總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
策劃個人工作總結篇一
時光如梭，轉眼間xxxx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職__項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞__前期物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準。
(一)加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象?？头渴欠罩行牡臉蛄汉托畔⒅袠?，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎。xxxx年xx月中旬，xxxx園一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門，做好服務中心內、外聯(lián)系、協(xié)調工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到xx%以上。
(二)加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xxxx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
策劃個人工作總結篇二
大學作為一個綜合性平臺，學術研究與實踐技能向來皆是其重要的組成部分。尤其是經管類專業(yè)這類與社會人文息息相關的學科，更不能拘泥于紙面上的理論知識??作為會展經濟與管理專業(yè)的大一新生，我深知這一點的重要性，社會科學說到底是需要與人群打交道的學問，對于專業(yè)知識還不豐富的我來說，提升社會實踐方面的經驗是十分必要的。
選擇的地點是住址所在區(qū)域的社區(qū)門診，中西醫(yī)兼容，人流量較大，社會群體同時具有流動性與豐富性。以及，雖然不是醫(yī)學專業(yè)的學生，但家中有不少家庭成員都從事或從事過醫(yī)護工作，對此有一定的了解和濃厚的興趣，希望在提升社會經驗的同時，以此作為獲取新知識的一個機會。
社區(qū)診所中有兩名醫(yī)師，三名護士，我所能涉及的日常工作有拿藥，煎藥，打掃，引導病人，打點滴時的換瓶等瑣碎事情。人群流動的規(guī)律性明顯，一天之內往往在傍晚時刻達到峰值，小小一間診所內常常會擠滿了打點滴的，拿藥的和問診的，稍一慌張便很容易出錯。
策劃個人工作總結篇三
尊敬的各位評委，同事們大家好！
第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。
首先，各指標完成情況：
（1）10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。
（3）本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。
（4）當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網(wǎng)絡信息服務計劃”利用網(wǎng)絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，如某某鎮(zhèn)的某某，某某等20多個客戶表示積極參與，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60％（35％）。
營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標價標簽覆蓋率，97％電子結算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可。
我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。
1、繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新；
3、加強組織協(xié)調能力；
4、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。
以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。謝謝。
策劃個人工作總結篇四
一貫擁護黨的路線、方針、政策，堅持黨的四項基本原則，努力學習馬克思主義思想，熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會主義現(xiàn)代化建設培養(yǎng)合格人才。能夠模范遵守國家的法律、教育行政法規(guī)和學校制定的各項，認真學習《中小學教師職業(yè)道德》，不斷加強修養(yǎng)，積極參加學校及有關部門組織的政治學習和政治活動，不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領導，服從分配，團結同志，嚴于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田，真正做到了為人師表，教書育人。
教學工作
(一)發(fā)揮教師為主導的作用
1、備課深入細致。
平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的.實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。
針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動。
不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認真及時。
力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
(二)調動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經常講，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優(yōu)良班風。
3、經常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情況，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。
4、關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。
5、經常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。
通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉變，為今后的教育教學工作打好了基礎。
備課組方面
按照學校規(guī)定的備課制度，按時完成本學期組長備課活動任務，利用備課組備課機會，經常和老師們研究、探討教學方法，虛心向大家學習，取長補短。自覺參加集體備課、教學案編寫、出單元考查題等教研活動，積極探索教學案應該體現(xiàn)問題情境的創(chuàng)設和師生自立學習、合作研究活動的設計等問題。
在這一年的工作中，我能出滿勤、干滿點，早出晚歸，以校為家，平均每天在校時間10個小時。能積極參加學校的各種活動，圓滿完成學校布置的各項任務。
1、20xx年2月被評為校級優(yōu)秀教師。
2、20xx年9月獲省級優(yōu)秀教學成果二等獎。
3、20xx年9月獲省級優(yōu)秀輔導教師二等獎。
一年來，我認真完成學校交給我的各項任務，認真履行自己的職責。圓滿完成本學年的工作任務。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
策劃個人工作總結篇五
(一)加大養(yǎng)護投入，保持整體路況穩(wěn)定
xx年，各高速公路經營單位養(yǎng)護計劃投入總額23.4億元，實際完成23.6億元，較20xx年增加8.8%，平均每公里養(yǎng)護資金達63.7萬元。絕大多數(shù)經營單位全面完成年度養(yǎng)護計劃，日常養(yǎng)護和小修保養(yǎng)工作規(guī)范到位，路面大中修和專項工程基本完成。路況檢測數(shù)據(jù)顯示，全省高速公路pci(路面損壞狀況指數(shù))平均為93.9，rqi(路面行駛質量指數(shù))平均為93.4，分別比上一年提高0.8和0.9，路況質量總體保持穩(wěn)定。其中，通車時間較長的高速公路滬杭甬高速、杭金衢高速、杭州灣跨海大橋及南北接線、甬臺溫寧波二期、上三高速在大交通流量下路況pqi值仍達到94分以上，保持較好水平;杭州繞城、甬臺溫臺州一期、甬臺溫溫州段、溫州大橋、甬金寧波段路況pqi值分別提升3.12、2.19、1.63、1.51、1.16，路況提升明顯。
(二)深入開展質量安全專項治理活動，保障公路安全暢通
各高速公路經營單位認真開展干線公路養(yǎng)護質量年活動，通過加強質量管理，提升大中修和專項工程品質，強化日常管理，注重預防性養(yǎng)護和小修保養(yǎng);不斷推進公路“安全生產規(guī)范年”活動，深入開展公路安全生產隱患的大排查大整治，認真貫徹落實“三防”應急預案，未雨綢繆，做到人員、物資、隊伍三落實，切實做好除雪除冰預防工作。
(三)大力實施路邊“三化”，環(huán)境整治成效明顯
各單位加大路面保潔力度，對中分帶、邊坡、邊溝的垃圾雜草及橋下堆積物進行全面清理，對護欄等安全設施進行油漆和清洗;大力開展了公路邊綠化工作，按計劃實施綠化種植，及時進行綠化修剪和補種，截至20xx年12月底，全省高速公路已種植喬木278.9萬棵，草灌497.1萬平米，整體進度143.5%。通過大力開展?jié)嵒?、綠化、美化工作，路域環(huán)境整治成效明顯，路容路貌得到顯著提升。
(四)深入實施創(chuàng)新驅動，公路管養(yǎng)水平顯著提升
各單位深入貫徹落實創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，通過理念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，不斷提高管養(yǎng)水平。金麗溫高速采用雷諾鋒預防性養(yǎng)護技術和抗沖擊旋轉式護欄技術，申蘇浙皖高速研究應用抗冰凍瀝青路面材料，省交通集團公司旗下公司普遍推廣應用邊坡檢測與邊坡巡更技術，杭州灣跨海大橋構建了四套大型橋梁管理系統(tǒng)并采用“近景攝影測量”技術對橋塔進行全方位檢查，橡膠瀝青、novachip超薄磨耗層、超薄sma罩面、隧道led照明和節(jié)能控制系統(tǒng)等新技術得到了進一步推廣應用，都取得較好的經濟技術效果。
(五)不斷探索完善行業(yè)監(jiān)管機制，管理工作有效到位
各市交通主管部門積極協(xié)調所轄區(qū)域的各高速公路經營單位，杭州、寧波、溫州、紹興、嘉興、湖州、金華、衢州、麗水、臺州、舟山11個地市公路管理機構認真貫徹省廳、省局要求，開展定期和不定期相結合的養(yǎng)護監(jiān)督檢查，特別是每個季度的檢查均有通報、有反饋，取得了良好的效果，形成了行業(yè)管理機構與各高速公路經營單位齊抓共管的良好局面。其中，紹興市公路局工作總結全面，針對性強，積極完善高速公路行業(yè)管理工作交流機制，定期組織高速公路經營單位進行交流和座談，及時到新開通的嘉紹大橋和南接線進行業(yè)務指導。
(一)檢查中發(fā)現(xiàn)的一些共性問題，如路面破損、車轍、平整度欠佳、修補不規(guī)范、橋頭跳車、綠化死株、護欄扶手銹蝕、排水設施維護不到位、日常保潔工作欠缺等問題，請各高速公路經營單位結合我局各檢查小組的現(xiàn)場反饋和路況檢測數(shù)據(jù)進一步梳理自查。
(二)部分路段路況水平較差，要求進行針對性地整改：
1、甬臺溫高速寧波一期路況長期處于較差水平，因各種原因路面大中修一直未落實，經營公司目前已完成大中修設計方案，要求嚴格按照設計文件在20xx年落實大中修養(yǎng)護計劃。
2、甬臺溫湖霧嶺隧道水泥混凝土路面路況pqi值僅為81.0，路況水平較差，路面整體翻新維護因設計方案調整等原因推遲到20xx年實施，要求經營公司嚴格按照設計文件落實路面修復工程。
3、杭千高速雖然建設基礎較好，且交通量不是很大，但由于多年來養(yǎng)護投入不足，養(yǎng)護欠賬較多，導致路況質量維持在較低水平，路況pqi值排名較差，要求杭千公司加大養(yǎng)護投入，切實改善路況水平。
4、杭寧高速平整度較差，坑洞修補不規(guī)范，行駛舒適性較差，我局時常接到相關投訴，要求杭寧公司加大養(yǎng)護投入，規(guī)范養(yǎng)護作業(yè)。
5、乍嘉蘇高速路況pqi值較上年下降1.3，下降幅度較大，路面平整度較差，部分路段存在嚴重車轍，要求乍嘉蘇公司加大養(yǎng)護投入，切實改善路況水平。
6、杭州繞城通過路面大中修，路況pqi值較上年提高3.12，提高幅度較大，但仍存在較多橋頭跳車、路面破損等病害，要求經營公司進一步加大養(yǎng)護投入。
7、諸永高速避險車道疏于維護，制動床雜草叢生，填料長久未翻松整平，要求經營公司做好避險車道的維護工作，定期翻松填料，保證不板結，確保避險車道發(fā)揮正常功能。
(三)請各高速公路經營單位認真抓好自查、整改工作，加大養(yǎng)護投入力度，加強日常保潔、小修保養(yǎng)和預防性養(yǎng)護，切實提高公路路況水平。
各市交通運輸局(委)、公路局要加強監(jiān)督檢查，督促做好整改落實工作。
結合平時檢查、路況檢測和本次現(xiàn)場檢查，我局對各高速公路養(yǎng)護管理工作進行了評分，評分結果詳見附件。
(一)確保高速公路的養(yǎng)護投入。按照《浙江省高速公路養(yǎng)護管理若干規(guī)定》要求，狠抓重點路段大中修投入力度，確保各項養(yǎng)護計劃有效落實，促進路況穩(wěn)定提升。
(二)推進專項改造工程。吸取“十一五”高速公路國檢主要失分點為隧道、橋梁水泥砼路面破損的教訓，加大力度開展隧道、橋梁老舊水泥路面專項治理工作;針對橋頭跳車問題仍較為突出的現(xiàn)狀，要求各經營單位進一步加強治理力度，加大資金投入，切實控制和解決橋頭跳車問題;針對部分路段存在較為嚴重的車轍情況，要求相關經營單位開展車轍專項治理工作;為進一步預防和減少車輛沖過高速公路中央分隔帶活動護欄事故的發(fā)生，要求各經營單位開展專項改造工作，將不具備防撞功能的中央分隔帶活動護欄改造成具備一定防撞功能的活動護欄。
(三)進一步加強養(yǎng)護管理工作。繼續(xù)完善基礎管理，建立健全基于全壽命周期成本理念的養(yǎng)護管理長效機制，鼓勵推廣“四新”技術應用，深化預防性養(yǎng)護，加強日常小修保養(yǎng)，優(yōu)化大中修設計方案和施工工藝，進一步強化質量控制，鞏固“浙江省干線公路養(yǎng)護質量年”活動成果，全面提升高速公路養(yǎng)護質量和管理水平。
(四)切實做好安全生產工作。在“安全生產規(guī)范年”活動基礎上，繼續(xù)加強公路安全生產隱患的排查治理，做好施工路段的安全交通組織，落實“三防”應急預案，切實做好春運運輸保障和冬季除雪除冰預防工作，確保全省高速公路安全暢通。
(五)繼續(xù)開展公路邊“三化”工作。加強日常保潔，抓住春季有利時節(jié)加快推進公路綠化，特別要注意綠化規(guī)模效應，提升公路通行環(huán)境，全面完成高速公路綠化任務。
xx年是“十二五”國檢年，各高速公路經營單位要結合迎國檢的要求落實好今年養(yǎng)護工作，精心編制養(yǎng)護計劃，加大投入力度，加強養(yǎng)護管理。各市交通運輸局(委)、公路局要繼續(xù)加強監(jiān)督檢查，確保各項工作落到實處，力爭全省高速公路路況質量和路容路貌更上新臺階。
策劃個人工作總結篇六
下面分三個方面談談我在這一年中的學習和工作情況。
上半年，我擔任高三年級兩個文科班的課。能做到認真?zhèn)湔n，鉆研^高~考大綱，了解學生運用知識的能力水平和知識上的缺漏，分析各類練習題的特點及其對學生可能起到的作用，有針對性地指導學生進行備考復習。在教學中，充分利用課堂時間，提高課堂教學效率，不占用學生的課下時間，讓學生有較多的自主學習的時間。在最后的考前教學中，注意對學生進行個別指導，解決學生的應考困難。兩個文科班的高考平均成績?yōu)?85 分，在濟南市排列為第一名。對這個成績，我還是比較滿意的。但是，我對自己的工作也有很不滿意的地方，這就是，有幾個平時語文成績優(yōu)良，語文水平也較高的學生，在高考中沒有取得理想的成績，甚至是成績很不好。我考慮，這一定是我的教學工作存在著問題。我在很長一段時間里費心地想問題的根源，也想找出解決問題的方法，可直到今天，我還沒有得到一個能讓自己滿意的答案。
下半年，我擔任了高一年級兩個班的課。由于是新大綱、新教材、新學生，我在備課上花費了較多的時間。備大綱，調整自己的教學思想理念，明確自己的教學目標要求；備教材，從量和質兩個方面確定教學內容，安排好教學進度，選擇恰當?shù)慕虒W方式方法；備學生，了解學生的知識基礎和水平，了解學生的興趣愛好和思維特點，了解學生的行為習慣和個性特征，從而使自己的教學為學生服務。這半年，我還和高一備課組的老師一起在寫作教學上作了些改革嘗試。
第三，條件一允許，馬上開始上“課外閱讀課”，豐富學生的知識，提高學生遷移知識的能力。半年來的教學效果，現(xiàn)在還很難作出成敗優(yōu)劣的論斷，我將在恰當?shù)臅r候另作總結，以利于今后教學工作的順利開展。
一般情況下，一年來，我能積極參加學校組織的各項學習、工作、活動，如政治學習、業(yè)務學習、升旗儀式、聽專家講座等等。對教研組的各項活動也能按時參加。通過這些，我與附中，與同事，與社會，與時代有了較緊密的聯(lián)系。我認識到教學改革勢在必行，認識到自己在學識、能力方面還遠遠達不到要求，認識到我們學校的許多老師，尤其是我們組里的許多老師的許多方面是值得我認真學習的。這樣，我就做到了在各方面努力學習，工作，既不自以為是，也不自慚形穢，從容自然地做一個附中的教師。 這一年中，也有特殊情況。
上半年，我母親先生病后病逝，對我影響較大。其一，我在上半年，因要照顧病人，學校在下午召開的一些會議，就沒有參加；其二，母親的病逝，也使我產生了一種人生無常、及時行樂的情緒，一度要求自己不高，工作也像是沒有了動力，生活毫無條理。
一年來，我通常只能利用零星的時間，通過閱讀一些專業(yè)類的書刊得到一點專業(yè)方面的新知識。常讀的有《語文學習》、《語文月刊》、《中學語文教學》等。因為專業(yè)的特點，當然也是因為個人愛好，我還抽時間讀了幾本小說，讀了一點文學評論類文章。下半年，由于新的教學大綱列出了高中生必讀書目，其中有我過去沒有讀過的三本，我以較快的速度把其中能夠買到的兩本讀完了。非常幸運，下半年我參加了校長帶隊的一個赴上海參觀學習的團隊，到華師大二附中、上海七寶中學去學習了兩天，開闊了視野，增長了一些知識，受到多方面的啟發(fā)。
另外，上半年，我參加了學校組織的教師電腦培訓學習，使自己使用電腦的能力有了提高。下半年，我較多地聽了本組幾位老師的課，向他們學到了不少東西，對我的教學工作起到了一定的促進作用。 我已經離開大學近二十年了，深感自己在教育理論、教材教法等方面有進一步學習的必要了。我將在今后的工作實踐中，努力學習業(yè)務知識，當然，也希望學校^領`導能給我提供繼續(xù)學習的好機會。
策劃個人工作總結篇七
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
策劃個人工作總結篇八
xx就是一家?guī)Ыo全球無船承運業(yè)務的綜合性集團公司總部位于德國。xx擁有香港、中國大陸、德國的獨資公司，以及在新加坡、印尼、馬來西亞和泰國的姊妹公司。不僅僅如此，xx還建立了一個擁有一百六十多個全球合作伙伴的國際性網(wǎng)絡。xx的宗旨就是“客戶至上”。致力于為客戶帶給后續(xù)跟蹤和處理服務。為了能夠完成這樣的服務，在亞洲和歐洲地區(qū)已經成立了自己的公司，并擁有自己的工作團隊。在任何時候xx為客戶帶給全方位的貨運信息。中國已核準獲發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并且由專業(yè)人士組成了九家分公司。
本人在工作崗位就是負責集團財務部門工作。集團財務有三個人，信貸經理xx，財務xx和我，她們負責帶我，她們對我個性照顧，我很幸運，跟了兩個從業(yè)10多年，會計經驗豐富的會計師。雖然自己也就是會計專業(yè)，但缺少實踐經驗，而且有一些就算就是在學校也學不到的。就就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們三個組成了一個小團隊。xx先帶領我去熟悉周圍的環(huán)境，她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不一樣部門的職員。在回到辦公室時，她語重心長地教導我說，人際關系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其就是經常跟自己打交道的人!“人認識的多了，事就好辦多了!”剛來的第一天，她就給我上了一課。她英語很好，我把她作為我的榜樣。她告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性!她給我印象最深刻的就就是她告訴我雖然他能夠教我每一天需要做的流程但經驗就是需要我自己去積累的，這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經驗就是十分重要的，而對于會計來說經驗更就是重要。我還就是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都就是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做，主要還就是以學習的態(tài)度來進行實習。
我們主要的工作流程也就就是做好公司每個月的賬目，并且核對賬目，讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。
本人于20xx年3月14日至20xx年4月在xx公司進行實習，主要提高自己的實際操作技能，學習、豐富實際工作和社會經驗。會計就是以貨幣為主要計量單位，反映和監(jiān)督一個單位經濟活動的.一種經濟管理工作，會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，就是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此，在進行了三年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習，能夠說對會計已經就是耳目能熟了，所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只就是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會就是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了必須的會計理論知識在那里只能成為空談。于就是在堅信“實踐就是檢驗真理的唯一標準”下，然而認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產負債表、損益表等)，并進行分析匯總，報公司領導備案決策。
3、負責監(jiān)督公司財務運作狀況，及時與出納核對現(xiàn)金、應收(付)款憑證、應收(付)票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
(1)原始憑證的核簽;
(2)記賬憑證的編制;
(3)會計簿記的登記;
(4)會計報告的編制、分析與解釋;
(5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;
(6)內部的審核;
(7)會計檔案的整理保管;
(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。
各項會計業(yè)務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務。機關中報表的編制也就是一項十分重要的事務，會計報表的目的就是向機關信息的使用者帶給有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代，基于網(wǎng)絡技術平臺的支持，報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時間里，作為網(wǎng)絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產生了深刻的影響，xx基本上結合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡化。
為期一個月的實習結束了，我在這段實習中，然而學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，以學習注冊會計師專業(yè)的我們，能夠說對財務會計已經就是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只就是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會就是無從下手，一竅不通。以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務會計人員，就應沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的就是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就就是做賬，對賬。
在一個多月的實習中，雖然只學了基礎的會計知識，然而但也能把整個會計報表做出來，也算就是很大的收獲了。同時也了解了很多關于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事，可都就是接觸英語。然而但在這一個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。所有的帳記好了，接下來就結賬，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就就是這個意思，結賬最麻煩的就就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在周前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不明白要把賬本涂改成什么樣貌。
在這實習階段我主要的工作還就是負責公司里面的一些小事情，然而幫忙長輩給予布置的工作任務。對于學習的我，很多事情不熟悉，需要學習跟改善的我都會做好筆記，事后對其改善和注意。
慢慢的對于會計這行我也有了實際工作的一些經驗，同時在這短短兩個月的實習期間，也構成了對會計的熱情。會計就是一項不可馬虎的工作，每一筆業(yè)務經濟都需要我們認真詳細的校對。
這些也就是自己所屬專業(yè)領域里所沒學到的知識。雖然學到了很多，但就是還就是有一些方面就是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我會好好的吸取教訓，然而做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒有最好只有更好!
在這短短的兩個月時間里，學到了好多。
第一，對自己更加有信心了，每一天都就是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。
第二，工作不比在學校。畢竟工作的環(huán)境不比在學校的簡單，每一天都要按規(guī)定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學校上課下課都就是準時得很。
第三，工作交際。在工作實習中，覺得人與人的相處并沒在學校的單純，注重的細節(jié)很多。如果不加注意，換來的會就是麻煩，而這些還就是要在我們的工作中慢慢的來吸取經驗。一個學期的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學習的好處，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
下方我從個人實習好處及對會計工作的認識作以下總結：
作為一名會計人員：
首先，需要在工作中不斷地積累經驗，虛心向他人求教，提高業(yè)務水平;同時需要密切關注會計工作的發(fā)展方向，學習相關的法律知識，培養(yǎng)正確的法律思想，積累辨別就是非的經驗，遵紀守法，誠信做人，注重理論與實踐相結合。會計需要好的表達潛力才能給他們解釋清楚就是怎樣回事。會計人員不僅僅要和學院內部人進行交涉還要同銀行、財政局等機構進行交涉，所以對交際潛力要求很高。他們要有好的語言表達潛力，要有一個好的服務態(tài)度，有一個好的心態(tài)，這樣才能勝任自己的工作。
會計處理過程中允許做出必要的決定和估計，但這種需要決定和估計的交易和事項并不多。隨著經濟活動的復雜化，企業(yè)面臨的風險逐步增加，會計信息使用者(投資者、債權人、企業(yè)內部管理人員等)越來越關注企業(yè)未來發(fā)展前景，要求會計人員帶給與未來信息相關的數(shù)據(jù)資料，促使會計職能進一步向前發(fā)展。在基本職能(核算、監(jiān)督)之外向事前預測、決策方向延伸，因而對會計人員的決定潛力提出了較高要求。
其次，要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作就是一門很精準的工作，要求會計人員需準確核算每一項會計指標，正確使用每一個公式，在學習過程中需要加強對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。傳統(tǒng)會計主要就是對企業(yè)過去及此刻的交易和事項進行確認、計量，會計結果就是作為明確職責、進行決策的主要依據(jù)，它受到企業(yè)內部和外部利益關系人的高度重視，并按會計準則的要求對外報告。一般而言，這些交易和事項的會計處理往往有實際憑證做為根據(jù)，有很強的可驗證性，會計處理結果就是確定的，表現(xiàn)為會計結果與經營活動一致。
再次，要具備良好的人際交往潛力，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息;對內要相互配合，共同整理，對外要與社會公眾和各政府部門搞好關系。要學會為人處事，待人接物，同時也要了解相關的禮儀知識，增強與人溝通，與人交往，與人合作的潛力。
做財務工作只有好的業(yè)務技術就是不夠的，還要有良好的溝通潛力，在我實習的過程中，經常有領導和員工來財務處各科室交涉各種數(shù)據(jù)或者繳納費用狀況。在實習的過程中我也認識到，在財務處實習的過程中我學到了不少東西，同時也發(fā)現(xiàn)了有些不足，單位開具的原始憑證中或者報銷單中有些都沒有經領導簽字或蓋章就登記入賬了;有的在賬簿里有記賬憑證卻找不到原始憑證，然而也沒有特殊的說明。
最后，我要感謝所有在我實習期間幫忙和指導我的前輩們，相信這次珍貴的實習經歷會一向伴隨我以后的工作生活?！扒Ю镏?，始于足下”通過這次實習，讓我更加懂得學習知識的重要性，也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處，所以我不會再像從前那樣等待更好的機會到來，然而要建立起邊學習邊就業(yè)的就業(yè)觀，敢于參與，敢于承受壓力，使自己在社會實踐中快速成長。
做帳就是從業(yè)財會崗位的基本工作，但做到上乘就就是如何利用會計信息加強企業(yè)的經濟管理，從而提高企業(yè)的經濟效益。經濟管理離不開會計，經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
這兩個月來很感謝xx船務給我這樣的一個學習機會，重要的就是單位的xx和xx對我的教導及其他同事對我?guī)兔ΑＭ瑫r也感謝我的指導老師xx老師，在我實習工作的期間也相當?shù)年P心和照顧。
以上就是我的實習報告。不妥之處，請老師指正。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3330886.html】
