隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
業(yè)務工作報告格式篇一
在每年的一個時間，公司，企業(yè)或是單位都會開會做報告，總結一下過去一段時間的經驗。總的來說，每一次開會領導都要做一次總結性的工作報告，一般領導的工作報告都是由秘書來完成，那么怎么樣才能寫好一份工作報告呢。
寫好一份工作報告并不是很難，只要你知道的寫報告的答題框架，然后再有一點自己的文筆，潤色出一片好的工作報告并不難。
各位代表、同志們：
我代表……做報告，請各位代表審議。
一、過去工作回顧
二、未來工作展望
這幾點，在以下的探討中我們會有更深的認識。
在過去工作回顧這部分，常常談及主要業(yè)績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道，只有認真分析總結經驗教訓，才能更好地為下一步工作提供參考依據。業(yè)績是肯定成績，鼓舞人心的;體會是交流心得，再接再厲的;問題是發(fā)現不足，予以改進的。
在未來工作展望這部分，常常是先分析形勢，然后明確任務。分析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當前的情況，增強他們的歸屬感。明確任務時一定要具體：首先是基本情況。需要對前期計劃執(zhí)行情況進行概要說明，從而根據下階段的特點，找出當前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎上。其次是經預測和論證，客觀地把工作計劃分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務，包括對工作數量、質量、效率、經濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明?樣做?問題，包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門的分工協作、時間安排等。它要盡可能具體、詳盡，便于檢查，以確保工作計劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣，銜接自如。
這就是寫工作報告的大框架了，只要你按照這個框架來寫，再套用你們公司的實際，領導發(fā)言的內容，就不難寫出一份很好的工作報告了。
不過總的來說，工作報告寫的越少越好，會開的越少越好，這樣才不會浪費過多的時間在開會的過程中。效率的提高就要從報告中開始，工作報告要盡量寫的簡明一些，這樣才會讓領導讀的舒服，員工聽的舒服，對大家都有好處!
業(yè)務工作報告格式篇二
1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。
同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。20xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經多次維修整改，但仍未得到切實的解決。
業(yè)務工作報告格式篇三
一、市場分析
1 總人口在60萬左右的縣級市場
2近視人群報告：
萬人，而且還以每年6%的速度遞增。
其中: 小學生的近視率達45%(7-13歲)
生的近視平均值）則一個縣級市場的目標消費人群為：60×1/10×50%=3萬人。
二、優(yōu)勢：
? 國內尖端生物制藥領域最新研制產品。
? 千百萬青少年近視群體，資源后續(xù)不斷，利于長線經營。
? 青少年近視人數眾多，潛力無限，利潤無限。
? 項目易于操作，推廣便利，效果顯著，消費者廣泛接受。
? 投資少，見效快，回報大，風險低。
? 壟斷區(qū)域經營，采取獨家保護，廣進一家財源。
? 托管經營模式，保姆式全程服務扶持，免除后顧之憂。? 為加盟商提供樣板店考察觀摩。介紹成功經驗。
? 新穎獨特的宣傳模式，可規(guī)避大量廣告費用投入風險。
? 同行業(yè)中更大的利潤空間，更低的供貨價格，更優(yōu)質的產品質量
業(yè)務工作報告格式篇四
過去的一年，我從通訊員崗位轉到督查崗位后，在辦公室領導的帶領和指導下，在機關全體同志的關懷、幫助和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況進行匯報。
為一名機關干部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態(tài)度，明確學習目標，增強學習自覺性。系統(tǒng)的學習了科學發(fā)展觀、xx大精神等重要內容，解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務，經過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯系實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉，始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業(yè)務知識，為了盡快更好地適應工作需要，始終注重加強業(yè)務學習，拓寬知識領域，優(yōu)化知識結構，提高業(yè)務素質。一是積極向領導和周圍同志們學習。學習他們?yōu)槿恕⒆鍪?、處事之道。二是努力向書本學習。工作之余，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務信息、文秘寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。三是注重向實踐中學。通過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業(yè)務培訓。年以來，先后參加了全政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓，政府政務信息員培訓，系統(tǒng)學習了相關業(yè)務知識，有效優(yōu)化了自己的知識結構。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業(yè)本科自學考試，并以優(yōu)秀的成績畢業(yè)，通過自考學習，不但拓展了自己的知識領域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎。總之，通過不斷的學習磨練，各方面業(yè)務素質方面有了較大提高。具體表現在：一是文字表達能力明顯增強。目前，各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協調能力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協調內外的作用。三開拓創(chuàng)新能力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創(chuàng)新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。
一是不斷增強事業(yè)心和責任感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
我深知，作為一名稱職的公務員，關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意干工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員。轉到農業(yè)科以來，工作更加認真負責，無論是領導的活動安排，還是各類會議組織，我都能積極做好服務工作，較好地完成領導交辦的任務，深得領導的肯定和同事們的好評。
幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。生活中，時刻牢記提出的兩個務必，樹立無產階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺地抵制奢侈行為。
總結：
在即將過去的20xx年，由于我的疏忽以及對于工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩，在今后的工作中，我當更加嚴格要求自己，努力工作，勤奮學習，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，不斷提高思想素質，使自己在縣政府政府這個大家庭里不斷成長，爭取更加出色的完成好各項工作任務。
業(yè)務工作報告格式篇五
時間過得很快，轉眼我已在小學士工作了十多天，小學士暑期教育也進入了期中階段，因此，有必要在這里對前期工作作一個總結，并從中發(fā)現問題，及時查漏補缺，同時，對之后的工作做一些展望和規(guī)劃，以便于暑期階段教育工作在后期能夠更好的完成，讓學生和家長滿意。
一、前期的主要工作總結
1、早上七點半之前到校后，管理來的較早的學生，以免發(fā)生一些意外，期間，我會去各個教室走走，對還沒有任課教師在的班級特別關注。其次，我還會配合各位老師做好課前準備工作，例如打印復印試卷等。在上課前的五分鐘左右，我會在自己管理的班級（新四年級和新初一）進行點名工作，確保了解每個學生的到課情況，對于未到的學生，及時與家長聯系，獲知其未到原因，做到助教，家長以及任課教師之間信息暢通。
2、八點準時上課后，和其他助教一起在辦公室批改學生前一天的作業(yè)、試卷，并做好登記存檔工作。課間，任課老師回辦公室休息時，主動去各個教室觀察，確保學生課間文明休息。
3、中午吃飯前20分鐘左右，到樓下配合抬飯，并將飯分放在桌上。中午放學鈴響后，首先帶新六年級回家吃飯的學生下樓，確保他們安全離校后再上樓將在校吃飯的學生帶到餐廳，指引他們到自己為座位上用餐。所有學生吃完飯后，將學生帶回教師，并管理他們在中午的休息和午睡。
4、下午放學后，將新六年級學生帶下樓，然后上樓及時將各個教室空調關閉，并其他助教一起打掃衛(wèi)生，保證整個
教學
區(qū)域環(huán)境良好。6、除此之外，還有很多瑣碎的小事，需要去及時發(fā)現并及時解決，在這里就不一一詳述。
二、工作中主要存在的問題
1、做事不夠仔細，經常出現這樣那樣的小錯誤或遺漏。
2、對待學生可能太過嚴厲，據說所有學生對我的印象都是一個字：兇。
3、對于個別后進生手足無措，用盡各種辦法都未收到成效。
4、有時性子太急，脾氣也不太好，還嫌麻煩。
三、
后期的工作展望1、首先，應該發(fā)揚前期工作做的到位的地方，精益求精
2、其次，也是后期工作中最主要的部分，就是完善學生成長檔案，以便到第一期暑期教學結束時，給家長和學生一份滿意的答卷。
總之，應該向各位資深的教師多學習經驗，多學習各位同仁的長處。并且，試著讓自己更加細心穩(wěn)重些，做到揚長避短。多為小學士創(chuàng)造價值，努力提高學生成績和綜合素質，讓家長和學生對機構滿意，使家長更加信任機構，讓孩子們更加喜歡小學士！
業(yè)務工作報告格式篇六
1.應按照重點工作多講。非重點少講的原則安排內容。
2.應按先主后次的順序排列。
3.語言應簡潔。
4.不要面面俱到，要突出重點。
案例：
· 個人工作匯報
:
一、一年來的工作情況
一年來，我個人.............1、學習上...學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。對于一個剛剛走上干部崗位的年青人，我深刻地認識到學習的重要性，工作報告《工作報告格式范文》。雖然在以前的工作中對宣傳思想工作有一點接觸，我深知在現實工作中這點知識還是遠遠不夠的。為盡快地適應工作崗位，力爭在新的工作崗位上有所建樹，我一方面加強了對宣傳思想工作相關知識的學習以提高思想素質和理論素養(yǎng)。并且還有計劃、有針對性地進行理論學習，做到勤學習、勤思考、勤總結。一是向書本學習，學習政治理論，學習領導言論，學習黨的方針路線，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是在現實工作邊干邊學。在工作中學習，對于已經走上工作崗位的人來說更為重要，更有實際意義，我虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。
2、工作上.......3、作風上.........
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二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清醒地看到自身存在的問題與不足，主要表現在：一是...............。二是.............三是..............。這些問題的存在將對我今后的工作將是一種促進，促使我以更堅定的信心，以更強烈的責任感做好本職工作。
業(yè)務工作報告格式篇七
1.應按照重點工作多講。非重點少講的原則安排內容。
2.應按先主后次的順序排列。
3.語言應簡潔。
4.不要面面俱到，要突出重點。
案例：
· 個人工作匯報:
一、一年來的工作情況
一年來，我個人.............1、學習上...學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。對于一個剛剛走上干部崗位的年青人，我深刻地認識到學習的重要性。雖然在以前的工作中對宣傳思想工作有一點接觸，我深知在現實工作中這點知識還是遠遠不夠的。為盡快地適應工作崗位，力爭在新的工作崗位上有所建樹，我一方面加強了對宣傳思想工作相關知識的學習以提高思想素質和理論素養(yǎng)。并且還有計劃、有針對性地進行理論學習，做到勤學習、勤思考、勤總結。一是向書本學習，學習政治理論，學習領導言論，學習黨的方針路線，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是在現實工作邊干邊學。在工作中學習，對于已經走上工作崗位的人來說更為重要，更有實際意義，我虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。
2、工作上.........3、作風上.........
二、存在的主要問題
業(yè)務工作報告格式篇八
關鍵詞：跟單，溝通，學習
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯 ,意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經發(fā)生的業(yè)務所留下的證據——各種證據、單據、報表等——對業(yè)務流程進行重復模擬。
2、跟單員的定義（documentary handler）：
跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。
戶的助理。
二、對我公司跟單崗位的認識
1、跟單崗位的工作內容
我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等），根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息（生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2．如何更好的做好跟單工作
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2）深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
三、心得體會
1、記得剛來公司的時候，劉主任說我的工作將是“銷售跟單”，聽到“銷售”兩個字心里不由得一樂，俺的專業(yè)可是學的銷售呢，對于銷售的理論說不出一鍋也得說出來一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來此“銷售”非彼“銷售”，銷售和跟單是緊密的聯系在一起的，通過團結協作也完成具體的業(yè)務。銷售也不僅僅是把產品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽度，獲得客戶忠誠。
2、跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題。
在剛剛進入跟單這個崗位的時候，我抱著純粹的學習心態(tài)，因為沒有接觸過這個行業(yè)，沒有相關的知識積累，甚至連國際貿易常識都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進入公司的第一件事就是惡補基礎知識，在蜜柚部跟劉自學經理學習期間，柚子的銷售正處于淡季，所以我有很充足的學習時間，劉經理非常關心我的學習進展，除了安排瑞峰指導我業(yè)務方面的知識，他還多次主動與我溝通，解決我學習中和工作中遇到的問題，在他和瑞峰的悉心指導之下，我很快的學習完了《國際貿易實務》，掌握了國際貿易的基本知識，同時業(yè)務能力和英語水平都得到了很大提高。
了，在處理單證的時候沒有考慮到植物學名的問題，在核對單證的時候當我在核對提單時，才發(fā)現植檢證上的植物學名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產生了費用。事后我發(fā)現和同事保持及時的溝通是多么的重要，當單證那邊的同事在確認單證時，一定要和她核對一下，確準了再出正本。
在蘋果部門我經受了很大的考驗，五一剛過，趕上了好幾個單子，李經理還沒有回來，我們的溝通是通過電話和短信，為了避免出現錯誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢、核對單證、更新表格，沒有做好具體規(guī)劃、分清主次，忙中出錯，把一個箱數弄錯了。事后才發(fā)現手機雖然打開著那條李經理跟我發(fā)的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數字了，幸虧李經理發(fā)現的及時，才沒有造成短重。
4、跟單的工作需要細心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。
5、在工作中，每一位經理和同事都會耐心的跟我講解業(yè)務知識，無私分享他（她）們的工作經驗，在出現錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊，融入了佳農的企業(yè)文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻更大的力量。
致謝：
感謝公司總經理劉自杰同志對我的信任并對具體的實習崗位所做的安排，感謝公司的各位領導和同事對我的關心和照顧，使我能夠在一個穩(wěn)定和諧的環(huán)境中茁壯成長，尤其要感謝帶我的經理marko和bob以及grace 和carl兩位同事在具體工作中對我的指導，他們友善和細心的幫助使我能夠在較短的時間內融入了佳農這個團隊。
業(yè)務工作報告格式篇九
報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關的詢問。報告屬上行文，一般產生于事后和事情過程中。
綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。
專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告，在內容上具有專一性。
回復報告。是根據上級機關或領導人的查詢、提問作出的報告。
（一）綜合性報告的寫法
標題事由加文種，如《關于20xx年上半年工作情況的報告》；報告單位、事由加文種，如《東北師范大學教務處關于20xx年度工作情況的報告》。
正文把握三點：
（1）開頭，概括說明全文主旨，開門見山，起名立意。將一定時間內各方面工作的總情況，如依據、目的，對整個工作的估計、評價等作概述，以點明主旨。
（2）主體，內容要豐富充實。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經驗、效果等，分段加以表述，要以數據和材料說話，內容力求既翔實又概括。
（3）結尾，要具體切實。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結。
（二）專題報告的寫法
標題由事由、文種組成，如《關于招商工作有關政策的報告》。有的報告標題也可標明發(fā)文機關。標題要明顯反映報告專題事由，突出其專一性。
正文可采用“三段式”結構法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見；以總結經驗為主的專題工作報告主要寫情況、經驗，有的還可略寫不足之處和改進措施；因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責任、處理意見及改進措施等。結尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結。
正文根據上級機關或領導的查詢、提問，有針對性作出報告，要突出專一性、時效性。
（一）寫綜合報告應注意抓住重點，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎上列出若干觀點，分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當，以觀點統(tǒng)領材料。
（二）專題報告，要一事一報，體現其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。
（三）切忌將報告提出的建議或意見當作請示，要求上級指示
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