為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
瑜伽館常用的銷售一問一答 銷售方案篇一
第一條目的
為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作用心性、創(chuàng)造性,發(fā)揮每一位員工的`智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭力,加強(qiáng)員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第三條每日進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節(jié)拍進(jìn)行,前期會(huì)在各部門挑選一些人員共同學(xué)習(xí),以后作為領(lǐng)操人員,我們期望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條“月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”和“月度進(jìn)步員工獎(jiǎng)”
第五條每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會(huì)
第六條從工作環(huán)境中體會(huì)到樂趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件。
我們期望透過此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自我的主動(dòng)性、發(fā)揮自我的聰明才智,增強(qiáng)同事之間的情感溝通,在學(xué)習(xí)中得到快樂。
第七條定期不定期的團(tuán)隊(duì)小活動(dòng)
日常小范圍的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),將能夠使我們?cè)诠ぷ髦?,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖。
2、每2個(gè)月,公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進(jìn)行學(xué)習(xí)、拓展活動(dòng)等,以加強(qiáng)溝通,相互勉力,共同為公司未來的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
3、每3個(gè)月,全體員工利用周末時(shí)光,組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶外活動(dòng)或比賽。
第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)
瑜伽館常用的銷售一問一答 銷售方案篇二
先對(duì)事后對(duì)人,明確責(zé)任,事事有人負(fù)責(zé)。人的管理是最難的,尤其對(duì)有一定閱歷的銷售人員。銷售團(tuán)隊(duì)管理的目的是做好事情,達(dá)成公司的目標(biāo),也就是說管理好事情,讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團(tuán)隊(duì)管理的目的。所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人,人人對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過對(duì)事的管理來達(dá)到管人的目的。
以結(jié)果為導(dǎo)向,量化管理。銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位,各級(jí)銷售人員對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的門店,業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū),城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)城市,省級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)全省,大區(qū)對(duì)整個(gè)大區(qū)銷量負(fù)責(zé),銷售總監(jiān)則對(duì)全國負(fù)責(zé)。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué),可執(zhí)行性強(qiáng)??梢酝ㄟ^設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊(duì)伍的潛力,進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核,處罰下游,鼓勵(lì)中游,獎(jiǎng)勵(lì)上游。就像學(xué)生考試,試題很難,對(duì)每個(gè)學(xué)生是一樣的,也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo),大多數(shù)人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進(jìn)行完成率排名。總之不管考試題的難易,最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷售團(tuán)隊(duì)的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向,對(duì)自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。
銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。對(duì)人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊(duì)伍的不穩(wěn)定,比如說2導(dǎo)購的門店基礎(chǔ)不同,而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣,就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進(jìn)步的速度,落后就要挨打了。整體平均增長300%,為什么你的區(qū)域只有30%呢?針對(duì)這種市場(chǎng)就要分析原因,對(duì)癥下藥了。
對(duì)特殊需要整改的市場(chǎng),可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核。往往需要大力調(diào)整的市場(chǎng),參加一刀切的考核時(shí)雪上加霜,更不利于市場(chǎng)的培育和調(diào)整,只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的頻繁換人。這種市場(chǎng)可單獨(dú)報(bào)備公司審批獨(dú)立考核。
以門店管理為基礎(chǔ),所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門店。解決了終端門店的問題,銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點(diǎn)有:單品分銷條碼執(zhí)行、零售價(jià)格管理、陳列執(zhí)行、導(dǎo)購管理、缺貨、贈(zèng)品管理、特殊陳列、促銷活動(dòng)執(zhí)行等,每項(xiàng)管理進(jìn)行細(xì)化,設(shè)立;神秘人;檢查,反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣?,再檢查,再反饋,再整改,如此循環(huán)。公司的稽核部可下設(shè)一個(gè)終端門店稽核小組,;神秘人;可聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐脑谛4髮W(xué)生,費(fèi)用基本為10元/店,以顧客的身份檢查,同時(shí)可以檢查所有項(xiàng)目。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假,加強(qiáng)對(duì)終端門店的管控力度,對(duì)經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。
對(duì)導(dǎo)購的管理可設(shè)置費(fèi)用銷量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷?jí)銷售人員??焖傧M(fèi)品行業(yè)導(dǎo)購人數(shù)基數(shù)大,工資成本很大,加上促銷員管理費(fèi)每月支出很高,如果管理失控,對(duì)公司損失很大。比方我們?cè)O(shè)置8%的費(fèi)用比例,導(dǎo)購工資占銷售的8%以內(nèi),作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購和虛報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)用;神秘人;來檢查門店有無導(dǎo)購虛報(bào)十分有效,抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。
建立導(dǎo)購培訓(xùn)及認(rèn)證的體系,打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對(duì)導(dǎo)購以銷售能力的提高為核心,總部加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā),高效傳遞到一線導(dǎo)購,力求做到點(diǎn)到位、口語化、傻瓜化、實(shí)戰(zhàn)化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導(dǎo)購話術(shù)的執(zhí)行情況。對(duì)導(dǎo)購實(shí)行初中高三級(jí)認(rèn)證,讓導(dǎo)購有提升空間,給予不同的物質(zhì)精神雙獎(jiǎng)勵(lì)。
每月安排全國性主題終端營銷活動(dòng)。主題性營銷活動(dòng)的好處是全國一盤棋,相互造勢(shì),提升終端勢(shì)能,也能比較各地的執(zhí)行效果,進(jìn)行全國對(duì)比。主題性營銷活動(dòng)能拉動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的持續(xù)關(guān)注,避免長期特價(jià)和堆碼對(duì)消費(fèi)者的刺激疲勞。對(duì)特價(jià)實(shí)行最低限價(jià)制度,活動(dòng)形式多樣化,嚴(yán)禁同一單品持續(xù)特價(jià)活動(dòng)。通過對(duì)主題性活動(dòng)的執(zhí)行和管理,特別是效果的評(píng)估,能有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售隊(duì)伍的熱情和士氣是高效團(tuán)隊(duì)的基本條件。打造一支士氣高漲的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取的員工。二則樹立典型和樣板,激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的潛能,別人能做到的你一定能做到。三則選好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓(xùn),培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵(lì)和處罰,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),整體提升。
為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果,營銷管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設(shè)置場(chǎng)景演練,從市場(chǎng)調(diào)查到方案制作,再到客戶談判,一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地模擬進(jìn)行,然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過這種現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實(shí)際操作技能。另外,為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤,銷售團(tuán)隊(duì)管理者可以針對(duì)業(yè)務(wù)人員寫好的方案,組織討論、溝通,確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標(biāo)客戶。
瑜伽館常用的銷售一問一答 銷售方案篇三
世界上有一種愛,默默無聞的付出,卻不問收獲,任你肆意的`去索取,卻不問回報(bào),這種受叫母愛,這個(gè)人叫母親。
時(shí)光流轉(zhuǎn),感悟母愛,呵護(hù)母親,溫情禮獻(xiàn)。***祝天下媽媽母親節(jié)快樂!
1、獻(xiàn)給幸福媽媽的愛
超市部購物滿38元的女性朋友,均可憑當(dāng)日電腦小票到服務(wù)臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取康乃馨一支。(限前30名)
百貨部所有女性商品專柜均擺放康乃馨(商戶自行購買),滿店花開笑迎母親。
2、全能冠軍媽媽——開心家居趣味賽
母親節(jié)當(dāng)天,在商場(chǎng)內(nèi)開展母親節(jié)疊被、打領(lǐng)帶、削蘋果、穿針引線等趣味比賽活動(dòng),誰能在規(guī)定時(shí)間,通過以上3種趣味賽事來決出全能冠軍媽媽,所花時(shí)間最短、做得好棒為勝。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
冠軍:1名 獎(jiǎng)夏涼被一條
亞軍:2名 獎(jiǎng)太陽傘一把
季軍:3名 獎(jiǎng)洗衣液一瓶
參與獎(jiǎng):獎(jiǎng)金佰匯專用盒抽一盒
從即日起開始報(bào)名,報(bào)名限前30名,先到先報(bào)。如顧客參與程度不理想,則安排我們的員工家庭進(jìn)行參與,各部門進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),并恰談品牌冠名贊助商。(費(fèi)用暫不計(jì)算)
3、辦理會(huì)員有驚喜
凡母親節(jié)當(dāng)天辦理“佰惠通”充值卡的女性,均送禮品一份,并享受百貨部打折活動(dòng)。(限前50名)
4、感恩母親節(jié),購物免單示心意
母親節(jié)當(dāng)天,凡在超市一次性購物滿58元以上的顧客即可參加該活動(dòng),開獎(jiǎng)時(shí)間為上午10點(diǎn),名額有限,看誰最幸運(yùn)。
活動(dòng)規(guī)則:
符合參加活動(dòng)資格的顧客可以獲得在抽獎(jiǎng)箱內(nèi)抽取乒乓球的機(jī)會(huì):
摸中“全免”字樣乒乓球的顧客即可當(dāng)場(chǎng)獲得購物小票上同等金額的現(xiàn)金;
摸中“5折”字樣乒乓球的顧客即可當(dāng)場(chǎng)獲得購物金額5折優(yōu)惠;
摸中“7折”字樣乒乓球的顧客即可當(dāng)場(chǎng)獲得購物金額7折優(yōu)惠;
摸中“9折”字樣乒乓球的顧客即可當(dāng)場(chǎng)獲得購物金額9折優(yōu)惠;
優(yōu)惠金額當(dāng)場(chǎng)返還。
超市部根據(jù)會(huì)員日活動(dòng)的需求,組織做好生鮮食品、時(shí)令商品的銷售組織,并通過組織以下品類來開展母親節(jié)營銷,根據(jù)不同品牌推出單品感恩價(jià)、母親節(jié)組合感恩價(jià)、品牌心動(dòng)折扣及特別贈(zèng)禮活動(dòng)。
健康媽媽——滋補(bǔ)保健品、綠色食品、家居用品等
時(shí)尚媽媽——服裝、珠寶、化妝品、包、鞋等
dm 宣傳:商品超市30種,百貨4種。
拍照時(shí)間:5月4日
1、8開2頁dm單6000份
2、店內(nèi)廣播宣傳
3、中門led宣傳
4、中門噴繪宣傳
5、員工口碑宣傳
1、dm單6000份,0.14元×6000=840元
2、中門噴繪300元
3、超市特價(jià)商品補(bǔ)貼費(fèi)用1000元
4、母親節(jié)當(dāng)天康乃馨50支*2.5元=125元
5、購物免單按100元/人*10人=1000元
合計(jì):5905元。
瑜伽館常用的銷售一問一答 銷售方案篇四
可變價(jià)格政策。即價(jià)格是根據(jù)交易雙方的談判結(jié)果來決定的。這種政策多在不同牌子競(jìng)爭激烈而賣方又難以滲入市場(chǎng)的情況下使用。在這種情況下,買方處于有利地位并能夠迫使賣方給予較優(yōu)惠的價(jià)格。
2.非可變價(jià)格政策。采取這種價(jià)格政策,那就沒有談判的余地了。價(jià)格的差異是固定的。如大量購買給予較低的價(jià)格,對(duì)批發(fā)商、零售商或不同的地點(diǎn)給予不同的價(jià)格。
3.其它價(jià)格政策。
(l)單一價(jià)格政策。這是一種不變通的價(jià)格政策。定價(jià)不顧及購買數(shù)量、不論什么人購買、也不管貨物送到什么地方,價(jià)格都是相同的。
(2)累計(jì)數(shù)量折扣。即價(jià)格根據(jù)一次購買的數(shù)量多少而變化。
(3)累計(jì)數(shù)量折扣。允許由一定時(shí)期內(nèi)(如1~12月份)的總定貨量打折扣。許多食品企業(yè)采取這種方法銷售。
(4)商業(yè)折扣。對(duì)履行不同職能的經(jīng)銷商給予不同的折扣。如:一批、二批、三批商和零售商因履行不同的經(jīng)銷職能而給予不同的折扣。
(5)統(tǒng)一送貨價(jià)格。對(duì)不同地方制定價(jià)格有兩種方法,一種是統(tǒng)一送貨價(jià)格。即最終價(jià)格是固定的,不考慮買者與賣者的距離,運(yùn)費(fèi)完全由賣者承擔(dān)。另一種是可變送貨價(jià)格。
(6)可變送貨價(jià)格。即產(chǎn)品的基本價(jià)格是相同的,運(yùn)輸費(fèi)用在基本價(jià)格之上另外相加。因此,對(duì)于不同地方的顧客來說,產(chǎn)品的最終價(jià)格要依他們距離賣方的遠(yuǎn)近而定。
如果基本價(jià)格是確定的,運(yùn)輸費(fèi)用是后來加上的,這叫離岸價(jià)格(自提價(jià))。如果最終價(jià)格是確定的,其中包括運(yùn)輸費(fèi)用,這叫到岸價(jià)格(到貨價(jià))。
地區(qū)定價(jià)。即在一個(gè)地區(qū)性的市場(chǎng)上制定統(tǒng)一的價(jià)格。這種方法簡單易行,在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)宣傳價(jià)格方便,而且實(shí)施也簡單。
對(duì)消費(fèi)者的統(tǒng)一零售價(jià)。如果制造商制定了零售商出售產(chǎn)品給消費(fèi)者時(shí)必須執(zhí)行的最終價(jià)格,而且零售商不得以高于或低于該價(jià)格出售,即叫統(tǒng)一零售價(jià)。這種價(jià)格通常印在價(jià)格單上或包裝上。制造商對(duì)該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格嚴(yán)加控制,除制造商外,不允許有人使價(jià)格出現(xiàn)任何波動(dòng)。
a.如果沒有固定的零售價(jià)格,經(jīng)銷商不會(huì)積極地進(jìn)貨,其經(jīng)銷范圍也不會(huì)開闊,最終使制造商和消費(fèi)者都受到損失。
b.同一種產(chǎn)品在同一市場(chǎng)上有多種價(jià)格,會(huì)損害產(chǎn)品的聲譽(yù),消費(fèi)者會(huì)懷疑以較低價(jià)格出售的產(chǎn)品是否是真貨。
c.多種零售價(jià)格增加了零售商之間沖突的可能性——那些不能以低價(jià)出售產(chǎn)品的零售商與能夠這樣做的零售商會(huì)發(fā)生爭吵,最終產(chǎn)品的經(jīng)銷系統(tǒng)會(huì)受到嚴(yán)重的破壞。
d.如果價(jià)格訂得有利于消費(fèi)者和制造商雙方,那么統(tǒng)一的零售價(jià)(即零售商不得以低于此價(jià)銷售),將對(duì)大家有利。
企業(yè)銷售價(jià)格結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)
企業(yè)銷售價(jià)格結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是決定差別化價(jià)格結(jié)構(gòu)。
差別化的價(jià)格結(jié)構(gòu)體系包括兩個(gè)方面:
一是依據(jù)銷售渠道成員所在階層確定價(jià)格折扣。企業(yè)必須設(shè)計(jì)好銷售通路各環(huán)節(jié)的價(jià)格體系,即處理好出廠價(jià)、一批價(jià)、二批價(jià)、三批價(jià)、零售價(jià)之間的關(guān)系。由于銷售通路各環(huán)節(jié)的價(jià)格設(shè)計(jì)直接影響到中間商的利益,從而影響中間商的積極性,決定著產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前途,因此,企業(yè)必須重視。
二是按照客戶的重要程度來確定價(jià)格。按照現(xiàn)有客戶實(shí)績或潛在實(shí)力而將客戶分為a、b、c三個(gè)等級(jí),分別確定不同的價(jià)格折扣率。如a級(jí)大客戶價(jià)格折扣率是x%,b級(jí)客戶價(jià)格折扣率是y%,c級(jí)客戶(小量進(jìn)貨者)依訂價(jià)出貨。銷售價(jià)格體系設(shè)計(jì)解決的是讓利如何分配。讓利就是出廠價(jià)和最終零售價(jià)之間的差額。誰得到這些差額以及得多少,就是價(jià)格體系設(shè)計(jì)所要解決的問題。
一級(jí)批發(fā)商是靠加價(jià)和返利來賺錢,零售商是靠批零差價(jià)來賺錢,二者的利益都能夠得到保證,而二批、三批處于中間環(huán)節(jié),往上由一批決定著他不可能得到更多的利潤空間,往下由于消費(fèi)者的作用,零售商要以最優(yōu)惠的價(jià)格拿到產(chǎn)品,這樣,二級(jí)、三級(jí)批發(fā)商的利益如何維護(hù),就成了價(jià)格設(shè)計(jì)的一個(gè)重要方面。
企業(yè)必須給二級(jí)、三級(jí)批發(fā)商一個(gè)利潤空間,并能讓他們以銷售量來賺錢。
銷售過程中價(jià)格體系混亂,這是目前我國企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題。價(jià)格作為營銷組合的一個(gè)重要因素,是競(jìng)爭的重要手段。如果價(jià)格體系混亂,就可能擾亂整個(gè)市場(chǎng)秩序,影響產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭力。
l.企業(yè)在不同的目標(biāo)市場(chǎng)上采取了不同的價(jià)格政策。不少企業(yè)在制定價(jià)格政策時(shí),考慮到不同目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者購買力的差異、競(jìng)爭程度的差異、企業(yè)投入的促銷費(fèi)用的差異、運(yùn)輸費(fèi)用等方面的差異,因而在不同的目標(biāo)市場(chǎng)上采取不同的價(jià)格策略。這種價(jià)格策略如果得當(dāng),就會(huì)增強(qiáng)產(chǎn)品在各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭能力,但如果使用不當(dāng),則可能對(duì)市場(chǎng)秩序產(chǎn)生重大影響。有些經(jīng)銷商可能利用這些不同地區(qū)的價(jià)格差,將產(chǎn)品從低價(jià)格地區(qū)轉(zhuǎn)移到高價(jià)格地區(qū)銷售,進(jìn)行“竄貨”。如一家酒類生產(chǎn)廠,為了開拓某一地區(qū)市場(chǎng),在市場(chǎng)開拓期,將價(jià)格定得比其它地區(qū)低,期望以低價(jià)進(jìn)入新市場(chǎng),經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)現(xiàn),進(jìn)入該市場(chǎng)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)了一圈之后又回流至原有市場(chǎng)了,很快就沖擊原有市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格,造成價(jià)格混亂。并且,當(dāng)存在多種價(jià)格時(shí),經(jīng)銷商和消費(fèi)者可能提出要求平等享受最低價(jià)格的權(quán)利,對(duì)這項(xiàng)要求,廠家很難提出強(qiáng)有力的理由加以拒絕。
針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的價(jià)格是必要的,但必須要掌握的一個(gè)原則是,不同地區(qū)的價(jià)格差異不足以對(duì)市場(chǎng)價(jià)格體系造成混亂。價(jià)格差異的幅度應(yīng)該控制在不能讓經(jīng)銷商利用這種價(jià)格差在不同地區(qū)市場(chǎng)上竄貨的范圍內(nèi)。
2.企業(yè)對(duì)不同經(jīng)銷商的價(jià)格政策混亂。一個(gè)完善的價(jià)格體系應(yīng)包括對(duì)不同的經(jīng)銷商——如代理商、批發(fā)商、零售商,制定不同價(jià)格政策,使每一個(gè)經(jīng)銷商都愿意經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品。對(duì)任何一個(gè)經(jīng)銷商的差別對(duì)待,都可能引起其它經(jīng)銷商的不滿。某一家電企業(yè),公司所在地的商業(yè)機(jī)構(gòu)都不愿意經(jīng)銷其產(chǎn)品,原因是該公司經(jīng)常以批發(fā)價(jià)甚至以出廠價(jià)向最終消費(fèi)者出售商品、使得經(jīng)銷商的價(jià)格根本就沒有競(jìng)爭力,最終不得不放棄經(jīng)營該產(chǎn)品。另如某公司經(jīng)常以優(yōu)惠價(jià)格向本廠職工出售產(chǎn)品,結(jié)果大量產(chǎn)品流向市場(chǎng),嚴(yán)重影響了經(jīng)銷商的利益,導(dǎo)致經(jīng)銷商不愿意再銷售其產(chǎn)品。
3.企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)政策。現(xiàn)在許多企業(yè)不是以利潤來調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性,而是對(duì)經(jīng)銷商施以重獎(jiǎng)和年終返利。廠家這樣做的目的是鼓勵(lì)經(jīng)銷商多銷售其產(chǎn)品。由于槳?jiǎng)?lì)和返利多少是根據(jù)銷售量多少而定,因此經(jīng)銷商為多得返利和獎(jiǎng)勵(lì),就千方百計(jì)地多銷售產(chǎn)品。為此,他們不惜以低價(jià)將產(chǎn)品銷售出去。甚至把獎(jiǎng)勵(lì)和年終返利中的一部分拿出來讓給下游經(jīng)銷商。這樣你讓我讓大家讓,其結(jié)果必定要導(dǎo)致價(jià)格體系混亂。
l.經(jīng)銷商將本廠產(chǎn)品用作帶貨。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商不是從每一個(gè)產(chǎn)品(個(gè))上去賺錢,而是從每一批產(chǎn)品(量)上去賺錢,因此,他將產(chǎn)品分為兩類:一類是賺錢的,另一類是走量的。即用好銷的產(chǎn)品或是將一部分產(chǎn)品的價(jià)格定得很低、不賺錢來吸引批發(fā)商進(jìn)貨,以帶動(dòng)其它產(chǎn)品的銷售。
2.另一種情況是,企業(yè)在某一個(gè)市場(chǎng)上有幾個(gè)批發(fā)商,大家為了爭奪客戶,紛紛降價(jià),最后降得無利可圖,都不愿再銷售這一產(chǎn)品,把市場(chǎng)做死了。
3.維持客戶。一些經(jīng)銷商把價(jià)格降得很低,無利經(jīng)營,甚至將廠家給予的扣點(diǎn)給客戶,目的是為了維持客戶,吸引客戶繼續(xù)從他手中進(jìn)貨。
l.企業(yè)不能急功近利,為眼前的利益而自亂陣腳,要徹底杜絕各種不良現(xiàn)象。生產(chǎn)“金龍魚”食用油的南海油脂工業(yè)(赤灣)有限公司在全國有400多個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,為了保證網(wǎng)絡(luò)的任何一環(huán)都是“一口價(jià)”,公司實(shí)行全國統(tǒng)一報(bào)價(jià)制,距離遠(yuǎn)的由公司補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi),防止產(chǎn)品在區(qū)域間竄貨。為了保證經(jīng)銷商的利益不受損害,公司規(guī)定非經(jīng)銷商客戶到公司拿貨的價(jià)格比在當(dāng)?shù)叵蚪?jīng)銷商直接拿貨的價(jià)格還要高。
2.制定政策。企業(yè)在和經(jīng)銷商簽訂合同時(shí)就要明確規(guī)定穩(wěn)定價(jià)格的條款。對(duì)不履行價(jià)格義務(wù)的,要取消經(jīng)銷資格。
3.監(jiān)督。要及時(shí)掌握價(jià)格狀況,發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商違犯價(jià)格行為就要立即處理。亞洲啤酒(蘇州)有限公司啤酒零售價(jià)為每瓶2.5元,要求經(jīng)銷商不能降低一分錢,誰違犯了規(guī)則,就取消誰的經(jīng)銷資格。為此,他們?cè)谙聧徛毠ぶ姓衅噶?5名“價(jià)格監(jiān)察員”,每天的任務(wù)就是在商店內(nèi)轉(zhuǎn),監(jiān)督經(jīng)銷商是否遵守公司的價(jià)格政策。這樣,全市大小商店價(jià)格一個(gè)樣。
瑜伽館常用的銷售一問一答 銷售方案篇五
農(nóng)村對(duì)“紅包”敏感、喜聞樂見?!凹t包”可作為吸引眼球的“賣點(diǎn)”、“看點(diǎn)”、“炒作熱點(diǎn)”?!凹t包”更代表喜慶、吉祥、大吉大利,xx家具在人家結(jié)婚、遷新居之時(shí)送上溫馨的“大禮”,一定能讓主人驚喜不已,終生難忘,進(jìn)而達(dá)到宣傳和擴(kuò)大xx品牌知名度、促銷目的。
一、制定活動(dòng)規(guī)則:(由于貴公司沒有透露詳細(xì)品名、企業(yè)、產(chǎn)品、銷售情況等信息,在此我也只能寫個(gè)大致)凡參與購買xx全套組合家具(x件套)均可獲取“紅包”大禮,中包率100%!活動(dòng)期限地“從x年x月x日起至x年x月x日止”,活動(dòng)期滿,授受預(yù)約不受此時(shí)間限制,我們也將送上“xx元”定額紅包大禮(直接由經(jīng)銷商派送)。
二、紅包標(biāo)準(zhǔn):分最高888元,168元,最低88元三個(gè)檔次,紅包分配,以100為一個(gè)計(jì)算基數(shù):888元1%,168元11%,88元88%(僅供參考,請(qǐng)根據(jù)成本與利潤水平調(diào)整,但一定要是一個(gè)吉利數(shù)),隨機(jī)放置。
三、增加可信度,邀請(qǐng)公證機(jī)關(guān)對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行公證,并高姿態(tài)接受各界監(jiān)督。將紅包放在家具某個(gè)抽屜或隱蔽安全角落,采取xx專用加封條或其他技術(shù)手段確?!凹t包”安全到達(dá)購買者手中。要避免直接送紅包,否則熱一陣風(fēng)!只有捆綁在家具送紅包,才能擴(kuò)大影響力與持久力。
四、風(fēng)險(xiǎn)控制:
(一)防止紅包遺漏與丟失:
1、在做家具包裝時(shí),請(qǐng)專門的負(fù)責(zé)人員放置紅包并密封;
4、對(duì)擅自拆包、截留、貪污等行為嚴(yán)懲,一旦發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一按最高888元自掏補(bǔ)上。對(duì)這888元將采取廣而告之“搶購”該家具的形式,積聚人氣!
(二)防止不兌現(xiàn)、失信:
1、經(jīng)銷商不兌現(xiàn)紅包,廠商負(fù)連帶責(zé)任;
2、注重危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù),樹立誠實(shí)守信公眾形象。
五、邀請(qǐng)有影響力的報(bào)刊、媒體跟蹤采訪報(bào)道,宣傳造勢(shì)。
六、新聞炒作、廣告策劃及一些故事、軟文寫作(略)。
瑜伽館常用的銷售一問一答 銷售方案篇六
對(duì)于零售價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定的成品油零售行業(yè),價(jià)格競(jìng)爭的余地較小,增加加油站效益的.主要途徑是提高銷量,以銷量保銷售、保效益。在中國石油與中國石化這樣的大型石油公司,加油站沒有價(jià)格決定權(quán),因此,提高加油站單站銷量,就是增加效益。
加油站單站銷量是衡量一座加油站經(jīng)營管理水平的主要指標(biāo)。單站銷量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場(chǎng)的營銷能力和市場(chǎng)占有情況,進(jìn)而反映加油站的綜合管理水平。
據(jù)測(cè)算,對(duì)于中國石油這樣的大型石油公司,所屬加油站單站日銷量平均每提高0.5噸,就相當(dāng)于中國石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站,并可大幅度降低加油站的噸油費(fèi)用。因此,重視加油站的單站銷量指標(biāo),并將其作為衡量和考核加油站及上級(jí)管理部門零售工作的重要依據(jù),對(duì)于轉(zhuǎn)變觀念,提高經(jīng)營管理者對(duì)“得終端者得效益,得終端者得天下”的認(rèn)識(shí),最終提高市場(chǎng)競(jìng)爭力和經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。
成品油零售企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心,通過重視和提高單站銷量,全面提高成品油零售比例,增加利潤空間,降低營銷成本和噸油費(fèi)用,提高市場(chǎng)競(jìng)爭力和盈利能力,逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。
加油站的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、新站投運(yùn)只能從外延上推動(dòng)零售量的增長,在市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈、新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)日益困難的情況下,提高企業(yè)整體銷量,必須堅(jiān)持以內(nèi)涵擴(kuò)張為主,以提高單站銷量為主。
提高加油站單站銷量的途徑主要包括以下幾個(gè)方面:
1.高效率的管理機(jī)制和管理模式是提高單站日銷量的前提
(1)樹立“管理是推動(dòng)加油站應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭,提高經(jīng)營成果的重要基礎(chǔ)性工作”的管理觀。完善和優(yōu)化加油站管理機(jī)構(gòu),強(qiáng)化加油站管理部門和加油站管理人員的經(jīng)營管理職能,優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)和簡化管理層次,打破地域界限,區(qū)域公司逐步實(shí)行扁平化管理,理順管理流程,研究和制定合理的油品配送路徑,防止工作程序中的矛盾沖突,規(guī)范營銷行為。
(2)培養(yǎng)專業(yè)人才,選聘事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正、懂管理、善經(jīng)營的人員當(dāng)站長,提高加油站管理水平,分清責(zé)、權(quán)、利,形成有序、高效的加油站管理體系,建立經(jīng)營靈活、管理規(guī)范、宏觀與微觀相結(jié)合、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭需要的新型營銷機(jī)制。
(3)加油站管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)零售工作的協(xié)調(diào),為加油站提供有力的支持。業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、勞資等部門不斷改善對(duì)加油站的指、協(xié)調(diào)和服務(wù),處理好零售、配送、批發(fā)、銷量、利潤 、費(fèi)用和分配等方面之間的關(guān)系,以優(yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提,真正確立零售在經(jīng)營工作中的首要地位。
2.目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)分是提高加油站單站銷量的重要環(huán)節(jié)
加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭對(duì)手,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,必須清楚所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃。了解油品消費(fèi)情況及其成長性、市場(chǎng)的競(jìng)爭狀況和主要競(jìng)爭對(duì)手必須清楚加油站的位置類型、站前的道路和車流、服務(wù)半徑以及半徑范圍內(nèi)競(jìng)爭對(duì)手情況。
(1) 市場(chǎng)細(xì)分。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告,區(qū)分高效市場(chǎng)與低效市場(chǎng),強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng),價(jià)格敏感市場(chǎng)與不敏感市場(chǎng)。
在高效市場(chǎng)、強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)區(qū)域,加油站的工作重點(diǎn)是穩(wěn)定市場(chǎng)秩序,確保價(jià)格到位率和零售利潤。在低效市場(chǎng)、弱勢(shì)市場(chǎng)區(qū)域,采取積極的營銷策略,逐步提高零售市場(chǎng)份額。
在價(jià)格敏感市場(chǎng)區(qū)域,靈活運(yùn)用“量價(jià)關(guān)系”,把握量價(jià)互動(dòng),按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價(jià)格、配送搶市場(chǎng)”的思路和“力保市場(chǎng)占有、貫徹量價(jià)互動(dòng)、加強(qiáng)終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則,細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分用戶,尋找量價(jià)互動(dòng)的最佳結(jié)合點(diǎn),在提高單站銷量的同時(shí),實(shí)現(xiàn)零售效益最大化。
各加油站都要進(jìn)行經(jīng)常性的量價(jià)平衡關(guān)系分析,根據(jù)其地理環(huán)境位置、網(wǎng)點(diǎn)布局、區(qū)域內(nèi)油品需求等情況,確定加油量的正常變化范圍。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化,加油量變化超出正常范圍時(shí),需要及時(shí)分析原因,制定對(duì)策。加油站應(yīng)在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),建立和完善單站量價(jià)預(yù)警體系。
(2) 油站分類。
研究不同類型加油站特點(diǎn),制定差異化的管理模式。
一類站是效益站,重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
二類站是銷量站,重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)銷量的最大化。
三類站是潛力站,重點(diǎn)是挖潛增效,填補(bǔ)銷量增長空間,并逐步轉(zhuǎn)化為效益站和銷量站。
四類站是虧損站,重點(diǎn)是扭虧保平。對(duì)于長期虧損的銷量低的加油站,采取費(fèi)用或銷量包干的內(nèi)部承包、模擬利潤考核等機(jī)制激活加油站。對(duì)于先天不足、扭虧無望的加油站,堅(jiān)決關(guān)閉。
中國石油實(shí)施的加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星活動(dòng)也是促進(jìn)加油站不斷提高銷量的重要途徑。
(3) 客戶分群。
根據(jù)加油站營銷特點(diǎn),把客戶分為流動(dòng)客戶、固定客戶、機(jī)構(gòu)客戶,實(shí)行差異化管理。加油站管理者要做好客戶細(xì)分 在了解顧客的現(xiàn)時(shí)需求的同時(shí)發(fā)掘其潛在需求,有針對(duì)性滿足顧客的需求。
對(duì)于流動(dòng)客戶,主要通過改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳,提高進(jìn)站率和回頭率,并通過進(jìn)一步的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為固定客戶。
對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶,要制定客戶開發(fā)計(jì)劃,采取有效的措施 以良好的服務(wù)降低其價(jià)格的敏感度,如參與政府機(jī)關(guān)的油品采購、大型工程的用油招標(biāo)等。
3.終端銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢(shì)是提高單站銷量的保障
目前很多區(qū)域銷售公司所屬加油站在經(jīng)營戰(zhàn)略上并沒有制定和形成統(tǒng)一銷售策略,零敲碎打,各自為戰(zhàn),企業(yè)的品牌、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、資金等優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮,加油站的所謂營銷方案往往囿于降價(jià)、折扣、讓利的圈子。
(1)在中國石油逐步完成了零售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模擴(kuò)張之后,各加油站“單打一”銷售方式僅僅是市場(chǎng)化進(jìn)程中的短期行為,在油品同質(zhì)化市場(chǎng)競(jìng)爭中,品牌策略是營銷環(huán)節(jié)中的重要手段,而“中國石油”終端銷售的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢(shì)將帶動(dòng)中國石油加油站整體銷量的逐步提高,樹立和捍衛(wèi)“中國石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務(wù)運(yùn)作,成品油銷售終端加油站將實(shí)現(xiàn)自我展示,在外部聯(lián)系、零售環(huán)境、用戶關(guān)系、標(biāo)志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內(nèi)涵相結(jié)合。
(2)從培育企業(yè)核心競(jìng)爭力的長遠(yuǎn)角度出發(fā),充分認(rèn)識(shí)到強(qiáng)勢(shì)品牌對(duì)核心客戶群的強(qiáng)大吸引力,并結(jié)合實(shí)際情況,執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)的統(tǒng)一營銷策略,進(jìn)一步降低營銷成本,規(guī)范營銷行為,實(shí)現(xiàn)營銷的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
(3)培育和宣傳品牌是一項(xiàng)長期投資,通過科學(xué)分析、定位和策劃、培養(yǎng)客戶對(duì)品牌的忠誠度,依靠樹立強(qiáng)勢(shì)品牌,確立競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
4.“親情化和專業(yè)化服務(wù)”是提高加油站單站銷量的關(guān)鍵
樹立“加油站是零售服務(wù)行業(yè),服務(wù)是最好的促銷手段 的營銷觀”。
(1) 車輛進(jìn)站率。
加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化,還要營造一種調(diào)動(dòng)人的需求的氛圍,賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專業(yè)、快速、規(guī)范的加油操作,感人的熱情服務(wù)場(chǎng)面和富有現(xiàn)代氣息的銷售環(huán)境,都能夠喚起人們的購買欲望,吸引更多的加油車輛。
(2) 油箱加滿率。
恰如其分地運(yùn)用加油服務(wù)操作程序中的“十三步曲”變“您好,加多少?”為“您好,加滿嗎?”,發(fā)揮加油員積極性和靈活性,以周到的洗車、送水、問寒問暖用語、汽車維修咨詢等專業(yè)的星級(jí)服務(wù)營造一種優(yōu)美、舒適的消費(fèi)氛圍。
(3) 顧客回頭率。
專業(yè)、熱情的星級(jí)化服務(wù)是贏得顧客口碑的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務(wù),既是留住老顧客的紐帶,也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營銷思維,讓顧客也成為自覺為加油站的良好服務(wù)義務(wù)宣傳的“載體”,對(duì)加油站的銷量增加將起到事半功倍的作用。
(4) 顧客滿意率。
加油站星級(jí)服務(wù)的最終目的是達(dá)到“一切讓您滿意”,而實(shí)現(xiàn)“一切讓您滿意”的途徑是“一切讓我來做”。加油站針對(duì)不同顧客可以選擇和堅(jiān)持一站一策、一人一策的個(gè)性化服務(wù),延伸服務(wù),無論是“奔馳”還是“摩托車”,一視同仁,讓每一位顧客都得到滿意的多元化的服務(wù)。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷量的重要營銷手段
(1)加油站在所在區(qū)域內(nèi),應(yīng)對(duì)市場(chǎng)情況和流動(dòng)客戶、固定客戶的需求,深入研究和創(chuàng)新。在營銷時(shí)間和空間上根據(jù)營銷的目標(biāo)市場(chǎng)與客戶定位做到有針對(duì)性。
(2)一座加油站就是一個(gè)銷售代表,每位員工都是油品推銷員。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”和科學(xué)的推銷步驟、零售推銷方法,逐步用活和完善客戶檔案、客戶拜訪計(jì)劃,擴(kuò)大銷售量,有條件的加油站可以配小型流動(dòng)送油車,對(duì)賓館、飯店、建筑工地等實(shí)行電話預(yù)定送油上門服務(wù),變待客加油為流動(dòng)送油。在銷售油品的同時(shí)銷售服務(wù)、宣傳品牌,既拉近了與顧客之間的距離,又可大幅提高加油站的單站銷量。
“好酒不怕巷子深”已成古訓(xùn)。在品牌化時(shí)代,加油站經(jīng)營管理者必須學(xué)會(huì)善于在不同場(chǎng)合向更多的顧客推銷自己的商品和服務(wù)。
6.合理的考核基數(shù)將激勵(lì)和促進(jìn)區(qū)域公司努力提高加油站單站銷量
加油站單站銷量是衡量成品油銷售企業(yè)終端銷售經(jīng)營管理水平的重要考核指標(biāo)。
(1)各級(jí)加油站管理部門應(yīng)根據(jù)加油站所處的地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、消費(fèi)水平、車流量等具體情況制定合理的加油站單站銷量的考核基數(shù),挖掘合理、切實(shí)的加油站銷量潛力和銷量上升空間。
(2)在績效考核中實(shí)行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機(jī)制。即以銷售業(yè)績、加油站單站銷量、個(gè)人貢獻(xiàn)為核心、建立對(duì)內(nèi)有競(jìng)爭力、對(duì)外有吸引力、個(gè)人收入與企業(yè)績效互動(dòng)的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門和加油站管理者對(duì)零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷量的積極性。
(3)分配政策向零售業(yè)務(wù)傾斜。在工資總額基數(shù)和零售計(jì)劃難以改變的情況下,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,激勵(lì)加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對(duì)前期投資成本高、費(fèi)用相對(duì)較大、銷量低的加油站試行“噸油費(fèi)用包干”管理機(jī)制或模擬利潤考核機(jī)制。找準(zhǔn)切入點(diǎn),制定科學(xué)合理有效的包干方案,把個(gè)人利益和經(jīng)營業(yè)績掛鉤,激勵(lì)經(jīng)營者在規(guī)范管理的同時(shí)一心一意搞好加油站銷售,實(shí)現(xiàn)單站銷量遞增。
在加油站營銷實(shí)際工作中,存在以下誤區(qū):
(1)為提高銷量大打價(jià)格戰(zhàn)。由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格就成為影響銷量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷量,急功近利,在價(jià)格上做文章,而忽視服務(wù)與管理等內(nèi)功建設(shè)。
也正由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果將使整個(gè)行業(yè)價(jià)格下滑和利潤率下降,中國彩電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已成前車之鑒。國內(nèi)彩電生產(chǎn)商不注重技術(shù)創(chuàng)新,片面追求市場(chǎng)占有率,大家都不約而同舉起降價(jià)大旗,導(dǎo)致全行業(yè)虧損。與之相反,國外彩電生產(chǎn)企業(yè)則通過技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)在中國市場(chǎng)大肆賺取超額利潤,棋高一著。
(2)很多加油站管理部門應(yīng)付于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和與地方職能部門的協(xié)調(diào)等工作,對(duì)加油站統(tǒng)一的市場(chǎng)營銷策劃認(rèn)識(shí)不足,沒有形成終端銷售市場(chǎng)營銷組合策略。
營銷策劃對(duì)于多數(shù)區(qū)域銷售公司還是新課題。由于沒有設(shè)置專業(yè)的營銷策劃部門和崗位,加油站對(duì)市場(chǎng)信號(hào)的敏感性差,對(duì)于集政治、文化、經(jīng)濟(jì)、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉,導(dǎo)致區(qū)域公司制定的銷售方案與市場(chǎng)經(jīng)常脫節(jié)。
(3)一些區(qū)域公司在計(jì)算利潤時(shí)執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對(duì)降低加油站經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)起到一定作用,但不利于加油站最終走向市場(chǎng)化,不能真實(shí)反映加油站的經(jīng)營管理水平。應(yīng)在執(zhí)行國家限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,理順零售價(jià)格體系,強(qiáng)化抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,切實(shí)提高加油站的銷量和市場(chǎng)競(jìng)爭力。
(4)加油站零售價(jià)格由上級(jí)公司統(tǒng)一掌握,在不能通盤了解和掌握不同地域的實(shí)際競(jìng)爭形勢(shì)的情況下,不能找出既有利于增量又有利于促銷的價(jià)格“臨界點(diǎn)”價(jià)格或高或低,導(dǎo)致銷售中量價(jià)不能互動(dòng),價(jià)格高銷售不暢,價(jià)格低有量無利,使經(jīng)營陷于進(jìn)退兩難的境地。特別在資源過剩,市場(chǎng)疲軟的情況下,出現(xiàn)“批零倒掛”的怪現(xiàn)象,影響了企業(yè)的效益。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數(shù)也不同 為確保加油員的最低工資,銷量20多噸與銷量4、5噸的加油站相比,員工平均工資差距小,而大站的工作量卻是小站的5、6倍,不可避免地挫傷了部分員工的積極性,加油站增量增效的潛能沒有充分挖掘出來。
(6)加油站在促銷上,因考慮噸油費(fèi)用而壓縮開支。與批發(fā)業(yè)務(wù)人員相比,有些加油站在推銷油品、拉回頭客方面沒有開支權(quán)限,開展有獎(jiǎng)銷售所需獎(jiǎng)品沒有包括在費(fèi)用預(yù)算開支內(nèi),有的加油站僅靠擠出一點(diǎn)辦公用品的費(fèi)用用于有獎(jiǎng)銷售,無異于杯水車薪,結(jié)果在有限的市場(chǎng)容量中,市場(chǎng)占有份額增長緩慢。
(7)人工成本控制過死。按加油站人員定編的要求,大站定編人員相對(duì)較少,在加油高峰期人員顯得捉襟見肘,有的客戶因等候時(shí)間長而離去,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),每天平均每站客戶流失10個(gè)左右。
(8)品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)志,品牌是企業(yè)實(shí)現(xiàn)差別化營銷的關(guān)鍵。
中國很多加油站沒有學(xué)會(huì)利用自己的品牌。盡管開展了規(guī)范化服務(wù)、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎(jiǎng)促銷等活動(dòng),但從根本上說對(duì)銷量的看重往往超過對(duì)品牌的建設(shè)和應(yīng)用,企業(yè)內(nèi)部沒有一套完整的品牌營銷體系,往往把品牌的宣傳和維護(hù)理解為狂轟亂炸式廣告,致使客戶在加油站加油的動(dòng)機(jī)依然停留在價(jià)格的高低上面。
(9)重“開發(fā)”輕“管理”,加油站網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與加油站管理嚴(yán)重脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)階段的加油站可研銷量與加油站投運(yùn)后的實(shí)際銷量差距較大,原因是“開發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴(yán)重,加油站接收、投運(yùn)后,遺留隱患和問題都需加油站經(jīng)營管理者來解決和處理,在人財(cái)物等多方面耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,致使正常的營銷運(yùn)作難以實(shí)施,得過且過,一些區(qū)域公司的加油站數(shù)量增加,單站銷量反而降低。
(10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷量大、出成績、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上,低銷量、規(guī)模小的加油站成為“無人管的孩子”,服務(wù)水平停留在原始階段,銷量低,服務(wù)方式單一、服務(wù)水平差,沒有因地制宜地采取切實(shí)可行的營銷方式和方法。形成銷量低——服務(wù)水平差——銷量低——費(fèi)用高的惡性循環(huán),致使加油站管理部門不再對(duì)加油站進(jìn)行人才、資金、硬件、軟件服務(wù)等方面的投入,成為區(qū)域公司提高單站銷量的瓶頸。
瑜伽館常用的銷售一問一答 銷售方案篇七
主動(dòng)出擊,拓展新的銷售渠道,可避免傳統(tǒng)推廣方式所需的高額費(fèi)用投入; ? 同時(shí)增加企業(yè)親和力,樹立優(yōu)良企業(yè)形象,形成良好的口碑效應(yīng)。
二、活動(dòng)主題:
“清涼夏日-團(tuán)購優(yōu)惠月”
三、活動(dòng)對(duì)象:
青島市區(qū)、外地客戶及店口拆遷戶
四、活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則:
(一)、團(tuán)購操作思路流程:
1、 團(tuán)購房源匯總標(biāo)注
2、 確定優(yōu)惠政策文件及收款方式
3、 售樓中心領(lǐng)取并填寫團(tuán)購申請(qǐng)表,憑借申請(qǐng)表申請(qǐng)優(yōu)惠
4、 詳細(xì)記錄團(tuán)購客戶信息建立檔案
(二)、團(tuán)購房源及銷售策略:
針對(duì)團(tuán)購特定棟號(hào)實(shí)行團(tuán)購,在實(shí)際團(tuán)購操作中如果客戶量較大,我們考慮對(duì)首批其他房源進(jìn)行加推。
五、活動(dòng)工作安排:
華庭雅居項(xiàng)目優(yōu)惠購房政策華庭雅局項(xiàng)目首批房源正式對(duì)外銷售,現(xiàn)針對(duì)目前最好位置,面向客戶需要購買的人員實(shí)行以下優(yōu)惠: 報(bào)名須知: 致電專屬銷售人員或到達(dá)售樓處報(bào)名登記購買; 根據(jù)購買套數(shù)每套房享受元優(yōu)惠或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì) 。購買者享受統(tǒng)一團(tuán)購優(yōu)惠外,不再享受其它優(yōu)惠。
青島愛家港灣房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
20xx年8月18日
瑜伽館常用的銷售一問一答 銷售方案篇八
一、綜述:作為任何一個(gè)以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的`銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭激烈程度來看,銷售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
三、銷售部門的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局。
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