學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
參觀環(huán)保公司的心得體會總結(jié)篇一
12月26號,又是一個星期三的下午,我們再次在老師的帶領(lǐng)下,一行來到了位于金匯大廈15樓的泰康人壽電銷部,開始了我們?yōu)槠诎胩斓膮⒂^。
當(dāng)然跟我們上回去招商證券一樣,是由泰康人壽電銷部的陳經(jīng)理接待的我們,在會議室里,陳經(jīng)理激情澎湃的為我們講解保險,他告訴我們現(xiàn)在的泰康人壽在保險行業(yè)里是名列前茅的。在董事長陳東升的率領(lǐng)下,泰康人壽成功邁入中國大型保險金融服務(wù)集團(tuán)的前列,并連續(xù)多年保持盈利。而且現(xiàn)在陳東升董事長帶領(lǐng)泰康人壽攜手京東商城,再拓在線保險新渠道。
各大保險行業(yè)據(jù)我所知,1949年10月20日中國人民保險公司在北京成立,從而也宣告了新中國第一家全國性大型綜合國有保險公司的誕生。在1988年5月28日,我國第一家股份制保險企業(yè)—中國平安保險公司成立。1991年5月13日中國太平洋保險公司成立。當(dāng)然我也了解到1996年8月泰康人壽保險股份有限公司在北京成立。
其實(shí)保險在我們?nèi)粘I钪泻艹R?,我們現(xiàn)在所知道的有財產(chǎn)保險、人身保險、養(yǎng)老保險、衛(wèi)生醫(yī)療保險等。
但陳經(jīng)理也說雖然現(xiàn)在的保險行業(yè)飛速發(fā)展,但投保人還是不多,極大多數(shù)的市民根本就不知道保險是什么,就算知道保險的也極少有人會去投保,總認(rèn)為任何災(zāi)難都不會發(fā)生在自己身上。陳經(jīng)理還說據(jù)調(diào)查表明現(xiàn)在日本基本上每個人手上都有一份保單,甚至超過了一份,但在我國人均保單卻不足0.3,說明我國公民的投保意識極其微弱。
一、通過電話說服客戶下保單,客戶會相信嗎?
三、要怎樣才能進(jìn)入保險公司?
陳經(jīng)理也很耐心地回答了我們的問題,對第一個問題,陳經(jīng)理說他們的電話都是全國統(tǒng)一的,而且所有的電話都有錄音,一切都是按照規(guī)定的程序來的。對第二個問題,陳經(jīng)理說這個問題是存在的,至于會不會發(fā)生,這未來的事我們也不能預(yù)知。對于第三個問題,陳經(jīng)理說如果我們想要去保險一類公司上班,首先我們必須先考出保險從業(yè)資格證,才能有機(jī)會踏入這個行業(yè)。
通過這半天的參觀學(xué)習(xí),讓我深有體會。陳經(jīng)理的講解也讓我受益匪淺。正如陳經(jīng)理所說我們的保險意識還不強(qiáng),所以保險行業(yè)的前景是無法估計的。隨著社會的進(jìn)步,大家越來越為自己的人生考慮,大家的保險意識也會越來越強(qiáng)。
我相信這對我們的就業(yè)是由很大的推動力的,我們也會對我們自己的行業(yè)越來越了解。
參觀環(huán)保公司的心得體會總結(jié)篇二
在老師的組織下,我們乘上了大巴車前往xx公司所在地,在一段不短的路程后,我們終于看到了公司大樓。當(dāng)然,到了目的地以后,我們也沒有立刻下車,xx公司是一個占地面積交廣的企業(yè),我們也在公司人員的指引下在車上大致的瀏覽了一下公司的各個區(qū)域??粗粋€個工作人員在各個崗位熱火朝天的工作確實(shí)是一個非常新奇而且讓人看著有種莫名滿足感的事情。
參觀完這些規(guī)劃的路線了解了xx公司后,我們又在公司員工的帶領(lǐng)下前往各個區(qū)域參觀xx公司的工藝流程,系統(tǒng)的了解xx公司所用的工藝,了解員工在其中的作用,了解各個環(huán)節(jié)之間銜接的注意事項和準(zhǔn)則。說實(shí)話,這些真正在工作當(dāng)中積累下來的經(jīng)驗對于我們這些還沒有走出大學(xué)象牙塔的人來說是非常珍貴的,因此我們一點(diǎn)也不敢落下,全員都在好好的記錄。時不時拿出手機(jī)來在征得允許的情況下拍一兩張照片,留待以后對比筆記加深學(xué)習(xí)。
參觀結(jié)束后,我們有了一段自由行動的時間,當(dāng)然不能太過隨意的亂闖,我們也知道輕重,大多三五成群往自己感興趣的區(qū)域進(jìn)發(fā),進(jìn)一步的學(xué)習(xí)先進(jìn)工作理念。
雖然這次的參觀時間并不長,但是對我們的知識積累起到了一個突破性質(zhì)的發(fā)展,讓我的知識體系進(jìn)一步的完善,今后的工作中一定也能夠發(fā)揮出讓我感到驚喜的成就。希望以后還有機(jī)會再次來這里參觀,甚至是來這里工作,這一次的參觀經(jīng)歷我會牢牢地記在心里,用在實(shí)際上。
參觀環(huán)保公司的心得體會總結(jié)篇三
榮事達(dá)集團(tuán)坐落于雙鳳開發(fā)區(qū),環(huán)境安寧,給我的第一感覺是一位深沉的開拓者,走進(jìn)大門,便可見兩行醒目的大字“態(tài)度決定高度,思路決定出路”當(dāng)時心里在想,集團(tuán)董事肯定經(jīng)常以此兩句教育員工,這應(yīng)該是他們的
格言
吧。榮事達(dá)的董事長潘保春先生令我敬佩,當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)之路是如此的艱辛,而在短短的幾年間,就將產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展如此之大,打造了一個一級品牌,有時候我們經(jīng)常抱怨困難、坎坷,遇到逆境截足而止,從潘保春先生乃至一切的成功人士無不是從逆境中走向輝煌,也許今天的我們微不足道,但只要我們肯努力,不畏艱難,大膽實(shí)踐,走出未來的一條康莊大道未嘗不可。
說得最多的是人才,在當(dāng)今無處不充滿競爭的社會里,人才始終最為一流“產(chǎn)品”比各種用人單位取用,而作為一名真正的人才就要將自己所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,初入職場,我們要從基礎(chǔ)做起,用心學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗,加強(qiáng)悟性,俗話說“萬丈高樓平地起”夯實(shí)基礎(chǔ),構(gòu)建上層建筑,踏實(shí)前進(jìn),終取高端。我們不要拘泥于眼前的路,將眼光看遠(yuǎn),心有多高,舞臺就有多大,給自己一個寬裕的舞臺,做快樂的舞者。
還有一點(diǎn)讓我高興的是,用人單位并不是100%找與其工作對口專業(yè)的畢業(yè)生,剛走入職場的的大學(xué)生并沒有多大的區(qū)別,而只要你適應(yīng)工作,努力工作,學(xué)有所專,則必定專有所成,未來的舞臺是寬廣的,那就看自己怎么把握了。
一個成功的人后面必有一群人的支持,建立良好的人際關(guān)系也是我們學(xué)習(xí)的一重要部分,他人的意見與想法也許會給我們帶來意想不到的驚喜,與他人處理好關(guān)系是培養(yǎng)我們良好團(tuán)隊意識的途徑,打造一流的人際關(guān)系是為你將來的職場做一個良好的準(zhǔn)備吧!
創(chuàng)新是一個社會、時代進(jìn)步的靈魂,企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新精神,從榮事達(dá)可以看出,不管是對產(chǎn)品的改進(jìn)還是市場的開發(fā),創(chuàng)新都在其中發(fā)揮巨大作用,培養(yǎng)咱創(chuàng)新精神就要善于思考,勤于學(xué)習(xí)!
現(xiàn)在在大學(xué)里就要好好學(xué)習(xí),充分利用時間,多與外面的社會接觸。
6月28日中午,跟隨者“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”大學(xué)生骨干培訓(xùn)班學(xué)習(xí)參觀了哈藥集團(tuán)三精制藥廠,在三精制藥廠員工的帶領(lǐng)下我們接連參觀了三精制藥廠接待中心、員工食堂、物流車間、制藥生產(chǎn)車間、凍干車間。這次實(shí)踐活動對我來說有著更大的現(xiàn)實(shí)意義,因為我是學(xué)包裝工程的,尤其是物流車間和凍干車間,它讓我對自己的就業(yè)前景充滿了信心,也讓我提前了解了一個優(yōu)秀的企業(yè)和想要成為一個優(yōu)秀企業(yè)中優(yōu)秀的一員所具備的素質(zhì)與要求。
在接待中心大家仔細(xì)聽了工作人員對三精的介紹:三精制藥的前身是國有企業(yè)哈爾濱制藥三廠,始建于1950年,最初以生產(chǎn)肌肉和靜脈水針劑為主,是黑龍江省最早的專業(yè)化生產(chǎn)水針劑和國內(nèi)最早引進(jìn)國外水針劑一連機(jī)生產(chǎn)設(shè)備的企業(yè)。歷經(jīng)幾十年藥品生產(chǎn)經(jīng)營的磨練,公司已從單一品種劑型,發(fā)展成為多品種、多劑型、醫(yī)藥原料和制劑并重的綜合性的制藥企業(yè)。主要生產(chǎn)經(jīng)營注射劑、口服液、片劑、膠囊劑、顆粒劑、凍干粉針劑等20多個劑型、300多個規(guī)格品種,形成了豐富的產(chǎn)品陣容。擁有億元以上的品種四個,千萬元以上的品種十二個。主導(dǎo)產(chǎn)品包括葡萄糖酸鈣(otc藥品)、葡萄糖酸鋅(保健品)、雙黃連口服液(otc藥品)、司樂平(處方藥品)等。20xx年投資近億元組建了開放型的具有國際水準(zhǔn)的研發(fā)平臺。20xx年2月25日,“三精”品牌被國家工商總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。20xx年12月13日,經(jīng)北京名牌資產(chǎn)評估公司權(quán)威認(rèn)定,三精品牌價值為40.03億元人民幣。20xx年9月正式更名為哈藥集團(tuán)三精制藥股份有限公司。目前公司主業(yè)清晰,資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良,基本完成了普藥生產(chǎn)基地、中藥生產(chǎn)基地、保健品生產(chǎn)基地、兒童藥生產(chǎn)基地、原料藥生產(chǎn)基地的產(chǎn)業(yè)布局,并將陸續(xù)結(jié)束投入期,進(jìn)入成長期,成為公司未來發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ)和重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。截止20xx年5月,三精制藥已發(fā)展成擁有30個參股和控股子公司的大型集團(tuán)式醫(yī)藥類上市公司,具備了利用資本市場功能整合其他藥業(yè)資源的條件和基礎(chǔ),為進(jìn)一步做大做強(qiáng)提供了新的保障。目前,三精制藥投入大量資金進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā),集中各方面的資源優(yōu)勢,形成了“生產(chǎn)一代,儲備一代,研制一代”的產(chǎn)品開發(fā)模式,后續(xù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。
在員工食堂我們看到了很人性化的一面:每日提供不同的營養(yǎng)食譜,食堂環(huán)境干凈整潔,桌椅擺放井然有序,真正體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗這一觀點(diǎn)。物流中心的
口號
是:以現(xiàn)代物流服務(wù),為客戶創(chuàng)造價值。工作人員介紹說三精的物流設(shè)備是世界最先進(jìn)的,由日本株式會社,岡村制作所生產(chǎn)的。程序化控制的產(chǎn)品分類、裝卸工作,網(wǎng)絡(luò)化的庫存查詢系統(tǒng),既方便了生產(chǎn)計劃又節(jié)省了人力。生產(chǎn)車間中自動化的流水線代替了繁重的體力勞動,機(jī)器的轟鳴中產(chǎn)品順利通過每道工序在這里真正看到了一個優(yōu)秀企業(yè)如何儲備與輸出產(chǎn)品,車間中工作著諸多優(yōu)秀的、認(rèn)真的員工,同時為了節(jié)約能源,許多高科技設(shè)備采用感應(yīng)原理,在無產(chǎn)品輸入與輸出時為工作暫停狀態(tài),真可謂先進(jìn)啊!進(jìn)入凍干車間前我們每個人都穿戴好隔離服和鞋套,以防帶入細(xì)菌。在凍干車間中,工作人員穿著隔離服在密閉的車間井然有序的工作,采取多道檢驗流程,他們分工明確,密切配合,在工作中有條不紊、精益求精,以確保藥品的質(zhì)量與病人食用后的健康。以上種種,高效、環(huán)保、節(jié)能的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)施給參觀者留下了深刻的印象??梢赃@么說,在三精制藥廠,我看到了我們國家的發(fā)展,這極大地增強(qiáng)了我的民族自豪感,那里的生產(chǎn)模式和生產(chǎn)環(huán)境絕對達(dá)到了國際先進(jìn)水平,更難能可貴的是,在當(dāng)今世界炒得很熱的人性化、環(huán)保、自動化、在三精都體現(xiàn)出來了,三精就是我們國家的企業(yè)發(fā)展的方向。本次在三精參觀學(xué)習(xí)真正體會到了“堂堂正正做好人,規(guī)規(guī)矩矩制好藥”這句口號的真諦。三精制藥廠企業(yè)技術(shù)和管理的現(xiàn)代化、環(huán)保的生態(tài)化、企業(yè)文化的人文化給我們留下了深刻的印象。三精制藥直觀的展現(xiàn)了它們的企業(yè)現(xiàn)代化管理流程與濃郁的企業(yè)文化氣息,為我們提供了一個良好的實(shí)踐機(jī)會,將科研中得出的理論知識與企業(yè)的具體實(shí)踐活動結(jié)合起來,使我們感到受益匪淺。作為當(dāng)代大學(xué)生我們要好好學(xué)習(xí)三精人,在學(xué)習(xí)工作中精益求精。
一、海爾推行的特色企業(yè)文化。企業(yè)是人,文化是魂。企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化就是被企業(yè)全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀,是提高企業(yè)競爭力和公信力的無形資產(chǎn)。海爾所以能夠快速、創(chuàng)新發(fā)展,從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、走向世界,與其首席執(zhí)行官張瑞敏創(chuàng)立員工普遍認(rèn)同并主動參與的海爾文化底蘊(yùn)是分不開的。海爾文化的核心是創(chuàng)新;海爾的定位是一個從創(chuàng)業(yè)開始高速發(fā)展并不斷 創(chuàng)新變革的企業(yè);海爾的目標(biāo)是(敢爭第一的)世界級企業(yè)與 世界級名牌。海力在創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,憑借其特定的企業(yè)文化,將企業(yè)發(fā)展和員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起,造就了一支志同道合的員工團(tuán)隊,顯著提高了團(tuán)隊凝聚力和企業(yè)競爭力,這是其縱橫市場、百戰(zhàn)百勝、高速發(fā)展的基礎(chǔ)。如何打造成功的企業(yè)文化呢?在企業(yè)文化核心被廣大員工認(rèn)同后,企業(yè)文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我 認(rèn)為推行有特色的企業(yè)文化的重點(diǎn)和難點(diǎn),就是要層層發(fā)動、科學(xué)組織全體員工積極參與。企業(yè)管理的高層和中層首先要積極行動起來,全方位宣傳企業(yè)文化;特別是相關(guān)職能部門,要認(rèn)真履行部門職責(zé),深入研究企業(yè)文化,盡快編寫企業(yè)文化教材,然后通過宣傳、教育、培訓(xùn)等各種形式,宣傳企業(yè)文化,造就企業(yè)文化氛圍,使其深入人心。
二、海爾的管理理念。講求管理之道海爾的管理模式,開創(chuàng)了中國式現(xiàn)代企業(yè)管理的先河。學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗,不僅要學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理方法,還應(yīng)學(xué)習(xí)海爾的管理之道。海爾奉信,管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”,其管理之道值得借鑒。
1、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰。海爾教育各層員工,只有始終保持強(qiáng)烈的憂患意識,才會在市場競爭中立于不敗之地,因為市場不給你改正錯誤的機(jī)會和改正錯誤的時間。能否建此憂患意識,確實(shí)是我們企業(yè)能否在市場競爭中立足的前提,因為有了意識,才會有行動。警鐘必須長鳴,建立憂患意識勢在必行。
2、海爾的解決問題三步法,高度概括總結(jié)了企業(yè)日常管理中的處事原則,簡單、明了、實(shí)用,抓住了解決問題的要害。結(jié)合我部門在實(shí)際工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,也可以建立快速發(fā)應(yīng)機(jī)制,編寫規(guī)范,納入管理。緊急措施:將出現(xiàn)的問題迅速處理,制止事態(tài)擴(kuò)大,緊急措施必須果斷有效;過渡措施;在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下,采取措施盡可能挽回造成的損失,并保證同類問題不再發(fā)生;根治措施:針對問題的根源拿出具體可操作的措施,能夠從體系上使問題得以根治,消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。
3、海爾的格言化管理值得學(xué)習(xí)。格言管理就是將管理中的制度、經(jīng)驗、要求、注意事項等總結(jié)成簡單明了、易背好記的醒目語言,公示警示,提醒員工時時規(guī)范工作行為,建立正確的認(rèn)識和理念,循矩辦事。如“終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題;看不出問題就是最大的問題;重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題”,“部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任,但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任”。
三、海爾的“oec”管理法?!皁ec”管理法,是在海爾全方位優(yōu)化管理法的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化所得的一種先進(jìn)的基礎(chǔ)管理方法?!皁ec”管理法 也叫“日日清”管理法,其含義是全方位地對每人、每日所作的每事進(jìn)行控制和清理,做到“日事日畢、日清日高”,今天的工作今天必須完成,今天的效果應(yīng)該比昨天有提高,明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。具體地講就是要達(dá)到對事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制,確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。即:總帳不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問題控 制在最小范圍、解決在最短時間,把損失降低到最低程度,以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場競爭中取勝。引入“oec”管理法,可以有效地克服企業(yè)目前的多重 管理缺陷,提升生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理、全面質(zhì)量管理和員工勞動管理水平,顯著提高企業(yè)的管理效率,使我們的工作程序化,簡單化,職責(zé)分明,考核嚴(yán)格。
四、海爾的人才觀念和用人機(jī)制 。“人人是人才,賽馬不相馬”是海爾的人才觀。海爾認(rèn)為,現(xiàn)在缺的不是人才,而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任 就是要通過搭建“賽馬場”為員工營造創(chuàng)新的空間。賽馬機(jī)制包括三條原則:一是公平競爭,任人唯賢;二是職適其能,人盡其才;三是合理流動,動態(tài)管理。海爾員工全員競聘上崗,在用工制度上,實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存,動態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制和升遷競爭、淘汰機(jī)制。海爾對中層干部實(shí)行分類考核、管理,干部職位不固定,屆滿輪換;授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合,規(guī)定“在位要受控,升遷靠競爭,屆滿要輪崗,末尾要淘汰”??傊柸肆Y源開發(fā)和管理的要義是,充分發(fā)揮每個人的潛在能力,讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力,又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動力,這是持續(xù)發(fā)展的秘訣。
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參觀環(huán)保公司的心得體會總結(jié)篇四
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)管員隊伍建設(shè),6月16日上午,信息技術(shù)部網(wǎng)管中心組織34位學(xué)校網(wǎng)管員參觀了深圳市華為3com技術(shù)有限公司,華為優(yōu)美的環(huán)境、規(guī)范的管理、先進(jìn)的生產(chǎn)線、科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制和一系列的高科技產(chǎn)品讓參觀的老師們大開眼界、贊嘆不已,都說學(xué)習(xí)到了許多知識。
到達(dá)一樓會議室,韓總早就喜笑顏開地等在那里,韓總是很帥氣的北方小伙子,畢竟是上班的學(xué)兄,第一次見面,大家握手寒暄,就紛紛落座了。ppt中放著醒目的幾個字:“熱烈歡迎長江十期北京班同學(xué)蒞臨指導(dǎo)!”讓人不禁感到溫暖。接下來韓總介紹華為的總體運(yùn)營情況。我聽得十分入迷,沒有記筆記。越來越肅然起敬,幾個數(shù)據(jù)令我們嘆為觀止:華為年銷售200多億美元,60%以上是海外銷售!這是多么了不起的成就呀!這說明華為真正是跨國的中國企業(yè)。
韓總還介紹說,公司要求本地化率,這就是跨文化管理的關(guān)鍵所在,華為成功的一件武器。不僅如此,華為的流程管理非常出色,從發(fā)現(xiàn)客戶需求到產(chǎn)品開發(fā)到上市銷售一整套的流程還是十分科學(xué)的。這是華為成功的另一個關(guān)鍵要素。
講到華為的激勵,韓總驕傲地說:“我們基本上是大鍋飯,集體獎金制度,大家一起努力,大家都努力,團(tuán)隊中的個人不努力都不好意思?!笔堑模A為公司員工的壓力不是公司強(qiáng)加的,而是這種激勵機(jī)制讓每個員工都必須努力,否則自己都覺得對不起團(tuán)隊成員。勤奮敬業(yè)是華為不斷前進(jìn)的動力所在?!笆畠|體能以下的項目,華為不會關(guān)注?!表n總介紹說,這句話體現(xiàn)華為的研發(fā)計劃和目的。最后,大家提問時間,同學(xué)們的問題很多,很熱烈。
現(xiàn)遠(yuǎn)程售后服務(wù)。國外任何華為的產(chǎn)品,只要與終端相連,信息中心會立即連通,并檢查問題所在,工作人員在深圳就可以對華為產(chǎn)品進(jìn)行維修了。
由于時間的關(guān)系,我們只能再走馬觀花地參觀華為板田工業(yè)園區(qū)。占地1.3公里,20xx多畝。由4個部分組成。園林設(shè)計有歐式的、日式的,東西方建筑的匯合,很漂亮。園區(qū)的花園、水系特別好看,真想象不到這里是公司,把公司見到花園里也是體現(xiàn)人文的理念。
乘車返回的路上,一個同學(xué)說:“中國有這樣的企業(yè)真讓人驕傲?!笔堑?,華為是中國的驕傲!
參觀環(huán)保公司的心得體會總結(jié)篇五
一。
? ? ? ?而我又是第一次接觸物業(yè)管理,對于物業(yè)費(fèi)的收繳,也只是學(xué)習(xí)了理論知識。通過實(shí)踐我又學(xué)到了一個溝通的技巧,作為物業(yè)管理行業(yè),最需要的就是以業(yè)主為重,服務(wù)第一,有效溝通。
? ? ? ?管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系物業(yè)公司員工能做到上門服務(wù)禮貌用語得當(dāng)、現(xiàn)場施工按要求進(jìn)行、待人接物得體、維修及時,針對這一點(diǎn)我們回來后對員工進(jìn)行周例會、班前會強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)《員工禮儀手冊》,并通過現(xiàn)場模擬各類問題進(jìn)行相互間的解答,已達(dá)到讓業(yè)主滿意,降低投訴率。
在參觀這小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面,監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的,給物業(yè)管理帶來方便與高效,同時小區(qū)的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄,這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播;保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便,社區(qū)文化豐富;娛樂設(shè)施齊全;小區(qū)的溫馨提示隨處可見;公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務(wù)意識都很強(qiáng)。
參觀結(jié)束,很慚愧,作為物業(yè)服務(wù),我們平時并沒真正把服務(wù)落實(shí),服務(wù)意識不強(qiáng),回來之后我好好反思了一下,從今以后,我要改進(jìn)我們的工作流程,提高工作效率,減少人員閑置,提高員工素質(zhì),將服務(wù)理念滲透到每個員工心中,構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn),提高其依法履行職責(zé)能力;搞好素質(zhì)教育,組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識,開拓工作思路,在實(shí)踐中提高綜合知識的運(yùn)用能力。
雖然參觀的時間非常短暫,但是了解xx物業(yè)管理模式,也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會,在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實(shí)到工作中。
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