報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
大學(xué)生個人工作總結(jié)報告篇一
首先作為一個收費員，我堅守在自己的工作崗位上，認真地履行自己的工作職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，全心全意為過往的司乘人員服務(wù)。在此結(jié)合對貫標的學(xué)習(xí)，班組會議的召開以及對上個月的工作回顧，做出以下總結(jié)。
上月共發(fā)出浙江通行卡8276張，收回徽通卡8180張，使用發(fā)票8014張，征收通行費833995元。無效擊鍵476次，免費車輛77臺無遺漏發(fā)卡，除節(jié)假高峰時段外無車輛擁堵現(xiàn)象。
在值班長、班長的帶領(lǐng)下，結(jié)合貫標及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)并且把其融入到工作當(dāng)中。
通過深入學(xué)習(xí)，我認識到在服務(wù)態(tài)度方面，收費員的形象是非常重要的，他不僅代表了整個收費系統(tǒng)及公司的形象，更是一個城市的顏面。
所以我們收費員工作職責(zé)的第一條就是要做好文明用語，微笑服務(wù)，不出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的有理投訴。
在值班長的帶領(lǐng)下我們都嚴格按照要求著裝整齊列隊上下崗，統(tǒng)一左手拿卡盒，右手拿保險箱，工作中時時刻刻注意自己的形象、服務(wù)態(tài)度、規(guī)范使用文明用語，微笑服務(wù)。
收費工作是個窗口服務(wù)行業(yè)，接觸的司機也可謂是形形色色，良莠不齊，由于我站所處三省交界地段，車流量本來就比較大，現(xiàn)在又增加了代發(fā)卡工作，因此收費速度必然比往日要稍減，對此，很多司機是滿腹牢騷，遇到這些不理解我們工作的司機，我們也都盡量忍讓，禮貌對待。
在做好文明服務(wù)的同時，安全也是很重要的，不論是票款還是自身安全，都一樣重要。所以我們在班長及副班長的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)及工作職責(zé)的要求下在監(jiān)控范圍之內(nèi)收取通行費，不故意遮擋監(jiān)控攝像頭和變動攝像監(jiān)控范圍，嚴格執(zhí)行收費標準，規(guī)范操作，做到應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收，愛護并正確使用收費設(shè)施，升降桿使用堅持一車一落，一旦發(fā)生問題則要及時通知班長，告知原由并交由班長處理。
離開崗?fù)r切記關(guān)閉道口反鎖門窗，大額現(xiàn)金要及時鎖入保險柜中。做到隨時接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。
上下崗堅持走地下通道，若有特殊情況在道口行走時，做到一停，二看，三通過。以免發(fā)生意外事故。
工作中絕對服從值班長、班長領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不私自關(guān)閉崗?fù)?，不亂串崗。遵守工作紀律，按規(guī)定保管、使用本人身份卡，不轉(zhuǎn)借他人，交班前整理并按規(guī)定妥善保管好票、卡、款，認真填寫各種記錄和表格。司乘人員不要的棄票要及時投入廢票箱內(nèi)，道口若有廢棄的發(fā)票在無車的情況下也要及時撿起投入亭內(nèi)廢票箱內(nèi)。檢查亭內(nèi)設(shè)施設(shè)備及公用物品。做好車輛違章、闖道、損壞設(shè)施及倒卡等特殊情況的報告，并及時交由班長處理。
大學(xué)生個人工作總結(jié)報告篇二
大家好！
今天，我們歡聚一堂，隆重召開保定市民營企業(yè)家協(xié)會20xx工作年會。首先，我代表協(xié)會向各位來賓表示熱烈歡迎！向關(guān)心支持協(xié)會工作的各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界朋友表示衷心的感謝！
下面，根據(jù)會議安排，我向大會作工作報告，請予審議：
20xx年是 “十一五”計劃的最后一年，也是我市推進實施三大戰(zhàn)略，奮起直追、爭先進位的關(guān)鍵一年。根據(jù)市委、市政府的決策部署，今年我會工作總的思路是：圍繞實施“一個戰(zhàn)略”（催生、助長、扶強）、推進“兩大工程”（素質(zhì)提升工程、企業(yè)成長工程），積極發(fā)揮自律維權(quán)、交流合作和橋梁紐帶作用，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新工作舉措，提升協(xié)會的感召力、凝聚力、影響力。
我們協(xié)會的宗旨是全心全意為企業(yè)服務(wù)，只有不斷完善協(xié)會職能，提高服務(wù)水平，開拓創(chuàng)新，與時俱進，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。為此，今年，我們一是增設(shè)了中小企業(yè)部、法律維權(quán)部兩個職能部門，成立了人力資源委員會、投融資委員會、管理咨詢委員會三個專業(yè)委員會，配置了專、兼職人員，按照分工具體負責(zé)各部門的業(yè)務(wù)開展，各項工作開局良好，穩(wěn)步推進；二是與市人力資源和社會保障局合作，在協(xié)會設(shè)立了民營企業(yè)技術(shù)人員職稱評定辦公室，專門為民營企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員進行職稱的申報、評審工作，截止到12月中旬，已經(jīng)為300余名企業(yè)技術(shù)人員辦理了職稱評定證書。便捷貼心、熱情周到的服務(wù)，贏得了企業(yè)的信賴、歡迎。
按照年初制定的抓好高端培訓(xùn)、開展專題培訓(xùn)和深化技能培訓(xùn)的總體部署，今年，協(xié)會本著注重實效、突出重點的原則，高端培訓(xùn)與清華大學(xué)合作，重點進行工商管理高級研修班長期班的培訓(xùn)，第七期已經(jīng)結(jié)業(yè)，參加人數(shù)50人；專題培訓(xùn)和技能培訓(xùn)主要是根據(jù)企業(yè)需求，有針對性的選擇課題和名師進行授課，今年共舉辦了財務(wù)管理和納稅籌劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、高效溝通提高業(yè)績、和諧管理與幸福人生、突破性演說智慧、從易經(jīng)看20xx年代、商務(wù)禮儀等十二場次，培訓(xùn)人員達3000人次。
交流促進合作，合作促進共贏。一方面，積極加強與協(xié)會組織間的聯(lián)系、合作。作為團體會員，加入中國企業(yè)家管理思想國際俱樂部，定期為入會會員發(fā)送《今日經(jīng)濟》、《核心內(nèi)參》等前沿刊物，受到了會員單位的熱烈歡迎；與中國中小企業(yè)協(xié)會、華商協(xié)會等國家級協(xié)會建立了定期互訪、資源共享、商務(wù)合作機制。另一方面，積極組織企業(yè)間交流合作。今年，繼續(xù)推廣“企業(yè)家講企業(yè)”活動，重點組織理事單位的觀摩交流，推廣典型企業(yè)的經(jīng)驗，提高會員企業(yè)的管理水平，先后組織走進高陽宏潤、走進鑫華新等企業(yè)，總計有600多名企業(yè)家參加了活動。另外，組織會員企業(yè)走出去。應(yīng)會員企業(yè)的要求，我們組織了兩次“保定民營企業(yè)世博游”，一次“紅色之旅--茅鄉(xiāng)行”活動，參加企業(yè)一百多家。
充分利用協(xié)會的影響力，通過法律手段保護會員企業(yè)的合法權(quán)益不受侵犯。今年，協(xié)會專門設(shè)立了法律維權(quán)部，開通了投訴電話，由專人負責(zé)受理，開展免費法律咨詢服務(wù)，同時，下大力抓典型案件，今年，受理了滿城信達建筑工程公司偽造公章和定州四新汽車拔叉公司拆遷糾紛、徐水金鼎天力吊索具公司政府欠款等侵權(quán)案件，我會法律顧問深入企業(yè)進行調(diào)研，把調(diào)查報告上交到紀委、政法委，召集相關(guān)部門多次召開協(xié)調(diào)會，我會顧問原副市長李文泉同志還親自率隊進行調(diào)解，有的案件已圓滿解決，有的正在按照法律程序順利推進。
資金是制約中小企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，中小企業(yè)貸款難已經(jīng)成了共性問題，幫助企業(yè)解決資金問題，可以促進中小企業(yè)快速成長。為此，協(xié)會專門成立了投融資委員會，加強與銀行、擔(dān)保公司、小額貸款公司、民間理財?shù)冉鹑跈C構(gòu)的聯(lián)系，面向會員企業(yè)開展融資策劃咨詢服務(wù)，盤活民間資本，解決中小企業(yè)短期融資難題。同時，與華夏、郵儲、河北等銀行攜手合作，開展“破解中小企業(yè)融資難題”為宗旨的銀企對接活動，聯(lián)合市中小企業(yè)信用擔(dān)保投資公司，建立銀、企、保戰(zhàn)略合作關(guān)系，同時加強與地方政府主管部門之間的溝通協(xié)調(diào)，建立長效發(fā)展機制。今年，與郵儲銀行的合作已初見成效，以順平、定州及市區(qū)幾家會員企業(yè)作為合作試點，成功為會員企業(yè)融資兩千余萬元。
學(xué)生就業(yè)難以找到合適的崗位、企業(yè)用人難以找到合適的人才，搭建一個學(xué)校與企業(yè)溝通、交流、合作的平臺是解決這兩難的有效途徑。今年四月份，在我會的倡議下，聯(lián)合12所技校和2所高校，成立了校企聯(lián)合專業(yè)委員會，著力打造一個以促進民營企業(yè)發(fā)展為中心的、具有時代型，多技能、高素質(zhì)、能與不同類型企業(yè)文化對接的人才庫體系。自5月10日至12月1日，以校企聯(lián)合會名義，無償為“通力集團”輸送技工57人、“鼎鑫鋼構(gòu)”輸送技工30人、“清華智宜”輸送技工40人。同時，配合省中小企業(yè)局于20xx年 4月8日在河北農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦“河北省第四屆中小企業(yè)高校畢業(yè)生人才招聘會”，參加企業(yè)近千家，現(xiàn)場參加招聘的學(xué)生近萬人。與工信局主辦，4月28日在保定學(xué)院成功舉辦了以“架就業(yè)之橋，育企業(yè)之才”為主題的校企對接暨職業(yè)生涯規(guī)劃講座，參會企業(yè)代表和學(xué)生達1000人，得到了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的熱烈歡迎。
今年上半年，西南五省特大旱情，牽動著全國人民的心，為了表達保定企業(yè)界對災(zāi)區(qū)的一份愛心，4月11日，我們聯(lián)合工商聯(lián)、文明辦、紅十字會等單位在總督署廣場組織了“保定市企業(yè)界抗旱捐款暨書畫名家作品義賣”活動，有百余名企業(yè)家參加，義賣作品200多幅，捐得善款8萬余元。此舉充分展示了我會心系災(zāi)區(qū)、凝聚力量、扶危濟困的良好形象，得到了市
領(lǐng)導(dǎo)
和社會各界的高度評價
。大學(xué)生個人工作總結(jié)報告篇三
20xx年xx月xx日我成為公司的試用員工，到這天2個月試用期已滿，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫忙下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。
在銷售部的工作中，我一向嚴格要求自我，認真做好日常工作；遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí)，不斷提高充實自我，期望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，剛進入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足，在此，我要特地感激銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫忙，感激他們對我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這兩個月學(xué)習(xí)，我此刻已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力，爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。
這兩個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自我的奮斗目標，體現(xiàn)自我的人生價值，和公司一齊成長。
自此以后，我便不再煩惱。無論是多小的事情，我都認真做好。從小處開始，從細節(jié)著手，每次的任務(wù)都全力以赴。無論我是否接觸過這些事情，我都愿意嘗試。我相信人生會因自我的不斷挑戰(zhàn)而豐富多彩！
這是我的第一份工作，我相信我的選取?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自我的奮斗目標，體現(xiàn)自我的人生價值，和公司一齊成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)夢想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來！
申請人：xxx
20xx年xx月xx日
大學(xué)生個人工作總結(jié)報告篇四
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計生辦組織負責(zé)推薦評選具體工作，同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機，把表彰活動與鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結(jié)合起來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進、趕先進、爭作貢獻、爭當(dāng)表率的良好局面。
按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認真組織實施推薦評選工作。
特此報告
xx鄉(xiāng)委員會
xxxx年xx月xx日
大學(xué)生個人工作總結(jié)報告篇五
(一)加大養(yǎng)護投入，保持整體路況穩(wěn)定
xx年，各高速公路經(jīng)營單位養(yǎng)護計劃投入總額23.4億元，實際完成23.6億元，較20xx年增加8.8%，平均每公里養(yǎng)護資金達63.7萬元。絕大多數(shù)經(jīng)營單位全面完成年度養(yǎng)護計劃，日常養(yǎng)護和小修保養(yǎng)工作規(guī)范到位，路面大中修和專項工程基本完成。路況檢測數(shù)據(jù)顯示，全省高速公路pci(路面損壞狀況指數(shù))平均為93.9，rqi(路面行駛質(zhì)量指數(shù))平均為93.4，分別比上一年提高0.8和0.9，路況質(zhì)量總體保持穩(wěn)定。其中，通車時間較長的高速公路滬杭甬高速、杭金衢高速、杭州灣跨海大橋及南北接線、甬臺溫寧波二期、上三高速在大交通流量下路況pqi值仍達到94分以上，保持較好水平;杭州繞城、甬臺溫臺州一期、甬臺溫溫州段、溫州大橋、甬金寧波段路況pqi值分別提升3.12、2.19、1.63、1.51、1.16，路況提升明顯。
(二)深入開展質(zhì)量安全專項治理活動，保障公路安全暢通
各高速公路經(jīng)營單位認真開展干線公路養(yǎng)護質(zhì)量年活動，通過加強質(zhì)量管理，提升大中修和專項工程品質(zhì)，強化日常管理，注重預(yù)防性養(yǎng)護和小修保養(yǎng);不斷推進公路“安全生產(chǎn)規(guī)范年”活動，深入開展公路安全生產(chǎn)隱患的大排查大整治，認真貫徹落實“三防”應(yīng)急預(yù)案，未雨綢繆，做到人員、物資、隊伍三落實，切實做好除雪除冰預(yù)防工作。
(三)大力實施路邊“三化”，環(huán)境整治成效明顯
各單位加大路面保潔力度，對中分帶、邊坡、邊溝的垃圾雜草及橋下堆積物進行全面清理，對護欄等安全設(shè)施進行油漆和清洗;大力開展了公路邊綠化工作，按計劃實施綠化種植，及時進行綠化修剪和補種，截至20xx年12月底，全省高速公路已種植喬木278.9萬棵，草灌497.1萬平米，整體進度143.5%。通過大力開展?jié)嵒?、綠化、美化工作，路域環(huán)境整治成效明顯，路容路貌得到顯著提升。
(四)深入實施創(chuàng)新驅(qū)動，公路管養(yǎng)水平顯著提升
各單位深入貫徹落實創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，通過理念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，不斷提高管養(yǎng)水平。金麗溫高速采用雷諾鋒預(yù)防性養(yǎng)護技術(shù)和抗沖擊旋轉(zhuǎn)式護欄技術(shù)，申蘇浙皖高速研究應(yīng)用抗冰凍瀝青路面材料，省交通集團公司旗下公司普遍推廣應(yīng)用邊坡檢測與邊坡巡更技術(shù)，杭州灣跨海大橋構(gòu)建了四套大型橋梁管理系統(tǒng)并采用“近景攝影測量”技術(shù)對橋塔進行全方位檢查，橡膠瀝青、novachip超薄磨耗層、超薄sma罩面、隧道led照明和節(jié)能控制系統(tǒng)等新技術(shù)得到了進一步推廣應(yīng)用，都取得較好的經(jīng)濟技術(shù)效果。
(五)不斷探索完善行業(yè)監(jiān)管機制，管理工作有效到位
各市交通主管部門積極協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的各高速公路經(jīng)營單位，杭州、寧波、溫州、紹興、嘉興、湖州、金華、衢州、麗水、臺州、舟山11個地市公路管理機構(gòu)認真貫徹省廳、省局要求，開展定期和不定期相結(jié)合的養(yǎng)護監(jiān)督檢查，特別是每個季度的檢查均有通報、有反饋，取得了良好的效果，形成了行業(yè)管理機構(gòu)與各高速公路經(jīng)營單位齊抓共管的良好局面。其中，紹興市公路局工作總結(jié)全面，針對性強，積極完善高速公路行業(yè)管理工作交流機制，定期組織高速公路經(jīng)營單位進行交流和座談，及時到新開通的嘉紹大橋和南接線進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(一)檢查中發(fā)現(xiàn)的一些共性問題，如路面破損、車轍、平整度欠佳、修補不規(guī)范、橋頭跳車、綠化死株、護欄扶手銹蝕、排水設(shè)施維護不到位、日常保潔工作欠缺等問題，請各高速公路經(jīng)營單位結(jié)合我局各檢查小組的現(xiàn)場反饋和路況檢測數(shù)據(jù)進一步梳理自查。
(二)部分路段路況水平較差，要求進行針對性地整改：
1、甬臺溫高速寧波一期路況長期處于較差水平，因各種原因路面大中修一直未落實，經(jīng)營公司目前已完成大中修設(shè)計方案，要求嚴格按照設(shè)計文件在20xx年落實大中修養(yǎng)護計劃。
2、甬臺溫湖霧嶺隧道水泥混凝土路面路況pqi值僅為81.0，路況水平較差，路面整體翻新維護因設(shè)計方案調(diào)整等原因推遲到20xx年實施，要求經(jīng)營公司嚴格按照設(shè)計文件落實路面修復(fù)工程。
3、杭千高速雖然建設(shè)基礎(chǔ)較好，且交通量不是很大，但由于多年來養(yǎng)護投入不足，養(yǎng)護欠賬較多，導(dǎo)致路況質(zhì)量維持在較低水平，路況pqi值排名較差，要求杭千公司加大養(yǎng)護投入，切實改善路況水平。
4、杭寧高速平整度較差，坑洞修補不規(guī)范，行駛舒適性較差，我局時常接到相關(guān)投訴，要求杭寧公司加大養(yǎng)護投入，規(guī)范養(yǎng)護作業(yè)。
5、乍嘉蘇高速路況pqi值較上年下降1.3，下降幅度較大，路面平整度較差，部分路段存在嚴重車轍，要求乍嘉蘇公司加大養(yǎng)護投入，切實改善路況水平。
6、杭州繞城通過路面大中修，路況pqi值較上年提高3.12，提高幅度較大，但仍存在較多橋頭跳車、路面破損等病害，要求經(jīng)營公司進一步加大養(yǎng)護投入。
7、諸永高速避險車道疏于維護，制動床雜草叢生，填料長久未翻松整平，要求經(jīng)營公司做好避險車道的維護工作，定期翻松填料，保證不板結(jié)，確保避險車道發(fā)揮正常功能。
(三)請各高速公路經(jīng)營單位認真抓好自查、整改工作，加大養(yǎng)護投入力度，加強日常保潔、小修保養(yǎng)和預(yù)防性養(yǎng)護，切實提高公路路況水平。
各市交通運輸局(委)、公路局要加強監(jiān)督檢查，督促做好整改落實工作。
結(jié)合平時檢查、路況檢測和本次現(xiàn)場檢查，我局對各高速公路養(yǎng)護管理工作進行了評分，評分結(jié)果詳見附件。
(一)確保高速公路的養(yǎng)護投入。按照《浙江省高速公路養(yǎng)護管理若干規(guī)定》要求，狠抓重點路段大中修投入力度，確保各項養(yǎng)護計劃有效落實，促進路況穩(wěn)定提升。
(二)推進專項改造工程。吸取“十一五”高速公路國檢主要失分點為隧道、橋梁水泥砼路面破損的教訓(xùn)，加大力度開展隧道、橋梁老舊水泥路面專項治理工作;針對橋頭跳車問題仍較為突出的現(xiàn)狀，要求各經(jīng)營單位進一步加強治理力度，加大資金投入，切實控制和解決橋頭跳車問題;針對部分路段存在較為嚴重的車轍情況，要求相關(guān)經(jīng)營單位開展車轍專項治理工作;為進一步預(yù)防和減少車輛沖過高速公路中央分隔帶活動護欄事故的發(fā)生，要求各經(jīng)營單位開展專項改造工作，將不具備防撞功能的中央分隔帶活動護欄改造成具備一定防撞功能的活動護欄。
(三)進一步加強養(yǎng)護管理工作。繼續(xù)完善基礎(chǔ)管理，建立健全基于全壽命周期成本理念的養(yǎng)護管理長效機制，鼓勵推廣“四新”技術(shù)應(yīng)用，深化預(yù)防性養(yǎng)護，加強日常小修保養(yǎng)，優(yōu)化大中修設(shè)計方案和施工工藝，進一步強化質(zhì)量控制，鞏固“浙江省干線公路養(yǎng)護質(zhì)量年”活動成果，全面提升高速公路養(yǎng)護質(zhì)量和管理水平。
(四)切實做好安全生產(chǎn)工作。在“安全生產(chǎn)規(guī)范年”活動基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強公路安全生產(chǎn)隱患的排查治理，做好施工路段的安全交通組織，落實“三防”應(yīng)急預(yù)案，切實做好春運運輸保障和冬季除雪除冰預(yù)防工作，確保全省高速公路安全暢通。
(五)繼續(xù)開展公路邊“三化”工作。加強日常保潔，抓住春季有利時節(jié)加快推進公路綠化，特別要注意綠化規(guī)模效應(yīng)，提升公路通行環(huán)境，全面完成高速公路綠化任務(wù)。
xx年是“十二五”國檢年，各高速公路經(jīng)營單位要結(jié)合迎國檢的要求落實好今年養(yǎng)護工作，精心編制養(yǎng)護計劃，加大投入力度，加強養(yǎng)護管理。各市交通運輸局(委)、公路局要繼續(xù)加強監(jiān)督檢查，確保各項工作落到實處，力爭全省高速公路路況質(zhì)量和路容路貌更上新臺階。
大學(xué)生個人工作總結(jié)報告篇六
時間就像小偷，偷走你的青春，偷走你的激情，偷走你有限的歲月。初到xxxx的情景好像就在眼前，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)四年了。感嘆時光的流逝，又不甘于歲月的蹉跎，于是乎只有與時間賽跑，努力而又努力。
來xxxx四年我倍感溫暖與親切，同事們對我都很好，像親人一樣，有事互相幫助，相互包容，讓你每一天都心情愉快?？吹叫陆虒W(xué)樓拔地而起，心里樂滋滋的，使我有幸自己最后三分之一的教學(xué)生涯在這么美麗的學(xué)校度過。
20xx學(xué)年，我仍然任教書法，周課時16節(jié)。我努力上好每一節(jié)課，每節(jié)課的作業(yè)都認真批改，寫得好的學(xué)生及時發(fā)星級獎?wù)?，調(diào)動學(xué)生的積極性，其中203班，302班，502班的學(xué)生書寫水平有明顯的好轉(zhuǎn)，社團里的學(xué)生興趣濃厚，他們喜歡寫字課，上課非常安靜，水平也有明顯提高。黃xx雨、楊xx榛鋼筆字獲縣藝術(shù)節(jié)二等獎。六月上旬選拔了比較出色的13名學(xué)生參加xxxx市比賽，從五月下旬開始每天訓(xùn)練，水平有較大突破。
每月更新布置學(xué)校宣傳欄一次，使學(xué)校窗口更亮麗，每月參與教師教學(xué)札記評比一次，做到嚴肅認真，公正公平。
在個人方面，20xx年9月《懸針豎與垂露豎》一文發(fā)表于《教改導(dǎo)報》，校本教材《朱老師教寫字》參加xxxx縣優(yōu)秀校本教材評比獲一等獎。在xxxx老年大學(xué)兼職古代歷史，《老年大學(xué)古代歷史教材選編的原則與依據(jù)——以先秦事跡六十講為例》發(fā)表于《xxxx老年教育研究》。我努力學(xué)習(xí)，勤于筆耕，散文《xxxx老年大學(xué)——老年人的樂園，也是我的樂園》發(fā)表于《xxxx報》，雜文《誰來托住將要掉下的最后一根稻草》發(fā)表于《竹鄉(xiāng)文學(xué)》。
課余時間還參與學(xué)校校園文化建設(shè)，努力為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦，盡微不足道的努力，有些時候常常是力不能至，心向往之，總之一心希望學(xué)校好，希望xxxx小學(xué)越來越美麗。
由于任教學(xué)科的特殊性，校內(nèi)聽課數(shù)量不足。不過我空班時間從不浪費，本學(xué)期初編寫了校本教材《朱老師教寫字——第十冊詞語盤點》和《朱老師教寫字——第八冊詞語盤點》供學(xué)生練習(xí)，最近又編寫了《朱老師教寫字——第二冊語文要點》、《朱老師教寫字——第三冊語文要點》，準備下學(xué)期使用。
學(xué)無止境，教無定法。
孔子曰：學(xué)然后知不足，教然后知困，知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也。我將努力在“知不足”與“知困”中自反和自強，以期教學(xué)相長。
大學(xué)生個人工作總結(jié)報告篇七
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職__項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標準。
(一)加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬，xxxx園一期正式交房入住，我部主要負責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到xx%以上。
(二)加強物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xxxx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
大學(xué)生個人工作總結(jié)報告篇八
辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，我堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，不斷創(chuàng)新工作思路。一是抓督查，推進工作落實。督查是檢驗縣政府各項決策能否落實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，根據(jù)縣長和各位副縣長的指示，我堅持結(jié)合工作實際，拓寬領(lǐng)域，突出重點，對政府批轉(zhuǎn)的重大事項進行有效的督查，保證政令暢通，樹立政府的權(quán)威。根據(jù)督辦的時限和質(zhì)量要求，做到了件件有著落、事事有回音。一年來，先后下發(fā)督辦件19件，其中：《政府報告》中確定的工作10件、人大建議118件、政協(xié)提案55件、行署轉(zhuǎn)批12件，辦結(jié)率、答復(fù)率、滿意率均達到100%。二是抓服務(wù)，樹立工作新形象。堅持從小事做起，著眼大局，努力提高服務(wù)水平。對各科室進行有效服務(wù)，形成合力，提高了整體工作水平;為群眾服務(wù)突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進辦公室工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發(fā)文，我都親自審查，從嚴把住行文關(guān)、審批關(guān)、政策關(guān)、文字和體例格式關(guān)、裝訂和報送關(guān)“五關(guān)”入手，避免了濫發(fā)文現(xiàn)象的發(fā)生，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質(zhì)量。一年來，共組織起草政府和政府辦公室文件162件，處理部各類文件160件，無一件出現(xiàn)問題。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備組織了政府黨組會議、常務(wù)會議、副縣長現(xiàn)場辦公會議等多次。每次會議我都認真準備相關(guān)材料，并有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了政府工作的順利進行。
辦公室是政府機關(guān)一個特殊群體，是服務(wù)政府的“外腦”和聯(lián)系基層部門的“橋梁”，既要上情下達，又要下情上呈。因此，我特別注重加強協(xié)調(diào)。一是加強內(nèi)部協(xié)調(diào)。我從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，要求辦公室人員加強協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務(wù)，則由大家共同完成。二是加強上下協(xié)調(diào)。工作中，我在認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，了解上情，吃透下情，保證了政令暢通。
要做好辦公室文秘工作，必須有一支高素質(zhì)的隊伍，要帶好隊伍，領(lǐng)導(dǎo)必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，帶頭講政治，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。
為此，我特別注意學(xué)習(xí)文秘工作業(yè)務(wù)知識，參加了保持共產(chǎn)黨員先進性教育專題教育活動，增強了駕馭全局的工作能力。二是錘煉作風(fēng)講團結(jié)。我堅持把自己定位在甘當(dāng)配角、積極參政上，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，用自己的一言一行維護辦公室的形象。三是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。四是健全機制抓效率?！皼]有規(guī)矩，不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求政府辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善了辦公室相關(guān)制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
政治學(xué)習(xí)抓的不緊;在服務(wù)上還有一定差距;在督辦上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
大學(xué)生個人工作總結(jié)報告篇九
大學(xué)作為一個綜合性平臺，學(xué)術(shù)研究與實踐技能向來皆是其重要的組成部分。尤其是經(jīng)管類專業(yè)這類與社會人文息息相關(guān)的學(xué)科，更不能拘泥于紙面上的理論知識??作為會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的大一新生，我深知這一點的重要性，社會科學(xué)說到底是需要與人群打交道的學(xué)問，對于專業(yè)知識還不豐富的我來說，提升社會實踐方面的經(jīng)驗是十分必要的。
選擇的地點是住址所在區(qū)域的社區(qū)門診，中西醫(yī)兼容，人流量較大，社會群體同時具有流動性與豐富性。以及，雖然不是醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，但家中有不少家庭成員都從事或從事過醫(yī)護工作，對此有一定的了解和濃厚的興趣，希望在提升社會經(jīng)驗的同時，以此作為獲取新知識的一個機會。
社區(qū)診所中有兩名醫(yī)師，三名護士，我所能涉及的日常工作有拿藥，煎藥，打掃，引導(dǎo)病人，打點滴時的換瓶等瑣碎事情。人群流動的規(guī)律性明顯，一天之內(nèi)往往在傍晚時刻達到峰值，小小一間診所內(nèi)常常會擠滿了打點滴的，拿藥的和問診的，稍一慌張便很容易出錯。
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