總經(jīng)理工作報(bào)告 總經(jīng)理半年度工作報(bào)告

在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

總經(jīng)理工作報(bào)告 總經(jīng)理半年度工作報(bào)告篇一

20__年,在集團(tuán)公司黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大會(huì)議精神和中紀(jì)委三次全會(huì)精神，自覺(jué)遵守執(zhí)行“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和“三個(gè)不得”以及總公司、集團(tuán)公司關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,努力工作、勤奮求實(shí),思想和認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)巨大的飛躍,工作上也取得了一些成績(jī),杜絕了違_紀(jì)、政紀(jì)和上級(jí)有關(guān)規(guī)定的任何不良行為,現(xiàn)將在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面所做的工作述職如下，請(qǐng)同志們予以審議。

一、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,作到“五個(gè)親自”。

作為公司主管領(lǐng)導(dǎo),我深刻的領(lǐng)會(huì)到了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)是至關(guān)重要的,因?yàn)辄h風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)與否將直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣,風(fēng)正一帆順。尤其是公司當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)效益滑坡,改革攻堅(jiān),職工思想波動(dòng)較大的關(guān)鍵時(shí)刻,如何落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制將是我公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子能否帶領(lǐng)廣大職工群眾戰(zhàn)勝歪風(fēng)邪氣,走出困境,重現(xiàn)光明的重要一環(huán)。作為公司主管領(lǐng)導(dǎo),我積極配合黨委書(shū)記和董事長(zhǎng)兩位主管,齊心網(wǎng)協(xié)力共同抓好了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作。為了從組織上作到一級(jí)抓一級(jí)，形成各負(fù)其責(zé)的工作局面,我和兩位主管一起與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、公司機(jī)關(guān)各部室領(lǐng)導(dǎo)、各分公司、項(xiàng)目部黨政主管簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)包保責(zé)任書(shū);在公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議和基層黨委書(shū)記座談會(huì)上,認(rèn)真聽(tīng)取了各分公司﹑項(xiàng)目部黨政主管關(guān)于基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的匯報(bào)以及就公司下一步在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上的合理性建議和意見(jiàn)。對(duì)職工群眾來(lái)信反映的有關(guān)問(wèn)題都親自批閱，對(duì)“重、難”點(diǎn)案件親自組織安排查處工作。

二、加大了“三項(xiàng)”執(zhí)法監(jiān)察力度，全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”。

自擔(dān)任公司主管以來(lái)，我非常重視“三項(xiàng)招標(biāo)”工作,要求公司紀(jì)檢部門(mén)必須加大“三項(xiàng)”執(zhí)法監(jiān)察工作力度，全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”。對(duì)公司新上項(xiàng)目全部實(shí)行了上場(chǎng)評(píng)審制度,親自主持召開(kāi)了“京開(kāi)項(xiàng)目”、“”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客專(zhuān)”、“察得高速公路”等5個(gè)項(xiàng)目的上場(chǎng)評(píng)審工作。親自布置有關(guān)部門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)招標(biāo)制度的緊急通知》文件。并就集團(tuán)公司“關(guān)于開(kāi)展驗(yàn)工計(jì)價(jià)撥款，工程質(zhì)量、工程分包和外部勞務(wù)管理專(zhuān)項(xiàng)治理的實(shí)施意見(jiàn)”，督促各項(xiàng)目工點(diǎn)積極開(kāi)展自查自糾工作，通過(guò)找問(wèn)題尋根源進(jìn)行了2次大的工作作風(fēng)整頓，公司所屬項(xiàng)目共辭退了20余名無(wú)證上崗的外聘人員;二是把中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”利用墻板、宣傳欄等形式在職工當(dāng)中進(jìn)行了大力宣傳。

三、嚴(yán)格遵守上級(jí)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求

我本人無(wú)論是在擔(dān)任公司副職領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo),都自始至終恪守上級(jí)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求,嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、“三個(gè)不得”。在日常生活工作當(dāng)中嚴(yán)格要求自己和家人,從不違反原則為他人提供“便利”,不允許自己的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的_和做任何損公肥私的事。在日常生活當(dāng)中作到嚴(yán)格要求自己,對(duì)身邊的工作人員一律嚴(yán)格要求,堅(jiān)決按照“四十個(gè)不準(zhǔn)”辦事,對(duì)違反原則的一律加以糾正、教導(dǎo),情節(jié)嚴(yán)重的堅(jiān)決予以處罰。

四、以身作則做好表率作用，為職工群眾做出好的榜樣

“其身正，不令則行;其身不正，雖令不從”。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞，關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建設(shè)這個(gè)龍頭，才能建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。作為黨委委員、公司主管，我深知領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)中的表率作用至關(guān)重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結(jié)合，嚴(yán)以律己，以身作則，切實(shí)履行好建設(shè)公司賦予我的神圣職責(zé)。我主要做好以下幾個(gè)方面:一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行好上級(jí)規(guī)定，加強(qiáng)自我警示，為自己構(gòu)筑拒腐防變防線;二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度，要求別人做到的，自己首先要做到;三是帶頭同各種不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng);四w是帶頭接受黨和人民群眾的監(jiān)督，增加工作透明度;本人也堅(jiān)決做到嚴(yán)于律己，從不搞行賄和受賄;五是對(duì)配偶和身邊工作人員能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁家屬和身邊工作人員打著自己的旗號(hào)謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有借用_為自己辦私事的行為;沒(méi)有在企業(yè)兼職，領(lǐng)取任何報(bào)酬;六是帶頭發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不計(jì)較個(gè)人名利得失，吃苦在前，享受在后。

五、今后努力的方向

一年來(lái)，按照上級(jí)的部署和黨委的分工，我在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但對(duì)照上級(jí)的要求還有一定的差距。黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性、全局性、長(zhǎng)期性的工作，在今后黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_工作中，我將始終把領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力和責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)，充分發(fā)揮公司黨委、職能部門(mén)的責(zé)任主體作用，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督檢查主體作用，努力建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_工作各項(xiàng)任務(wù)的全面落實(shí)。在今后的工作生活中，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，不斷取得黨風(fēng)廉政建設(shè)的新成效，爭(zhēng)取使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新的臺(tái)階。

以上是我的述職述廉報(bào)告，不足之處懇請(qǐng)同志們批評(píng)指正，我將虛心接受，鼎力改進(jìn)。

總經(jīng)理半年度工作報(bào)告4

總經(jīng)理工作報(bào)告 總經(jīng)理半年度工作報(bào)告篇二

1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。

總經(jīng)理工作報(bào)告 總經(jīng)理半年度工作報(bào)告篇三

大家好!

下面，我占用大家一點(diǎn)時(shí)間，就子公司xx年工作做個(gè)總結(jié)，談?wù)剎x年我的工作設(shè)想。

企業(yè)以人為本，公司管理是達(dá)成外部成功的重要關(guān)鍵，在xx年根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)，及時(shí)地針對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)流程、相關(guān)制度予以?xún)?yōu)化，最大限度地發(fā)揮公司每個(gè)員工的特長(zhǎng)及潛能，加強(qiáng)他們對(duì)工作的積極性和信心。

針對(duì)安全管理，公司重新制定了安全管理手冊(cè)，通過(guò)定期宣導(dǎo)，大大提高了員工的安全防范意識(shí)，將安全隱患盡可能的降到最低。

針對(duì)軟硬件管理工具及展示平臺(tái)，隨著crm、t6及oa系統(tǒng)一年的試運(yùn)行及優(yōu)化，已基本融入了科學(xué)化、流程化、信息化、高效化的管理理念;實(shí)現(xiàn)了，無(wú)紙化辦公，降低了公司的管理成本，提高了公司競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力。提升了公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。下一步，我們將繼續(xù)在企業(yè)文化和公司形象宣傳上再做努力和推動(dòng)，筑巢引鳳，爭(zhēng)取更多的優(yōu)秀人才的加入，為公司的發(fā)展再添虎翼。

xx年，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及國(guó)內(nèi)外鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷影響，市場(chǎng)形勢(shì)較去年相比，雖有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇跡象，但現(xiàn)行行業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻，但在公司全體員工的努力下，xx年，公司全年完成銷(xiāo)售收入( )，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)( )，完成了年初設(shè)定的銷(xiāo)售指標(biāo)。xx年公司增加了業(yè)務(wù)渠道，和國(guó)際知名品牌施耐德及西門(mén)子合作，建立了華東區(qū)域分銷(xiāo)業(yè)務(wù)線，建立健全了業(yè)務(wù)流程制度及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，有了一定客戶(hù)積累，但由于市場(chǎng)嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)異常，超過(guò)預(yù)判，所以，雖小有收獲，但是仍有很大的增長(zhǎng)潛力，針對(duì)xx年，我將協(xié)同銷(xiāo)售部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)市場(chǎng)的反饋情況，針對(duì)公司產(chǎn)品定位再行豐富，真正做到多樣化、高質(zhì)量化運(yùn)營(yíng)。

公司目前已正式順利運(yùn)營(yíng)一年，截止xx年底，已有在職員工44人，較去年增加41.9%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收，利稅，成績(jī)得到了，花橋相關(guān)政府部門(mén)的肯定。

廠房建設(shè)進(jìn)度也如期推進(jìn)。我們自今年5月份招標(biāo)后，依次進(jìn)行了土建、裝潢圖紙審核，消防報(bào)審，于今年6月份順利開(kāi)工，預(yù)計(jì)于本月10號(hào)，將完成主體封頂，并將于1月下旬和3月底分別對(duì)主體進(jìn)行分層驗(yàn)收，明年年初，裝潢、暖通、幕墻等分工程項(xiàng)目將同步進(jìn)場(chǎng)，屆時(shí)相關(guān)工作也將有條不絮的推進(jìn)，初步預(yù)計(jì)將于6月份完成裝潢工作，7月份完成聯(lián)合驗(yàn)收，最遲八月份公司業(yè)務(wù)將在新辦公樓中運(yùn)轉(zhuǎn)，另，生產(chǎn)部門(mén)預(yù)計(jì)最快5月份即可搬至新實(shí)驗(yàn)樓生產(chǎn)。屆時(shí)，全新的公司將有一個(gè)更大的發(fā)展和作為空間。

為此，我要再次感謝姜董、言總及通達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和關(guān)心。沒(méi)有你們大力的支持，就不會(huì)有江蘇和傳相關(guān)工作這么暢通無(wú)阻的推進(jìn)。

展望xx年，除了帶領(lǐng)公司所有員工，積極完成公司交給我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，進(jìn)一步做好公司的日常管理工作之外，我的主要精力將繼續(xù)放在市場(chǎng)，放在新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上。

xx年將是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的發(fā)展年，也是業(yè)務(wù)多元化開(kāi)展的關(guān)鍵年，一方面，公司將針對(duì)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)在維護(hù)好原有客戶(hù)關(guān)系的前提下，深入挖掘新的集成業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在鋼鐵行業(yè)整體形勢(shì)不景氣的大環(huán)境下，尋找新的集成業(yè)務(wù)突破口，充分利用母公司的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展非鋼鐵行業(yè)集成業(yè)務(wù)渠道，爭(zhēng)取利用三到五年的時(shí)間，完成系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的多元化布局，分散公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，將繼續(xù)在品牌分銷(xiāo)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，積極尋找開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目、新項(xiàng)目新產(chǎn)品，以便能支撐公司分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的客戶(hù)群體。爭(zhēng)取盡快完善公司在華東區(qū)域的分銷(xiāo)客戶(hù)渠道，使公司成為華東區(qū)域知名的分銷(xiāo)商這一目標(biāo)而努力。

再者，積極推進(jìn)公司營(yíng)運(yùn)與績(jī)效掛鉤。凝聚全公司智慧和力量，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，眾志成城度嚴(yán)冬。

xx年，公司工作總體方針是：強(qiáng)化管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。公司目標(biāo)：xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入( )萬(wàn)，其中：系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)( )，分銷(xiāo)業(yè)務(wù)( )，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)( )。

我相信，在總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，公司全體員工共同努力，這個(gè)目標(biāo)一定能如期完成。

春節(jié)即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康、萬(wàn)事如意!?？偣臼聵I(yè)蒸蒸日上!

謝謝各位!

總經(jīng)理工作報(bào)告 總經(jīng)理半年度工作報(bào)告篇四

今天對(duì)我們集團(tuán)來(lái)說(shuō)是個(gè)盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。上半年，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元；招攬任務(wù)*億元；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到*萬(wàn)元；員工的年均收入*萬(wàn)元。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。

1、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責(zé)，建立了公司官方博客，點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置。

2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠(chéng)至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活的”。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示，精神飽滿(mǎn)有新意，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞。

3、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手，一同學(xué)習(xí)一同成長(zhǎng)，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)。思廣益，發(fā)揮。體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)通過(guò)廈門(mén)小魚(yú)社區(qū)加大對(duì)本公司產(chǎn)品的宣傳力度。

4、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī)，上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車(chē)。購(gòu)業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點(diǎn)。購(gòu)與服務(wù)的關(guān)系。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高積極性、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平的目的。

5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)。以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。

總結(jié)我個(gè)人工作，離上級(jí)應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大差距，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)、執(zhí)行力還不夠高。

事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不快速提高學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛。納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為企業(yè)在20××年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績(jī)而努力奮斗！

謝謝大家！

總經(jīng)理工作報(bào)告 總經(jīng)理半年度工作報(bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：下午好！

金秋十月，丹桂飄香，xx迎來(lái)了全面試營(yíng)業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今天，我們?cè)诖苏匍_(kāi)“xx飯店休閑中心開(kāi)業(yè)暨飯店全面試營(yíng)業(yè)動(dòng)員大會(huì)()”，為此我們感到興奮和激動(dòng)。這標(biāo)志著xx一個(gè)新世紀(jì)的到來(lái)，一個(gè)里程碑正在我們手中樹(shù)起?，F(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀！也借此機(jī)會(huì)，向?yàn)閤x的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)做出努力和貢獻(xiàn)的各位表示衷心的感謝！

飯店的全面試營(yíng)業(yè)，為我們翻開(kāi)了飯店新的一頁(yè)，我們要以此為契機(jī)，全面做好飯店各項(xiàng)工作。

飯店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹(shù)立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為xx這樣一個(gè)起點(diǎn)高的酒店，更應(yīng)該在資陽(yáng)同行中作一個(gè)表率。

公司在xx的建設(shè)上已經(jīng)投入了近億元的資金，xx的硬件建設(shè)在資陽(yáng)同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂(lè)中心，而且，有我們?cè)谧慕?00位員工，你們才是將來(lái)創(chuàng)造xx形象的人。開(kāi)業(yè)以后，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個(gè)飯店的品位。

xx是我家，發(fā)展靠大家。我們要有主人翁責(zé)任感，我們一起來(lái)為塑造xx努力，大家說(shuō)行不行？！

精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為xx的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行公司的旨意，服從公司的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W(xué)無(wú)止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到xx的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。

工作沒(méi)有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。”你們聽(tīng)說(shuō)過(guò)希爾頓的故事嗎？他從洗馬桶做起，他的一絲不茍，使他登上了酒店大王的寶座，他對(duì)工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們?cè)谄椒矋徫簧?，也做出不平凡的事業(yè)。

xx的明天靠我們來(lái)創(chuàng)造，我相信我們每位員工都有為xx創(chuàng)造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的工作態(tài)度，只要我們樹(shù)立熱愛(ài)xx，獻(xiàn)身xx的高尚品質(zhì)，xx的明天一定屬于我們，我們一定能夠創(chuàng)造xx明天的輝煌。

創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。但我們要不畏艱險(xiǎn)，要有獻(xiàn)身xx的精神。“今天我為xx驕傲，明天xx為我自豪?！眡x為我們提供了展示自我的平臺(tái)，我們要為xx的發(fā)展添上濃彩一筆。愿我們的酒店有更好的發(fā)展，也希望我們會(huì)有更好的發(fā)展！

總經(jīng)理工作報(bào)告 總經(jīng)理半年度工作報(bào)告篇六

首先，就我個(gè)人而言。我很感激公司能夠給我一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的舞臺(tái)，感激你們對(duì)我的關(guān)照！半年來(lái)，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí)，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問(wèn)題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很夢(mèng)想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑！時(shí)常反省自我，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫忙，可是心里老是有些顧忌，感覺(jué)自我還不夠成熟，總懷疑自我這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自我成長(zhǎng)起來(lái)，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定！

一、銷(xiāo)售得工作中的輔助工作

了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

二、市場(chǎng)銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀

1、制定銷(xiāo)售目標(biāo)。上半年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷(xiāo)售工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。

2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較強(qiáng)烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情景下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒(méi)有構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

三、銷(xiāo)售任務(wù)完成過(guò)程中的應(yīng)對(duì)措施。

1、質(zhì)量的改善。在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。

2、價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都構(gòu)成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷(xiāo)售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷(xiāo)售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。

4、多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái)借助公司的銷(xiāo)售平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

總經(jīng)理工作報(bào)告紅頭3

總經(jīng)理工作報(bào)告 總經(jīng)理半年度工作報(bào)告篇七

所以說(shuō)，進(jìn)入電器公司并不意味著你就是一個(gè)xx人。只有當(dāng)你真正地融入這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司，把電器的榮辱看作你自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，你才稱(chēng)得上是一個(gè)真正意義上的xx人。需要的是真正的xx人，如果不能成為一個(gè)真正的xx人，必將會(huì)被所淘汰。

我們，將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。全心全意依靠員工是我們堅(jiān)定不移的方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是電器始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，電器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái)；構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿景，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。

電器是我們所有xx人共同的家園，是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托。電器的興衰關(guān)系每個(gè)人的切身利益，可以說(shuō)，興則員工興，衰則員工困。所以，電器的利益是每個(gè)員工至高無(wú)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益。我們每個(gè)員工要絕對(duì)地忠誠(chéng)。一切言行都服從于利益，都要與利益保持高度一致。任何時(shí)候、任何地方、任何情況下，要以xx大局為重，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作；要以事業(yè)為先，忠誠(chéng)奉獻(xiàn)，拼搏實(shí)干；要以發(fā)展為本，恪盡職守，不負(fù)使命。

我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)造利稅，為市場(chǎng)、為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的產(chǎn)品。在未來(lái)的發(fā)展中，電器將一如既往地踐行這一價(jià)值觀，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中，為社會(huì)提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。

我們遠(yuǎn)大目標(biāo)就是：世紀(jì)，世界。

“世紀(jì)，世界”體現(xiàn)了電器崇高的理想追求，符合我們xx人發(fā)展的期望值。電器成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)數(shù)年的奮斗拚搏、創(chuàng)新開(kāi)拓，成為具有很強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新活力的現(xiàn)代企業(yè)。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，xx人志存高遠(yuǎn)，用滿(mǎn)懷豪情繪制著百年宏圖。xx人期望著走向更廣闊的天地，用自己的智慧和勤奮打造一個(gè)興盛百年，縱橫世界的輝煌。這是時(shí)代發(fā)展潮流賦予xx人的神圣使命。

“世紀(jì)，世界”是一個(gè)戰(zhàn)略性的目標(biāo)，需要我們從方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴著手，循序漸進(jìn)地去實(shí)施，更需要我們每個(gè)xx人立足崗位、扎實(shí)工作、創(chuàng)新拚搏來(lái)實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊(duì)伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。

20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光?！疤魬?zhàn)未來(lái)”， 我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備；需要?jiǎng)?chuàng)新，不斷突破陳規(guī)；需要實(shí)干，把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己；需要團(tuán)結(jié)，全體xx人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟(jì)，為了輝煌燦爛的明天，讓我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣，讓我們從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，讓我們不怕困難，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，讓我們不到成功，誓不罷休。

總經(jīng)理工作報(bào)告 總經(jīng)理半年度工作報(bào)告篇八

大家好!今天我們歡聚一堂，在這里共同祝賀xx公司二屆三次職工(會(huì)員)代表大會(huì)勝利召開(kāi)。我受公司經(jīng)營(yíng)班子委托，向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

20xx年，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、下游需求不振、產(chǎn)品價(jià)格大幅下降等諸多不利因素影響，天福公司在集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在園區(qū)關(guān)聯(lián)單位的支持下，迎難而上，攻堅(jiān)克難，全年裝置累計(jì)運(yùn)行335天，氨醇產(chǎn)量48.5萬(wàn)噸，較好的完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。國(guó)內(nèi)同類(lèi)裝置對(duì)標(biāo)，處于領(lǐng)先地位,獲得殼牌公司授予的“最佳運(yùn)行獎(jiǎng)”。

這一年，我們始終堅(jiān)持“集團(tuán)利益最大化”和“投入產(chǎn)出最優(yōu)化”，圍繞集團(tuán) “質(zhì)量成本效益年”和“安全環(huán)保管理提升年”主題，夯實(shí)了天?！鞍病⒎€(wěn)、長(zhǎng)、滿(mǎn)、優(yōu)”的生產(chǎn)管理模式。為此，我們召開(kāi)了歷年事故分析專(zhuān)題會(huì)，強(qiáng)化了長(zhǎng)周期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;固化了數(shù)字化煤場(chǎng)管理、煤焦配比的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);用投入產(chǎn)出分析等數(shù)學(xué)模型指導(dǎo)精益生產(chǎn)，用價(jià)差管理、量本利分析工具，充分發(fā)揮三大產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)，以效益最大化原則組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

20xx年產(chǎn)供銷(xiāo)主要情況。一是裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率，煤氣化裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率97.53%，氨合成裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率95%，甲醇合成裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率91.27 %。二是主要產(chǎn)品產(chǎn)量，生產(chǎn)合成氨xx.67萬(wàn)噸、粗甲醇18.82萬(wàn)噸、二甲醚xx.36萬(wàn)噸、硫銨xx.64萬(wàn)噸。三是大宗原料采購(gòu)，采購(gòu)原燃煤xx.31萬(wàn)噸、石油焦xx.06萬(wàn)噸，進(jìn)出物流量約200萬(wàn)噸。四是主要產(chǎn)品銷(xiāo)量，銷(xiāo)售二甲醚8.25萬(wàn)噸、精甲醇xx.19萬(wàn)噸、合成氨xx.13萬(wàn)噸;供園區(qū)液氨xx.45萬(wàn)噸、蒸汽xx.29萬(wàn)噸。以上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入xx.21億元。

一年來(lái)，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)”主要做了以下工作。

(一)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的突出問(wèn)題

1.加強(qiáng)生產(chǎn)管理。一是保障了園區(qū)液氨、甲醇、二甲醚、蒸汽、燃料氣、硫化氫氣體供應(yīng)，加強(qiáng)了園區(qū)64根關(guān)聯(lián)管道的管理。二是要求管理干部多到現(xiàn)場(chǎng)，多觀察現(xiàn)物，查找裝置運(yùn)行問(wèn)題，科學(xué)研判，進(jìn)而提出有效的對(duì)策和措施。三是開(kāi)展了以“攜手低碳環(huán)保、共建碧水藍(lán)天”為主題的節(jié)能宣傳周活動(dòng)。四是協(xié)助了二甲基亞砜裝置開(kāi)車(chē)。五是完成了二氧化碳回收(減排)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。

2.高產(chǎn)靠工藝、穩(wěn)產(chǎn)靠設(shè)備。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的檢修為穩(wěn)定生產(chǎn)提供保障。整合國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)檢修力量，完成了380余項(xiàng)檢修項(xiàng)目，有序組織煤氣化氣化爐檢修、s1501陶瓷濾芯更換、變換r04103接管漏處理、二氧化碳?jí)嚎s機(jī)大修、壓力容器定期檢驗(yàn)、安全閥門(mén)校檢、儀表閥門(mén)外送維修等大修工作。裝置累計(jì)運(yùn)行4年來(lái)，各裝置靜動(dòng)設(shè)備、電氣、儀表、閥門(mén)、管道等出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題，需要加強(qiáng)在線設(shè)備運(yùn)行監(jiān)護(hù)，厘清設(shè)備在線運(yùn)行缺陷，結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃制定設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修和預(yù)防性維修計(jì)劃，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備運(yùn)行中的隱患，提高設(shè)備完好率和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

3.煤氣化車(chē)間升級(jí)各單元邏輯、聯(lián)鎖圖，組織酸罐泄漏應(yīng)急救援桌面演練，成功更換b磨煤機(jī)噴嘴環(huán)、a系斜三通等，9小時(shí)奮力搶修氣化裝置灰水處理系統(tǒng)，多次清理氣化爐堵渣，開(kāi)展消防水防凍應(yīng)急演練。

4.氨醇醚車(chē)間成功更換二甲醚和甲醇催化劑、硫保護(hù)劑、吸附器分子篩，成功處置甲醇合成氣連通管砂眼、高壓蒸汽減中壓蒸汽管道裂紋、lv045021后球閥漏氨、s04101導(dǎo)淋閥大量漏粗煤氣、xv043009儀表空氣漏、pv0420xxb后焊縫裂紋等重大隱患。

5.熱電裝置承載了園區(qū)“供熱中心”的重任，3月成功應(yīng)對(duì)兩次晃電，成功處理鍋爐水冷壁泄漏4次、鍋爐空預(yù)器泄漏4次，5月組織人工排渣并成功搶修排渣管、輸渣皮帶，四臺(tái)鍋爐累計(jì)平均運(yùn)行346天,同比提升了2.3%。

6.四水裝置累計(jì)平均運(yùn)行364天，同比提升1.1%。噸氨耗原水18.34噸，同比降低了0.8%。一是組織應(yīng)急演練，如照明開(kāi)關(guān)著火、除鹽水泵復(fù)位操作、模擬硫酸罐底部閥法蘭滴漏、ci02發(fā)生器泄漏;二是召開(kāi)循環(huán)水爆管事故分析會(huì)。

7.“三修”為裝置運(yùn)行提供保障。更換v1204a系列褲衩管與火炬頂端被腐蝕堵塞的管道，自制拉姆達(dá)管和噴嘴，改造真空泵、大修磨煤機(jī)。堅(jiān)持110千伏外線巡檢和高壓電機(jī)的預(yù)知維修，配合完成甕馬高速段及xx工業(yè)園區(qū)110kv線路的遷移工作。加強(qiáng)了凝凍天氣對(duì)重要儀表、閥門(mén)的保溫特護(hù)。完成dcs控制系統(tǒng)組態(tài)調(diào)試。提供mtg儀表安裝設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)圖，組織dcs組態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)儀表閥門(mén)調(diào)試。

8.貯運(yùn)嚴(yán)把大宗原料進(jìn)出口關(guān)，確保原料及時(shí)準(zhǔn)確輸送。累計(jì)收貯原料x(chóng)xx萬(wàn)噸，充裝甲醇x.39萬(wàn)噸、二甲醚7.86萬(wàn)噸。向主體裝置送原料約106萬(wàn)噸，組織5號(hào)皮帶搶修與主體裝置共商堵煤應(yīng)急預(yù)案等。

(二)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)抓管理

1. 加強(qiáng)公司內(nèi)部控制。一是目標(biāo)量化分解考核將利潤(rùn)指標(biāo)與員工薪酬掛鉤，團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)與員工形成真正的“利益共同體”;二是升級(jí)《基礎(chǔ)管理考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，基礎(chǔ)管理工作及考核步入常態(tài)化;三是進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，組織編寫(xiě)了合同授權(quán)、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)外包、零星工程、在線學(xué)習(xí)、視頻監(jiān)控等管理制度，相關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、流程化;四是每周發(fā)布投入產(chǎn)出分析數(shù)據(jù)，用曲線走勢(shì)反映管控水平，用離散數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)糾偏;五是召開(kāi)合同管理季度例會(huì)，推行了合同履約保證金制度;六是提升了“安全生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)”效率，進(jìn)一步發(fā)揮了生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)領(lǐng)裝置運(yùn)行和協(xié)調(diào)園區(qū)關(guān)聯(lián)的作用;七是后勤保障措施得力，視頻監(jiān)控完好率得到大幅提升，現(xiàn)場(chǎng)保潔維護(hù)良好，強(qiáng)化了保障和服務(wù)兩項(xiàng)職能，落實(shí)了安全和衛(wèi)生兩個(gè)重點(diǎn)。

2.完善人力資源管理。一是薪酬體系進(jìn)一步完善，與崗位責(zé)任、安全風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，以正向激勵(lì)為主線，充分發(fā)揮薪酬杠桿，調(diào)動(dòng)員工的積極性。二是加強(qiáng)履職考評(píng)，植入“崗位能升能降、薪酬能高能低”的危機(jī)意識(shí)。三是制定了《專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)管理辦法》規(guī)范管理，建立了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升通道，通過(guò)競(jìng)聘形式，共有14名骨干晉升為副主任工程師。四是人力資源結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化，整合了部分班組和崗位，通過(guò)校園招聘補(bǔ)充了14名新員工。五是加強(qiáng)職稱(chēng)評(píng)定和特種作業(yè)取證工作，完成76人的職稱(chēng)資格證書(shū)審驗(yàn)和51人職稱(chēng)申報(bào)。六是加快人才培養(yǎng)步伐，13名在職化學(xué)工程碩士論文開(kāi)題，提升了公司的學(xué)歷層次結(jié)構(gòu);引導(dǎo)員工到甕福企業(yè)大學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí);制作上傳4個(gè)培訓(xùn)視頻，加強(qiáng)了知識(shí)管理。七是完善“師帶徒”的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制，多措并舉促進(jìn)人力資本升值，為公司下一步發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

3.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理與分析。公司強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)活動(dòng) “算—干—算” 的過(guò)程管理。一是有效利用財(cái)務(wù)杠桿，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控;二是通過(guò)全面預(yù)算管理彩排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);三是加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流管理，嚴(yán)格控制庫(kù)存，動(dòng)態(tài)關(guān)注應(yīng)收應(yīng)付、預(yù)付賬款;四是制定了發(fā)票管理辦法，加強(qiáng)了增值稅票據(jù)管理;五是積極跟進(jìn)民貿(mào)民品流動(dòng)資金貸款的息差補(bǔ)貼工作，預(yù)計(jì)在20xx年第一季度到位;六是密切關(guān)注投入產(chǎn)出比、凈資產(chǎn)收益率、毛利率、三項(xiàng)費(fèi)用率、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。

4.物資采購(gòu)、配送、回收工作。全年簽訂合同464份和訂購(gòu)單261份(含甲醇催化劑、二甲醚催化劑、一變催化劑和硫保護(hù)劑采購(gòu))，累計(jì)支付xxx萬(wàn)元;廢舊物資銷(xiāo)售收入xxx萬(wàn)元。甲醇催化劑實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化，國(guó)內(nèi)采購(gòu)費(fèi)用xxx萬(wàn)元，比進(jìn)口降低了約xxx萬(wàn)元。

5.大宗物資采購(gòu)。一是通過(guò)“錯(cuò)峰采購(gòu)、淡采年用”等手段，嚴(yán)控大宗原料采購(gòu)成本。二是運(yùn)用底線思維模式，變“單向主動(dòng)”為“雙向主動(dòng)”，變“集中冬儲(chǔ)”為“多批次放量?jī)?chǔ)備”。三是運(yùn)用價(jià)值鏈分析模式，變“訂貨量少、事先不確定”為“訂貨量大，事先確定”的采購(gòu)模式，以“坑口摸底+密封報(bào)價(jià)”方式研判供求關(guān)系，發(fā)揮買(mǎi)方市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)成本。四是轉(zhuǎn)換觀念，把大宗物資采購(gòu)“成本中心”演繹為“創(chuàng)利中心”。

6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。在原油價(jià)格暴跌的背景下，煤化工初級(jí)產(chǎn)品受持續(xù)利空影響，二甲醚產(chǎn)品摻燒嚴(yán)格監(jiān)管，純燒需求缺乏亮點(diǎn)，產(chǎn)品市場(chǎng)缺乏實(shí)質(zhì)性利好。一是傾力保證xxx園區(qū)用氨需求，為集團(tuán)用氨同比貢獻(xiàn)約x.1億元;同時(shí)，采用直供模式，緊抓周邊及有區(qū)位比較優(yōu)勢(shì)的合成氨大用戶(hù)。二是積極應(yīng)對(duì)低迷的二甲醚市場(chǎng)環(huán)境，加快了推進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)布局和增加純燒示范點(diǎn)建設(shè)。三是為拓展銷(xiāo)售物流半徑，公司正在辦理甲醇火車(chē)到發(fā)資質(zhì)，以此尋求更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。四是我們需要把握好市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)研究和預(yù)判，突出就近區(qū)域、優(yōu)勢(shì)區(qū)域開(kāi)發(fā)，優(yōu)化資源配置、經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)構(gòu)、物流調(diào)運(yùn)，運(yùn)用好庫(kù)存與價(jià)格杠桿，全面推動(dòng)產(chǎn)品效益最大化。

管理工作。質(zhì)量管理方面，完成了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的復(fù)審工作，安全分析導(dǎo)致的事故為零，為出口液氨提供質(zhì)量分析保障，為甲醇制油項(xiàng)目提供質(zhì)量分析，開(kāi)展了“抓質(zhì)量、講誠(chéng)信、樹(shù)品牌、重服務(wù)”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)。安全環(huán)保方面，簽訂了《安全環(huán)保健康目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，編寫(xiě)、印制和發(fā)放《員工hse手冊(cè)》、《安全管理手冊(cè)》，重點(diǎn)監(jiān)護(hù)了脫硫技改、甲醇制汽油等高危區(qū)域安全，開(kāi)展了以“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。完成脫硫a/b系列節(jié)能環(huán)保改造、煙氣比對(duì)和監(jiān)督性監(jiān)測(cè)及涉源個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)。轉(zhuǎn)移處置了二甲醚、甲醇和三變催化劑及硫保護(hù)劑，回收處置兩枚“銫-137”放射源。

8.特殊事件熔煉團(tuán)隊(duì)。當(dāng)氣化爐堵渣，當(dāng)更換二甲醚催化劑、甲醇硫保護(hù)劑，當(dāng)卸出、清理、裝填兩臺(tái)吸附器分子篩，當(dāng)熱電c爐人工排查，當(dāng)循環(huán)水爆管、開(kāi)關(guān)柜著火、變換起火等急難險(xiǎn)重的事情發(fā)生，員工們主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，營(yíng)造了“我們?cè)谝黄饝?zhàn)斗”的氛圍，這些事件進(jìn)一步塑造和錘煉了團(tuán)隊(duì)。

這些成績(jī)的取得，得益于集團(tuán)的關(guān)懷，得益于有使命感、有責(zé)任感、有危機(jī)感的企業(yè)文化，得益于長(zhǎng)期開(kāi)展增比進(jìn)位的“大輪班”競(jìng)賽活動(dòng)，得益于“巡檢之星”們傳遞著榜樣的力量。

(三)堅(jiān)持“技術(shù)先導(dǎo)”戰(zhàn)略。一是在集團(tuán)十年戰(zhàn)略發(fā)展頂層設(shè)計(jì)的框架下，組織煤化工戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)，傾聽(tīng)專(zhuān)家們的聲音，謀劃煤化工發(fā)展。二是獲得由省科技廳、省經(jīng)信委、省國(guó)資委、省總工會(huì)頒發(fā)的《創(chuàng)新型企業(yè)》榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。三是全力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)和提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理,公司累計(jì)獲得專(zhuān)利證書(shū)41項(xiàng)(發(fā)明專(zhuān)利5項(xiàng))。四是初步完成脫硫技改工作。五是甲醇制汽油中試項(xiàng)目在技改調(diào)試中。

(四)深化廉潔從業(yè)教育。按照《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和“八項(xiàng)規(guī)定”，踐行從業(yè)規(guī)范，做廉潔從業(yè)的執(zhí)行者，維持組織穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。一是認(rèn)真處理“三重一大”制度涉及的主要事項(xiàng)。二是以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，針對(duì)“易失陣地、易腐崗位”，組織參觀xx監(jiān)獄，開(kāi)展案例警示教育，發(fā)放警示教育片，簽訂廉潔從業(yè)責(zé)任書(shū)，召開(kāi)批評(píng)與自我批評(píng)的會(huì)議，撰寫(xiě)自查自糾報(bào)告，提高防腐拒變能力。三是將廉潔從業(yè)建設(shè)與審計(jì)工作、效能監(jiān)察和依法治企有機(jī)結(jié)合，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全和領(lǐng)導(dǎo)人員、關(guān)鍵崗位工作人員的行為安全。四是以“查制度、查流程、查職責(zé)、查考核、查改進(jìn)”為主線，全面啟用效能監(jiān)察手段，多點(diǎn)并發(fā)，提升企業(yè)管理水平。

一年來(lái)在集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)支持下，全體員工勵(lì)精圖治，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得了一定的成績(jī)。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：經(jīng)濟(jì)下行的壓力加大、化解產(chǎn)能過(guò)剩任務(wù)艱巨、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難加劇，化工行業(yè)從“產(chǎn)品價(jià)格下降”大于“原料價(jià)格下降”到“行業(yè)整體利潤(rùn)下降”，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)。

20xx年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，我們要堅(jiān)持發(fā)展、主動(dòng)作為，圍繞“四化”(產(chǎn)品精細(xì)化、園區(qū)一體化、節(jié)能環(huán)?；N(xiāo)售服務(wù)化)，抓好“三全管理”(全面預(yù)算管理、全面成本控制、全面質(zhì)量管理)。圍繞“四結(jié)合”(依法治企與內(nèi)控體系相結(jié)合，磷化工配套與精細(xì)化工相結(jié)合，安全生產(chǎn)與長(zhǎng)周期高負(fù)荷運(yùn)行相結(jié)合，盤(pán)活存量與做優(yōu)增量相結(jié)合)，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)平衡”(煤電磷的產(chǎn)業(yè)平衡，產(chǎn)品產(chǎn)能分配的價(jià)值平衡，生產(chǎn)計(jì)劃與計(jì)劃?rùn)z修的時(shí)間平衡)。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，探索未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，抓住機(jī)遇調(diào)整自身業(yè)務(wù)布局，降低宏觀經(jīng)濟(jì)放緩帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)壓力。

20xx年主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：生產(chǎn)氨醇50萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約13億元。

我們做好20xx年工作的基本思路是：深入貫徹落實(shí)“中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神”和“十八屆四中全會(huì)”精神，深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以“內(nèi)控體系建設(shè)年”和“營(yíng)銷(xiāo)突破年”為主題，繼續(xù)做好“精益生產(chǎn)”和“精細(xì)化管理”，更加關(guān)注市場(chǎng)，更加關(guān)注技術(shù)，更加注重實(shí)用型人才培養(yǎng)，把成本控制放在顯著的位置，不斷優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化發(fā)展空間格局，利用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新引擎，持續(xù)領(lǐng)跑貴州煤化工產(chǎn)業(yè)。

20xx年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性和復(fù)雜性，我們要努力搶抓機(jī)遇，從容應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，主要做好以下工作。

(一)生產(chǎn)管控全面升級(jí)

科學(xué)組織生產(chǎn)，強(qiáng)化工藝控制和工藝紀(jì)律，加強(qiáng)安全環(huán)保、裝置運(yùn)行、設(shè)備管理的聯(lián)動(dòng)協(xié)管，狠抓落實(shí)、強(qiáng)化責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。一是通過(guò)裝置運(yùn)行和設(shè)備管理的良性互動(dòng)，促進(jìn)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn);二是加大生產(chǎn)系統(tǒng)員工培訓(xùn)與考核，提升生產(chǎn)人員駕馭裝置水平，重點(diǎn)提升技術(shù)員、班組長(zhǎng)等生產(chǎn)管理人員的管理水平;三是深入開(kāi)展大輪班考核，加大綜合能源消耗指標(biāo)考核力度;四是升級(jí)完善操作手冊(cè)、檢修規(guī)程，制定檢修制度，編制關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)手冊(cè)，明確預(yù)防性維修和計(jì)劃性檢修(小修、大修)頻率，減少設(shè)備故障，延長(zhǎng)使用壽命，提升設(shè)備使用的可靠性;五是科學(xué)的、系統(tǒng)的分析氣化爐堵渣、開(kāi)關(guān)柜著火等概率小損失大的事件，減少停車(chē)次數(shù)，降低開(kāi)停車(chē)損耗，從而減少經(jīng)濟(jì)損失;六是加速備品備件的國(guó)產(chǎn)化，降低庫(kù)存額度，逐步減少資金占用。

(二)安全環(huán)保常抓不懈

安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。公司是高溫高壓、有毒有害、易燃易爆、易污染的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，緊盯安全生產(chǎn)“六個(gè)零”的目標(biāo)。要認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)新《環(huán)保法》，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“三廢”(廢水、廢氣和廢渣)達(dá)標(biāo)排放，積極應(yīng)對(duì)可能面對(duì)的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)形成綠色低碳循環(huán)發(fā)展模式。繼續(xù)抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)管線、重點(diǎn)時(shí)段的安全生產(chǎn)工作，尤其是檢修時(shí)段的安全教育、安全分析和安全監(jiān)護(hù)，完善過(guò)篩式隱患排查體系，嚴(yán)格執(zhí)行hse管理體系。通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等主題活動(dòng)，營(yíng)造安全文化氛圍，筑牢安全防火墻。

(三)原料采購(gòu)降本增效

大宗原料采購(gòu)，從市場(chǎng)源頭倒逼成本效益。在保生產(chǎn)保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大對(duì)原料采購(gòu)成本、物流運(yùn)輸成本的考核控制，有效降低運(yùn)營(yíng)成本。進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，完善供應(yīng)商評(píng)價(jià)、進(jìn)入、退出機(jī)制。

(四)渠道深耕提效增量

20xx年為“營(yíng)銷(xiāo)突破年”，把營(yíng)銷(xiāo)作為全公司中心工作來(lái)抓，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，全力渠道下沉，聚焦服務(wù)升級(jí)。一是著力提升銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、利潤(rùn)意識(shí)。二是堅(jiān)持量?jī)r(jià)兼顧原則，科學(xué)布局，大力推廣純燒示范點(diǎn)、二甲醚替代燃煤鍋爐工作，以替補(bǔ)者的角色在城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸滲透液化氣市場(chǎng)，力爭(zhēng)局部市場(chǎng)做到最優(yōu)。三是強(qiáng)力推進(jìn)二甲醚銷(xiāo)售保持較快增長(zhǎng)，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平衡和效益最優(yōu)化。四是鞏固現(xiàn)有合成氨市場(chǎng)，繼續(xù)拓展直供模式的優(yōu)質(zhì)合成氨用戶(hù)。五是定期檢查?；愤\(yùn)輸車(chē)輛資質(zhì)，有序組織灰渣清運(yùn)工作。

(五)提升人才資源管理

合理的人才匹配促使個(gè)體在有效管理下釋放出最大的正能量。一是加快推進(jìn)重要技術(shù)崗位人才和經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)保障和人才支持。二是進(jìn)一步做好工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，利用人力資源5p模型(識(shí)人、選人、用人、育人、留人)，審查“定編定崗定員定額”工作，加強(qiáng)員工績(jī)效管理。三是以“利益需求和心理需求”為結(jié)合點(diǎn)，建立寬帶薪酬、員工晉升路線相匹配的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工動(dòng)力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。四是以實(shí)用為導(dǎo)向，選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓員工參加內(nèi)外訓(xùn)，開(kāi)發(fā)員工技能，幫助其升值。五是做好知識(shí)管理，將隱性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)顯性化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化。六是加強(qiáng)崗位(勞務(wù))外包全流程風(fēng)險(xiǎn)控制與管理。七是探索股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，深度融合股東、公司和員工的利益。

(六)企業(yè)管理再上臺(tái)階

在新的宏觀環(huán)境中，更應(yīng)提升企業(yè)管理水平。練好內(nèi)功，向管理要效益、向管理要業(yè)績(jī)。從組織架構(gòu)、管理體系、管理機(jī)制等方面，彌補(bǔ)短板、做精做深管理。通過(guò)對(duì)標(biāo)管理、目標(biāo)量化分解考核等維度的工作，提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。

1.內(nèi)控體系。引入“上市公司內(nèi)部控制指引”和“中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引”，提升內(nèi)部管控能力，強(qiáng)化合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、缺陷管理等，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程執(zhí)行力，加強(qiáng)重大風(fēng)險(xiǎn)管理與監(jiān)督，開(kāi)展流程與風(fēng)險(xiǎn)梳理，建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)主要風(fēng)險(xiǎn)(戰(zhàn)略、法律、財(cái)務(wù)、操作風(fēng)險(xiǎn))清單，組織內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試，嘗試推行風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度。認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期報(bào)送年度報(bào)告并公示相關(guān)信息，做好政府職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，高度重視“輿情管理”，積極維護(hù)企業(yè)形象。

2. 優(yōu)化管理。一是將工業(yè)信息化與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，著力建立公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)，充分運(yùn)用“設(shè)計(jì)值、歷史運(yùn)行值、同行運(yùn)行值”實(shí)施對(duì)標(biāo)管理，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、挖掘、變現(xiàn)、報(bào)告管理工作，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)報(bào)告體系建設(shè)。三是用好基礎(chǔ)管理考核工具，規(guī)范員工行為，提升企業(yè)執(zhí)行力，塑造現(xiàn)代文明工廠形象。

(七)創(chuàng)新破題驅(qū)動(dòng)發(fā)展

公司以“發(fā)展質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新”為突破口，將集團(tuán)的頂層設(shè)計(jì)與基層實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，規(guī)模與價(jià)值并重，實(shí)施成本領(lǐng)先、差異化、集中化戰(zhàn)略。一是盤(pán)活存量、做優(yōu)增量，投資建設(shè)年產(chǎn)5萬(wàn)噸的二氧化碳回收(減排)項(xiàng)目，做好質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全管控，力爭(zhēng)7月底建成投產(chǎn)。二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，緊盯煤化工前沿的高端技術(shù)和精細(xì)化的新型產(chǎn)品，配合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)研究院做好煤化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與項(xiàng)目落地工作。三是在風(fēng)險(xiǎn)可控情況下，用“流貸”置換“長(zhǎng)貸”，多使用票據(jù)結(jié)算，努力增加民貿(mào)貼息額度，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。四是探索引入融資租賃模式，降低高固定成本帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。五是策劃引入民營(yíng)資本，謀劃產(chǎn)業(yè)鏈終端戰(zhàn)略合作，探索股份穩(wěn)定市場(chǎng)的盈利模式。

我們要認(rèn)清形勢(shì)、堅(jiān)定信心、看好前景、適應(yīng)新常態(tài)。我們正處在國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)規(guī)模增速減緩、供應(yīng)與需求層面顯著變化的大環(huán)境，加上新《環(huán)保法》的嚴(yán)厲實(shí)施，行業(yè)加快“去產(chǎn)能”的步伐。我們要高度重視、冷靜應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的艱巨性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性和不確定性，這個(gè)經(jīng)濟(jì)的寒冬不會(huì)短，我們要做好打一場(chǎng)持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我相信，天福有挑得起重?fù)?dān)的脊梁，有人心匯聚的團(tuán)隊(duì)，有強(qiáng)大的集團(tuán)支撐，我們沒(méi)有任何理由不贏下這場(chǎng)戰(zhàn)斗。

各位代表，同志們：

新的一年開(kāi)啟新的希望，新的征程承載新的夢(mèng)想。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn)，還需策馬揚(yáng)鞭。我們需要牢記使命，因?yàn)樘旄３休d著我們的夢(mèng)想，為了我們自己和妻兒老小生活更加富足、更加美好，我們一起努力奮進(jìn)吧。只要我們凝聚共識(shí)、形成合力，就能跨越條條艱難險(xiǎn)阻，天福的明天一定會(huì)更加美好!

謝謝大家!

總經(jīng)理工作報(bào)告 總經(jīng)理半年度工作報(bào)告篇九

5、員工能隨企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)

河畔新城作為一個(gè)超大型樓盤(pán)，給我們的員工提供了一個(gè)彌足珍貴的鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)展示自己才能的舞臺(tái)。公司確信發(fā)展的企業(yè)會(huì)不斷地給員工帶來(lái)發(fā)展的空間，有才能的員工必然隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。

二、產(chǎn)品售后服務(wù)及品牌建設(shè)是今后工作的重點(diǎn)

一期取得的營(yíng)銷(xiāo)佳績(jī)，主要依賴(lài)強(qiáng)勢(shì)的品牌附加值、優(yōu)越的產(chǎn)品力與先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手法，而在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛改良與克隆我們的產(chǎn)品，模仿與抄襲河畔新城的營(yíng)銷(xiāo)手法的態(tài)勢(shì)下，河畔新城產(chǎn)品的個(gè)性化的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的亦步亦趨，要跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)二期的持續(xù)熱銷(xiāo)，必須在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法復(fù)制的方面下功夫，即狠抓售后服務(wù)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，這是今年公司工作的重點(diǎn)。

著力作好以下幾方面工作：

1、堅(jiān)持以“國(guó)際化生活”為核心價(jià)值的品牌形象推廣；

2、通過(guò)產(chǎn)品持續(xù)的領(lǐng)先和創(chuàng)新，鞏固市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位；

3、打造可靠的工程質(zhì)量，提升品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度；

5、通過(guò)高質(zhì)量的售前、售中、售后服務(wù)，為客戶(hù)提供愉悅的品牌體驗(yàn)；

6、加大力度宣傳“守誠(chéng)信、重承諾”的企業(yè)品牌形象。

三、對(duì)員工的要求

1、對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)，熱愛(ài)企業(yè)，關(guān)心和維護(hù)公司的利益不受侵害。房地產(chǎn)行業(yè)投入大，每位干部手中都握有一定地權(quán)利，支配著公司的資產(chǎn)。希望每位干部、員工都要慎用手中的權(quán)利，替公司負(fù)起責(zé)任。我們也要進(jìn)一步加強(qiáng)防范，堅(jiān)決杜絕社會(huì)上不正之風(fēng)、不良習(xí)氣侵害公司健康的肌體。

2、有事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任感，要勇于挑戰(zhàn)，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。保持積極進(jìn)取心態(tài)對(duì)企業(yè)和個(gè)人是非常重要的內(nèi)在因素，可以化不利為有利，化危機(jī)為商機(jī)。從繁雜的事務(wù)中看到希望與曙光。面對(duì)困難有二種態(tài)度：一種是積極的克服困難，跨越障礙，堅(jiān)韌不拔，不達(dá)勝利不罷休；一種是唉聲嘆氣，怨天尤人，束手無(wú)策。我們每位干部要注意平時(shí)培養(yǎng)進(jìn)取心，有預(yù)見(jiàn)性、有工作能力和方法、有信心，獨(dú)立解決問(wèn)題，在困難中不動(dòng)遙競(jìng)爭(zhēng)既是殘酷的，也是快樂(lè)的。通過(guò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)我們能夠更加成熟，增長(zhǎng)才干，創(chuàng)造財(cái)富，體驗(yàn)人生的美好。

3、工作要有計(jì)劃性，每個(gè)階段有每個(gè)階段的重點(diǎn)，根據(jù)各階段的不同側(cè)重點(diǎn)，制定每個(gè)階段的

工作計(jì)劃

5、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)化能力，在各自的領(lǐng)域成為獨(dú)當(dāng)一面的專(zhuān)家。不斷積累自己、完善自己，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求，在工作中體驗(yàn)自身的價(jià)值。

6、有真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)的觀念，牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)意識(shí)。將服務(wù)真正融會(huì)在日常的工作中，真心的為客戶(hù)服務(wù)，在實(shí)際行動(dòng)中樹(shù)立河畔新城品牌。

過(guò)去一年，我們走過(guò)了從艱辛起步到初創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天，當(dāng)我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)明天更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們依靠什么？我們領(lǐng)先一步的產(chǎn)品，一流的工程質(zhì)量，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的客服意識(shí)和優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍。

也許擺在我們面前的是一條并不平坦的路，但我們堅(jiān)信這條道路注定是充滿(mǎn)機(jī)遇、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、充滿(mǎn)希望。

我們深信，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們?nèi)w干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就能跨越前進(jìn)道路上的任何障礙，我們的事業(yè)就能取得新的更加輝煌的勝利。

謝謝大家！

共

3

3

1

2

3

總經(jīng)理工作報(bào)告 總經(jīng)理半年度工作報(bào)告篇十

1.全面負(fù)責(zé)處理餐廳的總體事務(wù)，和餐廳全體員工共同努力，及時(shí)完成餐廳所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2.制定餐廳的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，制定餐廳一系列價(jià)目，餐飲毛利、詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證餐廳業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

3.建立、健全餐廳的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每月總經(jīng)理室的辦公例會(huì)。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)公司、董事長(zhǎng)(會(huì))的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使餐廳有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

4.健全餐廳的財(cái)務(wù)制度。閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5.定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

6.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門(mén)的工作，提高整個(gè)餐廳的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7.加強(qiáng)餐廳維修保養(yǎng)工作和餐廳的安全管理工作。

8.與董事會(huì)協(xié)商選聘、任免餐廳經(jīng)理、經(jīng)理助理、部門(mén)主管等，決定餐廳機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)餐廳管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。

9.與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的餐廳形象，并代表餐廳接待重要貴賓。

10.關(guān)心員工，以身作則，使餐廳有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長(zhǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。在一個(gè)宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步、發(fā)展、提升。科學(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)，也是酒店能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo)。無(wú)論簽約時(shí)間的長(zhǎng)短，就應(yīng)該忠誠(chéng)于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，盡到自己的責(zé)任。

酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽(yù)。用品牌的力量來(lái)擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來(lái)占領(lǐng)客源市場(chǎng)，用品牌的無(wú)形資產(chǎn)來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應(yīng)該思索和推進(jìn)，并付諸實(shí)施的工作責(zé)任。酒店的品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營(yíng)宗旨，服務(wù)理念，vi形象識(shí)別系統(tǒng)，ci營(yíng)銷(xiāo)推廣體系，良好的社會(huì)公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等。樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，并積極實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強(qiáng)大品牌，才能在激烈的市場(chǎng)與客源競(jìng)爭(zhēng)中，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能使酒店企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會(huì)體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責(zé)。作為酒店的行政長(zhǎng)官，必須用共同的價(jià)值觀來(lái)凝聚每個(gè)員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營(yíng)智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強(qiáng)烈、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊(duì)，也是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

善于經(jīng)營(yíng)于管理，在一手抓經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí)，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè)。尤其要注重酒店三個(gè)層面的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施、建筑風(fēng)格、裝修特色、服飾文化、服務(wù)文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設(shè);三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則的塑造。而這三個(gè)層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團(tuán)隊(duì)文化精神是酒店的一項(xiàng)重要職責(zé)。

在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機(jī)、能源價(jià)格不斷攀升的事實(shí)面前。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)，為保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源，為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻(xiàn)，盡一份自己的社會(huì)環(huán)保職責(zé)。旅游業(yè)被國(guó)際旅游組織稱(chēng)為綠色陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，一定要有高度的社會(huì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益，不顧及酒店企業(yè)對(duì)社會(huì)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。

經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營(yíng)中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費(fèi)用、維修費(fèi)用，還為社會(huì)節(jié)約了能源。同時(shí)，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會(huì)美譽(yù)。

沒(méi)有安全就沒(méi)有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有安全酒店就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？v觀國(guó)內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來(lái)不利的社會(huì)影響，形象受損，效益下降;重則造成巨大財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責(zé)任等。酒店安全工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，一項(xiàng)十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設(shè)備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個(gè)問(wèn)題。也是我們對(duì)酒店企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。

在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開(kāi)全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂，是對(duì)客服務(wù)的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好酒店經(jīng)營(yíng)決策、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。還應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性，服務(wù)的主動(dòng)性、對(duì)酒店的忠誠(chéng)性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時(shí)，要心存對(duì)每一位員工的感激之心，感謝他們?cè)谝痪€服務(wù)工作中的辛勤付出，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻(xiàn)。

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