方案在各個領域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關重要的角色。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
抽檢工作方案篇一
一、取得的成績，值得肯定的有：
1。敢于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計量的不準確，并積極的探索，虛心的向他人請教，大膽的更換了計量器具，事實證明我們的做法是正確的，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16。2%；第四季度比第二季度下降4942m3。
2。工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，沒有失誤
廢水站全年達標排放，全年沒有環(huán)保處罰單，各項環(huán)保檢查順利過關。給公司沒有帶來任何形象和經濟損失。
3。落實思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。
二、存在的不足，仍需改進的有：
1。廢水站目前的計量方式仍有缺陷，和流量計存在一定的誤差。
2。環(huán)保雖沒有處罰單，但上半年仍有兩次cod超標，被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。
3。公司浪費水的現(xiàn)象依然存在，個人環(huán)保意識不強，在部分地方而且很嚴重。
4。一棟和二棟樓頂制備純水產生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。
三、針對工作的情況，xx年做出以下改進：
1。積極與綠通公司溝通，計量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計為準；
2。加強日常巡視，做好每天水量的記錄，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決或上報，
3。加強與綠通公司人員溝通，積極督導他們的工作，保證xx年全年達標，無任何行政處罰和勸誡！
4。在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學發(fā)展思想，加強車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。
5。建議一棟和二棟樓頂的中水改用于公司衛(wèi)生間沖廁用水。
6。建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，這個可以先從采購做起，一步步實現(xiàn)全面轉換的目的。
以上是我到廢水處理負責環(huán)保工作以后自己的所想所做，存在不足，現(xiàn)總結出來呈遞各位領導，請給予指正。
抽檢工作方案篇二
為了全面貫徹黨的教育方針，鼓勵學生勤奮學習，促進學生全面發(fā)展，充分發(fā)揮學生特長和創(chuàng)造才能，培養(yǎng)合格的社會主義事業(yè)建設者和接班人，在學院的部署下，在學生工作處的組織協(xié)調和嚴格審核下，經過三個月的辛苦工作，我院20xx-2013年第一學期的評優(yōu)評獎工作終于圓滿完成了。
學生工作處首先根據《四川城市職業(yè)學院學生手冊》中的《四川城市職業(yè)學院學生獎勵辦法》(試行)擬定了具體的評定細則，并根據20xx-2013學年第一學期學生在校人數，按照評優(yōu)評獎要求的比例，將各類獎學金、榮譽稱號的具體指標下達到各系，各系在學生個人總結、班級測評的基礎上進行了量化評分，然后依據學習成績、量化評分、思想表現(xiàn)等評優(yōu)評獎條件進行獎學金、榮譽稱號的評選，并將評選結果在系上進行公示，然后如實填報相關表格，上報學生工作處，學生工作處根據評優(yōu)評獎文件嚴格審核、公示，報學院審批，最后進行了表彰和獎金發(fā)放。
經過認真的評選和嚴格的審核，本次評優(yōu)評獎工作中共評出有2263名同學獲得學校獎學金，1404名同學獲得了榮譽稱號。其中：共評出學習一等獎學金獲得者楊帆等257人，學習二等獎學金獲得者熊聰等520人，學習三等獎學金獲得者陳益等783人，社會工作獎學金獲得者游春燕等435人，學習進步獎學金獲得者何芳等102人，社會實踐優(yōu)秀獎獲得者冷倩等166人，優(yōu)秀學生榮譽稱號獲得者楊靜孌等440人，優(yōu)秀學生干部榮譽稱號獲得者史良鵬等287人，優(yōu)秀共青團員榮譽稱號獲得者何麗普等436人，優(yōu)秀團干部榮譽稱號獲得者李寧等241人，這些同學積極踐行學院的素質養(yǎng)成教育，學習成績優(yōu)良，思想上積極上進，工作上認真努力，在所在班級、支部和學校組織中都起到了榜樣帶頭作用。
通過本次評優(yōu)評獎工作，達到了鼓勵學生勤奮學習，促進學生全面發(fā)展的目的，在全院形成了濃厚的學習氛圍，對我院搞好學風建設，推進素質養(yǎng)成教育的發(fā)展，提高教育教學質量，培養(yǎng)合格的建設者和可靠接班人都有著極其重要的意義。
抽檢工作方案篇三
在省、市電信公司正確領導下，在地方各部門的大力支持下，近年來，xx電信各項事業(yè)隨著xx地方經濟的發(fā)展而迅速前進，并取得了令人矚目的成績。xx電信分公司是我縣規(guī)模最大，實力最強的通信運營企業(yè)，擔當著地方信息化建設主力軍的角色。
做為服務型企業(yè)，“消費者信得過單位”稱號的獲得是對我們長期以來誠信經營，以客戶為中心，“用戶至上，用心服務”理念的肯定，為此，公司領導高度重視創(chuàng)建工作，成立了公司一把手擔任組長的創(chuàng)建工作領導小組，制定了創(chuàng)建計劃，明確了責任，把創(chuàng)建工作作為公司一項長效機制抓實、抓好，并以創(chuàng)建為契機，推動公司各項工作上新臺階。
通過各種形式的宣傳教育活動，我們讓員工認識到創(chuàng)建消費者信得過單位的重要性和必要性，強化全體員工自覺為消費者服務的意識，切實提高服務水平和服務質量，讓消費者滿意。我們不斷通過各種形式加強全員服務意識教育，把“用戶至上，用心服務”的理念融入到服務的各個環(huán)節(jié)。通過全方位，多層次的開展員工培訓，認真組織客戶經理和營業(yè)人員學習服務規(guī)范，使我們的整體服務水平和服務能力得到了提高。
我們的創(chuàng)建活動以提高用戶滿意度為中心，不斷完善以用戶為中心的服務質量保證體系，實現(xiàn)服務創(chuàng)新。自去年三月份我們建立了針對不同客戶群的四大營銷服務渠道以來，我們從被動服務轉變到了主動服務、從窗口服務轉變到了全過程服務、從大眾化服務轉變到了個性化、差異化服務。消費者的滿意度得到了有效提升。同時，我們還從基礎管理入手，創(chuàng)造性的提出了10個課題，其中包括營銷渠道優(yōu)化、小靈通網絡優(yōu)化等涉及到消費者滿意度的課題，通過循環(huán)的方法，不斷調整、優(yōu)化、完善、提高。這10個課題的提出在全省電信上下都得到了積極的響應，也對我公司上半年業(yè)務收入連續(xù)保持兩位數增長，增幅位居全省第一起到了很好的促進作用。
此外，我們還加強了運行維護支撐體系工作，通過不斷的努力，建設一個先進、高效、安全可靠的通信網絡，全面提升網絡質量和運行效率，為更好的服務用戶提供強有力的支撐。我們不斷強化員工業(yè)務技術水平和服務意識的培訓，通過選用高素質的安裝維護營業(yè)人員，促進服務水平、服務質量的提高。我們廣泛發(fā)展各類電信業(yè)務代理代銷點，貼近社區(qū)群眾，大大方便了人民群眾，并通過建立農村統(tǒng)包責任制解決了一些邊遠地區(qū)消費者的交費難問題。所有這一切，都為了能更好的提升消費者的滿意度。
為保證服務標準的實現(xiàn)和服務質量的提高，我公司專門設立了服務質量監(jiān)督崗位，做到專人受理。全面推行“首問責任制”和《用戶申告紅黃牌》制度，開通了10000投訴電話和“局長熱線”，對用戶反映的問題及各類投訴都做到了及時受理、答復，對處理結果，有監(jiān)督有檢查有落實，提高了服務效率和用戶滿意度。
今年1—8月份，我們發(fā)放用戶意見征詢函1200余份，收到各類用戶投訴205起，其中有理由投訴78起，均得到了我們圓滿的答復，做到了“件件有落實，事事有回音”。我公司還不斷加強與工商、消協(xié)、物價、縣長熱線等單位的聯(lián)系溝通，從社會各界聘請了25名電信用戶做為行風監(jiān)督員，并邀請大客戶和部分住宅用戶定期召開座談會，主動接受監(jiān)督，不斷升級服務層次，把服務工作置身于無所不在的監(jiān)督之中。
我公司熱心參與各類回報社會的公益事業(yè)，積極捐助貧困村建設，與我縣貧困村上張鄉(xiāng)奶吾坑村結成扶貧對子，每年送上慰問金和慰問品，并幫助解決實際困難。在3.8婦女節(jié)、3.15消費者權益保護日、5.4青年節(jié)、5.17世界電信日、國慶、元旦、春節(jié)期間我公司積極組織開展各項有益社會的活動，為消費者提供各項義務活動，開展業(yè)務咨詢、話機修理、贈送紀念品等活動，采用各種形式讓利用戶，回報社會。xx分公司秉承著“人民郵電為人民”的宗旨，肩負著“共享與世界同步的信息文明”的企業(yè)使命，為廣大消費者提供“準確、迅速、安全、方便”的通信服務，在以后的創(chuàng)建工作中將繼續(xù)戒驕戒躁，再接再厲，爭取更大的光榮，推動創(chuàng)建工作邁上新的高度，為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
抽檢工作方案篇四
為規(guī)范和整頓固定資產管理秩序,查清查實我局固定資產現(xiàn)狀，依據財政部《行政單位國有資產管理暫行辦法》和《事業(yè)單位國有資產管理暫行辦法》規(guī)定，決定在全局開展固定資產清查登記工作。為加強領導，確保此項工作的順利開展，特制定本方案。
(一)全面摸清家底。對局下屬單位以及其他占有、使用固定資產的科室進行全面徹底清查，以便真實、完整地反映各單位固定資產狀況，切實做到賬實、賬賬、賬表、賬卡相符。
(二)完善國有資產管理信息系統(tǒng)。通過資產清查，完善行政事業(yè)單位固定資產管理信息系統(tǒng)，有效降低資產管理成本，提高工作效率，實現(xiàn)對固定資產的科學化、規(guī)范化、制度化管理。
為切實加強領導，保證固定資產清理工作高效有序進行，成立xx局固定資產清查領導組。由任組長，任副組長，科(處)室負責人為成員的領導小組。抽調專人與各單位報賬員組成，負責固定資產清查工作的具體實施。
(一)清查基準日。本次資產清查工作統(tǒng)一以20xx年12月31日為固定資產清查基準日。
(二)清查范圍。全局各科、處、中心。
(三)清查內容。凡單位價值在1000元以上的一般設備、1500元以上的專用設備、作為固定資產管理的單位價值雖未達到規(guī)定標準，但耐用時間在一年以上的大批同類物資均屬于此次資產清查內容(已報廢或遺失的固定資產也要清查登記)，具體包括：土地、房屋及建筑物、電子產品及通信設備、專用設備、電氣設備、交通運輸設備、文藝體育設備、儀器儀表及量具、家具用具及其他類。
(一)單位自查階段(4月18日至4月24日)。各部門按照本方案的要求認真組織自查，按照統(tǒng)一的清查表格樣式和內容填報表格。對清查出的固定資產盤盈和損失，提供合法證據，提出處理意見，并積極對資產管理中存在的問題提出書面建議，出具自查報告。資產清查表及自查報告由單位負責人簽字并加蓋公章后上報資產清查辦公室。
(二)現(xiàn)場核實階段(4月25日至5月14日)。固定資產清查辦公室人員到各資產所在單位進行現(xiàn)場核對，一是與自查情況進行核對，二是與財會管理中心固定資產賬面進行核對，確認各單位固定資產現(xiàn)存狀況。清查辦公室對固定資產清查情況進行匯總、分析，查找賬實不符的原因，對清查出的固定資產盤盈、盤虧的，要求各單位辦理申報和審批手續(xù)，并向領導組出具清查報告，提出處理建議。
(三)資產處置階段(5月15日至5月23日)。固定資產清理工作領導組針對清查報告反映的問題，研究處置意見上報管委做出處理決定。各單位根據管委的處理決定建立和完善固定資產臺賬，財政局對核增核減的固定資產作相應賬務處理，更新行政事業(yè)單位固定資產管理系統(tǒng)信息，對資產實行動態(tài)化管理。
抽檢工作方案篇五
一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們餐廳酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對餐廳酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年餐廳酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是餐廳酒店質檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級餐廳酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上餐廳酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，餐廳酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著餐廳酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在餐廳酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
餐廳酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，餐廳酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。餐廳酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在餐廳酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和餐廳酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。餐廳酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經營創(chuàng)收。餐廳酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業(yè)收入。餐廳酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。餐廳酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級餐廳酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。餐廳酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。餐廳酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占餐廳酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
餐廳酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合餐廳酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個餐廳酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。餐廳酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。餐廳酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對餐廳酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。
在完成餐廳酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;餐廳酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為餐廳酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，餐廳酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了餐廳酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，餐廳酒店引進國內外先進餐廳酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，餐廳酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
1、班組晨會。為保證餐廳酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據餐廳酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將餐廳酒店相關文件的內容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內容。從餐廳酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關門、關窗起;不符合餐廳酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調整。餐廳酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級餐廳酒店的2倍多。餐廳酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，餐廳酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。餐廳酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占餐廳酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據本餐廳酒店市場定位為商務型特色餐廳酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行餐廳酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使餐廳酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是餐廳酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于餐廳酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。餐廳酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合餐廳酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了餐廳酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照餐廳酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在餐廳酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。餐廳酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。餐廳酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業(yè)務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。餐廳酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織餐廳酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
1、合理定編。根據餐廳酒店總經理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協(xié)調，再減10名編制，并未影響餐廳酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據餐廳酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神，餐廳酒店總經理辦公會專題研究決定，在餐廳酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著餐廳酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對餐廳酒店供暖設備進行了全面檢修、整修餐廳酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進餐廳酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是餐廳酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
抽檢工作方案篇六
一、認真履行職責，積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成xx年行政工作計劃、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。
4、完成xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問題及時上報。
(二)協(xié)助黨支部、工會做好各項工作
1、完成xx年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學習材料，開展"是與非"答題活動?；I備召開了預備黨員轉正大會。完成xx年度重點發(fā)展對象的函調工作。
3、制定廉政執(zhí)法責任書、計劃生育責任書，完成領導和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結報告及時上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察，及時進行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻血工作以及xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。
7、每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬 人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎檔案。
(三)全力做好團支部工作
xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得"xx年度五四紅旗團委"， 是對團支部工作的充分肯定。
組織了幾項團員活動：
1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎，
2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎。
4、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會，受益匪淺。
(四)辦公室內部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、業(yè)務能力的培養(yǎng)
1、 在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文 《豐臺區(qū)xx年食品衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了4篇論文 的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。
2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習，通過鍛煉使我的業(yè)務能力得到了進一步的提高。
3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎檔案。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風建設
我嚴格按照提出的"勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學習
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。我重點學習了"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發(fā)給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。 作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
四、存在的問題和建議
(一)自身的問題
1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
抽檢工作方案篇七
20xx年，xx市民生合作司在上級領導下，在省合作社的指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀，積極發(fā)揮作協(xié)聯(lián)絡、協(xié)調、服務和指導的職能，克服困難，努力開展工作，促進了全市合作社的進一步繁榮。
一、對外交流
在工作中，我們積極與各級政府與社會各界聯(lián)系，并隨時向各單位報告我們的工作，得到了大家的肯定。得到了政府部門如省委農辦、省農業(yè)廳信息中心、省紅十字會訓練中心、綿竹市委農辦、市委組織部、市供銷聯(lián)社、市農業(yè)局、市畜牧局、市科協(xié)、團市委、廣濟鎮(zhèn)政府、農技站、農經站、畜牧站等單位的支持與幫助。得到了ngo界如四川“5.12”民間救助服務中心、ccpg、行動援助、劍南社會工作服務中心、npi、兔王扶貧研究中心、備災中心、千秋助讀行動、日本海外援助中心等單位，以及更多的默默奉獻的志愿者們的大力支持與幫助。
合作社在外界的幫助下，先后派人參加了由各單位組織的大大小小20余次培訓和學習，為合作社人員素質的提高打下了一定的基礎。
近半年來，合作社的各項工作得到了四川電視臺、四川農村日報、華西都市報、德陽晚報、綿竹電視臺、綿竹廣播電臺、日本每日新聞、日本大阪放送局等多家媒體的報道，取得了良好的社會效應。
二、機構發(fā)展
1、在省社科院郭虹老師的幫助之下，基本完善了合作社財務管理制度、執(zhí)委會工作制度等初級的規(guī)章制度，并在實際工作當中做進一步的修正。
三、養(yǎng)兔項目
20xx年1月，在“中國紅十字基金會”的支持之下，合作社與“大邑兔王”合作，在綿竹市廣濟鎮(zhèn)啟動了為期一年的養(yǎng)兔產業(yè)發(fā)展項目。項目旨在幫助本地受災農戶以兔業(yè)為依托，實行生產自救，逐步擺脫因地震對其造成的經濟損失。
1、合作社在項目實施期間，結合本地實際情況，編制了《廣濟鎮(zhèn)養(yǎng)兔實用手冊》一書，并連同小口徑喂食筒、糞尿分離等技術向農戶做了推廣，規(guī)范了農戶的喂養(yǎng)方式。在管理方面我們創(chuàng)新了“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一防疫、統(tǒng)一飼料、統(tǒng)一銷售，大大地降低了農戶養(yǎng)殖成本及風險。針對農戶買藥難的問題，與一家農村小店合作，設置了一家兔業(yè)農資服務站，極大的方便了養(yǎng)兔農戶。我們制作了聯(lián)系卡，印上每個負責人的電話，技術專家的電話，方便農戶遇到問題及時聯(lián)系。
四、其他項目
xx年上半年，合作社在行動援助及川大志愿的幫之下，開展了為期半年的青年中心活動，開展了登山、組織參觀烈士陵園、建房需求調查、趣味運動會等活動，在豐富本地青少年課余生活的同時也增長他們的才智，鍛煉了他們各項素質。
在2月至5月期間，與鄉(xiāng)村建筑工作室開展生態(tài)輕鋼房建設項目，在廣濟鎮(zhèn)建設了3家輕鋼房，由于災后農房重建工作的基本結束，此項目目前停止了開展。
從3月至今，合作社在“四川512民間救助服務中心”的支持下，在綿竹市范圍內為農民放映壩壩電影，并協(xié)助政府開展政策宣傳。
目前，我們正在與各村會員代表緊密溝通，針對本地實際需求，結合合作社運作模式，配合當地村委設計各種項目。已經有了發(fā)展天平村黃煙種植、臥云村“棗林魚莊”旅游業(yè)開發(fā)以及漁業(yè)恢復、新和村蒜薹冷凍項目、花石橋醫(yī)療服務隊、綜合服務站等項目構想。目前合作社的各地骨干正在積極聯(lián)系群眾，做更加深入的調查和可行性論證。
我們知道，所有這些成績在整個災區(qū)災后經濟重建中是微不足道的，但是這小小的成績也同樣給了我們極大的信心。在感謝的同時，我們定將繼續(xù)努力、認真總結經驗教訓、虛心與各界學習、做好財務管理，接受各級政府、社會各界、會員的監(jiān)督。
下半年，對于兔業(yè)項目，我們要在本地將養(yǎng)兔事業(yè)扎實地做大做強，將天平村打造成為廣濟鎮(zhèn)甚至綿竹市一村一品的示范基地。
合作社將力爭盡快完善會員代表大會、加強宣傳力度、吸收會員、建立更加牢固的群眾基礎，并完善各規(guī)章制度、利潤返還制度、注冊商標，爭取今年年底上報四川省“農民專業(yè)合作社千點示范工程”。
我們將繼續(xù)加強與政府各部門以及社會各界的合作，針對廣濟鎮(zhèn)的蒜業(yè)、漁業(yè)、梨業(yè)、煙草業(yè)、生豬養(yǎng)殖業(yè)、旅游業(yè)等農業(yè)特色產業(yè)，結合綿竹市鄉(xiāng)村旅游以及廣濟鎮(zhèn)農業(yè)振興總體規(guī)劃，通過農民入股、社會集資、信用貸款等融資方式，改良種養(yǎng)殖品種、引進新技術、拓展農產品銷售渠道、打造本地農產品品牌，以農民所有，合作社統(tǒng)一管理、銷售的模式，配合政府將廣濟鎮(zhèn)各項農業(yè)產業(yè)深度開發(fā)，促進廣濟鎮(zhèn)農村經濟在災后有一個突破性的進展，實現(xiàn)農業(yè)增效，并通過合作社農民所有、利潤返還的原則促進農民增收，加快災后經濟重建及社會主義新農村建設步伐，并以此探索出農民專業(yè)合作社在災后經濟重建以及構建新型現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)體系中的作用。
在下半年的工作里，我們決心扎實工作，進一步發(fā)揮好作協(xié)聯(lián)絡、協(xié)調、服務的職能。打算編輯出版建國以來xx市努力促進全市合作社發(fā)展的進一步繁榮。我們市民生合作社還要繼續(xù)努力，因為我們需要更多的進步，更多的發(fā)展，我相信只要我們不斷的進步，才會有更多的優(yōu)秀人才出來，我知道大家都會更加的努力，我相信我們的合作社明天會更好!
抽檢工作方案篇八
一年一度的學生會招新工作隨著新生們的到來又開始了。10月23號(周三)下午一點，在教學樓一樓多媒體教室，學生會各個部門依次挑選著他們心儀的新成員。
招新開始，院學生會負責人程春輝老師首先發(fā)言，強調了招新工作的重要性和公正性。另外，院黨辦的張旭老師、院黨委副書記陳老師均到場參與評審和監(jiān)督工作。
最先開始的是學生會的實踐部。最先上臺的一位男生難免會有些緊張，在后來的采訪中他告訴我們，先開始的緊張很快就被之后的興奮所代替，順利的結束了發(fā)言。這位同學成功的發(fā)言給后來的同學們更多的鼓舞和激勵。緊隨其后的體育部更是人才濟濟。學習部、宣傳部、生活部、組織部都一一順利的完成工作。
同學們的發(fā)言大多都側重了自己想加入某個部門的意愿和自己的特長，發(fā)言部分大多順利。然而之后的面試環(huán)節(jié)卻有很多是在選手們意料之外的，很多面試問題讓他們很為難。大部分同學都表示出自己在面試環(huán)節(jié)表現(xiàn)一般。
部門工作總結結束語：招新工作已經順利結束，希望學生會有了這些充滿活力的新生的加入可以更加強大、更加優(yōu)秀。
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