時去掉一個最高分，去掉一個最低分，其余分數相加的平均得分為當次考核結果分。凡抽簽到市場化住宅小區(qū)的考核結果分視為社區(qū)、村當次考核結果分。
3、現場督查?？己私M每次檢查考核時，一是對物業(yè)服務臺帳進行現場查閱；二是對居民投訴及應急維修進行現場勘查；三是召集居民代表進行物業(yè)服務滿意度調查。
4、點評通報。考核小組檢查考核時，以片區(qū)為單位當場公布考核結果和現場點評；并將考核情況及考核名次，以書面形式向全街通報；每季度街道物業(yè)管理辦公室組織一次集中講評。
（三）實行分值加減獎懲制度
1、加分條件及應加分值。在本年度內，社區(qū)、村物業(yè)服務工作中有以下情況之一者，在年度綜合平均分基礎上對社區(qū)、村加1至5分。
(3) 社區(qū)、村在落實物業(yè)管理創(chuàng)新工作進程中有重大舉措且物業(yè)管理成效明顯的，加2分。
2、減分原因及相減分值。在考核年度內，社區(qū)、村有以下行為之一者，視情節(jié)輕重，在當次考核時每次扣除1至5分。
(2)因社區(qū)、村失責被新聞媒體曝光披露的扣3分；
(3)因社區(qū)、村失責給業(yè)主工作生活造成嚴重后果的扣3分；
(4)街道物業(yè)管理服務中心督辦事項，社區(qū)、村不能及時完成的扣2分；
(5)因社區(qū)、村失責，業(yè)主投訴經調查情況屬實的有一起扣1分。
六、獎懲激勵
街道設立年度物業(yè)管理優(yōu)勝等次獎，其獎懲規(guī)定如下：
1、獎項設置。設一等獎2名、二等獎5名、三等獎8名、達標獎16名。
2、獎金額度。一等獎為8萬元；二等獎為5萬元；三等為3萬元；達標獎為1萬元。
3、獎金兌現。街道物業(yè)管理辦公室根據年度考核綜合情況，按考核排名確定相應獎勵等次，并由街道財政兌現到相關社區(qū)、村。并授予年度考核綜合得分排位前10位的社區(qū)、村為環(huán)境衛(wèi)生管理先進集體榮譽稱號。
4、處罰規(guī)定。街道物業(yè)管理辦公室對全年檢查考核綜合得分排位后3位的社區(qū)、村各扣除年度質量保證金1萬元，并取消街道年終綜合先進和城市管理先進單位的評比資格。
5、獎金分配規(guī)定。獎金按照5︰5比例發(fā)放，即50％留社區(qū)、村充入物業(yè)管理經費，50％獎勵給所屬住宅小區(qū)物業(yè)服務管理人員、從業(yè)人員、業(yè)委會主任及機關定住宅小區(qū)工作人員。
七、有關要求
1、各社區(qū)、村必須高度重視物業(yè)管理考核工作,要對照考核內容和標準,完善管理措施，規(guī)范管理行為,全面提高物業(yè)服務質量和管理水平。
2、本辦法下發(fā)后,各社區(qū)、村要認真組織學習,并結合轄區(qū)實際,結合有關物業(yè)管理的政策法規(guī),認真貫徹落實,在落實中抓規(guī)范,在規(guī)范中促發(fā)展。
臨時工考核總結 物業(yè)管理員工考核方案篇二
為規(guī)范管理，做到獎罰分明，有據可依。特制定以下獎懲細則。請全體員工嚴格遵守，管理人員嚴格執(zhí)行，將員工的表現在閃光欄、曝光欄中注明，做到公開、公正、公平。獎罰的情況將在效益工資中體現，同時這也將成為評定效益工資的重要依據。
一、獎勵細則
1、拾到貴重物品及時上交，視其價格給予獎勵
2、每月各項考核綜合成績前三名 +1
3、積極投稿，被相關刊物采用 +2
4、積極推銷，取得優(yōu)異成績，視其情況給予獎勵
5、受到客人書面表揚或多次口頭表揚 +1
6、團結友愛、助人為樂，積極參加酒店或班組組織的活動 +1
7、積極參加各類活動受到表彰 +2
8、上班嚴格按照工作程序，完成較好，表現突出 +2
9、關心工作，提供合理化意見被予以采納者 +2
10、抽查各項知識掌握好者 +1
11、員工義務加班，主動加班的視情況給予獎勵 +1至3
12、發(fā)現隱患及時采取措施，為酒店挽回損失的，視情況給予獎勵
13、老員工帶新員工責任心強表現突出 +2
14、被（評為優(yōu)秀樓長）區(qū)域評為優(yōu)秀員工者 +2
15、個性化服務具有特殊性及創(chuàng)新的視情況給予獎勵 +2至5分
16、參加集團組織各種活動，取得前三名的獎勵 +3至5
17、成本控制做得好（以區(qū)域為單位以成本核算組為準）+2
二、處罰細則
（一）輕微觸犯（-1分）
1、各種單據表格（如工作表、樓層動態(tài)表）填寫不規(guī)范
2、休息或下班時間在樓層閑逛
3、在樓層，工作區(qū)域奔跑、大聲喧嘩
4、當班時間未經管理人員批準，私自串崗
5、上班時間未化妝上崗、衣著不整
6、當班時間內在布草房休息
7、不按程序做房
8、當班時間與其它員工在樓層閑聊
9、不按時簽到、簽退或代簽
10、未使用專用取電牌取電
11、下班不補布草車、吸塵機不倒塵，使用吸塵機時，拖拉吸管、電線
12、內務不整，工作臺面、布草房零亂
13、所屬公共區(qū)域維護不到位，如：立式煙盅不干凈，煙頭超過3個
14、部門、班組內部抽查各項知識掌握不好
15、不按時與客務中心核對房態(tài)
16、查房間衛(wèi)生出現三個小問題
17、工作停止時未將清潔用具放入指定位置
18、當班時間看書、看報紙
19、未經管理人員允許私自下班 20、跑單物品未在第一時間領回
21、對交待的事情未及時落實
22、空房開夜床未交班
23、節(jié)能意識不強，做房間衛(wèi)生未關燈、空調未將窗戶打開
24、接聽電話程序不標準
25、房間維修未及時發(fā)現并報修，修好后未檢查就在維修單上簽字
26、對樓層房態(tài)住客情況不清楚
27、未按時上交總結、案例等
28、開會、培訓等遲到或早退，上班遲到按《員工手冊》處理
29、做住人房未將酒水飲用情況，記錄在工作表上，未登記酒水單并請客簽字 30、各項工作未按標準和程序操作。（指單項：不用拖盤，查退房不開窗透氣等）
31、不按正常程序及時報修或修好后不檢查就簽字
（二）一般觸犯（-2分）含輕微觸犯第二次
1、信息傳遞出現問題
2、當班時間抽煙、吃東西
3、床底不吸塵、少補毛巾、茶杯內水、毛發(fā)多等
4、用布草做抹布
5、未在規(guī)定時間內用餐或用餐時間超過30分鐘
6、未經請假，無故不參加培訓和各種會議
7、交接班不清，造成工作被動
8、安全隱患未將布草房、消毒間門鎖好
9、未按程序請假或私自換班，發(fā)現問題不反映
10、固定物品，酒水交接出現問題（漏交或不交）
11、工作程序不到位、不規(guī)范
12、酒店各項檢查中抽查知識不熟
13、未交酒水單或酒水單出現問題
14、下班不交對講機，未交鑰匙
15、未保管好鑰匙，導致鑰匙留在房間
16、查房不仔細遺留物品未查出
17、遺留物品未按規(guī)定時間匯報客務中心或未在交接班本上記錄
18、未經管理人員同意，私自將“000”房、空房物品撤出
19、在住人房接打內線電話
20、各項考核成績后三名 1—3分
21、未保管好對講機，導致對講機遺留在其它地方
22、私自翻看客人書籍、物品
23、玩電游、上網被發(fā)現
24、衛(wèi)生打掃不及時（住人房）
25、違反宿舍管理規(guī)定 a：私拿酒店易耗品的
1、安全隱患：未將客房門鎖好
2、當班時間內睡覺，在房間看電視（視情節(jié)嚴重給予處罰）
3、私自保留客人的遺留物品，拾遺不報
4、對上級不誠實、散布謠言，在員工中造成不良影響
5、擅自離開自己的工作區(qū)域長達半小時以上
6、偷打客房內外線電話
7、以消極的方式怠工或損壞工具設施
8、私自將鑰匙交給其他無關人員，造成不良影響
9、利用工作之便謀取個人利益 如：查退房多報酒水等
10、對客服務中使用不文明語言引起客人不滿
11、私自將酒店物品帶離工作區(qū)域
12、未經許可私自配制酒店鑰匙
13、工作失誤引起客人投訴
14、違反操作規(guī)程造成損失
15、拒絕上級指派的工作
16、曠工半天
17、私自涂改辦公用具，交接班本內容的扣除30%月獎
（四）嚴重觸犯：根據情況輕重扣除月獎50%—100% 或開除；（較大觸犯第二次或情節(jié)嚴重）
1、所屬區(qū)域發(fā)生安全事故
2、侮辱漫罵恐嚇他人或毆打他人
3、私拿酒店物品且勸說不改，意識淺薄
4、故意破壞酒店客人或員工物品
5、偷竊酒店以及員工財物
6、以貨幣為交易與客人在房間進行不正常的行為
7、私自配制辦公桌、文件柜鑰匙
8、遺失酒店磁卡萬能鑰匙
9、故意不服從工作安排，破壞工作程序
10、挪用消防器材作為它用
11、無保密意識透漏保密資料
12、為客人介紹小姐
13、向客人索取小費、物品或其他報酬
14、有賭博行為
15、組織煽動員工，有意搬弄事端
16、從事第二職業(yè)
17、私開房間住宿
18、曠工一天
（五）罰款
1、私拿酒店物品，按原價10倍處罰
2、煙洞一個未查出50元/個，依此類推
4、部門檢查違反食堂、更衣房、宿舍管理規(guī)定50元/次
5、面盆、坐廁、吸塵機破損未查出，由當事人按成本價賠款
以上規(guī)定請各位員工認真遵守，如犯其它錯誤的按《員工手冊》有關規(guī)定進行嚴肅處理！
客 房 部
二0一一年七月
臨時工考核總結 物業(yè)管理員工考核方案篇三
為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業(yè)活力，調動員工的工作積極性，使本公司之獎懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠規(guī)，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，依據國家有關法規(guī)而制定此考核制度。
績效考核針對員工的在廠表現。
本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內的員工和臨時工。
考核方法
公告：獎懲之公布于每月一次
評級考核辦法
1.部門工作專業(yè)能力。
2.對工作的計劃推動能力。
3.對工作的組織能力。
4.對工作上團隊運用之協(xié)調能力。
5.對工作問題上的改善能力。
6.對平日工作主動積極，負責盡職的責任感
7.自我開發(fā)能力
〈二〉一般從業(yè)人員考核其
1.作業(yè)效率。
2.作業(yè)品質。
3.作業(yè)配合性。
4.服從管理度。
5.出勤狀態(tài)
6.行為狀態(tài)
〈三〉考核等級通常分a.b.c.d.四等，原則上依比率分配
〈五〉考勤扣分：
1. 有下列情形。不得為a等
a.曠工記錄。b.除公假外有其他請假記錄者 c.警告三次以上者(含)
2. 有下列情形。不得為a.b等
a.請假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上，b.記小過一次(含)
3. 有下列情形。不得為a.b.c等
a. 曠工一天以上三天內的，b.記小過三次者。
底分為50分
獎勵種類區(qū)分如下：
評分項目及分數如下：
項目 嘉獎 小功 大功 工資上調 晉級
10分 20分 30分.
在以下情況中，可以加10分：
a .能按時完成領導交辦的各項任務，且沒有差錯
b .良品率指標穩(wěn)步達標以上
c .拾金不昧呈轉交公司
d .積極參與公司各項活動，表現突出的
e .愛護公司財物，并有具體事跡者。
f .積極主動維護公司制度并有具體事跡者
g .主動參與各項援助工作，精神可嘉者，
在以下情況中，可以加20分：
a .對于主辦業(yè)務有重大進展或改革績效者
b .執(zhí)行臨時緊急任務能按時完成，表現優(yōu)秀者
c .檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權益事項者
d .參與緊急救援工作，主動承擔，并處置得宜者
職工有下列情況之一者，可以加30分：
a. 對主辦業(yè)務有重革新，提出方案，經采用后成績卓越者
c. 遇意外事件或急變，能隨機應變，措施得當，不顧自身安危，勇敢救護而保全人身及公物而減少損 害者。
d. 研究改善工程制辦法，提高產品質量，降低成本有顯著功效者
e. 對于生產技術管理制度，提出具體方案，經采用后的確具有成效者
懲罰的種類
懲罰項目及懲處罰分如下：
項目 警告 小過 大過 降級 違紀辭退
扣10分 20分.30分.
對于有下列行為之一的職工，經批評教育不改的應當給予警告并扣10分
a. 上班忘記帶識別證或工作時間不按規(guī)定佩掛識別證，發(fā)現一次即以警告處分(識別證一律掛在左胸前)
b. 在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者
c. 上班時間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者。
d. 在車間吃東西者
e. 破環(huán)車間，廠區(qū)，住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。
f. 各人工作機臺及工作環(huán)境欠整潔，經指正后而不知整理者
g. 因疏忽造成工作錯誤，情節(jié)輕微者
h. 不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者
i. 上班時間私自接聽私人電話者
j. 檢查或督導人員不認真執(zhí)行任務者
k. 下班后在廠內大聲喧嘩者
臨時工考核總結 物業(yè)管理員工考核方案篇四
本績效考核方案以業(yè)績?yōu)閷騺磉M行考核，考核內容突出部門和個人的工作重點，并注重達到的實際結果。
二、目標分解
1、每年年初，根據公司的戰(zhàn)略目標，設計公司的戰(zhàn)略地圖，通過會議將戰(zhàn)略目標分解至部門，并通過魚骨圖的方式確定部門的kpi指標，制定各部門年度規(guī)劃識別表(目標分解的具體步驟見附錄，見《績效考核方案》第5頁)。
2、部門通過會議的方式對本部門目標進行再次分解，確定部門內部每位員工的考核指標，即kpi和cpi指標，制定出各崗位的規(guī)劃識別表。
三、考核內容
1、部門的考核內容通過年度計劃會議上確定的部門關鍵績效指標(kpi)和月度工作目標來確定，見《部門績效考核表》。為提倡團隊精神，部門的考核結果與相應系數對應，對部門內部員工的業(yè)績有直接的影響。
2、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。
1)管理員工中，部門負責人通過關鍵績效指標(kpi)和月度工作目標考核，填寫《員工績效考核表(1)》。
2)其他管理員工通過關鍵績效指標(kpi)、月度工作目標、日?？冃е笜?cpi)、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表(2)》。
3)普通員工的考核從工作任務的完成、工作能力、工作協(xié)調、責任感、工作勤惰、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表(3)》。
3、月末，部門及員工都應對本月工作做出總結，提出工作改進意見，填寫《部門月度工作總結表》和《員工月度工作總結表》。
四、考核分值
1、部門及部門負責人的考核指標需與分管領導充分溝通后填寫，并確定分值，滿分100分。
2、其他管理員工的考核指標應與部門負責人充分溝通后填寫，并確定分值，其中關鍵績效指標(kpi)、月度工作目標、日常績效指標(cpi)三項指標占70%，工作質量、紀律性、成本意識等三項固定指標占30%。
3、普通員工的考核只通過固定指標考核，滿分100分。
五、考核方式及操作步驟
1、被考核者均采用自評、直接上級(第一考核者)評分、隔級上級(第二考核者)評分相結合的方式考核。其中，自評僅作參考，不列入考核分數，第一考核者評分占70%，第二考核者評分占30%。
2、各部門每月評出的優(yōu)秀員工率應不高于5%，較差員工率不低于5%，其他員工的評分也應保持一定差別。
3、如果考核年度內6個月被評為優(yōu)秀員工，則考慮該員工升職或加薪;如連續(xù)3個月被評為較差員工，則該員工將作辭退處理。
六、分值計算
略
臨時工考核總結 物業(yè)管理員工考核方案篇五
根據《關于做好 20__年機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》文件精神，結合市圖書館實際，制定 20__年度考核工作方案。
一、人員基本情況
截止 20__年__月在編人數為__人，全額事業(yè)單位編制__人，列入本年度考核人員范圍的為全額事業(yè)單位工作人員__10 人。
二、擬定優(yōu)秀比例和優(yōu)秀人數
優(yōu)秀比例為 15%，擬評優(yōu)秀 1 人。
三、組織領導
為切實做好 20__年度考核工作，特成立考核工作組。
四、考核內容
從德、能、勤、績、廉五個方面要求對工作人員進行考核，每個方面分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。
德，主要考核思想政治素質及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現。
能，主要考核履行崗位職責的業(yè)務素質和能力以及接受教育培訓的情況。
勤，主要考核工作責任心、工作態(tài)度、工作作風等方面的表現。
績，主要考核完成聘用合同規(guī)定的工作數量、質量、效率以及取得的社會效益等，包括服務對象的滿意度。
廉，主要考核廉潔自律等方面的情況。
五、考核程序
1、進行個人總結、述職述廉，填寫個人年度考核登記表。
2、召開年度考核評議會議，員工述職，并進行民主評議。
3、考核小組在民主評議的基礎上根據平時考核情況、工作職責履行等方面的表現進行綜合評議，擬定考核等次。
4、對擬定為優(yōu)秀的人員在館內公示，公示時間為 5 天。
5、由考核小組確定考核等次，并將考核結果通知被考核人員，被考核人針對考核結果簽字確認。
6、將年度考核結果報市文化廣電新聞出版局、市人力資源和社會保障局審核備案。
六、時間安排
1、2 月 20 前擬定工作方案，經主管局審核后報市人社局核準。
2、2 月 28 日前工作人員完成工作總結和考核表填寫工作。
3、3 月 10 日前，召開述職評議會。
4、3 月 15 日前，由主管領導對被考核人寫出評語，并由考核工作組確定考核等次，并對擬定為優(yōu)秀等次的人員進行公示。
6、3 月 30 日前，整理考核資料報市人社局審核備案。
七、獎懲辦法
1、根據個人考核情況，確定優(yōu)秀等次人員 1 名，予以嘉獎。
2、被確定為“不合格”等次人員，適當降低績效工資標準，下一年度不予晉升專業(yè)技術職務。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3352235.html】
