2023年工作報(bào)告論文 工作報(bào)告總結(jié)格式(通用9篇)

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

工作報(bào)告論文 工作報(bào)告總結(jié)格式篇一

一、完善工作流程，提高工作效率，方便護(hù)士、病人。

藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷(xiāo)售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每按時(shí)提交完畢，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每月藥品盤(pán)點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。

三、做好藥品管理。

收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。

四、規(guī)范特殊藥品管理。

對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理。即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

20xx年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。每月做好藥品盤(pán)點(diǎn)，藥房主管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定要努力改進(jìn)。

總之，回顧一年來(lái)的工作，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。

工作報(bào)告論文 工作報(bào)告總結(jié)格式篇二

一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!

通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。

一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)反饋，酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題

一年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。

三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

四、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。

(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作

1、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷(xiāo)售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。

(三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。

(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷(xiāo)售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。

3、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷(xiāo)售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了。一年來(lái)，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

(五)以客戶(hù)為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話(huà)時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪直到令其滿(mǎn)意為止。

3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話(huà)，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

(七)以精干為原則，抓好人事工作

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門(mén)工作。

2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。

(八)以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。

20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

工作報(bào)告論文 工作報(bào)告總結(jié)格式篇三

在日常工作中，總是要面對(duì)寫(xiě)工作報(bào)告書(shū)，所以，我們不僅要了解工作報(bào)告的寫(xiě)法，還要知道工作報(bào)告的格式。

報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文，屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一。《國(guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定“報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)”。報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論，如各級(jí)政府向同級(jí)人民代表大會(huì)所作的“政府工作報(bào)告”。這種報(bào)告雖然是代表法定社會(huì)組織及其部門(mén)的，卻是在報(bào)告人自身負(fù)有全責(zé)的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作的，實(shí)質(zhì)上就是

述職報(bào)告

述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文和署名四部分。

（一）標(biāo)題。

1、單行標(biāo)題：“述職報(bào)告”或者“在……（上）的述職報(bào)告”。

2、雙行標(biāo)題：正題寫(xiě)主題，或者寫(xiě)述職報(bào)告類(lèi)型，前者如《加

快改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，全力以赴向國(guó)家級(jí)示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告（1999—2000年度）》，后者如《政府工作報(bào)告——2001年××月××日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》；副題寫(xiě)述職場(chǎng)合，見(jiàn)上述例題。

（二）稱(chēng)謂。

稱(chēng)謂是報(bào)告者對(duì)聽(tīng)眾的稱(chēng)呼。稱(chēng)謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽(tīng)眾對(duì)象而定?！案魑活I(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱(chēng)謂放在標(biāo)題之下正文的開(kāi)頭，有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱(chēng)謂一般采用提行的寫(xiě)法。要用“謝謝大家”等禮貌語(yǔ)言。如一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的稱(chēng)謂：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。

（三）正文。

述職報(bào)告的寫(xiě)法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫(xiě)法，共分四部分。

1、基本情況。履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過(guò)等。

（1）工作過(guò)程。

（2）內(nèi)容概括（成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主）?？梢詫⒖偨Y(jié)出來(lái)的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問(wèn)題用簡(jiǎn)短概括的文字寫(xiě)出來(lái)。

（3）主題認(rèn)識(shí)。這樣，聽(tīng)眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽(tīng)取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽(tīng)眾積極思考。

一、加緊進(jìn)行迎接國(guó)家級(jí)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。

二、圍繞教學(xué)中心工作，進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。

三、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化，現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。

四、繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放，加強(qiáng)對(duì)外合作交流。

五、進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。

六、加強(qiáng)班子建設(shè)，并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。

3、在寫(xiě)作成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題教訓(xùn)時(shí)有三個(gè)要求：

一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái)，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實(shí)形成鮮明的對(duì)比或者烘托。材料的來(lái)源主要依靠以下途徑：一是平時(shí)積累，作者最好能有親自參加實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷，這樣得來(lái)的材料會(huì)更真實(shí)可信；二是開(kāi)座談會(huì)，與會(huì)人員要具備代表性，各方面的人都要有，這樣得來(lái)的材料才不至于偏頗；三是個(gè)別走訪；四是查閱各部門(mén)遞交或者以往的文字材料，諸如計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、部門(mén)總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。總結(jié)的寫(xiě)作切忌：閉門(mén)造車(chē)，隨意編造事實(shí)或數(shù)據(jù)，欺上瞞下，或者走過(guò)場(chǎng)。

二要點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出。寫(xiě)述職報(bào)告顧及方方面面，企求十全十美、天衣無(wú)縫，什么工作都寫(xiě)，這樣勢(shì)必犯了大而全的錯(cuò)誤。包羅萬(wàn)象，應(yīng)有盡有，表面看上去好像很不錯(cuò)，實(shí)際上眉毛胡子一把。這樣的述職報(bào)告實(shí)際上是為了討好各方，沒(méi)有什么實(shí)踐意義。還有的述職報(bào)告幾十年如一年，年年相似，只是改動(dòng)一些年份與數(shù)字，沒(méi)有特點(diǎn)。每年的工作可能大同小異，但也有各自的特點(diǎn)。寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般，抓住主要矛盾，寫(xiě)出這一段工作的特色，這樣的述職報(bào)告才不會(huì)造成千篇1律的面孔，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。

掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí)，是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此，要把已知的材料分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見(jiàn)、摸得著、用得上的規(guī)律。寫(xiě)述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒(méi)有分析與歸納，這樣的述職報(bào)告僅僅只是一篇匯報(bào)材料而已，只能作為資料收藏，對(duì)實(shí)踐工作毫無(wú)指導(dǎo)意義。

4、問(wèn)題教訓(xùn)。要實(shí)實(shí)在在，要有條理，不要避重就輕。

5、今后計(jì)劃。包括目標(biāo)、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結(jié)不同，數(shù)量少一些，占全文1/5以下為好。

報(bào)告結(jié)束時(shí)要用稱(chēng)謂禮貌用語(yǔ)，如：

“以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。

謝謝大家！”

落款。述職報(bào)告的落款要寫(xiě)明自身姓名及單位名稱(chēng)，最后寫(xiě)報(bào)告年月日。

四、寫(xiě)作要求。

（一）實(shí)事求是。

（二）提煉主題。

一、報(bào)告的概念

報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過(guò)程中。

二、報(bào)告的種類(lèi)

綜合性報(bào)告。是將全面工作或一個(gè)階段許多方面的工作綜合起來(lái)寫(xiě)成的報(bào)告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性，寫(xiě)作難度較大，要求較高。

專(zhuān)題性報(bào)告。是針對(duì)某項(xiàng)工作、某一問(wèn)題、某一事件或某一活動(dòng)寫(xiě)成的報(bào)告，在內(nèi)容上具有專(zhuān)一性。

回復(fù)報(bào)告。是根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢(xún)、提問(wèn)作出的報(bào)告。

三、報(bào)告的寫(xiě)作格式

（一）綜合性報(bào)告的寫(xiě)法

標(biāo)題事由加文種，如《關(guān)于2007年上半年工作情況的報(bào)告》；報(bào)告單位、事由加文種，如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于2007年度工作情況的報(bào)告》。

作的估計(jì)、評(píng)價(jià)等作概述，以點(diǎn)明主旨。（2）主體，內(nèi)容要豐富充實(shí)。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經(jīng)驗(yàn)、效果等，分段加以表述，要以數(shù)據(jù)和材料說(shuō)話(huà)，內(nèi)容力求既翔實(shí)又概括。（3）結(jié)尾，要具體切實(shí)。寫(xiě)工作上存在的問(wèn)題，提出下步工作具體意見(jiàn)。最后可寫(xiě)“請(qǐng)審閱”或“特此報(bào)告”等語(yǔ)作結(jié)。

（二）專(zhuān)題報(bào)告的寫(xiě)法

標(biāo)題由事由、文種組成，如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報(bào)告》。有的報(bào)告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報(bào)告專(zhuān)題事由，突出其專(zhuān)一性。

正文可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專(zhuān)題工作報(bào)告主要寫(xiě)情況、存在的問(wèn)題、今后的打算和意見(jiàn)；以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專(zhuān)題工作報(bào)告主要寫(xiě)情況、經(jīng)驗(yàn)，有的還可略寫(xiě)不足之處和改進(jìn)措施；因工作失誤向上級(jí)寫(xiě)的檢查報(bào)告主要寫(xiě)錯(cuò)誤的事實(shí)、產(chǎn)生錯(cuò)誤的主客觀原因、造成錯(cuò)誤的責(zé)任、處理意見(jiàn)及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請(qǐng)審核”、“請(qǐng)審示”等語(yǔ)作結(jié)。

（三）回復(fù)報(bào)告的寫(xiě)法

標(biāo)題與前兩種報(bào)告大體相同

正文根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢(xún)、提問(wèn)，有針對(duì)性作出報(bào)告，要突出專(zhuān)一性、時(shí)效性。

四、報(bào)告的寫(xiě)作要求

略得當(dāng)，以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。

（二）專(zhuān)題報(bào)告，要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專(zhuān)一性，切忌在同一專(zhuān)題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問(wèn)題。

（三）切忌將報(bào)告提出的建議或意見(jiàn)當(dāng)作請(qǐng)示，要求上級(jí)指示或批準(zhǔn)。

報(bào)告是下級(jí)單位向上級(jí)單位或業(yè)務(wù)部門(mén)匯報(bào)工作，反映情況和問(wèn)題，提出建議或意見(jiàn)，答復(fù)上級(jí)單位詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)的報(bào)請(qǐng)性公文。將有關(guān)事項(xiàng)向上級(jí)報(bào)告，目的是溝通上下級(jí)之間的關(guān)系，傳達(dá)信息，使上級(jí)在決策和指揮工作時(shí)有據(jù)可依。不要求上級(jí)作出答復(fù)。

一、種類(lèi)

（一）工作報(bào)告

下級(jí)單位向上級(jí)匯報(bào)某項(xiàng)工作或某一階段工作的進(jìn)展，成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)，存在的問(wèn)題及今后的打算等。

（二）情況報(bào)告

向上級(jí)反映本單位發(fā)生的重大問(wèn)題和主要情況。這類(lèi)報(bào)告并不局限于某一具體工作，主要是針對(duì)工作中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題及處理情況。例如出現(xiàn)突發(fā)性重大事故，有關(guān)部門(mén)就必須立即向上級(jí)匯報(bào)，以便于領(lǐng)導(dǎo)采取相應(yīng)的措施；處理后的有關(guān)情況也要向上級(jí)報(bào)告，使領(lǐng)導(dǎo)能把握事件發(fā)生的最新動(dòng)態(tài)。

（三）答復(fù)報(bào)告

答復(fù)報(bào)告是指答復(fù)上級(jí)查詢(xún)事項(xiàng)時(shí)使用的報(bào)告。

二、寫(xiě)作格式

（一）標(biāo)題

標(biāo)題由發(fā)文單位，事由和文種組成，報(bào)告的標(biāo)題有兩種情況：一是完全式，即寫(xiě)出完整的標(biāo)準(zhǔn)式的公文標(biāo)題；二是省略式，即報(bào)告的標(biāo)題根據(jù)需要省略發(fā)文單位。

（二）主送單位

報(bào)告的事項(xiàng)是誰(shuí)主管的，主送單位就寫(xiě)它的名稱(chēng)。如有抄送單位，在正文之后寫(xiě)明抄送單位名稱(chēng)。

（三）正文

報(bào)告的正文分為緣由，事項(xiàng)和結(jié)尾三部分。

緣由是報(bào)告的基礎(chǔ)，說(shuō)明發(fā)文的原因，依據(jù)和目的，或是由于形勢(shì)發(fā)展的要求，或是由于工作的需要，或是由于上級(jí)的指示等等。這部分要寫(xiě)得比較概括，把有關(guān)情況交代清楚就行了，不用展開(kāi)。

事項(xiàng)是報(bào)告的主體和核心部分。這是需要上級(jí)了解的主要內(nèi)容，要交代清楚。工作報(bào)告寫(xiě)的是工作情況，問(wèn)題和今后打算等；情況報(bào)告寫(xiě)發(fā)生的具體事件，處理情況以及教訓(xùn)等；答復(fù)報(bào)告的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，上級(jí)問(wèn)什么就答什么。

結(jié)尾是一些習(xí)慣用語(yǔ)，如"特此報(bào)告"，"特此報(bào)告，請(qǐng)審查"等，它另起一行。

（四）簽署

齊全。

三、注意事項(xiàng)

報(bào)告屬陳述性文體?；騾R報(bào)工作，或反映情況，或答復(fù)上級(jí)單位的有關(guān)詢(xún)問(wèn)。對(duì)于報(bào)告，受文單位不用答復(fù)，如果夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)，將有關(guān)請(qǐng)示的內(nèi)容攙雜在里面，就會(huì)貽誤工作。需要上級(jí)單位解決一些問(wèn)題，應(yīng)另外用"請(qǐng)示"行文，決不能出現(xiàn)"請(qǐng)示報(bào)告"類(lèi)文種。

各位代表、同志們：

我代表……做報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。

一、過(guò)去工作回顧

二、未來(lái)工作展望

通讀全篇，我們可以發(fā)現(xiàn)工作報(bào)告有如下幾個(gè)特征：

1、總結(jié)的客觀性

2、措施的可行性

3、執(zhí)行的約束力

4、明確的目的性

這幾點(diǎn)，在以下的探討中我們會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)。

在過(guò)去工作回顧這部分，常常談及主要業(yè)績(jī)、主要體會(huì)、存在的主要問(wèn)題這三點(diǎn)。我們知道，只有認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績(jī)是肯定成績(jī)，鼓舞人心的；體會(huì)是交流心得，再接再厲的；問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)不足，予以改進(jìn)的。

在未來(lái)工作展望這部分，常常是先分析形勢(shì)，然后明確任務(wù)。分

析形勢(shì)是我國(guó)由來(lái)已久的、報(bào)告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當(dāng)前的情況，增強(qiáng)他們的歸屬感。明確任務(wù)時(shí)一定要具體：首先是基本情況。需要對(duì)前期計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行概要說(shuō)明，從而根據(jù)下階段的特點(diǎn)，找出當(dāng)前執(zhí)行計(jì)劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計(jì)劃建立在切實(shí)可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測(cè)和論證，客觀地把工作計(jì)劃分解到各具體部門(mén)，使之成為各部門(mén)的具體任務(wù)，包括對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫(xiě)明“怎樣做”的問(wèn)題，包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門(mén)的分工協(xié)作、時(shí)間安排等。它要盡可能便于檢查，以確保工作計(jì)劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣，銜接自如。

工作報(bào)告論文 工作報(bào)告總結(jié)格式篇四

關(guān)鍵詞：跟單，溝通，學(xué)習(xí)

一、跟單和跟單員

1、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。

2、跟單員的定義（documentaryhandler）：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

戶(hù)的助理。

二、對(duì)我公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收；與客戶(hù)及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話(huà)或者傳真的方式向客戶(hù)提供有效的信息（裝船通知、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款；與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶(hù)提貨和付款、客戶(hù)要求），按照銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。

2．如何更好的做好跟單工作

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1）熟悉客戶(hù)。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2）深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3）合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

慎重，根據(jù)我們客戶(hù)的付款條件，有的客戶(hù)我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶(hù)則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

7）對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

三、心得體會(huì)

1、記得剛來(lái)公司的時(shí)候，劉主任說(shuō)我的工作將是“銷(xiāo)售跟單”，聽(tīng)到“銷(xiāo)售”兩個(gè)字心里不由得一樂(lè)，俺的專(zhuān)業(yè)可是學(xué)的銷(xiāo)售呢，對(duì)于銷(xiāo)售的理論說(shuō)不出一鍋也得說(shuō)出來(lái)一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來(lái)此“銷(xiāo)售”非彼“銷(xiāo)售”，銷(xiāo)售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售也不僅僅是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶(hù)的角度上考慮生意怎么做，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶(hù)忠誠(chéng)。

2、跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對(duì)跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)加工知識(shí)、單證知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，對(duì)英語(yǔ)的水平要求更高，不僅要會(huì)寫(xiě)，而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān)，否則與客戶(hù)的溝通就存在問(wèn)題。

在剛剛進(jìn)入跟單這個(gè)崗位的時(shí)候，我抱著純粹的學(xué)習(xí)心態(tài)，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)積累，甚至連國(guó)際貿(mào)易常識(shí)都不了解，就像一張白紙，寫(xiě)什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，在蜜柚部跟劉自學(xué)經(jīng)理學(xué)習(xí)期間，柚子的銷(xiāo)售正處于淡季，所以我有很充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，劉經(jīng)理非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了安排瑞峰指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，他還多次主動(dòng)與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問(wèn)題，在他和瑞峰的悉心指導(dǎo)之下，我很快的學(xué)習(xí)完了《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，掌握了國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，同時(shí)業(yè)務(wù)能力和英語(yǔ)水平都得到了很大提高。

了，在處理單證的時(shí)候沒(méi)有考慮到植物學(xué)名的問(wèn)題，在核對(duì)單證的時(shí)候當(dāng)我在核對(duì)提單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)植檢證上的植物學(xué)名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產(chǎn)生了費(fèi)用。事后我發(fā)現(xiàn)和同事保持及時(shí)的溝通是多么的重要，當(dāng)單證那邊的同事在確認(rèn)單證時(shí)，一定要和她核對(duì)一下，確準(zhǔn)了再出正本。

在蘋(píng)果部門(mén)我經(jīng)受了很大的考驗(yàn)，五一剛過(guò)，趕上了好幾個(gè)單子，李經(jīng)理還沒(méi)有回來(lái)，我們的溝通是通過(guò)電話(huà)和短信，為了避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢(qián)、核對(duì)單證、更新表格，沒(méi)有做好具體規(guī)劃、分清主次，忙中出錯(cuò)，把一個(gè)箱數(shù)弄錯(cuò)了。事后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)雖然打開(kāi)著那條李經(jīng)理跟我發(fā)的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數(shù)字了，幸虧李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才沒(méi)有造成短重。

4、跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

5、在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會(huì)耐心的`跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)，無(wú)私分享他（她）們的工作經(jīng)驗(yàn)，在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融入了佳農(nóng)的企業(yè)文化，雖然無(wú)論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時(shí)日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。

致謝：

感謝公司總經(jīng)理劉自杰同志對(duì)我的信任并對(duì)具體的實(shí)習(xí)崗位所做的安排，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我能夠在一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)，尤其要感謝帶我的經(jīng)理marko和bob以及grace和carl兩位同事在具體工作中對(duì)我的指導(dǎo)，他們友善和細(xì)心的幫助使我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)融入了佳農(nóng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

工作報(bào)告論文 工作報(bào)告總結(jié)格式篇五

在過(guò)去的一年里，無(wú)論是從政治修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)、科學(xué)研究還是文體活動(dòng)方面皆取得了豐碩的成果。主要從以上四個(gè)方面進(jìn)行陳述。

一、政治修養(yǎng)

本人熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。有良好的道德品質(zhì)和文明行為，能積極參加學(xué)校組織的活動(dòng)，關(guān)心集體并能在同學(xué)中起到模范帶頭作用。學(xué)習(xí)態(tài)度端正，有刻苦鉆研的精神和獨(dú)立思考解決問(wèn)題的能力，課程考試成績(jī)優(yōu)良。

本人堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，擁護(hù)黨的基本路線，貫徹黨的大政方針。具有良好的社會(huì)公德、高尚的職業(yè)道德、優(yōu)良的家庭美德，自尊、自信、自立、自強(qiáng)。在平時(shí)的學(xué)習(xí)科研工作中切實(shí)起到了先鋒模范的表率作用。

二、理論學(xué)習(xí)

我深知，在研究生的第一年里學(xué)好理論知識(shí)是以后科學(xué)研究的基礎(chǔ)，為此我在研究生第一年中，認(rèn)真學(xué)習(xí)所選課程，不管是枯燥乏味的數(shù)值分析還是令人費(fèi)解的計(jì)算機(jī)控制技術(shù)基礎(chǔ)，我都能耐得住性子，課前認(rèn)真預(yù)習(xí)，課間認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，課后注意加強(qiáng)練習(xí)，期末考試取得了優(yōu)良的成績(jī)，平均成績(jī)達(dá)到了良以上。

除了所學(xué)課程的學(xué)習(xí)，本人還結(jié)合本研究方向，借閱一些關(guān)于鋰離子電池以及電動(dòng)汽車(chē)儲(chǔ)能裝置管理系統(tǒng)方面的書(shū)籍，仔細(xì)閱讀，對(duì)感興趣的點(diǎn)注意記錄。同時(shí)，本人經(jīng)常閱讀一些優(yōu)秀的文學(xué)作品，這對(duì)本人人格的培養(yǎng)大有裨益。

三、科學(xué)研究

在過(guò)去的一年里我主要是根據(jù)導(dǎo)師的指點(diǎn)從事鋰離子電池?zé)崃W(xué)方面的科學(xué)研究。本人能夠做到理論與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，為將鋰離子電池的理論知識(shí)更好地運(yùn)用到汽車(chē)制造中去做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為了達(dá)到我的預(yù)期目標(biāo)，我制定了詳細(xì)的科研計(jì)劃，皆達(dá)到了很好的效果。

首先，上半學(xué)期是鞏固我本科階段所學(xué)知識(shí)、豐富更多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域認(rèn)識(shí)的階段，因此對(duì)整個(gè)研究生的研究學(xué)習(xí)至關(guān)重要，不能有半點(diǎn)松懈，學(xué)好一年級(jí)的所有課程是研究生階段最基本的任務(wù)。優(yōu)秀學(xué)生申請(qǐng)陳述其次，一年級(jí)的時(shí)候還必須接觸到更多的前沿知識(shí)，這對(duì)接下來(lái)一年半的研究也是至關(guān)重要，所以，第一年在學(xué)好課程的同時(shí)必須盡快進(jìn)入到導(dǎo)師的研究組，接觸導(dǎo)師研究的前沿專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，盡量做到對(duì)導(dǎo)師的研究理論有所了解，同時(shí)也要進(jìn)行實(shí)踐，參與到導(dǎo)師課題組的工作，如果條件允許，就盡最大努力完成一篇有水平的論文，這樣可以大大減輕后面的研究壓力。如果這些能夠很好的完成，將為接下來(lái)一年半的研究工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這樣就在導(dǎo)師的指點(diǎn)下，開(kāi)始接觸鋰離子電池?zé)崃ρ芯?，由于該研究剛剛起步，?guó)內(nèi)外研究相對(duì)較少，論文不過(guò)百篇，這就對(duì)我提出了較高的要求，那就敢為人先，勇于探索。在導(dǎo)師的幫助下，我打起了自己的試驗(yàn)臺(tái)架，并進(jìn)行了初步測(cè)試，由于經(jīng)驗(yàn)不足曾經(jīng)遇到過(guò)不少棘手的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)不懈的改進(jìn)，還是取得了很好的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，我在核心期刊發(fā)表論文一篇。

四、文體活動(dòng)

本人注意加強(qiáng)體育鍛煉，根據(jù)本人身體需要進(jìn)行自我選擇，進(jìn)行有規(guī)律的體育鍛煉，以發(fā)展身體，增進(jìn)健康，增強(qiáng)體質(zhì)，調(diào)節(jié)精神，豐富文化生活和支配余暇時(shí)間。如果天氣允許的話(huà)，每天繞同濟(jì)大學(xué)慢跑一圈，平時(shí)還會(huì)跟同學(xué)一塊打羽毛球、乒乓球等運(yùn)動(dòng)，具備較好的身體素質(zhì)。

本人愛(ài)好中國(guó)傳統(tǒng)民族樂(lè)器，如嗩吶、葫蘆絲等，參加上海交通大學(xué)笛藝社南區(qū)分社，經(jīng)常為樂(lè)器初學(xué)者做技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)，經(jīng)常參加笛藝社舉辦的演出，感覺(jué)這對(duì)于本人是一種很好的鍛煉提升，在演出的過(guò)程中，即為同學(xué)提供了很好的節(jié)目，服務(wù)同學(xué)，又能提升個(gè)人的價(jià)值。

除此之外，在過(guò)去的一年里，本人積極參加社會(huì)志愿活動(dòng)，做服務(wù)群眾的志愿者，在志愿活動(dòng)過(guò)程中，不僅認(rèn)識(shí)到很多志同道合的朋友，還增強(qiáng)了個(gè)人的交際能力，同時(shí)對(duì)于個(gè)人的社會(huì)價(jià)值也有大幅度的提升。

工作報(bào)告論文 工作報(bào)告總結(jié)格式篇六

我代表政協(xié)柞水縣第七屆委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)列席人員提出意見(jiàn)和建議。

縣政協(xié)在中共柞水縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政協(xié)的指導(dǎo)下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)民主兩大主題，認(rèn)真履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，大力加強(qiáng)自身建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地發(fā)揮了協(xié)調(diào)關(guān)系、匯聚力量、建言獻(xiàn)策、服務(wù)大局的作用，全面完成了政協(xié)七屆二次會(huì)議確定的目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧做出了積極貢獻(xiàn)。

一、圍繞中心，服務(wù)大局商大計(jì)

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。為科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先突破發(fā)展搞好服務(wù)是政協(xié)工作的重中之重。一年來(lái)，我們緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持做到“縣委想什么，政協(xié)議什么，縣委做什么，政協(xié)幫什么”，不斷完善全委會(huì)議集中協(xié)商、會(huì)議重點(diǎn)協(xié)商、主席會(huì)議專(zhuān)題協(xié)商、專(zhuān)委會(huì)議對(duì)口協(xié)商的格局，突出發(fā)展這個(gè)主題，以全委會(huì)、會(huì)、主席會(huì)、專(zhuān)題座談會(huì)、視察調(diào)研為平臺(tái)，開(kāi)展協(xié)商討論，積極建言獻(xiàn)策，提出了許多真知和灼見(jiàn)，為縣委、縣政府科學(xué)決策提供依據(jù)，許多意見(jiàn)建議被縣委、縣政府采納。政協(xié)七屆二次全委會(huì)所作的工作報(bào)告緊扣建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣這個(gè)主題，向社會(huì)各界作動(dòng)員、提要求、凝力量、鼓士氣，為向陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣進(jìn)軍擂鼓鳴金，鼓勁助威;20xx年召開(kāi)的3次政協(xié)會(huì),每次都選定一個(gè)縣委、縣政府高度關(guān)注，事關(guān)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問(wèn)題進(jìn)行討論協(xié)商，委員議政發(fā)言和開(kāi)展民主測(cè)評(píng)、視察調(diào)研活動(dòng)，都緊緊圍繞貫徹縣委xx屆四次、五次全會(huì)精神和年度工作部署進(jìn)行選題，在參加縣上的一些重要工作、重要規(guī)劃、重要項(xiàng)目的策劃研究上，縣政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和政協(xié)委員都能立足高遠(yuǎn)，貢獻(xiàn)智慧，與縣委、縣政府合心、合力、合拍，為柞水的發(fā)展進(jìn)步獻(xiàn)良策、出計(jì)謀，得到了縣委、縣政府及有關(guān)部門(mén)的高度重視和采納，推動(dòng)了縣委、縣政府決策的科學(xué)化、民主化。

二、關(guān)注民生，積極作為辦實(shí)事

三、強(qiáng)化監(jiān)督，注重實(shí)效促發(fā)展

四、厚文重史，廣征博采展特色

文史資料工作是人民政協(xié)工作的重要組成部分，具有鮮明的政協(xié)特色和統(tǒng)戰(zhàn)特色，在存史、資政、團(tuán)結(jié)、育人等方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，日益受到廣大政協(xié)委員和社會(huì)各界的關(guān)注和黨委、政府的重視。為了促進(jìn)我縣文化事業(yè)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，挖掘、傳承、繁榮以地域文化為重點(diǎn)的柞水優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，展示文化特色，啟迪教育后人，凝聚各界力量，促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和文化名縣，縣政協(xié)決定并報(bào)經(jīng)縣委同意，在本屆政協(xié)任期內(nèi)，組織社會(huì)各界相關(guān)人士編纂出版《柞水地域文化》系列叢書(shū)。經(jīng)過(guò)歷時(shí)一年的艱辛工作，目前已征集各類(lèi)文字資料629份、圖片資料379份，為下一步編纂工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、廣泛聯(lián)誼，匯聚力量促和諧六、改進(jìn)作風(fēng)，自身建設(shè)上水平各位委員、同志們，過(guò)去的一年，是本屆政協(xié)任期的起步之年。一年來(lái)政協(xié)工作取得的新成績(jī)，是中共柞水縣委正確領(lǐng)導(dǎo)、縣人民政府和社會(huì)各方面大力支持的結(jié)果，是政協(xié)各參加單位和全體政協(xié)委員團(tuán)結(jié)合作、開(kāi)拓進(jìn)取的結(jié)果。在此，我代表政協(xié)會(huì)，向熱忱關(guān)心支持縣政協(xié)工作的全縣各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界仁人志士表示衷心的感謝!向政協(xié)各參加單位和全體委員表示崇高的敬意!

在回顧總結(jié)過(guò)去一年政協(xié)工作取得成績(jī)的同時(shí)，也必須清醒地看到，我們的工作與中央和縣委的要求、政協(xié)章程的規(guī)定和社會(huì)各界的期望還有差距和不足，存在一些需要研究解決和改進(jìn)的問(wèn)題。比如：政治協(xié)商納入決策程序有待于進(jìn)一步規(guī)范化、程序化、制度化;民主監(jiān)督的力度仍需進(jìn)一步加大;調(diào)研成果的運(yùn)用還需要在建立機(jī)制上下功夫;與委員之間的互動(dòng)聯(lián)系還不夠廣泛;機(jī)關(guān)管理還需進(jìn)一步理順和加強(qiáng)等。對(duì)這些問(wèn)題，有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信右愿倪M(jìn)和解決。

20xx年的主要工作任務(wù)

20xx年是建國(guó)和人民政協(xié)成立60周年，也是我縣實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣目標(biāo)進(jìn)入全面實(shí)施階段極為關(guān)鍵的一年。在全面貫徹落實(shí)中共xx屆三中全會(huì)精神，推進(jìn)“”規(guī)劃順利實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)全球金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響加劇的新形勢(shì)，全縣保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、爭(zhēng)活力、促發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)繁重而艱巨。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，縣政協(xié)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：堅(jiān)定不移地高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共xx大、xx屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)和民主兩大主題，堅(jiān)持解放思想、求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大政協(xié)委員、社會(huì)各界人士，在中共柞水縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮政協(xié)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，更加有效地履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，凝聚人心，集中民智，調(diào)動(dòng)一切積極因素，為實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣做出新的更大的貢獻(xiàn)20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，解放思想，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

按照中央的統(tǒng)一安排部署，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)今年上半年將在縣一級(jí)全面展開(kāi)，縣政協(xié)要把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為政協(xié)一項(xiàng)重大政治任務(wù)，周密安排，精心組織，抓出成效。要通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，著力解決不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到政協(xié)工作的各個(gè)方面。政協(xié)要做學(xué)習(xí)的表率，建立健全會(huì)定期專(zhuān)題學(xué)習(xí)制度，圍繞不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，確定專(zhuān)題學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，真正做到政策理論水平有新提高，研究分析問(wèn)題能力有新增強(qiáng)，以此帶動(dòng)和引導(dǎo)全體委員自覺(jué)為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)和諧獻(xiàn)計(jì)出力。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《在紀(jì)念黨的十一屆三中全會(huì)召開(kāi)30周年大會(huì)上的講話(huà)》精神，結(jié)合我縣率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和政協(xié)工作的實(shí)際，組織政協(xié)委員深入開(kāi)展學(xué)習(xí)，增強(qiáng)委員的政治責(zé)任感和履職能力。要通過(guò)全委會(huì)、會(huì)、主席會(huì)、各學(xué)習(xí)活動(dòng)組及政協(xié)機(jī)關(guān)的活動(dòng)，開(kāi)展多層面的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。要采取舉辦形勢(shì)報(bào)告會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì)、專(zhuān)題講座及編發(fā)學(xué)習(xí)資料等，推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到中、省、市、縣委的決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣這一宏偉目標(biāo)上來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)期人民政協(xié)工作的使命感和責(zé)任感，不斷解放思想、更新觀念，提高履職水平。

二、圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真做好建言獻(xiàn)策的各項(xiàng)工作

實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣是今后一個(gè)時(shí)期全縣的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，也是政協(xié)服務(wù)大局、履行職能的重點(diǎn)。全縣各級(jí)政協(xié)組織和政協(xié)委員要繼續(xù)按照“圍繞中心、服務(wù)大局、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、共謀大事”的要求，充分發(fā)揮自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，高度關(guān)注金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，適應(yīng)當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的深刻變化，認(rèn)真貫徹中、省、市、縣關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)的各項(xiàng)政策措施，在推進(jìn)加快發(fā)展、率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的重大問(wèn)題上竭誠(chéng)凝智、建言獻(xiàn)策。要緊緊圍繞縣委的工作部署，進(jìn)一步強(qiáng)化中心意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真開(kāi)好全委會(huì)議，組織好各界委員就一府兩院報(bào)告和其他重要報(bào)告進(jìn)行協(xié)商討論，為制定好今年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大部署獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要按照縣委xx屆六次全會(huì)確定的工作思路和目標(biāo)任務(wù)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)、旅游產(chǎn)業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì)等重點(diǎn)領(lǐng)域，就統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、干部隊(duì)伍建設(shè)、旅游經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村發(fā)展、民生等問(wèn)題開(kāi)展廣泛深入的調(diào)研活動(dòng)，就全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行情況、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況、城鄉(xiāng)群眾供電和飲水安全等進(jìn)行專(zhuān)題視察。提出有見(jiàn)解有份量的意見(jiàn)和建議，為黨政決策提供有價(jià)值的參考，要使政協(xié)履行職能的活動(dòng)真正成為黨政廣集民智、科學(xué)民主決策的重要環(huán)節(jié)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。要充分調(diào)動(dòng)全體委員的積極性，進(jìn)一步發(fā)揮委員們的主體作用，鼓勵(lì)、支持政協(xié)委員結(jié)合本職工作或本地區(qū)、本單位的實(shí)際，從不同領(lǐng)域、不同角度建言獻(xiàn)策，真正發(fā)揮“智囊團(tuán)”、“人才庫(kù)”的作用，與縣委、縣政府合心、合力、合拍。政協(xié)委員中聚集著一批富人、能人、強(qiáng)人，他們是建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣中一支不可缺少的生力軍，縣政協(xié)要積極為他們創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，讓他們?cè)趯?shí)施率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的宏大目標(biāo)中建功立業(yè)、奮發(fā)作為。

三、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，履行職能，積極做好團(tuán)結(jié)各界、匯集力量的各項(xiàng)工作

堅(jiān)持大團(tuán)結(jié)大聯(lián)合，發(fā)揮包容各界，聯(lián)系廣泛的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步增強(qiáng)與各人民團(tuán)體、社會(huì)各界、政協(xié)各參加單位的聯(lián)系，積極安排人民團(tuán)體、社會(huì)各界中的委員參加政協(xié)組織的會(huì)議和視察調(diào)研等活動(dòng)，支持鼓勵(lì)各參加單位和委員積極參政議政、建言獻(xiàn)策。政協(xié)委員和參加政協(xié)的各人民團(tuán)體以及各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)都要密切協(xié)作，充分利用提案的方式履行職能。繼續(xù)做好委員聯(lián)系企業(yè)工作，支持委員為柞水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建功立業(yè)。建立和完善委員聯(lián)系群眾制度，及時(shí)了解群眾的意愿，反映群眾的訴求，有針對(duì)性做好社情民意工作。全面貫徹黨的民族政策，努力維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)社會(huì)和諧。密切關(guān)注全球金融危機(jī)對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響，關(guān)注新的社會(huì)矛盾，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，多做協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、理順情緒、促進(jìn)穩(wěn)定的工作。重視加強(qiáng)文史工作，編輯出版《柞水地域文化》系列叢書(shū)前三集。加大政協(xié)宣傳信息工作力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷改進(jìn)宣傳方式，豐富宣傳內(nèi)容，進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳形式，提高宣傳質(zhì)量。

推進(jìn)政協(xié)履行職能制度化、規(guī)范化、程序化是發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義政治文明的重要內(nèi)容。要按照解放思想、求真務(wù)實(shí)、探索創(chuàng)新的要求，致力于提高政協(xié)工作的成效。一是明晰工作思路。要堅(jiān)持與黨政中心工作保持一致，始終做到與黨政工作“思想上同心、目標(biāo)上同向、工作上同步”，從而獲得更多的關(guān)注度和重視度，確保政協(xié)工作有的放矢，事半功倍。要堅(jiān)持“少而精”、“專(zhuān)而深”，把握大局，突出重點(diǎn)，做到“有所為、有所不為”，把有限的力量用在刀刃上，多做政協(xié)做得了、能做好的題目，把專(zhuān)題做細(xì)、做深、做透，保證工作質(zhì)量。要堅(jiān)持政協(xié)自身的特色，充分利用和發(fā)揮好政協(xié)優(yōu)勢(shì)，在履行職能過(guò)程中體現(xiàn)政協(xié)組織的廣泛性和包容性，防止工作出現(xiàn)同質(zhì)化和形式化傾向。二是注意工作方法20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告工作報(bào)告。要立足縣級(jí)政協(xié)的特點(diǎn)和定位，組織開(kāi)展“小型、多樣、有效”的活動(dòng)。倡導(dǎo)“小型”，可以保障委員的參與率，有利于機(jī)關(guān)和部門(mén)參與配合，減少黨政領(lǐng)導(dǎo)的精力牽制;倡導(dǎo)“多樣”，能調(diào)動(dòng)委員的積極性，增強(qiáng)履職能力，提升政協(xié)整體工作水平;倡導(dǎo)“有效”，能體現(xiàn)工作的目的性，使政協(xié)的各項(xiàng)履職活動(dòng)能對(duì)柞水發(fā)展大局產(chǎn)生積極影響。三是健全完善工作機(jī)制。要繼續(xù)推進(jìn)履行職能的制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)，在堅(jiān)持已有制度的基礎(chǔ)上，不斷研究政治協(xié)商制度面臨的新情況、新問(wèn)題，探索新的機(jī)制和方式，使政協(xié)工作的內(nèi)容更加豐富，機(jī)制更加規(guī)范，更能體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。

要進(jìn)一步完善政治協(xié)商的程序和格局

要按照中共中央和省、市、縣委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民政協(xié)工作意見(jiàn)的精神，在總結(jié)過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)政治協(xié)商的實(shí)施辦法，規(guī)范政治協(xié)商的范圍和內(nèi)容，拓展政治協(xié)商的載體形式，改進(jìn)和完善政治協(xié)商的組織工作，努力使政治協(xié)商成為全縣重大決策機(jī)制的重要組成部分。

要進(jìn)一步改進(jìn)民主監(jiān)督的形式和方法。今后，我們要著重抓好提案辦理“跟蹤器”、社情民意“直通車(chē)”、部門(mén)反饋“回音壁”等工作載體的建設(shè)，進(jìn)一步提升政協(xié)履行職能的績(jī)效。今年，在繼續(xù)堅(jiān)持提案、建議案、視察、反映社情民意、特邀監(jiān)督、信訪、舉報(bào)等民主監(jiān)督形式的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)提案和委派民主監(jiān)督員工作予以加強(qiáng)和改進(jìn)。探索完善提案形成與辦理新機(jī)制，提高提案工作的整體質(zhì)量和水平，為民主監(jiān)督員營(yíng)造環(huán)境，創(chuàng)造條件，并對(duì)其履職情況進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，充分發(fā)揮提案和委派民主監(jiān)督員在政協(xié)民主監(jiān)督工作中的主渠道作用。

要進(jìn)一步健全參政議政的工作機(jī)制。圍繞調(diào)查研究、反映社情民意等參政議政的基本形式，修訂完善制度。要抓住專(zhuān)題調(diào)研這一參政議政的基礎(chǔ)性工作，完善和創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)委員會(huì)研究報(bào)題、主席會(huì)議審議定題的選題機(jī)制，形成專(zhuān)門(mén)委員會(huì)獨(dú)立調(diào)研、專(zhuān)門(mén)委員會(huì)協(xié)同調(diào)研、專(zhuān)門(mén)委員會(huì)與縣委縣政府相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)合調(diào)研、專(zhuān)門(mén)委員會(huì)與人民團(tuán)體聯(lián)合調(diào)研、辦公室協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員異地調(diào)研、縣政協(xié)配合省市政協(xié)委員開(kāi)展調(diào)研的組織形式。

五、以人為本，提高效能，切實(shí)加強(qiáng)政協(xié)“四位一體”的自身建設(shè)

推動(dòng)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的偉大事業(yè)開(kāi)拓了政協(xié)履行職能的新領(lǐng)域、新空間，對(duì)政協(xié)工作提出了新要求。新的一年，我們要按照中共中央關(guān)于加強(qiáng)人民政協(xié)工作的意見(jiàn)，以進(jìn)一步提高履行職能的能力和水平為目標(biāo)，以充分發(fā)揮委員的主體作用、界別的紐帶作用、團(tuán)體的參政議政作用、和機(jī)關(guān)的服務(wù)作用為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)自身建設(shè)。

充分發(fā)揮委員履行職能的主體作用。要認(rèn)真組織委員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)委員進(jìn)行政協(xié)理論、統(tǒng)戰(zhàn)政策、國(guó)情省情縣情和時(shí)事政策教育，不斷增強(qiáng)政治上的敏銳性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)主體意識(shí)和履行職能的自覺(jué)性。要不斷豐富委員學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高委員整體素質(zhì)和知情議政能力，促進(jìn)委員遵守政協(xié)章程，履行委員職責(zé)，積極參加政協(xié)組織的會(huì)議和活動(dòng)。要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)、城區(qū)政協(xié)工作組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)組活動(dòng)的指導(dǎo)，密切與委員的聯(lián)系，關(guān)心委員的生產(chǎn)、工作和生活，增強(qiáng)委員的親和力。要精心搭建委員活動(dòng)平臺(tái)，為委員知情明政提供幫助，在開(kāi)好政協(xié)各種會(huì)議的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)、報(bào)告會(huì)、參觀考察等形式，使委員對(duì)國(guó)家大政方針、全縣的重大決策有比較全面的了解和清醒的認(rèn)識(shí)。要通過(guò)組織委員參加調(diào)研、視察、咨詢(xún)、界別小組活動(dòng)等多種形式，使委員們更加廣泛地履行職能，努力營(yíng)造寬松、民主的氛圍，鼓勵(lì)委員講真話(huà)，報(bào)實(shí)情，引導(dǎo)委員高度關(guān)注民生，深入體察民情，及時(shí)反映民意。要堅(jiān)持求同存異的方針，允許提批評(píng)，發(fā)表不同意見(jiàn)，既尊重多數(shù)人的意愿，又充分考慮少數(shù)人的合理訴求，切實(shí)尊重和依法保護(hù)委員的民主權(quán)利，激發(fā)委員參政議政的積極性。加強(qiáng)委員的聯(lián)系和管理，建立委員履職檔案，每位委員每年要向縣政協(xié)提供履職報(bào)告，對(duì)不能認(rèn)真履行職責(zé)的委員，要提出批評(píng)或進(jìn)行調(diào)整。

充分發(fā)揮界別的紐帶作用。注意根據(jù)界別的特點(diǎn)和要求開(kāi)展活動(dòng)，積極探索發(fā)揮界別作用的方法和途徑。政協(xié)班子、專(zhuān)委會(huì)和機(jī)關(guān)要為界別開(kāi)展活動(dòng)創(chuàng)造條件，提供保障，搞好服務(wù)。建立健全發(fā)揮界別作用的工作機(jī)制，積極開(kāi)展多種形式的界別活動(dòng)，并從組織領(lǐng)導(dǎo)、參與形式、活動(dòng)內(nèi)容、保障服務(wù)等方面逐步加以規(guī)范，努力使政協(xié)的各種界別活動(dòng)更加經(jīng)常、規(guī)范、有效。

充分發(fā)揮團(tuán)體的參政議政作用。要進(jìn)一步建立健全會(huì)議和活動(dòng)的各項(xiàng)制度，支持團(tuán)體和民主人士參與重大決策的討論協(xié)商及其履行職責(zé)的各種活動(dòng)，尊重和保障各團(tuán)體、民主人士在政協(xié)的各種會(huì)議上以本團(tuán)體、個(gè)人名義發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。

大力加強(qiáng)政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告。要加強(qiáng)思想建設(shè)，搞好機(jī)關(guān)干部的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全局觀念、服務(wù)意識(shí)和政策水平，采取多種形式，分期分批對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行培訓(xùn)，使機(jī)關(guān)干部思想更解放，視野更開(kāi)闊，學(xué)識(shí)更豐富。要加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善為政協(xié)履行職能服務(wù)的各項(xiàng)工作制度，改進(jìn)完善崗位目標(biāo)責(zé)任制管理辦法，提高機(jī)關(guān)工作水平和效益。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持經(jīng)常抓好機(jī)關(guān)思想、紀(jì)律、作風(fēng)教育，定期開(kāi)展整頓活動(dòng)，及時(shí)解決存在問(wèn)題，努力增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)干部的培訓(xùn)、輪崗、推薦使用工作，努力造就一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、學(xué)識(shí)豐富、業(yè)務(wù)熟練的高素質(zhì)政協(xié)干部隊(duì)伍。要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效能，使政協(xié)各種活動(dòng)組織嚴(yán)密、井然有序。要加強(qiáng)工作交流與協(xié)作，積極配合省市政協(xié)在柞的調(diào)研視察活動(dòng)，加強(qiáng)與周邊省市縣政協(xié)的聯(lián)系，就規(guī)范政協(xié)經(jīng)常性工作組織機(jī)關(guān)干部外出考察，學(xué)習(xí)借鑒外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

各位委員、同志們，舊歲已隨勛業(yè)往，新年正展宏圖來(lái)。我們正處在一個(gè)非常特殊的歷史時(shí)期，時(shí)代賦予了我們光榮的使命，人民群眾期盼著我們積極作為。讓我們?cè)谥泄沧跛h委的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，同心同德，群策群力，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，為推進(jìn)率先突破發(fā)展構(gòu)建和諧柞水作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)我縣人民政協(xié)工作新局面而團(tuán)結(jié)奮斗!

工作報(bào)告論文 工作報(bào)告總結(jié)格式篇七

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這將近一年時(shí)間里對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。在xx銀行工作，是我告別學(xué)校和社會(huì)接觸的第一站，我懂得了很多以前不曾明白的道理，也了解了很多以前不曾想過(guò)的事情，學(xué)到了很多，得到了很多。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，很多地方需要改進(jìn)。

現(xiàn)由于個(gè)人原因，不得不提出辭職，由此給銀行造成不便，深感歉意。銀行里的每個(gè)同事都給我過(guò)關(guān)懷和熱情的幫助，讓我能迅速融入社會(huì)，所有的這一切除了一聲感謝，我也不知道該怎樣表達(dá)。

最后，我真心希望貴銀行能在今后的發(fā)展建設(shè)旅途中蒸蒸日上。

懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

20xx年x月x日

工作報(bào)告論文 工作報(bào)告總結(jié)格式篇八

本人于20__年9月下旬進(jìn)入非常榮幸加入_____股份有限公司，和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人士共事.時(shí)光荏苒，20__年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(3)在接待來(lái)訪___的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪___、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪____反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)___要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊胈__的思想工作，讓___相信_(tái)____股份有限公司一定可以處理好。

最后：

這一階段的工作總體上還是順利的，前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多，不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因，我也相信通過(guò)前期的磨合后期會(huì)配合的更好一個(gè)工程就是一塊豐碑!一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，我相信，_____有限公司一定能做大!做強(qiáng)!

工作報(bào)告論文 工作報(bào)告總結(jié)格式篇九

在每年的一個(gè)時(shí)間，公司，企業(yè)或是單位都會(huì)開(kāi)會(huì)做報(bào)告，總結(jié)一下過(guò)去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，每一次開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都要做一次總結(jié)性的工作報(bào)告，一般領(lǐng)導(dǎo)的工作報(bào)告都是由秘書(shū)來(lái)完成，那么怎么樣才能寫(xiě)好一份工作報(bào)告呢。

寫(xiě)好一份工作報(bào)告并不是很難，只要你知道的寫(xiě)報(bào)告的答題框架，然后再有一點(diǎn)自己的文筆，潤(rùn)色出一片好的工作報(bào)告并不難。

各位代表、同志們：

我代表……做報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。

一、過(guò)去工作回顧

二、未來(lái)工作展望

這幾點(diǎn)，在以下的探討中我們會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)。

在過(guò)去工作回顧這部分，常常談及主要業(yè)績(jī)、主要體會(huì)、存在的主要問(wèn)題這三點(diǎn)。我們知道，只有認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績(jī)是肯定成績(jī)，鼓舞人心的;體會(huì)是交流心得，再接再厲的;問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)不足，予以改進(jìn)的。

在未來(lái)工作展望這部分，常常是先分析形勢(shì)，然后明確任務(wù)。分析形勢(shì)是我國(guó)由來(lái)已久的、報(bào)告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當(dāng)前的情況，增強(qiáng)他們的歸屬感。明確任務(wù)時(shí)一定要具體：首先是基本情況。需要對(duì)前期計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行概要說(shuō)明，從而根據(jù)下階段的特點(diǎn)，找出當(dāng)前執(zhí)行計(jì)劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計(jì)劃建立在切實(shí)可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測(cè)和論證，客觀地把工作計(jì)劃分解到各具體部門(mén)，使之成為各部門(mén)的具體任務(wù)，包括對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫(xiě)明?樣做?問(wèn)題，包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門(mén)的分工協(xié)作、時(shí)間安排等。它要盡可能具體、詳盡，便于檢查，以確保工作計(jì)劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣，銜接自如。

這就是寫(xiě)工作報(bào)告的大框架了，只要你按照這個(gè)框架來(lái)寫(xiě)，再套用你們公司的實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的內(nèi)容，就不難寫(xiě)出一份很好的工作報(bào)告了。

不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，工作報(bào)告寫(xiě)的越少越好，會(huì)開(kāi)的越少越好，這樣才不會(huì)浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中。效率的提高就要從報(bào)告中開(kāi)始，工作報(bào)告要盡量寫(xiě)的簡(jiǎn)明一些，這樣才會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)讀的舒服，員工聽(tīng)的舒服，對(duì)大家都有好處!

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3318170.html】