報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
信訪個(gè)人工作報(bào)告篇一
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)，讓我們青年人暢所欲言，由于我來(lái)的時(shí)間比較短，在座的可能還不認(rèn)識(shí)我，我先做一下自我介紹，我叫xxx，畢業(yè)于濱州學(xué)院中文系，是今年的事業(yè)編人員，來(lái)到陳官鄉(xiāng)進(jìn)行基層鍛煉，為此我感到十分的榮幸。
現(xiàn)在我在工業(yè)辦辦公室進(jìn)行基層鍛煉，負(fù)責(zé)日常工作和企業(yè)方面的相關(guān)工作，下面我做以下工作匯報(bào)。
1、每日打掃清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生在所有工作中，它屬于最不重要的，但它也是我們剛來(lái)的年輕人必不可少的一項(xiàng)工作，每天早上上班的第一件事情就是打掃辦公室到大廳的清潔衛(wèi)生，干凈的工作環(huán)境使我們心情舒暢，有利于我們高效的完成各項(xiàng)工作。
2、文秘工作。以前的文員張志敏走了之后，絕大部分的和企業(yè)相關(guān)的公文傳閱便由我負(fù)責(zé)，只要是辦公室給我打電話給聶?quán)l(xiāng)長(zhǎng)拿文件，我就會(huì)立即去拿，拿來(lái)之后及時(shí)交給聶?quán)l(xiāng)長(zhǎng)辦理，聶?quán)l(xiāng)長(zhǎng)讓我交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo)辦理，我就交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo)，需要我辦理的，我會(huì)及時(shí)辦理，平時(shí)主要是協(xié)助焦長(zhǎng)生主任完成和企業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)工作，比如每月向縣推進(jìn)辦報(bào)工程進(jìn)度和領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí)記錄以及和企業(yè)相關(guān)的報(bào)表工作。
3、報(bào)賬工作。工業(yè)辦的各項(xiàng)開(kāi)支，由我負(fù)責(zé)收集整理匯總核實(shí)后，向各位分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，去財(cái)政所解報(bào)，然后把領(lǐng)到的現(xiàn)金交給相關(guān)人員。
盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不拖沓，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向工業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習(xí)，接觸不曾接觸過(guò)的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問(wèn)題弄明白，不能得過(guò)且過(guò)，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)大家負(fù)責(zé)也是對(duì)人民負(fù)責(zé)。
建議如下：
1、給我們創(chuàng)造更多的和企業(yè)交流的機(jī)會(huì)，以利于我們更好地開(kāi)展工作?，F(xiàn)在我們開(kāi)展工作只是單純的依靠電話來(lái)完成各項(xiàng)工作，由于很多企業(yè)辦事員不認(rèn)識(shí)我們，對(duì)我們的工作不是很配合，如果我們雙方很熟悉的話，他們協(xié)助我們完成各項(xiàng)工作的積極性應(yīng)該更高。
2、對(duì)我們外地人員而言，我深切感受到生活的單調(diào)和住房的擁擠。下班之后對(duì)我們外地人員來(lái)說(shuō)不是來(lái)辦公室上上網(wǎng)，就是洗衣服蹲在宿舍無(wú)事可干。好幾個(gè)人擠在一個(gè)小屋里，有些事情確實(shí)不方便，比如我孩子還不到兩周歲，我很想和他生活在一塊就是沒(méi)地方住，附近也租不到合適的房子。
信訪個(gè)人工作報(bào)告篇二
大家好！
驕陽(yáng)似火的夏日，烈日當(dāng)頭，我相信大家也和我一樣，對(duì)職業(yè)，對(duì)生活充滿像夏天一樣的熱情?；仡欉^(guò)去，我已經(jīng)擔(dān)任本校幼兒園園長(zhǎng)4個(gè)年頭了，在這4年里，給我留下深刻印象的事情太多太多，這充實(shí)的4年讓我感受到這份職業(yè)如春天般的溫暖，如夏天般的熱忱，如秋天般的收獲，如冬天般的沉寂，默默無(wú)聞。
是的，我們是教育工作者，我們沒(méi)有名人的光環(huán)，只是默默的在一代又一代的幼兒身上花費(fèi)時(shí)間和精力，促使他們更早的成才，我們沒(méi)有富翁的錢財(cái)，只是兩袖清風(fēng)為祖國(guó)培育著下一代。對(duì)比起不斷攀升的房?jī)r(jià)，我們是那么的貧窮，但是看著一個(gè)個(gè)孩子成長(zhǎng)成才，桃李滿天下，我們又是那么的富裕。
千般萬(wàn)般說(shuō)的再多，也只是因?yàn)橐粋€(gè)字：愛(ài)。
這份愛(ài)的堅(jiān)持才不會(huì)讓紅玫瑰變成墻上的一抹蚊子血，白玫瑰變成一幅上的一粒米飯。當(dāng)一群孩子吵鬧不停時(shí)，當(dāng)他們不聽(tīng)老師的話時(shí)，如果不是因?yàn)閻?ài)，怎么會(huì)用溫暖的目光和和藹的語(yǔ)氣來(lái)對(duì)待這份天真，怎么會(huì)用十足的耐心和溫馨的笑容來(lái)解答孩子們的疑問(wèn)。
教育工作的經(jīng)歷讓我明白身為一名幼兒教師的責(zé)任是什么，也體會(huì)到了作為一名幼兒園園長(zhǎng)管理的艱辛?！兜赖陆?jīng)》如是說(shuō)，“人之初，性本善”，我們接觸的學(xué)生都是一群孩子，他們擁有最純真的心靈和不被社會(huì)所浸染的靈魂，所以，我愿意耗盡自己的年華把更多的愛(ài)奉獻(xiàn)給他們，我愿意為他們帶去快樂(lè)，我愿意把每一個(gè)學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，用心呵護(hù)，用愛(ài)灌溉，助其成長(zhǎng)。
在這里，我們不僅愛(ài)孩子，我們也愛(ài)自己的同事。當(dāng)園里的老師家鄉(xiāng)地震時(shí)，我們第一時(shí)間為該老師組織捐款，并表示關(guān)心和慰問(wèn)，我們是一個(gè)大家庭，老師的事就是整個(gè)家庭的事，我們懂得感恩和珍惜。
回顧過(guò)往幾年，那一幕幕總是還浮現(xiàn)在眼前。
09年9月10日，對(duì)我校師生來(lái)說(shuō)是個(gè)特別的日子，“甲型h1n1確診病例”打破了我校的平靜，流感來(lái)襲時(shí)，我校領(lǐng)導(dǎo)立刻召開(kāi)了緊急會(huì)議，幼兒園部也及時(shí)啟動(dòng)了“幼兒園傳染病防治緊急預(yù)案”，在大家的積極努力，各部門的高度重視下，“甲型h1n1”沒(méi)有在我校出現(xiàn)確診病例。
10年10月10日到12月3日期間，幼兒園部首次承擔(dān)了昆明學(xué)院學(xué)前教育系學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作，共有15名同學(xué)分別到12個(gè)教學(xué)班進(jìn)行為期3個(gè)月的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，我部規(guī)范的管理及優(yōu)質(zhì)的教學(xué)得到大家一致認(rèn)可，同昆明學(xué)院建立了良好合作關(guān)系及深厚的友誼。
同年，我部得到學(xué)校大力支持，使硬件向現(xiàn)代化方向發(fā)展，改良了幼兒盥洗室及衛(wèi)生間天花板共計(jì)18間，添置了液晶電視1臺(tái)、刷卡系統(tǒng)4臺(tái)及呼啦圈、掛式籃球架等教學(xué)設(shè)備；每班由2教1保增加為3教1保，有力的保障了幼兒在園安全、提高了幼兒在園質(zhì)量。
到11年，我校幼兒園部就有幼兒606人，共12個(gè)教學(xué)班，其中4個(gè)小班，3個(gè)中班，5個(gè)大班，平均每班級(jí)人數(shù)50人以上。全園現(xiàn)有教職工69人，其中在編教師25人、外聘人員44人，教師平均年齡28歲，是一支年輕有活力的教師隊(duì)伍。且在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工的共同努力下，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)下了傲人業(yè)績(jī)。園部先后被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀幼兒園”、“昆明市巾幗文明示范崗”、“先進(jìn)黨支部”、“百家幼兒園”等16個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，彰顯了全體教職工積極向上、積極進(jìn)取的精神面貌。
今年，幼兒園部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、統(tǒng)一部署下，立足實(shí)際，綠化、美化、文化、亮化幼兒園環(huán)境，把改善辦園條件作為工作重點(diǎn)并在改造外部環(huán)境的同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部設(shè)施的優(yōu)化。添置了班級(jí)桌椅、玩教具、玩具柜、鞋柜、書(shū)架等，更新了幼兒生活用品和衛(wèi)生設(shè)備，采用全套不銹鋼用具，對(duì)保健室、食堂、食堂燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行改造，更進(jìn)一步的改善了孩子們的生活條件。除了硬件設(shè)施的提高，幼兒園部也經(jīng)省教委員會(huì)評(píng)定為“云南省一級(jí)幼兒園”；20xx年榮獲官渡區(qū)“青年文明號(hào)”稱號(hào)；20xx年榮獲“官渡區(qū)巾幗文明崗”“昆明市巾幗文明示范、“昆明學(xué)院教師實(shí)習(xí)基地”；20xx年榮獲“優(yōu)秀實(shí)習(xí)基地”、“先進(jìn)黨支部”、“百家幼兒園”；20xx年3月榮獲中國(guó)國(guó)際藝術(shù)網(wǎng)藝術(shù)教育委員會(huì)“幼兒藝術(shù)教育先進(jìn)單位”；20xx年10月榮獲云師大“三育集體”稱號(hào)等。從去年開(kāi)始，我就籌備評(píng)級(jí)升等工作，今年終于順利通過(guò)初堪、初評(píng)和復(fù)評(píng)，今年也順利通過(guò)一級(jí)二等園評(píng)定工作。
我們實(shí)行以人為本，以生為本和以心為本的教育理念。一流的幼兒園就需要一支年輕有活力的教師隊(duì)伍，我校幼兒園部教職工的平均年齡是33歲，教師平均年齡是29歲，是一支朝氣蓬勃的年輕教師隊(duì)伍。從20xx年至今，幼兒園部獲集體獎(jiǎng)共22項(xiàng)，相續(xù)被評(píng)為“云南省一級(jí)三等幼兒園”、官渡區(qū)“青年文明號(hào)”稱號(hào)、官渡區(qū)“巾幗文明崗”、云師大“先進(jìn)黨支部”、昆明市“巾幗文明示范單位”、昆明學(xué)院“教師實(shí)習(xí)基地”、“優(yōu)秀實(shí)習(xí)基地”、“全國(guó)百家幼兒園”、“全國(guó)幼兒藝術(shù)教育先進(jìn)單位”、“云師大‘三育人’先進(jìn)集體”等。人才的吸引是幼兒園部持續(xù)發(fā)展的源泉。
幼兒園的發(fā)展需要調(diào)動(dòng)教師積極性和專業(yè)性，變“要我做”為“我要做”。一方面，我們用愛(ài)作為情感依托，讓每一個(gè)老師感受到幼兒園的溫暖，進(jìn)而愛(ài)幼兒園，積極主動(dòng)的做好每一件事。其次，加強(qiáng)教師的職業(yè)培訓(xùn)是關(guān)鍵。部分教師不是幼師專業(yè)畢業(yè)，她們一直希望自身能有機(jī)會(huì)去參加一些相關(guān)培訓(xùn)，幼兒時(shí)期的孩子學(xué)習(xí)能力十分強(qiáng)，所以這就需要啟蒙教師有一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話，我的一個(gè)朋友給我講過(guò)這樣一個(gè)例子，說(shuō)又一次孩子在幼兒園放學(xué)回家，就問(wèn)她，“媽媽，什么是‘立茶’？”我朋友當(dāng)時(shí)也十分不解孩子到底在問(wèn)什么，后來(lái)才知道，原來(lái)是老師將“熱茶”念成“立茶”雖然是一件普通的小事，但是給我留下了非常深刻的印象，教師的錯(cuò)誤會(huì)誤導(dǎo)孩子，所以，我鼓勵(lì)和支持我校幼兒園部的教師參加培訓(xùn)，千萬(wàn)不能出這種原則性的錯(cuò)誤。當(dāng)然，我園教師也在不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念，也不斷的更新自身素質(zhì)和水平，端正作風(fēng)和加強(qiáng)師德的建設(shè)。除此之外，我們還階段性的對(duì)園內(nèi)教師進(jìn)行培訓(xùn)，我校領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)全園職工外出拓展訓(xùn)練表示支持，并參與到訓(xùn)練中來(lái)，促進(jìn)了職工的思想意識(shí)的提高和與校領(lǐng)導(dǎo)的深刻交流。
幼兒園工作雖然談不上日里萬(wàn)機(jī)，卻也是雜物纏身，千頭萬(wàn)緒。4年來(lái)，為做好幼兒園各項(xiàng)工作，確保幼兒園安全健康發(fā)展。我時(shí)刻提醒自己在其位謀其政，堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)工作。辦事不表功，不圖利，力求認(rèn)真做事，低調(diào)做人，熱心服務(wù)。在評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)職等重大事項(xiàng)面前，嚴(yán)于律己，為幼兒園良好風(fēng)氣的建立、個(gè)人素質(zhì)的提高努力做到了自己應(yīng)該做的。因?yàn)槲抑溃@些都是份內(nèi)之事，既使耽誤了一些時(shí)間，甚至受到一些苦和累，為了園部的發(fā)展建設(shè)和幼兒園的兄弟姐妹們也是值得的，我相信任何一個(gè)人在這個(gè)崗位上也都是應(yīng)該這樣做的，也都會(huì)這樣做。
除此之外，我還把我的“幾顆心”送給我們?cè)谧龅慕逃ぷ髡?，忠心，一顆對(duì)教育事業(yè)的忠心；真心，真心愛(ài)崗，誠(chéng)實(shí)奉獻(xiàn)；清心，兩袖清風(fēng)，一心辦學(xué)；平常心，豁達(dá)大度，榮辱不驚。我要用自己的言行來(lái)教育學(xué)生，用自身的言行來(lái)感染教師和影響教師，我希望我這顆對(duì)教育事業(yè)永不熄滅的愛(ài)心，能夠在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，感染和帶動(dòng)著我的兄弟姐妹們，真心真意為我園著想，在工作中積極奮進(jìn)，努力拼搏！用真心換希望，用忠心換明天！
信訪個(gè)人工作報(bào)告篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx就要揮手告別了。臨近新年，想想自己走過(guò)的半年多的路，經(jīng)歷過(guò)的事，沒(méi)有太多的感動(dòng)，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的成就，有一顆淡定淡定的心。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，熟悉公司的運(yùn)營(yíng)模式，熟悉客戶關(guān)系組的建立。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓住重點(diǎn)客戶，跟蹤客戶，淡季如何安排時(shí)間，有什么產(chǎn)品，當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，雖然浪費(fèi)了工作時(shí)間，但對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好。俗話說(shuō)，只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世上沒(méi)有十全十美的事。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。工作多的時(shí)候容易焦慮，或者沒(méi)時(shí)間檢查，粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時(shí)候，我想自己搞定他，自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì):交易知識(shí)，學(xué)會(huì)接受。不斷總結(jié)提高提高質(zhì)量。
自我分析:從目前的行為來(lái)看，我不是一個(gè)合格的銷售人員，或者說(shuō)只是一個(gè)初級(jí)的銷售人員，不擅長(zhǎng)說(shuō)話和口才，表達(dá)能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點(diǎn)沒(méi)有突破，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)不夠。這一點(diǎn)都不像我自己，也沒(méi)有發(fā)掘自己的潛力，在性格上有所飛躍。在我心里，我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售人員，這是動(dòng)力；這種信念一直儲(chǔ)存在我的胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)，心里一直渴望成功?！拔蚁胂褚粋€(gè)真正的男人一樣戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。
20xx年的工作設(shè)想
根據(jù)20xx的銷售情況和市場(chǎng)變化，我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分為區(qū)域。第一；對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。第二；在擁有老客戶的同時(shí)，要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息。第三，有必要。要想有好的業(yè)績(jī)，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，采取多樣化的形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來(lái)。
1、每個(gè)月都應(yīng)該增加一個(gè)以上的新客戶和幾個(gè)潛在客戶。
2、在見(jiàn)客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備工作，這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、如果客戶遇到問(wèn)題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信很重要。永遠(yuǎn)告訴自己，你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。只有擁有健康、樂(lè)觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
工作中的問(wèn)題及解決方法:
1、不能正確處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中，要采取有效措施，充分發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)信息處理能力，加強(qiáng)溝通，正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初的工作中，由于業(yè)務(wù)水平低，經(jīng)驗(yàn)不足，在最初的工作中找不到線索，多次失敗。到底是什么問(wèn)題？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。
3、缺乏計(jì)劃和保障措施。
4、及時(shí)回復(fù)客戶的任何信息；給客戶的回復(fù)不要簡(jiǎn)單的問(wèn)和答，要盡可能的全面和周到，不要啰嗦。語(yǔ)言要專業(yè)，要有針對(duì)性，否則你會(huì)失去繼續(xù)說(shuō)話的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)要適當(dāng)，不能太低，也不能太高；好東西賣不了便宜，普通產(chǎn)品也不能高報(bào)價(jià)。因?yàn)榭蛻敉鶑哪愕膱?bào)價(jià)判斷你的誠(chéng)實(shí)，同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果你給一個(gè)很簡(jiǎn)單很普通的產(chǎn)品報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)格，哪怕幾天都不能報(bào)，說(shuō)明誠(chéng)信不夠，你根本不懂業(yè)務(wù)?？蛻糇匀徊粫?huì)關(guān)注。
以上是一年個(gè)人工作總結(jié)。如有不足，請(qǐng)批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝老板和關(guān)心我的人對(duì)我言行的細(xì)心指導(dǎo)。我一定會(huì)以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。
信訪個(gè)人工作報(bào)告篇四
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)，新的一年就要來(lái)了。在接下來(lái)的xx年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)在就我在xx年的工作做一個(gè)匯報(bào)。
xx年1月至7月，從事前臺(tái)接待工作，前臺(tái)接待是第一個(gè)展示公司形象的人。在工作期間，我嚴(yán)格按照公司的要求上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪的客戶，并向相關(guān)辦公室指出，為領(lǐng)導(dǎo)和客戶提供了方便。在過(guò)去的一年里，它已經(jīng)接收了大約1000名用戶。
1、接待外部會(huì)議
參加并接待了山東聯(lián)通省級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)控培訓(xùn)會(huì)議、省級(jí)g網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司和菏澤分公司聯(lián)合召開(kāi)的業(yè)務(wù)分析會(huì)議等大型會(huì)議。這種對(duì)外會(huì)議，嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議需求安排會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，會(huì)議期間提供服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多待人接物、送禮等相關(guān)知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
根據(jù)各部門需要合理安排會(huì)議室，避免會(huì)議沖突，并注意相關(guān)登記、會(huì)議室衛(wèi)生維護(hù)、公共物品的售后檢查等。，為部門員工提供更好的服務(wù)。在過(guò)去的一年里，已經(jīng)安排了500多次內(nèi)部會(huì)議。
3、視頻會(huì)議管理
在總部或省分行召開(kāi)視頻會(huì)議時(shí)，根據(jù)通知要求，提前半小時(shí)開(kāi)啟視頻系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接通。今年沒(méi)有會(huì)議延期；為各縣召開(kāi)會(huì)議時(shí)，提前預(yù)約，給各終端打電話，保證各縣能正常參加會(huì)議。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一收?qǐng)?bào)賬單，周二領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，登記工作做好。在過(guò)去的一年里，已經(jīng)輸入了1000多份報(bào)銷單據(jù)。簽訂了20多份合同。
xx年7月，因部門人員變動(dòng)，被調(diào)到辦公室，從事治安查詢、對(duì)外文書(shū)回執(zhí)、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后來(lái)，他接管了信息收集和編輯、會(huì)議紀(jì)要、聯(lián)通窗口和行政圖書(shū)館的管理工作。
到xx結(jié)束時(shí)，警方已經(jīng)接到了大約300個(gè)詢問(wèn)，他們熱情高漲，嚴(yán)格按照公司規(guī)定處理。收發(fā)國(guó)外文件90份左右，及時(shí)上傳，不耽誤不耽誤。提交了20條信息，編輯編輯了2期《聯(lián)通之窗》。
做好筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)的登記入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，保養(yǎng)維修電腦，加強(qiáng)與他們的溝通，要求我們提供備用機(jī)，避免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，積極參加公司組織的.各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備第一次員工運(yùn)動(dòng)會(huì)；榮獲臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)第一名；山東聯(lián)通在誠(chéng)信演講比賽中獲得三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備xx年度文藝演出的節(jié)目總結(jié)、評(píng)選和演出。
工作缺乏主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)缺乏溝通，遇到問(wèn)題缺乏全面細(xì)致的考慮。缺乏寫(xiě)作技巧，在信息提交過(guò)程中未能及時(shí)把握公司信息的亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量低下，影響公司在省內(nèi)的信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部門實(shí)際，從細(xì)節(jié)入手，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)問(wèn)題。
2、積極借鑒其他單位和酒店的會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，開(kāi)展有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通，繼續(xù)開(kāi)展“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)。
4、加強(qiáng)食堂管理，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)成本控制，以低廉的價(jià)格營(yíng)造溫馨舒適的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來(lái)。在新的一年里，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。
信訪個(gè)人工作報(bào)告篇五
為探索和建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織部門牽頭抓總，各有關(guān)部門各司其職、密切配合，社會(huì)力量廣泛參與的人才工作新格局，根據(jù)《《xx縣人才工作目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》（xx〔20xx〕1號(hào)）文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本制度。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開(kāi)2次全體成員會(huì)議，根據(jù)工作需要，也可臨時(shí)召集會(huì)議。
（1）會(huì)議由組長(zhǎng)或其委托的副組長(zhǎng)召集。領(lǐng)導(dǎo)小組成員因故不能參加的，需向會(huì)議召集人請(qǐng)假，并委托有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。根據(jù)議題內(nèi)容可以邀請(qǐng)成員單位以外的有關(guān)單位負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
（2）會(huì)議的議題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)小組成員的提議報(bào)經(jīng)組長(zhǎng)或其委托的副組長(zhǎng)審定。議題內(nèi)容主要包括：研究部署中央、省、市、縣委和政府關(guān)于人才工作的方針、政策的貫徹實(shí)施；研究擬訂人才工作和人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度工作要點(diǎn)；研究制定人才工作的重大政策；研究確定人才工作重大活動(dòng)；審議人才開(kāi)發(fā)專項(xiàng)資金的使用計(jì)劃和執(zhí)行情況；審定各成員單位擬上報(bào)黨委、政府批準(zhǔn)執(zhí)行的有關(guān)人才工作的政策或重點(diǎn)工作項(xiàng)目等。
（3）會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。
報(bào)經(jīng)黨委、政府同意并發(fā)文實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
3、日常工作中需要研究、協(xié)調(diào)和處理的問(wèn)題，經(jīng)組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)審定批示后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理。必要時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可通過(guò)工作例會(huì)的形式協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作，并將研究的情況和辦理的結(jié)果通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)成員。
4、 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)掌握各成員單位的人才工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與各成員單位的溝通和聯(lián)系。各成員單位要積極配合和支持領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，及時(shí)通報(bào)工作情況，切實(shí)抓好工作。
信訪個(gè)人工作報(bào)告篇六
20xx上半年馬上過(guò)去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)、工作都取得了很大的進(jìn)步，但成長(zhǎng)卻失敗了。
我們將盡最大努力解決每一個(gè)問(wèn)題。與同事相比，我不是最優(yōu)秀的，但我有一顆好學(xué)的心，我會(huì)學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點(diǎn)。比如張文華耐心地接乘客，周浩對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，龐云龍沉著冷靜，劉洋豁達(dá)開(kāi)朗。每個(gè)同事都有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我想我會(huì)在他們的影響下不斷進(jìn)步。
很多人以為客服只是一個(gè)咨詢車次的地方，但我們心里都清楚，我們也是負(fù)責(zé)一個(gè)重要的任務(wù)，那就是售后服務(wù)。售后服務(wù)大家都很熟悉，是企業(yè)向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品后提供的一系列服務(wù)。這里的售后服務(wù)也是乘客坐公交后反映的問(wèn)題。
在當(dāng)今激烈的客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，乘客的維權(quán)意識(shí)有所提高。在選擇出行的車輛時(shí)，不僅選擇車型和服務(wù)，還會(huì)選擇有保障的服務(wù)。由于客戶服務(wù)是乘客反映問(wèn)題的主要方式，我們將認(rèn)真記錄和認(rèn)真應(yīng)對(duì)乘客反映的問(wèn)題，真正維護(hù)乘客權(quán)益，為航站樓贏得良好聲譽(yù)，發(fā)揮航站樓第一名片的良好作用，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為航站樓在客運(yùn)發(fā)展道路上增添光彩。
保持樂(lè)觀的態(tài)度是我做好工作的重要條件。我總是提醒自己保持一個(gè)積極向上、充滿愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神的良好心態(tài)，把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上，努力工作，努力學(xué)習(xí)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的財(cái)富，是我學(xué)習(xí)的源泉。& ldquo無(wú)論發(fā)生什么，我們都必須盡力而為。無(wú)論大事小事，一定會(huì)學(xué)到一些知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槊刻於家蛡€(gè)人較勁喊客戶，經(jīng)常發(fā)生口角。有時(shí)候，聽(tīng)到他們罵我們，我們不需要生氣，保持自己的心態(tài)。我記得金庸先生說(shuō)過(guò)一句話& ldquo如果你不生氣，你就贏了。無(wú)論是被乘客辱罵，還是遇到不順心的事情，都不要生氣。
其次，競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是現(xiàn)在火車降價(jià)，私家車增多，奪走了我們大量的客戶。只能和服務(wù)談，多抓返程乘客，提供細(xì)致的服務(wù)，真正了解乘客需要什么。
最后，我對(duì)自己建議:
1.作為一名終端員工，除了踏實(shí)認(rèn)真的工作，還要注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，就能及時(shí)準(zhǔn)確地回答乘客的各種問(wèn)題。
2.在按規(guī)定辦事的前提下，也要注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定，說(shuō)話婉轉(zhuǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3.做事要體貼細(xì)心。有時(shí)候因?yàn)橐恍┬?wèn)題犯大錯(cuò)誤，首先要想到后果；
4.如果工作進(jìn)度和工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題不能及時(shí)處理，應(yīng)向上級(jí)反饋。
5.加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。上班學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在業(yè)余時(shí)間，你必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解與人交往時(shí)必須遵守的禮儀常識(shí)。而且還要清楚的意識(shí)到自己的問(wèn)題，做事情足夠仔細(xì)，考慮問(wèn)題不全面，要想做好，就必須深入業(yè)務(wù)，了解乘客處理問(wèn)題的心理靈活性。
6.提出一些有用的合理化建議
7.提高你的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
這些正是我在工作中所缺乏的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，無(wú)論哪個(gè)崗位，無(wú)論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。客服工作應(yīng)該是& ldquo公司形象，服務(wù)起點(diǎn)& rdquo。因?yàn)閷?duì)于旅行者來(lái)說(shuō)，服務(wù)臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是他們對(duì)公司的第一印象，第一印象很重要，所以服務(wù)臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，航站樓對(duì)乘客的服務(wù)是從服務(wù)臺(tái)的服務(wù)開(kāi)始的，好的開(kāi)始就是成功的一半。我對(duì)其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會(huì)更加努力。
信訪個(gè)人工作報(bào)告篇七
日歷即將翻到新的一年，細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的一年，感慨萬(wàn)千受益頗多。在過(guò)去的一年里，總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷！我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入公司已半年有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，緩緩融入了這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較暖和，而個(gè)人又輕易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依賴大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
首先我們采購(gòu)部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源，調(diào)查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購(gòu)部的工作透明化，并且建立完整的采購(gòu)部供應(yīng)商檔案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)，樂(lè)于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。
采購(gòu)是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作過(guò)程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購(gòu)模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購(gòu)周期，提高采購(gòu)的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí)，將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
信訪個(gè)人工作報(bào)告篇八
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從著手。
20xx年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見(jiàn)，以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)?！皒xx廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26。7萬(wàn)，去年19。3萬(wàn)，比去年增長(zhǎng)了7。4萬(wàn)，在公司客戶業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jī)，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jī)。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的大力支持和幫助，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今天的成績(jī)，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們！
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問(wèn)題，我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對(duì)太陽(yáng)村有力量的人，為太陽(yáng)村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂(lè)、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意、謝謝大家！
信訪個(gè)人工作報(bào)告篇九
在上一年的工作方面，我作為xx公司的xx客服，在工作方面我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定要求，在服務(wù)中履行自己的職責(zé)和目標(biāo)，做到“熱情服務(wù)、耐心溝通、嚴(yán)守紀(jì)律”。在工作我嚴(yán)格遵守公司的每一項(xiàng)規(guī)定，不向客戶隨意自己職責(zé)外的事情，并努力提高自身的服務(wù)要求，做到努力讓客戶滿意，展現(xiàn)xx公司的服務(wù)形象。
在一年來(lái)的工作中，我重視自身的服務(wù)能力，一直再向能力出色的同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教各種經(jīng)驗(yàn)和技巧。且在日常我也會(huì)利用一些時(shí)間來(lái)看閱讀心理和溝通學(xué)方面的書(shū)籍，努力提高自身技巧，加強(qiáng)自我的推銷和服務(wù)能力，讓自己能在工作中創(chuàng)造更好成績(jī)。
最終，我通過(guò)自身的努力取得了不錯(cuò)的個(gè)人成績(jī)，但我明白，自己對(duì)比其他同事還有許多不足和問(wèn)題，為此我還需要更進(jìn)一步的追求前進(jìn)和發(fā)展，提高自我的能力和目標(biāo)！
作為客服，我認(rèn)真理解了公司的理念和思想。借此，我充分認(rèn)識(shí)到，自己作為公司對(duì)外的服務(wù)人員，自身的表現(xiàn)和形象就意味著客戶心中對(duì)我們xx公司的形象！這讓我認(rèn)識(shí)到了自身的工作雖然簡(jiǎn)單，但肩上的責(zé)任卻十分的重要！
為此，我在工作的思想上也越發(fā)的重視起來(lái)。在工作中，我努力提高自身的形象和服務(wù)能力，并通過(guò)對(duì)自身態(tài)度和思想的反思和調(diào)整，保證自身能隨時(shí)以積極熱情的態(tài)度展開(kāi)工作。
作為客服，我明白我們時(shí)常會(huì)為遇到一些焦急的客戶，結(jié)果導(dǎo)致心情郁結(jié)。為此，我在工作后積極的和同事們互相交流，互相鼓勵(lì)。一方面也調(diào)整了團(tuán)隊(duì)的思想和心情，另一方面也互相學(xué)習(xí)了問(wèn)題的解決辦法，以便今后更好的處理類似的問(wèn)題。這讓我和同事們?cè)谒枷牒湍芰ι隙加辛撕艽蟮奶岣摺?/p>
當(dāng)然，工作中我也有很多不足的地方，如：處理方式不靈活、溝通需要更加細(xì)心等等。這些大部分都是我在經(jīng)驗(yàn)上的不足，所以更需要多加鍛煉，多去請(qǐng)教！
今后，在自己的工作上，我會(huì)更加的努力，讓自己不負(fù)xx公司客服的形象，努力為公司做出更好服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)良的口碑！
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