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銀行過年活動總結 銀行工作人員實習心得體會篇一
通過團隊合作和不斷地學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息,尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的銀行工作人員實習
心得體會
資料,僅提供參考,對你有所幫助,歡迎你的閱讀。時光飛逝,一轉眼我已經(jīng)進入_銀行的隊伍工作有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位,面對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實習這段期間,在自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務素質,領導和同事們也都對我們相當照顧,有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知,到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務,才能讓我們成為合格的柜員,合格的_員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè),刻苦學習
在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說:“現(xiàn)在感覺很新鮮,等時間長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?!逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來,每天重復這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)??蛇@些并不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間,一天幾百筆業(yè)務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來,可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,但大學的學習使我們綜合知識面更廣,更加具有責任心,也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化,各種有疑問的問題應該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教,在業(yè)余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛煉自己的寫作水平,又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入_的隊伍,讓我們忘記我們是大學生的名號,讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣,在這里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。
二、細致工作,微笑服務
柜員窗口有一定的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經(jīng)驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是_銀行隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這_隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級,他們文化不高,對于簡單的業(yè)務流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊,其實這是對我們的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為_的名片。
三、
以案例為鑒懂得珍惜前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當同學,朋友得知我進入的農(nóng)信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在_培訓時候老師告訴我們,在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。
對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗,在工作中體現(xiàn)你的價值。_的光需要我們?nèi)フ樟?,而不是為自己的一時去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚銀行品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團隊協(xié)作,服務理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間,不能說我沒感覺出_所特有的文化內(nèi)涵,可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的積極性,適當?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流,激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責任。
五、加強員工主觀學習能力
在信用社年底的收貸結息是旺季,其余都有很多空余時間,業(yè)務量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎,而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的知識,更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍,讓寫讀后感,我覺得這就是一種很好的做法。日常的學習也應該列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學習氛圍。而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。
在_工作已經(jīng)一個星期,這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲?,F(xiàn)在對自己的工作做一下
總結
。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。在工作之前我只聽說過pos機,并不是很了解銀行的這項業(yè)務,而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學習產(chǎn)品,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我們及時向領導請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息,尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如,能與客戶作進一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務還不能全面把握,且對與此業(yè)務相關的其他業(yè)務還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃:
1、積極尋找市場,了解市場;
4、和同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
作為一名剛進大學的大一新生,我有這個能參加這個到大三才有權舉辦的活動的機會,感到很高興,也很激勵。雖然只是虛擬銀行,但我在一天的工作中感受到了真實,真實的銀行體驗。
我所參與的業(yè)務項目是華融銀行信貸部的貸款前臺業(yè)務。主要工作是坐在前臺處,當一名被咨詢者,答復一些有關貸款方面的專業(yè)知識,當然,此前我們已經(jīng)從大三學長那里得到一定的專業(yè)知識培訓了:還有就是以銀行業(yè)務員的身份咨詢一下公司法人代表他們公司的基本情況、貸款意象及其相關并幫助他們填寫申請表等。
我只工作了短短一天,但是在這短短的轉瞬即逝的片段中我學會了很多。華融銀行讓我看到了03級金融學(2)班的全體同學的團結。正是他們的團結,正是他們的合作精神,把華融銀行辦得如此成功。這次虛擬的工作給了我寶貴的經(jīng)驗。作為金融學專業(yè)的大學生,以后從事的當然會是與錢打交道的工作(畢業(yè)后轉修其他專業(yè)的除外),這次提前“畢業(yè)實習”讓我掌握了好多沒有學到也無法從以后的課本上學到的知識以及為人處世的方法等。
看到現(xiàn)在的學長們把校學術節(jié)的模擬版塊搞得如此豐富多彩,我實在無法再讓自己的內(nèi)心平靜下去了。今后我要認真學習想關知識,擴展自己的知識面,到自己大三是也要親身經(jīng)歷一下承辦項目的感覺!
剛進_行,為了盡快掌握_行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識。通過這次的實習,我對個人金融業(yè)務有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
通過實習的幾個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
時光飛逝,轉眼到中國銀行一年了,還記得當時是通過銀行招聘網(wǎng)找到中行的招聘信息的。去年進入中國銀行,在分配到基層銀行網(wǎng)點工作之前,進行2周的入職培訓,感覺還可以,想把在中行工作的經(jīng)歷和大家分享,希望通過這些感受能給即將進入或希望加入中行的人一點借鑒意義,內(nèi)容稍微長了點。
很多人以為銀行的工作是份好差事,入職中行一年讓我深刻的感受到,任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,然后就懵懂地進來了,可是當理想遇見現(xiàn)實的時候,才知道兩者的差距。今天想說點感受,其實也是因為上周單位出了點小事,這件小事可能在外人看來不足為怪,但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。
第一、中國銀行用工形式
大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯,非常體面,可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工,領導級別的都不露路面,所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的,一般是勞務派遣工,還有臨時工,即所謂的短期合同工,很多是一年一簽,所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,但畢竟不是正式員工,其余的才算正式員工。
講完用工形式,想談一下在中行的薪酬制度,比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別,在這里,我可以很肯定地和大家說明一個事實,幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以為正式的就高,有些非正式的員工還比正式的員工高啊,至于為什么,因為業(yè)績好唄,工齡長,收入就好一些,當然至于五險一金等是基本該有的都有了,養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險,公積金等都是有的,但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助,至于其他獎金怎么計算的我也不知道。
就比如一些理財經(jīng)理職位的員工,可能實力非常不錯,收入甚至比部分支行的行長收入還高,因為業(yè)績!,可是這其實很難,業(yè)績這東西很難說的,有能力就有業(yè)績,可能不同的是沒有相關醫(yī)藥費的報銷等待遇,不過這樣已經(jīng)非常不錯了,其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下,很多人說學歷沒什么用,其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn),很多人因為沒有學歷,而得不到晉升的機會,有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,一樣,卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗,但由于他們是高職高專學校畢業(yè)進來當柜員工作,雖然操作技能比我們新來的熟練很多,也更有經(jīng)驗,但由于學歷的限制,所以他們的晉升機會有很大的局限。
在此,我還希望我的學弟學妹們好好學習,考取更好的學歷,希望能好好對待銀行招聘考試的復習,學歷不能證明你的工作實力,但確實是敲門磚,起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。
企業(yè)的性質決定企業(yè)要賺錢的,賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟效益,銀行也是企業(yè),員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。
在這里有句話大家可以看下,來中行就別想升官發(fā)財,當然混口飯吃還是有的,這是中行前輩對我說的,現(xiàn)在記憶猶新,雖然在中行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了,但這時候就得看你自己怎么看這個問題了,所以現(xiàn)在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗,那我勸你得好好度量一下,不會給你帶來失望,也不一定會有希望,這是我的個人感受,當然還得看自己怎么對待。
看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備,想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起,沒有什么能一下子吃成胖子的,除非,你有后門可以走的。有人說在銀行招聘網(wǎng)應聘之前一要看資源,二要看學歷專業(yè)能力經(jīng)驗,三要看有沒有關系,四要看有沒有錢,如果都沒有,那就不要去銀行了。
在xx工作已經(jīng)一個星期,這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲?,F(xiàn)在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機,并不是很了解銀行的這項業(yè)務,而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學習產(chǎn)品,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我們及時向領導請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息,尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如,能與客戶作進一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務還不能全面把握,且對與此業(yè)務相關的其他業(yè)務還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃:
1、積極尋找市場,了解市場;2、多方面地了解客戶,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,與客戶進行有效溝通,及時整理客戶資料,對意向客戶進行及時跟進,保持與客戶的聯(lián)系,盡力全力幫客戶解決問題,給客戶一個良好的形象;3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合;4、和同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握。
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信點點滴滴,造就不凡。有今天的積累,就有明天的輝煌。
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銀行過年活動總結 銀行工作人員實習心得體會篇二
為加強銀行業(yè)從業(yè)人員和監(jiān)管人員廉潔從業(yè)做了相關的培新,培訓完要寫下自己的
心得體會
。下面本站小編整理了銀行從業(yè)人員廉潔從業(yè)心得體會,供你參考。一、權力,這是一把雙刃劍。它能使你更好為人民服務,成就一番事業(yè),也能使你走向人民的對立面,成為千古罪人而失去權力。因為權力是人民賦予的,只有心地無私一心為民,手中的權力才能有牢固的根基。
二、強化廉潔從政意識。在實際工作生活中,要樹立正確的利益觀。特別是我們信貸員,比上不足,比下也不多余。二要抗得住誘惑。要嚴格堅持自重、自省、自警、自勵。要堅持原則、秉公辦事、公私分明,認真處理好親情與工作的關系;還要慎重交友、慎重用權;尊重自己的人格,珍惜自己的聲譽。
三、不斷提高自身素質和工作水平。要堅持不斷地改進工作水平,狠抓落實。切實在優(yōu)化環(huán)境、加快發(fā)展方面落實到工作中,做一個廉潔勤政、無私奉獻的先進個人。
通過學習,使我清醒的看到,我們要真正樹立正確的心態(tài),永葆人生本色,決不是一朝一夕就能完成的。只有勤奮學習、自覺實踐、修身立德、廉潔辦貸才是實現(xiàn)自我價值的唯一途徑。
近期,我們參觀了工行組織的銀行業(yè)反腐倡廉警示教育展覽。展覽中黨和國家各級領導人關于反腐倡廉的精辟論述及被查處的近百個發(fā)生在銀行業(yè)中形形色色的違法犯罪典型案例資料,深深地教育了我們,給我們以強烈的震撼,使我們受益良多。
1、認真學習交行的責任文化,積極參與責任交行責任人主題教育活動,提高自身職業(yè)道德水平,打造責任文化的現(xiàn)實要求。深刻認識自身崗位、職務的職責,真正達到增強責任意識,提高責任能力,規(guī)范責任行為的目標。盡到看管職責和忠誠義務,忠誠于交行事業(yè),以交行和團隊的利益為重,以責任心證明自己的人品,決不做損害交行利益甚至引發(fā)重大風險和違紀違規(guī)問題的行為。
2、加強學習,不斷提高自身修養(yǎng),錘煉道德意志,提升道德境界,提升自己的廉潔自律意識,增強辯別是非的能力。只有堅持把思想政治學習常抓不懈,增強黨性觀念,才能擁有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗,才能不斷提高自身的政治素質和把握政策的能力,才能始終保持正確的政治方向、政治立場和政治觀點,才能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀和社會主義的榮辱觀。同時我們還要向先進典型和模范人物學習,通過學習他們的先進事跡,時時刻刻記住自己是一名黨員干部,要用高標準嚴格要求自己,筑牢拒腐防變的思想道德防線。時刻保持一種淡泊寧靜的心理狀態(tài),剔除名利思想和追求物質享受的觀念,自重、自省、自警、自勵,常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,真正做到清清白白、堂堂正正做人,干干凈凈做事,樹立黨員干部的良好形象。
3、樹立了廉潔從業(yè)、守規(guī)操作的職業(yè)操守。遵守員工行為規(guī)范,增強了“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“違規(guī)引發(fā)風險”的風險理念,建立了有責擔責,盡職免責的責任思維,反對放松管理求發(fā)展,充分認識到違紀違規(guī)經(jīng)營的危害性,以及違規(guī)行為應承擔的責任和應受到的懲戒,對發(fā)生的違規(guī)違紀行為絕不姑息縱容。增強自身遵紀守法的意識,營造依法經(jīng)營、守規(guī)操作、廉潔從業(yè)的良好氛圍,保障各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
4、加強風險防范工作,防范各類案件和責任事故的發(fā)生。落實本部門承擔的科技和銀行風險防范的職能,從制度防范、科技防范、人員防范、排查防范和追究防范等方面入手,把這兩個條線的風險防控的具體措施落到實處,防止風險的發(fā)生。
通過這次參觀,我們深深感到,這是一次極為難得的展覽,是一次警鐘長鳴、防微杜漸的教育,也是一次發(fā)人深省、啟迪心智的靈魂課堂。對于我們今后進一步增強反腐倡廉意識,增強做好廉政建設工作責任感和緊迫感,走好未來人生道路每一步,都具有十分重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。讓我們從一點一滴做起,培育高尚的心靈,以這些案例做警示,遠離職務犯罪,做到廉潔從業(yè)守規(guī)操作,促進各項業(yè)務健康發(fā)展,在本職崗位上奉獻誠摯的愛心、履行自己的使命,以務實的精神,廉潔的作風、正義的形象、優(yōu)良的業(yè)績共同創(chuàng)造我社更加輝煌的明天。
由于近年來隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平不斷提高,物質需求水平也不斷提高,使得部分員工的思想較為活躍,拜金主義、享樂主義色彩不斷攀升。且外部形勢較為復雜,金融業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中所顯示的地位和作用日趨重要,金融企業(yè)間的競爭越發(fā)激烈,而客戶對銀行的要求也逐漸變的嚴格甚至是嚴苛起來。在這種大環(huán)境之下少數(shù)員工出于自身利益需求或為完成任務,作出了一些違規(guī)、違紀、違法的行為。而這些違法違規(guī)案件及操作風險事件,給銀行的信譽和社會形象帶來了極大的負面影響,而大部分案件都暴露出的共性問題是“十案九違規(guī)”!這些血淋淋的案件鐵錚錚的事實不斷提醒著銀行要把案件防范與風險控制擺在至關重要的位置上,避免案件的產(chǎn)生、風險的形成就要將違規(guī)行為扼殺在搖籃里,讓投機思想結束在頭腦中。為此市行黨委在全行組織開展以“忠誠理想、改進作風、廉潔自律、合規(guī)經(jīng)營”為主題的大教育大討論活動。而通過這次活動讓我對“廉潔自律、合規(guī)經(jīng)營”這八個字又有了新的認識。
一、 “廉潔從業(yè),從我做起”加強學習提高自己的業(yè)務技能和思想精神境界。廉潔之本在于自律,自律之道在于防患未然。滋生腐敗最先突破的是廉潔自律這道防線,保持清廉必須固守的是廉潔自律這條底線。要做到自律,必須正確地認識自己。要從靈魂深處做到自重、自省、自警、自制、自勵,通過自我反省、自我教育、自我修養(yǎng)、自我約束、自我改造以樹立正確的人生觀、價值觀、思想觀,對自身與周邊人事物都有正確的認知,不斷調(diào)整自身工作態(tài)度,塑造良好心態(tài),爭取做到不以物喜不以己悲。且要時刻更新業(yè)務知識,熟練掌握業(yè)務操作中的風險度,不斷提高實際工作中風險控制能力。
二、堅持開展批評與自我批評。人無完人每個人都有缺點,要積極開展自我批評,查找和解決自身存在的問題,同時主動、誠懇地接受批評。同事之間要出以公心,認真開展批評幫助。要主動接受監(jiān)督防護。監(jiān)督既是約束,更是愛護。不講監(jiān)督的信任就是輕信,放棄監(jiān)督的信任就是放縱。要做到嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督,既是自己對自己高度負責,也是他人對自己關心愛護。只有時時處處將自己置于監(jiān)督之下,把監(jiān)督看作是對自己最大的愛護、最好的保護和最真誠的呵護,培養(yǎng)起聞監(jiān)督喜、視監(jiān)督樂的心境,在思想上正確認識監(jiān)督,在感情上真誠歡迎監(jiān)督,在行動上主動接受監(jiān)督,在來自各方面的監(jiān)督下增強廉潔自律意識、提高廉潔自律能力,以廉潔的作風、廉潔的形象和廉潔的品質來贏得工商銀行的信賴和工商銀行員工的愛護。
三、建立環(huán)節(jié)完善的
規(guī)章制度
,明確的獎懲體制就是給工商銀行員工一個良好的環(huán)境,完善的規(guī)章制度可以起到預防風險的作用,而明確的獎懲制度則起到了震懾的作用。有了健全的制度還要有力的去宣導,旗幟鮮明地向員工傳達出哪些行為可為,哪些行為不可為。建立“正面有規(guī)范、反面有禁止、違反有處罰”的“三位一體”的員工行為規(guī)范管理體系,使員工熟知本崗位行為規(guī)范和禁止事項,落實自律措施,遵循崗位承諾,嚴防各類違規(guī)行為。如存在問題要進行反映,及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題,以爭取及時糾正,不斷提高執(zhí)行效率。將合規(guī)文化的大環(huán)境改造好,爭建立一個精細化、標準化、流程化的操作模式。總而言之,要始終保持清醒頭腦,不違規(guī)、不違紀、不違法,做一名遵紀守法、行為合規(guī)的合格員工,從我做起,從細節(jié)做起,管好自己,帶動身邊,共同創(chuàng)建一個良好的和諧的秉持著“合規(guī)經(jīng)營”理念的工作團隊,將“廉潔從業(yè)”的理念印在自己的心中,將“誠信、正直、守法、合規(guī)”的理念帶到服務客戶的全過程中去,為我行安全經(jīng)營、快速發(fā)展和提升效益保駕護航。
為加強黨風廉政建設,增強各級領導人員的拒腐防變和抵御風險能力,深入推進我行懲治和預防腐敗體系建設,按照省分行活動實施方案要求,我行在行級領導和中層管理人員中組織開展了“學規(guī)定、知禁令、作表率”廉潔從業(yè)主題教育活動。
一、要加強理論學習和黨性鍛煉,樹立正確人生觀、價值觀、權力觀,端正思想作風,提升思想境界,模范遵守國家和企業(yè)有關廉潔從業(yè)的各項規(guī)定。
二、抵制住誘惑,端正職業(yè)道德思想,要見誘惑心不動,見財物心不癢,最根本的就是要正確處理好個人利益與企業(yè)利益的關系,在任何時候都要把企業(yè)利益放在首位。一個人如果沒有良好的職業(yè)道德,就不會去干好本職工作,心思也不會放在企業(yè)發(fā)展上而是會想方設法如何為自己撈好處見利就圖,有樂就亨,這種人最終不但害了自己,也害了企業(yè)。
三、樹立了廉潔從業(yè)、守規(guī)操作的職業(yè)操守。遵守員工行為規(guī)范,增強了“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“違規(guī)引發(fā)風險”的風險理念,建立了有責擔責,盡職免責的責任思維,反對放松管理求發(fā)展,充分認識到違紀違規(guī)經(jīng)營的危害性,以及違規(guī)行為應承擔的責任和應受到的懲戒,對發(fā)生的違規(guī)違紀行為絕不姑息縱容。增強自身遵紀守法的意識,營造依法經(jīng)營、守規(guī)操作、廉潔從業(yè)的良好氛圍,保障各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
四、要知足常樂,保持平衡心態(tài)。
五、正人要先正己、做反腐倡廉表率。要時刻做到警鐘長鳴,要牢記黨的宗旨,做好本職工作,恪盡職守,全心全意為人民服務。要堅決按照廉潔從業(yè)的要求辦事,嚴格要求自己真正做到不辜負黨的期望,不辜負人民的期望。
銀行過年活動總結 銀行工作人員實習心得體會篇三
一、新《保密法》增加了計算機網(wǎng)絡保密管理硬措施,對銀行機要工作有了新的明確要求。
據(jù)全國人大一項
調(diào)研報告
顯示,目前保密工作正處于泄密高發(fā)期,其中,計算機網(wǎng)絡泄密事件已占泄密總數(shù)的70%以上,并呈逐年增長趨勢,計算機網(wǎng)絡泄密已嚴重威脅國家安全和利益。對此,新修訂保密法針對計算機網(wǎng)絡保密管理制度不健全、亟待法律規(guī)范的實際,從加強涉密信息系統(tǒng)的技術防護,規(guī)范涉密信息系統(tǒng)使用管理的有關行為,明確網(wǎng)絡運營商、服務商的法律義務,強化網(wǎng)絡泄密法律責任等方面增加了對計算機網(wǎng)絡保密管理的內(nèi)容,這是非常必要的。本人作為銀行機要工作者,主要工作就是負責計算機管理、移動存儲設備和電子公文管理,這些都要依賴于當今發(fā)達的計算機網(wǎng)絡技術。新保密法頒布前,因為沒有明確的網(wǎng)絡保密管理硬措施,我也是憑借自己對于銀行保密工作精神實質的理解,通過個人不懈的奮斗和努力,自己研究出了一套自認為完美的保密管理措施,但這是不系統(tǒng)的、零散的、相對來說不是絕對安全的。通過對新保密法的學習,自己深刻明白涉密信息系統(tǒng)實行分級保護、涉密信息系統(tǒng)保密設施、設備規(guī)劃建設和配備要求采取分級防護的措施,可以使涉密信息系統(tǒng)的防護重點更加突出,方法更加科學。而保密設施、設備與涉密信息系統(tǒng)同步規(guī)劃,同步建設,同步運行,將從源頭上徹底解決銀行在涉密信息系統(tǒng)建設與使用管理的安全保密問題,這些對我們銀行既要工作者既是機遇,又是挑戰(zhàn)。一方面是這些措施起到了保護我們銀行秘密的重要作用,另一方面我們要以此為壓力、為動力,不斷更新知識,學習新措施,全面做好機要本職工作。
新保密法明確列舉了12種嚴重違規(guī)泄密行為,對于泄密事件責任人追究可操作性明顯增強。新保密法頒布實施前,現(xiàn)行法律、行政法規(guī)對于違反保密規(guī)定,難以判定是否造成泄密后果的行為,缺乏相應的法律責任規(guī)定,造成實際工作中大量嚴重威脅國家秘密安全的行為得不到法律追究。這次保密法修訂改“結果論”為“行為論”,規(guī)定不論是否產(chǎn)生泄密實際危害后果,只要發(fā)生列舉的12種嚴重違規(guī)行為之一,依法給予處分,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
作為銀行機要工作人員,通過深刻學習領會,我覺得自己應著重注意第五條、第七條、第八條、第九條、第十條和第十二條所列舉的違規(guī)情形,要嚴格按照新保密法的規(guī)定規(guī)范自己的工作流程,杜絕在在互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡或者未采取保密措施的有線和無線通信中傳遞銀行工作機密,杜絕將涉密計算機、涉密存儲設備接入互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡的,按照規(guī)定將退出使用的涉密計算機、涉密存儲設備贈送、出售、丟棄或者改作其他用途。這些都是我們銀行機要人要必須入腦、入心、入行的行為規(guī)范,否則就可能造成大錯而別追求泄密責任。
三、新《保密法》強調(diào)保密與信息公開并重,要求銀行機要工作要妥善處理二者之間的關系。
銀行過年活動總結 銀行工作人員實習心得體會篇四
時光飛逝,轉眼到中國銀行一年了,還記得當時是通過銀行招聘網(wǎng)找到中行的招聘信息的。去年進入中國銀行,在分配到基層銀行網(wǎng)點工作之前,進行2周的入職培訓,感覺還可以,想把在中行工作的經(jīng)歷和大家分享,希望通過這些感受能給即將進入或希望加入中行的人一點借鑒意義,內(nèi)容稍微長了點。
很多人以為銀行的工作是份好差事,入職中行一年讓我深刻的感受到,任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,然后就懵懂地進來了,可是當理想遇見現(xiàn)實的時候,才知道兩者的差距。今天想說點感受,其實也是因為上周單位出了點小事,這件小事可能在外人看來不足為怪,但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。
大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯,非常體面,可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工,領導級別的都不露路面,所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的,一般是勞務派遣工,還有臨時工,即所謂的短期合同工,很多是一年一簽,所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,但畢竟不是正式員工,其余的才算正式員工。
講完用工形式,想談一下在中行的薪酬制度,比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別,在這里,我可以很肯定地和大家說明一個事實,幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以為正式的就高,有些非正式的員工還比正式的員工高啊,至于為什么,因為業(yè)績好唄,工齡長,收入就好一些,當然至于五險一金等是基本該有的都有了,養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險,公積金等都是有的,但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助,至于其他獎金怎么計算的我也不知道。
就比如一些理財經(jīng)理職位的員工,可能實力非常不錯,收入甚至比部分支行的行長收入還高,因為業(yè)績!,可是這其實很難,業(yè)績這東西很難說的,有能力就有業(yè)績,可能不同的是沒有相關醫(yī)藥費的報銷等待遇,不過這樣已經(jīng)非常不錯了,其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下,很多人說學歷沒什么用,其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn),很多人因為沒有學歷,而得不到晉升的機會,有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,一樣,卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗,但由于他們是高職高專學校畢業(yè)進來當柜員工作,雖然操作技能比我們新來的熟練很多,也更有經(jīng)驗,但由于學歷的限制,所以他們的晉升機會有很大的局限。
在此,我還希望我的學弟學妹們好好學習,考取更好的學歷,希望能好好對待銀行招聘考試的復習,學歷不能證明你的工作實力,但確實是敲門磚,起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。
企業(yè)的性質決定企業(yè)要賺錢的,賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟效益,銀行也是企業(yè),員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。
在這里有句話大家可以看下,來中行就別想升官發(fā)財,當然混口飯吃還是有的,這是中行前輩對我說的,現(xiàn)在記憶猶新,雖然在中行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了,但這時候就得看你自己怎么看這個問題了,所以現(xiàn)在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗,那我勸你得好好度量一下,不會給你帶來失望,也不一定會有希望,這是我的個人感受,當然還得看自己怎么對待。
看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備,想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起,沒有什么能一下子吃成胖子的,除非,你有后門可以走的。有人說在銀行招聘網(wǎng)應聘之前一要看資源,二要看學歷專業(yè)能力經(jīng)驗,三要看有沒有關系,四要看有沒有錢,如果都沒有,那就不要去銀行了。
銀行過年活動總結 銀行工作人員實習心得體會篇五
首先,要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的 大環(huán)境下,服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力,服務是銀行經(jīng)營的載體,是 銀行經(jīng)營必不可少的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務才能實現(xiàn),銀行 服務本質上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務范圍、服務內(nèi)容、服務效率和服務態(tài) 度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務是品牌,是形象,是一個單 位核心的競爭力,禮貌是服務的第一要素,柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。 我深知臨柜工作的重要性, 因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客與 銀行的橋梁作用。
其時,客戶實實在在的人群,需要的是實實在在的感受,而這 些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。 而親切的服務就從微笑面對客戶開 始。一聽到微笑這兩個字,有人一定會想:人人都有一張臉,每張臉都會笑,這 有什么值得你好講的呢?我相信, 每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經(jīng)歷, 在那一刻, 你的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?其實,微笑是最美的花朵,微笑是人間 永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當你面對它的時候,你無法憤怒,無 法吼叫,無法責備,更無法拒絕。現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務,于是許多人 煞費苦心的對鏡練習, 企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直練到腮幫子發(fā)脹 才認識到, 微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的,微笑不是一種職業(yè) 化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑者積極的人生態(tài) 度的表現(xiàn),是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。
再次,服務要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行,一舉一動,都是很 用心的在為他服務,我們要善于觀察客戶、理解客戶,對客戶的言行要多揣摩, 要想客戶之所想,急客戶之所急。
我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。每年八、九月份都是學生匯款的汪季,有的學生家長連匯款憑證都不會填寫,每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為止。臨走時還要叮囑他們收好回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的對我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務。為什么還要這么熱心的去做,我認為用心來為廣大客戶服務才是最好的服務。當我聽到外邊的客戶對我說:你的活兒干的真快那個小姑娘態(tài)度真不錯工行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
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