“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
銀監(jiān)局工作總結(jié)匯報 工作報告篇一
1、永保慈愛心。高爾基說過：“要愛人，才能教育人?！卑嘀魅蔚膼凼枪裏o私的；班主任的愛是理智的；班主任的愛是恒久的；班主任的愛更是簡單的，有時只是—個微笑，一次撫摸，一次贊賞的點頭或一句鼓勵的話語。
“教育，是愛的事業(yè)，是愛的藝術(shù)?！睙釔郾韭毠ぷ?，愛護學(xué)生，是班主任取得教育效果的前提。學(xué)生是有個性和差異的，班主任只要付出愛心和耐心，正確引導(dǎo)和教育，就會有“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”的效果，不但能夠使孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣，還能用愛心引領(lǐng)著孩子們一路歡歌笑語地走向前。
2、心存責(zé)任心?！柏?zé)任心”，它體現(xiàn)了一種人生態(tài)度，它是衡量一個人成熟與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是我們教師應(yīng)該具備的一種很重要的素質(zhì)。責(zé)任心，它促使我們對待每一項工作都要進行認真的思考，努力的學(xué)習(xí)和不斷的自我提升。
每一項工作任務(wù)的完成過程，也是我們專業(yè)成長的歷煉過程。有句老話說的好，“不問前程，只求耕耘”。如果我們始終懷有一顆責(zé)任心努力學(xué)習(xí)著、工作著，那么，我們的專業(yè)素養(yǎng)一定會不斷地走向成熟。
3、胸懷平常心。班主任要有平常心?！捌匠Ｐ摹保醋置娴睦斫饩褪切那槠胶?，甘于平常。平常心是一種冷靜、客觀、理智、忘我的心態(tài)。班主任的平常心建立在愛心和責(zé)任心的基礎(chǔ)之上。因為愛心是一切教育的基礎(chǔ)，責(zé)任心是工作取得成功的保障。然而，現(xiàn)實中很多極具愛心和責(zé)任心的班主任，工作得不到學(xué)生應(yīng)有的理解和尊敬。原因何在？缺少平常心。一位班主任缺少平常心，他就會提出過高過嚴的要求；就可能失去耐心、細心、冷靜和理智。平常心影響著班主任的工作心態(tài)，是決定教育成效的重要因素。因此，班主任應(yīng)保持一顆平常心，它可以使我們遠離塵世喧囂的干擾，不受物欲誘惑的影響，“事能知足心常愜，人到無求品位高”。這樣，我們才能專心致力于本職工作。
1、充滿個性的學(xué)生。每一位學(xué)生都是客觀存在的獨立的個體，具有其自身的特點和發(fā)展規(guī)律，即個性。班主任只有在尊重學(xué)生個性的基礎(chǔ)上才能更好地塑造學(xué)生。這就意味著要把學(xué)生當(dāng)作獨立自主的人看，而不是任人擺布的“棋子”；這意味著忽視差異性、多樣性，把學(xué)生培養(yǎng)成千人一面的作法是違背客觀規(guī)律的；意味著學(xué)生有時不會完全以老師的意志為轉(zhuǎn)移。所以，班主任要懷有低下頭和學(xué)生交朋友的心態(tài)。
2、時刻發(fā)展的學(xué)生。學(xué)生的未來發(fā)展變壞的是極少數(shù)。班主任要堅信絕大多數(shù)學(xué)生的好的發(fā)展前景，給學(xué)生自由發(fā)展的空間，把順其自然和約束控制結(jié)合起來，有所為又要有所不為。學(xué)生時刻都在變化和發(fā)展，班主任不要用老眼光看待學(xué)生，對后進生尤其要注重這一點。
1、以身作則最有效。優(yōu)秀班風(fēng)的創(chuàng)建，要注重從身邊的一些小事入手，“勿以善小而不為”。我認為班主任的以身作則是最效的教育。我所帶的班級有一個傳統(tǒng)：就是有一個“聚寶箱”。所謂“聚寶箱”，其實只是教室衛(wèi)生角里的一個紙箱而已，我號召大家把校園內(nèi)見到的飲料瓶、易拉罐隨手撿起來放進紙箱，每周送住廢品收購站一次，利用這些錢來買圖書、買掃把、買學(xué)習(xí)用具……這樣既豐富了知識，又培養(yǎng)了節(jié)儉的習(xí)慣，讓學(xué)生從力所能及的活動中體驗勞動的快樂。
2、交心談心為最妙。德國哲學(xué)家雅斯貝爾斯曾說過，真正的教育是用一個靈魂去喚醒另一個靈魂。我在班級中設(shè)立“悄悄話信箱”，架設(shè)溝通留守孩與老師的心橋，學(xué)生在成長中所遇到的問題，總能及時在信箱中找到解決的方法；此外，“黑板報”、“學(xué)習(xí)園地”、“成長記錄本”等教育陣地讓我與學(xué)生走得更近了，教育效果也更為顯著。
3、差異評價是好藥。過去，對學(xué)生的評價主要是以分數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，這種單一、機械的評價模式，無法實現(xiàn)素質(zhì)教育的評價重任。從接手新的班級起，我就開展了“實施差異評價”的探索與實踐，讓差異評價模式能夠充分尊重學(xué)生的個體差異，能夠體現(xiàn)學(xué)生不斷發(fā)展進步的過程，“差異評價”的觀念成為促進學(xué)生進步的“好藥”，這樣的評價方式更注重學(xué)生的個體發(fā)展，它也日益成為學(xué)生快樂、自信、幸福成長的動力。班主任在欣賞學(xué)生閃光點的同時，能容忍學(xué)生的不足，并在指出缺點時，把握好分寸，使批評教育成為有效的教育。班主任應(yīng)當(dāng)正確、全面地評價學(xué)生，理智地作出決策，使教育達到“事半功倍”的效果。
1、換位溝通。一次在接手新班級時，我早就聽說有個調(diào)皮的學(xué)生幾乎天天犯錯。開學(xué)的第一天，我就肯定了這位學(xué)生：因為他有愛心，能主動幫助打掃衛(wèi)生。就這么一次輕易的肯定，這位學(xué)生從此像改變了一個人似的，因為他說我是第一個表揚他的老師。他還當(dāng)上班干部中最累的衛(wèi)生委員，讓我對衛(wèi)生工作完全放心。那么，我為什么不把學(xué)生的錯誤向家長匯報呢？我對學(xué)生這樣說：家長送子女上學(xué)，肯定希望子女能學(xué)習(xí)好，平安無事，如果聽到老師打電話來告自己子女的狀，心里肯定不好受，說不定還影響工作，如果聽到的是表揚，父母定會以此為榮的。所以，家長會上、家訪時老師都是肯定你們的。如果你們做得不好，希望你們知錯就改，產(chǎn)生的錯也到此為止，不要再讓父母操心。學(xué)生聽了我的話后很是感動，覺得自己確實不該給了自己生命的父母添麻煩，而該在學(xué)校里勤學(xué)守紀(jì)。換個位置溝通，讓教育更為人性化，也讓學(xué)生漸漸體會到班主任是可以信賴的。
2、換題溝通。當(dāng)學(xué)生犯錯來到我面前時，我總是會先問：和班里的哪個同學(xué)最要好？爸爸媽媽平時工作忙不忙？……像這樣的換題溝通，既可先讓學(xué)生消除對老師可能會產(chǎn)生的“恐懼”心理，又會讓學(xué)生覺得老師很關(guān)心自己。記得有個學(xué)生在課堂上和英語老師發(fā)生沖突，被老師叫到辦公室，準(zhǔn)備接受我的“審問”。此時的我清醒地意識到：訓(xùn)斥只會讓學(xué)生更為厭學(xué)。我讓學(xué)生走到辦公室外，我說，老師，為了把成績提高，有時也會犯錯的，老師也一樣在成長，我們應(yīng)該允許老師在成長過程中犯點錯誤，以一顆寬容的心對待，幫助老師成長。我這么一說，學(xué)生立刻有了一種強烈的責(zé)任感，自己和老師一樣在成長，于是他表示自己已經(jīng)諒解了老師，并希望老師也能諒解他，并愿意和老師“共同成長”。這樣逐漸地學(xué)生對我越來越信任，以致師生間關(guān)系十分和諧。
此外，在班級日常管理中，不如意的事、意料之外的事常有發(fā)生，如果沒有一顆寬容的心，當(dāng)班主任的恐怕會苦不堪言的。也許經(jīng)歷的事多了，現(xiàn)在的我更多是寬容和理解。當(dāng)我遇到突發(fā)問題，基本能抓住問題的實質(zhì)，明白要把一件事處理妥帖，就要理性與感性并重。班主任寬容的心態(tài)容易使班級形成民主平等的氣氛。當(dāng)一個學(xué)生犯了錯，以寬容的心來原諒他，而不是訓(xùn)斥。我想這可能比任何懲罰措施的效果更好。寬容能很好地保護學(xué)生的自尊心和自信心。因此，在我的班級中，沒有哪一個學(xué)困生會認為老師對他不好或者不重視他。這樣的班級，師生、生生關(guān)系也會很融洽的。
面對著呼喚人性的回歸；關(guān)注人文精神的培養(yǎng)；注重人格完善的現(xiàn)代教育，班主任必須具有高度的親和力和高超的工作能力。或許，你還在為日復(fù)一日的工作，而感到枯燥無味；為懷才不遇而抱怨；為自己工作的平凡，而情緒低落；當(dāng)我們已無法選擇工種時，那我們能夠選擇的，就是對待工作的態(tài)度。那么，就請你試著用愛心、責(zé)任心和平常心，來對待我們的生活和工作吧，也許，你會有另外一種感受。
請相信，當(dāng)您擁有了“愛心”和“責(zé)任心”，您就擁有了成熟和自信；當(dāng)您擁有了“平常心”，您就擁有了健康！面對經(jīng)濟社會和教育改革的新形勢，展望班主任工作的發(fā)展前景。我認為，班主任工作中的理論與實踐既需要傳承，更要不斷創(chuàng)新。這正是我作為班主任而努力的方向。那就讓我們一起來工作著、努力著、健康著，同時也快樂地享受著班主任的工作吧！
銀監(jiān)局工作總結(jié)匯報 工作報告篇二
回首過去的一個多月，我們每日與旭日同起，伴著皓月而歸。生活充實而有規(guī)律。
在實習(xí)之前，我迷茫過，壓抑過。要成為一個老師，除了知識淵博，說話必會需要一定的魅力。但一直以來，我始終有個無法克服的缺點，在眾人面前說話我常會緊張，或是聲音顫抖，或是說話太快。因此越接近實習(xí)，我心里越緊張。到了實習(xí)動員大會上，我們院的指導(dǎo)老師的一句話，留給我很深的感受：實習(xí)，我們就是去失敗的，去成功的。這句話讓我釋放了許多。
來到實習(xí)學(xué)校，見到穿著統(tǒng)一白色服裝的學(xué)生，特別是第一天就聽到一句很真摯的“老師好”，我的心里已平穩(wěn)了許多，很自然的，接受了另一個身份。也開始了這不同尋常的八個星期的有著雙重身份的學(xué)習(xí)生活。
一.教學(xué)體會。
我任教初三級的美術(shù)。之前在學(xué)校的十節(jié)微格教學(xué)訓(xùn)練，在這里變得有點微不足道。
1.基礎(chǔ)技能課。
第一堂課，我抱著敢死的心態(tài)，沒有緊張。聲音自我感覺也比較響亮，而且教的內(nèi)容是基礎(chǔ)技能課，這樣的課堂仿佛有個形去抓，目的非常明確。我結(jié)合我的經(jīng)驗和初學(xué)者易犯的錯誤，分步驟去教。同學(xué)們的專注的眼神不斷地給我動力和勇氣，這讓我感覺很實在。
(1).聲調(diào)表情是控制課堂氣氛的方向盤。
(2).別想著一節(jié)課你說完了就了事，那是完了你的事，別忽略了學(xué)生。
(3).盡早摸索到學(xué)生的實際情況，如接受能力，學(xué)習(xí)美術(shù)興趣等。
(4).別老在簡單的問題上搞太多花樣。
(5)學(xué)生喜歡實際例子的引導(dǎo)。
于是，接下來的時間，我以這幾點去要求自己，在課堂上多了幾分自然，也漸漸加強了隨意發(fā)揮的能力。而且在改了大量的學(xué)生作業(yè)之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來批改作業(yè)的作用是如此的大。它讓我更清楚學(xué)生的實際情況。在面對學(xué)生的時候，讓我有個底。在上課之前，評論分析同學(xué)們的作業(yè)，可以讓課程分階段性，更加系統(tǒng)性。同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性更高。
2.作品鑒賞課。
可以說鑒賞課是美術(shù)教育里面最難以把握的課堂，像水中月，霧里花，你知道她的美，卻難以展現(xiàn)在學(xué)生面前。
在備課階段，我盡量想象優(yōu)美的語句，或搜索大師的一些幽默的小故事來渲染課堂氣氛，我把課堂盡量設(shè)成我的想像中那樣完美。
而到了真正的課堂上，才發(fā)現(xiàn)以上準(zhǔn)備的這些，需要你的語言藝術(shù)，你的真正的感受去感染學(xué)生。但我的感覺是，我像是把剛發(fā)現(xiàn)的新聞報告給觀眾聽一樣。我放不開，無論是動作，表情或是語調(diào)。每一節(jié)課，我的指導(dǎo)老師顏老師都全程跟蹤。顏老師意見比較簡短，她讓我注意與學(xué)生互動，像這種課留多點時間讓學(xué)生去說.還有聲調(diào)沒有控制好，整節(jié)課就平了。
我抓住這兩個意見，反思。的確，幾節(jié)課，我都上得比較吃力，想盡量帶學(xué)生進入那個大師的崇高的藝術(shù)境界當(dāng)中去。卻沒注意到學(xué)生的感受。就像前面總結(jié)的別忽略了學(xué)生。
接下來，我嘗試讓學(xué)生去說大師的故事，或是怎么欣賞大師的畫。有一個男同學(xué)給我的印象很深刻，他把達芬奇的畫模糊地總結(jié)了一下，雖然聽起來有點稚氣，但著實讓我產(chǎn)生了點小佩服，課堂氣氛也比較好，那是從他們理解的世界出發(fā)，比較容易帶動同學(xué)。課堂氣氛也比較好。我也更加注意了什么時候用什么聲調(diào)，適當(dāng)停頓或留個空白，會讓課堂更富有節(jié)奏感。
幾節(jié)課下來，我多了點體會和一些思考。
(1.)課堂就像匹野馬，
需要你的點點積累去慢慢馴服。
(2.)要想去感染學(xué)生，你必須要有真實的感受。
(3.)教好美術(shù)，需要一種情感，這種情感包括你對藝術(shù)不斷的探索，還有對學(xué)生的一份愛心，守護學(xué)生的天性并加以引導(dǎo)。
(4.)把你對學(xué)生的愛融入到你對藝術(shù)的熱愛。這樣你的教學(xué)質(zhì)量才能不斷上升。
3.手工制作課。
最后的一個星期是手工制作課，主要讓同學(xué)們制作和設(shè)計家具模型因為前面的許多挫折，我很早就為這個課做好準(zhǔn)備，我努力回想我在初中時對美術(shù)課的期望，和那個時候?qū)Ψ孔友b扮的一些幻想。搜索了大量而又精美的手工制作，我也事先做好了幾個范品。我也想著讓音樂融進美術(shù)課堂，音樂美術(shù)本相通。有些音樂就是有種無形的力量，激發(fā)著人的情感。
在真正的課堂上，效果都不錯。我把初中時的一些幻想陳述或轉(zhuǎn)為提問放在導(dǎo)入部分。這給課堂起了個很好的展開，在展示樣品時，同學(xué)們的眼睛都亮起來了，氣氛達到了預(yù)期的效果。在同學(xué)們的制作過程當(dāng)中，我慢慢推放原先準(zhǔn)備好的一首節(jié)奏輕松的鋼琴曲，沒有人發(fā)問我為什么播放音樂，我也沒故意說明。整個課堂情境，輕松流暢。師生能得到較好的交流。上完這個課以后，我發(fā)現(xiàn)和同學(xué)們的的感情更親切了。一部分同學(xué)的作品都不錯。看著她們的作品，我仿佛回到了我的中學(xué)時代。
藝術(shù)是一種語言，藝術(shù)探索的是人類情感的奧秘。在美術(shù)教育中我深深體會到：必須注重與學(xué)生心與心的交流，盡全力、用愛心喚醒和鼓舞學(xué)生對生活的感受，講方法、抓契機引導(dǎo)他們用美術(shù)語言去表現(xiàn)內(nèi)心的情感，豐富生活、陶冶情操，促進審美能力的提高，能夠身心和諧地健康成長。
銀監(jiān)局工作總結(jié)匯報 工作報告篇三
國內(nèi)外同類研究進展情況，本項目研究結(jié)果與國內(nèi)外同類研究的比較。例如：國內(nèi)、外同類研究進展如何？與我們研究有什么相同與不同之處，我們研究結(jié)果先進在什么地方（不要寫的太多）。
寫本研究詳細的技術(shù)工作內(nèi)容。研究的對象、使用的先進技術(shù)、做了哪些工作？研究結(jié)果是什么？要具體寫到應(yīng)用多少病例（或動物），治療組和對照組情況，使用方法，觀察時間及結(jié)果。順序按研究內(nèi)容重要程度，不按論文發(fā)表時間先后寫（要詳細，寫出難度和工作量）。
研究中所取得的創(chuàng)新點（成果），要逐條寫明。創(chuàng)新點是指在國內(nèi)外首先提出的新觀點、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律、創(chuàng)建（開展）的新技術(shù)等，要與一般研究結(jié)果區(qū)別開（具備創(chuàng)新性、先進性和實用性的結(jié)果）。
1該研究結(jié)果實際應(yīng)用情況，包括本單位和推廣單位實際應(yīng)用情況。例如：臨床開展的治療或診斷新技術(shù)項目，要寫治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫，應(yīng)用效果如何。
2發(fā)表論文情況：在國外、國內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況
3參加學(xué)術(shù)交流情況：參加國內(nèi)、國外學(xué)術(shù)會議交流次數(shù)，是否大會發(fā)言及權(quán)威專家的肯定性評價。
4舉辦學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班情況，參加學(xué)習(xí)人數(shù)，培訓(xùn)進修醫(yī)生數(shù)。培養(yǎng)研究生情況。
銀監(jiān)局工作總結(jié)匯報 工作報告篇四
1、為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標(biāo)，年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
2、總之，通過一年來的干部培訓(xùn)工作，廣大衛(wèi)生干部在三個方面都到提高:一是學(xué)習(xí)的自覺性主動性不斷提高。促進了干部的學(xué)習(xí)，形成了自覺學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的新時尚。二是理論水平和業(yè)務(wù)水平不斷提高。通過培訓(xùn)，廣大衛(wèi)生干部增強了思想素質(zhì)，增加了見識，開闊了視野。三是分析和解決實際問題的能力不斷提高。通過培訓(xùn)，使廣大衛(wèi)生干部的思想認識不斷適應(yīng)發(fā)展變化的新形勢、新情況、新問題、新技術(shù)，用學(xué)到的各種理論知識，全面、客觀地審視我們的各項工作，積極探索解決這些問題的有效途經(jīng)和辦法，把學(xué)到的知識運用到我縣的經(jīng)濟和社會發(fā)展中去，從而推動了全衛(wèi)生系統(tǒng)各項工作的開展。
3、總的來說，一年來，通過扎實的工作，深入實際，深入基層，我鎮(zhèn)糾風(fēng)工作達到了如期效果。各部門和行業(yè)切實做實做到了行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正嚴明、廉潔高效的要求，促進了部門和行業(yè)的風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的健康、協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。
4、通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
5、雖然我鎮(zhèn)的殘聯(lián)工作取得了一定成績，但離上級要求還有一定差距，今后還要繼續(xù)努力，認真做好方方面面工作，特別是當(dāng)前我鎮(zhèn)正在認真學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神，認真開展城市環(huán)境整治為主要內(nèi)容的工作。我們今后的殘聯(lián)工作，主要是工作抓落實，把殘疾人的好事辦好、實事辦實，促進我鎮(zhèn)殘疾人事業(yè)持續(xù)、健康、向前發(fā)展。
6、三年來，我的工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團結(jié)協(xié)作下，個人取得了一些成績，也獲得了一些榮譽，20xx年獲全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進工作者，20xx年獲國家公務(wù)員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進工作者，近三年年度考核均為優(yōu)秀。在總結(jié)成績的同時，也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揚成績，克服不足，認真履行好工作職責(zé)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,督導(dǎo)工作落實,保證機關(guān)運轉(zhuǎn),為全面完成各項工作作出新的貢獻。
銀監(jiān)局工作總結(jié)匯報 工作報告篇五
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時間不等人，日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，總是一個“樂”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識
一直嚴格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時間細心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識；勤動腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，實踐中鞏固學(xué)到知識，不如手過一遍，勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，工作實踐中逐步的總結(jié)，不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點帶團的方法
兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，實施旅游計劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目；對待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動。總之，導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況動身，安排好、組織好旅游活動，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
一個旅游團隊，處置好幾個關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，勝利的完成一次旅游活動。
旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才干順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
銀監(jiān)局工作總結(jié)匯報 工作報告篇六
5月19日，銀監(jiān)會召開“三嚴三實”專題教育部署暨黨委中心組集體學(xué)習(xí)擴大會議，銀監(jiān)會黨委書記、主席尚福林以《嚴字當(dāng)頭?實處著力?鍛造“三嚴三實”銀行監(jiān)管隊伍》為題，帶頭向全系統(tǒng)處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部講“三嚴三實”專題黨課。中央組織部干部四局派人到會指導(dǎo)。黨委委員、紀(jì)委書記杜金富主持，銀監(jiān)會黨委成員王兆星、曹宇、楊家才參加學(xué)習(xí)。
尚福林指出，我們學(xué)習(xí)系列重要講話精神的一個重要體會就是，強調(diào)從嚴管黨治黨的內(nèi)容很多、分量很重。不僅有重要的理論思想，而且有具體的實踐要求。在這其中，“三嚴三實”為新形勢下作風(fēng)建設(shè)提供了重要遵循?！叭龂廊龑崱眱?nèi)涵深刻，貫穿著馬克思主義政黨建設(shè)的基本原則和內(nèi)在要求，闡述了黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要，豐富了管黨治黨的思想理念。銀監(jiān)會系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部要從黨的事業(yè)、監(jiān)管工作、隊伍建設(shè)以及個人成長不同層面來認識和把握“三嚴三實”的重大意義和精神實質(zhì)，深刻理解“三嚴三實”同推進“四個全面”戰(zhàn)略布局緊密相連，同做好銀行業(yè)監(jiān)管工作原理相通，同打造過硬監(jiān)管干部隊伍環(huán)節(jié)相扣。
尚福林強調(diào)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做踐行“三嚴三實”的表率。開展“三嚴三實”專題教育，關(guān)鍵是要把從嚴從實要求落實到具體認識、具體行動、具體工作之中，推動建設(shè)“三嚴三實”的監(jiān)管隊伍。踐行“三嚴三實”，重點是要突出四個“本”，也就是本色、本職、本分和本領(lǐng)，做到內(nèi)化于心、外化于行。要注重保持本色，堅守對黨忠誠的政治品格，堅守個人干凈的做人底線，堅守敢擔(dān)當(dāng)善擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)。要注重恪盡本職，從嚴從實推進銀行業(yè)深化改革，從嚴從實推進銀行業(yè)法治進程，從嚴從實強化風(fēng)險防控工作，從嚴從實提升服務(wù)實體經(jīng)濟能力。圍繞這些監(jiān)管任務(wù)，系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部要明實情、出實招、干實事、求實效。要注重安守本分，做到本分做人，慎微、慎欲、慎獨。做到本分用權(quán)，堅持嚴用權(quán)、慎用權(quán)、用好權(quán)。做到用權(quán)為公、用權(quán)有規(guī)、用權(quán)有責(zé)、用權(quán)有戒。要注重砥礪本領(lǐng)，當(dāng)前要著重提高把握政治方向的能力，提高分析大局大勢的能力，提高敢監(jiān)管善監(jiān)管的能力，提高把握運用規(guī)律的能力。
尚福林最后強調(diào)，要切實加強“三嚴三實”專題教育的組織領(lǐng)導(dǎo)。要站在講政治的高度，把專題教育作為持續(xù)嚴格的政治洗禮來認識，作為持續(xù)嚴肅的政治生活來對待，作為一項嚴明的政治要求來貫徹。要把學(xué)習(xí)教育擺在首位，深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神。要堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下，做出示范。要堅持問題導(dǎo)向，把問題意識、問題導(dǎo)向貫穿到專題教育的全過程。要注重做好結(jié)合，把專題教育融入到日常工作中，與當(dāng)前銀行業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作結(jié)合起來，與落實銀行業(yè)監(jiān)督管理工作會議暨黨建工作研修班精神結(jié)合起來，與中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”、年度民主生活會結(jié)合起來，與會黨委倡導(dǎo)的“好班子”、“好干部”、“好隊伍”創(chuàng)建工作結(jié)合起來，與會紀(jì)委組織的“講黨性守黨規(guī)嚴黨紀(jì)”活動結(jié)合起來，堅持統(tǒng)籌兼顧，做到兩手抓、兩不誤、兩促進。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，各級黨委要把開展專題教育作為推進全面從嚴治黨的重要舉措，作為履行黨建主體責(zé)任的重要任務(wù)，作為黨建工作述職評議考核的重要內(nèi)容，全面做好本單位的專題教育。各級黨委主要負責(zé)同志要承擔(dān)起第一責(zé)任人的責(zé)任。各級黨委組織部門要在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，履行好牽頭組織職能，相關(guān)部門各負其責(zé)、協(xié)同推進。要加強督促檢查，有效傳導(dǎo)壓力，確保專題教育取得實效。
參加這次學(xué)習(xí)的還有國有重點金融機構(gòu)監(jiān)事會主席，銀監(jiān)會機關(guān)處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部，會管金融機構(gòu)、各協(xié)會、中國農(nóng)村金融雜志社黨組織主要負責(zé)人和組織部門、宣傳部門主要負責(zé)人。銀監(jiān)局和銀監(jiān)分局干部分別在一級分會場和二級分會場參加學(xué)習(xí)。
5月19日，中國銀監(jiān)會黨委書記、主席尚福林以“嚴字當(dāng)頭，實處著力，鍛造‘三嚴三實’銀行監(jiān)管隊伍”為題，向全系統(tǒng)處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部講專題黨課，對銀監(jiān)會系統(tǒng)開展“三嚴三實”專題教育進行部署。
尚福林指出，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要從黨的事業(yè)、監(jiān)管工作、隊伍建設(shè)以及個人成長不同層面來認識和把握“三嚴三實”的重大意義和精神實質(zhì)，深刻理解“三嚴三實”同推進“四個全面”戰(zhàn)略布局緊密相連，同做好銀行業(yè)監(jiān)管工作原理相通，同打造過硬監(jiān)管干部隊伍環(huán)節(jié)相扣。
尚福林強調(diào)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做踐行“三嚴三實”的表率。開展“三嚴三實”專題教育，關(guān)鍵是要把從嚴從實要求落實到具體認識、具體行動、具體工作之中，推動建設(shè)“三嚴三實”的'監(jiān)管隊伍。踐行“三嚴三實”，重點是要突出四個“本”，也就是本色、本職、本分和本領(lǐng)，做到內(nèi)化于心、外化于行。要注重保持本色，堅守對黨忠誠的政治品格，堅守個人干凈的做人底線，堅守敢擔(dān)當(dāng)善擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)。要注重恪盡本職，從嚴從實推進銀行業(yè)深化改革，從嚴從實推進銀行業(yè)法治進程，從嚴從實強化風(fēng)險防控工作，從嚴從實提升服務(wù)實體經(jīng)濟能力。圍繞這些監(jiān)管任務(wù)，系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部要明實情、出實招、干實事、求實效。要注重安守本分，做到本分做人，慎微、慎欲、慎獨。做到本分用權(quán)，堅持嚴用權(quán)、慎用權(quán)、用好權(quán)。做到用權(quán)為公、用權(quán)有規(guī)、用權(quán)有責(zé)、用權(quán)有戒。要注重砥礪本領(lǐng)，當(dāng)前要著重提高把握政治方向的能力，提高分析大局大勢的能力，提高敢監(jiān)管善監(jiān)管的能力，提高把握運用規(guī)律的能力。
尚福林最后強調(diào)，要切實加強“三嚴三實”專題教育的組織領(lǐng)導(dǎo)。要站在講政治的高度，把專題教育作為持續(xù)嚴格的政治洗禮來認識，作為持續(xù)嚴肅的政治生活來對待，作為一項嚴明的政治要求來貫徹。要把學(xué)習(xí)教育擺在首位，深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神。要堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下，做出示范。要堅持問題導(dǎo)向，把問題意識、問題導(dǎo)向貫穿到專題教育的全過程。要注重做好結(jié)合，把專題教育融入到日常工作中，與當(dāng)前銀行業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作結(jié)合起來，與落實銀行業(yè)監(jiān)督管理工作會議暨黨建工作研修班精神結(jié)合起來，與中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”、年度民主生活會結(jié)合起來，與會黨委倡導(dǎo)的“好班子”、“好干部”、“好隊伍”創(chuàng)建工作結(jié)合起來，與會紀(jì)委組織的“講黨性守黨規(guī)嚴黨紀(jì)”活動結(jié)合起來，堅持統(tǒng)籌兼顧，做到兩手抓、兩不誤、兩促進。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，各級黨委要把開展專題教育作為推進全面從嚴治黨的重要舉措，作為履行主體責(zé)任的重要任務(wù)，作為黨建工作述職評議考核的重要內(nèi)容，全面做好本單位的專題教育。各級黨委主要負責(zé)同志要承擔(dān)起第一責(zé)任人的責(zé)任。各級黨委組織部門要在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，履行好牽頭組織職能，相關(guān)部門各負其責(zé)、協(xié)同推進。要加強督促檢查，有效傳導(dǎo)壓力，確保專題教育取得實效。
銀監(jiān)局工作總結(jié)匯報 工作報告篇七
一、我校安全網(wǎng)絡(luò)健全，責(zé)任明確，層層簽訂責(zé)任狀。做到時時有人值班，處處有人負責(zé)。
二、建立健全了安全工作制度，包括《xx小學(xué)創(chuàng)建“平安校園”制度》、《xx小學(xué)路隊放學(xué)制度》、《xx小學(xué)學(xué)生上下樓梯制度》、《少先隊委值日制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值日教師值周制度》等等。
三、建立了xx小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作預(yù)案，并組織全校師生進行了學(xué)習(xí)。本學(xué)期更是把說教變?yōu)檠菥?。十月底全校師生在政教處統(tǒng)一籌劃及校長的親自指揮下進行了一次緊急逃生演練。
四、利用升旗、晨會、班會的時間，對學(xué)生進行安全教育。一月一個主題，月月有收獲。
五、學(xué)校照明電路建設(shè)規(guī)范、電線全新，教室、專用室開關(guān)都是新配備，用電安全有保障。
六、學(xué)校教育學(xué)生課間、課后開展正當(dāng)?shù)幕顒樱粠б兹家妆肮苤频毒哌M入校園。不能擅自離開學(xué)校，確保了學(xué)生在學(xué)校的人身安全。
1、由于學(xué)校招生范圍較大，部分學(xué)生騎自行車或乘坐麻木上學(xué)，上學(xué)、放學(xué)途中存在很多安全隱患。
2、學(xué)校主體教學(xué)樓只有一個樓梯，如遇突發(fā)事件，對學(xué)生的緊急逃生不利。
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