為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
進(jìn)口健康產(chǎn)品招商方案篇一
地點(diǎn):城市主要中心公園內(nèi)草坪
主題:趕快參加,呼吸一下―――xx品牌鞋游園狂歡節(jié)
活動(dòng)形式:綜藝互動(dòng)游戲+現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)品派送
活動(dòng)目標(biāo)對(duì)象:家長(zhǎng)及其小孩、情侶
活動(dòng)策劃目的:通過(guò)近距離的互動(dòng),增加xx品牌鞋對(duì)市民的親和力,提升傳播宣傳力度。
二、活動(dòng)策劃現(xiàn)場(chǎng)宣傳及招募:
1、現(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)聲設(shè)備播放活動(dòng)內(nèi)容,吸引游客前來(lái)參與,告知游客參與有獎(jiǎng)。
3、公園贈(zèng)品派送:派送員設(shè)在公園進(jìn)口、人流集中區(qū)等地方。這個(gè)環(huán)節(jié)可以是單純的派發(fā),也可以結(jié)合活動(dòng)宣傳,派發(fā)后邀請(qǐng)參與。分配要適當(dāng),要保持現(xiàn)場(chǎng)有1―2名可以輔助主持人完成游戲活動(dòng)。
4、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng),邀請(qǐng)可以在通往活動(dòng)區(qū)的路途上,也可以在活動(dòng)區(qū)域周圍。邀請(qǐng)方式文明禮貌、不可強(qiáng)求,建議可以準(zhǔn)備一些小禮品,如氣球之類,先送給過(guò)往游客,既而再邀請(qǐng)。
三、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置:
1、活動(dòng)道具及禮品擺放:禮品擺放盡量擺放在游客不易接觸到的地方。
2、擴(kuò)音設(shè)備的連接:如果有條件的允許,可以在公園內(nèi)接電的話,建議使用音響設(shè)備,接電線路盡量做到安全隱蔽,切勿妨礙游客行走;如無(wú)條件允許,也需要使用擴(kuò)音設(shè)備,如喇叭、有源收錄機(jī)等,目的在于擴(kuò)大影響范圍。
進(jìn)口健康產(chǎn)品招商方案篇二
當(dāng)今時(shí)代,“寵物熱” 已經(jīng)風(fēng)靡了全國(guó)各大城市。人人都說(shuō)寵物的錢(qián)容易賺,可究竟錢(qián)該如何去賺卻很少有人知曉。先前比較流行的寵物醫(yī)院和寵物用品商品,由于經(jīng)營(yíng)的商家過(guò)多,已造成銷售額下降,生意運(yùn)作逐漸步入低谷。如果換一個(gè)角度考慮,辦一個(gè)為寵物專門(mén)服務(wù)的“寵物托養(yǎng)店”,便會(huì)創(chuàng)造較大的經(jīng)濟(jì)效益。
北京市東城區(qū)有一家“寵物托養(yǎng)所”,它以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式受到了廣大寵物主的青睞。當(dāng)你走進(jìn)店門(mén)便會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾只小狗正悠閑地走來(lái)走去。而旁邊則舊一句“為心中的它找一個(gè)溫暖的家” 的廣告語(yǔ)。開(kāi)業(yè)半年來(lái),這句充滿人情味的廣告語(yǔ)已基本為當(dāng)?shù)氐木用袼煜ぁ?/p>
據(jù)這家寵物托養(yǎng)所的店主張芳女士介紹:前年國(guó)慶節(jié)前夕,她們打算去香港旅游,可是臨行前家中的幾條寵物狗沒(méi)人照看,后來(lái)不得不取消了自己旅游的計(jì)劃。不過(guò),這次貽誤的旅游機(jī)會(huì)卻給張芳帶來(lái)了新的商機(jī),她心想:我自己的難處也可能是廣大寵物飼養(yǎng)者共同的難處所在。如果為寵物找個(gè)地方托養(yǎng),不也正好滿足了廣大寵物愛(ài)好者的愿望嗎?想到此,她決定開(kāi)設(shè)一家寵物托養(yǎng)所。
有了這個(gè)打算后,張芳便開(kāi)始進(jìn)行緊張的選址。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),寵物托養(yǎng)主要的針對(duì)對(duì)象是一些經(jīng)常外出,且具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人。市內(nèi)高檔樓盤(pán)自然成了理想的店址。
張芳最終將店址選在繁華的市區(qū)。她通過(guò)物業(yè)公司了解到,東城區(qū)某某小區(qū)的人數(shù)很多,僅登記在冊(cè)的寵物狗就有5000多條,而且這些住戶比較容易接受新生事物。
去年,張芳的托養(yǎng)所開(kāi)張了。雖然只有60平方米的面積,但寵物用工具卻一樣也不少。除此之外,她還聘請(qǐng)了幾位專門(mén)負(fù)責(zé)照料寵物衣食起居的工人。
張芳的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很獨(dú)特,分帶糧和不帶糧兩種。對(duì)于自帶口糧的寵物,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按寵物的體重計(jì)算:10公斤以下的15-25元/天,10公斤以上的25-35元/天。由于飼養(yǎng)這些寵物大多數(shù)需要用進(jìn)口糧食,因此對(duì)于不帶糧的則按體重差異加收10-15元/天。
張芳的運(yùn)作管理程序也非常簡(jiǎn)單。顧客需要填寫(xiě)一張包括寵物吃什么、一天喂幾次等特性以及雙方責(zé)任權(quán)利的表格。接下來(lái),張芳要給寵物做一系列諸如測(cè)體溫的簡(jiǎn)單體檢,防止有傳染病的寵物入園。托管完后,顧客交納規(guī)定的托管費(fèi)用,即可領(lǐng)回寵物。張芳說(shuō),由于剛起步經(jīng)營(yíng),業(yè)務(wù)量不多,每個(gè)月的平均收入在6000元左右。
除托養(yǎng)外,張芳還在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)一些進(jìn)口寵物食品、玩具、飾物等,同時(shí)還對(duì)外承接給寵物洗澡、修剪毛、扎辮子、去虱子、修剪指甲等業(yè)務(wù)。目前,這些業(yè)務(wù)占整個(gè)寵物托養(yǎng)所收入的一半多。因此,每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額在萬(wàn)元以上。
張芳介紹說(shuō):要辦好一個(gè)寵物托養(yǎng)所,還得具備一些飼養(yǎng)寵物和寵物常見(jiàn)疾病的觀察和治療等基本知識(shí),有條件的話最好到正規(guī)的寵物醫(yī)院接受專業(yè)的培訓(xùn)。寵物托養(yǎng)所開(kāi)張之前,還要做必要的輿論宣傳。由于寵物托養(yǎng)所一般都開(kāi)設(shè)在小區(qū)內(nèi),因此做廣告宣傳要在小區(qū)附近,這樣做既可以節(jié)省一定的開(kāi)支,又能獲得較為突出的效果。
寵物生病或死亡是寵物托養(yǎng)所面臨的最大風(fēng)險(xiǎn),這就要求寵物在接受托管時(shí)必須進(jìn)行細(xì)致入微的檢查,寵物生病時(shí)要及時(shí)告知主人;遇到自己不能處理的疾病,要及時(shí)送寵物醫(yī)院治療,費(fèi)用雙方協(xié)商解決。
為了盡量地避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),在寵物入托前,雙方應(yīng)該明確責(zé)任和義務(wù),制定出如果寵物出現(xiàn)意外情況后的一些賠償?shù)木唧w辦法。
寵物醫(yī)院相關(guān)知識(shí)
個(gè)新興職業(yè)的出現(xiàn),更多地引起人們對(duì)動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)的好奇和關(guān)注。以下是我們?yōu)槭裁催x擇動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)的四大理由。
理由一:與動(dòng)物的親密接觸
小劉(北京某寵物醫(yī)院寵物健康護(hù)理員):
人類對(duì)貓、狗等動(dòng)物的喜愛(ài)是本能的,動(dòng)物醫(yī)生就是將這種喜愛(ài)轉(zhuǎn)化為職業(yè),在對(duì)寵物的精心照料和護(hù)理中享受著愉悅和滿足。都說(shuō)興趣才是最好的老師,與可愛(ài)的小動(dòng)物親密接觸,確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
理由二:人與動(dòng)物和諧相處
———彼得·辛格《動(dòng)物解放》
一部講述生命溫情的影片《帝企鵝日記》賺盡了票房和眼淚。去年日本拍攝的《導(dǎo)盲犬小q》也講述了小動(dòng)物成長(zhǎng)的真實(shí)故事。小q從出生到告別人間,經(jīng)歷了三次生離死別,無(wú)怨無(wú)悔地把自己的生命無(wú)私地奉獻(xiàn)給了人類。與此相類似,《貓狗大戰(zhàn)》、《熊》、《寶貝小豬》、《鳥(niǎo)的遷徙》、《鳥(niǎo)》等電影也贏得了全球觀眾的關(guān)注與認(rèn)可。
為什么這些電影如此火爆呢?在這個(gè)廣袤的星球上,人并不是惟一的生命形式,也不是惟一具有情感的生靈。千姿百態(tài)的動(dòng)物是人類最親密的生存伙伴,有了他們,世界才如此豐富多彩、情趣盎然。精心呵護(hù)、人性關(guān)懷同樣體現(xiàn)在動(dòng)物身上。而動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)是以生物學(xué)為基礎(chǔ),研究動(dòng)物疾病的發(fā)生發(fā)展規(guī)律,并在此基礎(chǔ)上對(duì)疾病進(jìn)行診斷和防治的綜合性學(xué)科,它是生物醫(yī)學(xué)及社會(huì)預(yù)防醫(yī)學(xué)的重要組成部分。真情不可阻擋,拯救可愛(ài)的小生命是我們義不容辭的責(zé)任。構(gòu)筑和諧社會(huì),同樣包括人與動(dòng)物的和諧相處。
寵物醫(yī)院的成立條件
根據(jù)《_動(dòng)物防疫法》,規(guī)定設(shè)立從事動(dòng)物診療活動(dòng)的機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上地方人民政府獸醫(yī)主管部門(mén)申請(qǐng)動(dòng)物診療許可證。國(guó)家實(shí)行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試制度。具有獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,經(jīng)考試合格的,方可獲得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書(shū)。從事動(dòng)物診療的,還應(yīng)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上地方人民政府獸醫(yī)主管部門(mén)申請(qǐng)注冊(cè)。
在獲得動(dòng)物診療許可證和動(dòng)物防疫合格證以后,寵物醫(yī)院或者寵物診所只需要申請(qǐng)辦理一些諸如工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等常規(guī)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照和手續(xù),就可以營(yíng)業(yè)了。
進(jìn)口健康產(chǎn)品招商方案篇三
1、與日化店店主溝通活動(dòng)目的。
強(qiáng)調(diào)我公司促銷活動(dòng)與其他公司活動(dòng)的差別;
提高日化店老板積極參與配合的信心。
2、了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平,消費(fèi)習(xí)慣。
找出我品牌在當(dāng)?shù)氐闹魍飘a(chǎn)品
3、明確日化店的費(fèi)用投入。
強(qiáng)調(diào)活動(dòng)給店鋪帶來(lái)的綜合效益。
4、明確日化店需要配合的事項(xiàng)(細(xì)化明確)。
5、說(shuō)明大中型活動(dòng)結(jié)束后,由于銷量突然放大,會(huì)有少量的退換貨,要有思想準(zhǔn)備。
6、前期溝通一定要日化店主要負(fù)責(zé)人(老板、老板娘或店長(zhǎng))參與。
他們?nèi)绻慌浜蠈?huì)是一場(chǎng)失敗的活動(dòng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì):
1、活動(dòng)要素設(shè)定。
活動(dòng)目的:新品推廣、品牌宣傳推廣促銷活動(dòng)策劃之一利于銷售提升;
活動(dòng)主題:結(jié)合當(dāng)季主推產(chǎn)品和庫(kù)存情況來(lái)定;
活動(dòng)時(shí)間:3-5天
活動(dòng)形式:戶外或店內(nèi)
2、進(jìn)店送禮。
小樣試用裝(由公司承擔(dān))
3、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。
贈(zèng)品物料由日化店和公司共同承擔(dān)
4、特價(jià)產(chǎn)品。
大眾廣告類產(chǎn)品(由日化店承擔(dān))。
5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)促銷策劃。
獎(jiǎng)品由日化店和公司共同承擔(dān)
6、代金券。
由日化店承擔(dān)
7、美容卡。
由日化店承擔(dān)
8、其他項(xiàng)目。
三、活動(dòng)前期宣傳:
1、印制宣傳單頁(yè)。
單張制作費(fèi)控制在元,不能太差影響品牌形象;
單頁(yè)由日化店出資自己制作或由公司統(tǒng)一制作。
2、派發(fā)傳單。
提前三天派發(fā);
商業(yè)街,機(jī)關(guān)單位門(mén)口,其他零售店(非日化類)等;
由日化店自己派人派發(fā)。
3、會(huì)員通知。
由美容顧問(wèn)或店員提前三天通知店鋪所有會(huì)員。
4、活動(dòng)告知。
提前一周告知來(lái)店顧客活動(dòng)時(shí)間。
5、條幅懸掛。
由日化店承擔(dān)制作;
提前三天懸掛。
四、活動(dòng)前期準(zhǔn)備:
1、形象展示:條幅,x展架,燈箱片,吊旗等。
2、促銷道具:彩虹門(mén),帳篷,促銷臺(tái),音響設(shè)備,麥克,影碟機(jī),碟片,宣傳單頁(yè),抽獎(jiǎng)箱,銷售統(tǒng)計(jì)表。
3、貨品準(zhǔn)備,確保足量主推產(chǎn)品和安全庫(kù)存。
要求日化店在活動(dòng)前提前進(jìn)一批貨。
4、贈(zèng)品物料。
提前發(fā)放或購(gòu)買(mǎi)到位。
5、陳列及要求。
室內(nèi)室外至少兩個(gè)陳列點(diǎn);
同類品牌暫停銷售;
其他品牌活動(dòng)暫停。
6、活動(dòng)小組組建(8人)。
公司促銷人員4人
店員4人
7、人員分工與培訓(xùn)。
促銷隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)隊(duì)員情況合理分工;
一定要求日化店店員參與;
采取激勵(lì)措施,調(diào)動(dòng)店員積極性;
提前1-2天進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程及促銷話術(shù)培訓(xùn)。
五、活動(dòng)細(xì)節(jié):
1、店外拉人。
目標(biāo)顧客;
拉人的過(guò)程要放松顧客警惕;
將進(jìn)店的顧客送到柜臺(tái)并交給賣貨手。
2、播放音樂(lè)或活動(dòng)內(nèi)容。
音量要適中,音樂(lè)適合品牌消費(fèi)群體;
提前寫(xiě)好活動(dòng)內(nèi)容播音稿子,語(yǔ)句精煉有吸引力。
3、售貨細(xì)節(jié)。
利用有效話術(shù)刺激顧客需求;
了解顧客需求,確定推薦產(chǎn)品;
把握售貨節(jié)奏,人多則快,人少則慢;
利用成交顧客對(duì)圍觀顧客的影響達(dá)成銷售;
連帶銷售,成套推薦;
對(duì)顧客多要贈(zèng)品情況要妥善處理,鼓勵(lì)其多買(mǎi);
用銷售統(tǒng)計(jì)表上的銷售記錄來(lái)刺激顧客;
抽獎(jiǎng)活動(dòng)要做的熱鬧有氣氛。
六、活動(dòng)要求:
促銷隊(duì)員要積極主動(dòng)性,團(tuán)結(jié)協(xié)作;
促銷隊(duì)員統(tǒng)一形象,注意個(gè)人言行,體現(xiàn)品牌良好形象;
集體榮譽(yù)至上,團(tuán)隊(duì)高于一切,一切命令聽(tīng)指揮。
促銷隊(duì)長(zhǎng)是促銷團(tuán)隊(duì)的最好指揮官和第一責(zé)任人。
七、活動(dòng)總結(jié):
活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié),力求下次更好;
促銷管理人員做出本次活動(dòng)的總結(jié)和反饋。
進(jìn)口健康產(chǎn)品招商方案篇四
大學(xué)系學(xué)生團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)
協(xié)辦單位:大學(xué)系學(xué)生團(tuán)總支宣傳部、學(xué)生會(huì)外聯(lián)部、文娛部
二、活動(dòng)對(duì)象:
系xx級(jí)全體同學(xué)
三、參賽須知:
(一)參賽形式:可以以個(gè)人或團(tuán)體形式參賽。
(二)參賽作品必須是選手手工制作,參賽作品數(shù)量不限,題材要健康。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
包括作品評(píng)比與現(xiàn)場(chǎng)比賽
1.作品評(píng)比
作品分兩個(gè)系列進(jìn)行評(píng)比
((一)“溫暖系列”:包括所有以毛線編織或針線縫制而成的手工藝品(如:用毛線編織成的圍巾、袋子、手套、棉帽、十字繡、布藝等),迎合冬季主題。
(二)“靈感系列”:
1、主要是用日常生活中的小物件(如:塑料瓶、雞蛋殼、卡片紙、植物枝葉等)制作的精巧小玩意??捎糜诰邮已b綴,增加生活情趣。
2、通過(guò)發(fā)揮自己的創(chuàng)作靈感,用生活中的廢棄、舊物品以重組,修剪,固合制作等方式來(lái)制成別出心裁的手工品或日常用品(如:手制模型、生活實(shí)用工具、時(shí)尚服飾等等),保護(hù)環(huán)境,物為我用,更開(kāi)創(chuàng)思維,一舉三得。
五、作品征集:
1.作品征集截止時(shí)間為12月21日。
2.活動(dòng)宣傳期間及12月18日至12月21日期間,作品交到各班組織委員處。
六、作品展示評(píng)選:
評(píng)委團(tuán):06級(jí)獲獎(jiǎng)?wù)?、系兩?huì)干部
評(píng)選地點(diǎn):學(xué)校羽毛球場(chǎng)或1棟底層
進(jìn)口健康產(chǎn)品招商方案篇五
成功的招商會(huì)議是企業(yè)打開(kāi)區(qū)域市場(chǎng)或者全國(guó)市場(chǎng)中很關(guān)鍵的環(huán)節(jié),一方面企業(yè)可以通過(guò)招商會(huì)議,向潛在或者意向客戶傳遞產(chǎn)品、營(yíng)銷、代理優(yōu)惠政策等信息,以吸引客戶加盟,使我們通過(guò)這樣有效的渠道拓展市場(chǎng)。另外招商會(huì)也是樹(shù)立企業(yè)品牌與宣傳的很好方式。
策劃招商會(huì)首先要確定一個(gè)好的主題,然后擬定會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)。招商會(huì)是個(gè)系統(tǒng)工程,分會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)階段,每個(gè)階段又分為許多步驟,環(huán)環(huán)相扣、緊密連接。所以需要整體團(tuán)隊(duì)具有高度的協(xié)作與執(zhí)行能力,才能使會(huì)議達(dá)到理想的目的。
宗旨:展示產(chǎn)品特點(diǎn)及公司實(shí)力,樹(shù)立經(jīng)銷商信心,促成潛在客戶簽單.
程序及具體細(xì)節(jié):
一、招商會(huì)議時(shí)間策略和地點(diǎn)策略
(1)時(shí)間策略:招商會(huì)議最好在星期天舉行,以方便客戶的參與。
(2)地點(diǎn)策略:選擇具有一定實(shí)力和條件的酒店會(huì)議大廳,會(huì)議大廳必須具備音響、音像功能、面積適中,地理位置要在交通繁華地。(例如人民大會(huì)堂)
二、招商人員及參會(huì)工作人員培訓(xùn)
首先對(duì)招商人員作一些必要的培訓(xùn):
a.企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí),以使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀有清楚的認(rèn)識(shí)。
b.溝通技巧(如接聽(tīng)電話、接待語(yǔ)言、洽談技巧、儀表舉止等),以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)感。
c.招商專業(yè)知識(shí)(招商流程、談判技巧、接聽(tīng)電話、注意事項(xiàng)等)
d.招商要旨(招商策略說(shuō)明及
合同
解讀等)(1)招商人員必須對(duì)產(chǎn)品的各種特點(diǎn)如實(shí)掌握。
(2)招商人員必須對(duì)自己的客戶做事前了解,包括客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、銷售網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人愛(ài)好等。
(3)招商人員必須對(duì)目前市場(chǎng)具有充分的了解,特別是自己目標(biāo)客戶所在地區(qū)市場(chǎng)要進(jìn)一步了解。
(4)招商人員必須具有一定的談判策略和能力。
三、會(huì)議邀請(qǐng)對(duì)象確定
主要分為新客戶、老客戶、媒體、政要4個(gè)部分
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分界定招商對(duì)象:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,在各省各個(gè)市區(qū)選擇三到四個(gè)具有實(shí)力的經(jīng)銷商,發(fā)出
邀請(qǐng)函
,最后在招商會(huì)上或以后確定一個(gè)具有實(shí)力的地市級(jí)加盟經(jīng)銷商。(邀請(qǐng)比較突出的老經(jīng)銷商作為代表參加,可以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言和帶動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛。)四、確定招商宣傳渠道
(一)通過(guò)在擬招商地區(qū)發(fā)行量大的媒體上發(fā)出產(chǎn)品招商廣告。
(二)通過(guò)短信平臺(tái)向具有一定實(shí)力的經(jīng)銷商發(fā)出招商信息,并予以跟蹤確定。
(三)通過(guò)公司營(yíng)銷人員,邀請(qǐng)主要準(zhǔn)客戶參加會(huì)議,設(shè)計(jì)具有超強(qiáng)殺傷力的邀請(qǐng)函。
五、合同策劃:對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶我們要單獨(dú)會(huì)見(jiàn),根據(jù)不同實(shí)力的經(jīng)銷商對(duì)招商合同做一定范圍內(nèi)的修改,提供一定的優(yōu)惠政策。
六、招商會(huì)細(xì)節(jié)安排,招商人員對(duì)具有針對(duì)性的重點(diǎn)客戶整個(gè)會(huì)議期間全程跟蹤服務(wù)。
(1)做好與會(huì)客戶的接待、住宿、飲食、返城等方面的工作
(2)做好照顧客戶情緒及掌控正過(guò)程氣氛等問(wèn)題,做好一切突發(fā)事件就緒解決的方法。
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