我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
車(chē)間管理課程心得體會(huì) 現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會(huì)篇一
今年公司開(kāi)通了xxx學(xué)院課程,結(jié)合工作實(shí)際,我選擇了office辦公系列軟件學(xué)習(xí)和《有效溝通》這兩個(gè)課程,對(duì)自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力進(jìn)行全面提升。
office辦公軟件主要學(xué)習(xí)了word和excel表格的運(yùn)用,盡管平時(shí)工作中也在經(jīng)常使用這些軟件,但是課程中依然提供了很多有用的小技巧,比如如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析管理等功能,一個(gè)很簡(jiǎn)單的操作就可以讓原來(lái)復(fù)雜、耗時(shí)的工作變得很簡(jiǎn)單,提高了自己對(duì)辦公軟件的應(yīng)用水平,也提高了工作效率。
溝通時(shí)每天都在發(fā)生的事情,在工作、生活中都無(wú)處不在,因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的摩擦?xí)r有發(fā)生,在網(wǎng)絡(luò)課程中,我就看到了這門(mén)有用的課程《有效溝通》。通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了溝通的基本概念,溝通即是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)相互交流溝通,把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)和反思我深刻認(rèn)識(shí)到了有效溝通要達(dá)成,其中的溝通的三大必備要素少不了,溝通的三大要素包括:1、要有一個(gè)明確的目標(biāo)2、達(dá)成共同的協(xié)議3、溝通信息、思想和情感。對(duì)三要素的第一點(diǎn):只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通,如果大家來(lái)了但沒(méi)有目標(biāo),那就不是溝通,是什么呢?是閑聊天。第二點(diǎn):溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)協(xié)議,只有形成了這個(gè)協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒(méi)有達(dá)成協(xié)議,那么這次不能稱(chēng)之為溝通。第三點(diǎn):溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。
其次,在溝通的過(guò)程中除了三要素具備后,我們還要遵循一定的原則,即溝通三原則。
1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性。
2、要明確溝通。
3、積極聆聽(tīng)。
這三條原則看似普通,但卻對(duì)溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用,在溝通的過(guò)程中我們是要遵循一定的原則的,不能想什么說(shuō)什么,不能不注意一些細(xì)節(jié),否則就會(huì)使我們的溝通無(wú)效甚至引起別人的誤解,這樣只會(huì)對(duì)我們的初衷起到負(fù)面的作用。
總之,通過(guò)學(xué)習(xí)了十五學(xué)分的網(wǎng)絡(luò)課程,我自己從工作技能和溝通技能都有了提高,對(duì)自身的工作起到促進(jìn)作用。下一步,我將樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),充分利用好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院所學(xué)知識(shí),愛(ài)崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。
車(chē)間管理課程心得體會(huì) 現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會(huì)篇二
在當(dāng)今社會(huì)生活中無(wú)不體現(xiàn)禮儀的重要作用,特別是時(shí)下我國(guó)正在邁向國(guó)際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的
心得體會(huì)
吧!“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧”??桌戏蜃觾汕昵澳钅钣性~,以禮治國(guó)、以禮服人,打造謙謙君子之國(guó)。古人云:“禮興人和”,謙恭禮讓?zhuān)徑鈱捜荩c人為善,重形象,講禮義?,F(xiàn)今的社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式,是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。現(xiàn)代禮儀,應(yīng)是當(dāng)代大學(xué)生必修的一門(mén)課程。
“禮”這個(gè)字的意思是什么呢?是尊重的意思?!岸Y者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,這就是禮者敬人。但是我們光說(shuō)尊重有時(shí)候沒(méi)用。心里想什么?我們得善于表達(dá),它需要形式。我們得會(huì)說(shuō)話(huà),我們得有眼色,我們得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀?!皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,我們既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達(dá)。沒(méi)有禮是沒(méi)有儀的。
比如:我們?cè)诒容^正式的場(chǎng)合和別人通電話(huà),不管是座機(jī)還是手機(jī),打電話(huà)時(shí)誰(shuí)先掛?這個(gè)問(wèn)題就是其實(shí)就是禮和儀的問(wèn)題,一些人經(jīng)常犯兩個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤,是誰(shuí)先打誰(shuí)先掛,還是誰(shuí)先接誰(shuí)先掛,這是第一個(gè)錯(cuò)誤。第二個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤是什么呢?就是讓對(duì)方掛。其實(shí)這個(gè)做法也有其漏洞,譬如你所在的公司規(guī)定打電話(huà)時(shí)讓對(duì)方先掛,但是對(duì)方的公司也有同樣的規(guī)定時(shí),兩邊都不掛,死扛,大說(shuō)其廢話(huà)。誰(shuí)先掛呢?交際禮儀有游戲規(guī)則,地位高者先掛,地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會(huì)減少很多不必要的尷尬和麻煩。
禮儀是行為規(guī)范,現(xiàn)代人是講規(guī)矩的,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,規(guī)范的問(wèn)題你要不注意,那你會(huì)比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮,要講它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范。當(dāng)然現(xiàn)代禮儀分很具體的不同的領(lǐng)域,不同的對(duì)象,它有不同的講究,一般而論,現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務(wù)禮儀,它是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)為政府服務(wù)時(shí)所講究的禮儀。第二塊,我們叫商務(wù)禮儀,是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。 第三塊我們叫服務(wù)禮儀,是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員酒店餐廳旅行社銀行保險(xiǎn)公司醫(yī)院服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀,就是人們?cè)趶V泛交際,工作之余的公眾場(chǎng)合,迎來(lái)送往,私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國(guó)際禮儀,是我們中國(guó)人和外國(guó)人打交道時(shí)所講的禮儀。
之所以要把政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國(guó)際禮儀分類(lèi)是想說(shuō)明它們有不同的適用對(duì)象,我們不可能以不變應(yīng)萬(wàn)變,比如我們舉個(gè)老土的例子,中國(guó)人吃飯有個(gè)習(xí)慣,一般社交場(chǎng)合我們經(jīng)常受過(guò)這種厚待,老年人長(zhǎng)輩對(duì)客人表示尊重,他要給晚輩夾個(gè)菜,主人要給晚輩夾菜,以示那種謙讓和友善,這個(gè)恐怕大多數(shù)人都會(huì)遇到過(guò)這種待遇,尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜,禮讓給你,但是國(guó)際禮儀是絕不允許的,國(guó)際禮儀講讓菜不夾菜。為什么?道理很簡(jiǎn)單。它換成另外一個(gè)角度,你又不知道我是誰(shuí),你又不知道我愛(ài)吃什么,你憑什么給我?jiàn)A,不是講尊重嗎?尊重別人就是要尊重別人的選擇,你給我?jiàn)A那筷子菜,萬(wàn)一我不愿意吃呢,而因?yàn)槎Y貌上我必須得吃。這也是十分不當(dāng)?shù)摹?/p>
學(xué)習(xí)禮儀,簡(jiǎn)而言之,它有以下三個(gè)作用,第一個(gè)作用內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好,你要做好本職工作也好,恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的,那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),言談話(huà)語(yǔ)、舉止行為,其實(shí)是素養(yǎng)問(wèn)題,比如我們有些國(guó)人,在國(guó)際交往中和正式場(chǎng)合有點(diǎn)不修邊幅,那么有的時(shí)候就影響了形象。第二個(gè)作用就是外塑形象,在國(guó)際交往中也好,在國(guó)內(nèi)交往中也好,員工個(gè)人形象代表組織形象,員工個(gè)人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。而學(xué)生的形象代表的是整個(gè)學(xué)校的形象,所以有見(jiàn)于此我們要注意自己的個(gè)人形象。第三個(gè)作用,學(xué)習(xí)禮儀增進(jìn)交往,現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望,要多交朋友,廣結(jié)善緣,一個(gè)人不管你愿意不愿意,你必然要跟別人打交道,古人亞里士多德說(shuō)一個(gè)人不和別人打交道,不是一個(gè)神就是一個(gè)獸,革命導(dǎo)師馬克思說(shuō),人是社會(huì)關(guān)系的總和,你做任何事情,做農(nóng)民也好,做工人也好,做企業(yè)家也好,做官員也好,做學(xué)者也好,做學(xué)生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術(shù),所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,你說(shuō)話(huà)你得會(huì)說(shuō),什么話(huà)能說(shuō),什么話(huà)不能說(shuō),它有游戲規(guī)則,我們要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和觀察,通過(guò)自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的知識(shí),提升自己的禮儀方面的品位,增進(jìn)自己的人際交往!
經(jīng)過(guò)大約9周的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí),我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范,這對(duì)于我以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個(gè)不太會(huì)交際的人,選修了這門(mén)課程,我從中學(xué)會(huì)了交際禮儀。同樣都是工作,為什么有的人處處受人喜歡,但是有的人卻時(shí)常受人排擠?同樣都是生活,為什么有的人幸福和諧,但是有的人卻常常紛爭(zhēng)不斷?現(xiàn)代社會(huì)中困擾人們的一大問(wèn)題就是人際關(guān)系,它變幻無(wú)常,運(yùn)用的好它會(huì)成為開(kāi)啟財(cái)富的鑰匙,但是運(yùn)用不好的話(huà),它又變成一條阻礙你走向成功的繩索。
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求,讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中,我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩,為學(xué)校添榮譽(yù)。
過(guò)學(xué)習(xí)禮儀教程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對(duì)照教程一看,差距還不小,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后, 我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上,老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹(shù)立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要,也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為,的重要論述,實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富,意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ),只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新,心里,要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作,要盡可能過(guò)樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見(jiàn)義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!?文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句
名言
:“千教萬(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人?!闭f(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人,而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,學(xué)做文明之人,學(xué)做社會(huì)中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)”。外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭:在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上,都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人,為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。 而我們國(guó)人亂扔垃圾,卻成了自然,因此即便到外地旅游,也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂(lè)園開(kāi)幕,在迎客首日,內(nèi)地游客在樂(lè)園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙,橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì),種種陋習(xí)給迪士尼樂(lè)園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國(guó)外旅游,中國(guó)游客大聲喧嘩,不排隊(duì),不遵守公共秩序,沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見(jiàn)怪不怪的陋習(xí),在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人,我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí),也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,更有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。然而秀麗風(fēng)光今天仍在,美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女,在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行:在家庭中,長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育,認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育,導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私,一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長(zhǎng)的辛苦,不珍惜家長(zhǎng)的錢(qián)財(cái),不分擔(dān)家庭的勞動(dòng),一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里,不聽(tīng)從老師的教誨,說(shuō)一些時(shí)髦的臟話(huà),穿一些奇特的衣服,留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí),在校園內(nèi)大聲喧嘩,亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng),也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周?chē)€有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí),要想成為一名“講文明,樹(shù)新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車(chē)?yán)先送栖?chē),早晨跑了一路,好事做了一路,快樂(lè)了別人也滿(mǎn)意了自己。
還有,10月25日,由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物”評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位,今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指,從10歲到15歲的5年時(shí)間里,利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威,營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生,是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱(chēng)號(hào)。
還有美國(guó)汽車(chē)公司的巨頭——福特公司,它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后,去一家汽車(chē)公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高,當(dāng)前幾個(gè)人面試之后,他覺(jué)得自己沒(méi)希望了。但既來(lái)之,則安之。他敲門(mén)走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室,一進(jìn)門(mén),他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙,便彎腰撿了起來(lái),并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前,說(shuō):“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?!倍麻L(zhǎng)說(shuō):“很好,很好!福特先生,你已被我們錄用了?!备L伢@訝地說(shuō):“董事長(zhǎng),我覺(jué)得前幾位都比我好,你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說(shuō):“福特先生,前面三位的確學(xué)歷比你高,且儀表堂堂,但是他們眼睛只能“看見(jiàn)”大事,而看不見(jiàn)小事。你的眼睛不僅看見(jiàn)了小事,而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 ?!备L鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司,并成為了總裁,而且使美國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以,同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。講文明語(yǔ)言,做文明學(xué)生,平時(shí)不講粗話(huà)、臟話(huà);遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫(huà);不進(jìn)網(wǎng)吧,提倡文明上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書(shū)籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們,讓我們?nèi)I舷?攜起手來(lái),讓文明禮儀之花開(kāi)滿(mǎn)校園的每個(gè)角落,為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
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車(chē)間管理課程心得體會(huì) 現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會(huì)篇三
1、探究性學(xué)習(xí)改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,但不能因此而否定接受式學(xué)習(xí),只有兩者結(jié)合,才能提高教學(xué)效率。如果忽略或否定了接受性學(xué)習(xí),全面推行探究教學(xué)也是行不通的,探究性教學(xué)也就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。
2、探究性學(xué)習(xí)在具體活動(dòng)的安排上,應(yīng)遵行由易到難的原則,逐步加大探究力度,活動(dòng)的的數(shù)量安排也應(yīng)考慮由少到多,使教師和學(xué)生都有一個(gè)逐步適應(yīng)的過(guò)程,切忌搞“一刀切”。
3、探究性學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)上,還要考慮學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)和能力水平,對(duì)于每一個(gè)探究活動(dòng),教師都應(yīng)當(dāng)周密考慮,認(rèn)真安排每一個(gè)環(huán)節(jié)。
4、探究性學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)上,應(yīng)注重于過(guò)程性和主體性,切忌只注重結(jié)果。
在探究性學(xué)習(xí)中,教師要做到:
1、指導(dǎo)幫助學(xué)生學(xué)會(huì)提出問(wèn)題。培養(yǎng)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的提出問(wèn)題的興趣和能力。
2、關(guān)注探究性問(wèn)題的價(jià)值。具有“挑戰(zhàn)性”和“深刻性”,能激發(fā)學(xué)生的求知欲、好奇心和多元潛能的開(kāi)發(fā),問(wèn)題就為完成教學(xué)目標(biāo)服務(wù)。
3、在學(xué)生進(jìn)行探究活動(dòng)時(shí),教師要發(fā)揮“促進(jìn)者”的作用,為學(xué)生提供必要的指導(dǎo)說(shuō)明。
4、為學(xué)生提供必要的資源和環(huán)境條件。
車(chē)間管理課程心得體會(huì) 現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會(huì)篇四
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理尤為重要,尤其是生產(chǎn)型企業(yè)更是如此,因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)管理的好壞不僅關(guān)系到給客戶(hù)留下一個(gè)好的印象,更關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和降本增效,下面就最基礎(chǔ)的車(chē)間管理談一下管理心得。
根據(jù)車(chē)間現(xiàn)狀制定切實(shí)可行的相關(guān)規(guī)章制度,從而規(guī)范員工的工作行為。
為顧及某人的面子而對(duì)其不好的行為坐視不管,給其他員工帶來(lái)不良影響。只要是從做好工作的角度出發(fā),就不要有任何顧慮,不斷地提高員工的操作技能。
要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要不斷地對(duì)制度進(jìn)行修改,當(dāng)規(guī)模發(fā)展以后就要求對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行更細(xì)的分工,那樣就要針對(duì)分工的需要及時(shí)完善相關(guān)的規(guī)定,使員工的所有行為都能有法可依。因?yàn)檐?chē)間管理的目的就是提高產(chǎn)品產(chǎn)量的同時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量和制造成本均能得到有效控制。
的現(xiàn)狀完善員工星級(jí)評(píng)定制度,真正使員工關(guān)心星級(jí)評(píng)定結(jié)果,從而對(duì)工作起到促進(jìn)的作用。在員工工資方面采用高工資高獎(jiǎng)罰的工資制度,加強(qiáng)質(zhì)量與成本方面的考核,對(duì)浪費(fèi)多的堅(jiān)決予以淘汰。
執(zhí)行力對(duì)于任務(wù)的及時(shí)完成是至關(guān)重要的,因?yàn)闀r(shí)間就是金錢(qián),時(shí)間就是效益。執(zhí)行力不是只說(shuō)在嘴上的口號(hào),有結(jié)果的行動(dòng)才是執(zhí)行力。
并且督促其完成,因?yàn)橛行﹩T工對(duì)任務(wù)的理解能力不同,只有不斷地督促檢查才能確保任務(wù)的及時(shí)完成,同時(shí)也能使員工真正從中學(xué)到知識(shí),增強(qiáng)他們處理事務(wù)的能力。
工作中給自己的工作賦予四輪驅(qū)動(dòng),推動(dòng)加上拉動(dòng)才能更好地將任務(wù)完成好,也就可以進(jìn)一步提高整個(gè)團(tuán)體的執(zhí)行力。
車(chē)間管理課程心得體會(huì) 現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會(huì)篇五
管理溝通的換位思考:望、聞、問(wèn)、切。下面是本站小編為大家整理的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
心得體會(huì)
,供你參考!作為一家股份制商業(yè)銀行,中信銀行在資產(chǎn)規(guī)模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無(wú)法跟國(guó)有四大行相比,而與小型商業(yè)銀行及城商行相比,中信銀行又缺乏相應(yīng)的靈活性與獨(dú)特性。因此,面對(duì)梅山保稅港區(qū)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群,我行的供應(yīng)鏈金融方案的實(shí)施與實(shí)施,就不可能面面俱到,全部通吃。中信銀行寧波分行的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總體策略是有針對(duì)性地對(duì)梅山島上注冊(cè)企業(yè)開(kāi)展精確的定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),遵循可進(jìn)入性、可測(cè)量性、可成長(zhǎng)性、可區(qū)分性和可盈利性的市場(chǎng)細(xì)分原則,有選擇性地選擇目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)客戶(hù)群,有所為,有所不為。
總體上依托供應(yīng)鏈金融集中管理平臺(tái)和供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化能力和信息化管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務(wù)的充分對(duì)接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應(yīng)鏈核心企業(yè)并向其上下游進(jìn)行滲透,采取名單制營(yíng)銷(xiāo),加強(qiáng)客戶(hù)批量開(kāi)發(fā)能力,穩(wěn)步提高進(jìn)品汽車(chē)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的信貸占比。
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)客戶(hù)的選擇策略
我行目前應(yīng)采取少量參與港口碼頭建設(shè),適度參與物流園區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè),積極參與國(guó)際汽車(chē)物流園區(qū)的物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地建設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。這是因?yàn)橛捎谛刨J資源、資產(chǎn)規(guī)模等的約束,我行的信貸投放畢竟有限,無(wú)法全力參與港口碼頭以及城鎮(zhèn)化建設(shè)這類(lèi)資金密集型項(xiàng)目的建設(shè),而物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地等項(xiàng)目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚,因此是我行的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
和發(fā)行服務(wù)。
同時(shí),我行可利用綜合金融控股平臺(tái)全牌照優(yōu)勢(shì),通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺(tái),為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務(wù)資本市場(chǎng)融資解決方案。通過(guò)我行的現(xiàn)金管理系統(tǒng)、多銀行資金管理系統(tǒng)和銀企直連系統(tǒng),為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主體提供賬戶(hù)管理、收付款管理、流動(dòng)性管理等結(jié)算服務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
全程關(guān)注梅山整車(chē)口岸項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,有針對(duì)性地支持梅山島城鎮(zhèn)化建設(shè),把信貸資源用在刀口上,謀求梅山保稅區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的首肯與支持,從而得到開(kāi)發(fā)企業(yè)以及招商部門(mén)的支持。與海關(guān)、國(guó)檢等部門(mén)及人員加強(qiáng),及時(shí)了解信息,提早進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)布局。
依托中信集團(tuán)金融控股平臺(tái),為梅山開(kāi)投提供綜合性全能金融服務(wù)。作為中信集團(tuán)核心企業(yè),中信銀行將積極依托集團(tuán)內(nèi)部的金融控股平臺(tái),充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),根據(jù)梅山開(kāi)投需求整合銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、資產(chǎn)管理、期貨、租賃、基金等各類(lèi)金融資源,研究、設(shè)計(jì)適應(yīng)梅山開(kāi)投所處行業(yè)及符合梅山開(kāi)投自身經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的金融產(chǎn)品,提供綜合性全能金融服務(wù)。
二、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)客戶(hù)的選擇策略
倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車(chē)進(jìn)口供應(yīng)鏈物流金融的重要載體,通過(guò)第三方監(jiān)管等服務(wù)串起整個(gè)供應(yīng)鏈物流金融鏈,起到了承上啟下的重要作用。因此,在目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)中,必須積極營(yíng)銷(xiāo)具備專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)的整車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)企業(yè);積極營(yíng)銷(xiāo)由傳統(tǒng)貨代企業(yè)向綜合化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代物流企業(yè)、運(yùn)用先進(jìn)現(xiàn)代化信息管理技術(shù)的企業(yè)、擬上市大型國(guó)有貨代企業(yè)以及優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè);以及適度參與整車(chē)運(yùn)輸企業(yè)。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
適度提供流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票、買(mǎi)方付息票據(jù)貼現(xiàn)、商票貼現(xiàn)融資、法人賬戶(hù)透支、綜合授信等日常資金需求;適當(dāng)向倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)以及購(gòu)買(mǎi)地產(chǎn)、設(shè)備等需求提供固定資產(chǎn)貸款或項(xiàng)目貸款;著重推薦我行供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品,提供倉(cāng)單質(zhì)押、貨權(quán)質(zhì)押、未來(lái)貨權(quán)質(zhì)押等服務(wù);對(duì)于優(yōu)質(zhì)擬上市企業(yè),充分利用我行綜合金融控股平臺(tái)全牌照優(yōu)勢(shì),通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺(tái),積極推薦企業(yè)上市。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
根據(jù)目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的金融需求,明確我行營(yíng)銷(xiāo)渠道與方案實(shí)施切入點(diǎn)。對(duì)于規(guī)模較大、商業(yè)模式為直營(yíng)式的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),我行可以其信息系統(tǒng)建設(shè)、物理經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和轉(zhuǎn)運(yùn)中心建設(shè)以及以及配備基本運(yùn)輸設(shè)備產(chǎn)生的資金需求為切入點(diǎn),積極為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)提供各項(xiàng)金融服務(wù),支持企業(yè)的快速擴(kuò)張;同時(shí)針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)加速并購(gòu)重組的現(xiàn)象,我行可針對(duì)行業(yè)龍頭并購(gòu)、股權(quán)融資的資金需求提供相關(guān)金融支持,快速和行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)建立深入的合作關(guān)系。由于倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的金融需求與上下游聯(lián)系十分緊密,可利用倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)上下游企業(yè)了解倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的金融需求,同時(shí)可利用倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)特殊的行業(yè)地位通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)為其上下游提供金融服務(wù)。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)物流園區(qū)進(jìn)行切入,通過(guò)為倉(cāng)儲(chǔ)物流園區(qū)建設(shè)提供金融服務(wù)加強(qiáng)與園區(qū)管理部門(mén)的聯(lián)系,并通過(guò)園區(qū)管理部門(mén)與園區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)建立良好的客戶(hù)關(guān)系,獲取其金融需求,并為其提供金融服務(wù)。
對(duì)于貨代企業(yè),通過(guò)貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè),通過(guò)大型貨代企業(yè)切入二級(jí)優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè),通過(guò)合作方(如運(yùn)輸企業(yè)、海關(guān)等)切入大型貨代公司。
三、經(jīng)營(yíng)商及進(jìn)口貿(mào)易企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)客戶(hù)的選擇策略
優(yōu)先支持經(jīng)銷(xiāo)汽車(chē)品牌市場(chǎng)認(rèn)知度較高,近兩年銷(xiāo)量保持增長(zhǎng),平均庫(kù)存水平較低的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商;采取成熟的三方模式或保兌倉(cāng)模式,銷(xiāo)售商承擔(dān)回購(gòu)或調(diào)劑責(zé)任;采取兩方模式,但能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,主業(yè)明晰,財(cái)務(wù)狀況較好,無(wú)違約記錄的經(jīng)銷(xiāo)商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。適度支持品牌相對(duì)較弱,近兩年銷(xiāo)量未出現(xiàn)明顯下降,平均庫(kù)存水平較為可控的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的高端品牌建店貸款,以及能夠提供車(chē)輛抵押的高端品牌試乘試駕車(chē)融資業(yè)務(wù);經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力較弱,但廠商(或核心企業(yè))能承擔(dān)回購(gòu)責(zé)任并具備相應(yīng)的償付能力的三方模式。適度開(kāi)展在能夠控制物流的前提下,對(duì)不能提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的兩方模式。
優(yōu)先支持所進(jìn)口汽車(chē)品牌市場(chǎng)認(rèn)知度較高,多年經(jīng)營(yíng),有成熟的銷(xiāo)售渠道和經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)量保持增長(zhǎng),平均庫(kù)存水平較低的非中規(guī)車(chē)進(jìn)口貿(mào)易商;采取成熟的第三方物流監(jiān)管模式或保兌倉(cāng)模式 ;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,主業(yè)明晰,財(cái)務(wù)狀況較好,無(wú)違約記錄的進(jìn)口貿(mào)易商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)貿(mào)易商集團(tuán);依托核心企業(yè),委托核心企業(yè)代理進(jìn)口并由核心企業(yè)提供第三方監(jiān)管的中小進(jìn)口貿(mào)易商。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
積極支持:依托核心企業(yè)信用開(kāi)展的“三方模式”下預(yù)付款融資業(yè)務(wù),充分發(fā)揮核心企業(yè)對(duì)上下游供應(yīng)鏈的把控作用,優(yōu)先拓展以中信港通物流、吉利汽車(chē)、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來(lái)貨權(quán)質(zhì)押、保兌倉(cāng)等業(yè)務(wù)客戶(hù);搭建有電子商務(wù)采購(gòu)銷(xiāo)售平臺(tái)的大型工業(yè)企業(yè)及商貿(mào)流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)主導(dǎo)的電子商務(wù)交易平臺(tái)開(kāi)展的預(yù)付款在線(xiàn)融資業(yè)務(wù);重點(diǎn)支持保兌倉(cāng)、先票后貨存貨質(zhì)押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)模式業(yè)務(wù),鼓勵(lì)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品創(chuàng)新。包括國(guó)內(nèi)保理、應(yīng)收賬款質(zhì)押融資、商票保貼、國(guó)內(nèi)信用證議付、訂單融資等在內(nèi)的應(yīng)收類(lèi)上游供應(yīng)商融資網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
擇優(yōu)支持:核心企業(yè)預(yù)付款融資業(yè)務(wù)和具有產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)的第三方電商平臺(tái)、開(kāi)展線(xiàn)上化交易并具有區(qū)域特色的實(shí)體專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)開(kāi)展的預(yù)付款在線(xiàn)融資業(yè)務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口車(chē)商,發(fā)揮中信產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),做大做深汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè),我行與梅山管委會(huì)、梅山開(kāi)投的合作更趨緊密,在目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)上尋求管委會(huì)的支持。
同時(shí),為加強(qiáng)對(duì)梅山整車(chē)進(jìn)口口岸的宣傳,擴(kuò)大梅山整車(chē)口岸的影響力,吸引整車(chē)進(jìn)口相關(guān)企業(yè)和資源在梅山集聚,促進(jìn)梅山進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,梅山保稅港區(qū)管委會(huì)聯(lián)合中信港通國(guó)際物流有限公司,計(jì)劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車(chē)進(jìn)口合作與發(fā)展論壇”,中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車(chē)進(jìn)口終端消費(fèi)者的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
積極支持核心企業(yè)(賣(mài)方)在寧波轄區(qū)的國(guó)內(nèi)買(mǎi)方信貸業(yè)務(wù)及個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
近日,集團(tuán)公司組織我們進(jìn)行了為期四天的現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn),接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),感觸頗深。這次集團(tuán)公司組織的培訓(xùn)不僅是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過(guò)程,也是在持續(xù)培訓(xùn)中有助于企業(yè)文化的塑造和形成。為我公司在轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展中指引了方向。
認(rèn)真聽(tīng)完這次現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn),使我從中學(xué)到了很多知識(shí),初步了解現(xiàn)代企業(yè)管理的主要知識(shí),拓寬了知識(shí)面,提高了認(rèn)識(shí),應(yīng)時(shí)刻以企業(yè)的發(fā)展為重,立足本職工作,提高自身的業(yè)務(wù)水平,我有很多的收獲,現(xiàn)在對(duì)其進(jìn)行一個(gè)較細(xì)的總結(jié)。
首先是我自身提高了認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到自身的不足,需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí);另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí),以前主要停留在本職工作和本部門(mén)管理的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次,因此這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要,我們必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我,提升自我,更新觀念,不斷創(chuàng)新,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。只有不斷學(xué)習(xí), 才能掌握最前沿的知識(shí)、技能和管理方法,才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案,只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì),抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
其次就是創(chuàng)新。創(chuàng)新就是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運(yùn)用已知的信息,不斷突破常規(guī),發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破,即突破舊的思維定勢(shì),舊的常規(guī)戒律。講過(guò):“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。第一要必須觀念創(chuàng)新,觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的前提,破除“小富即安”的思想,破除自我滿(mǎn)足僵化的保守的思想觀念,大力弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先之風(fēng),改變工作態(tài)度,工作方法,做到積極進(jìn)取,樹(shù)立新標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。第二要樹(shù)立不進(jìn)則退的危機(jī)意識(shí),牢固樹(shù)立愛(ài)拼才會(huì)贏的觀念,多讀書(shū)讀好書(shū),陶冶自己的情操,培養(yǎng)自己的涵養(yǎng)。
通過(guò)學(xué)習(xí)本次全方位的培訓(xùn),使我從中學(xué)到了很多知識(shí),作為一名普通工作人員,應(yīng)時(shí)刻牢記企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,以企業(yè)為榮,愛(ài)崗敬業(yè),立足本職工作,查找自己的缺點(diǎn)和不足之處,工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)
規(guī)章制度
。我相信:監(jiān)理公司的每一位員工,行動(dòng)起來(lái),從自己做起,從現(xiàn)在做起,共同努力,在公司經(jīng)營(yíng)層的領(lǐng)導(dǎo)下,我們會(huì)做的更好,為實(shí)現(xiàn)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展而努力!我希望自己能夠擁有智慧,希望懂的現(xiàn)代企業(yè)管理。于是當(dāng)我看到有這一門(mén)中國(guó)哲學(xué)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理課,我毫不猶豫選報(bào),并從幾百名同學(xué)中有幸選到這門(mén)課。
想起當(dāng)初自己第一次懷著平靜的心去聽(tīng)這門(mén)課,老師語(yǔ)速緩慢,慢慢引導(dǎo)同學(xué)思考。我知道這是一位有智慧的老師。老師獨(dú)特的課堂講授方式,令我新奇,使我能夠全身心的投入到課堂中去。每節(jié)課的心情天氣預(yù)報(bào)欄目,我總是積極舉手參與。講述今天自己的心情,要感恩的人。心情總能從課堂中得到平復(fù)。
道德仁義禮。什么是道?人之所蹈,使萬(wàn)物不知其所由。什么是德?人之所得,使萬(wàn)物各得其所欲。什么是仁?人之所親,有慈惠惻隱之心,以遂其生成?什么是義?人之所宜,賞善罰惡,以立功立事。什么是禮?人之所履,夙興夜寐,以成人倫之序。夫欲為人之本,不可無(wú)一焉。老師引用古代賢人的修身治世的
名言
,來(lái)勉勵(lì)我們,勸解我們。每次在課堂的和大家一起站起來(lái)讀的修身治世名言,都會(huì)有一種浩然正氣的感覺(jué)。氣沉丹田,用眼觀看,用嘴朗讀,用腦思考,用心去想。每次都會(huì)有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。
先挑選出自己喜歡的句子與老師共勉分享。1.志于道,據(jù)于德,依于仁,游于藝。2.人法地,地法天,天法道,道法自然。3.天下難事必作于易,天下大事必作于細(xì)。是以圣人終不為大,故能成其大。4.故天將降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,增益其所不能 。5.何謂寵辱若驚?寵為上,辱為下,得之若驚,失之若驚,是謂寵辱若驚。6.知者樂(lè)水,仁者樂(lè)山;知者動(dòng),仁者靜;知者樂(lè),仁者壽。7. 寬其心容天下之物,虛其心受天下之善,平其心論天下之事,潛其心研天下之理,定其心應(yīng)天下之變。8.日日精進(jìn),日行一善。知行合一,知一行一。這八句話(huà)是我最喜歡的八句話(huà)。我喜歡我有志,有德,勤奮刻苦,有智慧,能夠知行合一。
現(xiàn)在仍然記得老師在心情天氣預(yù)報(bào)中老師對(duì)我說(shuō)的話(huà):“現(xiàn)在所有的困苦,郁悶,都是因?yàn)閮?nèi)心不夠強(qiáng)大,成功、輝煌的地方不多?!笔堑?,那陣子我正受一個(gè)比賽失敗的打擊,老師正說(shuō)出了我的心聲。老師不僅是本節(jié)課的授課的老師,正是一名心師,給予學(xué)生心靈的指導(dǎo)。
老師說(shuō):他的理想就是成為一名心師。學(xué)生的心靈之師,因?yàn)槔蠋煏?huì)用心聆聽(tīng)學(xué)生的問(wèn)題,用心去解決學(xué)生的心理問(wèn)題。我想老師離他的夢(mèng)想已經(jīng)不遠(yuǎn)。我想老師最后一節(jié)獨(dú)特的教學(xué)模式會(huì)使同學(xué)印象深刻。大家自導(dǎo)自演話(huà)劇以此反映道德仁義禮。同學(xué)們表演的很深動(dòng),內(nèi)容很深刻。我見(jiàn)識(shí)了同學(xué)們的風(fēng)采,認(rèn)識(shí)了小組的同學(xué)。學(xué)道德仁義禮,修現(xiàn)代企業(yè)管理,見(jiàn)優(yōu)秀之心師,識(shí)優(yōu)秀棟梁之才,望自己能知行合一。
車(chē)間管理課程心得體會(huì) 現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會(huì)篇六
通過(guò)這次的現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),不僅強(qiáng)化、融通了我所學(xué)的企業(yè)管理理論和方法,還了解、掌握了企業(yè)管理中各管理部門(mén)的職能及其相互的協(xié)調(diào)與制約關(guān)系。從實(shí)訓(xùn)中我了解到企業(yè)的供應(yīng)、銷(xiāo)售過(guò)程,知道了物流、資金流、信息流的運(yùn)行程序,并將我將所學(xué)知識(shí)貫通起來(lái),提升了我的實(shí)操能力。為我進(jìn)入社會(huì)、參與管理工作打下了良好基礎(chǔ)。
本門(mén)實(shí)訓(xùn)課開(kāi)始時(shí),由老師給我們講解基本的的操作過(guò)程以及注意的事項(xiàng),讓我們?cè)谡w上大致了解了這門(mén)實(shí)訓(xùn)課的目的,并使我們所學(xué)的理論加以鞏固。
本次實(shí)訓(xùn)分為兩個(gè)部分:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入。其中又分為:企業(yè)背景介紹、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理等。
在老師講解了五羊本田有限公司的背景介紹后,我了解到五羊本田是一家由廣州摩托集團(tuán)公司和日本本田技研工業(yè)會(huì)社共同投資、經(jīng)營(yíng)的中外合資企業(yè),公司中有員工20__人,主要產(chǎn)品有:wy125和wh125型系列騎式摩托車(chē)、wh125t和wh100t型系列踏板摩托車(chē)。
在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入方面,我們主要是通過(guò)錄入代碼設(shè)置、部門(mén)地區(qū)設(shè)置、庫(kù)區(qū)代碼設(shè)置、工廠日歷、工作中心、操作員設(shè)置、庫(kù)存初始化、物料清單等來(lái)進(jìn)一步了解和掌握這些數(shù)據(jù)及信息在企業(yè)中的作用。代碼設(shè)置主要是對(duì)于使用頻繁,分類(lèi)有限的項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置。庫(kù)區(qū)是為物料的存儲(chǔ)而建立的。我們需要了解在現(xiàn)代企業(yè)管理中,一般根據(jù)物料在加工過(guò)程中的地位來(lái)對(duì)庫(kù)存物料分區(qū)域,分貨架貨位進(jìn)行管理。如果我們?cè)谶@一步錄入錯(cuò)誤,則在下面入庫(kù)的步驟就無(wú)法操作了。這就是所謂的一步錯(cuò),后面的就會(huì)步步錯(cuò)。在這種小心易易不犯錯(cuò)的狀態(tài)下,我很快就完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入。
接下來(lái)是營(yíng)銷(xiāo)管理模塊,我們的目標(biāo)是掌握銷(xiāo)售合同的簽訂,按客戶(hù)訂單組織生產(chǎn)的一般流程,掌握客戶(hù)管理的基本內(nèi)容與要求,了解售后服務(wù)的主要業(yè)務(wù),明確營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)管理中的重要地位。首先是報(bào)價(jià)單及產(chǎn)品成本的錄入,接到客戶(hù)訂單后要經(jīng)過(guò)訂單評(píng)審,判斷好是否能在規(guī)定的時(shí)間里完成訂單,簽訂銷(xiāo)售合同后下定制單,再通過(guò)存貨查詢(xún)了解庫(kù)存狀況,最后制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并作最后的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
技術(shù)管理模塊又包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改通知、產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審記錄、評(píng)估驗(yàn)證記錄、圖紙管理等,雖然我對(duì)這一模塊的認(rèn)識(shí)沒(méi)有很深刻的了解,但通過(guò)對(duì)部分信息及數(shù)據(jù)的錄入也了解了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)的基本程序。產(chǎn)品設(shè)計(jì)如需要進(jìn)行調(diào)整或改變都需要通知到相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行改動(dòng)。
采購(gòu)管理模塊中,我了解了供應(yīng)商的資料可以為采購(gòu)員及采購(gòu)業(yè)務(wù)的管理者進(jìn)行采購(gòu)決策和建立采購(gòu)訂單提供及時(shí)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),采購(gòu)部也都需按訂單來(lái)進(jìn)行采購(gòu),如果庫(kù)存不夠,我們可以通過(guò)外購(gòu)計(jì)劃來(lái)訂購(gòu)原材料、半成品或成品;在了解了供應(yīng)商的資料后,我們要進(jìn)行供應(yīng)商的評(píng)估,看該供應(yīng)商是否能提供所需的物料,之后在決定我們是否要外購(gòu),或是外協(xié)加工。如果采購(gòu)部需要外購(gòu),則必須清楚的填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單才可。
在設(shè)備管理模塊中,我最主要了解了固定資產(chǎn)的管理。要在固定資產(chǎn)管理表中填寫(xiě)好主要的信息,填寫(xiě)清楚后還需要通過(guò)相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽名才可。雖然這一不走挺簡(jiǎn)單,但是這也是不可或缺的重要信息。
而生產(chǎn)管理中,企業(yè)所做的計(jì)劃很重要,不僅步驟繁多,而且要掌握的知識(shí)面很廣。企業(yè)不僅要制定年度、月度生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃,還要做好粗能力分析、細(xì)能力分析、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整、物料計(jì)劃調(diào)整、工序任務(wù)單、工序流轉(zhuǎn)卡、生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表和送檢單、領(lǐng)料單、退料單等的記錄和分析。雖然還不曾在企業(yè)里工作過(guò),不能完全的掌握所有的東西,但提前能夠了解和掌握基本的流程,也是對(duì)我以后的工作會(huì)有很大的幫助。
產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后,還需要經(jīng)過(guò)品質(zhì)部的檢驗(yàn),這就需要做質(zhì)檢記錄,質(zhì)檢合格的則可以入庫(kù),不合格的產(chǎn)品就處理掉。而在倉(cāng)庫(kù)管理中,我們把通過(guò)了質(zhì)檢的交貨單、半成品、成品入庫(kù),此外還要記錄好銷(xiāo)售出庫(kù)、換損交運(yùn)單出庫(kù)、外協(xié)領(lǐng)料出庫(kù)、計(jì)劃領(lǐng)料出庫(kù)、領(lǐng)料出庫(kù)等信息。
財(cái)務(wù)管理中,最主要的是應(yīng)收業(yè)務(wù)處理、應(yīng)付業(yè)務(wù)處理和成本核算。在數(shù)據(jù)錄入時(shí),雖然都是很簡(jiǎn)單的操作,做起來(lái)也得心應(yīng)手,但如果在企業(yè)中財(cái)務(wù)的管理是比較繁瑣的,遠(yuǎn)沒(méi)有我們現(xiàn)在所做的那樣輕松。而我們現(xiàn)在所基本的錄入也是為了幫助我們了解企業(yè)中一環(huán)接一環(huán)的重要模塊。
人力資源管理也是企業(yè)中重要的一環(huán),我們要了解企業(yè)有多少人還有員工的基本信息信息,從而進(jìn)行人事管理以及員工的考勤、獎(jiǎng)罰管理等。企業(yè)要做好這一模塊,還需要有自己的企業(yè)文化、企業(yè)的規(guī)章制度。
最后在信息管理中,要了解市場(chǎng)是不斷在變化的,不僅要堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)新的挑戰(zhàn),還要不斷的把握信息化帶來(lái)的機(jī)遇。要做好企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程圖等各種表圖的管理,給新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇做好充分準(zhǔn)備。
以上都是我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì),在經(jīng)過(guò)了許多課時(shí)的實(shí)訓(xùn)后,我明白了要做好每一項(xiàng)任務(wù)都不是那么的簡(jiǎn)單,不僅需要耐心,還需要有足夠的聰明才智和熟練的電腦操作技術(shù)。而經(jīng)營(yíng)一家公司就更不簡(jiǎn)單了,所以我要學(xué)的還很多,也希望還能夠在自己的努力下創(chuàng)造屬于自己的物流公司,帶著堅(jiān)定的信念和足夠的耐心走下去。
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