商務(wù)局半年工作總結(jié) 個人季度工作報告總結(jié)

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商務(wù)局半年工作總結(jié) 個人季度工作報告總結(jié)篇一

按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局20_

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一、加強作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平

(一)進一步改善干部隊伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動要求，全面加強作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動征求意見表，就思想作風(fēng)、組織紀律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情景，廣泛征求意見;并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責(zé)人切實履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改善工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。

(二)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，進一步開展夢想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政職責(zé)制的落實。二是完善制度體系。進取推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務(wù)管理制度，規(guī)范了財務(wù)運行行為。

二、圍繞中心工作，認真履職盡責(zé)

(一)抓好日常管理，保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。

一是進取做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、

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二是做好會議服務(wù)管理。完成各類大型會議服務(wù)109次，小型會議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會議、“兩會”、成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務(wù)服務(wù)工作。

三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。

四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區(qū)政府采購中心招標(biāo)，對全區(qū)公務(wù)用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。

五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關(guān)大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理，確保機關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。

六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)職責(zé)制和社會治安綜合治理職責(zé)制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關(guān)安全無事故。

(二)打造低碳機關(guān)，全面推進機關(guān)節(jié)儉。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關(guān)。一是做好全區(qū)機關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設(shè)節(jié)儉型機關(guān)為主題，對推進加快建設(shè)低碳機關(guān)具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設(shè)。

(三)推行政府采購，節(jié)儉財政資金。

區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788、02萬元，實際采購金額5436、15萬元，節(jié)儉金額351、87萬元，節(jié)儉率為6、08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一齊投訴事件。

(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。

按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，進取做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實職責(zé)人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀教師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對機關(guān)駕駛員進行交通安全知識培訓(xùn)，強化機關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務(wù)圓滿完成。五是進取做好歡樂中國行活動各項接待服務(wù)準備工作。

(五)進取準備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好20_

三、存在問題

我局在時間緊、任務(wù)重的情景下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構(gòu)節(jié)能工作壓力大、職責(zé)重，是一項長期性的工作，要科學(xué)規(guī)劃、分步實施。

下一階段工作安排

下一階段我局將繼續(xù)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，增強工作的職責(zé)感和緊迫感，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力，扎實工作，把機關(guān)事務(wù)工作推向新的臺階，為全面建設(shè)“生態(tài)優(yōu)美之城、創(chuàng)業(yè)宜居之城、品質(zhì)生活之城”進取作為。

一、科學(xué)管理，做好后勤保障

細化機關(guān)事務(wù)日常管理工作，加強科學(xué)管理，使工作更高效有序。加強精細化管理，職責(zé)落實到人，確保各項工作無縫對接，重點提高大型活動的保障本事。

二、精益求精，保障重大活動

成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)、歡樂中國行、全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)三大活動是我區(qū)舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的活動，我局負責(zé)接待服務(wù)工作，要認真總結(jié)前一階段工作情景，理清思路、求真務(wù)實，進取開展工作，確保順利完成各項接待服務(wù)任務(wù)，展示青白江的良好形象。

三、圍繞中心，建設(shè)低碳機關(guān)

我局作為低碳經(jīng)濟工作小組的成員單位，要進取發(fā)揮職能，加強低碳機關(guān)建設(shè)，加強節(jié)能改造、宣傳培訓(xùn)、節(jié)能體系建設(shè)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計工作，進一步加強爭取上級機關(guān)的指導(dǎo)，加強交流學(xué)習(xí)，使機關(guān)大院節(jié)能降耗工作再上一個臺階，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設(shè)工作。

四、強化重點，推進政府采購

繼續(xù)以“擴規(guī)模、建機制、抓規(guī)范、強監(jiān)督、提效率”為工作重點，繼續(xù)深化政府采購改革，確保規(guī)模、規(guī)范、高效、廉潔，“陽光采購”。加強政府采購工作，進一步提高政府采購效率和效益，堅持我區(qū)政府采購工作健康和諧發(fā)展，不斷開創(chuàng)我區(qū)政府采購事業(yè)的新局面。

商務(wù)局半年工作總結(jié) 個人季度工作報告總結(jié)篇二

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到_縣部擔(dān)任駐_業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝_縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于_氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責(zé)。我作為_縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為_酒業(yè)以及呼市辦事處在_的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年x月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過_客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!

3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為_縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

四、2020年駐_工作計劃

1、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在_尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的_等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對_銷售市場的二批商維護進行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

辭舊迎新，展望2020年，在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

商務(wù)局半年工作總結(jié) 個人季度工作報告總結(jié)篇三

雖然現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)了，但我還是堅持對黨的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，加強自己的黨性修養(yǎng)和鍛煉，堅持關(guān)注黨的活動、大會、思想的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，雖然只是短短的一些新聞信息，視頻資料，但我也收獲了許多，也成長了許多。

一是豐富了自己的理論知識儲備。對于黨性及黨性修養(yǎng)的理解，之前，我認為黨性就是黨的性質(zhì)，而黨性修養(yǎng)就是加強黨的理論知識學(xué)習(xí)，深刻理解黨的性質(zhì)，慢慢提升自己的理論修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，我才清楚地認識到黨性和黨性修養(yǎng)的真正內(nèi)涵，何謂黨性，從廣義上講，是一個政黨固有的本性，是階級性最高和最集中的表現(xiàn);從狹義上講，是共產(chǎn)黨員的黨性，是黨的性質(zhì)在黨員身上的體現(xiàn)。而黨性修養(yǎng)則是共產(chǎn)黨員通過自我教育、自我改造、自我完善把黨的要求內(nèi)化為自覺行為的過程。黨性是共產(chǎn)黨員的靈魂，是共產(chǎn)黨員自身存在的價值，所以加強黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員的本質(zhì)改造，是做合格黨員的必由之路，是實現(xiàn)黨所肩負的歷史使命的現(xiàn)實需要。

二是堅定了自己的黨員信念?；貞浧鹉切榱斯伯a(chǎn)黨的事業(yè)而拋頭顱灑熱血的革命先烈們，他們用事實向我們證明“為共產(chǎn)黨的事業(yè)而奮斗終身。”這一切的一切都使我堅定了共產(chǎn)黨的信念，增強了對實現(xiàn)共產(chǎn)黨事業(yè)的信心。

三是明確了自己的使命。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，必須要努力學(xué)習(xí)、積極實踐，樹立青年領(lǐng)袖的目標(biāo)和理想，肩負起接班人的歷史使命。我們要珍惜機會、勇于實踐。

四是找到了自身存在的一些不足。首先是理論水平還有待提高，通過學(xué)習(xí)我意識到理論學(xué)習(xí)是加強黨性修養(yǎng)的重要途徑，而我卻對黨的理論知識掌握的不扎實，理論修養(yǎng)方面還很欠缺。其次是不能靈活的將理論知識運用于實踐，在實際生活中不能用理論來指導(dǎo)自己的行為。最后就是黨性修養(yǎng)還有待加強。

五是明確了努力的方向。加強黨性的修養(yǎng)，做一名合格的共產(chǎn)黨員。首先是要重視理論學(xué)習(xí)，主動閱讀理論文獻，經(jīng)常關(guān)注時事政治，做到積極思考，不斷積累。當(dāng)然我們的理論學(xué)習(xí)不能只是為了裝點門面，不能只為了教育別人，而應(yīng)該有意識地針對自己的思想作風(fēng)方面存在的突出問題，看看是否符合黨的要求。其次是努力提高理論聯(lián)系實際的水平，積極參加社會實踐，在實踐中培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力。密切聯(lián)系身邊的同學(xué)，傾聽大家的心聲，積累大家的智慧，尊重大家的意見，真正做到為大家服務(wù)。最后就是經(jīng)常進行自我反思和自我批評，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，努力更正。

以上是我這段時間以來對黨的知識的學(xué)習(xí)所總結(jié)出來的體會，我堅信我的理論和實踐學(xué)習(xí)不會停止，我會一如既往，用黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，努力爭做一名合格的共產(chǎn)黨員。

商務(wù)局半年工作總結(jié) 個人季度工作報告總結(jié)篇四

一、銷售方面的情況

截止到_年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于_年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達%。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到_年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人。與_年相比，遞增了x%。

(二)老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到_%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

四、柜臺日常工作情況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細則添加)。

五、_年工作的展望和_年工作如何開展

_年即將過去，在未來的_年工作中，本柜臺力爭在保證_年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在_年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

商務(wù)局半年工作總結(jié) 個人季度工作報告總結(jié)篇五

第一季度，全局共審理審結(jié)案件615件，案件完成量較去年同期上漲66%，其中重大案件25起，執(zhí)行罰款73.8萬元，錄入違停案件3479件，首次處理1415件。自行組織和參與各類拆違行動98次，出動隊員900人次，拆除各類違建28.2萬平方米。共受理承辦各類投訴件1979件，比去年同期上升39%，其中市長公開電話318件，96310投訴電話1555件，信訪32件。共采集上報數(shù)字城管案件16978件，較去年同期增長46.8%，解決率為100%，及時解決率為100%。辦理行政許可事項585件。從各項數(shù)據(jù)上看，全局干部職工在工作中都做到了盡職盡責(zé)，扎實有效地做好了各項本職工作。

1、應(yīng)急啟用歡塢嶺垃圾填埋場。根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，因富春環(huán)保熱電廠2號爐故障等原因，7月底歡塢嶺垃圾填埋場應(yīng)急啟用。環(huán)衛(wèi)處合理調(diào)度城鄉(xiāng)生活垃圾清運量，規(guī)范垃圾填埋作業(yè)，邀請村民現(xiàn)場監(jiān)督，垃圾填埋場填埋作業(yè)已正常運行。

2、配合做好“無違建”創(chuàng)建工作。成立了“無違建”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了違反規(guī)劃類案件、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村“無違建”創(chuàng)建、配合“無違建”社區(qū)創(chuàng)建一個方面的重點工作任務(wù)，并將“無違建”創(chuàng)建工作相關(guān)要求納入局績效考核。各中隊認真做好調(diào)查摸底、巡查登記、問題抄告和參與整治等工作，對全市各“無違建”創(chuàng)建工作起到很大推進作用。同時，各中隊及時查處職責(zé)范圍內(nèi)違反規(guī)劃類案件，共計查處違反規(guī)劃類案件52件，強拆、幫拆40件，特別是拆違辦、法制科牽頭，對“金都富春山居”違法建設(shè)情況作了詳細調(diào)查摸底，并形成處理意見，上報給有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)。

3、積極做好入城口廣告整治工作。根據(jù)市政府入城口整治工作的要求，做好杭新景高速富陽東洲、靈橋入口及連接線廣告、指示牌整治工作。通過調(diào)查摸底，方案制定，明確整治范圍和拆除對象，分批對東洲入口、靈橋入口的廣告進行拆除，共計拆除大小廣告63處，面積2200.52平方米，拔除廣告支柱146支。同時，根據(jù)工作要求，起草設(shè)計入城口廣告設(shè)置方案，現(xiàn)已上報市政府。

4、做好城區(qū)垃圾分類工作。環(huán)衛(wèi)處在對富陽城區(qū)生活垃圾現(xiàn)狀調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，借鑒杭州市及周邊縣市生活垃圾分類工作經(jīng)驗，起草了生活垃圾處理工作實施意見，并經(jīng)市政府審核下發(fā)實施。根據(jù)實施意見，環(huán)衛(wèi)處加快落實垃圾桶的采購工作，初步擬定垃圾分類收運體系，垃圾分類工作制度，草擬了20xx—20xx年垃圾分類工作計劃，垃圾分類工作有序推進，預(yù)計垃圾分類試點工作將在11月中下旬正式開始。

5、做好車庫改變用途專項清理工作。制定并下發(fā)《城區(qū)車庫改變用途專項清理工作實施方案》，對城區(qū)車庫改變用途情況進行調(diào)查摸底，目前，已排查小區(qū)及單位58個，地下車庫(包含車位)3501個，地面車庫(不包含車位)2115個，共計排查車庫5616個。下一步，將根據(jù)摸底情況，制定分類處理方案，并開展整治行動。

1、破解馬路市場、占道經(jīng)營難點。針對城區(qū)馬路市場、夜間占道燒烤現(xiàn)象，各相關(guān)科室和中隊積極采取分塊控制、定點管理、錯時管理、集中整治的方法，象牙浦路、南門茶樓、銀泰周邊(晚上11點前，中隊有安排定點值班時間段)的夜宵燒烤擾民問題得到有效解決，文教路馬路市場得到較好規(guī)范，尤其是處理象牙浦路區(qū)域夜間燒烤擾民情況，投訴案件較去年同期下降了75.4%，自8月份以來未出現(xiàn)市長公開電話投訴反映，取得了很好的效果，解決了多年來的一個老大難問題。

2、持續(xù)開展渣土專項整治。各相關(guān)科室、中隊努力克服工作繁雜、人員緊張的困難局面，延續(xù)了今年以來對偷倒、亂倒渣土從嚴、從重的管控局面，繼續(xù)加強對在建工地、渣土消納場地、運輸線路以及偷倒情況較為嚴重的區(qū)域的經(jīng)常性巡查。針對富春、東洲、銀湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道夜間偷倒渣土情況，各轄區(qū)中隊能夠切實落實夜間巡查蹲守、通宵執(zhí)勤制度。通過夜間值班聯(lián)動，各城區(qū)中隊在妥善處理各類矛盾、投訴的基礎(chǔ)上，能夠積極幫助城郊、銀湖中隊，對重點多發(fā)區(qū)域組織專項整治行動。一季度，共查處渣土類案件86起，辦結(jié)78件，罰款44萬余元，有效遏制了偷倒渣土行為。

(一)切實做好城市管理工作

1、保序保潔落實常態(tài)。在序化管理上，城區(qū)各中隊呈現(xiàn)出“比、學(xué)、趕、超”的良好的態(tài)勢，城區(qū)市容市貌基本落實常態(tài)化管理。各中隊能夠根據(jù)自身的實際情況，合理調(diào)整工作重心，徒步巡查、定點管理、集中整治等管控模式有機結(jié)合，城區(qū)日間序化水平保持高標(biāo)準。同時，各中隊能夠有效利用城管進社區(qū)和社區(qū)共建兩個工作平臺，投訴受理和數(shù)字城管兩個監(jiān)督輔助，落實有效的工作舉措，把被動應(yīng)付轉(zhuǎn)化為主動工作，提高管理效果。在環(huán)衛(wèi)保潔上，環(huán)衛(wèi)處加強環(huán)衛(wèi)標(biāo)準化管理，按照杭州市環(huán)衛(wèi)行業(yè)標(biāo)準，做好道路保潔、垃圾清運、河道保潔、公廁管理等工作，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生基本保持整潔有序。

2、道路保潔責(zé)任區(qū)域重新劃分。通過市政府牽頭協(xié)調(diào)，對城市道路保潔責(zé)任范圍重新進行劃分，并與富春街道、銀湖街道、東洲街道、開發(fā)區(qū)、市城投集團完成了相關(guān)城市道路保潔權(quán)移交工作，現(xiàn)保潔道路面積從原先450萬平方米減少為407 萬平方米。同時，針對環(huán)衛(wèi)垃圾收集清運人員工資較低問題，推行“實行減員增效、推進二次清運、提高工作標(biāo)準”的工作方針，進一步提升環(huán)衛(wèi)處小型垃圾收集車作業(yè)效率，大力推進城區(qū)生活垃圾二次清運工作，城區(qū)二次清運范圍逐步擴大。

3、有序推進各項數(shù)字化工作進程。完成咪表系統(tǒng)升級改造項目的招投標(biāo)工作;完成數(shù)字環(huán)衛(wèi)一期的招投標(biāo)準備工作;配合做好全市監(jiān)控視頻整合工作;修訂數(shù)字城管立結(jié)案標(biāo)準，根據(jù)各中心鎮(zhèn)實際情況，指導(dǎo)、落實中心城鎮(zhèn)數(shù)字城管標(biāo)準及責(zé)任。認真做好數(shù)字城管日常運行，截至9月底，我市數(shù)字城管考核成績在杭州15個區(qū)、縣(市)考核中排名第一，問題及時解決率99.94%。

(二)持續(xù)推進執(zhí)法隊伍建設(shè)

1、積極開展“走村連心”活動。7月起，我局開展了全局干部職工“走村連心”活動，全局每位中層干部與其他干部職工組成走訪小組，走進全市276個行政村，通過上門傾聽、思想交流、意見分析等形式，密切干群血肉聯(lián)系，增進彼此的理解和信任。截止目前，大部分小組已基本完成走訪任務(wù)，也取得了非常好的效果。

2、認真做好群眾路線教育實踐活動。在先期做好教育實踐活動民主生活會方案制定、責(zé)任認領(lǐng)及意見建議要點審定工作后，我局召開了局黨委和基層黨組織專題組織生活會，并進行了民主評議黨員活動。在此次民主生活會當(dāng)中，各位同志都能夠敞開心扉、暢所欲言，相互開展了批評和自我批評，真誠地把一個真實的自我展現(xiàn)在組織和同志們面前。截止25日，通過民主生活會和黨員評議工作，局屬二個黨總支、16個黨支部共評議出先鋒黨員33名，無警示黨員和不合格黨員。

3、認真做好星級中隊創(chuàng)建工作。8月，杭州市城管委星級中隊考評小組對我局一個創(chuàng)建中隊(城西、新登、城北中隊)、一個復(fù)評中隊(城東中隊)進行了星級中隊創(chuàng)建的檢查考評。在考評過程中，考評組高度評價了各中隊在內(nèi)務(wù)秩序、臺帳整理、投訴受理、二級考核方面的亮點，各中隊已經(jīng)順利通過創(chuàng)建，希望各中隊要按照星級中隊的要求，規(guī)范管理執(zhí)法隊伍。

4、深入開展“雙六查”活動。在去年隊伍管理和投訴受理“雙六查”活動的基礎(chǔ)上，開展了以“八比八看”為主要內(nèi)容的“雙六查”回頭看活動，對八個方面的內(nèi)容重點內(nèi)容進行抽查檢查和分析比較，查找發(fā)現(xiàn)隊伍和業(yè)務(wù)上存在的問題，及時反饋并督促各相關(guān)單位進行整改和提高。

5、加強法制業(yè)務(wù)培訓(xùn)。完成強制拆除及即查即拆培訓(xùn)指導(dǎo)工作，對即查即拆的流程、文書格式及規(guī)劃圖紙查看進行了培訓(xùn)指導(dǎo)，并通過具體案例進行了細化講解。通過這次培訓(xùn)活動強化了執(zhí)法隊員查處違建工作的程序意識，完善了違建查處的工作方法。

(一)做好年度考核工作。一是做好創(chuàng)滿意測評工作。結(jié)合“走村連心”活動，做好城管執(zhí)法工作宣傳;向各層次評議代表發(fā)放測評表，征求意見;召開社區(qū)共建工作會和中隊工作情況社區(qū)述職會，邀請社區(qū)和市民代表評議工作情況，加強與社區(qū)、市民溝通和互動。二是做好各項共性考核工作任務(wù)。各相關(guān)單位要提前與對應(yīng)的牽頭考核部門進行溝通，認真做好思想宣傳、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)、綜治、信訪、法制等工作的迎考準備。一是做好牽頭考核工作。社區(qū)共建、集鎮(zhèn)管理等由我局牽頭考核的工作，要按照考核辦法，組織好年度考核工作，做到嚴謹、公正、有理有據(jù)，切實發(fā)揮好牽頭考核的指揮部作用。

(二)完成年度工作目標(biāo)任務(wù)。一是完成政府工作報告中的工作目標(biāo)任務(wù)。按照計劃節(jié)點做好垃圾分類和車庫改變用途專項清理工作，做好馬路市場整治工作。二是完成年度目標(biāo)考核任務(wù)。根據(jù)市考評辦一類、二類工作目標(biāo)任務(wù)的要求，認真完成數(shù)字城管、拆違控違、市容管理、環(huán)衛(wèi)保潔、亮燈工程等目標(biāo)任務(wù)。一是完成局年度工作目標(biāo)。根據(jù)年初我局制定的《20xx年目標(biāo)任務(wù)分解表》內(nèi)容，各單位仔細對照任務(wù)要求，嚴格按照實施進度安排,回顧今年以來工作得失，緊盯目標(biāo)，采取有力措施,形成工作合力,力爭圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。

(一)繼續(xù)做好各項常規(guī)工作。做好城區(qū)序化日常巡查管控工作，落實常態(tài)化管理措施，強化督查考核。做好環(huán)衛(wèi)保潔工作，嚴格落實環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)標(biāo)準，繼續(xù)保持城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。做好節(jié)慶及重大活動期間環(huán)境保障工作。做好數(shù)字城管運行工作，確保年度考核成績在杭州市排名前列。做好城管進社區(qū)和社區(qū)共建工作。

(二)扎實推進各項重點工作。一是配合做好“無違建”創(chuàng)建工作。做好有關(guān)資料和信息的整理、上報工作，配合轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)積極開展創(chuàng)建工作，做好職責(zé)范圍內(nèi)違法規(guī)劃類案件的查處工作。二是做好入城口廣告整治工作。制定上報入城口廣告設(shè)置方案，按照設(shè)計方案完成廣告點位制作，確保入城口整治工作順利完成。一是做好渣土管理工作。繼續(xù)落實好夜間值班和聯(lián)動機制，加強對偷倒渣土行為的執(zhí)法力度。加強對渣土運輸車輛、渣土消納場地、建設(shè)施工單位的日常監(jiān)管，健全內(nèi)部審批及監(jiān)管制度，堵住管理漏洞。二是配合政府做好執(zhí)法保障工作。要根據(jù)市政府重點工作、重大項目建設(shè)的要求，全力做好各項執(zhí)法保障任務(wù)。

(五)加強隊伍監(jiān)督檢查。繼續(xù)推進“雙六查”回頭看、正風(fēng)肅紀和廉政教育活動，督查室要充分發(fā)揮督查考核的職能作用，加強隊伍、業(yè)務(wù)兩個方面的監(jiān)督檢查，嚴格落實局紀局規(guī)和相關(guān)工作制度，切實解決前一階段存在問題。

(六)做好群眾路線教育實踐活動的整改階段。根據(jù)省、杭州市和富陽市活動辦的有關(guān)要求，對照前階段已征求意見的梳理匯總查找出來的突出問題，各位同志要繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，迅速把整改工作開展起來，堅持把整改措施貫穿在日常工作當(dāng)中，始終做到邊查邊改、隨查隨改、立查立改，真正使群眾路線教育活動成為群眾滿意工程。

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