店長(zhǎng)年工作總結(jié)

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇一

大家好！

在這一學(xué)年里，機(jī)電工程系團(tuán)總支積極響應(yīng)學(xué)院團(tuán)委的號(hào)召，緊緊圍繞院團(tuán)委的中心工作，在機(jī)電工程系黨總支的悉心指導(dǎo)下，在各部門的全力配合下，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分發(fā)揮共青團(tuán)聯(lián)系青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的作用，團(tuán)總支的各項(xiàng)工作有所創(chuàng)新和突破。

現(xiàn)在，我受機(jī)電工程系第二屆團(tuán)總支委員會(huì)委托，向大會(huì)作我系團(tuán)總支xx—xx年度工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、老師和代表們提出寶貴的意見和建議。

（一）密切系部與各班級(jí)團(tuán)支部的工作聯(lián)系，開展主題鮮明的思想教育活動(dòng)，努力提高廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)。以思想建設(shè)為引領(lǐng)，以黨建帶團(tuán)建為抓手，加強(qiáng)學(xué)生的理想信念教育，不斷推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育全覆蓋工作，培養(yǎng)思想上進(jìn)步、政治上“靠得住”的合格人才。

我系團(tuán)總支始終把提高學(xué)生的思想道德建設(shè)放在一切工作的首位，在學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生處、系黨總支的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮班級(jí)團(tuán)支部及其各社團(tuán)組織的輻射帶動(dòng)作用，更好的發(fā)揮團(tuán)總支組織團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)、服務(wù)廣大同學(xué)的積極作用。按照學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生處的工作部署，以點(diǎn)帶面積極開展青年學(xué)生的政治理論學(xué)習(xí)。以團(tuán)支部為基礎(chǔ)、團(tuán)干部帶頭、充分利用宣傳櫥窗、板報(bào)、主題團(tuán)課等宣傳和活動(dòng)陣地，廣泛開展宣傳、學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高廣大團(tuán)員的政治思想覺悟和理論水平。以社團(tuán)活動(dòng)為載體，幫助學(xué)生在實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干，并增強(qiáng)共青團(tuán)組織的吸引力和凝聚力。

1、充分利用團(tuán)課、班會(huì)活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，把中華民族傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)教育作為重點(diǎn)，結(jié)合我系當(dāng)前的實(shí)際狀況廣泛開展了相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)，明確責(zé)任，切實(shí)的發(fā)揮班級(jí)團(tuán)支部書記在各項(xiàng)團(tuán)的活動(dòng)中的重要作用。

3、我們充分利用重大節(jié)日和紀(jì)念日開展了愛國(guó)主義教育和集體主義思想教育，不斷增強(qiáng)團(tuán)員青年學(xué)生的思想覺悟。如3月份“走在春風(fēng)里，追隨雷鋒足跡”主題活動(dòng)、“清明祭掃革命烈士”、“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”主題團(tuán)課；5月份“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“模范團(tuán)員”評(píng)選表彰等紀(jì)念日系列活動(dòng)等。在活動(dòng)中，同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了愛國(guó)主義熱情，樹立了民族自豪感和自信心，決心為振興中華而努力奮斗。

通過不斷宣傳黨的路線、方針、政策，開展主題鮮明的思想教育活動(dòng)，對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行共產(chǎn)主義教育、愛國(guó)主義教育、社會(huì)主義教育、集體主義教育。用先進(jìn)的理論教育、武裝和幫助團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定正確的政治方向，為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。

（二）積極開展校園文化活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)總支的橋梁紐帶作用，深入學(xué)生群體為廣大同學(xué)辦實(shí)事。以文化建設(shè)和學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)為載體，精心組織開展豐富多彩、生動(dòng)有效，融思想性、藝術(shù)性、趣味性為一體的社團(tuán)活動(dòng)，營(yíng)造奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍，全力推進(jìn)高雅文化在校園活動(dòng)，努力培養(yǎng)“有本事，用得上”的應(yīng)用型人才。

為活躍我系學(xué)生的校園文化生活，提高廣大學(xué)生的綜合文化素質(zhì)，我系團(tuán)總支積極扶持社團(tuán)創(chuàng)建，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)的管理和引導(dǎo)，重點(diǎn)創(chuàng)建好機(jī)電科技制作協(xié)會(huì)、天驕藝術(shù)團(tuán)、機(jī)電文學(xué)社、機(jī)電武術(shù)協(xié)會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)、學(xué)雷鋒小組等學(xué)生社團(tuán)。團(tuán)總支各部與各學(xué)生社團(tuán)形成工作合力、齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化品牌意識(shí)，貫徹降低舞臺(tái)讓大部分學(xué)生融入活動(dòng)中的思想，豐富了廣大同學(xué)的文化生活。

1、一年來，我們舉辦了“靚麗青春，美在宿舍”主題合唱比賽、元旦晚會(huì)、干部培訓(xùn)閉幕晚會(huì)、手工藝作品大賽、“暢想我的大學(xué)生活”征文、“宿舍就是我的家”主題征文、“我們微笑”徽標(biāo)和宣傳語(yǔ)征集、“勤奮學(xué)習(xí)快樂生活圓夢(mèng)師院”主題團(tuán)課、優(yōu)秀團(tuán)支部的評(píng)比等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了全系學(xué)生參與活動(dòng)的積極性，展示了我系青年團(tuán)員的創(chuàng)新意識(shí)和參與活動(dòng)的能力。2、充分發(fā)揮團(tuán)員干部工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，向?qū)W校、社會(huì)充分展現(xiàn)師院人良好的精神面貌，推動(dòng)我系共青團(tuán)工作整體良性發(fā)展。自推出優(yōu)秀團(tuán)支部評(píng)選以來，激發(fā)了學(xué)生自覺參與校園文化建設(shè)的熱情；各團(tuán)支部通過各種形式，號(hào)召全體團(tuán)員青年共同遵守校規(guī)校紀(jì)、創(chuàng)建文明校園。

3、注意典型引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生骨干和先進(jìn)人物的示范作用。在過去的一年中，深入開展創(chuàng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。一年來，呂志瑤、張昊等6人次獲得學(xué)院獎(jiǎng)項(xiàng)，朱琳、王鵬等20多人獲得校級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)干、優(yōu)秀共青團(tuán)員等榮譽(yù)稱號(hào)，并有電氣12—1班、自動(dòng)化12—1班2個(gè)團(tuán)支部榮獲先進(jìn)團(tuán)支部榮譽(yù)稱號(hào)。通過宣傳欄等途徑大力宣傳他們的先進(jìn)事跡，讓廣大團(tuán)員青年參與評(píng)典型、樹典型、學(xué)典型，充分發(fā)揮身邊人、身邊事獨(dú)有的親和力、影響力、感染力作用，同時(shí)也展示了我系青年學(xué)生的良好形象。近期，將組織“機(jī)電之星”評(píng)選工作。

通過組織開展機(jī)電“金秋杯”社團(tuán)活動(dòng)月，“科技文化活動(dòng)月”，“機(jī)電之光”等系列活動(dòng)，不斷提升活動(dòng)的質(zhì)量和水平，不斷創(chuàng)品牌活動(dòng)、精品活動(dòng)，豐富和活躍校園文化生活，提升校園文化品位，同時(shí)讓同學(xué)們?cè)谪S富的課外活動(dòng)當(dāng)中受教育、得鍛煉、長(zhǎng)才干。

（三）加強(qiáng)團(tuán)總支的自身組織建設(shè)，完善系團(tuán)總支的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)團(tuán)總支日常管理工作，不斷提高團(tuán)總支業(yè)務(wù)水平與質(zhì)量，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，努力實(shí)現(xiàn)我系共青團(tuán)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

學(xué)生干部是我系學(xué)生工作的具體實(shí)踐者，在我系的各項(xiàng)工作開展過程中起著重要的作用，它是架接學(xué)校，系部與學(xué)生緊密聯(lián)系的橋梁。團(tuán)總支建立了例會(huì)制度的建設(shè)，各部有序穩(wěn)妥而又積極創(chuàng)新地開展工作的同時(shí)，團(tuán)總支全體干部不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和品行上的要求，使共青團(tuán)干部真正成為學(xué)生中的榜樣。

1、及時(shí)召開團(tuán)內(nèi)例會(huì)，總結(jié)工作的`不足并及時(shí)改正，團(tuán)總支各部門在做好各自本職工作的同時(shí)，部門之間通力合作，推動(dòng)團(tuán)總支工作更進(jìn)一步發(fā)展。

2、不斷提高廣大團(tuán)員的理論水平和綜合素質(zhì)，開展黨團(tuán)推優(yōu)工作，為黨組織不斷注入新鮮血液。

3、有條不紊地做好團(tuán)檔案的整理工作，以更新的思路，更縝密的思維，使我系團(tuán)的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

4、根據(jù)各部門的實(shí)際情況與各干部的特長(zhǎng)，我們對(duì)團(tuán)總支干部隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，使各干部都能在各自崗位上各盡其責(zé)，各盡其能。伴隨我們11級(jí)學(xué)生干部走上工作崗位之際，在交接工作進(jìn)行的同時(shí)，為補(bǔ)充團(tuán)總支后備力量，注入新鮮血液，通過個(gè)人自薦，競(jìng)聘以及老師推薦的方式，我系團(tuán)總支納新工作已經(jīng)有序展開。

我系團(tuán)總支始終如一地堅(jiān)持“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的基本理念，始終把服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才與服務(wù)學(xué)院、社會(huì)大局作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷完善各項(xiàng)制度、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置、理順各種關(guān)系、提高工作效率，鍛煉干部素質(zhì)、塑造組織形象，努力做好系部的服務(wù)工作。

只有堅(jiān)持以改革的精神推進(jìn)團(tuán)的建設(shè)，才能不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的生機(jī)與活力；

只有圍繞學(xué)校發(fā)展大局，以育人為根本，圍繞團(tuán)員青年需求，竭誠(chéng)為團(tuán)員青年服務(wù)，才能不斷贏得廣大團(tuán)員青年的信賴和擁護(hù)。

各位代表：回顧一年來的工作歷程，我們還深切感受到：我系共青團(tuán)工作所取得的每一點(diǎn)成績(jī)和進(jìn)步，都離不開系黨總支、行政領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)與親切關(guān)懷，都離不開全系廣大團(tuán)干部和團(tuán)員青年的辛勤努力和無私奉獻(xiàn)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表系團(tuán)總支，并以本次大會(huì)的名義，向所有關(guān)心、支持我系共青團(tuán)工作的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向曾在共青團(tuán)崗位上做出奉獻(xiàn)，辛勤工作過的團(tuán)干部和青年團(tuán)員表示崇高的敬意！我們堅(jiān)信青春必將在拼搏和奉獻(xiàn)的歷程中更加閃光，團(tuán)旗必將在我系改革和建設(shè)的進(jìn)程中更加鮮艷。面對(duì)艱巨而神圣的歷史使命，我們一定要只爭(zhēng)朝夕，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，拼搏奉獻(xiàn)，用青春、智慧和汗水譜寫燦爛的華章，鑄就美好的未來！

各位代表、同學(xué)們，回顧過去一年的工作，我們欣喜地看到，團(tuán)總支在傳承中創(chuàng)新，在務(wù)實(shí)中發(fā)展，取得了一些成績(jī)。在肯定成績(jī)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作與學(xué)院團(tuán)委和系黨總支的期望和廣大同學(xué)的需求相比，還存在一些差距和不足。主要表現(xiàn)在：一、團(tuán)總支的自身宣傳工作做的不到位。

二、品牌活動(dòng)創(chuàng)新工作同專業(yè)結(jié)合做的不是很到位。

三、院系兩級(jí)團(tuán)委會(huì)間的工作節(jié)奏和步伐不夠統(tǒng)一。

四、部分工作的執(zhí)行力不夠。

一、以自身建設(shè)為落腳點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍自身建設(shè)，提高團(tuán)總支整體戰(zhàn)斗力和工作的執(zhí)行力。

二、以同學(xué)的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，深化服務(wù)理念，開創(chuàng)我系團(tuán)總支學(xué)生干部服務(wù)工作的新局面。

三、以建設(shè)“科技機(jī)電、文明機(jī)電、幸福機(jī)電”為重點(diǎn)，深入開展各類校園文化活動(dòng)，全面提高廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)；進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)和生活氛圍。

四、進(jìn)一步落實(shí)院系一體化制度，加強(qiáng)系團(tuán)委團(tuán)干部與院團(tuán)委團(tuán)干部之間的溝通交流，認(rèn)真及時(shí)落實(shí)院團(tuán)委交辦的各項(xiàng)工作。

五、不斷打造和深化品牌活動(dòng)，如“科技文化月”系列活動(dòng)、宿舍合唱比賽、主持人選拔大賽等，同時(shí)加大對(duì)品牌活動(dòng)的宣傳力度。

六、集思廣益，廣泛聽取團(tuán)員青年的意見建議，對(duì)活動(dòng)不斷創(chuàng)新，滿足大家對(duì)不同文化生活的需要；加強(qiáng)活動(dòng)與專業(yè)技能學(xué)習(xí)的關(guān)系。進(jìn)一步提高校園文化活動(dòng)的質(zhì)量，促進(jìn)我系校園文化的建設(shè)和發(fā)展。

各位代表、同學(xué)們，時(shí)代召喚青年，青年創(chuàng)造未來。讓我們高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在系黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)團(tuán)委的指導(dǎo)下，以百倍的信心，以滿腔的工作熱情，以高度的時(shí)代緊迫感和歷史責(zé)任感，抓住歷史機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)進(jìn)取，在黨的光輝照耀下，追隨旗幟，集合青春，鑄造共青團(tuán)新的輝煌篇章。

各位代表、同學(xué)們，新一屆團(tuán)總支委員會(huì)即將產(chǎn)生，我們有理由相信，他們會(huì)在系黨總支的親切關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在院、系團(tuán)委老師的精心指導(dǎo)下，在全系師生的大力支持和共同努力下，把握機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的光榮使命，把系共青團(tuán)的工作推向新的高度。

各位代表、同學(xué)們，光榮屬于歷史，奮斗成就未來。讓我們凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，努力構(gòu)建“科技機(jī)電、文明機(jī)電、幸福機(jī)電”！

白駒過隙，千帆競(jìng)渡。

雛鳳展翼，曙光在前。

讓我們攜手彈奏一曲青春的最強(qiáng)音！

讓我們攜手譜寫機(jī)電工程的新篇章！

最后預(yù)祝大會(huì)圓滿成功！同時(shí)祝各位代表學(xué)習(xí)出成績(jī)，實(shí)習(xí)得真知，謝謝大家！

滄州師范學(xué)院機(jī)電工程系團(tuán)總支

二〇一三年十一月五日

店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇二

(一)精心準(zhǔn)備，明確工作職責(zé)。深河學(xué)區(qū)督導(dǎo)評(píng)估工作開始前，督導(dǎo)考核成員召開碰頭會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，要求每個(gè)成員必須吃透文件精神，把握督導(dǎo)評(píng)估原則，努力做到督導(dǎo)科學(xué)、評(píng)估公正、反饋到位。

(二)認(rèn)真履職，規(guī)范督導(dǎo)程序。在督導(dǎo)評(píng)估過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求，合理安排督導(dǎo)程序，做到規(guī)范化、科學(xué)化。

(三)注重實(shí)效，突出督導(dǎo)目的。通過分析被督導(dǎo)評(píng)估學(xué)校的實(shí)際情況，結(jié)合督導(dǎo)評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，為學(xué)校的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行全面的“診斷”。引導(dǎo)學(xué)校完成特色提升、自我發(fā)展的能力建設(shè)等內(nèi)容作為督導(dǎo)評(píng)估主要目的。

在整個(gè)督導(dǎo)評(píng)估過程中，各校都高度重視此次督導(dǎo)評(píng)估工作，從校容校貌的治理到具體資料的建設(shè)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都親自參與，充分體現(xiàn)了各校對(duì)此次督導(dǎo)評(píng)估工作意義的認(rèn)識(shí)。所查的學(xué)校校園環(huán)境干凈整潔，文化氛圍濃厚，教學(xué)工作井然有序，展示了我學(xué)區(qū)近幾年教育教學(xué)工作取得的成績(jī)。

(一)辦學(xué)行為規(guī)范。在被督導(dǎo)評(píng)估的6所學(xué)校中，各校都能全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針，做到依法辦學(xué)、規(guī)范辦學(xué)。學(xué)校各項(xiàng)管理制度基本健全，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、民主決策、教師隊(duì)伍建設(shè)、日常教育教學(xué)管理、校園安全、校產(chǎn)管理等都能按照上級(jí)教育主管部門要求和相關(guān)精神落實(shí)到位。

(二)辦學(xué)亮點(diǎn)較多。各校能夠結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際，積極拓展自主發(fā)展的空間，能夠找準(zhǔn)定位、彰顯特色。深河中學(xué)，教育教學(xué)工作扎實(shí)，大課間活動(dòng)有特色，校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)良好。北楊小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的凝聚力和號(hào)召力，學(xué)校管理精致，教學(xué)檢查工作有創(chuàng)新，特色教育內(nèi)容豐富，各項(xiàng)工作成績(jī)突出。上徐中學(xué)個(gè)案跟蹤開展的扎實(shí)有效，大課間、樂器進(jìn)課堂活動(dòng)開展起來。

(三)存在的問題：

1.多數(shù)學(xué)校辦學(xué)條件需進(jìn)一步改善。特別是部分村小的硬件設(shè)施還存在不足，多數(shù)小學(xué)沒有圖書室、實(shí)驗(yàn)室等功能室。

2.部分學(xué)校資料建設(shè)不齊全。特別是資料收集不及時(shí)，內(nèi)容不充實(shí)，整理不規(guī)范。各校均有基礎(chǔ)性指標(biāo)資料，但發(fā)展性評(píng)估多數(shù)學(xué)校內(nèi)容過窄。

3.部分學(xué)校教科研力量薄弱，教科研成果服務(wù)教育教學(xué)效果不明顯。少部分學(xué)校對(duì)教科研工作重視不足，教師參與教科研工作的積極性不高，缺乏熱情。

(四)建議：

1.加大教育投入，改善辦學(xué)條件，使學(xué)校硬件和軟件設(shè)施都能盡快適應(yīng)新形式下的教育教學(xué)發(fā)展。

2.加大教育科研的投入、審核、督查等力度;指導(dǎo)學(xué)校充分利用教科研成果服務(wù)教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)“以研促教”的發(fā)展模式。

3.加大對(duì)各校修訂三年發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)力度和資料建設(shè)方面的培訓(xùn)。

4.加大對(duì)農(nóng)村學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)的力度，一方面積極充實(shí)一線教師隊(duì)伍，另一方面要強(qiáng)化農(nóng)村教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇三

一、提高認(rèn)識(shí)，明確幫扶職責(zé)

按照區(qū)人口局的文件要求，我局始終緊密結(jié)合人力資源社會(huì)保障工作實(shí)際，把計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作做為一項(xiàng)重要工作來抓。成立了計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃安排布署計(jì)劃生育“三結(jié)合”幫扶工作，從政策、項(xiàng)目、資金、信息等方面給予幫扶支持，改善計(jì)生困難戶生產(chǎn)生活條件。

二、落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真幫扶

按照區(qū)人口局年度計(jì)劃生育“三結(jié)合”目標(biāo)任務(wù)表：我局新增戶10戶，聯(lián)系戶9戶，幫帶戶9戶，幫扶基地1個(gè)，我局匯同聯(lián)系村新中鎮(zhèn)尖山村對(duì)計(jì)生困難戶進(jìn)行了摸底調(diào)查，掌握了計(jì)生困難戶的實(shí)際情況，根據(jù)被幫扶對(duì)象的具體情況，我們分別研究落實(shí)了幫扶措施。一是對(duì)有勞力但就業(yè)無門的幫扶戶，我們不僅扶貧，更重要的是扶志。重點(diǎn)從思想上幫扶，幫助他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立自強(qiáng)、自立意識(shí)，并給他們提供養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)服務(wù)。二是對(duì)有勞力、無技術(shù)想致富的幫扶戶，我們深入幫扶戶家中，體察民情，了解民意，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，提供技術(shù)幫助，開展職業(yè)培訓(xùn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)。三是對(duì)因疾病纏身或失去雙親無勞力無經(jīng)濟(jì)來源的.幫扶戶，我們黨員干部進(jìn)行了捐資捐物。今年，我局共送去現(xiàn)金4000元，大米20袋，食用油20桶，總價(jià)值共計(jì)7000余元。

三、下一步工作

我局在計(jì)生“三結(jié)合”工作中，取得了一定的成績(jī)。今年來，我們?cè)谌丝谂c計(jì)劃生育工作中取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足：一是宣傳力度仍然不夠;二是爭(zhēng)先意識(shí)不強(qiáng)。在今后的工作中，我們將采取有力措施，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，把工作做得更好，為推進(jìn)全縣的人口與計(jì)劃生育工作貢獻(xiàn)一份力量。

店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇四

作為一家店面的負(fù)責(zé)人，店長(zhǎng)的

工作報(bào)告

-x年店長(zhǎng)個(gè)人銷售總結(jié)作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3..樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

能作為迪圖服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的

崗位職責(zé)

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、(法制宣傳

活動(dòng)總結(jié)

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中也存在不足：

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行

月工作總結(jié)

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。

4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本

規(guī)章制度

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促，讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇五

一、重點(diǎn)設(shè)備維修情況：

1：元月份改造2#線收卷a、b軸傳動(dòng)方式效果良好。

2：元月份1#線粗過濾漏料更換新型粗過濾故障排除。

3：元月份2#線側(cè)厚儀改造循環(huán)水水質(zhì)良好。

4: 2月份1#線擠出機(jī)清洗螺桿和拆清模頭瑕疵減少薄厚帶消除。改造收卷a、b軸傳動(dòng)方式效果良好。

5：8月份2#線拆清模頭薄厚帶消除。

6：7月份2#線擠出機(jī)清洗螺桿和拆清模頭瑕疵減少薄厚帶消除。橫拉檢修鏈鋏更換配件破膜率降低。

7: 10月份2#線拆清模頭薄厚帶消除。橫拉減速機(jī)竄軸更換配件速度波動(dòng)減小。鑄片輥旋轉(zhuǎn)接頭漏油更換效果良好。

8：11月份2#線縱拉快輥減速機(jī)有異響檢修并更換齒輪油故障排除。

9：11月份1#線橫拉檢修鏈鋏更換配件破膜率降低。橫拉減速機(jī)竄軸維修。

10：11月份1#線鑄片輥軸承抱死更換(潤(rùn)滑油質(zhì)量所致)并更換旋轉(zhuǎn)接頭。

11、12月份1#線縱拉輥檢修傳動(dòng)軸承和更換旋轉(zhuǎn)接頭。(潤(rùn)滑油質(zhì)量所致)

12、12月份1#線拆清模頭薄厚帶消除。

二、技術(shù)改造和制作：

1： 輔料擠出機(jī)生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢氣排放裝置的制作及安裝。

2：小分切計(jì)米系統(tǒng)改造。

3：在線瑕疵相機(jī)溫度冷卻系統(tǒng)改造。

4：油加熱間室內(nèi)降溫系統(tǒng)優(yōu)化改造。

5：小分切線路優(yōu)化。

6：2#線擠出機(jī)線路優(yōu)化

7：2#線縱拉線路優(yōu)化。

8：生產(chǎn)線鑄片輥驅(qū)動(dòng)加ups改造。

9：小分切廢膜沖具制作

10：懸臂吊加裝起重量限制器。

11：純水機(jī)組輔料原水泵自動(dòng)控制系統(tǒng)改造。

12：自制精過濾棒清洗機(jī)一臺(tái)。

13：制作托盤(200個(gè))

14：制作中試線工作臺(tái)(8張)

15：制作小分切機(jī)收集相(4個(gè))

16：制作側(cè)厚儀防護(hù)欄(2套)

17：制作設(shè)備維修爬梯(2套)

18：制作包材間登高梯(1個(gè))

19：制作配件貨架(10個(gè))

20：制作工具柜(4個(gè))

21：制作膜卷放料架(3個(gè))

22：宿舍樓水管道改造。

三、節(jié)約成本：

對(duì)已損壞價(jià)格昂貴的部品進(jìn)行分解修理，使修理工作細(xì)致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的配件。

四、降低不良：

2、對(duì)設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證

五、提高生產(chǎn)：

1、及時(shí)巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

六、員工流動(dòng)：

本年度一期設(shè)備維修現(xiàn)有11名人員。其主管1人，電氣專管1人，保養(yǎng)維修人員7人，精過濾清洗2人，夜班無人值班。圓滿完成公司給一期設(shè)備維修的制定目標(biāo)。

七、隊(duì)伍建設(shè)：

1、我們通過工作中遇到的實(shí)際情況，不斷的對(duì)員工進(jìn)行教育，并制定了相應(yīng)的對(duì)策和處理辦法，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位員工都認(rèn)識(shí)到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時(shí)加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。

2、日常負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定人定時(shí)對(duì)設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn)，保證其它設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運(yùn)行;并負(fù)責(zé)對(duì)特殊產(chǎn)品(加工機(jī)械零部件，樣品及尺寸的確認(rèn)工作)，在設(shè)備組織大修的時(shí)候也主動(dòng)靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。

3、為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章，提高6s認(rèn)知程度及合理化應(yīng)用?，F(xiàn)在完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容，例如：工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化擺放，文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。 總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)下一年工作進(jìn)行初步的計(jì)劃和安排，在肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是檢查與彌補(bǔ)自己不足，吸取教訓(xùn)，再接再厲，取得更大的成績(jī)，更好地做好下一年工作的開始。

八、20xx年工作計(jì)劃：

1： 對(duì)設(shè)備的潤(rùn)滑保養(yǎng)做細(xì)到每個(gè)軸承及規(guī)格，性能。

2： 對(duì)分管的設(shè)備缺陷給出相應(yīng)的對(duì)策和建議。

3： 員工業(yè)務(wù)技能外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)多些。

4： 提高維修質(zhì)量停機(jī)時(shí)間預(yù)防為主。

5： 做好精細(xì)化管理。

6： 建立設(shè)備維修質(zhì)量跟蹤。

店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇六

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的`“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇七

首先感謝一個(gè)月以來大家對(duì)我工作上的幫助與支持。作為沒有管理經(jīng)驗(yàn)的我，初次挑起這個(gè)擔(dān)子，深感職責(zé)重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個(gè)月還是取得了可喜的成績(jī)。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，欠缺的方面我們要逐步加以改進(jìn)，全面提升我們店的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

下面，我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見：

1、清潔衛(wèi)生方面。

我們店的場(chǎng)地比較寬，而人手又相對(duì)有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要保持一個(gè)良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對(duì)待。當(dāng)然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時(shí)，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來時(shí)，應(yīng)立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時(shí)，我們?cè)诮哟龝r(shí)，要注意自己的儀態(tài)，不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個(gè)不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機(jī)會(huì)及時(shí)處理掉，但動(dòng)作也不能停留太久。

2、陳列方面。

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫(kù)存的。一直以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對(duì)一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整排面，看到某種貨庫(kù)存多的，而排面又只有一個(gè)的，隨手都應(yīng)該調(diào)整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因?yàn)檎f得不夠具體，提醒二次有可能是因?yàn)檎f得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

3、藥品的標(biāo)簽方面。

在日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價(jià)簽經(jīng)常不是在藥品的正中間。那么，面對(duì)這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時(shí)注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應(yīng)該隨手加以調(diào)整。特別是在我們平時(shí)不忙的時(shí)候，應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注自己及周圍貨柜的標(biāo)簽問題，要做到工作中分工不分家。

4、收貨方面。

我們每一次大會(huì)小會(huì)都在講這個(gè)問題，尤其是收到*瓶而又需要打條碼的情況下，大家對(duì)這方面都還是有所改善，而對(duì)我每次調(diào)的貨，有的時(shí)候調(diào)得多的情況下，大家對(duì)我都有所包容，這點(diǎn)很感謝大家。但我們平時(shí)仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時(shí)，要特別注意別放錯(cuò)位。同時(shí)，大家都要有個(gè)習(xí)慣，來了新藥的時(shí)候要及時(shí)參照進(jìn)貨單上的價(jià)格并寫上標(biāo)簽，這是我們大家必須要做到和完善的。

5、售后方面。

下個(gè)月就是積分兌換，尤其是收銀臺(tái)這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進(jìn)我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。

無論店面大小都是一個(gè)集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護(hù)，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個(gè)集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。

藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全。因此，我們?cè)诔鍪鬯幤返耐瑫r(shí)，還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，我們必須進(jìn)行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握，努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平。我們?cè)趯?duì)待顧客時(shí)，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個(gè)正確的引導(dǎo)。要始終相信先要有服務(wù)，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟都能增加顧客享受和體驗(yàn)服務(wù)時(shí)的價(jià)值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。

在最后，我們?nèi)w人員要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，差距是從細(xì)節(jié)開始的，1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗。在這里，我們可以假設(shè)，我們?nèi)ヒ粋€(gè)飯店什么都好，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟、服務(wù)態(tài)度很蠻橫，那么，你的第一感覺會(huì)是什么？你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎？所以，我們必須樹立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營(yíng)理念?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從細(xì)小開始，希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們，我衷心地希望，通過今天的會(huì)議，大家一定要積極行動(dòng)起來，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高我們自己的收入而努力奮斗！

店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇八

音協(xié)小提琴專業(yè)委員會(huì)自20__年3月3日成立至今，專業(yè)委員會(huì)會(huì)員人數(shù)已達(dá)到136人。在全體工作人員和會(huì)員的共同努力下，協(xié)會(huì)得到不斷地健全與完善。20__年是我會(huì)進(jìn)一步成長(zhǎng)的一年，開展了以下各項(xiàng)工作。

五一黃金周期間，第三次小提琴專業(yè)委員會(huì)教學(xué)研討會(huì)在__音樂學(xué)院學(xué)術(shù)廳成功舉行。來自__及周邊地區(qū)的近200名小提琴教育工作者及愛好者參加了此次別開生面的研討活動(dòng)。本次研討會(huì)的主題為“讀好書拉好琴”。良好的普及教育是為專業(yè)教育培養(yǎng)后備人才的沃土，可是現(xiàn)今的學(xué)生課業(yè)重、時(shí)間緊，個(gè)個(gè)都是小忙人，能否妥善協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與學(xué)琴之間的關(guān)系，是小提琴教育繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是全面提升素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分。本次活動(dòng)首先邀請(qǐng)了一批現(xiàn)就讀于市重點(diǎn)中學(xué)，或畢業(yè)于市重點(diǎn)中學(xué)現(xiàn)已升入音樂學(xué)院的品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演奏。孩子們出色的演奏才能，優(yōu)秀的綜合素質(zhì)給大家留下了深刻的印象。在后面的研討環(huán)節(jié)中，有關(guān)方面的教育專家、家長(zhǎng)、演奏者本人全方位地與與會(huì)教師進(jìn)行了溝通和交流。首先，__音樂幼兒園前園長(zhǎng)范云芝老師做了在《音符中成長(zhǎng)》的發(fā)言，介紹了__音樂幼兒園的孩子們?nèi)绾螐挠變鹤テ?，在啟步階段如何開展全面教育與音樂特色教育相結(jié)合的體會(huì)。而后，擁有__最高水平學(xué)生交響樂團(tuán)的__南洋模范中學(xué)的副校長(zhǎng)潘旭煒老師做了發(fā)言，潘老師介紹了該校近年來考入重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生中，很多都是樂團(tuán)的團(tuán)員，同時(shí)也向__音樂學(xué)院等專業(yè)院校輸送了20多名學(xué)生。重點(diǎn)介紹了他們?cè)谖幕n學(xué)習(xí)及學(xué)生樂團(tuán)的訓(xùn)練、管理、招生、建設(shè)和發(fā)展等方面的一系列經(jīng)驗(yàn)。研討會(huì)上還特邀了參加表演的2名學(xué)生和2名家長(zhǎng)做了即席發(fā)言，介紹了他們?cè)趯W(xué)習(xí)、學(xué)琴之路上的種種酸甜苦辣，他們的發(fā)言中充滿了真情實(shí)感，引起了全場(chǎng)與會(huì)者的共鳴。

下午的研討中，__音樂學(xué)院的丁芷諾教授做了《小提琴人才培養(yǎng)的思考》的專題講座，分析了我國(guó)小提琴教學(xué)的發(fā)展，介紹了我國(guó)小提琴教育發(fā)展的三個(gè)重要階段，并指出隨著時(shí)代的發(fā)展，更加要求我們培養(yǎng)出素質(zhì)全面的小提琴演奏人才。趙誕青教授做了《做加法》的專題講座，講座中剖析了小提琴教學(xué)中仍存在的一些問題，并介紹了自己多年累積的一些行之有效的教學(xué)方法。在本次研討會(huì)上與會(huì)者達(dá)成了共識(shí)，社會(huì)音樂教育、學(xué)校音樂教育、專業(yè)音樂教育是三個(gè)小提琴教育中不可或缺的環(huán)節(jié)。三者應(yīng)環(huán)環(huán)相扣、相輔相成，構(gòu)成有序健康，充滿勃勃生機(jī)的良性循環(huán)的生物鏈。只有擁有一條良性的生物鏈，讀好書，拉好琴，培養(yǎng)全面綜合型人才才不會(huì)成為一句空話。

考級(jí)工作是歷年來委員會(huì)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，今年是考級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施的第二年。20__年考級(jí)中出現(xiàn)的一些混亂現(xiàn)象已有所好轉(zhuǎn)。新標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容及考前公布考試內(nèi)容的做法已基本為廣大師生所認(rèn)可和接受，特別是新增設(shè)的啟蒙級(jí)和基礎(chǔ)級(jí)吸引了大批幼兒前來報(bào)考，得到了社會(huì)各界的大力支持。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也更加公正和客觀，考級(jí)優(yōu)秀率由去年的1％增長(zhǎng)為1.5％。為了讓廣大琴童更好地了解考級(jí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和過程，本會(huì)將于12月19日在音樂學(xué)院賀綠汀音樂廳舉辦考級(jí)優(yōu)秀選手專場(chǎng)音樂會(huì)，為優(yōu)秀琴童提供一展才華的舞臺(tái)。屆時(shí)將會(huì)組織600余名琴童與教師參加此次活動(dòng)。在考級(jí)音樂會(huì)結(jié)束后，我們將會(huì)有一定的后續(xù)活動(dòng)，本會(huì)擬組建音協(xié)小提琴專業(yè)委員會(huì)少兒室內(nèi)樂團(tuán)，樂團(tuán)成員由考級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生及專業(yè)教師推薦的優(yōu)秀學(xué)生組成，由趙誕青老師擔(dān)任團(tuán)長(zhǎng)，丁芷諾老師擔(dān)任首席藝術(shù)指導(dǎo)。讓學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)單一演奏技能的同時(shí)，接觸協(xié)奏、重奏、室內(nèi)樂等多種演奏形式，廣泛地接觸并體驗(yàn)音樂表達(dá)的多種途徑，更深入的了解中外優(yōu)秀音樂文化。

委員會(huì)還將面臨20__年全國(guó)第七屆少兒小提琴比賽的準(zhǔn)備、選拔、組團(tuán)參賽的各項(xiàng)工作。由于__代表團(tuán)在歷屆比賽中的優(yōu)異表現(xiàn)和__小提琴學(xué)術(shù)界的良好聲望與口碑，此次全國(guó)比賽的章程與比賽內(nèi)容由本專業(yè)委員會(huì)制定完成。經(jīng)過多次小組會(huì)議的反復(fù)磋商，查閱和整理了大量音樂作品，制定了六個(gè)組別60首比賽樂曲，并已審議通過，即將向全國(guó)正式發(fā)布。本會(huì)也將開展緊鑼密鼓的籌備工作，于20__年5月舉辦__賽區(qū)選拔賽，8月將組團(tuán)參加在江蘇常州舉行的全國(guó)比賽。

專業(yè)委員會(huì)本年度開展的一系列活動(dòng)，均受到了同行們的熱情支持，在社會(huì)上產(chǎn)生了積極的影響，也對(duì)__及周邊地區(qū)的小提琴事業(yè)發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。在各項(xiàng)活動(dòng)的組織實(shí)踐中，委員會(huì)不斷地成長(zhǎng)壯大，我們積累了經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不足。引導(dǎo)__的小提琴事業(yè)蓬勃發(fā)展的路任重而道遠(yuǎn)，我們會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更加堅(jiān)定更加團(tuán)結(jié)的走下去。

店長(zhǎng)年工作總結(jié)篇九

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

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