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物業(yè)工作匯報(bào)篇一
第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘（或續(xù)聘）乙方為_(kāi)________________（物業(yè)名稱(chēng)）提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。
第二條物業(yè)管理區(qū)域基本情況
委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件一。
第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第五條共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、________。
第六條共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車(chē)棚、_______。
第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理，_____________________________。
第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________________。
第九條維護(hù)公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、_________________。
第十條維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛秩序，對(duì)車(chē)輛停放進(jìn)行管理，_________________。
第十一條消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，_________________。
第十二條電梯、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理，_________________。
第十三條房屋裝飾裝修管理服務(wù)，_____________________________。
第十四條其他委托事項(xiàng)_________________________________________。
第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
第十五條乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按以下第_________項(xiàng)執(zhí)行：
1.執(zhí)行北京市國(guó)土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（京國(guó)土房管物字[20__]950號(hào)）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一，即普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；_________________。
2.執(zhí)行北京市國(guó)土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（京國(guó)土房管物字[20__]950號(hào)）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)二，即經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；_________________________。
3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，具體為：______________________________。
第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
第十六條（適用于政府指導(dǎo)價(jià)）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方按_________元/平方米/月向業(yè)主（或交費(fèi)義務(wù)人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計(jì)算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。）其中，電梯、水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用價(jià)格為：_______________；按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>
2.如政府發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)有調(diào)整，上述價(jià)格隨之調(diào)整。
3.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用，按照乙方與保險(xiǎn)公司簽定的保險(xiǎn)單和所交納的年保險(xiǎn)費(fèi)按照房屋建筑面積比例分?jǐn)?。乙方收費(fèi)時(shí)，應(yīng)將保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票公示。
物業(yè)工作匯報(bào)篇二
甲方：______________乙方：______________為了_______數(shù)碼事業(yè)的發(fā)展，甲、乙雙方本著雙贏的原則共同建設(shè)_______數(shù)碼系列產(chǎn)品的終端網(wǎng)絡(luò)形象，共同打造“_______”數(shù)碼行業(yè)一流品牌。
一、宗旨：合理利用有限資源，積極開(kāi)拓?zé)o限商機(jī)。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
2.
1.按乙方每月實(shí)際銷(xiāo)售回款總額，給予_____%的比例作為乙方的地方性廣告形象和促銷(xiāo)費(fèi)用。
2.
2.甲方按乙方每月實(shí)際銷(xiāo)售回款總額，提供一定比例的廣告宣傳品。
2.
3.甲方提供“_______”的手冊(cè)（光盤(pán)）予乙方，以作為乙方地方性形象建設(shè)的統(tǒng)一資料。
2.
4.除本合同書(shū)規(guī)定外，甲方有權(quán)根據(jù)乙方終端市場(chǎng)建設(shè)的情況作相應(yīng)的政策和決策，并要求乙方嚴(yán)格遵守。
2.
5.甲方有權(quán)對(duì)地方性廣告的終端形象和促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行審核、審批及管理。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
3.
1.乙方享有向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)地方性廣告媒體、終端形象和促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用的權(quán)利。
3.
2.乙方有義務(wù)墊付地方性廣告媒體、終端形象制作和地方性促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用。
3.
3.乙方務(wù)必按甲方的手冊(cè)（光盤(pán)）上統(tǒng)一的商標(biāo)、顏色、圖形制作形象（如：門(mén)頭、門(mén)柱、燈箱片、燈箱布等），不得擅自更改。
3.
4.乙方務(wù)必對(duì)自己區(qū)域范圍內(nèi)的“_______”終端形象進(jìn)行管理。
3.
4.
1.制作給予二級(jí)代理商（經(jīng)銷(xiāo)商）的形象（如：門(mén)頭、門(mén)柱、燈箱片、燈箱布等）務(wù)必保證展示時(shí)間達(dá)________年以上。
3.
4.
2.海報(bào)的展示時(shí)間務(wù)必達(dá)兩個(gè)月以上。
3.
4.
3.乙方不得將任何品牌的廣告品布置在甲方的展柜或展架上，也不得將任何品牌的產(chǎn)品擺放在甲方的展示柜內(nèi)（上）或展架上。若有違反者，經(jīng)甲方查實(shí)將重新審核對(duì)其廣告宣傳品的發(fā)放，并要求其作出書(shū)面檢討。
3.
4.
4.若乙方不管理或管理不善造成甲方終端形象損壞，經(jīng)甲方查實(shí)，將從其信譽(yù)保證金中扣除相應(yīng)的制作費(fèi)用。
四、廣告和促銷(xiāo)費(fèi)的申請(qǐng)
4.
1.乙方在制作形象（如：門(mén)頭、門(mén)柱、燈箱片、燈箱布、展示柜等）或做促銷(xiāo)活動(dòng)前，務(wù)必向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)（參見(jiàn)申請(qǐng)表），經(jīng)甲方相關(guān)部門(mén)審核和審批后方可實(shí)施。
4.
2.乙方在提交申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表的同時(shí)，務(wù)必附帶本次活動(dòng)的效果預(yù)測(cè)報(bào)告，否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。
4.
3.乙方在提交申請(qǐng)形象制作申請(qǐng)的同時(shí)，務(wù)必附帶形象發(fā)布位置的相關(guān)平面圖和周邊的建筑物及街道。否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。
4.
4.乙方在提交申請(qǐng)廣告媒體（如：電視臺(tái)、報(bào)刊等）申請(qǐng)表的同時(shí)，務(wù)必出示電視臺(tái)的相關(guān)收視率或出示報(bào)刊的發(fā)行量及覆蓋率，否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。
五、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和相關(guān)依據(jù)
5.
1.乙方務(wù)必出示形象制作（如：門(mén)頭、門(mén)柱、燈箱片、燈箱布，展柜等）的照片（照片背面須注明形象的發(fā)布地點(diǎn)、地址、負(fù)責(zé)人、電話(huà)、日期）和發(fā)票原件（開(kāi)票單位為：____市_______電子實(shí)業(yè)有限公司）。若未出示者，甲方有權(quán)不予報(bào)銷(xiāo)。
5.
2.乙方務(wù)必出示促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片（照片背面須注明活動(dòng)的地點(diǎn)、地址、負(fù)責(zé)人、電話(huà)、日期）和本次促銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告、促銷(xiāo)品樣品及發(fā)票原件（開(kāi)票單位為：____市_______電子實(shí)業(yè)有限公司）。若未出示者，甲方有權(quán)不予報(bào)銷(xiāo)。
5.
3.乙方務(wù)必出示與廣告媒體（如：電視臺(tái)、報(bào)社、廣告公司）簽定的合同、廣告片、報(bào)刊的原稿及發(fā)票原件（開(kāi)票單位為：____市_______電子實(shí)業(yè)有限公司）和總結(jié)報(bào)告。若未出示者，甲方有權(quán)不予報(bào)銷(xiāo)。
六、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的期限與方式
6.
1.一個(gè)季度報(bào)銷(xiāo)一次，
第二季度
第一個(gè)月的一至____日為結(jié)算日。
6.
2.甲方用等額的貨款沖抵乙方墊付的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用。
物業(yè)工作匯報(bào)篇三
回顧這半年的工作，xxxx物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷(xiāo)中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以"五把尺子"精神為動(dòng)力，以集團(tuán)"舍得、用心、創(chuàng)新"的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷(xiāo)中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
(一)直接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)
xxxx服務(wù)中心中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話(huà)，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門(mén)的服務(wù)理念，圍繞部門(mén)的工作核心，根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶(hù)業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決業(yè)主的戶(hù)內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門(mén)走訪(fǎng)業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶(hù))滿(mǎn)意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年xxxx每一戶(hù)的維修情況，xxx服務(wù)中心對(duì)每一戶(hù)的維修記錄逐一進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶(hù)內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門(mén)予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開(kāi)發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶(hù)。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的.效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展
上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了以"歡聚xxx，共享中國(guó)年"的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了"美麗xxx，歡樂(lè)兒童節(jié)"的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開(kāi)展愛(ài)心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)xxxx上半年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)"吃大苦、耐大勞"的精神、克服種.種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了xxx年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的"三管"工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門(mén)配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類(lèi)家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車(chē)輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車(chē)場(chǎng)臨保車(chē)輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)、xx中路停放的車(chē)輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力，交通狀況也又了起色，半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門(mén)處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開(kāi)春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類(lèi)地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷(xiāo)售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷(xiāo)售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
xxxx年上半年，工程部在其它兄弟部門(mén)的支持配合以及部門(mén)全體員工的努力下，較圓滿(mǎn)的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開(kāi)具《工程返修返修意見(jiàn)書(shū)》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類(lèi)發(fā)文xx份;完成各類(lèi)《簽證單》xxx份。并組織召開(kāi)工程返修例會(huì)xx次、部門(mén)例會(huì)xx次，協(xié)調(diào)完成各類(lèi)工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。
二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門(mén)服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(三)后勤保障部門(mén)工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)
在過(guò)去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承"舍得、用心、創(chuàng)新"的經(jīng)營(yíng)理念，以"堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力"為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題)
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購(gòu)方面，公司始終本著"開(kāi)源節(jié)流、降低成本、提高效率"的原則，制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案，要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著,在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問(wèn)題
(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶(hù)維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
物業(yè)工作匯報(bào)篇四
大家好！
本人xx于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司，擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù)，在20xx年5月25日因工作需要，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù)，同年11月，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時(shí)間里，我在工作中嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí)，對(duì)成都圣沅房產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展和前景充滿(mǎn)信心。
在日常的工作中，我秉承著圣沅：佳理物業(yè)----因?yàn)槟男枰嬖?，因?yàn)槟臐M(mǎn)意而精彩的服務(wù)宗旨，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專(zhuān)業(yè)管理書(shū)籍中查閱了大量保潔綠化管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門(mén)員工共同努力，圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù)。
把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分，明確責(zé)任人，這樣更能提高工作質(zhì)量，提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn)。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，在崗為部門(mén)員工做示范，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工，讓員工熟練專(zhuān)業(yè)的操作技能，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門(mén)骨干的業(yè)務(wù)技，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實(shí)到責(zé)任人，室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門(mén)制定的崗位操作流程去做。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。不走過(guò)場(chǎng)，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提出，注意問(wèn)題的輕重，在處理問(wèn)題上，盡量做到說(shuō)服教育為主，懲罰為輔，多方協(xié)助，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄。做到每日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶(hù)的滿(mǎn)意和認(rèn)可。
在工作的實(shí)踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，在值班期間和交接班過(guò)程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情、團(tuán)結(jié)出精神。拿員工們的話(huà)講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，這樣一來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài)，主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。
在人們的想象中，做保潔是最普通不過(guò)了，掃地嘛誰(shuí)都能做。但是，保潔工作的辛苦與責(zé)任，為企業(yè)帶來(lái)的榮譽(yù)，不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受。用一句最通俗的話(huà)說(shuō)：“做的飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒(méi)有什么門(mén)道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾。對(duì)此，我們的大姐深有感觸，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功，他們反而會(huì)說(shuō)，不給你找點(diǎn)事,你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧，聽(tīng)者難受。面對(duì)這些遭遇，我們只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈。
在今年夏天暴雨季節(jié)，公司2號(hào)3號(hào)地下室，電梯井，特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門(mén)配合掃水、排水、抽水，誰(shuí)知第一次將所有積水都處理完后，相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)接近3天才將積水處理完。過(guò)后又是相繼的雨，我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門(mén)在那幾天得有人在場(chǎng)值守，以防暴雨的襲擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開(kāi)始下暴雨，我擔(dān)心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場(chǎng)暴雨持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，沒(méi)有造成損失。
連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病、蟲(chóng)害，草坪大片大片的`枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復(fù)，將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來(lái)不良的影響，在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后，及時(shí)補(bǔ)種草坪，并播撒農(nóng)藥，在短時(shí)間內(nèi)，綠化逐漸恢復(fù)，大家揪著的心才放下來(lái)。
俗話(huà)說(shuō)女人感性，我部門(mén)基本都是女性易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心，遇事愛(ài)計(jì)較。當(dāng)遇到這樣的事，我會(huì)組織部門(mén)開(kāi)會(huì)，有什么事一起商議，一起解決。這樣我部門(mén)就不會(huì)存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開(kāi)開(kāi)心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，我解決不了的問(wèn)題，報(bào)公司解決。
我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽(tīng)從指揮下，服從安排，一如既往地做好本職工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。
為圣元佳理增光添彩，是我們一如既往的目標(biāo)和追求!
物業(yè)工作匯報(bào)篇五
在xx鐵路xx段監(jiān)理x標(biāo)x組我任三工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員一職，在監(jiān)理小組長(zhǎng)xxx的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展監(jiān)理工作，負(fù)責(zé)x工區(qū)x分部的監(jiān)理工作。對(duì)高鐵施工中存在的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)給小組長(zhǎng)，配合小組長(zhǎng)的各項(xiàng)監(jiān)理工作，工程照片的采集;完成各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師交派的其它工作。在xx高鐵工程施工的過(guò)程中，由于工程位置、環(huán)境的特殊性，單項(xiàng)驗(yàn)收項(xiàng)目比較多，為確保工程質(zhì)量，達(dá)到精品工程的標(biāo)準(zhǔn)。我按照監(jiān)理工程師的吩咐，對(duì)工程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收。在這項(xiàng)工程中我認(rèn)為我受益匪淺，不僅從x組組長(zhǎng)xxx那里學(xué)到了工作雷厲風(fēng)行、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也從監(jiān)理工程師xxx那里學(xué)到了監(jiān)理行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
一、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)
在工程開(kāi)工前認(rèn)真審圖，熟悉設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件?？吹綀D上有誤的地方要及時(shí)提出，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出意見(jiàn)。檢查現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織計(jì)劃，施工工藝、施工材料等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
在平時(shí)的日常工作中，按照自己的崗位職責(zé)認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人，少出紕漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動(dòng)機(jī)和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作，并經(jīng)常與監(jiān)理部同事研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。
二、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
三、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，使雙方滿(mǎn)意，才能說(shuō)明工作的成效。長(zhǎng)期以來(lái)，始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，在監(jiān)理過(guò)程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。
我相信：在20xx年之前，公司一定會(huì)抓住我國(guó)高鐵建大力發(fā)展火熱建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，在公司的有效領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新。全體員工積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上。xxx工程咨詢(xún)有限公司能夠發(fā)展的更加壯大，在高鐵建設(shè)監(jiān)理行業(yè)立一座標(biāo)桿，建一座豐碑，躋身于監(jiān)理行業(yè)前茅。
一、監(jiān)理組日常工作管理：
(一)始終以“團(tuán)結(jié)”為中心，增強(qiáng)集體凝聚力
“沒(méi)有最強(qiáng)的個(gè)人，只有最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)”，堅(jiān)持“以組為家”的指導(dǎo)思想，監(jiān)理人員來(lái)自五湖四海，生活環(huán)境、性格差異都不盡相同，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，大家有緣走到一起，要求大家不能夠“勾心斗角”、“我行我素”。心要往一處想，勁要往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互忍讓?zhuān)餐龊帽O(jiān)理本職工作。在這期間，不定期地與監(jiān)理人員進(jìn)行勾通與交流，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，解開(kāi)他們心頭之結(jié)。尊老愛(ài)幼，團(tuán)結(jié)同志，讓每個(gè)人感覺(jué)到家的溫暖。
(二)急為他人所急，想為他人所想，把別人的事始終當(dāng)做自己的事來(lái)辦。
(三)嚴(yán)格組內(nèi)管理，清除違章違紀(jì)
不定期組織全組監(jiān)理人員學(xué)習(xí)站里各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使各項(xiàng)管理制度能切實(shí)落到實(shí)處;嚴(yán)格作息時(shí)間，組內(nèi)各位成員都能?chē)?yán)格遵守作息時(shí)間制度;組內(nèi)成員無(wú)夜間私自外出“夜不歸宿”現(xiàn)象，能做到有事跟監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)請(qǐng)假;杜絕“吃、拿、卡、要”等不正常現(xiàn)象，無(wú)法拒絕的吃請(qǐng)必須實(shí)行逐級(jí)請(qǐng)示制度。
(四)加強(qiáng)組內(nèi)建設(shè)，做到規(guī)范監(jiān)理
嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理人員職責(zé)，晴雨表，線(xiàn)路平面示意圖等上墻制度，使監(jiān)理人員抬頭能見(jiàn)，耳熟能詳;做好監(jiān)理資料管理，按橋、涵、隧、路基等專(zhuān)業(yè)劃分，分門(mén)別類(lèi)貼上標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，為監(jiān)理工作提供了方便;組織、參與賭博活動(dòng)。
二、施工標(biāo)段監(jiān)理工作：
(一)施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作
督促組內(nèi)監(jiān)理人員認(rèn)真熟悉施工圖紙，審核施工圖紙，做好施工圖紙審圖記錄;編制自己管段內(nèi)單位工程實(shí)施細(xì)則;參加設(shè)計(jì)院向施工單位的交接樁工作，做好交接樁記錄;督促施工單位按投標(biāo)承諾上足人員、設(shè)備;加快工地試驗(yàn)室建設(shè)、標(biāo)定工作，使其盡快投入運(yùn)行，做到工程開(kāi)工、試驗(yàn)先行;做好各種進(jìn)場(chǎng)材料見(jiàn)證或平行試驗(yàn)記錄;建立健全各項(xiàng)監(jiān)理臺(tái)帳，審查施工單位上報(bào)各項(xiàng)資料，比如：施組、開(kāi)工報(bào)告等，并做好審查意見(jiàn)，在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)上報(bào)監(jiān)理站。
(二)施工階段監(jiān)理工作
根據(jù)管段內(nèi)結(jié)構(gòu)分布情況，劃分監(jiān)理任務(wù)，做到定人定責(zé);督促各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真復(fù)核單位、分部、分項(xiàng)工程的測(cè)量放樣;嚴(yán)格報(bào)檢程序、報(bào)檢時(shí)效;按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫(xiě)鐵程檢、檢驗(yàn)批，及時(shí)審查簽認(rèn);認(rèn)真做好進(jìn)場(chǎng)材料的見(jiàn)證取鍵部位要重點(diǎn)進(jìn)行把關(guān);認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)理資料的歸檔工作，每月總結(jié)自己管段內(nèi)的監(jiān)理工作，對(duì)控制性工程及時(shí)書(shū)面進(jìn)行分析、糾偏;做好監(jiān)理月報(bào)、季報(bào)編制、審查工作;每月定期主持召開(kāi)監(jiān)理組會(huì)議、工地臨時(shí)會(huì)議、工地例會(huì)，及時(shí)解決協(xié)調(diào)各種關(guān)系、矛盾;作為監(jiān)理組長(zhǎng)，不定期巡視、突檢工地，解決工地存在的施工問(wèn)題;定期向監(jiān)理站副總監(jiān)、總監(jiān)請(qǐng)示、匯報(bào);做好監(jiān)理組長(zhǎng)巡視記錄臺(tái)帳;認(rèn)真審核施工單位上報(bào)各項(xiàng)資料，對(duì)重、難點(diǎn)施組組織各監(jiān)理人員參與討論，附上監(jiān)理組審查意見(jiàn)上報(bào)監(jiān)理站;組織施工單位相關(guān)人員及時(shí)對(duì)已完分項(xiàng)、分部、單位工程進(jìn)行驗(yàn)收;對(duì)控制工期工程重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，比如：新且午隧道進(jìn)口施工，前期因施工單位管理、組織不善，致使工期嚴(yán)重滯后，針對(duì)該種情況，認(rèn)真分析導(dǎo)致工期滯后的各種原因，提出合理化建議，以書(shū)面形式及時(shí)上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)，目前，施工進(jìn)度得到較大改觀(guān)?？傊?，要求各監(jiān)理人員對(duì)監(jiān)理工作必須做到“三勤”，對(duì)各項(xiàng)工作必須做到及時(shí)閉合，真正做到“規(guī)范監(jiān)理，熱情服務(wù)”。
(一)做好監(jiān)理工作，監(jiān)理人員必須做到“三勤”
所謂“三勤”，即“腳勤、嘴勤、手勤”，首先要做到“腳勤”，監(jiān)理工作是一項(xiàng)復(fù)雜綜合性較強(qiáng)的工作，現(xiàn)場(chǎng)管理很重要，必須注意過(guò)程控制，否則，過(guò)程控制有閃失就會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p失，輕則幾萬(wàn)元，重則上百萬(wàn)元，基至還需承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，所以，只有我們經(jīng)常在工地上巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，才能確保施工質(zhì)量;其次是“嘴勤”，在施工現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)，不能不懂裝懂，盡量減少錯(cuò)誤的指令;再次是“手勤”，監(jiān)理人員要常動(dòng)手做好監(jiān)理日志，旁站記錄等，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要有分析，處理意見(jiàn)、處理結(jié)果，及時(shí)閉合。同時(shí)要養(yǎng)成良好的寫(xiě)總結(jié)的習(xí)慣，比如：月小結(jié)、季總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)，只有不斷積累，業(yè)務(wù)水平才會(huì)不斷提高。
(二)做好監(jiān)理工作，監(jiān)理人員必須具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、較高的技術(shù)水平
作為一名合格的監(jiān)理人員，必須要熟悉自己管段內(nèi)結(jié)構(gòu)工程的施工工藝，重、難點(diǎn)工程部位和薄弱環(huán)節(jié)，制定出有針對(duì)性的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，合理安排監(jiān)理重點(diǎn)，只有具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)話(huà)才有力度，才會(huì)贏得施工人員的尊重和信服。
(三)做好監(jiān)理工作，必須要有耐心，要細(xì)致
作為監(jiān)理人員，必須要認(rèn)真細(xì)致，開(kāi)工前，必須認(rèn)真熟悉設(shè)計(jì)文件、驗(yàn)標(biāo)及規(guī)范的相關(guān)要求。嚴(yán)格檢查進(jìn)場(chǎng)原材料出廠(chǎng)合格證、出廠(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告等，決不能馬虎草率，杜絕因監(jiān)理工作原因造成的責(zé)任事故發(fā)生。同時(shí)，做好監(jiān)理工作也必須具有耐心，比如：二襯臺(tái)車(chē)斷面檢查是一項(xiàng)重復(fù)的工作，監(jiān)理人員玩忽職守，再加之施工單位人員質(zhì)量素質(zhì)不高，就會(huì)出現(xiàn)隨意改變砼配合比，拋填片石現(xiàn)象，施工質(zhì)量就難以得到保證。
(四)做好監(jiān)理工作，必須要“鐵面無(wú)私”抵制各種不良風(fēng)氣
監(jiān)理人員必須時(shí)刻要維護(hù)公司形象，杜絕“吃、拿、卡、要”等歪風(fēng)邪氣，必須做到“公正、公平”。處理問(wèn)題要對(duì)事不對(duì)人，發(fā)現(xiàn)的安全、質(zhì)量問(wèn)題該整改堅(jiān)決整改，該返工堅(jiān)決返工，決不姑息;決不能因施工單位給予的蠅頭小利就放棄原則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。在這方面，監(jiān)理組各位成員能?chē)?yán)格按監(jiān)理站的各項(xiàng)制度執(zhí)行，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
(五)做好監(jiān)理工作，必須要具有整體觀(guān)念，決不能各行其是
一個(gè)人的能力再高也是有限的，但是一個(gè)集體的力量是無(wú)法估量的。正如一只非洲白螞蟻是弱小的，但一群白螞蟻能將一條巨蟒吞食，這說(shuō)明群眾的智慧是無(wú)窮的。監(jiān)理組各監(jiān)理人員平時(shí)經(jīng)常交流、溝通，相互幫助，形成你超我趕的局面。實(shí)踐證明：只有大家心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，方能無(wú)堅(jiān)不摧。
四、當(dāng)然，在工作中，也存在的一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
(一)對(duì)云南地質(zhì)情況了解不夠深入，對(duì)隧道圍巖頻繁變化估計(jì)不足，相應(yīng)地分析處理滯后。
(二)綜合性業(yè)務(wù)管理水平還需進(jìn)一步提高。
本人既任第一監(jiān)理組組長(zhǎng)，同時(shí)還要兼w5標(biāo)的計(jì)量監(jiān)理工程師，感謝公司及站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，我深知自己身上的擔(dān)子重量。在此，本人表個(gè)態(tài)：用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，努力鍛煉自己，不論是在管理上，業(yè)務(wù)技術(shù)方面更上一個(gè)臺(tái)階，一定不辜負(fù)監(jiān)理站、公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
新建太興鐵路靜游至興縣段txjx-1標(biāo)，從婁煩的上靜游起經(jīng)嵐縣。興縣致臨縣的白文車(chē)站。與山西中南部鐵路通道并軌，正線(xiàn)全長(zhǎng)千米。疏解線(xiàn)全長(zhǎng)。.起點(diǎn)里程dk91+450.終點(diǎn)里程dk167+123.標(biāo)段工程被的二青山隧道(dk132+290~dk14+155)分隔成兩段。小里程段正線(xiàn)長(zhǎng)，大里程段正線(xiàn)長(zhǎng)，重車(chē)線(xiàn)全長(zhǎng);空車(chē)線(xiàn)全長(zhǎng).路基土石方萬(wàn)斷面方，路基附屬混凝土及砌體萬(wàn)圬工方，單線(xiàn)隧道19座12217延米，單線(xiàn)特大橋5座延米，單線(xiàn)大橋26座延米，單線(xiàn)框架橋2座529頂平米，涵洞202座9376橫延米，正線(xiàn)鋪軌公里，中間站五個(gè)，社科站、嵐縣站、敦厚站、東會(huì)站、白文東站;站線(xiàn)鋪軌公里，單開(kāi)道岔54組，鋪道碴萬(wàn)立方米，區(qū)間信號(hào)工程公里，連鎖道岔54組，房屋萬(wàn)平方米。三電遷改及改移道路，路基.橋涵。隧道幾明洞，軌道，通信信號(hào)及信息，電力及電力牽引供電，房屋(不含站房)，其它運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)設(shè)備及建筑物。大型臨時(shí)設(shè)施和過(guò)渡工程等全部工程。
二.監(jiān)理概括
(一)項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)
監(jiān)理站建立后，總監(jiān)主持監(jiān)理人員按照監(jiān)理大綱要求編寫(xiě)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則，根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則的要求，項(xiàng)目部訂立了監(jiān)理例會(huì)制度、監(jiān)理人員崗位責(zé)任制、旁站監(jiān)理制度、文件檔案管理制度、交接班制度，監(jiān)理人員廉正制度，監(jiān)理人員守則等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將各項(xiàng)制度上墻公布，督促所有成員努力工作，嚴(yán)格監(jiān)理熱情服務(wù)，為業(yè)主盡職盡責(zé)。
1、各專(zhuān)業(yè)安排專(zhuān)人每天按進(jìn)度負(fù)責(zé)填寫(xiě)監(jiān)理日記。
2、各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)巡檢四次(上、下午各二次)，關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位全過(guò)程旁站監(jiān)理，項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)行夜間值班制度，工地每天24小時(shí)不斷人。
3、每周由總監(jiān)或總監(jiān)代表組織召開(kāi)工地例會(huì)，總結(jié)上周工作計(jì)劃完成情況.4、每月召開(kāi)一次由業(yè)主和承包方參加的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工總結(jié)會(huì)，對(duì)各方面表現(xiàn)突出的工區(qū)給予肯定和表?yè)P(yáng)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行分析、查找原因，并督促其及時(shí)解決改正。
5、每月由總監(jiān)或總監(jiān)代表組織編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)，總結(jié)本月內(nèi)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理情況，及時(shí)向業(yè)主及公司匯報(bào)。
6、監(jiān)理站委派辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)編制整理監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料，管理公司、業(yè)主下發(fā)的工程文件，以及對(duì)承包單位發(fā)出的指令文件，并形成收發(fā)文記錄備查。向業(yè)主上報(bào)日?qǐng)?bào)，周報(bào)，每周檢查情況報(bào)表。
(三)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理制度
1、監(jiān)理站辦公室墻上嵌掛“總監(jiān)、監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制”、“監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則”、“質(zhì)量控制程序”、“進(jìn)度控制程序”等制度題板，用以指導(dǎo)監(jiān)理人員有序工作。設(shè)公告欄，專(zhuān)人負(fù)責(zé)將各項(xiàng)規(guī)章制度、工程相關(guān)人員通訊錄、各項(xiàng)通知等工程信息列入欄內(nèi)。
2、項(xiàng)目站所有監(jiān)理人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，統(tǒng)一著裝帶有公司標(biāo)志的工作制服，佩帶胸卡。
項(xiàng)目監(jiān)理站進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，以總監(jiān)理工程師為首的項(xiàng)目監(jiān)理站各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)，以貫徹、落實(shí)有關(guān)政策、嚴(yán)格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和各項(xiàng)法規(guī)為原則，以建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、速度快的工程為控制目標(biāo)，以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收等為工作方法，全面地開(kāi)展監(jiān)理工作。同時(shí)，在工作中，各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師嚴(yán)格行使《建設(shè)監(jiān)理委托合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利，以精干的業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)事求是的敬業(yè)精神、一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和公正廉潔的工組作風(fēng)從嚴(yán)依法監(jiān)理，在工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)理內(nèi)部組織管理，積極探索總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使監(jiān)理工作真正體現(xiàn)出它的科學(xué)性、公正性。
在對(duì)業(yè)主的服務(wù)方面，監(jiān)理站在不超出監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)盡量滿(mǎn)足業(yè)主提出的要求，努力做好業(yè)主的參謀和代理人。在對(duì)承包單位的管理方面，采取以管為主、以“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合的原則開(kāi)展工作，同時(shí)督促承包單位推行全面質(zhì)量管理，促進(jìn)工程建設(shè)管理水平不斷邁向新臺(tái)階。
四、監(jiān)理合同履行情況
(一)工程質(zhì)量控制
目前現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工的工程主要是隧道工程，太興鐵路地處山西呂梁濕陷性黃土地區(qū)，隧道圍巖差，風(fēng)險(xiǎn)高，施工難度大，施工作業(yè)隊(duì)素質(zhì)差，工程質(zhì)量控制是本次履行監(jiān)理合同的核心內(nèi)容，也是我們項(xiàng)目監(jiān)理站的主要工作目標(biāo)。為此，項(xiàng)目監(jiān)理站各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下從影響工程質(zhì)量的五個(gè)因素入手，運(yùn)用主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合的方法，對(duì)各個(gè)隧道的施工質(zhì)量采取事前、事中與事后控制，對(duì)隧道鋼架支護(hù)間距，圍巖錨桿長(zhǎng)度，隧道噴射混凝土施工工藝及質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，確保工程質(zhì)量達(dá)到承包合同、設(shè)計(jì)文件及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。
1、對(duì)施工單位及施工人員的控制
2、對(duì)原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制
工程監(jiān)理過(guò)程中,監(jiān)理站中心試驗(yàn)室的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)施工單位進(jìn)場(chǎng)的材料要求必須附產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證，并及時(shí)報(bào)我監(jiān)理工程師進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀(guān)檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，對(duì)按要求需做二次復(fù)試的原材料及時(shí)進(jìn)行見(jiàn)證取樣，并送法定檢測(cè)單位檢測(cè)。對(duì)外觀(guān)檢驗(yàn)及質(zhì)量保證資料均符合要求的材料方允許在工程上使用。對(duì)于外觀(guān)檢驗(yàn)和檢測(cè)結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場(chǎng)，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過(guò)程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在‘以次充好，偷梁換柱’的現(xiàn)象發(fā)生。
3、施工方法、技術(shù)措施的質(zhì)量控制
在控制承包單位的施工方法和技術(shù)措施方面，我們采取預(yù)控措施。在承包單位準(zhǔn)備施工工程項(xiàng)目前，我們要求承包單必須提前上報(bào)經(jīng)其上級(jí)主管部門(mén)業(yè)已審批的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施;并經(jīng)我專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)后，方允許施工單位依據(jù)其編制的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施組織施工。對(duì)其提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施，我們著重審查其是否具有針對(duì)性、可操作性和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的指導(dǎo)性，并根據(jù)設(shè)計(jì)文件、鐵路驗(yàn)標(biāo)以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提出相應(yīng)的審查意見(jiàn);對(duì)其內(nèi)容中存在的編制錯(cuò)誤或與設(shè)計(jì)文件、規(guī)范相違背的地方給予指正，要求其在修改后重新報(bào)審。
4、對(duì)施工機(jī)械設(shè)備及環(huán)境的控制
進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工機(jī)械設(shè)備，我們除了對(duì)其書(shū)面保證資料進(jìn)行核查外，而且在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的工作能力進(jìn)行檢查，以保證機(jī)械設(shè)備滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)的施工要求;同時(shí)核對(duì)施工單位是否將投標(biāo)文件中承諾的擬采用設(shè)備進(jìn)場(chǎng)使用。監(jiān)理過(guò)程中，我們對(duì)其采用的機(jī)械設(shè)備的實(shí)用性給予監(jiān)控。
5、在環(huán)境控制方面，我們針對(duì)各隧道的工程特點(diǎn)及其周邊環(huán)境的特點(diǎn)，充分考慮施工中可能發(fā)生的情況，提前書(shū)面通知施工單位充分做好施工前準(zhǔn)備工作，充分考慮生產(chǎn)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、周邊環(huán)境對(duì)施工的影響，避免工作準(zhǔn)備不充分或保證措施、防護(hù)措施不利而影響正常施工進(jìn)度或施工質(zhì)量。
(二)施工進(jìn)度控制
1、工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入使用問(wèn)題。我項(xiàng)目監(jiān)理站結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對(duì)施工單位不合理的工序安排提出意見(jiàn)，要求其合理調(diào)整，使進(jìn)度計(jì)劃滿(mǎn)足實(shí)際工程需要。
2、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理部要求施工單位每月末提前編報(bào)下月份的施工進(jìn)度計(jì)劃。
(四)合同管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，受業(yè)主委托，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)合同的約定對(duì)工程工期、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理;監(jiān)督材料采購(gòu)合同的訂立，監(jiān)督設(shè)備合同的履行;掌握合同的副本，了解合同的內(nèi)容，進(jìn)行合同跟蹤管理，檢查合同執(zhí)行情況，及時(shí)準(zhǔn)確反映合同信息。認(rèn)真檢查施工合同的履行情況，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。
(五)信息管理
物業(yè)工作匯報(bào)篇六
負(fù)責(zé)人：
地?址：
聯(lián)系電話(huà)：
乙方：
法定代表人：
資質(zhì)等級(jí)：?，證書(shū)編號(hào)：
地?址：
聯(lián)系電話(huà)：
甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就?(物業(yè)名稱(chēng))的物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一條?本合同所涉及的物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱(chēng)：__________
物業(yè)類(lèi)型：__________?(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫(xiě)字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)
座落位置：________
總建筑面積：________平方米;其中住宅________平方米。
第二條?乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線(xiàn)、中央空調(diào)、暖氣干線(xiàn)、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
(三)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);
(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
(五)公共秩序的維護(hù)服務(wù);包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤。
(六)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
(七)交通與車(chē)輛停放秩序的管理。
(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
第三條?乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
(一)住?宅：
(二)辦公樓：______?元/月·平方米
(三)商業(yè)用房：________元/月·平方米
上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(元/月·平方米)如下：
一、住宅物業(yè)
1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
二、非住宅物業(yè)
1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
6、其他費(fèi)用
本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)大修和專(zhuān)項(xiàng)維修的費(fèi)用，物業(yè)大修和專(zhuān)項(xiàng)維修的費(fèi)用在維修資金中列支，并按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>
第四條?合同期限
本合同期限為?年。自?年?月?日起至?年?月?日止。
第五條?物業(yè)費(fèi)的收取及支付方式
1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按?(年/季/月)交納，甲方應(yīng)在_______(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。
2、采取銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，乙方應(yīng)向甲方提供正式的完稅發(fā)票。
3、乙方賬號(hào)：
開(kāi)戶(hù)行：
開(kāi)戶(hù)名：
第六條?停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：
(一)停車(chē)場(chǎng)屬于全體共有全體業(yè)主共用的并且甲方使用的，甲方應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位?元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位?元/個(gè)·月、露天非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位?元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位?元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
(二)停車(chē)場(chǎng)屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和甲方有優(yōu)先使用權(quán)，甲方使用的應(yīng)按露天車(chē)位?元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)車(chē)位?元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
(三)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的并且甲方使用的，應(yīng)按露天車(chē)位?元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)車(chē)位?元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
上述費(fèi)用按?(月/季度/年)向乙方繳納，乙方向甲方提供正規(guī)完稅發(fā)票。業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)車(chē)輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。
第七條、供電、供水、供暖相關(guān)約定
1、供電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)西安市有關(guān)規(guī)定，電費(fèi)為?元/度，由乙方統(tǒng)一向供電局購(gòu)電，遇有電價(jià)調(diào)整按調(diào)整后電價(jià)執(zhí)行。甲方用電將采取預(yù)購(gòu)電的方式到乙方財(cái)務(wù)購(gòu)電，方可供電使用。
因乙方不能及時(shí)購(gòu)電造成甲方無(wú)電可用，同時(shí)甲方因沒(méi)電造成停業(yè)事故，乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執(zhí)行。
乙方負(fù)責(zé)用電線(xiàn)路及設(shè)施的日常管理，承擔(dān)違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責(zé)任。不得擅自改變線(xiàn)路、用電負(fù)荷、電表及開(kāi)關(guān)等配置。
2、?供水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和西安市相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，由乙方按?元/立方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取水費(fèi)。遇有水價(jià)調(diào)整和甲方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目變化，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)調(diào)整。因本物業(yè)實(shí)行先購(gòu)水卡后供水的方式，甲方應(yīng)預(yù)購(gòu)水后方可使用。?因乙方不能及時(shí)供水給甲方造成的損失，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、供暖方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：供暖方式為非地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米?元，向甲方收取供暖費(fèi);供暖方式為地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米?元，向甲方收取供暖費(fèi)。
收費(fèi)時(shí)間：每年?月?日至?月?日前交清全部供暖費(fèi)。供暖期為當(dāng)年11月15日至次年3月15日。
第八條?甲方的權(quán)利義務(wù)：
(一)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并且提出服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)等。
(二)按照合同約定向乙方按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第九條?乙方的權(quán)利義務(wù)：
第十條?違約責(zé)任
1、乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。
2、乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的，甲方有權(quán)要求乙方?倍返還。
3、甲、乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。
4、甲方應(yīng)按照合同約定日期繳納物業(yè)費(fèi)，逾期繳納的，每延遲一日，按照欠繳額的千分之?繳納滯納金。
5、本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：
第十一條?本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第十二條?補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十三條?本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第?2?種方式解決。
(一)向?仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十四條?本合同期限屆滿(mǎn)前?月，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商。
第十五條?本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共?頁(yè)，一式?份，甲乙雙方各執(zhí)________?份，一份向房地產(chǎn)主管部門(mén)辦理備案。
甲方簽章：?乙方簽章：
負(fù)責(zé)人：?法定代表人：
年?月?日?年?月?日
物業(yè)工作匯報(bào)篇七
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)極其恩施富源物業(yè)管理公司的協(xié)助下我們期待以久的實(shí)訓(xùn)如期進(jìn)行，物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告。上午在富源物業(yè)三樓會(huì)議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業(yè)是同學(xué)們實(shí)習(xí)的最佳場(chǎng)地。他們公司跟我們一樣都是經(jīng)過(guò)周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿(mǎn)意無(wú)缺。貴公司經(jīng)濟(jì)學(xué)教授袁玉鳴說(shuō)：恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司于__年3月正式登記注冊(cè)成立，注冊(cè)資本金100萬(wàn)元，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)三級(jí)。公司下設(shè)經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)室、工程部、環(huán)境部、保安部?，F(xiàn)有員工120人，其中：管理人員22人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員26人。管理物業(yè)面積43萬(wàn)平方米，房屋33棟，住戶(hù)700戶(hù)，行政辦公樓宇4棟，星級(jí)賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建筑面積16萬(wàn)平方米，綠化面積26萬(wàn)平方米。
公司在恩施州(市)房產(chǎn)局的指導(dǎo)下，在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下，經(jīng)過(guò)不斷的探索和總結(jié)，積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和鍛煉了一大批物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才，物業(yè)管理服務(wù)工作取得了可喜的成績(jī)，得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產(chǎn)管理主管部門(mén)的充分肯定，贏得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)報(bào)告《物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告》。所管理的物業(yè)小區(qū)在__年被評(píng)為“湖北省第一批園林式住宅小區(qū)”，__年被州人民政府評(píng)為州級(jí)綠化模范單位;20__年被湖北省電力公司評(píng)為_(kāi)_年年度保衛(wèi)工作先進(jìn)集體;在20__年11月參加全國(guó)行政企事業(yè)單位后勤管理研討會(huì)，我公司物業(yè)管理模式及經(jīng)驗(yàn)做了典型交流，受到了與會(huì)專(zhuān)家和學(xué)者的充分肯定;20__年被湖北省消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)為20__年度“3.15誠(chéng)信維權(quán)單位”。
公司目前的經(jīng)營(yíng)范圍有：物業(yè)管理(持證經(jīng)營(yíng))、園林花卉經(jīng)營(yíng)、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)、電力廢舊物資收購(gòu)及銷(xiāo)售。
恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中，物業(yè)管理范圍最寬，面積最大，基礎(chǔ)最好，起點(diǎn)最高、綜合實(shí)力最強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴(yán)格按照以人為本是我們服務(wù)的核心，和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務(wù)實(shí)﹑精益求精是我們永遠(yuǎn)的追求，誠(chéng)信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化和經(jīng)營(yíng)化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個(gè)目的：其一讓大家對(duì)富源物業(yè)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運(yùn)作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個(gè)了解;第二讓大家適應(yīng)環(huán)境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細(xì)節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般，從上到下無(wú)不井井有條。把會(huì)議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來(lái)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實(shí)行簽到制時(shí)時(shí)刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對(duì)我們都進(jìn)行考核問(wèn)我們學(xué)到了什么還有那些沒(méi)有搞清楚不厭其煩。
這一個(gè)禮拜來(lái)，我從富源物業(yè)公司管理實(shí)際出發(fā)結(jié)合書(shū)本知識(shí)大體對(duì)物業(yè)管理有了一個(gè)能讓自己比較滿(mǎn)意的感性認(rèn)識(shí)，從客戶(hù)服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會(huì)務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細(xì)節(jié)》;工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進(jìn)行參觀(guān)》;安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門(mén)崗、車(chē)輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時(shí)間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去，我們走的那一天同學(xué)們都感覺(jué)好慚愧沒(méi)有給富源物業(yè)公司留下點(diǎn)什么、做點(diǎn)讓人難忘的事好像都沒(méi)有，在這里只能說(shuō)謝謝為我們安排實(shí)習(xí)的每一位師傅了。
物業(yè)工作匯報(bào)篇八
甲方： (先生/女士)
乙方：
經(jīng)雙方友好協(xié)議，共同達(dá)成如下合同內(nèi)容，以供雙方遵守。
一、乙方提供服務(wù)
乙方為甲方提供赴美生子咨詢(xún)服務(wù)及月子安全服務(wù);
乙方提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的7_24小時(shí)安全中心值班人員專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急咨詢(xún)
服務(wù);
乙方將在國(guó)家法律允許范圍內(nèi)，協(xié)助甲方申請(qǐng)相關(guān)優(yōu)惠政策。
二、合同生效及付款、退款：
1、甲方選擇的服務(wù)套餐預(yù)算級(jí)別為：( )套餐 寶貝家鉆石定制型套餐： $500，000起寶貝家貴賓尊享套餐： $300，000起套餐預(yù)算明細(xì)見(jiàn)乙方公開(kāi)發(fā)布的《套餐資費(fèi)預(yù)算》及《月子中心服務(wù)細(xì)節(jié)確認(rèn)單》。本合同金額以雙方最終確認(rèn)，甲方所有應(yīng)在國(guó)內(nèi)實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)。
2、 乙方有權(quán)在不同時(shí)期根據(jù)運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)的情況對(duì)套餐價(jià)格作出調(diào)整。所有的套餐價(jià)格均以甲乙雙方簽訂本合同時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。
3、 付款：
首付款及余款(全部國(guó)內(nèi)支付)：
3.1、本合同簽訂之日，甲方應(yīng)支付簽約首付款，即本合同所選套餐預(yù)算金額的( )% 計(jì)( )元。
3.2、在乙方交付往返機(jī)票及全部出國(guó)手續(xù)之日，甲方應(yīng)支付余款計(jì)( )元。
3.3、甲方所有付款，以乙方公司蓋有財(cái)務(wù)收款專(zhuān)用章的票據(jù)為唯一憑證。
4、 合同終止 ：
4.2、甲方被海關(guān)原機(jī)遣返(需提供搭機(jī)證明)的;
4.3、甲方因簽證拒簽原因(需提供拒簽后的護(hù)照原件)的;
4.4、本章節(jié)下條(第4.5條)所列不可抗力，而無(wú)法履行約定的。以上原因乙方退還甲方預(yù)繳的定金及相關(guān)付款(已發(fā)生的簽證費(fèi)、pos機(jī)手續(xù)費(fèi)等除外)同時(shí)本合同即告終止，相關(guān)錢(qián)款的退還在經(jīng)甲乙雙方書(shū)面退款要求并核實(shí)后，10個(gè)工作日內(nèi)退還。
4.5、不可抗力的因素。本合同生效后，發(fā)生不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的事件，如地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)家政策改變等，致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同是否繼續(xù)履行或終止的問(wèn)題，因不可抗力合同終止后雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
4.6、醫(yī)院和醫(yī)生
乙方不提供醫(yī)療服務(wù)。甲方享有充分的自由選擇醫(yī)院、醫(yī)生為其提供醫(yī)療務(wù)的權(quán)利，甲方應(yīng)通過(guò)和正規(guī)的美國(guó)醫(yī)院簽署合同來(lái)保障自身權(quán)益，乙方不對(duì)甲方和醫(yī)院、醫(yī)生之間可能產(chǎn)生的糾紛或事故承擔(dān)任何責(zé)任，但將努力協(xié)助甲方解決或有糾紛或事故，期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。應(yīng)甲方要求，乙方可以根據(jù)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)為甲方提供必要的醫(yī)療服務(wù)信息查詢(xún)。
三、合同確認(rèn)及爭(zhēng)議解決
1、本合同一式貳份，雙方各持壹份，自合同各方代表簽字蓋章并甲方支付定金之日起生效。
2、雙方在簽署或執(zhí)行本合同中的所有分歧，應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成提交本合同簽署地人民法院裁決。但該等行為并不影響非訴爭(zhēng)事項(xiàng)的履行。
甲方： 乙方：
代表人簽字： 代表人簽字：
日期： 年 月 日 年月 日 日期：
物業(yè)工作匯報(bào)篇九
xx項(xiàng)目部黨工委目前正式黨員6名，預(yù)備黨員2名，積極分子6名，工作在項(xiàng)目部和各個(gè)架子隊(duì)。項(xiàng)目部黨工委自組建以來(lái)，堅(jiān)持“抓好黨建促發(fā)展”的思路，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司、局集團(tuán)公司黨委及中國(guó)鐵建黨組的決議和文件精神，建設(shè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗堡壘，帶領(lǐng)實(shí)現(xiàn)xx工程建設(shè)的各項(xiàng)目標(biāo)完成。
一、領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。在項(xiàng)目部組建后，按照公司黨委的有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目建立了以項(xiàng)目班子成員為黨組織委員的項(xiàng)目部黨工委，明確了項(xiàng)目書(shū)記及職責(zé)。項(xiàng)目書(shū)記擔(dān)任項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理，負(fù)責(zé)黨的建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)、外部勞務(wù)隊(duì)伍的教育管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面的工作外，還分管項(xiàng)目部架子三隊(duì)施工生產(chǎn)管理任務(wù)。
項(xiàng)目黨組織按照“三重一大”參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，力求項(xiàng)目管理的科學(xué)決策；通過(guò)工程任務(wù)、勞務(wù)隊(duì)伍使用、施工組織調(diào)整、經(jīng)濟(jì)合同簽訂、福利薪酬指定等重要事情主動(dòng)和項(xiàng)目書(shū)記商量，接受黨組織的監(jiān)督。
堅(jiān)持和完善項(xiàng)目部“三重一大”集體決策制度。項(xiàng)目部黨工委制定了“三重一大”集體決策制度，將項(xiàng)目部工程任務(wù)分割，外部勞務(wù)使用，重要或大宗物資設(shè)備采購(gòu)和租賃，工程款支付、經(jīng)濟(jì)合同簽訂、驗(yàn)工計(jì)價(jià)及其他大額財(cái)務(wù)開(kāi)支，工資獎(jiǎng)金分配，職工獎(jiǎng)懲，項(xiàng)目部人員的調(diào)配使用特別是部門(mén)負(fù)責(zé)人的選配，重要規(guī)章制度的制訂和修改等列為項(xiàng)目“三重一大”涉及的一般問(wèn)題。在執(zhí)行中，對(duì)“三重一大”問(wèn)題按照召開(kāi)會(huì)議討論決定的形式，嚴(yán)格依照會(huì)前黨政領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商達(dá)成一致，會(huì)上班子領(lǐng)導(dǎo)集體討論，會(huì)后抓好落實(shí)并上報(bào)上級(jí)黨委備案的程序。自制度執(zhí)行以來(lái)，按照一事一議形式，共形成重大決策十幾項(xiàng)，有效地促進(jìn)了管理的科學(xué)化。
這種逐步形成的“大事集體決策、黨政共同負(fù)責(zé)”的工程項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)體制，使得黨政領(lǐng)導(dǎo)二者合力共同領(lǐng)導(dǎo)了項(xiàng)目決戰(zhàn)決勝。
二、思想建設(shè)。思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線(xiàn)，據(jù)此項(xiàng)目黨工委把思想建設(shè)放首位。
教育，以質(zhì)量安全、投資效益、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)控制為內(nèi)容的業(yè)務(wù)知識(shí)教育。學(xué)習(xí)中班子成員探討對(duì)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解及在工作中的運(yùn)用。使項(xiàng)目班子提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力，從初上場(chǎng)時(shí)的被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，掌控全局。項(xiàng)目班子成員在項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和倡導(dǎo)下自覺(jué)學(xué)習(xí)豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。如公司總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理xy利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)變更索賠手冊(cè)、高鐵施工手冊(cè)，原項(xiàng)目書(shū)記孫于力將現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)不離手，其他班子成員也都把和自己分管業(yè)務(wù)相關(guān)的書(shū)籍作為自學(xué)教材。通過(guò)自學(xué)方式，班子成員對(duì)高鐵施工從沒(méi)有概念到認(rèn)識(shí)了解再到能夠熟練運(yùn)用，能夠在分管的業(yè)務(wù)上能夠更加得心應(yīng)手。
思想政治工作。項(xiàng)目黨工委將理論和實(shí)踐相結(jié)合，注重思想政治工作的實(shí)踐性。堅(jiān)持每月開(kāi)展的員工思想分析制度，通過(guò)定期對(duì)員工思想狀況的收集、分析，使員工心聲暢通。一方面為公司思想工作提供信息，另一方面據(jù)此在項(xiàng)目有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的思想困惑，解決問(wèn)題，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際選定政治研究的論文課題，項(xiàng)目黨工委據(jù)此開(kāi)展了關(guān)于黨建管理、項(xiàng)目文化建設(shè)方面的探討，形成了《加強(qiáng)黨工委規(guī)范化管理的探討與實(shí)踐》和《如何推進(jìn)項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮外樹(shù)形象內(nèi)聚人心作用》兩篇論文。
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