高端客戶平臺運作方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-05 14:02:18
高端客戶平臺運作方案
時間:2023-09-05 14:02:18     小編:琴心月

為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。

高端客戶平臺運作方案篇一

1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂_-x年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學(xué)校即將放假前期,團險部對各大學(xué)校進行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將_-x萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在_月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費在_-x萬元以上的大客戶,進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了_-x人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費_-x萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

一是在當(dāng)前各項政策影響下,團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。

高端客戶平臺運作方案篇二

1、美女公關(guān)(簡單 直接 實用 花錢到位)

活動概述:從北上廣引進高質(zhì)量模特、小明星等,需容貌氣質(zhì)佳、性格外向大方、談吐良好、能喝酒;培訓(xùn)后攜帶xx樓盤資料及禮品根據(jù)xx市納稅排行榜、奢侈品會員名錄、商會成員、高爾夫會籍等信息上門拜訪企業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)。

2、豪華游輪榮耀之旅(高大上 燒錢 曝光度高)

地點:豪華游輪

人群:開發(fā)商、目標(biāo)客群、媒體人士(共500人左右)

事件:xx樓盤客戶答謝

調(diào)性:盛大、優(yōu)雅、尊崇

目的:彰顯實力、提升項目品牌、形成新聞熱點、打造社會影響力

活動概述:包一艘游輪,發(fā)出“vip頭等艙票”,來賓中男士需穿西裝,女士需穿晚禮服,甲板游輪用紅地毯鋪成迎賓大道,船長攜一眾美女帥哥躬身迎賓,身穿歐洲宮廷服飾的樂師拉響小提琴曲,五星級晚餐、紅酒雪茄、風(fēng)笛交響樂、經(jīng)典歌劇演唱、xx樓盤推介、中世紀舞蹈表演、魔術(shù)、抽獎??數(shù)十位美女公關(guān)緊盯重點客戶群,陪喝陪唱陪玩,精心打造貴族盛宴。

3、富豪相親會(噱頭大 曝光度高 相對花費少)

地點:xx樓盤

目的:噱頭大、周期長、能引發(fā)強烈的大眾關(guān)注與媒體關(guān)注

活動概述:在xx及周邊地區(qū)海選容貌氣質(zhì)姣好的未婚女性,第一輪篩選硬實力,如身高、容貌、氣質(zhì)、著裝等,第二輪篩選軟實力,如家庭背景、學(xué)歷、生活技能、才藝等;第三類需與專業(yè)的婚戀顧問交談,考驗情商、溝通能力、婚戀觀等。三輪均過關(guān)的女性方可與富豪進入相親環(huán)節(jié)。富豪需單身,須提供房產(chǎn)證、股票期權(quán)證、公司注冊資本證、駕駛證等證件的原件證明個人資產(chǎn)在1000萬以上。

4、名車展示慈善派對(高大上 拉風(fēng) 吸引富二代拆二代)

人群:目標(biāo)客群、慈善公益機構(gòu)代表、媒體(共120人左右)

合作方:上海某超跑俱樂部

內(nèi)容概述:上海某超跑俱樂部派出15輛頂級跑車從上海開到xx市(造成市場轟動效應(yīng)、并準(zhǔn)確傳遞到目標(biāo)客戶群),在xx樓盤舉辦新聞發(fā)布會(熱辣車模相伴)并召開慈善募捐(營造xx樓盤良好品牌形象)。

5、奢侈品vip聚會(醉翁之意不在酒)

主題:xx頂級奢華盛宴

活動形式:酒會形式、奢侈品展、項目體驗

人群:開發(fā)商、目標(biāo)客群、媒體(200人左右)

活動目的:推廣品牌形象、傳播產(chǎn)品優(yōu)勢、吸引客戶認籌

高端客戶平臺運作方案篇三

很高興有這樣一個機會給各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同事匯報工作。首先我要對大家說一句,謝謝你們來參加這個會,你們辛苦了。大家要營銷的產(chǎn)品上百個,今后恐怕要再加上幾個了。所以借此機會我想先對你們說聲感謝,關(guān)于我這個人,我也想對大家有所交代,首先申明我不是叛徒,我永遠是建設(shè)銀行的人,我過去是,現(xiàn)在是,將來還是你們的同事加朋友,因為我們同根同源同在一個屋檐下。

今天,我在這里給大家匯報三個方面的問題,一是為什么要成立建信人壽?二是建信人壽的成立將為建設(shè)銀行的核心競爭力帶來什么優(yōu)勢?三是怎樣處理建信人壽和其他保險公司的關(guān)系。

第一個問題,總行為什么要成立建信人壽保險有限公司?首先它是服務(wù)建設(shè)銀行客戶的需要。客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),是銀行多年累積形成的重要核心資產(chǎn)。隨著市場主體的增多,銀行在客戶資源上面臨的競爭不再限于銀行類競爭對手,而是擴大到了整個金融行業(yè)。作為占有四分之一客戶量的國有銀行,建設(shè)銀行的客戶需求是多元化的,從存款,貸款,投資,基金,股票到保險,無一不積極促使著建設(shè)銀行的多元化經(jīng)營。未來金融業(yè)的競爭將是綜合化經(jīng)營能力的競爭,出于市場趨勢的考慮,建設(shè)銀行需要拓展自身在金融業(yè)細分行業(yè)的經(jīng)營范圍,特別是開展作為客戶理財基礎(chǔ)配置項目之一的保險業(yè)務(wù)。通過產(chǎn)品、銷售、流程、系統(tǒng)的全面融合,建立起一站式金融產(chǎn)品與服務(wù)平臺,滿足客戶儲蓄、投資、保障、資產(chǎn)傳承等全方位的金融理財需求,從而增強客戶黏性,有效提升客戶忠誠度,防止客戶流失,實現(xiàn)客戶資源的保護和增長。

2、有利于拓展建行集團的利潤空間和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。實現(xiàn)利益持續(xù)最大化是企業(yè)發(fā)展永恒的目標(biāo)。我國銀行業(yè)的利潤來源主要依靠傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)收入。雖然近年來銀行經(jīng)營利潤穩(wěn)步增長,但隨著市場競爭的日益加劇,以及利率市場化和金融脫媒進程的加快,銀行存貸利差將不可避免地縮窄,銀行業(yè)傳統(tǒng)的息差盈利模式受到挑戰(zhàn)。

依照現(xiàn)代社會與金融市場的發(fā)展規(guī)律,并和國外發(fā)達國家多組數(shù)據(jù)做對比,保險行業(yè)無疑是朝陽行業(yè)。目前我國保險密度為1062元人民幣/人,保險深度為3%,而早在2007年,發(fā)達國家的保險密度已達到2000—3000美元。保險深度達到12%,歐美日本國家,人均保單最高達到7份,而中國現(xiàn)在人均只有0.6份。

數(shù)據(jù)對比直接說明了我國目前保險業(yè)蘊含著巨大的發(fā)展?jié)摿?。面對這一形勢,作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的國有商業(yè)銀行率先采取行動,抓住機遇推進綜合化經(jīng)營的部署,進入保險業(yè)等具有高增長潛力的金融子行業(yè),為下一階段的持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)備好增長點,是可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略布局,將成為建設(shè)銀行新的利潤增長點。

二、建信人壽的成立將為建設(shè)銀行的核心競爭力帶來什么優(yōu)勢?

1、豐富了建設(shè)銀行的產(chǎn)品體系,為客戶提供一站式綜合金融服務(wù),提高客戶的忠誠度和滿意度。

建信人壽推出的產(chǎn)品適合各層級客戶的需求,種類多樣,可選性強,是完全為建行客戶量身打造的。我們既有大眾化的高收益產(chǎn)品,如正在發(fā)售的聚富一號,2年的預(yù)期收益高達3.9%,我們還有類似養(yǎng)老金的年金保險,類似零存整取和活期存款的萬能保險,更有高達5萬元的安心重大疾病保險和每天100元的安心意外住院補貼醫(yī)療保險,一旦確診首次患上重大疾病如癌癥,我們將立即給付5萬元的重大疾病保險金。為充分滿足私人銀行客戶定制化保險需求,有效提升客戶滿意度和忠誠度,我們還針對個人金融資產(chǎn)值1000萬以上的私人銀行客戶群體,在建行開展私人銀行客戶保險定制化服務(wù)。

2、建信人壽產(chǎn)品融入了建設(shè)銀行產(chǎn)品,有效防范建行貸款風(fēng)險。

針對建行信貸產(chǎn)品,建信人壽開發(fā)了中小企業(yè)貸款和個人客戶貸款保險產(chǎn)品“貸無憂”。該產(chǎn)品保障額度與銀行貸款金額掛鉤,貸款銀行作為第一受益人,能夠有效地防范銀行放貸風(fēng)險;還有建信人壽與建行雙方設(shè)計團隊合作開發(fā)的“龍行無憂”聯(lián)名卡,集儲蓄、保險為一身,為建設(shè)銀行客戶提供最高500萬元的意外保障,同時附加sos境外急難救援服務(wù),彰顯尊貴身份,滿足高端客戶的需求。

3、有利于提高建設(shè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入。保險收入是建行最重要的中間業(yè)務(wù)收入來源之一,各家保險公司在建行一年的保險銷售大概是800億,如果這個業(yè)務(wù)由我們建行集團自己來做,應(yīng)該遠遠不止這個數(shù)。建信產(chǎn)品代理手續(xù)費與建設(shè)銀行總行要求保持一致。以建信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合規(guī)的銷售、高品質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的團隊,為建行帶去豐厚的保費規(guī)模,為建行中間業(yè)務(wù)收入的持續(xù)、穩(wěn)定增長注入正能量。

4、為建行服務(wù),為建行客戶服務(wù)的信念持之以恒,終身不變。建信人壽是建行集團的子公司,肩負著集團的重要使命,建信生在建行集團,必然將以促進建行發(fā)展為己任,以服務(wù)建行為天職,不可能三心二意,更不可能做損害建行利益的事情,也不可能因為開展業(yè)務(wù)而導(dǎo)致建行客戶流失。和其他保險公司相比,其他保險公司如同獵人,眼里只有獵物,并且慢慢掠奪了建行的客戶資源。而建信是農(nóng)夫,精耕細作醞釀一整年的好收成,還為來年更大的豐收做準(zhǔn)備,循季種植和收獲。建行與建信人壽就是一個整體,只要我們團結(jié)一致,可以實現(xiàn)客戶資源在建行內(nèi)部閉環(huán)流通,從而更好地挖掘客戶長期價值。

第三個問題也是最后一個問題,怎樣區(qū)分、處理建信人壽和其他保險公司的關(guān)系。我打一個不恰當(dāng)?shù)谋扔?,假設(shè)建設(shè)銀行是一個大老板,那么建信人壽就是這個大老板的正房正室,其他的只能叫小三。大家都有豐富的人生閱歷,都知道正房和老板對彼此的重要性。正房不會三心二意,只有老板一個老公,小三則不同,一旦不滿足,他就要離經(jīng)叛道,比如原來做得很好的民陽等等,如今已經(jīng)完全退出銀保市場,他才不管你的客戶死活呢。誰好誰壞,誰親誰餿,一看便知。所以我友情提醒老板,小三有風(fēng)險,選擇需謹慎。正房是剛剛才封的,對老板原來就有的小三一時半會還不能斬盡殺絕,不過作為正房,他的待遇是顯而易見的,比如kpi加分,比如汪行長剛剛講的六個優(yōu)先、三個第一,這是其他保險公司無法比擬的。正是基于這樣一個關(guān)系,所以我請求大家務(wù)必要把汪行長的關(guān)于推動建信人壽業(yè)務(wù)發(fā)展的講話落到實處,務(wù)必要把汪行長要求的六個優(yōu)先、三個第一落到實處。

最后我還要友情提醒那些工資收入暫時落后或不滿足現(xiàn)狀的同事,一定要抓住聚富一號這類存款型產(chǎn)品,多營銷多拿錢,限時限量,售完即止,機不可失啊。

謝謝大家。

高端客戶平臺運作方案篇四

xxx廣場diy暖場活動方案

一、活動目的:

1、吸引新老客戶帶朋友到現(xiàn)場參與活動,擴大項目影響力,進行口碑傳播; 2、現(xiàn)場暖場,配合促銷策略,促進成交。

二、活動安排:

參與人員:老業(yè)主(可帶朋友參加)、意向客戶、所有直訪客戶,以及聯(lián)動企業(yè)單位全體 員工,攜子女參加(兒童年齡為2-6周歲)

注:可由有意愿參加人員補位,但此人不在獲取比賽籌碼,補位參賽過程中,所獲籌碼由裁判收回。

比賽規(guī)則:

1、獲得套圈后方可進行游戲;

注:套圈獲取方法詳情見附件,籌碼兌換禮品需在活動結(jié)束后進行。

三、推廣安排:

動企業(yè)單位全體員工,告知活動的消息并釋放項目賣點。

高端客戶平臺運作方案篇五

幸福人生 “箏箏”日上

目 錄

一、活動概況

主辦單位: 活動時間: 活動地點:

活動對象:所有來訪來電客戶 策劃執(zhí)行:

4、借助活動增加對客戶的關(guān)懷,提升客戶的滿意度與認可度。

三、活動主題

幸福人生箏箏日上---風(fēng)箏diy

四、活動形式

1、以此次活動為節(jié)點進行邀約客戶到訪售樓處,持續(xù)關(guān)注本案。 2、準(zhǔn)備好風(fēng)箏diy的材料包,在售樓處現(xiàn)場動手做一個屬于自己的風(fēng)箏。

五、活動流程 1、準(zhǔn)備工作

(1)購買風(fēng)箏材料包、剪刀、乳膠等工具;

(2)銷售部在確定活動以后第一時間利用短信、電話等方式通知所有客戶前來參加活動,做好工作計劃,提高到訪率;(3)準(zhǔn)備好活動現(xiàn)場氛圍烘托的道具展架、各種小吃等。

六、費用預(yù)算

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