當面臨一個復雜的問題時，我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。通過制定方案，我們可以有計劃地推進工作，逐步實現目標，提高工作效率和質量。接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
呼叫中心活動方案篇一
按照“全員參與、公平競爭”的原則組織本次競賽。
1、大賽設仲裁席，負責競賽過程中各類爭議的仲裁。酒店總經理xxx先生擔任總裁判長、副總經理xxx女士、副總經理xxx先生、分別擔任副總裁判長。
2、根據部門不同設立相應的裁判組，每組設裁判長一名，由相應的部門經理擔任。
3、比賽設記分監(jiān)督席，負責監(jiān)督比賽進程，匯總各項比賽得分及名次。由財務二線人員擔任記分員，人事行政部人員擔任監(jiān)督員。
4、各部門應當負責的具體事項如下：
（1）、工程部主要負責競賽的燈光照明、音響、話筒、投影儀、筆記本電腦、會場背景音樂等。
（2）、銷售部主要負責協(xié)助其他部門擬演、美工制作證書、橫幅及現場拍攝、照相、水牌、紅包、參賽卡、裁判卡、名牌。
（3）、前廳部負責準備本部門相關競賽用品。
（4）、餐飲部負責宴會廳競賽場地布置和本部門競賽用品準備，大賽禮儀人員安排。
（5）、客房部負責準備本部門相關競賽用品。
（6）、財務部電腦房負責準備比賽用電腦和各項賽事積分統(tǒng)計總匯。
（7）、保安部負責本部門競賽用品準備及維持賽場秩序。
（8）、人事行政部負責此次比賽的獎金申請、證書發(fā)放和競賽組織工作。
1、本次競賽采用技能比賽方式進行，總分為100分。
2、各崗位競賽內容由各部門提供比賽程序、評分規(guī)則、參賽人員名單、裁判員名單等報人事行政部，經酒店領導審批后確定。
1、比賽時間：20xx年x月x日x時x分正式開始
2、比賽場地：
3、總結頒獎：競賽總結和頒獎于賽后在xxx舉行。
4、競賽場地劃分：xxx分設客房鋪床、餐飲各項目；xxx：財務點鈔、前臺rc單錄入、模擬接待、酒店相關知識英語搶答、電腦錄入排版；xxx為保安消防比賽場地和電燈安裝、鞋架、集氣罐制作比賽場地，xxx北門為車隊更換輪胎比賽場地。
呼叫中心活動方案篇二
為了加強對本次活動的組織領導，學校成立中小學教師教學技能大賽領導小組。
領導小組組長：
成員：
評委小組組長：
成員：
凡年滿52周歲以下（含52周歲）的女教師、年滿57周歲以下（含57周歲）的男教師均要參加比賽，超過以上年齡的教師自愿參加。
每個學段分三個組別。
1、a組：年齡在35周歲以下（含35）的教師；
2、b組：年齡在36周歲—45周歲以下（含45）的教師。
3、c組： 年齡在46周歲以上的教師。
語文、數學、英語、品生/品社、科學、音樂、體育、美術、信息技術、勞動（通用）技術。
比賽的內容包括課堂教學、基本技能等，并分別按80%、20%計分。
1、課堂教學：授課教師獨立進行教學設計，實施完整的課堂教學。教態(tài)自然端莊，語言準確規(guī)范，富于啟發(fā)性和感染力；教學過程充分體現新理念，發(fā)揮學生的主體作用；教學目標明確，重點突出，教法靈活，手段先進，體現扎實的教學基本功；注重學生的合作意識、創(chuàng)新精神、實踐能力的培養(yǎng)，教學效果明顯。
2、基本技能：考核四方面內容。
（1）鋼筆字：規(guī)定時間（20分鐘）內，在一頁大田字格紙上完成指定的文字。要求使用楷書或行書，書寫工整、流暢、美觀、大方、符合硬筆書法規(guī)律。
（2）粉筆字：規(guī)定時間（15分鐘）內，在自備的小黑板（80×60厘米）上完成指定文字，要求使用楷書，書寫工整、流暢、美觀、大方、符合硬筆書法規(guī)律。
（3）說課（案例分析）：規(guī)定時間（10分鐘）內，要求思路清晰，語言簡潔流暢，目的明確，觀點鮮明，無理論、觀念和概念上的錯誤。
（4）計算機應用能力：在規(guī)定時間內完成指定的操作和任務。
1、 課堂教學： 11月3日至11月10日。
2、 基本功比賽：11月20日至12月20日。
學校根據競賽內容和《通知》要求進行初賽，要求在廣泛發(fā)動、人人參與、認真組織評委評選的基礎上，推薦出參加復賽的教師。語文、數學、英語學科推薦名額按每學科人數的30%推薦，其他學科推薦名額按學科總人數的30%參加鎮(zhèn)級復賽。一線教師人數以20xx年10月份上報教研室的數據為準。
賽前選手抽簽決定出場順序。將分學段、分學科在指定的地點，按競賽程序在規(guī)定的時間內完成競賽。
1、獎項設置。教師教學技能大賽將與課堂教學等級達標相結合，進入復賽的教師將被認定為優(yōu)秀課教師。
2、將參加教學技能大賽教師的成績納入繼續(xù)教育。參加初賽的教師校本研修計5學分，優(yōu)秀課教師計8學分，參加決賽的教師獲得一等獎計20學分、獲得二等獎計16學分、獲得三等獎計12學分。
3、教師的競賽成績將做為評優(yōu)、績效考核、業(yè)務考核、職稱評定、崗位設置、參加縣級以上教學競賽人選推薦的重要依據。
1．加強對比賽活動的領導，創(chuàng)新工作思路，科學制訂方案，精心組織，認真落實，使比賽公平公正、更具吸引力，最大限度地激發(fā)教師的`參與熱情，為活動扎實開展提供組織保障。
2．以提高教師的思想素質和業(yè)務素質為目的，注重競賽活動的群眾性和參與性，要求符合參賽條件的教師必須人人參賽，通過競賽活動幫助廣大教師樹立良好的師德風范，增強創(chuàng)新能力，提高教書育人本領，努力做好本職工作。對于無故不參加競賽的教師，將取消其當年的評優(yōu)、晉升職稱資格，績效考核不能被評為優(yōu)秀等級。
3．按照活動安排，認真、及時完成布置的各項內容，保留每項活動的材料，并按要求及時上交。
呼叫中心活動方案篇三
為了確保事情或工作有序有力開展，預先制定方案是必不可少的，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編幫大家整理的學院技能大賽策劃方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
我院是一所以培養(yǎng)外經貿應用型高技能人才為主的省屬國有公辦高等職業(yè)院校，始建于1985年6月。xx年7月，經海南省人民政府批準，升格成立，同年8月，經國家教育部核準備案。從xx年開始面向全國招生?，F有在校生6000余人。
學院位于?？谑泄鹆盅蟾咝^(qū)，占地面積1032畝。目前已經基本完成校區(qū)各主要建筑的建設。東西兩幢教學大樓可滿足五年內近萬名在校生的課堂教學需求;實訓大樓擁有各專業(yè)實驗訓練功能區(qū)及先進的現代化實驗訓練教學設備，可滿足各種專業(yè)的實訓需求;圖書館大樓建筑面積達2萬平方米，館藏圖書達30萬冊，將根據學院發(fā)展的要求建立健全圖書現代化借閱查詢系統(tǒng)、電子圖書資源庫和數字圖書館，;學術交流中心為我院開展教學科研、國際及校際學術交流活動提供了現代化的平臺;擁有標準化足球場和田徑比賽跑道以及各種球類場地的運動中心以上各項設施已完工并投入使用;學生宿舍、多功能食堂、商業(yè)一條街等各類服務娛樂設施以及校園區(qū)域網已經建成開通。
新校園氣勢恢宏、環(huán)境優(yōu)美安寧，周邊與海南師范大學、瓊臺師專等高校相鄰，形成了良好的人文環(huán)境，距海口美蘭機場僅五分鐘路程、與海文高速公路相鄰、正在動工修建的?？诃h(huán)城公路將穿越高校區(qū)，交通方便快捷，是廣大求學者學習生活的樂園。
我院根據我國國民經濟總體發(fā)展情況以及海南的經濟發(fā)展需求，提出了以大教育觀統(tǒng)領全院各項工作，以企業(yè)家精神構建校園主體文化，以提高綜合職業(yè)能力為中心引領教育教學改革方向，以經貿化、外語化、信息化促進教育教學水平不斷提高等全新的辦學理念，促進學院辦學機制轉變與完善以及辦學模式的改革。
學院堅持“以教育為本、以教師為本、以學生為本”的辦學理念，強調經貿特色校園文化的培育功能，確立培養(yǎng)學生的可持續(xù)發(fā)展、可遷移的職業(yè)能力作為主要辦學目標。
現有專任教師273人，其中博士、碩士學位及教授、副教授等高級職稱以上的教師56人，兼職教授22人?！半p師型”教師77人，占全院中高級專業(yè)技術職稱教師的80%，已形成經貿化、外語化、信息化、專業(yè)(學科)鮮明特色，結構日趨優(yōu)化與合理的“雙師型”教師隊伍，其整體實力達到海南高等職業(yè)院校的先進水平。
現設有國貿系、財經系、外語系、信息系、旅游系、機電工程系、藝術系、公共教學基礎部七系一部，xx年共有國際商務、報關與國際貨運、營銷與策劃、連鎖經營管理、商務英語、旅游英語、電子商務、計算機信息管理、會計(涉外)、會計電算化、投資與理財、審計實務、旅游管理、酒店管理、旅游工藝品設計與制作、物流管理、稅務(稅務籌劃)、涉外旅游、會展服務與管理、計算機網絡安全與管理、機電一體化技術、汽車檢測與維修技術、藝術設計(出口商品包裝與廣告設計)等26個專業(yè)面向全國招生。
經過堅持不懈的努力，現已逐步形成集高職(專科)學歷教育、職業(yè)培訓與技能鑒定、本科函授教育、本科遠程教育、對外漢語教育、對外合作辦學為一體的多層次、多元化辦學格局。學院現設有國家第37職業(yè)技能鑒定所、全國公共英語等級考試考點、全國計算機等級考試考點、全國國際商務單證員培訓中心、全國外貿跟單員培訓中心、海南省出國勞務人員培訓中心(海南省的培訓基地與考點)等職業(yè)技能鑒定、職業(yè)培訓和崗位培訓機構，開展多形式、多層次的職業(yè)技能培訓和崗位培訓，近幾年培訓人數逾萬名。還分別與美國伊利諾東聯(lián)學院、澳大利亞塔斯馬尼亞洲教育部聯(lián)合辦學，成功輸送了數十名學生赴美學習。還與美國北美集團、丹麥哥本哈根大學、澳大利亞西澳洲中央技術教育學院等達成合作意向;xx年11月，根據我院與丹麥弗雷德里克斯伐克學院所簽定的合作協(xié)議中確定的“雙方將開展定期的師生互訪和短期培訓活動”約定第一批丹麥學生到我院來進行短期培訓和開展文化教育交流。
學院在“以人為本，以就業(yè)為導向”的思想指導下，進一步明確“專業(yè)+技能+雙語(漢語和英語)+計算機”的強化實踐與職業(yè)能力的人才培養(yǎng)模式，建立了“訂單式、模塊式”的培養(yǎng)模式和就業(yè)體系?，F已與企業(yè)共建67個校外實驗實訓基地，與100多家省內外企業(yè)建立了長期的合作關系并簽訂學生頂崗實習或訂單培養(yǎng)協(xié)議，使人才培養(yǎng)與企業(yè)的崗位實際融合，職業(yè)技能與綜合職業(yè)能力銜接，提高了學生的綜合競爭力。在今年初舉行的`供需見面會上，本院首屆專科畢業(yè)生贏得了用人單位的歡迎和好評。
樹良好學風、樹集體榮譽感、樹文明大學生形象，迎評創(chuàng)建，提高大學生職業(yè)就業(yè)技能。
(一)前期準備
1、時間：6月10日——6月20日
2、策劃人員：院學生會、院團委及全省技能大賽籌備工作組
3、內容：集中商討技能大賽的相關事宜
(二)實施階段
2、設計及復印海報和宣傳單
3、在校園網發(fā)布消息，征集采納各方意見
5、活動地點：學術交流中心會議廳
冠名權：本次活動可以冠名。
海報宣傳：海報上商家以贊助商的身份出現，并可印上公司標志物。海報由河海南經貿職業(yè)技術學院財經系設計。
展板宣傳：展板上可帖海報和宣傳紙(宣傳紙右下腳可印有贊助商的標志)
橫幅宣傳：在學校過道可懸掛帶有商家特色的橫幅。
現場宣傳：現場可用到印有商家特色的道具進行布置。
媒體宣傳：可有贊助商贊助字樣的字幕，會場可出現條幅，海報等軟性廣告。
1、一等獎三名
2、二等獎七名
3、三等獎十名
4、創(chuàng)意獎一名
5、人氣獎一名
評委(約四人)：400元獎狀：50元其它費用200元
總計：3250元
呼叫中心活動方案篇四
一、競賽項目：
(一)技能比武項目：空調機安裝，內容即實地安裝家用空調機。
(二)商業(yè)營業(yè)員業(yè)務知識競賽。
內容：
1、商業(yè)服務禮儀基本知識。
2、商業(yè)營業(yè)員必備知識。
3、五大類電器銷售基本知識。
具體內容：
(1)手機銷售基本知識;
(2)音響銷售基本知識;
(3)冰箱、洗衣機等銷售基本知識;
(4)空調機銷售基本知識;
(5)小白類(即小家電、傳真機等)銷售基本知識。競賽組委會將下發(fā)商業(yè)營業(yè)員業(yè)務知識競賽具體內容，知識競賽內容以下發(fā)的資料為準。
二、組隊要求：
浦東新區(qū)區(qū)域內各商業(yè)企業(yè)均可組隊參加。各企業(yè)可以同時組隊參加技能比武項目(即安裝家用空調機)和知識競賽，也可以選擇參加其中一項。每個單位限報名9人，其中團長1名，聯(lián)絡員1人，參加技能比武(即安裝家用空調機)的員工2人，參加商業(yè)營業(yè)員業(yè)務知識競賽的員工5人。參加商業(yè)營業(yè)員業(yè)務知識競賽的5名員工中，手機銷售員、音響銷售員、冰箱和洗衣機銷售員、空調機銷售員、小白類銷售員各1人。
三、競賽形式：
競賽分選拔賽和決賽兩輪。選拔賽由浦東新區(qū)區(qū)域內各商業(yè)企業(yè)負責，通過組織本企業(yè)員工的相關技能比武、練兵等，選拔出優(yōu)秀員工組隊參加浦東新區(qū)的決賽。選拔賽的具體時間、形式、內容由各企業(yè)自己確定。決賽由“永樂杯”商業(yè)營業(yè)員技能比武和知識競賽的組委會負責。
四、競賽內容：
(一)技能比武項目：
即安裝家用空調機，評判內容主要是安裝家用空調機的順序、工藝、時間、質量等。
(二)商業(yè)營業(yè)員業(yè)務知識競賽：
內容主要是：
1、必答題：每位選手回答1題，每題10分，5位選手共50分?；卮疱e誤不給分也不倒扣分。
2、風險題：題目分10分、20分、30分三種，由每個代表隊自己決定回答哪一種題目，回答正確加相應分，回答錯誤倒扣相應分。
3、搶答題：由主持人發(fā)問，各代表隊進行搶答，每題10分，回答錯誤倒扣10分。
4、操作題：各代表隊在限定時間內完成貨品的拆裝擺放等，根據完成情況分別給予10分、20分、30分，由專家評委現場打分。
五、時間安排：
1、預報名時間：20__年8月20日前各企業(yè)將《報名表》傳真至競賽組委會，可以暫不確定具體參賽名單。
2、選拔賽時間：20__年9月15日前各企業(yè)完成選拔賽，具體時間由各單位自己決定。
3、正式報名時間：20__年9月17日前各企業(yè)將《報名表》傳真至競賽組委會，須確定具體參賽員工名單。
4、決賽時間：初定20__年9月25日(具體時間屆時書面通知)
六、獎勵辦法：
本次活動設團體獎和技能比武、商業(yè)營業(yè)員業(yè)務知識競賽兩個單項獎。
1、團體獎：冠、亞、季軍獎各1個，另設若干個優(yōu)勝獎。
2、單項獎：兩個項目各設第一、二、三名各1個，另設若干個優(yōu)勝獎;
3、特別獎：“最佳協(xié)作團隊獎”：獎勵在比賽中最具協(xié)作精神的團隊，包括對本次賽事舉辦的協(xié)作精神、與其他團隊的協(xié)作精神等;“最具才智獎”：獎勵在各品類專業(yè)知識比賽中得分最高的員工;“最佳巧手獎”：獎勵在各品類操作技能比賽中得分最高的員工。
七、其他事項：
1、為保證本次競賽活動的公平、公正，競賽組委會將專門成立競賽評判組，邀請浦東新區(qū)政府相關部門專家、供應商技術專家、浦東新區(qū)商業(yè)企業(yè)工會干部和員工代表參加。
2、在本次競賽活動中獲獎單位或個人均發(fā)給浦東新區(qū)勞動和社會保障局、浦東新區(qū)總工會、共青團浦東新區(qū)委員會聯(lián)合制作的榮譽證書以及競賽組委會提供的獎勵。
呼叫中心活動方案篇五
讓班級充滿活力，充滿昂揚向上、積極進取的文化氛圍，讓班級成為每一個學生溫馨的家，一個飄滿書香的家。
1、以人為本。
在班級建設中，“把班級還給學生”、“讓班級成為學生成長的樂園”。
2、實用美觀。
以精神文化的建設為核心，確立具體可操作的班級公約，室內布置力求簡潔美觀，力求育人的目的。
3、自主創(chuàng)新。
突出班級特色，形成獨特的班級文化，培養(yǎng)品學兼優(yōu)、學有所長的學生群體。
（一）班級布置
1、布置好"室內布告欄"，使學生明確班級的工作安排。
2、建里“圖書角”，增添教室的書香氣息。為的是讓孩子們愛上閱讀。
3、設計一個“綠化角”，讓教室的文化色彩盡可能豐富，也是為孩子們營造一個舒心的學習環(huán)境。
4、辦好一個“展示臺”和“明星臺”。
總之，積極營造濃厚的班級文化，發(fā)揮環(huán)境育人的熏陶作用。做到讓教室的“每一堵墻”都會說話。
（二）班級制度化建設
1、組建班委，明確各自的職責，定期開班委會。
2、建立健全的班級制度,包括班級加扣分細則方案，值日安排及要求等，以此對學生進行養(yǎng)成習慣的培養(yǎng)。如，班級加扣分細則方案。
3、制定“優(yōu)秀衛(wèi)生小組”評比方案。
4、制定“文明小天使”評比細則。
（三）班級活動文化
1.開展晨會、班隊活動等教育活動，做到活動主題明確、備課認真、詳細，活動能正常有效地開展，學生活動有較為明顯的成果。鼓勵學生參加各種文娛體育活動。
3.堅持開展讀書活動，打造“書香班級”、“書香少年”。
4.借助黑板報、快樂周末等活動，對學生進行各方面的教育。
5.以各個節(jié)假日為契機，組織各種活動，進行德育教育。
6.利用班級博客，做好家校溝通的工作。
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