為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。通過制定方案,我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決,避免盲目行動和無效努力。以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
商務談判接待方案篇一
第一章 總 則
甲方: 公司 乙方: 公司
甲乙雙方依據(jù)國家有關法律、法規(guī),本著平等互利的原則和友好合作的精神,通過協(xié)議,一致同意合資成立 公司,特訂立本合作合同。
第二章 合資雙方及權利義務
第一條 本合同及合資公司各方為:
(一)甲方: 法定地址: 電話號碼: 法人代表:
(二)乙方: 法定地址: 電話號碼:
法人代表:
第二條 甲乙雙方均應嚴格遵守本合同的各項條款,履行本合同的各項義務,并享有本合同的利益。
第三章 成立合資公司
第三條 甲乙雙方根據(jù)國家有關法律、法規(guī),一致同意合資成立 公司(簡稱合資公司)。
第四條 合資公司名稱為: 公司(以工商部門最后核準名稱為準)。
第五條 合資公司的注冊法定地址為:
第六條 合資公司組織形式為有限責任公司,是具有法人地位的經濟實體。在國家法律、法規(guī)和合資公司合同章程規(guī)定的范圍內,實行自主經營、獨立核算、自負盈虧,獨立承擔經濟責任,合資公司的一切權益和財產歸合資公司所有,甲乙雙方以其認繳的出資額為限承擔虧損和責任。甲乙雙方按合資規(guī)定的利益分配比例分享利潤。
第四章 合資公司宗旨、經營范圍
第七條 合資公司的宗旨通過科學管理促進地區(qū)經濟發(fā)展的同時,合資雙方獲得滿意的經濟效益。
第八條 合資公司的經營圍:
第九條 公司章程:甲乙雙方共同擬定公司章程,公司章程由股東會通過后全體股東簽署,作為本協(xié)議的組成部分。甲乙雙方遵守公司章程。
第五章 注冊資本及股份
第十條
(一)合資公司注冊資本為人民幣 萬元整。
(二)甲方出資,占合資公司%的股份;乙方出資,占合資公司 %的股份。
(三)甲乙雙方應在本協(xié)議簽 日內完成出資,并由在中國注冊的會計師事務所進行驗證并出具驗資報告(無形資產出資要立項、評估、確認)。
(四)待合資公司成立后,合資公司向出資雙方出具“出資證明書”。
第六章 利潤分成與風險虧損承擔 第十一條
(一)甲乙雙方按投資的比例進行利潤分成,即甲方得 %,乙方得 %。
(二)合資公司的風險和虧損也按甲方 %,乙方 %的比例各自承擔。
第七章 董事會
第十二條 合資公司設董事會。合資公司注冊登記之日,為董事會正式成立之日。
第十三條 董事會由 名董事組成,甲方委派 人,乙方委派 人。董事會設董事長1人,副董事長1人,董事長由 方委派,副董事長由 方委派,董事和董事長任期3年,經委派方繼續(xù)委派可以連任。
第十四條 董事會對于重大問題應一致通過方可作出決定,對其他事宜,可采取多數(shù)通過,具體決定執(zhí)行遵從公司章程規(guī)定。第十五條 董事長是合資公司法定代表人,董事長因故不能履行其職責時,可臨時授權副董事長或其他董事為代表。
第十六條 董事會會議每年至少召開一次,由董事長召集并主持會議,經三分之一以上的董事提議,董事長可開董事會臨時會議,會議記錄應歸檔保存。
第十七條 董事會會議一般應在公司法定地址所在地舉行。
第八章 監(jiān)事會
第十八條 公司設監(jiān)事會。監(jiān)事會由 名監(jiān)事組成,甲方委派 名,乙方委派 名,設監(jiān)事會召集人一名,由 方委派。監(jiān)事會召集人不能履行職權時,由該召集人指定一名監(jiān)事代行其職權。
(6)公司章程規(guī)定或股東會授予的其他職權。
第九章 經營管理機構 第二十條 合資公司設經營管理機構,負責公司的日常經營管理工作。經營管理機構設總經理1人,副總經理若干人??偨浝碛?方提名,報請董事會聘任,副總經理由董事會聘請。
第二十一條 總經理的職責是執(zhí)行董事會的各項決議,組織領導合資公司的日常經營管理工作,副總經理協(xié)助總經理工作。
第二十二條 總經理、副總經理有營私舞弊或嚴重失職的,經董事會決定隨時解聘。
第十章 勞動管理
第二十三條 合資公司職工的雇用、辭退、工資、勞動保險、勞動保護、生活福利和獎懲等事項,經董事會研究制定方案,組織實施。第二十四條 各方推薦的高級管理人員的聘請和工資待遇、社會保險、福利及差旅費標準等,由董事會討論決定。
第十一章 稅務、財務、審計
第二十五條 合資公司按國家法律和有關條例規(guī)定繳納各項稅金。第二十六條 合資公司職工按《中華人民共和國個人所得稅法》繳納個人所得稅。
第二十七條 合資公司按有關法規(guī)的規(guī)定提取儲備基金、公司發(fā)展基金、職工福利及獎勵基金,每年提取的比例由董事會根據(jù)合資公司經營情況討論決定。
第二十九條 合資公司的期限為 年,合資公司的成立日期為合資公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日。經一方提議,董事會一致通過,可以在合資期限滿6個月前向原審批機構申請延長合作期限。
第十三章 合資期滿財產處理
第三十條 合資期滿或提前終止合作,合資公司應依法進行清算,清算后的財產,根據(jù)合資雙方股份比例進行分配。
第十四章 合同的修改、變更與解除
第三十一條 對本合同及其附件的修改,必須經合資雙方簽署書面協(xié)議方能生效。
第三十二條 由于不可抗力致使合同無法履行,或由于合資公司連年虧損無力經營,經合資雙方協(xié)商同意,可報原審批機構批準,提前終止合作期限和解除合資合同。
第十五章 禁止行為
第三十三條 各方代表要嚴守公司的商業(yè)和技術秘密,不得再以任何方式與其他公司或單位從事與本公司業(yè)務相同或相似的經營活動,不得再將與公司相關的技術項目轉讓與透露給他方。
第三十四條 禁止甲乙雙方以各自公司或合資公司名義進行有損合資公司利益的活動;否則其活動獲得利益歸合資公司所有,造成損失按有關法律賠償。
第三十五條 禁止以技術入股的一方再將其所投技術投入第三方。第三十六條 禁止技術入股方私自或與他人合伙成立公司開展與公司經營業(yè)務相同或相似的業(yè)務。
第三十七條 禁止技術股東方以其擁有的技術秘密和技術優(yōu)勢對公司進行要挾。
第十六章 違約責任
第三十八條 由于合資一方不履行合同、公司章程規(guī)定的義務,或嚴重違反合同、公司章程規(guī)定,造成合資公司無法經營或無法達到合同規(guī)定的經營目的,視作違約方片面終止合同,守約方除有權向違約方索賠外,并有權向原審批機構申請批準終止合同。如繼續(xù)合資的,違約一方應賠償合資公司的經濟損失。
第三十九條 合資一方未按照合資合同的規(guī)定如期繳付或者繳清其出資的,即構成違約。守約方應當催告違約方在一個月內繳付或者繳清出資。逾期仍未繳付或者繳清的,視同違約方放棄在合資合同中的一切權利,自動退出合資公司。守約方應當在逾期后一個月內,向原審批機關申請批準解散合資公司或者申請批準另找合資者,承擔違約方在合資合同中的權利和義務,守約方可以依法要求違約方賠償因未繳付或者未繳清出資造成的經濟損失。
第四十條 由于一方的過錯,造成本合同及其合同附件不能履行或不能完全履行時,由有過錯的一方承擔違約責任;如屬雙方的過錯,根據(jù)雙方的過錯比例,由雙方分別承擔相應的違約責任。
第十七章 不可抗力
第四十一條 由于地震、臺風、水災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力事故,致使直接影響合同的履行或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電告通知對方,并應在事發(fā)之日起15天內,提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的理由及其有效證明文件,此項證明文件應由事故發(fā)生地區(qū)的公證機構出具。按事故對履行合同影響的程度,由雙方協(xié)商決定是否解除合同,或者部分免除履行合同的責任,或者延期履行合同。
第十八章 適用法律
第四十二條 本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國法律的保護和約束。
第十九章 爭議的解決
第四十三條 凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決,如果協(xié)商不能解決,應向 人民法院起訴。
第四十四條 在訴訟過程中,除雙方有爭議正在進行訴訟的部分外,本合同其他部分應繼續(xù)履行。
第二十章 合同生效及其他
第四十五條 按本合同規(guī)定的各項原則訂立的附屬協(xié)議文件,包括合資公司章程,均視為本合同的組成部分。
第四十六條 本合同及其附件,由雙方簽字之日起生效。第四十七條 合資雙方發(fā)送通知的方法,如用電郵、電傳通知時,凡涉及各方權利、義務的應隨之以書面信件通知,合同中所列雙方的法定地址即為各方的收件地址。
第四十八條 本合同一式肆份,雙方各持兩份,具有同等效力。
甲方: 公司 乙方: 公司 法
定
代
表
人
法定代表人:
年 月 日 年 月
日
商務談判接待方案篇二
打招呼的目的是讓顧客知道我們歡迎他們的到來,但打招呼不一定是導購的開始?,F(xiàn)在大部分藥店都是開放式貨架的賣場,動線設計的初衷就是讓顧客可以更方便的接觸商品,同時能夠通過分區(qū)、布局和陳列的設計來拉長顧客的動線,引導顧客在店內多走動、多接觸、多購買。
如果顧客一進店我們就問“您好,需要我為您服務嗎?”顧客如果回答“我感冒了,有點咳嗽……”店員通常會說“請跟我來,感冒藥在這邊……”然后就把顧客直接引到感冒藥貨架附近。
實際上,上述招呼方式直接打斷了顧客的購物行程,縮短了顧客的行走動線,沒有給顧客在店內多走動的機會,自然也沒有多接觸商品,最終無法產生更多購買。著急的顧客不需要我們詢問需求(比如腹瀉病人、發(fā)燒病人等),而不著急的顧客我們也不需要問。
與顧客在5米以內時可以用這種方式打招呼,但是如果在5米以外,也可以向顧客點頭示意一下,揮手招呼都可以。
第二步:顧客接觸
很多店員會在招呼之后會跟隨顧客在賣場內來回走動,一是為了伺機導購,二是為了防止丟貨損失。
換位思考一下,當我們自己作為顧客去服裝店買衣服的時候,真的喜歡有導購人員一直跟在身邊嗎?顧客通常都有害怕被推銷的心里,所以跟隨會讓顧客立即產生防御心理,反而會為后續(xù)的產品推薦制造緊張氣氛。
曾有機構對服裝店內的顧客消費行為進行調研統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)像zara這樣完全無干擾而讓顧客自選的門店,顧客在店內停留時間和客單價遠遠超過有店員全程導購的門店。隨意自由的購物氛圍會讓顧客更加放松,顧客會接觸更多商品,最終消費更多商品。
所以,正確的方式是:在顧客招呼之后,我們可以一邊理貨一邊觀察,在顧客需要的時候才出現(xiàn)在顧客的身邊。
通常,有四種情況是顧客需要我們的幫助:
4.顧客在一組貨架面前看了半天然后忽然抬頭張望時,可能顧客需要找店員咨詢一些問題,這時我們可以走過去“您好,需要幫忙嗎?”為顧客解答問題講解產品。
第三步:產品導購
在顧客主動提出要購買某種商品時(通常,顧客主動要求購買的商品,要么是臨床推廣的商品,要么是有廣告拉動的商品,通常毛利都會比較低),店員會通過問話的方式引導顧客購買我們主推的高毛利商品。這樣的導購看似能夠提高客單價或毛利,但攔截顧客的目標性產品會直接影響顧客的滿意度。很多門店的客單價和毛利越來越高,但是客流量卻不見增長,很可能就是這個原因造成的。
因此,正確的方式是:在顧客點名購買某種商品時,我們應該先引導顧客到產品陳列的區(qū)域,然后通過對比陳列的運用讓顧客自己關注到我們想要推薦的商品,再通過標示卡的運用讓顧客感受到這些商品具有同樣功效,卻因為價格或規(guī)格的差異更加實惠,讓顧客自己對這些商品產生興趣,店員再引導顧客做出購買決定。
上述導購方式是軟性引導,和前面的硬性攔截性質完全不同,既可以達到推薦產品的目的,又不影響顧客的滿意度。如果顧客是咨詢購買,比如顧客腹瀉嚴重詢問我們吃什么藥比較好,店員應該先了解具體病因,再為顧客提供標準化的用藥方案。
第四步:用藥指導
很多店員在為顧客提供了產品之后,常會忽略用藥指導的環(huán)節(jié)而直接進行關聯(lián)銷售,這會讓顧客覺得我們過于功利,成功的比率會比較低。
正確的方式應該是:在為顧客導購過每一個產品之后,我們需要進行詳細的用藥指導,告訴顧客用法用量及注意事項,再為顧客提供一些簡單的生活建議及健康囑托,顧客會因為店員的這種專業(yè)表現(xiàn)而對我們產生信任,在這種狀態(tài)下再通過開放性和閉鎖性的問話,發(fā)現(xiàn)顧客的其他需求以展開關聯(lián)銷售。
第五步:關聯(lián)銷售
如果一個顧客因為嚴重腹瀉而進店購藥,店員應該首先按照“常見疾病標準問話程序”來判斷腹瀉的性質和原因,如果發(fā)現(xiàn)是細菌感染引起的,就可以按照標準化的“常見疾病聯(lián)合用藥模板”為顧客提供導購,先推薦諾氟沙星治療細菌感染,然后推薦蒙脫石散緩解腹瀉癥狀,再推薦益生菌類產品重建腸道菌群平衡,最后再推薦維生素礦物質調節(jié)電解質平衡解決腹瀉脫水問題。圍繞顧客需求為顧客提供完整的用藥方案,既能保證療效為顧客更好解決問題,又能夠在保證顧客滿意度的前提下獲得更好的客單價和毛利。
第六步:提示當前促銷
還是以前面的腹瀉顧客導購舉例,當完成關聯(lián)銷售后客單價可能已經達到了85元,這時我們應該提示顧客當前正在進行的促銷活動,如果有買贈項目,我們應該提示顧客這項優(yōu)惠,鼓勵顧客再購買一些產品沖擊高于85元的下一檔贈品。在這種情況下,贈品才能真正發(fā)揮提高客單價的作用,否則顧客在交款時才知道有買贈活動,這些贈品就成為了補貼,完全失去了促銷意義。
第七步:邀請加入會員
結束前面的步驟以后,在收銀結賬前我們需要詢問顧客是否擁有本藥房的會員卡,如果已經辦理過,我們需要向顧客提示一下會員權益,再邀請顧客掃描二維碼加入我們的微信會員;反之,我們則需要用標準的會員辦理話術向顧客說明會員權益,邀請顧客全面填寫申請表。完整的收集會員信息是建立有價值的會員數(shù)據(jù)庫的前提條件,辦完會員卡之后也一樣再邀請顧客掃描二維碼加入微信會員。
填寫會員卡申請表辦理的傳統(tǒng)會員,是我們收集顧客信息建立數(shù)據(jù)庫的過程,而讓顧客加入微信會員是為了和顧客建立起一個高效的互動溝通渠道。會員卡辦理應該由接待并為顧客提供導購的店員負責,不可以到收銀臺辦理,會降低收銀臺效率,或者會因為收銀臺繁忙而錯失辦理會員卡的機會。
第八步:收銀結賬
收銀臺是與顧客接觸最多的功能區(qū),收銀結賬也是加單機會最多的環(huán)節(jié),所以我們需要在收銀臺附近進行精心的布置——在收銀員的左手邊布置關聯(lián)商品,如漱口水、vc泡騰片、小兒喂藥器等,根據(jù)顧客已經購買的產品可以了解到顧客已有的需求,此時有針對性的向顧客推薦關聯(lián)產品更容易成功。
我們需要發(fā)展出收銀臺的標準陳列模板,為收銀臺商品設計關聯(lián)銷售組合及話術。比如漱口水和牙痛治療藥物關聯(lián)時強調能夠輔助緩解牙痛;口腔潰瘍治療藥物關聯(lián)時強調能夠消毒潰瘍創(chuàng)面;便秘治療藥物關聯(lián)時強調能夠消除口腔異味等。在顧客的右手邊要布置便利商品和應季商品,收銀員在先導購過自己左手邊的關聯(lián)商品之后,還要提示顧客看看右手邊的`便利品和應季品是否有需求。
收銀臺的商品選擇、布置及加單話術如果比較成熟,加單成功率能達到25%以上,加單商品均價通常在16元以上,這一環(huán)節(jié)能夠為門店和整個連鎖企業(yè)帶來巨大的收益。
加單完成之后在收銀作業(yè)中要唱收唱付雙手將購物袋交給顧客,然后單獨將小票交給顧客并提示核對商品和金額,保證收銀工作準確無誤避免糾紛。
第九步:請顧客推薦顧客
我們獲得顧客留下的親友號碼以后,可以直接在店內發(fā)送短信給目標顧客邀請加入會員。通過這種顧客親友推薦的方式開發(fā)新會員,成功幾率更高,而且會員質量更好。
第十步:促銷預告
如果我們最近將要進行的促銷主題已經出爐,我們可以在此時提前告知顧客促銷的主題、時間和大致的優(yōu)惠項目,邀請顧客屆時參與,給顧客一個下次再來的理由。
第十一步:送客
完成以上所有程序以后,當顧客準備離開時,應該由之前一直為顧客提供接待服務的店員再送至門口“謝謝您,請慢走!”完成送客。
以上十一步標準流程是愉悅購物體驗的基礎,既能夠保證顧客的滿意度幫助顧客解決問題,又能夠讓我們獲得更好的收益(其中關聯(lián)銷售、提示當前促銷、收銀加單三個環(huán)節(jié)專門用來提升客單價和毛利),規(guī)范標準的顧客接待與服務流程可以讓我們真正找到和顧客共贏的角度。
商務談判接待方案篇三
二、地點:
三、參加人員
所有黨委成員全體參加,重點參加人員如下:
(一)陪同調研人員
x黨委書記
x黨委副書記、鎮(zhèn)長
x黨委副書記、紀委書記
x黨委委員、組織員
(二)視察點接待人員
1、視察點:(黨委委員、人大主席)、(金太陽集團副總經理)、(工作人員)
2、視察點:(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)
3、xx村視察點:(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)
4、視察點:、(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會議室:、。
四、具體路線
1、原綿梓路收費站等候引路:、
2、經綿梓路至x公司:視察非公企業(yè)黨建,匯報人:。
3、x公司至xx社區(qū):視察社區(qū)綜合服務中心建設,匯報人:。
4、xx社區(qū)至xx村:視察遠程教育站點建設和黨務村務公開,匯報人:。
5、xx村至機關:視察機關文化建設和黨務政務公開,匯報人:。
6、黨委會議室:聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報,匯報人:。
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排
1、接待總負責人:,具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作,牽頭負責,具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及政府接待準備,負責人。
3、維穩(wěn):安全維穩(wěn)中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。
4、交通:城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。
5、匯報材料:黨政辦負責新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐:黨政辦負責中午就餐地點安排。
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商務談判接待方案篇四
為了進一步規(guī)范外賓接待工作,保證外賓接待工作順利有序的開展,依據(jù)《浙江省財政廳關于印發(fā)浙江省外賓接待經費管理規(guī)定的通知》(浙財行〔xx〕29號)精神,結合本辦實際,制定外賓接待管理辦法。
外賓接待工作應當堅持服務外交、友好對等、務實節(jié)儉的原則。
1、住宿:外賓住宿應當注重安全舒適,不追求奢華。
2、伙食:外賓日?;锸痴写龖斪⒁夤?jié)儉,嚴格根據(jù)伙食費標準選擇菜品,提倡采用自助餐等形式。
3、宴請:宴請外賓嚴禁講排場,原則上安排在宴請舉辦單位內部的賓館和招待所,不上高檔菜肴和酒水,杜絕奢侈浪費。國際會議、大型涉外活動等,提倡采用冷餐會、酒會、茶會等多種宴請形式。中央(浙江?。﹩挝谎埖耐赓e團組在嘉興期間,宴請按有關規(guī)定執(zhí)行。
4、交通:外賓用車應當根據(jù)實際情況安排,除少數(shù)重要外賓乘坐小轎車外,其他外賓可視人數(shù)多少安排小轎車、中巴或大巴。在符合禮賓要求的前提下,外賓出行應當集中乘車,減少隨行車輛。
5、贈禮:按照本辦制定的《外事禮品管理辦法》執(zhí)行。
6、陪同:接待國家元首、政府首腦級外賓的重大外交外事活動,我方參加宴請人數(shù)應當根據(jù)禮賓要求安排。其他宴請,外賓5人(含)以內的,中外人數(shù)原則上在1∶1以內安排;外賓超過5人的,超過部分中外人數(shù)原則上在1:2以內安排。陪同外賓赴市、縣(市、區(qū))訪問期間,陪同人員的伙食費、住宿費、交通費、公雜費等開支標準按照差旅費管理的有關規(guī)定執(zhí)行,并由陪同人員所在單位負擔。確需與外賓同餐、同住、同行的,經所在單位領導批準,可按對應的外賓接待標準憑據(jù)據(jù)實報銷。
7、自費:外賓在嘉興期間的醫(yī)藥、郵電通訊、洗衣、理發(fā)等費用,除國家元首、政府首腦外,原則上均由外賓自理。
1、一類團組標準
(1)住宿費標準:五星級、四星級賓館,副部長級及以上人員可安排套間,其他人員安排標準間。
(2)伙食費標準(含酒水、飲料):正、副部長級每人每天500元;其他人員每人每天300元。
(3)外賓宴請費(含酒水、飲料)標準:省級及相當職級人員出面舉辦的宴請,每人每次400元;廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請,每人每次300元;冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。
2、二類團組標準
(1)住宿費標準:不超過四星級,安排標準間。
(2)伙食費標準(含酒水、飲料):每人每天300元。
(3)外賓宴請費(含酒水、飲料)標準:廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請,每人每次300元;縣(市、區(qū))主要領導出面舉辦的宴請,每人每次260元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。
3、三類團組標準
(1)住宿費標準:不超過四星,安排標準間。
(2)伙食費標準(含酒水、飲料):每人每天300元。
(3)外賓宴請費(含酒水、飲料)標準:廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請,每人每次300元;縣(市、區(qū))主要領導出面舉辦的宴請,每人每次260元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。
1、外賓接待前,負責接待的處室首先按照接待要求、接待標準做好接待文件(接待計劃)、接待預算表、接待用車申請,經分管領導同意后實施。
2、外賓接待結束后,應及時報銷。當月接待費用未能報銷的,則下月應當報銷,并按支出報銷審批程序一次性報銷一次接待全部費用。
3、報銷時,需提供住宿費、餐費、交通費、禮品費等原始票據(jù)。原始票據(jù)必須由經辦人簽名,如有多個經辦人的,則需多人簽字。同時,將接待中產生的所有費用,分不同單位、不同類別分別填寫《外事辦公務費報銷單》,并附相應的審批單、接待文件(接待計劃)、《外事辦公務活動(接待)預(決)算審批表》、《外事辦公務活動(接待)用車申請單》等相關材料。接待費用報銷實行統(tǒng)一歸口管理,即各項開支須由經辦人申報、人秘處處長審核、辦主要領導審批。
商務談判接待方案篇五
成立首屆中國影視文化周嘉賓接待部,并設立嘉賓聯(lián)絡組、酒店服務組、機場鐵路服務組、宴會服務組、重要嘉賓組、應急機動組等5個工作組。
接待部負責參會嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調。接待部辦公室負責對接組委會,做好各類相關信息的搜集、匯總、整理、上報;負責接待部各項指令的傳達;負責重大事項的協(xié)調上報;負責相關經費的落實;負責做好重要嘉賓的一對一接待服務,并及時將參加文化周各項活動、餐敘、考察等活動的嘉賓名單、時間、地點等信息傳達到相關工作組,通知有關人員提前做好準備;負責住房、車輛及其他物資的統(tǒng)一調配。各工作組結合工作實際,制定本工作組細化方案。
(一)各工作組按照“各司其職、各負其責、充分溝通、團結協(xié)作”的原則,根據(jù)任務分工做好相關工作,積極協(xié)助其他工作組做好協(xié)調配合工作。
(二)實行重大事項通報制度。各工作組按照“事前請示,事后報告,實事求是,及時準確”的原則,對組委會的重要指示、工作安排、接待過程中的突發(fā)事件及其它重大事項,要及時通報接待部辦公室及相關工作組。
(一)接待部辦公室
工作職責
1.負責對接組委會,并提前制定接待工作方案送審;負責各工作組工作人員的食宿、物資、車輛及相關工作的總協(xié)調。
2.負責做好組委會分配的志愿者的調度指揮,擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實施方案。負責匯總嘉賓名單、航班、住宿、用餐、活動行程、翻譯需求等信息,及時報送接待部辦公室,分送各工作組。
3.負責與大會組委會的總聯(lián)絡,負責掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車輛分配、受邀出席活動等信息。
4.負責大會組委會統(tǒng)一安排之外的接待用車的落實。大會所需社會車輛的協(xié)調分別由負責。大會所需大巴車或商務車的租用由委辦公室負責。
5.負責會議期間租用車輛、社會車輛、工作人員用車等的統(tǒng)一調度指揮。
6.負責與大會組委會對接,落實工作人員用餐時間、地點,并負責通知相關責任人。負責提前預訂酒店,落實工作人員的住宿。
7.負責嘉賓及工作人員各種證件、資料的領取和發(fā)放;負責車輛通行證、重要嘉賓禮品及其它后勤保障物資(如雨具等)的落實。
8.負責落實擬參加接送機、宴請、考察等活動的領導名單,并負責通知。
9.對大會活動的各項費用進行監(jiān)督和核實。
(二)嘉賓聯(lián)絡組
工作職責:
1.負責對接論壇組委會,提前落實參會嘉賓及隨行名單、往返日期、航班號、住宿需求、活動行程、翻譯需求、旅游等信息,及時報送接待部辦公室及相關工作組;負責統(tǒng)計工作人員住宿、用車需求,并提交接待部辦公室統(tǒng)一安排。
2.負責匯總重要嘉賓行程,并安排“一對一”聯(lián)絡員提醒、引導;負責掌握省有關領導出席會議、宴請等有關信息,并將有關信息提交接待部辦公室。
3.負責未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡,及時將信息反饋接待部辦公室統(tǒng)籌協(xié)調。
4.完成接待部交辦的其他工作任務。
(三)酒店服務組
工作職責:
1.負責嘉賓報到、入住等有關事宜。負責與大會組委會對接,提前領取嘉賓房卡,配合“一對一”聯(lián)絡員引導嘉賓入住和資料領取。
2.按照大會組委會統(tǒng)一安排,組織工作人員參加培訓,并按照實際工作要求進行演練和測試,熟悉酒店及入住嘉賓的相關信息。
3.負責統(tǒng)計匯總嘉賓抵離酒店信息及其他需求,及時提交接待部辦公室,并按照接待部辦公室安排做好協(xié)調落實工作。及時妥善處理嘉賓在酒店遇到的突發(fā)狀況,并及時上報接待部辦公室。
(四)機場服務組
工作職責:
1.負責掌握嘉賓航班信息,提前通知接待部辦公室及酒店服務組。
2.負責與大會組委會對接,做好嘉賓乘機手續(xù)辦理、行李托運等工作。
3.完成接待部交辦的其他工作任務。
(五)宴會服務組
工作職責:
1.負責落實大會組委會統(tǒng)一安排之外的活動,制定詳細實施方案。
2.負責與公安、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門的對接,做好保障服務工作。
3.負責與酒店方對接,負責宴請場地的預訂,提前做好宴請現(xiàn)場各項準備工作,包括菜單審定、座次安排等。
4.負責落實出席宴請的嘉賓及領導名單,負責安排專人提醒、引導嘉賓及領導出席。
5.完成接待部交辦的其他工作任務。
(六)重要嘉賓組
工作職責:
1. 根據(jù)接待部提供的“一對一”嘉賓信息,制定一套完善的實施計劃從接機、住宿、用餐、活動行程跟進、翻譯需求、旅游、送機等。在住宿,用車,用餐等方面擁有優(yōu)先權。及時報送接待部辦公室,協(xié)調各工作組。
2. 負責對“一對一”聯(lián)絡員進行培訓、選拔。
3. 由聯(lián)絡員負責,完成重要嘉賓的全程陪同工作。
4. 負責收集重要嘉賓的喜好。
5. 滿足重要嘉賓的一些特殊要求。
6. 完成接待部交辦的其他工作任務。
(七)應急機動組
工作職責:
完成論壇期間接待部辦公室臨時交辦任務,負責落實本方案中未進行明確分工的有關事項,處理嘉賓接待工作中的突發(fā)狀況。
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