在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
新人工作報告ppt篇一
又是歲末了作為導游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時間過的真快。適應這季節(jié)的變化，但是時間不等人，日月老人將要給畫上句號了所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，總是一個“樂”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經(jīng)驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導游為榮。
作為導游員的帶團是首要任務。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導游這一工作。
二、學理論、學知識
一直嚴格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導游人員，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參與省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務；業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》歷史地理文化知識、心理學》公共關系學》政策法規(guī)》認真閱讀相關的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍；勤動手，把讀到看到相關資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
三、學技能、多實踐
除了要求導游員要有廣博的知識外，導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作。還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導游就起著傳達知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必需科學、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我導游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構成又是復雜的旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導游員必需學會處置人際關系，學會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中，十分注重留心學習，實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富自己的學識；勤動腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，實踐中鞏固學到知識，不如手過一遍，勤動眼”大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料；勤動手”眼過千遍。把看到聽到學到知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎上，善于動腦，把學到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。也就是說，工作實踐中逐步的總結，不時的提高自己的業(yè)務技能和服務水平。
四、幾點帶團的方法
兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務外，更要學會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，實施旅游計劃中要作到有張有弛，勞逸結合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學會適合老年人的習慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目；對待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學知識結合起來，同時適當?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?？傊?，導游員就是旅游活動的導演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況動身，安排好、組織好旅游活動，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導游活動。
一個旅游團隊，處置好幾個關系。即強弱關系、多數(shù)與少數(shù)的關系、勞逸關系。實踐中我都知道。人員組成是比較復雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導游和地接導游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況，請團隊領隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當然在旅游過程中處置好勞逸關系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務工作的滿意度。作為導游員，帶團過程中處理好了這幾個關系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，勝利的完成一次旅游活動。
旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中，導游和旅游者不只是服務與被服務的關系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才干順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關系，不能厚此薄彼；導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關系。
新人工作報告ppt篇二
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；開展進料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、樣品檢測等工作，，提高工作效率和服務質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
部門目標
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門的工作目標。
1. 進料合格率 98%
2. 供應商問題處理回復率 97%
3. 供應商檢驗報告交付率 90%（此項會逐步提高要求）
4. 直通率 （97%針對成熟穩(wěn)定項目）
5. 投訴處理改善達成率100%
6. 教育培訓達成率 （待定）
新人工作報告ppt篇三
上午好!
轉(zhuǎn)眼間我來到咱們單位已經(jīng)四個多月了，這段時間的工作過程中有過快樂、傷心、徘徊和迷茫，但是在科里領導和同事的照顧和幫助下，感受最多的是成長與收獲。
總的來說進入設計院以來我心里充滿了好奇和不安，好奇是因為我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的各個方面都感到好奇;不安是因為我不知自己是否能夠勝任這份工作;現(xiàn)在隨著對這份工作的了解，我心里慢慢變得比較平靜，自己也知道了該怎樣安排自己的工作。
在這四個多月的時間里，我工作中最大的收獲是在師父的指導和其他同事的幫助下正確認識到自身的工作和價值;并且，基于領導的信任，我參加了xx_和xxxx兩個項目，在做項目的過程中，不僅學到了許多專業(yè)知識，開闊了眼界，還從周圍的同事身上學到作為一個設計人員除了具有一定的專業(yè)能力，還應該具有強烈的責任心和團隊合作意識，不能因為項目小而懈怠，也不能只考慮到自己而忽視他人和全局。
在這段時間的工作中，除了取得一定的收獲外，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，首先是專業(yè)知識不足，感覺很多東西都不知道;另外是不夠認真和虛心，導致工作中出現(xiàn)不少錯誤，給其他同事帶來了許多麻煩。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，努力豐富自己，充實自己，在實踐中積累更多的經(jīng)驗，把自己的業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請各位領導和同事對我多提要求和建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
新人工作報告ppt篇四
11月15日下午兩點半，我院第四次學生代表大會在多功能廳隆重召開。會上，院學生會主席陳仕峰向與會領導、嘉賓、代表和同學們宣讀了工作報告。
報告就學生會工作進行回顧和經(jīng)驗總結、指出學生會工作的不足之處、提出今后工作的建議和展望，報告簡明扼要的向現(xiàn)場領導嘉賓、學生代表們匯報了學生會的工作歷程。陳仕峰主席說，自20xx年10月第三屆院學生會成立以來，院學生會在院黨委的領導和院團委的指示下，始終圍繞學院的中心工作，維護廣大同學的根本利益，在政治學習和思想政治教育、學風建設、校園文化建設、服務同學、自身建設等方面開展了系列活動。
他指出，一年來，院學生會大力推進政治理論學習和思想政治教育，增強同學們的歷史責任感和使命感。積極組織學生干部及廣大同學學習黨的最新理論成果，通過形式多樣的實踐活動貫徹黨的方針、政策和路線。關注社會熱點，開展形式多樣的主題活動。在國內(nèi)重大事件中，院學生會保持高度的政治敏銳性，引導廣大同學理性對待重大事件。
陳仕峰主席說，一年來，院學生會緊跟學院改革發(fā)展的步伐，一直致力于營造濃厚的校園學術氛圍和良好的學風，為廣大同學綜合素質(zhì)的全面拓展與提高服務，開展了眾多高品位、高檔次的學習活動。陳仕峰強調(diào)，院學生會始終把同學們的根本利益放在首位，以學校規(guī)章制度為依托，積極發(fā)揮監(jiān)督、引導作用。以多種喜聞樂見的活動為載體，努力營造濃郁的學習氛圍。
校園文化活動是校園文明建設的有機組成部分，是學生德育工作的重要環(huán)節(jié)，豐富多彩、健康活潑的校園文化是廣大同學緊張學習生活的美好的補充，是鍛煉大學生素質(zhì)的重要平臺，是學院文化生活的重要組成部分。一年來，院學生會一直把繁榮校園文化生活作為學生會工作的重要目標，勇于創(chuàng)新，銳意進取，組織了一系列豐富多彩、主題突出、特色鮮明的文體活動，展示了我院大學生青春風采，促進了校園文化建設。
參與實踐是廣大青年同學了解社會、認識自我、適應社會需要的有效途徑。陳仕峰主席說，為了使我院大學生更好的適應社會，院學生會開展了很多意義深遠的實踐活動。
陳仕峰主席強調(diào)，院學生會要始終堅持“服務同學、鍛煉自我”的理念，急同學所急，想同學所想，全心全意為廣大同學的利益服務。始終做同學權益的忠實代言人。
為了加強自身建設，提高學生會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，院學生會進行了組織機構改革，完善組織制度，加強干部培訓，提高干部自身素質(zhì)和實際工作能力。陳仕峰主席說，一年來，院學生會通過不斷的總結提高，形成了學生會工作的基本經(jīng)驗。首先，學生會工作應當始終以黨的思想路線、方針、政策為導向。第二，學生會是廣大同學自己的組織，必須堅持走同學路線。第三，學生會是學院與同學之間重要的紐帶，及時準確地將學院的各項精神傳達給同學們是院學生會的重要任務。第四，院學生會工作應當具有相當?shù)那罢靶院蛣諏嵭浴５谖?，院學生會自身建設的重點，應當放在干部培養(yǎng)、選拔和任用管理方面。
在肯定了院學生會過去一年的工作的同時，陳仕峰主席也指出了院學生會在工作方面的不足之處：宣傳還不夠到位;品牌戰(zhàn)略意識有待加強;對同學們的特點和需求把握還不夠全面，缺乏有效的調(diào)研機制;學生干部個人素養(yǎng)有待進一步提高;院、部兩級學生會間的聯(lián)系有待進一步加強，“三級管理”模式有待進一步貫徹;亟待建立和完善學生會工作的評估體系。
對于今后工作的建議和展望，陳仕峰主席指出要力爭做好以下五方面的工作：一是以科學理論為指導，大力開展思想政治教育工作;二是全面理解學風的深刻內(nèi)涵，積極建設優(yōu)良學風;三是深入貫徹“三級管理”模式，增強全院學生工作的整體活力;四是發(fā)展組織特色，提高核心競爭力，增強創(chuàng)新意識，打造品牌活動;五是加強干部隊伍建設，提高學生會整體素質(zhì)。
最后，陳仕峰主席表示，深信即將產(chǎn)生的第四屆學生委員會一定會積極適應新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，團結務實，積極進取，與時俱進，銳意創(chuàng)新，團結帶領全院同學，在建設培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才的征程中實現(xiàn)學生會工作的新跨越。
新人工作報告ppt篇五
本課程是財務管理專業(yè)的一門重要的主干實驗課程，是在學生學習了稅法專業(yè)課程之后的一門實驗。通過本實驗的學習，學生能夠系統(tǒng)、全面地掌握國家頒布的各種稅法及征收申報知識，加強學生對稅法基本理論的理解、對稅法基本知識的運用和對申報技能的訓練，將稅法專業(yè)知識和稅法實務有機的結合在一起，使之掌握各稅種的應納稅額的計算與納稅申報表的填寫方法。
（1）根據(jù)相關資料正確計算增值稅一般納稅人應納稅額并正確填報納稅申報表。
（2）根據(jù)相關資料正確計算消費稅應納稅額并正確填報納稅申報表。
（3）根據(jù)相關資料正確計算營業(yè)稅應納稅額并正確填報納稅申報表。
2．1 增值稅納稅申報表（適用于一般納稅人）
增值稅是對在中華人民共和國境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務以及進口貨物的單位和個人，就其貨物銷售或提供勞務的增值額和貨物進口金額為計稅依據(jù)而課征的一種流轉(zhuǎn)稅。在境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務，是指貨物的起運地或者所在地境內(nèi)以及提供的應稅勞務發(fā)生在境內(nèi)。在填寫報表時，根據(jù)增值稅一般納稅人認定書及相關資料填寫稅款所屬時間、填表日期、納稅人登記號、所屬行業(yè)、納稅人名稱、注冊地址、營業(yè)地址、開戶銀行賬號等基本信息。然后，根據(jù)相關資料和票據(jù)填寫表中相關數(shù)據(jù)，其中有一些數(shù)據(jù)是根據(jù)所給的資料計算出來的，計算時要運用所學知識正確計算，要細心，避免出錯。
2．2消費稅納稅申報表
消費稅是指對消費品和特定的消費行為按消費流轉(zhuǎn)額征收的一種商品稅。消費稅可分為一般消費稅和特別消費稅，前者主要指對所有消費品包括生活必需品和日用品普遍課稅，后者主要指對特定消費品或特定消費行為如奢侈品等課稅。我國現(xiàn)行消費稅是對在我國境內(nèi)從事生產(chǎn)、委托加工和進口應稅消費品的單位和個人就其應稅消費品征收的一種稅。它選擇部分消費品征稅，因而屬于特別消費稅。
收消費稅，而不是對所有消費品都征收消費稅。我國消費稅目前共設置14個稅目，征收的具體品目采用正列舉，征稅界限清晰，征稅范圍是有限的。只有消費稅稅目稅率表上列舉的應稅消費品才征收消費稅，沒有列舉的則不應征收消費稅。
消費稅的最終負擔人是消費者，但是，為了加強源泉控制，防止稅款流失，消費稅的納稅環(huán)節(jié)主要確定在產(chǎn)制環(huán)節(jié)或進口環(huán)節(jié)。也就是說，應稅消費品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)或進口環(huán)節(jié)征稅之后，除個別消費品的納稅環(huán)節(jié)為零售環(huán)節(jié)外，再繼續(xù)轉(zhuǎn)銷該消費品不再征收消費稅。
在計算消費稅時應注意各種稅目的各種稅率，看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。同時應注意，我國目前只對煙和酒采用從價定率和從量定額復合征收。
在填寫消費稅納稅申報表時，要注意不同產(chǎn)品的繳稅依據(jù)，看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。最后，還要注意一下，應補繳、預繳、期初未繳、期末未繳等的稅款，應根據(jù)所提供的資料分析填入報表中。
2．3營業(yè)稅納稅申報表
營業(yè)稅是以中華人民共和國境內(nèi)提供應稅勞務、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動產(chǎn)所取得的營業(yè)額為課稅對象而征收的一種商品勞務稅。營業(yè)稅的計稅依據(jù)為營業(yè)額全額，稅額不受成本、費用高低的影響，對于保證財政收入的穩(wěn)定增長具有十分重要的意義。在計算營業(yè)稅時要注意營業(yè)額所屬的稅目，因為，不同稅目的稅率是不一樣的。
2．4企業(yè)所得稅年度納稅申報表
寫企業(yè)所得稅年度納稅申報表總表之前，要根據(jù)相關資料填寫一系列的附表，然后，根據(jù)附表填寫總表。
新人工作報告ppt篇六
10年11月初，開始接手字幕組的管理工作。工作之初，負責的方面是聯(lián)絡組員，分配任務，培訓技術，壓制上傳視頻，整理每月完成的視頻時間，結算組員工資及其他。11年9月開始，得到更多權力，開始負責字幕組的其他方面，如聯(lián)系外國聽譯組員及結算其報酬。
一年下來，我覺得自己的不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1). 工作之初，分配任務時，未明確注意事項
最初分配任務的'時候，會出現(xiàn)忘記說明需要注意的事項的情況，比如視頻字符限制，交稿日期，導致字幕晚交或者字符數(shù)不符標準，造成管理上的不便。由于經(jīng)驗不足，考慮不周，在初期這種情況出現(xiàn)次數(shù)較多，之后很少發(fā)生。
(2). 工資結算出錯。如視頻時間對不上導致多給或者少算。
在工資結算方面，出過比較大的紕漏。其中，給谷巍組多算了600余元，給劉辰一多算了1250元；給王清組少算400余元。另外，多次出現(xiàn)由于視頻時間不對，而算錯錢的情況。出現(xiàn)這些情況，最主要是因為自己在態(tài)度上沒有認真對待，沒有仔細檢查核對。再次，是由于沒有提前準備，時間上沒有分配好，導致到月底匆忙結算。這一方面在之后的工作中有所改善。雖然錯誤減少，但在之后的工作卻未能避免該類錯誤發(fā)生，問題還是出在態(tài)度上。
(3). 溝通不足
工作之初，或許是因為個人性格問題，總是避免以電話的方式交流，以至于相關信息不能夠快速有效地傳遞至組員處。該問題隨著工作時間增加，已經(jīng)解決。其次，由于沒有調(diào)動起主動性，導致與上級的主動溝通不夠，情況沒有及時反映。
(4). 重大事故反思
周媛拖欠字幕長達三個多月，我負有很大責任。一再順延交稿日期，情況沒有及時匯報，出現(xiàn)特殊情況未能及時想出解決方案。由于當時未考慮到后果的嚴重性，并且沒有主動匯報情況，直接影響到了字幕組的生存問題，實屬失責。
以上均為較為具體的問題。之前一直認為，我的態(tài)度是很認真的。因為我花在字幕組上面的工作時間占了我所有時間的一大部分，我付出了很多。
在寫總結的之前，我又想了想這個問題。到底為什么會出現(xiàn)這樣的錯誤？究其根本，或許還是一個態(tài)度問題，沒有把字幕組當成真正的工作來干。更具體一點，則是不注重細節(jié)，考慮不夠周全。小錯誤，小紕漏都是檢查不仔細造成的。另外，還有一個很致命的缺點--容易想當然。總以為事情應該是這樣的，沒有過多考慮就信以為真。等到情況發(fā)生之后才明白，原來事情不是這樣的，這時候想補救已經(jīng)晚了。無論以后還能不能做這份工作，都希望以后能夠多注意這兩個問題并解決。
新人工作報告ppt篇七
1、杭州市袁浦中學位于袁家浦村，由袁浦中學興建，
化率為35%，總綠化面積為7400平米，工程總造價為326萬元。。
3、質(zhì)量目標：合格、工期目標：施工合同工期55天。
建設單位：杭州袁浦中學
設計單位：杭州江南建筑設計院有限公司
監(jiān)理單位：杭州大江建設項目管理有限公司
承包單位：杭州欣藝市政園林有限公司
受建設單位委托，按照《監(jiān)理合同》和有關規(guī)定，我司于20xx年7月成立了袁浦中學市政綠化工程監(jiān)理機構，按照“五控二管一協(xié)調(diào)”的要求，對項目實施全方位、全過程的監(jiān)控與管理，較好的履行了監(jiān)理合同。
項目正式實施前，我司向建設單位提交了“監(jiān)理組織機構”及“總監(jiān)理工程師委派書”，并對承包商進行了監(jiān)理程序、監(jiān)理工作交底?，F(xiàn)場監(jiān)理機構在硬件方面配備了電腦、打印機、傳真機、照相機、移動電話等；軟件方面，不斷完善監(jiān)理各項規(guī)章制度和監(jiān)理工作程序。
1、本工程監(jiān)理依據(jù)及執(zhí)行的技術標準：
《建筑安裝工程驗收規(guī)范》
在監(jiān)理合同履行過程中，我司依據(jù)《監(jiān)理合同》、《施工合同》、設計圖紙及文件、國家現(xiàn)行的施工驗收規(guī)范、工程建設強制性條文等，對本工程開展了公正、獨立、自主的監(jiān)理工作。監(jiān)理過程中，我監(jiān)理人員本著“嚴格監(jiān)理、科學公正、熱情服務”的宗旨，抱著對業(yè)主負責，對用戶負責的態(tài)度，積極協(xié)調(diào)、有效維護了建設單位、施工單位的合法權益。
1、監(jiān)理機構在收到招標文件和設計圖紙后，立即熟悉施工圖紙和招標文件、技術規(guī)范要求，組織編制了《監(jiān)理規(guī)劃》，確定了監(jiān)理重點、難點和質(zhì)量控制目標，指導監(jiān)理工作的全面開展。對中型及以上或?qū)I(yè)性較強的工程項目，項目監(jiān)理機構編制了《監(jiān)理細則》。
2、監(jiān)理機構參加了由業(yè)主組織的圖紙會審和技術交底會議，解決設計存在的問題，明確質(zhì)量控制點和控制標準。
3、審批施工單位《開工報告》，監(jiān)理機構認真檢查了承包商人員、材料和設備等的投入情況，審核《施工組織設計》、《施工方案》的合理性、可行性，檢查質(zhì)量管理體系、安全管理體系等。
4、監(jiān)理工程師隨同苗木供應單位、施工單位深入苗源地進行實地考察了解，按照質(zhì)量控制要點和施工工藝對苗木起挖、搬運、栽植全過程監(jiān)理，實施階段性旁站。檢查給排水管材等生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證、單位資質(zhì)、合格證、出廠試驗報告、隨帶的技術文件、外觀等。對基肥、種植土壤和pvc排水管材、粗細瀝青及水泥等主要材料實行見證取樣、送檢制度，末經(jīng)檢驗或檢驗不合格，禁止投入工程使用。
在施工過程中及時做好各種施工原始保證資料的收集整理工作，各種資料記錄真實有效、清晰、齊全。質(zhì)量控制資料自查16項，符合要求16項。分部工程有關安全和功能檢測資料共22項，符合要求22項。主要功能和安全項目抽查共5項，符合要求5項。觀感質(zhì)量驗收資料共30項，符合要求30項。
5、嚴格工序報驗，隱蔽驗收，未經(jīng)報驗或監(jiān)理機構驗收不合格，禁止進入下一道工序施工。監(jiān)理機構實行見證、旁站和巡視相結合方法，有效監(jiān)控施工過程。
6、對于施工中出現(xiàn)的苗木規(guī)格不夠等質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師均在工地巡視、旁站時予以指出。對于經(jīng)常出現(xiàn)或?qū)笮蚴┕び绊戄^大的問題，均通過《監(jiān)理工作聯(lián)系單》、《監(jiān)理工程師通知單》或列入《工地例會會議紀要》等書面形式指出。對于較重大的質(zhì)量問題，監(jiān)理組及時書面報告業(yè)主。對于存在的質(zhì)量問題，監(jiān)理組采取事前、事中、事后控制相結合的措施，施工單位基本整改完成，工程質(zhì)量達到設計及規(guī)范要求。
工程進度管理方面，監(jiān)理機構采取計劃安排和動態(tài)控制相結合的方法嚴格控制。本工程進度控制情況良好，達到建設單位總目標工期要求。
監(jiān)理機構認真審核了承包商編制的《總體施工進度計劃》、《周進度計劃》，進度計劃均附人員、材料和設備投入計劃，投入計劃與進度計劃相匹配。同時，《周進度計劃》必須滿足《階段性施工進度計劃》，《階段性施工進度計劃》必須滿足總目標工期要求。
監(jiān)理機構在開工初期幾乎每天都召開監(jiān)理工作會議，施工高潮期間每周定期召開一到兩次監(jiān)理例會，根據(jù)工程實際情況隨時召開工程專題會議，檢查和督促工程計劃的完成情況。實際進度達不到計劃進度時，監(jiān)理機構采取相應的組織措施、技術措施、經(jīng)濟措施及其他配套措施，督促承包單位加快施工進度，調(diào)整并趕上進度計劃。
本工程進度控制的關鍵是，如何結合土建交付場地情況組織施工。監(jiān)理機構積極協(xié)調(diào)土建施工單位與綠化施工單位，針對既定的土建交付場地時間表，要求綠化施工單位精心組織，合理安排工序。有工作面的地方見縫插針組織施工，土建交付場地后，立即投入人力、材料，組織相應項目施工。
工程開工前，監(jiān)理機構認真組織學習、研究《施工合同》等依據(jù)性文件，本著公平、公正的原則，工程計量和支付嚴格執(zhí)行合同條款。
按照合同要求，監(jiān)理機構嚴格配置人員、交通、通訊和檢測設備，監(jiān)督和協(xié)調(diào)建設各方的合同行為。監(jiān)理機構核查了承包商是否按投標文件要求投入相關人員、設備，是否挪用工程款等情況，確保工程順利進行。
監(jiān)理機構根據(jù)合同文件和《市政園林工程變更設計管理暫行規(guī)定》等要求，對合同內(nèi)的項目實行總量控制，嚴格按照合同工程量清單的規(guī)定進行計量；對合同外的項目，要求有設計變更依據(jù)性文件，并由承包商重新報價。嚴格控制現(xiàn)場簽證，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場清點、核實，及時審理每一項簽證，杜絕事后追認情況。檢查、核對施工單位計量支付項目，建立計量支付臺帳。對于工程變更和設計變更，經(jīng)業(yè)主認可方予計量，實事求是，維護了業(yè)主和承包人的合法權益。
中山大道立交工程周邊工作區(qū)、生活區(qū)眾多，中山大道、棠安路和科韻路交通流量較大；施工過程中，征地、管線拆遷與各專業(yè)施工交叉作業(yè)，安全文明生產(chǎn)形勢比較嚴峻。本著“安全第一，預防為主”的方針，根據(jù)《建筑法》和《安全生產(chǎn)法》等規(guī)定，監(jiān)理機構從小處、細處著手，全面做好安全文明各項工作，本工程未發(fā)生任何安全事故，文明施工、環(huán)境保護情況良好。
1、監(jiān)理機構在審查承包商《施工組織設計》的同時，審查了施工單位的“安全生產(chǎn)許可證”、安全保證體系和安全生產(chǎn)措施。要求工程的安全責任人由項目經(jīng)理擔任，同時審查質(zhì)安員、特殊工種人員的上崗證，按要求填報《施工企業(yè)質(zhì)安體系審查記錄表》。綠化種植特別是大樹吊裝、種植時，專職安全員必須到場。
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