為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫工作報(bào)告 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作方案篇一
1、傳染病疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：分公司經(jīng)理
組員：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
職責(zé)：組織領(lǐng)導(dǎo)傳染病疫情防控應(yīng)急工作，在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下，使應(yīng)急工作扎實(shí)有效地開展，同時(shí)向客戶單位、疾控中心及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息，協(xié)同有關(guān)衛(wèi)生部門做好傳染病疫情控制工作。
2、傳染病疫情防控應(yīng)急工作小組：
組長(zhǎng)：分公司經(jīng)理
副組長(zhǎng)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
組員：項(xiàng)目各級(jí)管理人員
工作職責(zé)：組織指導(dǎo)預(yù)防控制傳染病工作，預(yù)防、控制、檢查及有關(guān)情況收集，把各種信息及時(shí)報(bào)送給客戶單位。并在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置。
1、責(zé)任制度：各分公司經(jīng)理為防控工作第一責(zé)任人，各項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任報(bào)告人。責(zé)任報(bào)告人要認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況，各部門要積極配合責(zé)任人的工作，承擔(dān)相應(yīng)的防控責(zé)任。
2、疫情報(bào)告制度：對(duì)出現(xiàn)傳染病疫情或疑似傳染病疫情（如新型冠狀病毒、sars、手足口病、疑似血吸蟲、艾滋病、狂犬病、禽流感、流腦、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二號(hào)病、腮腺炎、水痘等傳染?。?，各個(gè)項(xiàng)目要立即通報(bào)給責(zé)任報(bào)告人和客戶負(fù)責(zé)人，同時(shí)將病人實(shí)行隔離，立即通報(bào)區(qū)疾控中心、客戶辦公室，并由疾控中心對(duì)其進(jìn)行診斷檢查，如確診為傳染病，將按疾控中心的要求對(duì)病人進(jìn)行隔離治療。
3、晨檢制度：每日早接時(shí)間，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)健康狀況進(jìn)行觀察、詢問，做好個(gè)人清潔衛(wèi)生的檢查，如有傳染病或疑似傳染病病人，要立即報(bào)告給責(zé)任報(bào)告人，并做好記載。
4、缺勤登記制度：做好缺勤的登記，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人員與傳染病相似的病癥，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)立即核實(shí)患病情況，做出相應(yīng)處理。必須具有醫(yī)院病情證明，才能允許返崗。
5、就診登記制度：做好就診登記，凡發(fā)現(xiàn)有傳染病或疑似傳染病，應(yīng)登記在冊(cè)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，及時(shí)向有關(guān)單位匯報(bào)。
6、值班制度：行政人員按照要求切實(shí)認(rèn)真做好值班工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員。要做到信息24小時(shí)暢通，做到隨時(shí)能聯(lián)系。
7、傳染病預(yù)防宣傳制度：利用講故事、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等宣傳方式及時(shí)對(duì)員工、業(yè)主進(jìn)行“預(yù)防傳染病”的宣傳教育。
8、清潔制度。每天進(jìn)行清潔掃除，堅(jiān)決不留衛(wèi)生死角，保持室內(nèi)通風(fēng)換氣，保證有良好的衛(wèi)生環(huán)境。
9、責(zé)任追究制度：對(duì)疫情有遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)或處置不當(dāng)?shù)?，要追究有關(guān)負(fù)責(zé)人和當(dāng)事者的責(zé)任。
10、員工不能執(zhí)行本預(yù)案為嚴(yán)重違紀(jì)行為，應(yīng)予以解決勞動(dòng)合同，并不予補(bǔ)償，業(yè)主人員不能配合被預(yù)案執(zhí)行，應(yīng)上報(bào)主管單位處理，第三方不能配合預(yù)案執(zhí)行，應(yīng)告知客戶及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)處理，如遇情急情況，可以采取適當(dāng)?shù)膹?qiáng)力措施，控制事態(tài)發(fā)展，等待上級(jí)機(jī)關(guān)處理。
1、要客戶、員工等人員的身體狀況，如有不適，立即報(bào)告校醫(yī)。
2、加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，保持生活環(huán)境和工作環(huán)境的空氣流通，多參加體育鍛煉，增強(qiáng)自身抗病能力。
3、盡量不要去人群密集的地方，人群集中的場(chǎng)所須保持清潔及空氣流通，窗戶必須經(jīng)常打開，如發(fā)現(xiàn)疫情，盡量自我隔離，不參加各種聚會(huì)，必須要外出時(shí)應(yīng)佩戴醫(yī)用口罩，或者n95型口罩。
4、常觸摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要進(jìn)行定期消毒并做好登記。
5、洗手池旁應(yīng)備肥皂，洗手后一人一巾。
6、大型室內(nèi)集體活動(dòng)或會(huì)議應(yīng)注意場(chǎng)地空氣流通，清潔衛(wèi)生。
7、要抓好餐飲管理，飯菜品種多樣，注意食品安全，不吃、不接觸野生動(dòng)物，生食、熟食要嚴(yán)格區(qū)分。要求餐前必須洗手，嚴(yán)禁多人使用盆裝水洗手。
8、應(yīng)符合衛(wèi)生要求，要求炊事員及值班人上崗操作前必須洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。
9、有關(guān)防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在新聞媒體發(fā)布，注意正確宣傳，防止恐慌，以維護(hù)穩(wěn)定。
1、發(fā)現(xiàn)傳染病病人，必須及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心和客戶主管部門報(bào)告。并立即對(duì)傳染病或疑似病人及相關(guān)人員隔離，等待醫(yī)務(wù)、防疫工作人員到后，按醫(yī)務(wù)人員要求進(jìn)行處置。工作人員要按有關(guān)規(guī)定沉著應(yīng)對(duì)，做好現(xiàn)場(chǎng)人員的穩(wěn)定工作，并同時(shí)向當(dāng)?shù)卣?、醫(yī)院、防疫部門報(bào)告。
2、傳染病病人的診斷以政府向社會(huì)公布的定點(diǎn)醫(yī)院診斷為準(zhǔn)，任何個(gè)人不得自行散布疫情，否則將追究責(zé)任。
要保證預(yù)防控制傳染病所需經(jīng)費(fèi)。按防疫部門要求，儲(chǔ)備消毒器材、個(gè)人防護(hù)物品比如口罩、手套等，以保障應(yīng)急任務(wù)的執(zhí)行。
傳染病疫情事件處理完畢后，要認(rèn)真對(duì)處理過程進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出類似事件的處理改進(jìn)意見，并形成書面材料，歸檔。在事件處理過程中，也應(yīng)注意相關(guān)資料的搜集整理。
定期針對(duì)制定的傳染病防控應(yīng)急處置預(yù)案組織員工進(jìn)行演練，使員工熟練了解和掌握相關(guān)流程，預(yù)防和杜絕安全事故的發(fā)生。
應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制度，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人和成員責(zé)任落實(shí)，各司其職。本應(yīng)急處置預(yù)案未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和客戶的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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魅族（meizu）科技，是智能手機(jī)廠商魅族科技有限公司的簡(jiǎn)稱，成立于20xx年3月，是一家國(guó)內(nèi)外知名智能手機(jī)廠商，總部位于*廣東省珠海市。公司致力于向消費(fèi)者提供國(guó)際一流性能和品質(zhì)的電子產(chǎn)品，并立足于中高端市場(chǎng)。20xx年開始在智能手機(jī)領(lǐng)域投入了全部的.精力，致力開發(fā)高端智能手機(jī)。
二、理念
由開始到現(xiàn)在直至將來(lái)，魅族（meizu）的信念都隨夢(mèng)想進(jìn)發(fā)。不變的追求是魅族（meizu）的工作態(tài)度，每個(gè)細(xì)節(jié)都將傾注我們不變的追求。不變的追求，可以令我們達(dá)成夢(mèng)想。魅族因夢(mèng)想而立。熱愛而極致，專注和長(zhǎng)久的追求，必將帶來(lái)商業(yè)產(chǎn)品無(wú)與倫比的夢(mèng)想之作。魅族的一切將超常規(guī)，越想象。
三、swot分析
s 優(yōu)勢(shì)
5企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具有前瞻性，正確看清市場(chǎng)導(dǎo)向，戰(zhàn)略制定合理。
w 劣勢(shì)
2產(chǎn)品單一，顧客選擇余地比較少；
3專賣店入門分布不夠廣泛，產(chǎn)能不足，阻礙了現(xiàn)在的快速發(fā)展。
o 機(jī)遇
3 有許多待開發(fā)項(xiàng)目，未來(lái)產(chǎn)品線將豐富，可使迎合不同階段的消費(fèi)者； 4 國(guó)家支持發(fā)展，面向國(guó)際化，有利于走出國(guó)門，走向世界。
t 威脅
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成立孝感市教育局復(fù)學(xué)返校準(zhǔn)備及新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作。
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：局機(jī)關(guān)各科室、直屬二級(jí)單位負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)工作專班：綜合協(xié)調(diào)組、疫情防控指導(dǎo)組、教學(xué)指導(dǎo)組、安全保障組、督導(dǎo)檢查組。
根據(jù)市防控指揮部要求，各地相應(yīng)成立復(fù)學(xué)返校及疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)各自疫情防控綜合協(xié)調(diào)、疫情突發(fā)事件處置及疫情信息收集、報(bào)送等工作。堅(jiān)持“一地一校一案”、“一地一校一策”，分別制定切實(shí)可行的復(fù)學(xué)返校及疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)市教育局備案。各學(xué)校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)） 復(fù)學(xué)返校及疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案按屬地原則，報(bào)教育主管部門審查備案。
五個(gè)工作專班組成名單和工作職責(zé)如下：
（一）綜合協(xié)調(diào)組
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王建軍
責(zé)任科室（單位）：辦公室
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)復(fù)學(xué)返校及疫情突發(fā)事件處置、疫情信息報(bào)送，輿情信息防控、新聞宣傳等。
（二）疫情防控指導(dǎo)組
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王小平
責(zé)任科室（單位）：中小學(xué)體育衛(wèi)生工作站、學(xué)校安全與后勤管理科
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)全市各級(jí)各類學(xué)校疫情防控有關(guān)工作，每天收集、分析、歸納和整理疫情信息，做好疫情研判。指導(dǎo)學(xué)校醫(yī)務(wù)室（留觀室）建設(shè)、防控物資儲(chǔ)備、校園衛(wèi)生消毒、晨午檢管理等工作。建立師生健康檔案。
（三）教學(xué)指導(dǎo)組
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：朱西明、張曉琴
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校繼續(xù)做好線上教學(xué)工作，加強(qiáng)學(xué)生居家學(xué)習(xí)指導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)?？茖W(xué)謀劃復(fù)學(xué)后教育教學(xué)相關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)日?；顒?dòng)管理。
（四）安全保障組
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王建軍、殷世德
責(zé)任科室（單位）：學(xué)校安全與后勤管理科、規(guī)劃財(cái)務(wù)科
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)學(xué)校安全管理、校園及周邊環(huán)境綜合整治等工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校人臉識(shí)別門禁和紅外線測(cè)溫一體機(jī)檢測(cè)裝備安裝。
（五）督導(dǎo)檢查組
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：胡勝啟、伍紅斌
責(zé)任科室（單位）：干部人事科、機(jī)關(guān)黨委、教育督導(dǎo)辦公室
主要職責(zé)：督促各地各校切實(shí)落實(shí)復(fù)學(xué)返校及疫情防控措施。對(duì)各地各校教職員工返校到崗、學(xué)校疫情防控、教育教學(xué)、安全保障等工作情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
各學(xué)校要堅(jiān)持全市“一盤棋”統(tǒng)籌考慮，根據(jù)疫情防控情況，按照省、市指揮部和上級(jí)教育部門要求，做到疫情沒有得到基本控制前不開學(xué)，學(xué)校基本防控條件不具備不開學(xué)，師生和校園公共衛(wèi)生安全得不到切實(shí)保障不開學(xué)。
（一）全面做好復(fù)學(xué)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
1.加強(qiáng)征用學(xué)校消毒。各地要迅速與當(dāng)?shù)匦l(wèi)健、疾控等部門聯(lián)系，安排專門消毒公司、專業(yè)消殺人員，對(duì)征用學(xué)校的教室、辦公室、門衛(wèi)室、圖書室、師生宿舍、食堂、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、廁所、下水道、化糞池等重點(diǎn)區(qū)域和場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全覆蓋、無(wú)死角、高質(zhì)量的終末消毒，清空各類垃圾。邀請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)校園進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢測(cè)，并向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督，確保所有場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生安全。
2.安排抽調(diào)教師返校。按照省指揮部“不調(diào)配學(xué)校師生員工到校外參與疫情防控工作”、市指揮部“迅速退回所有抽調(diào)教師”的要求，自即日起，各地各校要迅速安排參加疫情防控（含下沉基層、社區(qū)工作、參與流調(diào)、96120接線、志愿者等）的教職員工返校，做好復(fù)學(xué)準(zhǔn)備有關(guān)工作。參與防控工作的教職員工必須持湖北健康碼“綠碼”或現(xiàn)居住地社區(qū)（村）出具的個(gè)人健康證明方能返校。
3.建立健康信息檔案。推廣使用湖北健康碼，覆蓋到全體師生員工。全覆蓋掌握每位師生員工身體狀況，全面建立師生員工（包括教職工、學(xué)生和臨時(shí)用工人員）復(fù)學(xué)返校前“一人一表”健康檔案，內(nèi)容包括基礎(chǔ)信息、每日健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，疫情相關(guān)個(gè)人特殊情況等項(xiàng)目，健康檔案數(shù)據(jù)要?jiǎng)討B(tài)更新，要有專人負(fù)責(zé)收集、保管。對(duì)無(wú)法提供健康證明的人員延遲返校返崗。對(duì)境外師生員工返校嚴(yán)格管控，不符合疫情防控健康管理規(guī)定的不得返校。
4.加強(qiáng)防控資源配備。各級(jí)各類學(xué)校至少配備14天的消毒液、洗手液、醫(yī)用酒精、口罩、手套等防控物資。市屬學(xué)校由市教育局協(xié)調(diào)解決，各縣（市、區(qū)）學(xué)校防控物資儲(chǔ)備由屬地防控指揮部保障到位。加快人臉識(shí)別門禁和紅外線測(cè)溫一體機(jī)檢測(cè)裝備安裝，確保今年春季復(fù)學(xué)前安裝到位。同時(shí)配備一定數(shù)量體溫檢測(cè)槍和水銀體溫計(jì)，以滿足開學(xué)體溫監(jiān)測(cè)的不同需要。各校要加強(qiáng)室內(nèi)場(chǎng)所通風(fēng)設(shè)施配置，加強(qiáng)流動(dòng)水洗手設(shè)施配備。按要求設(shè)置符合衛(wèi)生條件的衛(wèi)生（保健）室，配備衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員或?qū)＜媛毐＝〗處煟鋫湎鄳?yīng)衛(wèi)生器械，設(shè)置用于臨時(shí)處置有癥狀學(xué)生的隔離留觀室。
5.開展校園衛(wèi)生消毒。各地各校要按照《新冠肺炎防控技術(shù)方案》標(biāo)準(zhǔn)，大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，建立清潔、消殺、監(jiān)督、整改聯(lián)動(dòng)機(jī)制，規(guī)范校園保潔清單和工作流程，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所開展消毒處理，徹底清除各類病媒生物孳生環(huán)境，做到通風(fēng)換氣、全面消毒，營(yíng)造一個(gè)衛(wèi)生、整潔、健康、文明的校園環(huán)境。
6.統(tǒng)籌謀劃教育教學(xué)未復(fù)學(xué)前，各地各校要繼續(xù)做好線上教學(xué)工作。要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生居家學(xué)習(xí)指導(dǎo)，合理安排作息時(shí)間，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)體育鍛煉。要注重將防疫知識(shí)、心理健康教育等融入線上學(xué)習(xí)。要結(jié)合線上教學(xué)開展情況，統(tǒng)籌考慮教師到崗人數(shù)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度，科學(xué)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，督促教師備課，提前調(diào)整好教學(xué)進(jìn)度。各校要強(qiáng)化班主任對(duì)學(xué)生的宣傳教育、信息摸排、思想輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、情況上報(bào)等職責(zé)，督促家長(zhǎng)履行好監(jiān)護(hù)人責(zé)任。
（二）切實(shí)強(qiáng)化復(fù)學(xué)后疫情防控工作
1.大力開展健康教育。正式上課第一天，各學(xué)校要通過視頻播放、廣播宣傳等方式，上好健康教育《開學(xué)第一課》，對(duì)全校師生開展思想動(dòng)員，進(jìn)一步明確學(xué)校疫情防控措施和管理要求。充分利用宣傳櫥窗、電子顯示屏等多種途徑、多種形式，開展公共安全知識(shí)宣傳教育，向師生員工宣傳疫情防控政策和個(gè)人防護(hù)常識(shí)，掌握正確佩戴口罩、清潔消毒、日常防護(hù)等知識(shí)，提高師生員工、家長(zhǎng)防護(hù)意識(shí)，主動(dòng)做好自我防護(hù)，養(yǎng)成勤洗手、戴口罩、不隨地吐痰等良好個(gè)人日常衛(wèi)生習(xí)慣，出現(xiàn)身體健康狀況異常及時(shí)向?qū)W校報(bào)告。
2.加強(qiáng)校園安全管理。各地各校要按照“內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出”的防控工作要求，一律實(shí)行全封閉管理，全面落實(shí)“三個(gè)100%”，在保證校園消防、疏散等安全的前提下，盡可能減少校園出入口，校外人員無(wú)必須不進(jìn)校園，學(xué)校師生員工無(wú)必須不出校園。確因疫情防控工作需要進(jìn)入校園的，要嚴(yán)格履行報(bào)告制度，做好信息登記、健康碼查看和體溫檢測(cè)，并控制時(shí)間、范圍、地點(diǎn)和接觸人員，嚴(yán)防輸入擴(kuò)散情況發(fā)生。要完善校園安全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，全面排查校園及周邊各類安全隱患，建立整改清單，堅(jiān)持立行立改，邊查邊改，嚴(yán)格實(shí)行銷號(hào)管理，確保校園安全管理到位。
3.嚴(yán)格落實(shí)晨午檢制度。嚴(yán)格實(shí)施“晨午檢”、巡檢和醫(yī)學(xué)跟蹤觀察制度，在派駐學(xué)校衛(wèi)生保健人員的指導(dǎo)和幫助下，按規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定的流程（看、問、查），定人、定時(shí)、定位開展“晨午檢”，不得流于形式。建立“晨午檢”工作日志，做好書面記錄便于備查。實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”制度。加強(qiáng)因病缺勤管理，對(duì)因病缺勤學(xué)生和教職員工及時(shí)追訪和上報(bào)。如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱或疑似癥狀人員，立即采取臨時(shí)隔離措施，同時(shí)報(bào)告各地教育部門和所在社區(qū)，或撥打發(fā)熱求助電話96120。確定有疑似或確診為新型冠狀病毒感染者，現(xiàn)場(chǎng)要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行隔離、診斷和入院治療。
4.強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理。各學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)教室、辦公室等人員密集區(qū)域通風(fēng)清潔，每日早、中、晚非上課時(shí)間通風(fēng)3次，每次至少30分鐘。疫情期間，教室、宿舍及辦公場(chǎng)所不得使用空調(diào)。教室、辦公室、宿舍、食堂、衛(wèi)生間、車輛、教育輔助設(shè)備、電梯、桌椅、地面等應(yīng)由專人進(jìn)行每日2次消毒。廢棄口罩、手套等廢棄物必須設(shè)置專用垃圾桶進(jìn)行收集、消毒和處理。垃圾日產(chǎn)日清，及時(shí)清運(yùn)，不留衛(wèi)生死角，保持干凈、整潔的校園環(huán)境。
5.規(guī)范日常教學(xué)秩序。師生員工辦公及開展教學(xué)活動(dòng)必須佩戴口罩，落實(shí)個(gè)人防護(hù)和手衛(wèi)生措施。上課時(shí)，學(xué)生盡量保持一定間距。疫情期間，改進(jìn)工作方式，各學(xué)校一律不舉辦與教學(xué)無(wú)關(guān)的聚集性活動(dòng)，暫停各類線下的學(xué)生集會(huì)、文體賽事、校外教研和教師外出學(xué)習(xí)交流、教職工大會(huì)等，倡導(dǎo)以視頻、廣播等形式開展。鼓勵(lì)教職員工和學(xué)生積極參加體育鍛煉，保證正常作息，開足體育課程，落實(shí)每天一小時(shí)鍛煉時(shí)間，以身體素質(zhì)練習(xí)為主，運(yùn)動(dòng)量適中，做好自我防護(hù)措施，大課間活動(dòng)分散進(jìn)行。師生員工在疫情期間應(yīng)避免到人群聚集場(chǎng)所尤其是空氣流動(dòng)性差的場(chǎng)所活動(dòng)。
6.加大食宿防控力度。各地各校要做好食堂及社會(huì)配餐人員健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱或疑似癥狀者要立即停止工作并上報(bào)。鼓勵(lì)師生回家吃飯，在食堂用餐要減少聚集，推行錯(cuò)時(shí)制、盒飯制分散用餐，提倡自帶餐具。排隊(duì)及進(jìn)餐時(shí)人員間距保持1米以上，進(jìn)餐時(shí)避免面對(duì)面，或中間設(shè)置隔離設(shè)施，不得互相交談。每餐前后必須對(duì)操作間、餐廳、餐桌椅消毒，加強(qiáng)后廚衛(wèi)生監(jiān)管，食堂進(jìn)貨嚴(yán)格落實(shí)索證索票，不得使用來(lái)源不明的家禽家畜。餐廚廢棄物應(yīng)分類管理、按規(guī)定處置，做到日產(chǎn)日清。要切實(shí)加強(qiáng)宿舍安全管理，嚴(yán)格落實(shí)就寢考勤制度和封閉管理制度，安排專人24小時(shí)值班值守。要降低宿舍人員密度，多途徑（回家居住、借住、租住等）減少住校人員數(shù)量。嚴(yán)格落實(shí)清潔消殺和衛(wèi)生管理，保持室內(nèi)勤通風(fēng)，每日勤開窗。
7.加強(qiáng)上下學(xué)管理。各學(xué)校要實(shí)行錯(cuò)時(shí)上下學(xué)，中小學(xué)家長(zhǎng)接送時(shí)要做好個(gè)人防護(hù)，避免聚集。校車接送學(xué)生時(shí)，駕駛員及隨車教師要做好自身防護(hù)，對(duì)所有上車人員實(shí)行體溫監(jiān)測(cè)和戴口罩檢查。乘車時(shí)人員要保持間距，加強(qiáng)通風(fēng)。校車運(yùn)送完每批次師生后，必須按規(guī)范消毒后方能繼續(xù)使用。
8.關(guān)心關(guān)愛康復(fù)師生。各地各校要建立新冠肺炎患病師生專門檔案，切實(shí)關(guān)心他們的身心健康，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告和處置。充分發(fā)揮教育系統(tǒng)學(xué)科和人才優(yōu)勢(shì)，做好師生心理輔導(dǎo)，紓解情緒、減少焦慮，對(duì)康復(fù)師生提供心理危機(jī)干預(yù)和疫情應(yīng)對(duì)心理援助。視康復(fù)教師身體健康狀況對(duì)其工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，組織其定期體檢復(fù)查，密切關(guān)注健康狀況。對(duì)康復(fù)學(xué)生缺課及時(shí)安排補(bǔ)課，消除學(xué)生及家長(zhǎng)緊張情緒。
1.履行防控職責(zé)。各地各校要進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)的嚴(yán)峻性，深刻認(rèn)識(shí)到做好疫情防控工作的重要性和緊迫性，切實(shí)履行學(xué)校疫情防控工作責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班24小時(shí)值班值守，及時(shí)上傳下達(dá)有關(guān)要求，確保信息準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性。及時(shí)關(guān)注國(guó)家、省、市疫情防控指揮部的工作部署和要求，堅(jiān)持嚴(yán)格遵守，端正嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，堅(jiān)定必勝信心，積極做好復(fù)學(xué)返校及疫情防控工作。
2.強(qiáng)化督查指導(dǎo)。市教育局疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員將按照職責(zé)分工，到聯(lián)系縣（市、區(qū)）、學(xué)校督促檢查復(fù)學(xué)返校準(zhǔn)備及疫情防控相關(guān)工作，督促各地各校認(rèn)真落實(shí)各級(jí)防控指揮部的要求，確保復(fù)學(xué)返校、校園疫情防控、學(xué)校安全等工作萬(wàn)無(wú)一失。如因工作疏忽、懈怠造成不良影響的，將依法依紀(jì)追究責(zé)任。對(duì)不敢擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)漂浮、落實(shí)不力，甚至弄虛作假、失職瀆職的行為，將依法依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
3.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。教育引導(dǎo)廣大師生員工嚴(yán)守紀(jì)律，主動(dòng)通過政府官方渠道了解疫情動(dòng)態(tài)和防治知識(shí)，并認(rèn)真落實(shí)有關(guān)防控措施要求，做到防控工作人人參與，層層負(fù)責(zé)，對(duì)防疫工作“不造謠、不信謠、不傳謠”，不在媒體及社交平臺(tái)上傳播不實(shí)信息。切實(shí)強(qiáng)化戰(zhàn)“疫”時(shí)期育人工作，通過主題班隊(duì)會(huì)、征文、手抄報(bào)、經(jīng)典誦讀等多種形式，謳歌新時(shí)代“逆行者”，弘揚(yáng)新時(shí)代正能量，形成教育系統(tǒng)上下同心、齊力戰(zhàn)“疫”的濃厚氛圍。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫工作報(bào)告 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作方案篇四
了做好疫情防控工作，進(jìn)一步深化學(xué)校餐飲食品安全防控工作，確保師生身心健康、生命安全和學(xué)校穩(wěn)定。根據(jù)《教育部應(yīng)對(duì)新冠疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控和食品安全管理工作的通知》精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本工作方案。
組長(zhǎng)：后勤管理處處長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：后勤管理處分管副處長(zhǎng)
成員：膳食科全體工作人員、餐飲公司負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理
人員防護(hù)、采購(gòu)渠道、加工過程、場(chǎng)地消殺、售餐過程、餐后衛(wèi)生、應(yīng)急事件等。
（一）人員安全防護(hù)
1.安全到：每位員工嚴(yán)格按照《員工安全返崗指南》做好個(gè)人防護(hù)措施，確保安全到崗，并根據(jù)要求完成14天的醫(yī)學(xué)觀察。觀察期滿經(jīng)核酸檢測(cè)、兩對(duì)半檢查無(wú)異?？缮蠉徆ぷ?，到崗后，嚴(yán)格按照以下防護(hù)措施執(zhí)行。
2.戴口罩：出門佩戴口罩，食堂內(nèi)外口罩區(qū)分使用，平均4個(gè)小時(shí)更換一次口罩。
2 3.必三檢：食堂嚴(yán)格落實(shí)每天晨午晚三檢工作，專人測(cè)量體溫并記錄，時(shí)刻關(guān)注員工身體狀態(tài)，稍有干咳、呼吸困難等異常，立即聯(lián)系校醫(yī)院分診處理。
4.勤洗手：入口更衣室水池及二更水池配備消毒洗手液，進(jìn)出操作間必洗手，按照清洗步驟，清洗時(shí)間30秒以上，流水清洗。
5.少私語(yǔ)：工作時(shí)、就餐時(shí)，請(qǐng)保持安全距離，避免面對(duì)面近距離交流。
6.嚴(yán)帶物：進(jìn)入食堂更換工作服、工作鞋；工作服、工作鞋每天消毒；嚴(yán)禁攜帶任何私人物品進(jìn)入操作間。
（二）食品采購(gòu)保障
1.嚴(yán)采購(gòu)：要求所有供貨商面對(duì)疫情保質(zhì)保量守時(shí)供貨，遵守采購(gòu)規(guī)范及流程，索證索票，監(jiān)控驗(yàn)收，保質(zhì)保量，認(rèn)真地進(jìn)行收貨質(zhì)量檢查，確保食品原材料安全。米、面、油干調(diào)類產(chǎn)品采購(gòu)最高庫(kù)存不超過2周，蔬菜類及水產(chǎn)品每日按需采購(gòu)，肉類庫(kù)存不超過3天。
2.嚴(yán)驗(yàn)收：嚴(yán)格驗(yàn)收程序，提高驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由驗(yàn)收人員按照質(zhì)量要求和既定品牌嚴(yán)格把關(guān)驗(yàn)收入庫(kù)。特別是蔬菜、豆制品、水果、水產(chǎn)要求新鮮，不得有腐爛現(xiàn)象。肉類要有本批次的檢驗(yàn)驗(yàn)疫合格證。干調(diào)類必須包裝完好，并有正規(guī)的檢驗(yàn)合格證標(biāo)識(shí)。
3 3.禁私采：各餐廳采購(gòu)人員嚴(yán)格執(zhí)行索票索證和記錄工作，供貨源頭選擇有合法資質(zhì)的供貨商采購(gòu)原料，禁止私自采購(gòu)不明來(lái)源的食材，嚴(yán)禁采購(gòu)及加工野生動(dòng)物、活體動(dòng)物。
（三）食品加工保障
1.控加工：加工前再次檢查加工食品，發(fā)現(xiàn)有腐爛變質(zhì)跡象或感觀異常的，不得加工和使用。蔬菜類每批做快速檢測(cè)，肉類，魚類分池清洗，蛋類應(yīng)對(duì)外殼進(jìn)行清洗。切配好的半成品應(yīng)避免污染，與原料分開存放，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用。嚴(yán)格使用粗菜容器和凈菜容器及菜架。對(duì)加工使用后的器具，進(jìn)行認(rèn)真的清洗和清潔工作，杜絕食物交叉感染的途徑。
2.控消毒：后廚使用的器具、設(shè)備等使用結(jié)束后要進(jìn)行統(tǒng)一消毒。前臺(tái)的收款機(jī)、掃碼器，玻璃防護(hù)罩具、保溫菜臺(tái)、食品夾及售賣器具(包含餐盤和托盤)，電子秤等、每2小時(shí)時(shí)進(jìn)行消毒)。
3.控烹飪：廚師在操作禽類，預(yù)加工食品及半成品時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行烹飪食品的溫度和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，需要燒熟煮透的食品，加工制作食品的中心溫度應(yīng)達(dá)到70℃以上保證食品安全。需要冷藏的葷菜熟制品，應(yīng)在清潔操作區(qū)于90分鐘冷卻內(nèi)至10℃以下或四小時(shí)內(nèi)冷卻至5℃以下后再冷藏，并加貼標(biāo)簽。
4 4.控留樣：嚴(yán)格留樣制度，保證留樣量200g和留樣時(shí)間48h，專人負(fù)責(zé)，做好記錄。
（四）食品銷售保障
1.值班崗：要求所有就餐師生一律持校園卡或虛擬卡就餐，佩戴口罩進(jìn)入食堂，外來(lái)人員不得在食堂就餐。門口設(shè)值班崗，對(duì)進(jìn)入餐廳人員進(jìn)行體溫檢查。
2.打包走：為避免堂食聚集，提倡分餐和套餐盒飯，鼓勵(lì)就餐者自帶餐具打包飯菜就餐。
3.做引導(dǎo)：指定一名管理人員在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)堅(jiān)持在食堂就餐的師生，做出引導(dǎo)，單人落座，盡快用餐，用完餐盡快離開，避免聚集閑談。
4.全消毒：餐前餐用具消毒，餐后備餐間、后廚和就餐區(qū)域全面消毒。
（五）食堂環(huán)境保障
1.科學(xué)消毒：食堂每日對(duì)餐具定時(shí)煮沸蒸汽消毒，包括對(duì)餐廳地面、門窗、樓梯扶手、餐具等可以觸摸地方都要進(jìn)行徹底噴灑、擦拭消毒。勤開窗通通風(fēng)，促進(jìn)室內(nèi)空氣流通，減少或消滅室內(nèi)病原體。
5測(cè)情況進(jìn)行登記。(如有發(fā)熱、咽痛咳癥狀,應(yīng)及時(shí)勸離就醫(yī))
3.公共洗手池：在食堂公共區(qū)域洗手池配備消毒洗手液，供取餐者取餐前消毒使用。給師生提供消毒水和噴壺，便于師生使用。
4.衛(wèi)生間消毒：加強(qiáng)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管控，衛(wèi)生間每隔1小時(shí)進(jìn)行專人清潔和消毒。
5.廚余垃圾：每日廚余垃圾做到每餐及時(shí)進(jìn)行清理，不將餐廚垃圾滯留在廚房，從而引起潛在的室內(nèi)空氣污染及細(xì)菌傳播。
6.宣傳氛圍：在具體防護(hù)區(qū)域做好防護(hù)步驟的明示圖形進(jìn)行宣傳。
（六）特殊應(yīng)急供餐
1.防控用品儲(chǔ)備：如遇為隔離人員送餐：做好物資儲(chǔ)備，一次性餐盒，一次性筷子，一次性塑料袋，一次性手套；消毒水、消毒噴壺、一次性醫(yī)用口罩、防護(hù)服、防護(hù)眼鏡、防護(hù)手套。
2.固定送餐人員：食堂指定責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、身體健康的員工組成固定的送餐保障小組，按醫(yī)用要求穿戴好消毒防護(hù)用品。送餐完畢，脫去消毒防護(hù)用品，并按醫(yī)用規(guī)定消毒。對(duì)隔離區(qū)產(chǎn)生的餐廚垃圾，按照醫(yī)學(xué)要求處理。
（七）疫情匯報(bào)
6對(duì)測(cè)體溫發(fā)現(xiàn)的體溫超過37.3℃，并有疑似新冠患者立即實(shí)行隔離，給病人戴好口罩，做好病人的信息登記，第一時(shí)間通知學(xué)校防控部門，協(xié)助防控部門將病人及時(shí)送往指定醫(yī)院發(fā)熱門診就診。安排與疑似病人有密切接觸的員工回家進(jìn)行自我隔離，并進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察14天。對(duì)疑似新冠病人到過的場(chǎng)所及用過的物品，迅速、嚴(yán)密、徹底地做好全面消毒工作。積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好流行病調(diào)查及善后處理工作。
（八）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
每個(gè)人應(yīng)立足崗位，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡職地完成好本職工作，同時(shí)確保自身的健康安全。對(duì)工作中落實(shí)不力，拖沓扯皮等行為造成不良影響甚至貽誤工作的將嚴(yán)肅追責(zé)，絕不姑息。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫工作報(bào)告 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作方案篇五
? 以該網(wǎng)點(diǎn)為中心點(diǎn)向東南西北四個(gè)方向延伸1公里內(nèi)共有居住小區(qū)及樓盤：宏杰花園，金象小區(qū)，農(nóng)機(jī)局單位房，外貿(mào)小區(qū)，天悅國(guó)際樓盤，安監(jiān)局單位房，富臨小區(qū)，豐谷酒樓大廈，衛(wèi)校家屬區(qū)等等約21個(gè)，商戶（門面）經(jīng)營(yíng)約241戶，住戶約3360戶，輻射約3萬(wàn)多人。
?周邊主要街道有:**路，南河路，健安街，濱**路，體運(yùn)村路，挨臨飲馬大橋。以網(wǎng)點(diǎn)為中心點(diǎn)向以上街道輻射500米左右共有商鋪約250戶，主要以經(jīng)營(yíng)餐飲，副食，美容美發(fā)，茶樓等與居民生活相關(guān)的第三產(chǎn)業(yè)。在網(wǎng)點(diǎn)對(duì)面20米**路有大西門社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，此市場(chǎng)約有門面20個(gè)，攤位30個(gè)左右，此菜市在早晨8----11點(diǎn)左右人流量相對(duì)較大，購(gòu)物者多為附件居民。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
?中國(guó)工商銀行**路支行，距離我網(wǎng)點(diǎn)200米左右，網(wǎng)點(diǎn)面積約200平米，atm個(gè)數(shù)2臺(tái)，營(yíng)業(yè)臺(tái)系4個(gè)，理財(cái)臺(tái)系3個(gè)，vip室1個(gè)。
該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立營(yíng)業(yè)理財(cái)臺(tái)系較多，有專職vip室和理財(cái)經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)正處大西門十字路口，地理位置較好，客戶流量大，開業(yè)已久，有穩(wěn)定的客戶源，本區(qū)域眾多商戶均為該網(wǎng)點(diǎn)用戶。余額約。
?**市商業(yè)銀行城南支行，距離我網(wǎng)點(diǎn)800米左右，網(wǎng)點(diǎn)面積約300平米，atm個(gè)數(shù)3臺(tái)，營(yíng)業(yè)臺(tái)系5個(gè)，理財(cái)臺(tái)系2個(gè)，vip室1個(gè)。
該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立營(yíng)業(yè)理財(cái)臺(tái)系較多，有專職vip室和理財(cái)經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)正處南河路路口，地理位置較好，內(nèi)部環(huán)境優(yōu)良設(shè)施齊全，由于該網(wǎng)點(diǎn)為商業(yè)銀行自由樓盤，有較穩(wěn)定的客戶源，但其客戶服務(wù)質(zhì)量一般。余額約。
?中國(guó)銀行**路支行，距離我網(wǎng)點(diǎn)1公里左右，網(wǎng)點(diǎn)面積約340平米，atm個(gè)數(shù)3臺(tái)，營(yíng)業(yè)臺(tái)系4個(gè)，理財(cái)臺(tái)系1個(gè)，vip室1個(gè)。
該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立營(yíng)業(yè)理財(cái)臺(tái)系較多，有專職vip室和理財(cái)經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)正處宏杰花園路口，地理位置較好，人流量較大，內(nèi)部環(huán)境布置緊湊溫馨。由于地處本區(qū)域最大型的小區(qū)宏杰花園，所以客戶源穩(wěn)定。余額約。
本年新單保險(xiǎn)115.2 萬(wàn)元，同比增加 213.33% 萬(wàn)元；
基金、理財(cái)、國(guó)債共計(jì)銷售 458萬(wàn)元，同比增加380萬(wàn)元。截止九月底發(fā)卡431張，其中ic卡 355張。商易通發(fā)展1戶，為電子產(chǎn)品銷售商。新增電子銀行客戶313戶，激活率為30%。
2、客戶結(jié)構(gòu)。截止2014年9月，**街支局所存款80%為附近小商戶，退休職工，留存客戶源，均為10萬(wàn)以下的小額客戶。共有客戶數(shù)? 戶，其中1萬(wàn)元以下?? 戶、1--5萬(wàn)? 戶、5--10萬(wàn)???? 戶、10--100萬(wàn)?? 戶、100萬(wàn)以上? 戶。（網(wǎng)點(diǎn)未有數(shù)據(jù)）
天府綠洲，戶數(shù)約為47戶，每月代發(fā)金額約13萬(wàn)元。
（3）自身?xiàng)l件 1、人員結(jié)構(gòu)。網(wǎng)點(diǎn)配員6名，其中，支局長(zhǎng)1名，理財(cái)經(jīng)理1名，外拓經(jīng)理1名，柜員2名，綜柜1名。
2、硬件條件。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)面積約200平米，是我市轉(zhuǎn)型示范網(wǎng)點(diǎn)之一。內(nèi)設(shè)金融服務(wù)臺(tái)席2個(gè)、郵務(wù)類臺(tái)席1個(gè)、配有atm機(jī)2臺(tái)，一臺(tái)存取一體，一臺(tái)自動(dòng)取款、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
3、開辦業(yè)務(wù)。開辦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)、代收付業(yè)務(wù)、自助繳納交通罰沒款業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的郵務(wù)類業(yè)務(wù)。
4、收入組成。**街網(wǎng)點(diǎn)是典型的城區(qū)郵政綜合性服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，金融類業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到 31.18%。
（1）優(yōu)勢(shì)（s）
3.該網(wǎng)點(diǎn)為我市轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)之一，內(nèi)部設(shè)置及裝修都符合城區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，也體現(xiàn)了郵政網(wǎng)點(diǎn)便民服務(wù)的便捷。
（二）劣勢(shì)（w）
4.該網(wǎng)點(diǎn)因涉及較多項(xiàng)代收付、快遞類業(yè)務(wù)及其他郵務(wù)類工作安排而占去較多外拓拜訪客戶時(shí)間。因?yàn)橐郧拔丛婕暗酵馔貭I(yíng)銷，所以在客戶維護(hù)拜訪方面經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，各崗位之間相互引見配合及客戶分類分層管理工作還很欠缺。
5.該網(wǎng)點(diǎn)地理位置雖處市區(qū)，但未在主干道上，而前有樓盤擋道，后為河堤，該街道多為車輛通過地，行人經(jīng)過與停留時(shí)間很少。少有的單位客戶均在他行辦理業(yè)務(wù)，我網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶源較少。
（3）機(jī)會(huì)（o）
1.附近居民小區(qū)多，民眾多該網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)認(rèn)同度較高；
2.目前網(wǎng)點(diǎn)人流量很少，員工可利用好作業(yè)時(shí)間搞好外拓市場(chǎng)的開發(fā)；
3.我網(wǎng)點(diǎn)對(duì)中小客戶群服務(wù)和優(yōu)惠政策優(yōu)于他行，可為外拓做好宣傳；
5.利用自身為綜合郵政網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在拜訪郵務(wù)類用戶的同時(shí)宣傳金融類業(yè)務(wù)部分手續(xù)費(fèi)較低，低門檻設(shè)立vip服務(wù)，便民服務(wù)的便捷與多樣性等特點(diǎn)，增加客戶群對(duì)郵政的全新認(rèn)識(shí)，做好口口相傳工作。（4）威脅（t）
2.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力和員工營(yíng)銷水平與客戶金融服務(wù)需求差距較明顯；
3.硬件設(shè)備配置較他行比較確實(shí)不夠完善和相對(duì)落后。
1.網(wǎng)點(diǎn)地處中心城區(qū)，居民小區(qū)集中，輻射3萬(wàn)人左右，人群流動(dòng)性較大，客戶層次相對(duì)較高，對(duì)寶物保值增值要求較高，投資渠道多，同一客戶大多擁有多家銀行的賬戶。
2.競(jìng)爭(zhēng)主體多，多家商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)搶占相同客戶群，網(wǎng)點(diǎn)周圍有3家以上金融機(jī)構(gòu)。
3.小商戶密集，周邊約250戶商鋪，100余家小微公司，經(jīng)營(yíng)范圍大多與居民生活相關(guān)的餐飲、美容美發(fā)、副食等行業(yè)。
典型的郵政綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，郵政、金融合營(yíng)。
根據(jù)以上特點(diǎn)，將**街網(wǎng)點(diǎn)定位為競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)。
（2）發(fā)展思路 ???? 以網(wǎng)點(diǎn)為營(yíng)銷陣地，充分發(fā)揮大堂攬客、各崗位之間的相互引見配合及客戶分層分類管理，通過提供卓越的客戶服務(wù)，最大限度地綁定現(xiàn)有客戶，挖掘客戶潛在需求。增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)外拓能力，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)掘新的客戶資源，為網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
1.強(qiáng)化自我提升。網(wǎng)點(diǎn)人員多參與金融部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職稱考試。多向業(yè)績(jī)突出的同事請(qǐng)教開發(fā)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。觀察他行工作人員在服務(wù)與業(yè)務(wù)推薦方面的特點(diǎn)與技巧。
2.勇于走出去。在自我業(yè)務(wù)專業(yè)性的提升過程中，更需要參與實(shí)踐工作，以“想客戶所想，算客戶所算”的心情，積極為拜訪客戶，了解其所需，為其量身推薦投資理財(cái)項(xiàng)目。
3.客戶多元化開發(fā)。鑒于該網(wǎng)點(diǎn)的特殊性，多元化開發(fā)客戶可減少外拓壓力，擴(kuò)大金融類業(yè)務(wù)宣傳力度。
4、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略 ?? **街網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略可作以下參考：一是以客戶開發(fā)為重點(diǎn)，在拜訪過程中挖掘客戶所需，從細(xì)節(jié)完善自身服務(wù)，重視人性化，便捷化，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，一對(duì)一的服務(wù)，為客戶提供有特色的，滿意的服務(wù)。二是通過廣告?zhèn)髅酵茝V吸引和綁定客戶的各種新業(yè)務(wù)，如：換 ic卡，推薦信用卡看電影打折，開通電子銀行并幫忙激活，以促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)余額增長(zhǎng)。三是透徹熟悉本單位金融類業(yè)務(wù)的各種優(yōu)勢(shì)，在客戶維護(hù)方面可選擇贈(zèng)送小禮品等活動(dòng)幫助網(wǎng)點(diǎn)員工做好年末資金旺季周邊社區(qū)住戶及商戶的維護(hù)、回訪工作。
（一）網(wǎng)點(diǎn)客戶維護(hù)方案 ? 目標(biāo)：客戶建檔方面：5萬(wàn)以上客戶建檔率達(dá)到100%，1--5萬(wàn)客戶建檔率達(dá)到80%，1萬(wàn)以下建檔率達(dá)到30%?？蛻粼鲩L(zhǎng)方面：網(wǎng)點(diǎn)5萬(wàn)元以上客戶數(shù)年增長(zhǎng)率達(dá)到10%。
具體要求：
1.客戶信息建檔。網(wǎng)點(diǎn)要建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)崗位每天按照轉(zhuǎn)型工具“客戶信息表”收集客戶信息，理財(cái)經(jīng)理負(fù)責(zé)歸類整理為電子檔，并給客戶編號(hào)，支局長(zhǎng)負(fù)責(zé)“客戶信息表”的保存及后續(xù)管理。
2.客戶分層。將客戶資產(chǎn)1萬(wàn)元以下定位大眾客戶，1--5萬(wàn)定位潛力客戶，5萬(wàn)以上定位vip客戶，其中5--10萬(wàn)為高端客戶，10萬(wàn)以上為鉑金客戶。
3.客戶歸戶。網(wǎng)點(diǎn)人員均需參與客戶維護(hù)，4類客戶平均分配給網(wǎng)點(diǎn)人員，基本達(dá)到每人維護(hù)客戶總資產(chǎn)均等，根據(jù)該網(wǎng)點(diǎn)為新設(shè)立的特殊性，目前按照每人拜訪一條街道的商戶，住戶信息收集辦法執(zhí)行，由支局長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶的歸戶工作。對(duì)于新增客戶，歸屬于優(yōu)先開發(fā)與填寫《客戶信息表》的人員維護(hù)。
4.客戶維護(hù)方式。生日祝福，節(jié)日短信，禮品贈(zèng)送、客戶產(chǎn)品到期提醒，理財(cái)產(chǎn)品推送、邀請(qǐng)參加本網(wǎng)點(diǎn)客戶沙龍，微信群、約見等。
5.維護(hù)要求與激勵(lì)。對(duì)客戶的維護(hù)要詳細(xì)登記在轉(zhuǎn)型工具“客戶維護(hù)記錄表”中，支局長(zhǎng)每月至少抽查一次各崗位客戶維護(hù)情況。對(duì)于客戶維護(hù)不到位，客戶資產(chǎn)下降的人員要適當(dāng)扣減當(dāng)月績(jī)效。對(duì)客戶維護(hù)到位，客戶總資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）7--12月行動(dòng)計(jì)劃（四季度任務(wù)還未下發(fā)，網(wǎng)點(diǎn)未有數(shù)據(jù)）
1.三季度業(yè)務(wù)推廣 ? 鑒于學(xué)生放假與新生入學(xué)季，我網(wǎng)點(diǎn)通過分發(fā)dm單，系統(tǒng)短信群發(fā)，qq，微信群發(fā)等方式像周邊居民和過往群眾宣傳郵政綜合業(yè)務(wù)。
（1）ic卡業(yè)務(wù) 主題：ic卡發(fā)卡季 時(shí)間：7月中旬---9月中旬 對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)使用存折客戶，老卡使用戶，社區(qū)客戶，學(xué)生開卡戶等。
措施：
1挖掘存量客戶。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，尤其是用存折，老卡使用戶開展大堂經(jīng)理，柜員“多說(shuō)一句話”活動(dòng)，宣傳新卡安全性的功能，引導(dǎo)客戶開辦新卡。
2發(fā)掘潛在客戶。外拓經(jīng)理和支局長(zhǎng)組織進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)，發(fā)揮ic卡安全優(yōu)勢(shì)，開展“ic卡金融知識(shí)”宣傳。
3對(duì)在此季度開通ic卡的學(xué)生群體用戶，進(jìn)行“免費(fèi)辦卡”活動(dòng)，我網(wǎng)點(diǎn)于8月30日---9月2日分別在園藝山教育園區(qū)的中醫(yī)校，水電校擺攤設(shè)點(diǎn)，為新入學(xué)的學(xué)生辦理開卡等業(yè)務(wù)。較7月底實(shí)現(xiàn)開卡率近3倍增長(zhǎng)。
4挖掘存量客戶。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)5萬(wàn)元以上的存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶，開展大堂經(jīng)理，柜員“多說(shuō)一句話”活動(dòng)，多樣化宣傳穩(wěn)健型郵政理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶購(gòu)買。
5發(fā)掘潛在客戶。對(duì)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)存款的新客戶，留意其資產(chǎn)存量，進(jìn)行相關(guān)宣傳。外拓經(jīng)理和支局長(zhǎng)組織進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)，發(fā)放dm單，向廣大群眾一對(duì)一，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳理財(cái)產(chǎn)品。網(wǎng)點(diǎn)于8--9月在財(cái)富類債款業(yè)務(wù)推薦方面進(jìn)行了精心宣傳，并配有宣傳小禮品吸引客戶，較7月實(shí)現(xiàn)4倍增長(zhǎng)。
9月20日網(wǎng)點(diǎn)新開業(yè)，開展“開卡存2萬(wàn)---抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，請(qǐng)花鼓隊(duì)參與沿街挨家挨戶對(duì)商戶進(jìn)行上門宣傳，對(duì)行人進(jìn)行一對(duì)一宣傳，吸引眾多新客戶開卡，老客戶增辦業(yè)務(wù)等，當(dāng)日實(shí)現(xiàn)余額增長(zhǎng)72萬(wàn)，新增開卡7張的成績(jī)。
2.四季度業(yè)務(wù)推廣 ???? 四季度是客戶發(fā)放年終獎(jiǎng)、商戶回籠資金的高峰期，網(wǎng)點(diǎn)以**路，南河路，健安街，濱**路，體運(yùn)村路的社區(qū)商鋪、中小微企業(yè)，大西門菜市場(chǎng)為重點(diǎn)，作力于宣傳郵政金融的協(xié)議存款，郵務(wù)，金融聯(lián)動(dòng)發(fā)展，挖掘郵務(wù)類客戶金融需求，同時(shí)主動(dòng)上門維護(hù)大客戶，提高網(wǎng)點(diǎn)知曉度，客戶忠誠(chéng)度，以營(yíng)銷郵政金融產(chǎn)品。
目前，網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)計(jì)劃于10月底舉辦“金秋十月”以茶會(huì)友沙龍，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶參加，具體活動(dòng)內(nèi)容還在策劃中。其他四季度營(yíng)銷推廣方式待各部門相關(guān)會(huì)議部署后再作計(jì)劃。
郵政一點(diǎn)一策活動(dòng)方案
一人一策工作匯報(bào)
一企一策講話稿
一戶一策工作匯報(bào)材料 部門
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