從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
參觀蘆笛巖心得體會 參觀心得體會篇一
各位領(lǐng)導、老師大家好，我是自動化工程學院…，首先感謝各位領(lǐng)導和老師給我們這次參觀…..有限公司的寶貴機會。
這是我生平第一次進入電廠，這么近距離的接觸電廠，接觸辛勤工作的工人。我看到了很多，學到了很多，感觸也很多。
首先無論是….變電站還是…調(diào)度中心跟我以前想象的不太一樣，我之前覺得每天在電廠中工作非常辛苦，有時可能很乏味，所以員工們每天很疲憊。但是今天一見，發(fā)現(xiàn)每個員工對自己的工作非常熟悉，雖然工作量很大，但是工作的井然有序，精神十足，工作效率非常高。其次我親眼看見如此多大型自動化設(shè)備和各種儀器儀表同時運作，給我的感覺非常震撼。
在學校里每天都在學的一些課程，像是電力系統(tǒng)運行、變壓器、電機學等等，雖然老師講的很精彩，我們學生對它們的工作原理也很清楚，但是我們只能想象高壓變電站以及變壓器運行的情況，比較抽象，今天看見了，讓我對它們有了深一層次的認識，而且在電網(wǎng)調(diào)度中心看見了我們每天用的電是如何從電力系統(tǒng)中進行調(diào)度的，切身的感受到了電力公司的高科技技術(shù)以及飛快的發(fā)展。
感謝….公司給予我們大學生的幫助，在學校設(shè)立助學金并捐贈圖書資助貧困大學生，這既是對我們的一種肯定也是對我們的一種鼓勵，使我們有更多的精力、更多的動力去學習去奮斗。從中我們也看到了省電力公司濃厚的企業(yè)文化以及強烈的社會責任感。在這之前我對自己畢業(yè)后到電廠具體做什么工作還非常模糊，很多時候?qū)ψ约阂院蟮墓ぷ鞯缆飞踔寥松缆范几械接行┟Ｈ?，不知道自己到電廠后到底干什么。通過今天的參觀，讓我對自己以后的工作以及工作環(huán)境不再迷茫，并且充滿了斗志。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，我喜歡擁有如此濃厚企業(yè)文化，擁有如此強烈社會責任感的公司，更喜歡在這樣的管理模式和這樣的環(huán)境中工作。我會為進入像這樣的公司努力學習奮斗。
最后我覺得我們大學生需要跟多的像這樣走進國家電網(wǎng)的機會，更早的了解自己將來所要從事的工作以及工作環(huán)境，這樣才能避免對以后工作的迷茫，從而也對大學中的學習充滿了斗志。再一次感謝…電力有限公司給我們大學生的幫助以及這次參觀貴公司的寶貴機會，謝謝大家。
參觀蘆笛巖心得體會 參觀心得體會篇二
一排排擺放有序的大鍋菜，一盤盤色香味俱全的菜品，一列列面帶微笑的服務(wù)員，一陣陣聞之誘人的香味，這就是積極貫徹后勤總公司質(zhì)量、改革、發(fā)展的方針，新的雅園食堂給我們帶來的第一感覺，參觀食堂心得。
在講解人員的陪同下，我們了解到新的雅園食堂所發(fā)生的變化：
原來的食堂的經(jīng)營都存在著或多或少的浪費，現(xiàn)在的食堂實行成本獨立核算制，每個人都成了食堂的管理者，經(jīng)濟效益也有了更大的提高。
還有食堂新近準備推出的涼菜系列、咖啡屋等等，這一系列的變化無不顯示著雅園食堂通過改革，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，加強落實精細化管理后所帶來的成果。
敬業(yè)報校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越是我們總公司的宗旨，質(zhì)量、改革、發(fā)展更是我們總公司的發(fā)展方針，只有通過一系列的改革，促進發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時發(fā)現(xiàn)新的問題，并通過進一步的深化改革來促進發(fā)展，如此循環(huán)不已，我們的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平將會一步步的提高，才能讓全校師生員工滿意。
在今后的工作中，我們大樓服務(wù)部將向雅園食堂學習，學習他們的服務(wù)理念，學習他們的精細化管理，學習他們的微笑服務(wù)，從細節(jié)入手，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。
參觀蘆笛巖心得體會 參觀心得體會篇三
大年初五，我們一群男生興高采烈的前往滕飛爸爸所在的中國人民武裝警察八七二0部隊參觀、體驗生活。
滕飛爸爸已經(jīng)在門衛(wèi)等我們了。門衛(wèi)把手很森嚴，還必須要我們提供一張身份證，我立馬覺得這里好嚴肅啊!
一路往里走，地面干干凈凈，周圍安安靜靜，樹木郁郁蔥蔥，門框上都貼著喜慶的對聯(lián)，都是戰(zhàn)士們自己書寫的。
我們先到了宿舍門口，武警哥哥們已經(jīng)站在風中等我們了。首先給我們展示了整齊劃一的隊列隊形操練，我們正看得入迷時，教官的口令立馬換成了軍體拳。哇塞，瀟灑的動作，響亮的口號，使我肅然起敬!大家都看得入迷了，忘了鼓掌。接下來是武警姐姐們給大家表演的正步走，這回可不能再吝嗇掌聲了。
歡迎儀式結(jié)束，我們就去參觀宿舍。以前只在電視上見過戰(zhàn)士們疊的像豆腐塊一樣的被子，這次可以近距離接觸，心里那個激動啊!只見宿舍里物品擺放整齊，“凌亂”這個詞語在部隊根本沒有它的用武之地。床單上平整的沒有一絲折痕，被子、帽子、皮帶擺放的順序都是一樣的，桌子上的水杯也都擺成了一條線。我們不時發(fā)出陣陣嘖嘖贊嘆聲，像一群吵鬧的麻雀。媽媽時不時提醒我們降低音量，的確，在剛進來時整棟宿舍真的是一點聲音都沒有，雖說是在新年里，但是部隊還是有紀律的，門口貼點對聯(lián)就算是有點過年的氣氛了。我們還是沒有忍住心中的好奇，要求哥哥們給我們表演一下“豆腐塊”是如何疊成的。實踐證明，樣樣事情都是需要花心思去做的，他們居然還有疊被神器，像泥瓦匠一樣的平整水泥的兩塊夾板，天哪，真是大開眼界。疊的時候又是壓又是推，又是捋又是拎，最后用疊被神器進行精加工，真是令我們佩服。表演結(jié)束大家不約而同的鼓起了掌。
采訪時間到了，我們爭先恐后地問著問題，姐姐們耐心的答著。通過采訪，讓我知道了作為一名軍人的職責是保家衛(wèi)國，服從指揮。姐姐哥哥們都已經(jīng)好幾年沒有回家過年了，我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的幸福生活。對了，部隊里是不允許使用手機的，我們都感到慚愧，什么手機、平板電腦玩得很溜，有的同學還因此荒廢了學業(yè)。姐姐們說，部隊生活其實是很枯燥乏味的，訓練，學習，學習，訓練，同樣也是很有規(guī)律的，我覺得這些都是我需要學習的地方。
一晃到點吃飯了，戰(zhàn)士們排著整齊的隊伍走向食堂，打飯都是自助式的，吃多少打多少，有序不亂，沒有一丁點兒的講話聲音。這使我立馬想到學校食堂用餐時的情景，真應(yīng)該讓同學們都來感受一下，相信他們看了以后都不用老師批評教育了。戰(zhàn)士們吃好飯后自己擦桌子，有的還要留下來幫廚。整個食堂就我們幾個孩子發(fā)出了一點點講話聲音，請允許我們激動啊，因為部隊的飯菜實在是太好吃了，大家都比平時多吃了幾碗飯。
吃好飯，戰(zhàn)士們就要開始休息了，我們一群小麻雀實在是太興奮太吵了，怕影響姐姐哥哥們休息，我們就打道回府了。
今天的部隊體驗活動真是令人難忘啊!
參觀蘆笛巖心得體會 參觀心得體會篇四
1、思想觀念有新的改變。感覺他們之所以經(jīng)濟發(fā)展很快，首先是思想很解放，改革的觀念強，，創(chuàng)新意識強，思維超前，他們敢闖敢干，不怕風險，敢于爭先，聽到他們介紹的經(jīng)驗，對我觸動很大，開闊了我的眼界，使我的思想觀念受到一次很大的改變，思想得到一次很大的解放，感覺原來那種不敢創(chuàng)新，怕?lián)L險，顧慮重重，小步慢跑的思想觀念確實不符合當前發(fā)展的客觀要求，要想大發(fā)展，就要有一個新觀念，大思路，就要有一個不怕風險的膽識，就要有一種艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，就要有一種敢為人先的氣魄。
2、下一步如何抓好招商引資工作。要借鑒這次外出考察學習發(fā)達地區(qū)的好的做法，好的經(jīng)驗，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，一是要抓好招商環(huán)境，在交通便利的臨艾路旁，建好300畝的農(nóng)民工業(yè)園區(qū)，解決投資者建廠用地的問題，為投資者提供一個良好的硬環(huán)境。制定招商引資優(yōu)惠政策，吸引外商，抓好社會治安，留住外商，讓投資者安心創(chuàng)業(yè)。二是要組織鎮(zhèn)村兩級干部走出去，參觀學習外地經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗，開闊干部的視野，通過參觀學習改變鎮(zhèn)村干部的思想觀念，增強干部的創(chuàng)新意識和干事創(chuàng)業(yè)的信心，動員全鎮(zhèn)干部積極招商，把招商擺上重要的議事日程上。三是實行獎勵招商。對能夠招來外商的給予重獎，進而調(diào)動廣大干部招商的積極性。四是鼓勵支持外出務(wù)工人員回家辦廠創(chuàng)業(yè)，帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民致富。
3、如何發(fā)展xxx經(jīng)濟。
一是優(yōu)化調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，抓好種植業(yè)，推廣間作套種，提高復種指數(shù)，推廣品種優(yōu)良化，種植科學化，經(jīng)營品牌化，加快“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)、安全農(nóng)業(yè)”的建設(shè)步伐。搞好基地建設(shè)，樹立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)典型。在原有基地的基礎(chǔ)上每個村都要建1個小麥高產(chǎn)示范基地，統(tǒng)一品種、統(tǒng)一施肥、統(tǒng)一機耕、統(tǒng)一管理。擴大蔬菜、瓜果在種植中的比例，以“半截樓”西瓜的引進為抓手，發(fā)展塑料大棚生產(chǎn)，以帶動我鎮(zhèn)蔬菜、瓜果的生產(chǎn)，增加農(nóng)民收入。
二是抓好農(nóng)副產(chǎn)品的深加工。xxx強森木業(yè)有限公司是xxx是規(guī)模企業(yè)之一，xxx的油料、面粉、棉花加工基本上規(guī)模，在此基礎(chǔ)上，把xxx的木料、油料、面粉、棉花四大加工做大做強，做出特色，打出xxx品牌。
三是抓好養(yǎng)殖業(yè)。以孫王營村、泥巴洼村為基礎(chǔ)建2個黃牛養(yǎng)殖小區(qū)，以艾北村蛋雞養(yǎng)殖為基礎(chǔ)建一個蛋雞養(yǎng)殖小區(qū)，以大西村肉鴿養(yǎng)殖為基礎(chǔ)建一個肉鴿養(yǎng)殖小區(qū)，以艾東村生豬養(yǎng)殖為基礎(chǔ)建一個生豬養(yǎng)殖小區(qū)，同時抓好小規(guī)模大群體的庭院養(yǎng)殖，以此增加農(nóng)民收入。
四是抓好勞務(wù)經(jīng)濟。外出務(wù)工收入是農(nóng)民收入的重要來源之一，外出務(wù)工不僅可以增加農(nóng)民收入，還讓農(nóng)民學到了知識和技術(shù)，找到致富的路子，因此抓好勞務(wù)經(jīng)濟十分必要。一是多渠道抓好務(wù)工人員技能培訓，提高勞動力素質(zhì)和技能，滿足市場對較高層次勞務(wù)輸出人員的要求。二是成立勞務(wù)中介組織，搭建勞動力就業(yè)平臺，為外出務(wù)工人員提供各種便利條件，同時為外出務(wù)工人員提供法律咨詢和維權(quán)服務(wù)，切實保障務(wù)工人員的權(quán)利。
五是抓好小集鎮(zhèn)建設(shè)。2xx-x年計劃建一個農(nóng)貿(mào)大市場，搞活市場商品流通，拉動消費，增加農(nóng)民收入。
參觀蘆笛巖心得體會 參觀心得體會篇五
8月10日，我院組織了中層干部赴山東參加學習，在院領(lǐng)導的精心安排下，我們走進了山東服裝技術(shù)學院、山東外貿(mào)職業(yè)學院、日照職業(yè)技術(shù)學院等，聆聽了領(lǐng)導班子和專家的經(jīng)驗介紹，學習了學校的校園管理、教育教學管理、教師隊伍建設(shè)、推進職業(yè)教育等方面的成功經(jīng)驗，近距離了解了山東職業(yè)教育改革發(fā)展的新動態(tài)。通過聽取介紹、參觀校園、聽講座等形式，我切實感受到他們先進的辦學理念、嚴謹?shù)膶W校管理、執(zhí)著的研究精神以及所取得的豐碩的辦學成果。辦學思想是學校發(fā)展的方向標，是辦學特色的根本保證。我們參觀的學?！皥猿忠苑?wù)為宗旨、以就業(yè)為導向”的職業(yè)辦學思想和實行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式等都為創(chuàng)辦特色職業(yè)學校指明了發(fā)展方向。
參觀考察后內(nèi)心深受震撼。特別是他們優(yōu)越的辦學條件、先進的教育設(shè)施、凸顯的文化氛圍、全面而富有特色的辦學理念、精簡高效的領(lǐng)導團隊等都值得我們?nèi)ネ魄?、學習、借鑒。
一、硬件設(shè)施建設(shè)給校園披上“面向現(xiàn)代化”的面紗，激起我們無限的向往。
日照職業(yè)技術(shù)學院占地千畝以上，教室、辦公室、展覽廳、實驗實訓基地、運動場所設(shè)施一應(yīng)俱全，活動區(qū)、教學區(qū)、休息區(qū)條塊分明，總體布局一目了然、科學合理，從進入大門到各區(qū)、室走馬觀花的參觀和隨意提問中了解到，其教育教學設(shè)備的時代性和教育投入的力度的確值得我們感嘆和欣賞。政府的支持、企業(yè)的贊助等，其短期內(nèi)能收到良好的辦學效益和社會效益都有力地證明了投入的必要性與產(chǎn)出可能性之間有著深層次的聯(lián)系，他使得學院在成就教育教學事業(yè)上贏在了起跑線上。學習山東外貿(mào)職業(yè)學院、日照職業(yè)技術(shù)學院等，我們必須努力爭取更多的政府投入和社會投入，加大力度更新教育教學設(shè)施，多角度、全方位、有步驟、科學性地規(guī)劃好學院，建設(shè)好學院，為學院的長足發(fā)展打好基礎(chǔ)、理好思路。
二、“文化立?！钡某绺吡⒁馐剐@凸顯出濃厚的文化氛圍，極大地觸動了我們學習的意念。
日照職業(yè)技術(shù)學院校史展覽館為學院“文化立校”積淀了豐富的文化底蘊，沿著校道深入到教學區(qū)邊圍的是鑲嵌在矮墻體上的塑像和充滿鼓動性教育性的德育園區(qū)，加上以格物樓、潤澤樓等寓意豐富的文字命名的圖書館、教學樓，用文字詩聯(lián)串接而成的文化長廊等，使校園文化氛圍一氣呵成，浸透著濃濃的書香氣息和強者之音，其感染性、號召力無時不在向廣大師生潛移默化中熏染，這種“文化立?！钡某绺吡⒁馐剐@凸顯出的濃厚文化氛圍不能不令人折服。學習日照職業(yè)技術(shù)學院“文化立?！?，我院有這么長久的文化積累，只要努力定能打造一個整潔、幽雅、精致的文化書香校園，促成文化藝術(shù)在教育上發(fā)揮潛移默化熏染的功能，持之以恒地抓好校園文化環(huán)境建設(shè)，堅定“十年樹木，百年樹人”的信念，盡管任重而道遠，但前途必將是繁花錦簇的光明。
三、實實在在推行的職業(yè)教育與特色辦學相結(jié)合的課程改革理念引發(fā)出我們許多新的思考。
思路決定出路，觀念決定財富。沒有觀念的更新，就不會有發(fā)展的突破;沒有觀念的超越，就不會有發(fā)展的跨越;沒有觀念的領(lǐng)先，就不會有發(fā)展的率先。通過實地學習考察，山東服裝技術(shù)學院、山東外貿(mào)職業(yè)學院、日照職業(yè)技術(shù)學院等職業(yè)學院在職業(yè)教育方面走在了時代的前沿，他們時時關(guān)注市場需求，適時變化專業(yè)以及專業(yè)課程，以學生技能、學生就業(yè)來創(chuàng)口碑，使辦學規(guī)模、辦學質(zhì)量日漸擴大，辦學效益日益提高，實現(xiàn)了教育的良性發(fā)展。參觀學習以后，深深體會到：教師必須樹立“以學生發(fā)展為本”的教育理念，制定適合學生發(fā)展的教育目標;轉(zhuǎn)變觀念，更新教法，探索適合學情的教學模式。我們要明確教師不是一種職業(yè)，而是一種事業(yè);我們還要理清從教動機，塑造教師形象。只要我們教師善于學習，積極開拓進取，把經(jīng)驗與創(chuàng)新相結(jié)合，把我們的身心“沉浸”在學校，定能開創(chuàng)出美好的未來。
總之，考察歸來，這所有的一切都深深地刻在我的心中，作為一名中層干部，此次山東之行，讓我更加明白自己的努力方向，明確奮斗目標。我看到了職業(yè)教育的發(fā)展經(jīng)歷，新的理念、新的方法，給我注入了新的教育教學思想的血液，我將會把這些先進的教育教學方法、策略，結(jié)合我院的實際情況，在工作實踐中加以運用，進行探索。
參觀蘆笛巖心得體會 參觀心得體會篇六
為期一周的第x屆房車文化節(jié)展覽會在寧夏國際展覽中心圓滿落下帷幕。持續(xù)七天的汽車狂歡讓我們看到xxx汽車產(chǎn)業(yè)的蒸蒸日上，xxx汽車在這次車展中大放異彩，成了整個車展場外最火爆的展廳。火爆的背后是我們所有xx同事們共同努力的結(jié)果。
本次車展廣告宣傳面廣，宣傳量大，期間參與車輛眾多。最強陣容，參展品牌多達40余個，10余款暢銷車型齊上陣。最全服務(wù)，二手車免費評估、優(yōu)惠置換、公平收購；到場的車輛即可享受售后免費檢測，以及各項咨詢服務(wù)。購車即可參加抽獎，幸運百分百。最精彩，精彩文藝演出不間斷，香車美女近距離接觸。這些無一不全然抓住了觀眾的眼眸。最終完成了2個亮點：r4政策120xx元精品和3個之最：銷售臺次最多、顧客來店量最多、訪的目標。
對于這次車展活動的成功舉辦，我感觸良多。整個車展過程井然有序，各項工作開展得完滿得體。毋庸置疑，在國際會展中心這一得天獨厚的地方舉行展銷活動，必將為我們xx汽車xx區(qū)域xx片區(qū)xxxx店走出中國、邁向世界開拓出廣闊的市場注入新的生機。
車展中各色名車玲瑯滿目，與藍天白云相得益彰，形態(tài)均異而不失尊貴典雅。我們xxxxx汽車本身的實用價值與觀賞價值深深將觀眾打動，鮮艷的紅與神秘的黑，純凈的白與優(yōu)雅的灰，風姿靈巧中透著靚麗光澤，別致的風韻對顧客的吸引更是不容置疑。不用說我們滿足了顧客的各種需求，更不用說我們?yōu)轭櫩吞峁┝烁鞣N質(zhì)優(yōu)價廉、快速便捷的服務(wù)。僅xx的口碑便high翻全場。不難發(fā)現(xiàn)，車展參觀者們對我們xxxx周到細致的服務(wù)和深得顧客信賴的信譽，贊不絕口。車展為我們xxxx的發(fā)展錦上又添了新花，上了一層更高的臺階。xxxx過去已經(jīng)名揚四方，而今更將享譽海外。
這次的市場宣傳也達到了比預期更好的效果，尤其是活動中專門請的三位靚麗的車模，為我們xxxx展區(qū)吸引了大量的客戶；同時，精彩的車展的活動現(xiàn)場也給交易市場贏得了大量的客戶，來店洽談的客戶更是絡(luò)繹不絕?？偟膩碚f，這次的車展我們做的的確很成功。回首往昔，xx的成績凝聚著諸位同事的心血與汗水；展望未來，xx在大家的拼搏之中定將再展宏圖。
總的來說，本次車展活動已完成前期制定的目標，而且超出預期計劃訂單數(shù)。活動期間，上前詢價顧客數(shù)量較多，與工作人員的互動非常完美。誠然，消費者欣喜的反應(yīng)便是對我們大家最好的饋贈。最后，我謹代表我部門全體工作人員祝愿xxxx的明天飛黃騰達，再創(chuàng)佳績！
參觀蘆笛巖心得體會 參觀心得體會篇七
近日，我有幸參加了公司組織的xxxx酒店參觀學習活動。能夠在這家由中國人自己設(shè)計建造和管理的第一座五星級酒店里呆上一天，確實能給人不同尋常的完美體驗。從酒店結(jié)構(gòu)來說，xx酒店是由xx國際管理有限公司按照國際五星級豪華商務(wù)酒店的水準來進行管理的，因而它無論在硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、或者相關(guān)服務(wù)上都能做到首屈一指；從管理哲學上來說，xx酒店正是得益于其每個細節(jié)都能做到五星級的標準，才能在競爭激烈的xx高端酒店市場獨占鰲頭。
這次的參觀讓我對xx酒店的幾個方面印象深刻，其一便是酒店的裝飾與布置。眾所周知，一家酒店無論是幾星級，看一眼室內(nèi)裝飾便可略窺一豹。它不僅能給人美的視覺體驗，更是讓人時刻可以品味到這所酒店的文化氣質(zhì)。例如酒店中不同價位的客房，雖然在價格上各有高下，但是從家居、布局到燈光、設(shè)備，無不都透露著五星級的感受，讓你仿佛享受到了國王般的禮遇。當你一進入xx酒店，首先映入眼簾的就是樹根直徑約一米有余的大理石石柱，然后便是那金碧輝煌的燈影效果。除了絢爛的大廳外，樓上還有來自越南、韓國、意大利等多個海外國家的美食餐廳，以及頂層的一家中式自助旋轉(zhuǎn)餐廳。此外，店內(nèi)還配有多功能會議廳、美容美發(fā)中心、書店等等配套區(qū)域，可以說只要你入住了xx酒店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去體驗的東西。
除了xx酒店五星級的裝飾與布置外，更令我印象深刻的還是酒店的pa管理。眾所周知，pa對于任何一家想要規(guī)范經(jīng)營的酒店而言都是至關(guān)重要的，特別是在當今快節(jié)奏的商務(wù)旅程中，也許上一位客人3分鐘前剛剛辦完離店手續(xù)，而3分鐘后下一位客人就已經(jīng)要辦理入住空房的手續(xù)。在這短短的時間里，一方面考驗的是我們協(xié)調(diào)管理房間的能力，另一方面更是考驗我們pa部門快速處理、規(guī)范作業(yè)的能力。酒店公共區(qū)域的清潔工作，若要進行得順利而又避免對客人構(gòu)成騷擾，必須事先妥善地編訂排班時間，安排每位工作人員所負責的區(qū)域和配合酒店各部門的營業(yè)時間，以制定統(tǒng)一的計劃和程序。一般來說，業(yè)內(nèi)都會推行三班制，即早班、中班和夜班。而在xx酒店，則除了這尋常的三班外，還增加了一班巡查人員，作為正常時間外的補充，可以隨時協(xié)助或直接來執(zhí)行緊急的清潔任務(wù)。
班次的安排還只是第一步，更重要的，還是讓pa部的每位員工清楚知道自身所負責的工作范圍、區(qū)域和工作要求，并且得力爭在規(guī)定時限內(nèi)將自己的職責完成。這一方面離不開xx酒店平常國際化的pa例行培訓，一方面也離不開他們高素質(zhì)的員工，這兩點我認為是最值得我們借鑒學習的。其次，在人手分配方面也很有講究，一般為了避免對客人構(gòu)成不便或危險，xx酒店的大型清潔及保養(yǎng)工作都是安排在夜班內(nèi)進行的，因而夜班的人數(shù)比較多，而且素質(zhì)要求也更高。因為既要保障工作質(zhì)量，又要保障客人的安靜睡眠，這也是得我們多從平常的培訓中來尋求解決的。
除了上述所講的時間及人員安排外，嚴格的pa員工個人要求也是必要的。例如在這次的參觀中，我了解到xx酒店對于男女員工都有如下要求，制服：干凈整齊，沒有褶皺；工牌：上班時須佩帶在制服前胸左上方；頭發(fā)：干凈修剪整齊，女員工若長發(fā)則需盤起并戴指定的頭花；指甲：整齊干凈，不可留長指甲及涂彩色指甲油；嘴：口氣要清新，上班前和上班時禁止喝酒和吃帶刺激味的食物；香水：只能使用清淡型的香水……等等等等，小到指甲的長短，大到制服的穿戴，無處不體現(xiàn)著xx酒店五星級的規(guī)范化、標準化。能有如此標準的服務(wù)制度、作業(yè)程序做保障，也難怪xx酒店蜚聲海外名揚四海。
在每間客房的內(nèi)部，pa人員的工作也是從服務(wù)細節(jié)做起的。例行的打掃完畢后，每間客房里相應(yīng)功能區(qū)域的物品擺放也必須按程序操作。例如行政豪華套間的臥室里，一定會在客人小憩的圓桌上擺上一盤新鮮的水果和一瓶紅酒，可折疊式的化妝鏡亦能給人方便與便捷；而商務(wù)豪華套間的書房里，寬大而敞亮的書桌上必然整整齊齊的擺放著國內(nèi)外直撥電話和一臺可以高速上網(wǎng)的電腦，書房旁的小酒吧還能讓你在辦公之余休息一番；xx套間的會客廳里真皮沙發(fā)給人的是一種嚴肅感，而小圓桌上擺放的幾本休閑雜志卻能讓人在緊張的商務(wù)談判之余享受成功的輕松。
如果你覺得有如此奢華的裝飾，如此奢華的客房，xx酒店便可以高枕無憂，那你可就錯了。在這次的學習中，xx酒店所開展的各項個性化服務(wù)也是很值得我們學習的。除了業(yè)內(nèi)常有的房間送餐、叫醒服務(wù)以外，xx酒店還提供照顧兒童、殘疾人客房、擦鞋服務(wù)、電子保險箱等等體貼的照顧服務(wù)，為每位客人解決入住后的一切煩惱。比如殘疾人客房就是按照國際標準的殘疾人設(shè)施進行配置的，充分考慮到了每一位顧客的入住需求；還比如代看兒童的服務(wù)，xx酒店里面的娛樂設(shè)施足有好幾層樓，把孩子交給他們代看，你自然可以安心的辦公去了。
通過這次參觀學習，我不僅對酒店管理的相關(guān)流程有了更新更深的認識，同時對酒店的pa管理有了更多的感悟。我認為我們要想把這個行業(yè)做好，則必然需要像xx酒店一樣，以標準稱王，用服務(wù)取勝！
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就責任而言，說大點極其神圣,說小點則是每個人做好自己職責范圍內(nèi)的每一件小事;是對自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求,甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔的氣概。有無責任心,兩者相差萬里。責任心雖然看不見,但結(jié)果能證明;責任心雖然無法衡量,但時間可以見證;責任心不分大小,它是一種精神,是一種作風,一種擔當,一種約束,一種動力,也是一種魅力。
責任心對技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責任心強的員工能腳踏實地，細微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生;責任心不夠強的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發(fā)展最終導致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高，但是他的責任心不強，也無法及時發(fā)現(xiàn)問題，問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢?在平時工作中，不嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度，進現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時……。雖說這只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責任心問題。翻閱每一期《安全簡報》，“由于員工責任心問題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當事人的責任意識強一點，操作認真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”，試想，員工責任心這道防火墻出了漏洞，病毒怎能有孔不入?反之，如果員工都有高度責任感，以企業(yè)興衰為己任，無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障，病毒就難以入侵，換言之，事故發(fā)生的機率就會降低。
工作責任心體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)中,體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成的,但絕不能因此就敷衍應(yīng)付,而要養(yǎng)成用心做事的習慣。每一個過程都成就了另一個過程,只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責任心才能敬業(yè),自覺把崗位職責份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么,怎么去做;有了責任心才能盡職,一心撲在工作上;有了責任心才能進取,不因循守舊,墨守陳規(guī),原地踏步。因此,我們要認真對待每一件事,對每一件事負責任,做每件事都細心一點,認真一點,做好一點。
提高員工責任心，除了制度的約束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力，明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責任意識。只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。
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為期一周的第x屆房車文化節(jié)展覽會在寧夏國際展覽中心圓滿落下帷幕。持續(xù)七天的汽車狂歡讓我們看到汽車產(chǎn)業(yè)的蒸蒸日上，汽車在這次車展中大放異彩，成了整個車展場外最火爆的展廳?；鸨谋澈笫俏覀兯型聜児餐Φ慕Y(jié)果。
本次車展廣告宣傳面廣，宣傳量大，期間參與車輛眾多。最強陣容，參展品牌多達40余個，10余款暢銷車型齊上陣。最全服務(wù)，二手車免費評估、優(yōu)惠置換、公平收購;到場的車輛即可享受售后免費檢測，以及各項咨詢服務(wù)。購車即可參加抽獎，幸運百分百。最精彩，精彩文藝演出不間斷，香車美女近距離接觸。這些無一不全然抓住了觀眾的眼眸。最終完成了2個亮點：r4政策120xx元精品和3個之最：銷售臺次最多、顧客來店量最多、訪的目標。
對于這次車展活動的成功舉辦，我感觸良多。整個車展過程井然有序，各項工作開展得完滿得體。毋庸置疑，在國際會展中心這一得天獨厚的地方舉行展銷活動，必將為我們汽車xx區(qū)域片區(qū)x店走出中國、邁向世界開拓出廣闊的市場注入新的生機。
車展中各色名車玲瑯滿目，與藍天白云相得益彰，形態(tài)均異而不失尊貴典雅。我們汽車本身的實用價值與觀賞價值深深將觀眾打動，鮮艷的紅與神秘的黑，純凈的白與優(yōu)雅的灰，風姿靈巧中透著靚麗光澤，別致的風韻對顧客的吸引更是不容置疑。不用說我們滿足了顧客的各種需求，更不用說我們?yōu)轭櫩吞峁┝烁鞣N質(zhì)優(yōu)價廉、快速便捷的服務(wù)。僅口碑便high翻全場。不難發(fā)現(xiàn)，車展參觀者們對我們x周到細致的服務(wù)和深得顧客信賴的信譽，贊不絕口。車展為我們發(fā)展錦上又添了新花，上了一層更高的臺階。過去已經(jīng)名揚四方，而今更將享譽海外。
這次的市場宣傳也達到了比預期更好的效果，尤其是活動中專門請的三位靚麗的車模，為我們展區(qū)吸引了大量的客戶;同時，精彩的車展的活動現(xiàn)場也給交易市場贏得了大量的客戶，來店洽談的客戶更是絡(luò)繹不絕。總的來說，這次的車展我們做的的確很成功?；厥淄?，成績凝聚著諸位同事的心血與汗水;展望未來，在大家的拼搏之中定將再展宏圖。
總的來說，本次車展活動已完成前期制定的目標，而且超出預期計劃訂單數(shù)?；顒悠陂g，上前詢價顧客數(shù)量較多，與工作人員的互動非常完美。誠然，消費者欣喜的反應(yīng)便是對我們大家最好的饋贈。最后，我謹代表我部門全體工作人員祝愿明天飛黃騰達，再創(chuàng)佳績!
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6月1日至10日，市分行組織了本部相關(guān)部門、武都城區(qū)各網(wǎng)點、各縣支行網(wǎng)點及分行部分領(lǐng)導赴張掖、酒泉、嘉峪關(guān)等兄弟行進行了為期11天的考察學習，這次考察學習主要采取了召開座談會面對面交流和現(xiàn)場觀摩交流兩種方式進行?？疾鞂W習期間分別聽取了張掖、酒泉、嘉峪關(guān)分行的領(lǐng)導介紹有關(guān)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、先進管理理念和改革發(fā)展的工作思路。實地參觀河西16個營業(yè)網(wǎng)點，聽取了各網(wǎng)點負責人介紹他們?nèi)绾巫龊镁W(wǎng)點轉(zhuǎn)型、激勵工資分配、零售業(yè)務(wù)的營銷和大堂制勝等管理經(jīng)驗和具體的做法。通過這次考察學習自己感受頗深，是轉(zhuǎn)變觀念之旅、開拓視野之旅、尋找差距之旅和提高水平之旅。通過學習使我樹立了不進則退，慢進也是退的危機感和緊迫感，只有加快發(fā)展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。河西行的管理經(jīng)驗、工作思路和開拓業(yè)務(wù)的做法值得我們學習和借鑒。
一是觀念創(chuàng)新。
“思路決定出路”，在企業(yè)戰(zhàn)略決策中，往往是觀念一變天地新。適應(yīng)市場發(fā)展，必須摒棄傳統(tǒng)落后的思維方式和經(jīng)營模式，挑戰(zhàn)自我，超越自我，引入現(xiàn)代經(jīng)營理念和競爭觀念，企業(yè)才有生存空間和生命力，才能發(fā)展壯大。張掖分行確立了未來三年的發(fā)展目標，即：率先發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)(公文有約提供) 務(wù)，力爭三年內(nèi)實現(xiàn)當?shù)赝瑯I(yè)新增市場份額保二爭一目標，成為經(jīng)營業(yè)績一流的銀行;確立的工作指導思想是，率先發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)，超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，降不良實現(xiàn)突破性進展;明確的工作重點是：嚴管理，防案件;優(yōu)服務(wù)，樹品牌;降不良，爭效益;抓存款，盯項目;拓私銀，促中間;重申了“嚴、細、實、快”的工作要求;為完成全年的經(jīng)營目標和業(yè)務(wù)快速發(fā)展打下了良好的思想基礎(chǔ)。
二是思路創(chuàng)新。
為積極應(yīng)對市場競爭格局，他們創(chuàng)立了自己的品牌，在競爭中以品牌制勝。張掖分行為了大力宣傳基金、黃金、利得盈等理財產(chǎn)品，打造出“耀紅理財”金融品牌，推動理財產(chǎn)品快速發(fā)展，并能與張掖電視臺簽署合作協(xié)議，雙方聯(lián)合開辦《理財時訊》專題節(jié)目，該欄目以“服務(wù)千家萬戶，打造理財高手”為宗旨，對基金、黃金交易行情做一周回顧、下周市場預測、理財產(chǎn)品推薦，該欄目已成為張掖電視臺有影響、有檔次、有一定收視率的品牌節(jié)目。張掖分行定期舉辦理財報告會，客戶興趣濃厚，反響熱烈，通過聆聽講座，廣大客戶對基金這一投資理財產(chǎn)品有了較為全面的認識，對基金市場的長遠及短期行情有了一定的了解，也進一步堅定了廣大投資者對基金投資的信心，推動理財業(yè)務(wù)持續(xù)健康快速發(fā)展。
三是管理創(chuàng)新。
為使全行經(jīng)營管理再上新臺階，張掖分行按照六西格瑪管理的要求，積極推進崗位精細化管理。
一是層層簽訂任務(wù)書。以爭創(chuàng)當?shù)匾涣縻y行為目標，制定各項業(yè)務(wù)的年度發(fā)展計劃，由各產(chǎn)品經(jīng)營部門按照“雙線”下達的要求，將計劃分解下達到各營業(yè)網(wǎng)點的同時，根據(jù)員工所處崗位不同采取不同系數(shù)進行分解，下達給每一位員工，前中后臺各部門遵循盡可能量化的原則，將本單位員工的崗位工作進行細化，對每一項工作都制定具體考核方法，與產(chǎn)品營銷任務(wù)一并制作任務(wù)書，層層簽訂，作為員工績效考核和年度考評的主要依據(jù)。
二是細化崗位流程。對全行各個崗位的工作流程按照“精簡、高效”的原則進行統(tǒng)一梳理，明確崗位職責、辦理時限和匯報路線，制作流程圖，并推行限時工作制，從嚴問責，努力提升工作效率。
三是狠抓任務(wù)落實。分行堅持每周召開例會，聽取部門工作匯報，同時各部門和營業(yè)網(wǎng)點實行周評制度，組織員工總結(jié)落實上周工作任務(wù)完成情況，安排部署本周工作計劃，考評《工作日志》，并定期檢查，推動全行崗位管理逐步走上精細化軌道。
四是體現(xiàn)人力資源向經(jīng)營部門和一線傾斜的要求。在人員保證上，壓縮后臺支持保障部門人員，最大限度滿足經(jīng)營和一線需要，將有限的資源運用到市場拓展和客戶服務(wù)上。
五是明確崗位職責和崗位目標。對全行各二線部門和經(jīng)營管理部門的各個崗位職責進行細化，按照精簡、高效、保障的原則，區(qū)分主崗和兼崗，合理配備人員，對不相容崗位進行了分離，明確了各個崗位的工作目標、流程以及辦理時限和質(zhì)量要求等，并對每個崗位的工作考核都做了明確規(guī)定。
六是在各營業(yè)機構(gòu)崗位整合中，實行彈性排班，體現(xiàn)“以客戶為中心”的理念。按照業(yè)務(wù)量大小，合理設(shè)置開放式窗口和封閉式窗口，增加彈性窗口數(shù)量，減少固定窗口數(shù)量，在非營業(yè)高峰期，彈性窗口柜員可以走出柜臺營銷客戶，在人員不增加的情況下，增強了網(wǎng)點的營銷力量。
七是突出經(jīng)營部門的市場拓展能力。在公司業(yè)務(wù)部和各對公網(wǎng)點的崗位整合中，區(qū)分拓展型客戶經(jīng)理和維護型客戶經(jīng)理，明確拓展任務(wù)和維護目標，做到了職責分明，目標清晰。
八是推行全員量化管理。出臺了《張掖分行全員量化考核管理暫行辦法》，借鑒他行的價值管理理念，以人本管理為基礎(chǔ)，以價值為核心，遵循激勵、公開、公平性原則，在細分全行各個崗位的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工貢獻的不同，按照統(tǒng)一的價值體系和考核標準，運用一系列細化指標對員工工作業(yè)績、風險防范和工作能力等進行定性與定量計值，綜合評價員工業(yè)績和貢獻度，并按一定方法換算為分值，據(jù)此分配員工績效，旨在真正建立“多勞多得，按勞取酬”的分配機制，在有效的資源內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)與員工價值最大化的有機統(tǒng)一。
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