每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì),它們可以是對(duì)成功的總結(jié),也可以是對(duì)失敗的反思,更可以是對(duì)人生的思考和感悟。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
一、增強(qiáng)意識(shí)觀念和理想信念
在當(dāng)今社會(huì),人們最缺的是信仰,社區(qū)工作要有堅(jiān)定的理想和信念,堅(jiān)決對(duì)黨忠誠(chéng),在黨言黨、在黨為黨、在黨憂黨,切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí),要堅(jiān)持為民情懷。做到心中有民,對(duì)人民付出真感情,真情傾聽群眾的愿望和呼聲,為人民謀利益。要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)。要在其位謀其政,齊心協(xié)力,克難攻堅(jiān),以實(shí)際成效取信于民。要筑牢從政的底線。要在抓紀(jì)律、守規(guī)矩上加大力度,要嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,守住紀(jì)律底線和廉潔底線。
二、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)社區(qū)工作戰(zhàn)斗力
俗話說(shuō):火車跑得快,全靠車頭帶。黨組織的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是社區(qū)一切工作的保證。加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,是開展社區(qū)工作的一個(gè)重要保障。要想使社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)上一個(gè)新臺(tái)階,就必須打造一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)、有團(tuán)結(jié)的好班子,培養(yǎng)一支好隊(duì)伍。在工作中,作為領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)工作人員的“閃光點(diǎn)”,并多和班子成員做思想交流,虛心征求班子成員的意見和建議,努力增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。班子成員之間要相互尊重、相互理解、互幫互助,只有像這樣所有成員都擰成一股繩,才能力往一處使,才能為居民提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。
三、社區(qū)工作責(zé)任重大,是政府工作的基礎(chǔ)
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),使我感受頗多。我認(rèn)識(shí)到社區(qū)就是一個(gè)社會(huì)的縮影,社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面,包括社區(qū)就業(yè)、社會(huì)保障、社區(qū)救助、社區(qū)衛(wèi)生、計(jì)劃生育、社區(qū)流動(dòng)人口管理和服務(wù)以及社區(qū)治安等等。因此,社區(qū)工作的責(zé)任重大。隨著人們的觀念不斷更新,從業(yè)更自由,生活更豐富,人口的流動(dòng)性也更大,政府的許多工作都下放到社區(qū),因此人們與所在社區(qū)的關(guān)系也日趨密切。社區(qū)工作表面上看是些瑣碎的小事,其實(shí)每件工作都與群眾的生活息息相關(guān)。社區(qū)工作質(zhì)量的高低,直接影響著居民群眾的利益和生活。社區(qū)是國(guó)家的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),社區(qū)建設(shè)是國(guó)家建設(shè)的基礎(chǔ),很多政策的落實(shí)也最終要靠社區(qū)去執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)。所以,做好社區(qū)工作也對(duì)國(guó)家的和諧穩(wěn)定和發(fā)展也至關(guān)重要。
四、提高服務(wù)意識(shí),為居民辦實(shí)事
隨著人民生活水平的不斷提高,也使居民群眾在各方面的需求不斷地變化和發(fā)展,這對(duì)社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)與服務(wù)能力提出了更新、更高的要求。社區(qū)工作者要履行好自己的職責(zé),就必須在思想上有著強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),高度重視社區(qū)服務(wù)工作。要把服務(wù)群眾、解民憂、暖民心作為社區(qū)服務(wù)管理的核心任務(wù)和每個(gè)社區(qū)工作者的重要職責(zé),以群眾切身利益為要求,切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益,真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,使社區(qū)工作者成為群眾的貼心人。同時(shí)要不斷提高自身的服務(wù)管理知識(shí)與能力,使我們能更加得心應(yīng)手地為居民服務(wù),要堅(jiān)持“一切為了群眾,一切依靠群眾”的群眾觀,把群眾的事情當(dāng)成自己的事情辦,真正在思想和行動(dòng)上做到全心全意為人民服務(wù)。
五、要有開拓創(chuàng)新精神,為社區(qū)工作注入新活力
創(chuàng)新是各項(xiàng)工作的活力之源,沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。提高工作創(chuàng)新能力,會(huì)使社區(qū)工作做得更好。社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒,包羅萬(wàn)象,與居民生活密不可分,是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,社區(qū)也在不斷的發(fā)展壯大,居民的需求也不斷提高,作為新時(shí)期的社區(qū)工作者,不僅要站在群眾的角度去按部就班攻堅(jiān)克難,更要站在全局的高度去超前謀劃運(yùn)籌帷幄。為了適應(yīng)新形勢(shì),跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐,我們定位要高、理念要新、節(jié)奏要快,對(duì)自身的要求要更上一個(gè)臺(tái)階,放下舊的思想觀念并樹立新思路新方法。社區(qū)工作日新月異,年年都有新變化,社區(qū)工作者的整體素質(zhì)、綜合能力也要年年有新提高,只有這樣,才算得上是真正意義上的社區(qū)工作者。
六、強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高自身綜合素質(zhì)
黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)乎民心向背,關(guān)乎事業(yè)成敗。對(duì)于廉潔自律問(wèn)題,要把握好兩條:一要干事,二要干凈,也就是既勤又廉。作為社區(qū)主任,我應(yīng)起到模范帶頭作用,在思想上要警鐘長(zhǎng)鳴,筑牢防線。加強(qiáng)思想教育是反腐倡廉的根本之策。我們每一名黨員干部要時(shí)刻提醒自己哪些事能做,哪些事不能做。在大事上一定要涇渭分明,小節(jié)上時(shí)刻從嚴(yán)把握,要自重、自省、自警、自勵(lì),清清白白從政,踏踏實(shí)實(shí)干事,堂堂正正做人。作為黨員干部都要自覺接受黨和群眾的監(jiān)督?!傲妓幙嗫诶诓?,忠言逆耳利于行”,我們要虛心接受他人的意見,經(jīng)常檢查自己的缺點(diǎn)和不足,并及時(shí)加以改正。只有不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),從嚴(yán)要求自己,才能在居民群眾與同事之間樹立威信,領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)工作人員更好地完成工作,才能讓居民對(duì)社區(qū)更加信任。
作為一名社區(qū)干部,我們的一舉一動(dòng)代表著社區(qū)的形象,代表著政府的形象,因此,在工作中我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己端正自己的心態(tài),時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé),憂群眾之所憂,想群眾之所想,為居民辦實(shí)事。我將在今后的工作中,不斷地完善自己,提高自己,不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力提高自己的工作能力,與社區(qū)共同進(jìn)步!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
由于自己從事信貸工作多年,對(duì)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)有一些淺顯的了解,按照我的理解信貸管理就是:客戶向銀行申請(qǐng)貸款,我們對(duì)客戶進(jìn)行審核。包括在申請(qǐng)貸款前,客戶的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)情況、信用情況等等;以及在銀行發(fā)放貸款后收回貸款之前的客戶的各方面情況,最終判斷銀行貸款的貸 款質(zhì)量和貸款償付能力。但是經(jīng)過(guò)仔細(xì)的學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)和我想象的信貸管理還是有一定的差異,真讓我去做一份貸款能力償付能力評(píng)估報(bào)告還真不行。發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的知識(shí)還是停留在書本上,太籠統(tǒng),缺乏實(shí)踐,只會(huì)紙上談兵。通過(guò)學(xué)習(xí)了解到,為了能夠更好地完成銀行委托的信貸管理工作就要明確自身職責(zé),掌握業(yè)務(wù)的操作流程,知道如何開展工作,工作中有清晰的定位和穩(wěn)定的心態(tài)。通過(guò)培訓(xùn)能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境和氛圍,并可以獨(dú)立工作。
進(jìn)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),知道開展貸后管理工作的目的是協(xié)助銀行對(duì)借款人的日常經(jīng)營(yíng)情況及貸款用途進(jìn)行監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)借款人的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響,保證銀行貸款安全性。完成貸后管理最重要的手段便是對(duì)企業(yè)展開盡職調(diào)查,通過(guò)盡職調(diào)查可以對(duì)貸款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理者背景有一個(gè)全面、直觀、深入的了解,找出企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),對(duì)企業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行評(píng)估。
通過(guò)對(duì)《信貸業(yè)務(wù)運(yùn)作流程管理》學(xué)習(xí),覺得其內(nèi)容非常詳細(xì),感覺分的特別細(xì)致,可以說(shuō)對(duì)客戶有個(gè)360度無(wú)死角的剖析。想要了解一個(gè)客戶的未來(lái),必須的深度了解它的過(guò)去。這讓我感覺到了自己知識(shí)面的狹窄,拓寬知識(shí)面是目前的當(dāng)務(wù)之急。對(duì)于這部分的學(xué)習(xí)讓我知道了,應(yīng)隨時(shí)隨地充電和整體看問(wèn)題的處事方法。對(duì)貸后風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)最大的感受就是嚴(yán)謹(jǐn)性,中規(guī)中矩,容不得半點(diǎn)含糊,對(duì)客戶各方面的調(diào)查都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求,這點(diǎn)不僅利于工作人員在工作時(shí)的方便,更為日后存檔反饋相關(guān)事項(xiàng)留下較有利的憑證信息。
貸后管理是我行監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié),同時(shí),貸款新規(guī)要求貸款實(shí)行全流程管理,即從貸款發(fā)放至貸款收回進(jìn)行全面跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施。為此,各級(jí)信貸管理人員必須樹立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀念,克服“重放輕收,重放輕管”的傾向,將貸后管理做到實(shí)處,處理好貸款營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)防范之間的矛盾,以貸后管理推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí),實(shí)地進(jìn)行貸后檢查,能及時(shí)識(shí)別和彌補(bǔ)貸款潛在風(fēng)險(xiǎn),確保貸款的安全性、流動(dòng)性、盈利性。
通過(guò)對(duì)信貸產(chǎn)品的學(xué)習(xí),使我對(duì)審查工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)。貸款初步審查是貸款程序中的重要環(huán)節(jié),是極為重要的風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口。貸款初步審查與貸款調(diào)查的內(nèi)容基本一致。貸款調(diào)查人員既調(diào)查收集情況,又對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行認(rèn)定,集調(diào)查審查于一身。但由于受工作單位、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題的角度不同等方方面面因素的影響,調(diào)查人員有可能受理不合規(guī)定的借款申請(qǐng)。從嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā),審查人員必須換位思考,從另外的角度,對(duì)其提供的資料進(jìn)行再核實(shí)、再認(rèn)定。
貸款初審階段,審查人員應(yīng)當(dāng)首先審查調(diào)查人員及經(jīng)營(yíng)行受理、調(diào)查、審查、審議、審批、上報(bào)等環(huán)節(jié)的運(yùn)作是否符合信貸管理制度;貸審會(huì)審議表、主責(zé)任人名單表等內(nèi)部上報(bào)資料是否齊全。按照有關(guān)規(guī)定,信貸業(yè)務(wù)決策中必須堅(jiān)持審貸部門分離、先評(píng)級(jí)授信、后審批發(fā)放貸款,嚴(yán)防越權(quán)限、逆程序、超范圍受理、審查貸款業(yè)務(wù)。
審查人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)政策制度,從基本要素、主體資格、貸款條件、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級(jí)評(píng)定、授權(quán)授信等方面,逐一核實(shí)貸款調(diào)查人員提供的貸款申請(qǐng)資料和調(diào)查報(bào)告是否完整有效,是否符合本行的貸款準(zhǔn)入條件和現(xiàn)行的制度政策,這是貸款初步審查的.關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)應(yīng)該由調(diào)查人員及經(jīng)營(yíng)行提供而沒有提供的信貸業(yè)務(wù)材料,審查人員應(yīng)當(dāng)列出單子,及時(shí)通知調(diào)查人員及相關(guān)行補(bǔ)充完善,說(shuō)明情況,提出審查意見,限期予以補(bǔ)充回復(fù)。原則上凡是貸款調(diào)查人員調(diào)查認(rèn)定的內(nèi)容,審查人員都應(yīng)當(dāng)重新審核,看其是否真實(shí)有效是否符合信貸準(zhǔn)入條件和相關(guān)政策制度。全面初審的目的,是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問(wèn)題。全面初步審查的主要內(nèi)容,同貸款調(diào)查階段收集借款申請(qǐng)資料的內(nèi)容基本一致。
在全面初步審查貸款申報(bào)資料和調(diào)查報(bào)告完整性及合規(guī)合法性的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)側(cè)重于從非財(cái)務(wù)因素、財(cái)務(wù)、現(xiàn)金流量、擔(dān)保等方面的審查入手,分析判斷貸款的安全性、盈利性及流動(dòng)性,切實(shí)解決貸款資料完整有效、手續(xù)合規(guī)合法而不安全等問(wèn)題,盡可能避免或降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。審查的重點(diǎn)有以下四個(gè)方面。
通過(guò)對(duì)《償債能力分析》的學(xué)習(xí),使我知道償債能力分析包括短期償債能力分析和長(zhǎng)期償債能力分析兩個(gè)方面。短期償債能力主要表現(xiàn)在公司到期債務(wù)與可支配流動(dòng)資產(chǎn)之間的關(guān)系,主要的衡量指標(biāo)有流動(dòng)比率和速動(dòng)比率。長(zhǎng)期償債能力是指企業(yè)償還1年以上債務(wù)的能力,與企業(yè)的盈利能力、資金結(jié)構(gòu)有十分密切的關(guān)系。企業(yè)的長(zhǎng)期負(fù)債能力可通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債率、長(zhǎng)期負(fù)債與營(yíng)運(yùn)資金的比率及利息保障倍數(shù)等指標(biāo)來(lái)分析。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的利息保障倍數(shù)至少要大于1在進(jìn)行分析時(shí)通常與公司歷史水平比較,這樣才能評(píng)價(jià)長(zhǎng)期償債能力的穩(wěn)定性。同時(shí)從穩(wěn)健性角度出發(fā),通常應(yīng)選擇一個(gè)指標(biāo)最低年度的數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)對(duì)《信貸電子化應(yīng)用》的學(xué)習(xí),使我知道從評(píng)級(jí)授信組合流程開始,完成客戶年度評(píng)級(jí)并增加授信額度下發(fā)授信電子審批書,發(fā)起并完成流動(dòng)資金擔(dān)保貸款合同申請(qǐng)審批的融資流程下發(fā)信貸事項(xiàng)電子審批書,建立押品檔案并完成測(cè)算調(diào)查審查等評(píng)估流程并建立擔(dān)保合同,然后生成貸款合同并關(guān)聯(lián)擔(dān)保合同后生成借款借據(jù),并按規(guī)定完成合同作業(yè)和貸款前提條件落實(shí)作業(yè)監(jiān)督流程發(fā)送貸款電子許可證。不僅鍛煉了我的實(shí)際動(dòng)手能力,也使我對(duì)以往的操作產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí),促使我能熟練掌握目前系統(tǒng)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程,回到本崗位上能夠熟練地獨(dú)立操作。
通過(guò)《信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋管理體系》的學(xué)習(xí),使我知道信用風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn),為有效轉(zhuǎn)移或降低信用風(fēng)險(xiǎn),商業(yè)銀行通常要求借款人提供一定的抵押、質(zhì)押或保證,保障銀行債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。在總結(jié)國(guó)際商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,巴塞爾委員會(huì)在新資本協(xié)議中首次對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋提出了完整的技術(shù)框架。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
本文目錄
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
紀(jì)委紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的
規(guī)章制度
,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)2篇 |
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此次培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等
課件
,通過(guò)各位專家、教授的講解,讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運(yùn)用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果、當(dāng)前城管執(zhí)法的困境與對(duì)策以及一名優(yōu)秀城管人應(yīng)該具有的各項(xiàng)素質(zhì)能力等;士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、隊(duì)列整齊、動(dòng)作規(guī)范的隊(duì)列訓(xùn)練強(qiáng)化了時(shí)間觀念、組織紀(jì)律觀念、集體觀念,培養(yǎng)了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),對(duì)更好地做好當(dāng)前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是一堂“醒腦課”,一劑“強(qiáng)心針”,更是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”.在各項(xiàng)工作的開展中,我們要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn),把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng)雙爭(zhēng)”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領(lǐng)發(fā)展之先”貫穿于工作中,把為人民服務(wù)作為工作之本,把嚴(yán)格公正文明執(zhí)法作為工作之要,把群眾滿意作為工作之落腳點(diǎn)。要不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能,做到人人都能獨(dú)當(dāng)一面地開展工作,即“三懂三會(huì)”:懂政策、懂法律、懂業(yè)務(wù),會(huì)執(zhí)法辦案、會(huì)管理服務(wù)、會(huì)群眾工作。會(huì)執(zhí)法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案;會(huì)管理服務(wù),就是寓服務(wù)于管理中,在管理中服務(wù);會(huì)群眾工作,既能做執(zhí)法員又能當(dāng)宣傳員,在管理執(zhí)法過(guò)程中宣傳法律法規(guī)。
為人民管理城市,群眾滿意不滿意,首先要看執(zhí)法人員能否依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法,執(zhí)法過(guò)程能否做到公平、公正、公開。在行政執(zhí)法中,要牢牢樹立權(quán)為民所用,利為民所謀的思想,以教育和疏導(dǎo)為主,大力實(shí)行行政指導(dǎo)制度,注重宣傳解釋,善于化解矛盾,讓市民樂(lè)于糾正錯(cuò)誤,自覺遵守城市管理規(guī)定,達(dá)到辦理一件,教育一片,鞏固一方的作用。要積極接受社會(huì)輿論監(jiān)督,充分利用微博、信息報(bào)道等平臺(tái),進(jìn)一步加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系,傳播城管正能量。
城東中隊(duì)將以此次培訓(xùn)為契機(jī),以群眾路線為總線,以依法行政為基石,以隊(duì)伍建設(shè)為保障,緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作和中心工作,進(jìn)一步加強(qiáng)市容秩序,嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告管理,高壓整治違法建設(shè),統(tǒng)籌兼顧,全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作。同時(shí),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力,打造成一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的城管中隊(duì)。
我堅(jiān)信,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在執(zhí)法大隊(duì)的正確指導(dǎo)下,城東中隊(duì)將一馬當(dāng)先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作,再攀新的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)新的突破,為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)3篇 |
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按照組織安排,我很榮幸地參加了盟舉辦的為期6天的全盟xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn),明確了紀(jì)檢干部在新時(shí)期、新形勢(shì)下的所肩負(fù)的重任,本人感覺受益匪淺,不僅掌握了一些新的理論知識(shí),還在工作的思維和方法上受到了啟發(fā),同時(shí)也開闊了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),對(duì)今后做好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、 主要心得體會(huì)
(一)進(jìn)一步提高對(duì)紀(jì)檢工作的重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)做好使命感和責(zé)任感。在這次培訓(xùn)中,我們聆聽了從事紀(jì)檢工作有經(jīng)驗(yàn)的各位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自身經(jīng)歷所做的授課,體會(huì)到適應(yīng)新形勢(shì),提升自身履職能力的重要性,體會(huì)到紀(jì)律和規(guī)矩挺在法律前面成為不可觸碰的底線的重要性,體會(huì)到著力建設(shè)忠誠(chéng)、擔(dān)當(dāng)、干凈的紀(jì)檢干部隊(duì)伍的重要性,諸多重要性提示我們聚焦主業(yè)、抓早抓小、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì),促使黨員干部遠(yuǎn)離紀(jì)律和規(guī)矩紅線,防止更多的人由違紀(jì)跌入腐敗深淵,也是對(duì)黨員干部的愛護(hù)和保護(hù),因此從事紀(jì)檢工作,使命光榮,責(zé)任重大。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢工作的理論業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)做好紀(jì)檢工作的信心和決心。在這次培訓(xùn)中,盟紀(jì)委邀請(qǐng)了自治區(qū)紀(jì)委同志為講師團(tuán)成員,并結(jié)合自身工作實(shí)際,深入淺出地講解了紀(jì)律審查工作的流程、方法和策略、談話的策略與筆錄制作、信訪舉報(bào)工作、違紀(jì)審查的流程和證據(jù)的收集等方面內(nèi)容,并配備紀(jì)律審查專用設(shè)備,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好紀(jì)檢工作的信心和決心。
(三)進(jìn)一步提升對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部身份角色的認(rèn)知,增強(qiáng)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的紀(jì)律性和約束性。古人云:“其身正,不令而行”,指出了率先垂范的重要作用,紀(jì)檢工作的紀(jì)律規(guī)范和職業(yè)道德要求紀(jì)檢干部必須堅(jiān)持原則,做到公正廉潔、公道正派。要求紀(jì)檢干部堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”,不僅工作期間要謹(jǐn)言慎行、以身作則,八小時(shí)以外也要一如既往、一以貫之,慎獨(dú)、慎微、慎交友。在本次培訓(xùn)中,授課的領(lǐng)導(dǎo)介紹了在工作中排除各種干擾、頂住各種壓力、認(rèn)真履行職責(zé)的真實(shí)案例,深受教育。因此,進(jìn)一步提升對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部身份角色的認(rèn)知,增強(qiáng)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的紀(jì)律性和約束性。
二、 今后努力的方向:
(一)思想上要做到三個(gè)“清”。一是要目標(biāo)清楚。要時(shí)刻牢記自己是紀(jì)檢專干,強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)、監(jiān)督、問(wèn)責(zé)的意識(shí),喚醒黨章意識(shí),將領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和自身工作相結(jié)合,真正達(dá)到合心、合拍、合力;二是要政治清醒。在重大問(wèn)題上一定要堅(jiān)持原則,明辨是非,自覺執(zhí)行上級(jí)的決定,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù);三是要行政清廉。讓規(guī)矩和紀(jì)律挺在法律前面,用先進(jìn)典型激勵(lì)自己、鞭策自己,用反面典型警示自己、提醒自己,保持清正廉潔的作風(fēng)。
(二)生活上要做到三個(gè)“勤”。一是腦要勤。遇事多動(dòng)腦筋,做到一日三省、三思而后行,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實(shí)自己的頭腦,靠真才實(shí)學(xué)真知灼見實(shí)現(xiàn)工作上的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性;二是腿要勤。多深入群眾中,從群眾中來(lái),到群眾中去,來(lái)研究解決問(wèn)題,不圖享受,不圖輕松;三是口要勤。多宣傳紀(jì)律和黨章要求,多引導(dǎo)少談?wù)?,不惡言傷人,不說(shuō)三道四,不言不符實(shí)。
(三)工作上要做到三個(gè)“實(shí)”。一是要忠實(shí)。忠誠(chéng)老實(shí),忠誠(chéng)、擔(dān)當(dāng)、干凈,忠誠(chéng)黨和人民的事業(yè),踏實(shí)工作;二是要落實(shí)。做到言行一致,把落實(shí)放在第一位,分清輕重緩急,不拖泥帶水,好事辦好,實(shí)事辦實(shí);三是要實(shí)干。講求實(shí)際,力求實(shí)效,勇于攻難點(diǎn),善于解難題,推動(dòng)工作的不斷深入。
最后,用四句話與大家共勉:
讀書萬(wàn)卷,不如行萬(wàn)里路;
行萬(wàn)里路,不如閱人無(wú)數(shù);
閱人無(wú)數(shù),不如高人指導(dǎo);
高人指路,不如用心感悟。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)4篇 |
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一、在此次培訓(xùn)過(guò)后我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說(shuō):“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、中旭教育的培訓(xùn)讓我知道了什么是愛崗敬業(yè),愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作,忠誠(chéng)自己的工作,在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。因?yàn)槲覀冏鹬毓ぷ?,?duì)工作盡職盡責(zé),一絲不茍。因?yàn)槲覀冎艺\(chéng)于工作,把個(gè)人的利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠(chéng),企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠(chéng)?!皠?chuàng)世界一流的旭陽(yáng)集團(tuán)”是我們的發(fā)展方向。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠(chéng),企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠(chéng)。正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),才有了今天不斷發(fā)展壯大的旭陽(yáng)集團(tuán)股份有限公司。
三、中旭教育的培訓(xùn)讓我們知道了什么是人生價(jià)值?在平凡的崗們上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:站好每一班崗,做好每一件事,把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一名愛崗敬業(yè)的員工。
早上7點(diǎn)30分我們從溪山園出發(fā),來(lái)到龍華中英文學(xué)校已經(jīng)有很多其他學(xué)校的教師在此等候,看到那么多新鮮的面孔很期待今天的培訓(xùn)會(huì)是什么樣的、簽完到我們就來(lái)到二樓大廳等候,這時(shí)彭主任溫馨提醒到不要帶任何東西進(jìn)會(huì)場(chǎng),手機(jī)最好關(guān)機(jī),但關(guān)機(jī)前請(qǐng)告知家人,不要讓其擔(dān)心。這已讓我深深感知到這次培訓(xùn)的嚴(yán)肅性。激情倒數(shù)完321我們沖進(jìn)了培訓(xùn)會(huì)場(chǎng),培訓(xùn)導(dǎo)師讓我們用最快的速度找到位置坐下,他們的語(yǔ)氣很兇很嚴(yán)厲,我被嚇到了,但最后我深深理解到了他們的用心良苦。
首先第一個(gè)環(huán)節(jié),認(rèn)識(shí)新朋友,全場(chǎng)90多個(gè)人,看誰(shuí)認(rèn)識(shí)的多,十分鐘的時(shí)間。導(dǎo)師先給我們示范了一遍,彬彬有禮,大方得體,學(xué)會(huì)用欣賞的眼光接納對(duì)方、拘于時(shí)間限制這個(gè)過(guò)程是緊張混亂的,這場(chǎng)評(píng)比下來(lái)我覺得自己失敗了,十分鐘我才認(rèn)識(shí)了六個(gè)朋友,這讓我知道了自己在人際交往方面的欠缺。不認(rèn)輸?shù)奈以诘诙h(huán)節(jié)有了勇氣。第二環(huán)節(jié)是快速組隊(duì),15人一組坐成u型,大膽搶話筒做
自我介紹
,我是第二個(gè)搶到話筒,上臺(tái)做了自我介紹,當(dāng)時(shí)很緊張,說(shuō)到一半快說(shuō)不下去的時(shí)候,很感激我的團(tuán)隊(duì)《沖鋒隊(duì)》給予我的掌聲鼓勵(lì)我大膽說(shuō)下去。這是對(duì)我一次勇氣鍛煉的機(jī)會(huì),挑戰(zhàn)超越自我的極限。第三個(gè)環(huán)節(jié)是信任團(tuán)隊(duì),站在兩米高的柜子筆直倒下,把生命交付給你的團(tuán)隊(duì),信任你的團(tuán)隊(duì),我是第一個(gè)倒的,因?yàn)楹ε碌沟牟⒉焕硐?,便被?dǎo)師痛斥再來(lái)一次,第二次來(lái)了一個(gè)漂亮的一倒,看到了導(dǎo)師贊許的目光。。。。。。。一場(chǎng)場(chǎng)驚心動(dòng)魄的訓(xùn)練過(guò)后,我們都疲憊不堪,在柔和音樂(lè)中沉睡了20分鐘,緊接著下午的培訓(xùn)。下午最重要的環(huán)節(jié)闖“成功之門”,過(guò)這道門我們走得何其艱難,每個(gè)人都必須付出沉痛的代價(jià),個(gè)中滋味只有我們懂得。那朵紅花的來(lái)之不易,讓我們真正懂得珍惜。。。
下午帶給我們更多的是感動(dòng),導(dǎo)師的演講讓我們淚流滿面,讓我們懂得了很多,很多。。。。。。感謝那天陪我度過(guò)美好一天的90個(gè)多陌生人,感謝很兇惡很嚴(yán)厲很苛刻的培訓(xùn)導(dǎo)師,感謝園長(zhǎng)給我們帶來(lái)每人一束的漂亮玫瑰,感謝那天集團(tuán)給我們安排的溫馨燭光晚餐,謝謝你們!
8月25號(hào)的培訓(xùn)讓我學(xué)到了好多,欣賞,信心,責(zé)任,感恩,包容,團(tuán)隊(duì)意識(shí)……希望在我今后的工作和生活中,以此為準(zhǔn)則,真正應(yīng)用到自己的實(shí)際工作和生活中,切實(shí)提高我們團(tuán)隊(duì)的工作效率。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
今年暑假學(xué)校組織老師為期5天的培訓(xùn)活動(dòng)。觀看教師如何執(zhí)行 教師職業(yè)道德規(guī)范 的光碟,聽取了6位專家的報(bào)告,之后又聽取陶繼新關(guān)于 做一名幸福的教師 專題報(bào)告等一系列教學(xué)活動(dòng)。在聽取的過(guò)程中,真正的對(duì)教師職業(yè)道德規(guī)范有了一個(gè)比較全面的理解,以及如何才能做一名幸福合格的老師有了新的心得體會(huì)。
首先是自己在教學(xué)過(guò)程中每一個(gè)付出和一些簡(jiǎn)單的心得體會(huì),在這次的培訓(xùn)專家的講座中得到了印*。*優(yōu)秀教師遲希新的報(bào)告,體現(xiàn)的就是那一份[愛"的教育。教育事業(yè)就是愛的事業(yè),沒有愛就不會(huì)有教育。作為一名教師,讓我更深刻領(lǐng)會(huì)了關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生,在生活上關(guān)心學(xué)生,在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生的重要*,讓學(xué)生在感受愛的過(guò)程中,理解愛,學(xué)會(huì)愛。其實(shí),每一個(gè)學(xué)生都是好學(xué)生,他們身上有不同的閃光點(diǎn),只是有的沒被發(fā)現(xiàn)。這就需要我們教師在平時(shí)的工作中細(xì)心,善于捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn),夸獎(jiǎng)學(xué)生,激勵(lì)每一個(gè)學(xué)生上進(jìn),賞識(shí)每一個(gè)學(xué)生的才華,讓每一個(gè)學(xué)生積極參與,期待每一個(gè)學(xué)生獲得成功。我常常把更多的愛,傾注在那些后進(jìn)學(xué)生的身上,傾注在那些需要幫助的學(xué)生身上。以平等的心靈善待學(xué)生,用愛的情懷關(guān)注學(xué)生,這是一股巨大的教育力量,它比任何高明理論的說(shuō)教都有效。把這種情懷融入平實(shí)的生活,把學(xué)生的進(jìn)步當(dāng)作自己的成功,用坦誠(chéng)的相待詮釋幸福的內(nèi)涵。
吳安民的學(xué)高為師專題報(bào)告,使我體會(huì)到作為教師要終身學(xué)習(xí),平時(shí)要勤讀書、勤思考、勤動(dòng)筆。只有及時(shí)地充實(shí)自己,提高自己。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力,我們才可能從容面對(duì),才不會(huì)被社*淘汰。同時(shí)還要學(xué)會(huì)以[誠(chéng)"待人。良好的師生關(guān)系是要靠自己用心經(jīng)營(yíng)的,和家長(zhǎng)真誠(chéng)地溝通,懂得顧及家長(zhǎng)的感受,有責(zé)任心、公平心,這樣家長(zhǎng)就會(huì)慢慢地信任你,對(duì)待學(xué)生要公平、平等、不高高在上,要有威嚴(yán)、言出必行,做孩子的表率。還要學(xué)會(huì)[容"納一切。比如學(xué)生的表現(xiàn)、成績(jī)、來(lái)源等。我想這是作為教師應(yīng)該做到的非常重要的一點(diǎn)。
每一個(gè)學(xué)生都有屬于他們自己的天地、成長(zhǎng)于不同的環(huán)境,擁有不同的個(gè)*,這是要成為優(yōu)秀教師必須知道的非常重要的基石,永遠(yuǎn)不要看到一個(gè)側(cè)面就覺得了解一個(gè)人的全部,而對(duì)學(xué)生做出不客觀的評(píng)價(jià)。我們應(yīng)盡量多關(guān)心他們,從而達(dá)到進(jìn)一步的了解,以實(shí)現(xiàn)了如指掌的境界。有的孩子在學(xué)校非常內(nèi)向,在家里卻活潑外向,老師就要不厭其煩的引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校也走向活潑開朗。同時(shí)我們也要充滿愛心,要懂得原諒,要學(xué)會(huì)用另一種眼光看待學(xué)生,盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),多表?yè)P(yáng)、少批評(píng)。
古語(yǔ)道:[人之初,*本善",即使他們犯了不可原諒的錯(cuò)誤,我們也要從本質(zhì)出發(fā),相信他們是善良的,對(duì)他們進(jìn)行教育和引導(dǎo)。
其實(shí)感觸最深的還是陶教授的不抱怨,不埋怨,遇事?lián)Q種角度來(lái)對(duì)待。生活的輕松自如,62歲的年齡看上去像40來(lái)歲的中年!回頭看看自己很多時(shí)候:抱怨工作的繁雜,抱怨學(xué)生的不懂事,抱怨生活中的許多不如意,抱怨社會(huì)中的許多不公平!有用嗎?沒用!所以希望在以后的生活中:少一分抱怨,多一份理解,少一分埋怨,多一份寬容!不論在什么時(shí)候都要:善待他人,發(fā)展自己! 體會(huì)是可以記錄的,但心靈的感受可能是無(wú)法言語(yǔ)的。加油!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
這次培訓(xùn)節(jié)奏安排的十分緊湊,內(nèi)容豐富,形式多樣。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)工作的高度重視,通過(guò)這次培訓(xùn)使我們更新了觀念,提高了自身素質(zhì)。
在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,通過(guò)聆聽專家的講座;柴里小學(xué)及第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)的實(shí)地考察等,視野變開闊了,我從中學(xué)到了許多可行的做法,收獲之大是歷次培訓(xùn)所未有的,我感覺自己在今后學(xué)校的教育教學(xué)管理中還有許多事要做,還有許多地方有待完善,同時(shí)也對(duì)自己以后的管理工作有了新的認(rèn)識(shí)、新的思考。
幾天的培訓(xùn)時(shí)間總覺得太短,一位位專家精彩的講座可謂旁征博引,觀點(diǎn)清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無(wú)論是棗莊實(shí)驗(yàn)小學(xué)的于偉利主任、滕州市教育局教研室馬培涵主任的《成就別人的同時(shí)成就自己》、滕州實(shí)驗(yàn)小學(xué)新校高憲斌校長(zhǎng)的《我們?yōu)檎l(shuí)服務(wù)》、滕州市教師進(jìn)修學(xué)校梁濤校長(zhǎng)的《新時(shí)期教導(dǎo)主任工作能力及策略》、鮑溝鎮(zhèn)中心小學(xué)王翠萍校長(zhǎng)的《追問(wèn):我要做一個(gè)怎樣的教導(dǎo)主任》、滕州市教師進(jìn)修學(xué)校邵長(zhǎng)青專家的《關(guān)注學(xué)生的心理安全》、滕州市實(shí)驗(yàn)小學(xué)教導(dǎo)主任魯美華的《我是草根》、滕州市教師進(jìn)修學(xué)校馬琳主任的《新課程與學(xué)生評(píng)價(jià)》中詮釋“教研活動(dòng)的意蘊(yùn)”,還是研討“新課程背景下的教學(xué)常規(guī)管理”,無(wú)論是思考“課后反思教學(xué)”,還是關(guān)注“人文管理”都給我留下深刻的印象,猶如春天的甘露滋潤(rùn)我干枯的心田,帶給我一些思考。
(一)教學(xué)管理的切入點(diǎn)教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。
1、走出去聽。走入老師、學(xué)生和家長(zhǎng)中去聽他們對(duì)工作的看法。
2、靜下來(lái)讀。每天應(yīng)該安排一段時(shí)間讀書。
3、坐下來(lái)研。自己要帶頭搞教學(xué)研究。
4、潛下心寫。要勤于動(dòng)筆總結(jié)自己的工作心得,及時(shí)反思,及時(shí)應(yīng)用到新的教學(xué)。
(二)教學(xué)管理的關(guān)鍵教學(xué)過(guò)程的管理。
1、明確教學(xué)常規(guī)基本要求;
備課:腦中有綱、胸中有本、目中有人、心中有數(shù)、手中有法。上課:以興趣為動(dòng)力,以習(xí)慣為目標(biāo),以思維為核心,兼顧情意發(fā)展。關(guān)鍵在于教師要激發(fā)學(xué)生思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),形成良好的思維品質(zhì)。要做到三講三精。三講:講重難點(diǎn);講易混、易錯(cuò)點(diǎn);講方法。三精:精確、精練、精彩。探究有效。
教學(xué)反思:
(1)課前反思做好充分準(zhǔn)備;
(2)課中反思及時(shí)調(diào)整教學(xué)行為;
(3)課后反思發(fā)現(xiàn)新的教學(xué)契機(jī)。
作業(yè)的布置與批改:作業(yè)內(nèi)容精選、量適當(dāng)、形式多樣。批改講科學(xué)重實(shí)效。
2、堅(jiān)持有效地聽課與評(píng)課。
(2)聽課中翔實(shí)記錄,積極推敲,要聽看結(jié)合,既關(guān)注教師的“教”也關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”。
評(píng)課做到從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面進(jìn)行指導(dǎo),要發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),找出存在問(wèn)題。
(三)教學(xué)管理的策略管理藝術(shù)。
教育需要激情,需要全身心的投入;教育需要詩(shī)意,需要洋溢著浪漫主義情懷;教育需要活力,需要以年輕的心態(tài)創(chuàng)造性工作;;教育需要恒心,需要堅(jiān)持不懈的努力和發(fā)展。教育教學(xué)管理是一項(xiàng)高智能的活動(dòng),在新課程背景下,教導(dǎo)主任要心中有愛,肩上有擔(dān),腹中有墨;才能做一個(gè)合格的教學(xué)理論與實(shí)踐的踐行者,引領(lǐng)者。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我深深的認(rèn)識(shí)到導(dǎo)主任應(yīng)該做到:
1、要協(xié)助校長(zhǎng)全面貫徹黨的教育方針,按教學(xué)計(jì)劃,課程標(biāo)準(zhǔn)的要求組織開展學(xué)校教育教學(xué)工作。
2、組織、管理教學(xué)工作,全面了解教師的思想狀況,業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和教學(xué)水平,努力提高他們的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),協(xié)助校長(zhǎng)選配年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、班主任、任課教師,審查教研組的工作計(jì)劃和教師教學(xué)計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、總結(jié)。
3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,深入教學(xué)第一線,及時(shí)了解、調(diào)查研究,經(jīng)常檢查教師教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,組織觀摩教學(xué),幫助教師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、撰寫論文,并及時(shí)交流、推廣。
4、組織安排教師做好開學(xué)注冊(cè)工作、編排課程表、作息表,做好全校師生的教科書及參考書的訂閱和發(fā)放工作。及時(shí)做好學(xué)籍管理工作,做好招生、編班、考勤、成績(jī)考核、升留級(jí)、休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)等各項(xiàng)工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)驗(yàn)室、圖書室、資料室等工作指導(dǎo)。
6、協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校宣傳工作,開展家校聯(lián)系活動(dòng),做好教書育人、為人師表工作,建立和管理教師業(yè)務(wù)檔案。
7、開展校本教活動(dòng),召開務(wù)教研組長(zhǎng)會(huì)議,明確校本教研的內(nèi)容,要求務(wù)教研組做好教研計(jì)劃、總結(jié),收集整理過(guò)程性材料。
8、抓好本校各項(xiàng)競(jìng)賽工作,并對(duì)競(jìng)賽結(jié)果及時(shí)記載。每學(xué)期要認(rèn)真做好教學(xué)情況分析。
總之,這幾天的培訓(xùn)讓我找準(zhǔn)了自己的位置,明白了自己以后工作的方向,更激起了我工作的熱情。最后我想說(shuō):路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20__年工作計(jì)劃。
1、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的.根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
9月13日至24日,有幸參加了寶雞和咸陽(yáng)兩市志辦在寧波大學(xué)舉辦的修志業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn),順應(yīng)了全省第二輪修志工作“培訓(xùn)年”的大氣候,適應(yīng)了全市第二輪修志工作的大形勢(shì);不僅涉及方志理論研究,而且在一定層面上接受了一些新觀念,提高了方志工作實(shí)踐上的操作性。在思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)上都受益匪淺。
一、幾點(diǎn)收獲體會(huì)
(一)解決幾個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題也是不小的收獲
幾天的培訓(xùn),不可能解決修志業(yè)務(wù)上更多的問(wèn)題,有些問(wèn)題可能只是得到了一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā),有些可能就成了耳旁風(fēng),留不下什么印象。但是,能解決或者強(qiáng)化幾個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題,絕對(duì)是不小的收獲之一。參加培訓(xùn)的每個(gè)人肯定都從不同的層面在思想深處有些被刺激,或有所頓悟,必將對(duì)以后的修志工作產(chǎn)生積極影響。因?yàn)檎J(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。
(二)志書編修也要與時(shí)俱進(jìn)
志書是記述一定歷史時(shí)期、一個(gè)特定地域內(nèi)自然、政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)的歷史與現(xiàn)狀的資料性文獻(xiàn)。反映地域性、時(shí)間性、資料性,突出時(shí)代特點(diǎn)、地域特點(diǎn)等勿庸置疑。但是,時(shí)代在變遷,社會(huì)在發(fā)展。修志工作也要緊跟和適應(yīng)這種發(fā)展變化。要在觀念上及時(shí)跟上,開放式修志,創(chuàng)新性修志,以適應(yīng)編修新方志的需要;不能盲目套用過(guò)去的框架,不能機(jī)械沿用過(guò)時(shí)的方法。比如原來(lái)經(jīng)濟(jì)部類的框架就明顯不能適應(yīng)現(xiàn)行的行業(yè)發(fā)展變化情況。又比如隨著社會(huì)的發(fā)展,精神文明建設(shè)和民生問(wèn)題日益受到各級(jí)政府關(guān)注,第二輪修志在重視記述經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),與首輪修志相比,應(yīng)重視加大社會(huì)文化部類的記述分量和,等等,都體現(xiàn)了修志工作與社會(huì)發(fā)展密不可分的關(guān)系。如果觀念和方法不適應(yīng),就很難修出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展實(shí)際的的新方志。正如朱佳木提出的修志“三新(新的觀念、新的方法、新的體例、或加新的材料)”一樣?!叭隆睉?yīng)該作為社會(huì)主義新方志編修工作上的一個(gè)重要指導(dǎo)。
(三)修志工作者任重而道遠(yuǎn)
名家修名志。要修一部高質(zhì)量的志書,必須要有一批高素質(zhì)的修志人。志書是流傳后世的,修志人肩上的擔(dān)子很重,要承載歷史,承載責(zé)任。方志作為一門新的學(xué)科,作為方志人,我們需要學(xué)習(xí)研究的問(wèn)題還很多。目前,全市第二輪修志工作正處在關(guān)鍵階段,要編修好第二輪市、縣志,我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨。
二、留下印象的幾個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題
這次培訓(xùn),無(wú)論從理論上,還是實(shí)踐操作上,都有不少收獲。接受了幾個(gè)新的觀點(diǎn),對(duì)在實(shí)踐操作中有些模糊的個(gè)別問(wèn)題也有了新的認(rèn)識(shí)和把握。現(xiàn)列舉出來(lái),不予贅述,一并在實(shí)踐中思考研究。
1。新方志編修,要在把握志書資料性的同時(shí),增強(qiáng)志書的學(xué)術(shù)性。
2??梢酝黄啤笆龆徽摗钡慕缦蓿谟浭龊笥靡?guī)范化的語(yǔ)言揭示事物發(fā)展變化的規(guī)律,或者在章前小序中揭示本章的主題,增加“論’的色彩。
3。第二輪志書在記述好經(jīng)濟(jì)部類的同時(shí),應(yīng)充分加大社會(huì)、人文部類的記述分量。
4。從難以突破的地方尋找成就好志書的亮點(diǎn)。
5。重視新生事物(或新增加的事業(yè)、事項(xiàng)、某項(xiàng)事業(yè)的重大活動(dòng))的記述。
6。重視統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的運(yùn)用。
7。要拓寬資料搜集的渠道,克服搜集資料的困難,解決好志書編寫的瓶頸問(wèn)題。
8。請(qǐng)專家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)撰寫,提高志書的專業(yè)性、學(xué)術(shù)性。
9。行文要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明,克服龐、雜、繁的問(wèn)題。
10。志書要強(qiáng)化經(jīng)世致用的作用。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
通過(guò)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流,找出我們的不足加以改正,他們的經(jīng)驗(yàn)加以取舍,大家團(tuán)結(jié)一心,思想真正統(tǒng)一,保持較好的執(zhí)行力,戰(zhàn)勝困難,我相信我們的業(yè)務(wù)定會(huì)扭轉(zhuǎn)不利局面,業(yè)務(wù)得以健康發(fā)展。下面是本站小編為大家收集整理的信貸業(yè)務(wù)
培訓(xùn)心得體會(huì)
,歡迎大家閱讀。面對(duì)一個(gè)全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái),本人一直在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō),實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說(shuō):“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的?!鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪,使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學(xué)起。
通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家,我作了
自我介紹
后,便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”交流,加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問(wèn)了不到20分鐘,客戶突然說(shuō):“我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的。”我見狀,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈,我與同事掃興而歸,第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。回去的路上,我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景,又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析,我找到了答案:?jiǎn)栴}不在客戶,完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知:。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng),漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭(zhēng)起做一名合格的郵政銀行信貸員。
一、管理者的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和工作作風(fēng)硬。通過(guò)和對(duì)方銷售主管交流,深深感到其業(yè)務(wù)知識(shí)的扎實(shí)、工作作風(fēng)踏實(shí)、特別敬業(yè)。銷售主管業(yè)務(wù)能力決定著銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)張能力。相比之下,我們是重視信貸,但真正學(xué)信貸、懂信貸做的不到位,給信貸員技術(shù)支撐不到位,經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)不到位。如何抓營(yíng)銷、談發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)。xx行商務(wù)貸款從去年下半年20xx萬(wàn)到目前8640萬(wàn)的規(guī)模,是跟他們有個(gè)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有直接關(guān)系,而我們的業(yè)務(wù)存在各種各樣的問(wèn)題,一次通過(guò)率為零,并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退回的現(xiàn)象,業(yè)務(wù)辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),嚴(yán)重影響了我行業(yè)務(wù)辦理效率及發(fā)展速度。小額貸款存在同樣的問(wèn)題,如何判斷客戶的經(jīng)營(yíng)能力還款意愿對(duì)信貸員來(lái)說(shuō)存在同樣的困惑,從我行目前的表面現(xiàn)象來(lái)看,是客戶源少,常常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象,但深層次的原因應(yīng)該是判斷客戶不準(zhǔn),往往做法是沒戶就加大宣傳-客戶來(lái)申請(qǐng)-調(diào)查判斷不準(zhǔn)-否決-被否客戶宣傳等形成不良循環(huán),管理層在這個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)缺失是造成客戶較少的主要原因。另外,管理層的務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)給我留下了深刻印象,管理層堅(jiān)持更多的精力放在信貸業(yè)務(wù)上,多研究業(yè)務(wù),多研究市場(chǎng),多深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,掌握一手資料,及時(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展存在的困難。這一點(diǎn)也是我們亟待改變的。
二、重視信貸隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化信貸管理。xx行在行內(nèi)廣泛樹立信貸第一重點(diǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)地位,抽調(diào)精干力量充實(shí)信貸隊(duì)伍,在人員管理上把住準(zhǔn)入關(guān),全行上下以干信貸為榮,人人爭(zhēng)干信貸,以信貸為重及“比學(xué)趕幫超”發(fā)展氛圍特別濃厚,在這種氛圍下及時(shí)推出末位淘汰制、除績(jī)效考核外增加激勵(lì)措施,這樣信貸員自覺學(xué)習(xí)的能力得到加強(qiáng),業(yè)務(wù)能力自然提高較快,市場(chǎng)開拓主動(dòng)性較高,吃苦精神更一步深化。形成了良好的信貸文化。
一、管理層必須以身作則,全身心投入到信貸業(yè)務(wù)中去。一是盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),不僅要重視信貸,更要學(xué)信貸、懂信貸,要學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)制度,熟悉監(jiān)管要求,了解信貸技術(shù),這樣才能知道要如何抓營(yíng)銷、抓發(fā)展;知道風(fēng)險(xiǎn)控制的要點(diǎn)是什么,抓好風(fēng)險(xiǎn)控制,才能避免不良率過(guò)高;以自己好學(xué)、專業(yè)的形象影響周圍人員,盡快在行內(nèi)形成討論業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的氛圍。二是真正與客戶、市場(chǎng)連在一起,及時(shí)掌握各方信息、行業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)趨向才能有力指導(dǎo)信貸員。三是改變拖拉、只說(shuō)不做、高高在上等不良工作作風(fēng),凡事帶頭去做,以身作則、腳踏實(shí)地,以吃苦在前的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待工作。四是要真心關(guān)心和愛護(hù)信貸員,經(jīng)常關(guān)注他們的思想動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整他們的心態(tài)。要保護(hù)信貸員做業(yè)務(wù)的積極性。如不能因?yàn)樾刨J人員沒有完成業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)或造成了幾筆逾期就橫加指責(zé),而應(yīng)看到信貸人員為了做好信貸業(yè)務(wù)所付出的艱辛努力,幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵(lì)。逾期催收中不能把壓力全都放到信貸員身上,身為管理層一定要率先士卒。
二、積極引導(dǎo)信貸員,營(yíng)造積極向上的氛圍,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。縣行已提供了齊全的硬件設(shè)施,提供了良好的辦公環(huán)境,在各方面給了較大支持。支行更應(yīng)該以建好信貸軟環(huán)境當(dāng)成首任,引導(dǎo)信貸員正確認(rèn)識(shí)信貸、正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與控制風(fēng)險(xiǎn)、充分調(diào)動(dòng)信貸員的主觀能動(dòng)性,對(duì)信貸員多關(guān)心,了解他們的需求,讓信貸員真正把支行當(dāng)成自己的家。在業(yè)務(wù)發(fā)展上以大力營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”發(fā)展氛圍為著力點(diǎn),排除一切不利因素,讓信貸員解放思想合規(guī)發(fā)展。
三、在具體業(yè)務(wù)上,堅(jiān)持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中心的發(fā)展理念。根據(jù)我行的實(shí)際情況,區(qū)域化管理已形成共識(shí),下步工作就是在各自區(qū)域內(nèi)深耕細(xì)作,挖掘客戶需求,以點(diǎn)帶面成片開發(fā)以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。重視客戶關(guān)系維護(hù),考慮問(wèn)題及業(yè)務(wù)處理要讓客戶真切感受到產(chǎn)品優(yōu)、服務(wù)好、品牌硬。管理層深入到每個(gè)信貸員的業(yè)務(wù),從受理到放款、從細(xì)節(jié)入手,從每筆業(yè)務(wù)入手,逐步改善做業(yè)務(wù)的方式,提高工作效率,真正提高信貸員的溝通技巧及駕馭能力。通過(guò)學(xué)習(xí)交流,找出我們的不足加以改正,他們的經(jīng)驗(yàn)加以取舍,大家團(tuán)結(jié)一心,思想真正統(tǒng)一,保持較好的執(zhí)行力,戰(zhàn)勝困難,我相信我們的業(yè)務(wù)定會(huì)扭轉(zhuǎn)不利局面,業(yè)務(wù)得以健康發(fā)展。
今天是我們來(lái)到濟(jì)南的第二天,也是我們正式和自己的師傅學(xué)習(xí)的第一天。從早上一起來(lái)我就想著去了以后要和師傅學(xué)什么,問(wèn)什么。結(jié)果由于工作兩年來(lái)都沒有接觸過(guò)信貸業(yè)務(wù),只是在分行營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)中了解了一些關(guān)于信貸的理論知識(shí),我還是覺得一切從基礎(chǔ)學(xué)起,穩(wěn)扎穩(wěn)打的進(jìn)行學(xué)習(xí),而不是去問(wèn)太多很專業(yè)的、諸如保理,信用證之類的知識(shí)。
今天我向師傅請(qǐng)教了信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入和評(píng)級(jí),由于在網(wǎng)點(diǎn)接觸過(guò)信貸業(yè)務(wù)需要提交的資料,所以關(guān)鍵是要師傅給我講一些在整個(gè)辦理過(guò)程中的流程中需要注意的問(wèn)題。我的師傅就針對(duì)已滿足我行標(biāo)準(zhǔn)的前提下需要怎么通過(guò)企業(yè)的幾個(gè)報(bào)表分析其償還貸款能力。同時(shí)為了讓我們以干代練,還專門拿出了一個(gè)剛接收的企業(yè)的申請(qǐng)資料和另外一家企業(yè)的評(píng)級(jí)報(bào)告,讓我模仿這個(gè)評(píng)級(jí)報(bào)告模本來(lái)給這個(gè)剛接收申請(qǐng)資料的企業(yè)寫一個(gè)評(píng)級(jí)報(bào)告,這樣如果我遇到了什么問(wèn)題就可以有針對(duì)性的提出來(lái),而不是盲目的去問(wèn)。在經(jīng)過(guò)了一天的學(xué)習(xí)后,我看到了自己在對(duì)企業(yè)的幾個(gè)報(bào)表的分析上還是存在很多的不足,而由于報(bào)告中的一些東西還接觸到了c3系統(tǒng),師傅也就讓我自己進(jìn)c3操作了一下。
今天接觸了不少以前沒有接觸過(guò)的新業(yè)務(wù),除了感到些許壓力之外,跟多的是刺激到了自己想要把這些都學(xué)好的進(jìn)取心。我希望利用隨后休息的兩天,好好補(bǔ)充一下自己的不足,也多和同行的同事們溝通交流,共同成長(zhǎng)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
20xx年x月29日,博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識(shí)和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這一階段的培訓(xùn)課程,我想我只能用“受益匪淺”這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里,我們每天都過(guò)得緊張而充實(shí),學(xué)到了很多,也有很多的體會(huì)。下面,我將自己在這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會(huì)。
第一部分,做為講解員,應(yīng)該不斷充電學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
我加入講解員這個(gè)隊(duì)伍已經(jīng)五年了,從剛開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門,從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章,我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但是,我不能滿足于一成不變的出口成章,而要進(jìn)入更深層次的實(shí)施和成熟階段,熟悉掌握講解內(nèi)容,了解講解環(huán)境,因人施講,具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外,還要刻苦專研,發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn),豐富自己專業(yè)知識(shí)量,僅僅是靠剛進(jìn)博物館時(shí)候的那一點(diǎn)講解詞那點(diǎn)內(nèi)容是完全不夠的,否則在講解時(shí)候就是反復(fù)在重復(fù),造成講解內(nèi)容呆板、枯燥、乏味。
幸運(yùn)的是,這次培訓(xùn)中,中國(guó)社會(huì)學(xué)院趙超老師、博物院田靜副院長(zhǎng)、陜西師范大學(xué)的嚴(yán)艷老師、譚錢學(xué)老師和博物院的黨士學(xué)、郭向東、馬生濤老師,考古隊(duì)張衛(wèi)星、許衛(wèi)紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個(gè)方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識(shí),開闊了我們的視野,充實(shí)了我們的知識(shí),為我們的講解注入了新鮮的血液,正彌補(bǔ)了我的短板。作為一名博物院講解員,我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的知識(shí),而且還應(yīng)該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識(shí),也要及時(shí)了解了考古新動(dòng)態(tài),把這些新動(dòng)態(tài)的情況增添到自己的講詞中,以豐富講解內(nèi)容,提高觀眾的興趣,以達(dá)到靈活多變、因人施講的目的。
第二部分,作為講解員應(yīng)該充分運(yùn)用講解技巧、肢體語(yǔ)言吸引參觀者的注意力,努力將自己所掌握的知識(shí)點(diǎn)深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。
講解是一門知識(shí)和語(yǔ)言(包括肢體語(yǔ)言)高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng),達(dá)到觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容準(zhǔn)確,言簡(jiǎn)意賅,系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合,注意聲調(diào)節(jié)奏,追求有親和力、聲情并茂的講解效果,增強(qiáng)吸引力和感染力;因人施講,會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾,組織不同的語(yǔ)言。但這些還是要融合到實(shí)際工作中,自己不斷和實(shí)踐相結(jié)合,做個(gè)有心人,更多的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)到。
通過(guò)著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課,讓我掌握了這項(xiàng)工作的技巧,但更需要我躬身踐行。通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到,一名講解員,首先普通話要標(biāo)準(zhǔn),在吐字發(fā)音、語(yǔ)言表達(dá)方面要清晰、明了、態(tài)度親切,這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象,行為舉止運(yùn)用都要規(guī)范、適時(shí)、準(zhǔn)確,待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”,在以后的工作中,我會(huì)利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法,勤學(xué)苦練,扎好基本功。
講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分,好的講解稿會(huì)讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會(huì)及時(shí)修改、添補(bǔ)內(nèi)容,豐富講詞。這是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的提煉和總結(jié),同時(shí)也能根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞,使我的講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力。
第三部分,我的講解員的夢(mèng)。
首先,做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的講解員。既專業(yè)又親切----這是我首先要達(dá)到的目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí),提升我的文化素質(zhì),通過(guò)微笑,表達(dá)我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會(huì)到“賓至如歸”的感覺,同時(shí)卻又收獲頗豐、不虛此行。
其次,做一個(gè)專業(yè)化、知識(shí)化的講解員。講解員這個(gè)工作,不能再以吃青春飯為理由,能干到什么時(shí)候就什么時(shí)候,而是應(yīng)該看成是自己的終身職業(yè),不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識(shí),做到有問(wèn)必答、答之必對(duì),要有為講解事業(yè)奉獻(xiàn)終身的理想。
最后,做一個(gè)學(xué)者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓(xùn)中,老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會(huì)教育方面進(jìn)行了積極的探討。我意識(shí)到,我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對(duì)外宣教的紐帶,平時(shí)在做好講解工作的同時(shí),也要擴(kuò)展自己的工作空間,可參與到博物館宣教活動(dòng)策劃中,在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施的細(xì)節(jié),課程十分具有啟發(fā)性和實(shí)用性,一些國(guó)外著名的博物館和兄弟博物館開展的對(duì)外宣教活動(dòng)豐富精彩,都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實(shí)例,在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新,結(jié)合我館的實(shí)際情況,也可以開展適合我館的內(nèi)容,以真正體現(xiàn)博物館最重要功能----社會(huì)教育。
總之,通過(guò)學(xué)習(xí),了解到自己還有很多不足,學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識(shí),對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位。
博物館講解員是一份看上去很美、但做起來(lái)很累的工作,是博物院的形象大使,是服務(wù)的執(zhí)行者,是文化的傳播者。我會(huì)讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會(huì)讓我的講解印在客人的腦海中,讓她們?cè)侔阎R(shí)傳播到身邊的其他人。
我相信,在未來(lái)的講解工作中,這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所學(xué)到的知識(shí)一定能給我很大的幫助。我也相信,通過(guò)自己的努力,一定會(huì)實(shí)現(xiàn)心中那個(gè)講解員的夢(mèng),實(shí)現(xiàn)我的人生理想。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。20__就要過(guò)去了,明年又是一個(gè)新開始,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī),但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),銷售確實(shí)不難,但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的,到現(xiàn)在為止,我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。
20__這一年又快過(guò)去了,雖然沒有取得斐然的成績(jī),但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己,每天我沒有在虛度光陰無(wú)所事事,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶,一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī),這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間,開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來(lái),怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,而且回復(fù)得不太詳細(xì),實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買??赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià),或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較,這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。
在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來(lái)了,在那眾多的詢盤中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤,只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶,他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣,而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。
實(shí)際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠,這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí),還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,這個(gè)有很多因素影響買賣的成功,價(jià)格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多,不過(guò)每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),其實(shí)這些表面上不難,但是都是些細(xì)致活,只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō),公司抬頭一定要用對(duì),不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,那么就會(huì)出問(wèn)題了,這只是其中的一例。
第四季度,在11月上旬所幸接到了一個(gè)單,本來(lái)是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的,只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào),但是有所付出就一定會(huì)有得,天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功,成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
這一年即將過(guò)去,在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò),慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶解答清楚,因?yàn)槟切┦且聿排们宓?,比如說(shuō)那些管路的原理,水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開哪些開關(guān)又是洗膜的,打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,哪個(gè)閥門又是什么功能的等等,等客戶問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器,那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該,所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),學(xué)是無(wú)止境的。從這些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
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