合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的，是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的，是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。那么合同書的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家?guī)淼暮贤瑑?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
旅游電商的工作內(nèi)容 旅游合同集合大全篇一
甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：________________
乙方（組團(tuán)旅行社）：________________
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由____________市旅游局制定、_________市工商行政管理局監(jiān)制的《_________市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1．主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名
報(bào)名人數(shù)初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)用餐標(biāo)準(zhǔn) 早餐 次，正餐 次，標(biāo)準(zhǔn) 導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù) 購物娛樂安排預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額雙方其他約定 2．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 違約責(zé)任
1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2．甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3．不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4．乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；
（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò)；
（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭議的解決方式
1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2．雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向________________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過________________仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
1．_________市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；
2．旅游發(fā)票；
3．行程表；
4．出境游報(bào)名表。
第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
第八條 雙方特別約定以下條款：_____________________________________。
甲方：________（公章） 乙方：________（公章）
代表：________（簽字） 代表：________（簽字）
旅游電商的工作內(nèi)容 旅游合同集合大全篇二
今天的合同主題是委托合同，一起來練練筆吧。在委托合同履行過程中，民事法律行為無效、被撤銷或不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“旅游委托合同范本”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
甲方(委托旅行社):廈門 旅行社有限公司
(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號(hào):l-fj- )
乙方(受委托旅行社): 旅行社有限公司
第一章:總則
第一條: 協(xié)議目的
本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊(duì)在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務(wù)項(xiàng)目，乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實(shí)施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議。
第二條：合作主體的認(rèn)定
甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊(cè)并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對(duì)方自己的真實(shí)資質(zhì)的則視為其違約，對(duì)方有權(quán)視合同無效，停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。
第三條：適用范圍
(1) 本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，則以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
(2) 對(duì)本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項(xiàng)，則遵循行業(yè)慣例。
(3) 本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì).合同附件為本合同的組成部分.合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。
第四條：委托的內(nèi)容
(1) 提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實(shí)施方案。
(2) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì),同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運(yùn)合同并落實(shí)各項(xiàng)交通的安排、承運(yùn)。
(4) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。
(5) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)配備導(dǎo)游、翻譯等。
(6) 對(duì)計(jì)劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報(bào)告。
(7) 其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)安全運(yùn)行所采取的必要措施。
第五條：相關(guān)證明文件
第二章:委托接待合同的簽訂
第六條：委托接待合同的簽訂辦法
(1) 旅游線路名稱;
(2) 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
(6) 旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià);
(7) 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;
(8) 旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(9) 旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱;
(10) 需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;
(11) 當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
(12) 雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號(hào)碼等)
(13) 雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
二、乙方在接到前項(xiàng)團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃書后，應(yīng)迅速(最晚在6小時(shí)內(nèi))以書面形式給予確認(rèn)是否受理該申請(qǐng)。
第七條：委托接待合同的生效
(1) 根據(jù)前條第二項(xiàng)，甲方在接到乙方行程接待計(jì)劃確認(rèn)書時(shí)，則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。
(3) 行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，單方面解除合同的則被視為違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方對(duì)其進(jìn)行賠償，可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。
第八條：委托報(bào)價(jià)
甲方接到客戶請(qǐng)求之后，整理出初步方案，向乙方進(jìn)行詢價(jià)，乙方有義務(wù)給予及時(shí)回復(fù)，甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。
一、對(duì)甲方的操作規(guī)定
(1) 甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方式向乙方提出詢價(jià)要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。
(2) 盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求：時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級(jí)、是否安排購物店等其它具體要求。
(3) 特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時(shí)間。
二、對(duì)乙方的操作規(guī)定
(1) 乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)。
(2) 甲方需要分項(xiàng)報(bào)價(jià)時(shí)，乙方的報(bào)價(jià)必須與甲方的詢價(jià)要求逐條對(duì)應(yīng)。乙方報(bào)價(jià)應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明：航班信息;酒店、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點(diǎn)、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時(shí)費(fèi),是否安排購物店,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱;旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。
(4) 一般團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團(tuán)隊(duì)，可在24小時(shí)內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時(shí)間的，乙方必須在甲方要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)。
(1) 乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式，包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等。(2) 乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r(jià)格。
(3) 常用的接待價(jià)格：每人天綜合服務(wù)費(fèi)、門票費(fèi)、餐費(fèi)、車費(fèi)(超公里費(fèi))、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。
第三章:委托接待合同的效力
第九條：委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。
第十條：報(bào)告經(jīng)過的義務(wù)
(1) 乙方應(yīng)適時(shí)或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢(shì)報(bào)告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。
(2) 對(duì)甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的，應(yīng)及時(shí)用書面形式逐次向甲方報(bào)告。
(3) 甲方在接到乙方根據(jù)前項(xiàng)所做的部分委托項(xiàng)目不能安排的報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。
第十一條：委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限
(1) 乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開始一周前，履行前條各項(xiàng)所定手續(xù)，完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。
(2) 除前項(xiàng)正文中所規(guī)定的事項(xiàng)，如甲、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，按補(bǔ)充協(xié)議辦理。
第十二條：費(fèi)用的結(jié)算
(1) 由于甲乙雙方團(tuán)隊(duì)合作頻繁，雙方協(xié)商一致，團(tuán)隊(duì)出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用，余款月結(jié)，具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。
(2) 團(tuán)隊(duì)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，乙方須將團(tuán)隊(duì)結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計(jì)調(diào)部門，并核對(duì)清楚結(jié)算金額。
(3) 每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊(duì)或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員,乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方，甲方財(cái)務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。
(4) 如果因?yàn)樾谐套兏斐杉追筋A(yù)付費(fèi)用超過實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)與甲方計(jì)調(diào)部門核對(duì)清楚結(jié)算金額，差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號(hào)上。
(5) 對(duì)于前幾項(xiàng)的規(guī)定，若甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時(shí)，則以后者為準(zhǔn)。
第十三條:甲方變更
第十四條:乙方變更
(2) 乙方在根據(jù)前項(xiàng)向甲方提出變更時(shí)，應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。
(3) 甲方在接到前項(xiàng)變更申請(qǐng)后，應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理。
(5) 甲方或乙方在緊急情況下，對(duì)第2項(xiàng)的申請(qǐng)及第3項(xiàng)的回答可以口頭形式通知，但事后必須以書面形式將申請(qǐng)及回答送達(dá)對(duì)方。
(5) 在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。
第五章：旅程管理
第十五條：宗旨
(1) 甲方的團(tuán)隊(duì)在旅行中，如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)按甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。
(2) 在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時(shí),如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨.如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。
第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
一、酒店客房
(3) 酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動(dòng)和自由活動(dòng)既方便又安全。
(4) 酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到，隨時(shí)為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：甲方要求乙方為vip團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時(shí)，酒店能積極配合。
(6) 如酒店有兩個(gè)或兩個(gè)以上的客房時(shí)(或分為主樓、附樓)，乙方應(yīng)在報(bào)價(jià)時(shí)特別說明。
(7) 乙方安排的酒店不得對(duì)中國團(tuán)隊(duì)有歧視性行為，如單獨(dú)安排早餐或與其它客人隔開用早餐，服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。
二、餐飲
(1) 就餐環(huán)境清潔干凈，具有國家允許經(jīng)營餐廳的各項(xiàng)證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場(chǎng)所(大廳、包廂、停車場(chǎng)等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。
(3) 按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費(fèi)，酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
(4) 滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等。
(5) 餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量，如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符，乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、解決，并避免以后再次發(fā)生。(6) 每桌原則上最多安排10人，超過10人，必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時(shí)必須增加菜品，菜量)。
三、城市間交通
(1) 按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級(jí)、班次安排城市間的交通，包括：機(jī)票、火車票、船票等。
(2) 由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決，但需乙方提供相關(guān)證明。
(3) 由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯(cuò)訂等，由責(zé)任方賠償。
(4) 乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機(jī)票(包括內(nèi)陸段)。
(5) 遇航班變更，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>
四、車輛
(2) 嚴(yán)禁使用非運(yùn)營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;
(3) 車內(nèi)外保持干凈整潔，車內(nèi)設(shè)施能正常使用，如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。
(4) 車況良好，保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外，導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故，應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施，更換正常車輛，不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
(6) 司機(jī)應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情，熟悉行程內(nèi)路線、路況，如遇未知地點(diǎn)、路線，乙方應(yīng)提前查詢，確保將客人及時(shí)、準(zhǔn)確無誤地送達(dá)目的地。
(7) 旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李，能夠正常使用，并保證客人物品的安全。
五、導(dǎo)游服務(wù)
(1) 擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導(dǎo)游。
(3) 導(dǎo)游接機(jī)(站)時(shí)，應(yīng)在機(jī)(車)抵達(dá)前到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站)，按甲方要求舉牌接機(jī)(站)。
(4) 導(dǎo)游為客人提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動(dòng)到位，對(duì)經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人,確?？腿税踩?堅(jiān)決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時(shí)有發(fā)生，應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點(diǎn)易掉隊(duì);如何保證不掉隊(duì);萬一掉隊(duì)如何返回等。
(5) 導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動(dòng)時(shí).必須注意儀表,著正裝.平時(shí)著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。
(6) 遇客人參加自行安排的商務(wù)活動(dòng)及用餐時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。
(7) 導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不得迎合個(gè)別客人的低級(jí)趣味，在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。
(8) 在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費(fèi)的項(xiàng)目;或壓縮計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目游覽的時(shí)間。
六、購物
(4) 甲方要求無購物的團(tuán)隊(duì)，乙方不得安排客人進(jìn)旅游購物店;
(5) 乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購物退稅有關(guān)規(guī)定，并在團(tuán)隊(duì)離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。
七、娛樂活動(dòng)
(1) 嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃內(nèi)娛樂活動(dòng)。
(3) 嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場(chǎng)所。
第十七條:領(lǐng)隊(duì)或全陪
甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同旅行時(shí)，領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項(xiàng)。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實(shí)施過程中，應(yīng)聽從領(lǐng)隊(duì)的合理要求。
第六章: 違約責(zé)任
第十八條:
(1) 將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;
(2) 未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;
(3) 未經(jīng)甲方的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。
(8) 未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù);
第十九條:接待部門的責(zé)任
乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時(shí)，由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過失，對(duì)甲方或甲方旅游團(tuán)(者)造成損害時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)對(duì)甲方賠償損失的責(zé)任。
第七章:事故對(duì)策
第二十條:
(1) 乙雙方事故對(duì)策責(zé)任人，要在履行本協(xié)議前，協(xié)商事故發(fā)生時(shí)的聯(lián)絡(luò)體制，另行交換事故處理備忘錄。
(1) 甲乙雙方無論責(zé)任歸屬，在甲方團(tuán)隊(duì)旅行中，萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時(shí)，乙方迅速、準(zhǔn)確處理，并及時(shí)通報(bào)給甲方及相關(guān)的旅游主管部門,并努力防止進(jìn)一步擴(kuò)大損失。
(2) 凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機(jī)場(chǎng)關(guān)閉、因機(jī)械故障、氣候等航班專列改點(diǎn))或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團(tuán)滯留在旅游目的地或途經(jīng)地，乙方應(yīng)妥善安排旅游者，并采取措施使旅游團(tuán)(者)盡快離開當(dāng)?shù)亍Ｒ馔馐鹿仕l(fā)生費(fèi)用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定》理賠范圍的，由甲乙雙方向各自投保的保險(xiǎn)公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費(fèi)用，在乙方負(fù)責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r(shí)，由雙方協(xié)商處理。
第八章:特別條款
第二十二條:
嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工，甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作，必要時(shí)將追究相應(yīng)責(zé)任。
第二十三條:
遇甲方競(jìng)標(biāo)大客戶或大型活動(dòng)時(shí)，乙方應(yīng)予以保密，不得向第三方透露任何細(xì)節(jié)。
第二十四條:
嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機(jī)密。
第二十五條:
乙方對(duì)外進(jìn)行文字宣傳，如需使用甲方名義或涉及甲方時(shí)，應(yīng)事先爭得甲方同意或授權(quán)。
第二十六條:
第九章:雜則
第二十七條:(協(xié)議期限)
協(xié)議簽訂后，有效期為一年，期滿前3個(gè)月內(nèi)如雙方未提出書面異議，則自動(dòng)延長一年，以后類推。
本協(xié)議因期滿失效后，仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個(gè)別業(yè)務(wù)委托合同。
第二十八條(糾紛處理)
本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴請(qǐng)求調(diào)解;也可申請(qǐng)仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。
第二十九條(語言)
本協(xié)議由中文撰成，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方：廈門 旅行社有限公司 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
電話： 電話：
傳真電話： 傳真電話：
通訊地址： 通訊地址：
簽訂協(xié)議時(shí)間： 年 月 日 簽訂協(xié)議時(shí)間： 年 月 日
甲方：(旅游者或者單位)__________________
住所或者單位地址：______________________
電話：_______________________
乙方：(組團(tuán)旅游社)______________________
電話：_______________________
第一條(旅游內(nèi)容)
旅游出發(fā)時(shí)間為______年_____月_____日，結(jié)束時(shí)間為_______年_____月_____日，共計(jì)_____天_____夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅__程表》，《旅__程表》經(jīng)甲、雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條(服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社旅游服務(wù)量》標(biāo)準(zhǔn)(或有甲、乙雙方約定)。
第三條(旅游費(fèi)用)本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總計(jì)______________________元人民幣。其中成人______________，兒童_____________。
1、交通客票費(fèi)：乙方代向甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。
2、餐飲住宿費(fèi)：《旅__程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
3、門票費(fèi)用：《旅__程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的旅游項(xiàng)目的第一道門票費(fèi)。
4、保險(xiǎn)費(fèi)：含保險(xiǎn)范圍內(nèi)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)。
5、導(dǎo)游：優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)。
前款第一項(xiàng)交通客運(yùn)票費(fèi)，如遇政府調(diào)整票價(jià)，該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第2項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)，如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
1、旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用：如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李起重費(fèi)，旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒水類費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
2、甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)，航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
3、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目。
4、其他非四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條(出發(fā)時(shí)間地點(diǎn))甲方應(yīng)于______年____月____日____時(shí)____分于(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條(人數(shù)約定)本旅游團(tuán)須有________人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到，乙方可以于約定出發(fā)日前________日(不低于2日)通知到甲方，解除合同。
乙方解除合同后，按照下列方式之一處理：
1、退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2、訂立另一旅游合同，費(fèi)用如有增減，由乙方退回或甲方補(bǔ)足。
乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方，按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真需是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
1、在旅游開始前2日通知到的，退還全部旅游費(fèi)用，并賠付旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開始前1日通知到的，退還全部旅游費(fèi)用，并賠付旅游費(fèi)用的20%。
3、在旅游開始日及以后通知到的，退還全部旅游費(fèi)用，并賠付旅游費(fèi)用的30%。
1、在旅游開始前2日以前通知到的，支付乙方已支出的必要費(fèi)用后并賠付旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開始前1日通知到的，支付乙方已支出的必要費(fèi)用后并賠付旅游費(fèi)用的20%。
3、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的，支付乙方已支出的必要費(fèi)用后并賠付旅游費(fèi)用的30%。
第十條(合同轉(zhuǎn)讓)經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)裝讓給具有參加本次活動(dòng)條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)前日通知乙方。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條(甲方義務(wù))甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游活動(dòng)。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條(乙方義務(wù))乙方應(yīng)履行下列義務(wù)：
1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對(duì)有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定具備旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間個(gè)人保險(xiǎn)(如旅游意外傷害保險(xiǎn)等)。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)：無全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)作出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅__程表》安排甲方購物，不得強(qiáng)制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)，當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠。
7、非乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第十三條(合同變更)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方，如給對(duì)方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十四條(擅自變更合同)乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。
第十五條(旅__程延誤)因乙方原因，島之旅有開始后行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，甲方應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
甲方因延誤旅__程支出的食宿和其他必要費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。
第十六條(棄團(tuán))乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第十七條(中途離團(tuán))甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方面解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十八條(不可抗力)甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。
第十九條(擴(kuò)大損失)甲、乙一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，沒有采取適當(dāng)措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
第二十條(委托招徠)乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第二十一條(其他)本合同其他事項(xiàng)
第二十二條(爭議解決)本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條(合同效力)本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第二十四條(合同生效期)本合同從簽訂之日起生效，本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。
附：旅__程表
甲方：_____________________________
身份證號(hào)碼：_______________________
電話或傳真：_______________________
通訊地址：_________________________
年月日
身份證號(hào)碼：_______________________
電話或傳真：_______________________
通訊地址：_________________________
一、甲乙雙方接團(tuán)業(yè)務(wù)往來的《行程確認(rèn)書》及接待標(biāo)準(zhǔn)說明和往來業(yè)務(wù)傳真、電子郵件等為協(xié)議的附件;附件與本協(xié)議書具有同等的法律效力。
二、委托確認(rèn)及接待：
1、甲方必須在每批團(tuán)隊(duì)或散客在有意識(shí)出行前先讓乙方預(yù)留機(jī)位或船位、車位、住房等，確定出行后向乙方提供接待計(jì)劃書及詳細(xì)接待內(nèi)容。應(yīng)包括：團(tuán)號(hào)、人數(shù)、日期、名單、標(biāo)準(zhǔn)、行程、結(jié)算費(fèi)用及結(jié)算方式等。乙方應(yīng)在收到計(jì)劃后由雙方委托授權(quán)的計(jì)調(diào)部門簽署及蓋章確認(rèn)，經(jīng)乙方確認(rèn)后的計(jì)劃所產(chǎn)生的違約責(zé)任均由乙方承擔(dān)。
2、接待計(jì)劃書一旦確認(rèn)，乙方不可放棄團(tuán)隊(duì)或散客計(jì)劃。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方委托接待的團(tuán)隊(duì)或散客交出第三方接待。
3、乙方作為接待社，必須履行甲方在計(jì)劃書中要求承諾的義務(wù)，按雙方確認(rèn)的接待項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如遇特殊情況確實(shí)需要變更，需要調(diào)整接待計(jì)劃的，應(yīng)征得甲方書面同意，并向游客解釋說明。
4、為提高乙方的服務(wù)質(zhì)量，甲方有義務(wù)將團(tuán)隊(duì)(含散客)的接待意見、建議及時(shí)書面反映給乙方，乙方根據(jù)甲方提供的客人意見做出相應(yīng)的調(diào)整。如因甲方與客人簽訂旅游合同的服務(wù)內(nèi)容與甲方給乙方的計(jì)劃書不同，而造成客人的投訴或索賠，乙方只負(fù)責(zé)協(xié)助處理，不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5、甲方在與游客簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)明確在合同中注明接受委托的旅行社為：肇慶山水國際旅行社有限公司，甲方有義務(wù)向游客宣傳介紹乙方。
三、乙方責(zé)任和義務(wù)：
1、乙方根據(jù)甲方的團(tuán)隊(duì)或(散客)的預(yù)報(bào)情況，及時(shí)安排落實(shí)團(tuán)隊(duì)的行程，將酒店名稱、用餐標(biāo)準(zhǔn)、行程具體內(nèi)容、接待價(jià)格等書面確認(rèn)給甲方，團(tuán)隊(duì)到達(dá)前兩天，乙方將接待導(dǎo)游的姓名及聯(lián)系電話通知甲方。
(1) 導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
a、乙方所派導(dǎo)游員應(yīng)取得中華人民共和國導(dǎo)游資格證，應(yīng)佩戴有效的導(dǎo)游證上崗。具有責(zé)任心、素質(zhì)高、專業(yè)知識(shí)精湛，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，為游客提供滿意貼心的導(dǎo)游服務(wù)。
b、導(dǎo)游員接團(tuán)后應(yīng)主動(dòng)與甲方領(lǐng)隊(duì)或全陪核對(duì)行程、計(jì)劃安排。
c、導(dǎo)游員應(yīng)提前15分鐘抵達(dá)接站地點(diǎn)，舉乙方接站牌接團(tuán)，游覽過程中舉社旗，嚴(yán)格按照《導(dǎo)游員管理?xiàng)l例》提供服務(wù)，不得擅自中止接待服務(wù)，不得私自安排他人參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，不得擅自增加計(jì)劃外景點(diǎn)，不得超計(jì)劃安排購物，不得欺騙或歧視甲方全陪及客人。
d、團(tuán)隊(duì)抵達(dá)酒店，客人取得鑰匙進(jìn)入房間后，導(dǎo)游員須留待酒店前臺(tái)半小時(shí)，如客人房間存在問題，應(yīng)及時(shí)與酒店方協(xié)調(diào)解決。
e、導(dǎo)游員必須在團(tuán)隊(duì)返回前兩天對(duì)游客的返程機(jī)、車、船的班次、車次及船次的起航時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行再確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)問題，立即通知公司計(jì)調(diào)，并協(xié)助甲方做好補(bǔ)救工作。
f、導(dǎo)游員送團(tuán)時(shí)，須按民航、鐵路或相關(guān)的規(guī)定提前抵達(dá)站點(diǎn)時(shí)間，將游客送至火車站或機(jī)場(chǎng)。飛機(jī)團(tuán)要協(xié)助游客、全陪辦理登機(jī)手續(xù)，等游客通過安檢方可離開?；疖噲F(tuán)將游客送至等候返程車次的候車位方可離開。
(2)車輛標(biāo)準(zhǔn)：
a、乙方安排的車輛須具有當(dāng)?shù)亟煌靶袠I(yè)管理部門核發(fā)的正式牌照及旅游運(yùn)營證件，旅游車為空調(diào)車(特殊情況按注明的計(jì)劃執(zhí)行，特種旅游團(tuán)除外)，車況符合機(jī)動(dòng)車使用安全標(biāo)準(zhǔn)。若乙方安排證照不齊全的車輛而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)發(fā)生事故，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
b、乙方保證按旅游者人數(shù)安排相應(yīng)座位的車輛，不得安排客人坐副座、加座，對(duì)無行李箱的車輛，要留有適當(dāng)位置存放客人的行李物件。
c、甲方要求乙方車輛掛組團(tuán)社標(biāo)準(zhǔn)牌的，乙方應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
d、司機(jī)要熟悉路況，保證空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
e、旅游車的右前方，應(yīng)根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的內(nèi)容貼車頭牌，便于游客認(rèn)找車輛。
(3)用餐標(biāo)準(zhǔn)：
a、早餐原則上安排在下榻的酒店內(nèi)用餐，不能安排的，則在同級(jí)或以上的餐廳用餐，并事前通知甲方計(jì)調(diào)。正餐安排在旅游定點(diǎn)餐廳(特殊情況除外)，保證食品衛(wèi)生安全。
b、正餐及早餐都要保證按合同(附件)約定標(biāo)準(zhǔn)向客人提供，保證正餐8菜1湯(4個(gè)主菜，4個(gè)副菜)，特殊情況除外，風(fēng)味餐及特殊約定團(tuán)隊(duì)的用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲方接待計(jì)劃執(zhí)行。
c、每次正餐期間，導(dǎo)游應(yīng)前往客人餐桌巡視，隨時(shí)留意客人用餐情況。注意飯菜的質(zhì)量和份量，如有問題，要及時(shí)協(xié)助解決。
(4)住宿標(biāo)準(zhǔn)：
a、按雙方確定的標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)星級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、位置的酒店。酒店房間設(shè)施必須具備獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、彩電、電話，如遇地區(qū)差異等特殊情況需提前告知甲方計(jì)調(diào)。
b、乙方有義務(wù)向甲方介紹、說明酒店的真實(shí)情況。
c、節(jié)假日或是旅游旺季，乙方不得降低雙方已確認(rèn)的用房標(biāo)準(zhǔn)。特殊情況，需提前通知甲方，在征得甲方同意后方可安排入住。
(5)旅游行程、購物和計(jì)劃外增加游覽項(xiàng)目：
a、游客參觀游覽期間，必須按照甲乙雙方確認(rèn)的行程游覽。乙方不得擅自增、減游覽項(xiàng)目，杜絕壓縮正常游覽行程向客人兜售計(jì)劃外項(xiàng)目。特殊情況，乙方需調(diào)整(含增減游覽項(xiàng)目)旅游計(jì)劃安排，須取得甲方全陪、領(lǐng)隊(duì)和全體客人簽字同意的書面證明書后方可調(diào)整行程。
b、購物點(diǎn)只能按照雙方確認(rèn)行程上所列的安排，導(dǎo)游不得擅自增加或更換其他購物店，且進(jìn)店時(shí)間不超過1小時(shí)/店(點(diǎn))。不安排團(tuán)隊(duì)到非旅游定點(diǎn)商店購物(自由活動(dòng)除外)。甲方領(lǐng)隊(duì)(全陪)對(duì)乙方安排的購物、加點(diǎn)或?qū)в沃v解工作如有勸阻，乙方導(dǎo)游應(yīng)積極配合。
(6)交通及保險(xiǎn)：
a、甲方委托乙方購買旅游團(tuán)隊(duì)機(jī)、車、船票，乙方應(yīng)保證雙方確認(rèn)的接待計(jì)劃中的票務(wù)供應(yīng)。因故改變時(shí)(不可抗拒原因除外)應(yīng)征得客人及甲方同意，否則，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
b、因乙方原因不能解決團(tuán)隊(duì)機(jī)(車、船)票，團(tuán)隊(duì)滯留所發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。因不可抗拒力原因造成團(tuán)隊(duì)滯留(天氣、塌方、堵車、機(jī)械故障、航班延誤、政策性景點(diǎn)關(guān)閉等)。乙方應(yīng)積極協(xié)助解決，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。乙方收集并保留各種證據(jù)，以備日后查證之需。
c、遇不可抗拒力原因改變團(tuán)隊(duì)行程的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，乙方保留各種證據(jù)備案。
d、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)由甲乙雙方按國家旅游局的規(guī)定購買，旅游意外保險(xiǎn)建議由旅游者自行購買。發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)積極協(xié)助處理，向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報(bào)告并及時(shí)通知甲方，如需墊付費(fèi)用，按照國家的有關(guān)規(guī)定處理。特殊情況可靈活運(yùn)用，以維護(hù)甲乙雙方的利益為原則，并保留各種有效證據(jù)。
四、投訴的處理及其它：
1、甲方改變行程或其他變化，須及時(shí)書面征得乙方同意，因甲方原因變更行程或因甲方原因提給客人的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認(rèn)的不一致，由此造成的損失，由甲方承擔(dān)。甲方與乙方簽訂委托合同書后，因乙方原因報(bào)錯(cuò)信息而令行程或價(jià)格更改造成的損失，由乙方承擔(dān)。
2、因乙方服務(wù)缺陷造成以下投訴，由乙方承擔(dān)責(zé)任：
a、甲乙雙方已經(jīng)確認(rèn)酒店，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí)發(fā)生變化，一切價(jià)格差異及賠償由乙方負(fù)責(zé)。
b、乙方安排餐飲嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，或質(zhì)價(jià)明顯不符合引起客人強(qiáng)烈反應(yīng)的，由乙方負(fù)責(zé)解決，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
c、乙方安排車輛與雙方確認(rèn)的不同，甲方全陪有權(quán)拒絕并要求乙方及時(shí)調(diào)整，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
d、團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí)，景點(diǎn)門票或其他接待價(jià)格變動(dòng)，應(yīng)由乙方承擔(dān)，不得另行向客人加收費(fèi)用(相關(guān)部門的突然性政策調(diào)整除外)。
3、乙方服務(wù)過程中，接待質(zhì)量未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)造成客人投訴，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)依《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
4、雙方為維護(hù)企業(yè)發(fā)展及信譽(yù)，需有專職質(zhì)量監(jiān)督人員處理接待工作中發(fā)生的質(zhì)量問題，并提供負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話。
5、因不可抗力因素造成旅游者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。但應(yīng)在事發(fā)后盡量采取補(bǔ)救措施，使損失減輕到最低程度。
五、團(tuán)款結(jié)算：
1、甲方如能成功獨(dú)立成團(tuán)的結(jié)算方式：甲方在游客出團(tuán)前匯給或者現(xiàn)付乙方所有接待綜費(fèi)(在核對(duì)好金額后乙方應(yīng)立即開具相應(yīng)的團(tuán)費(fèi)發(fā)票寄予或給予甲方，大交通使用原始發(fā)票)。
2、甲方的散客計(jì)劃結(jié)算方式：為了方便財(cái)務(wù)的核算，所有費(fèi)用出發(fā)前付清。
3、團(tuán)款原則上一次一清，行程結(jié)束客人離開的前一天，甲方必須向乙方付清所有團(tuán)款(雙方另行約訂結(jié)算方式的除外)。如因甲方未及時(shí)付清團(tuán)款而造成團(tuán)隊(duì)計(jì)劃不能順利執(zhí)行的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
六、甲乙雙方須向?qū)Ψ教峤灰韵掠行зY料：
1、《工商營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件
2、《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》復(fù)印件
3、《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單》復(fù)印件
4、《委托接待協(xié)議書》一份(須加蓋雙方公章)
七、違約責(zé)任：
1、任何一方未按照上述約定履行各自義務(wù)所造成的損失，按國家頒布的《旅行社條例》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》及其他由國家頒布的行業(yè)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)違約及賠償責(zé)任。
2、因游客投訴造成的賠償損失，依據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的行程及接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，由違約方承擔(dān)。意外事故(如游客被盜、車禍等)造成的游客人身及財(cái)產(chǎn)損失，以公安、交通等行政部門出具的責(zé)任認(rèn)定報(bào)告為處理事故的依據(jù)。由責(zé)任一方承擔(dān)相應(yīng)損失。甲方不得以旅游者投訴、旅游質(zhì)量問題或者其他旅游事故未處理為由不支付旅游費(fèi)用。
3、甲方未按約定團(tuán)費(fèi)結(jié)算時(shí)間與乙方進(jìn)行結(jié)算，造成事實(shí)拖欠款行為，甲方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的法律訴訟費(fèi)和乙方為法律訴訟產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。
八、其他補(bǔ)充條款可作為附件，同具法律效力。
九、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。自雙方簽字之日起生效，有效期為一年(如有效期屆滿雙方未簽訂新協(xié)議并繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來的，本協(xié)議繼續(xù)有效)。協(xié)議中未盡事宜， 雙方協(xié)商解決，或補(bǔ)簽協(xié)議，其效力與本協(xié)議相等。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
負(fù)責(zé)人(簽章)： 負(fù)責(zé)人(簽章)：
甲方的計(jì)調(diào)確認(rèn)章: 乙方的計(jì)調(diào)確認(rèn)章:
簽約日期：__年__月__日 簽約日期：__年__月__日
旅游電商的工作內(nèi)容 旅游合同集合大全篇三
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)： 職務(wù)：
業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號(hào)：
經(jīng)營地址：
經(jīng)辦人： 職務(wù)：
聯(lián)系電話： 傳真：
電子郵箱：
地接社：
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)： 職務(wù)：
業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號(hào)：
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經(jīng)辦人： 職務(wù)：
聯(lián)系電話： 傳真：
電子郵箱：
第一條 合同構(gòu)成
下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：
1.《接待計(jì)劃書》;
2.雙方業(yè)務(wù)往來確認(rèn);
3.雙方就未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議;
4.財(cái)務(wù)確認(rèn)及結(jié)算單據(jù);
5.其他約定： 。
第二條 合同當(dāng)事人
組團(tuán)社和地接社是依照中華人民共和國法律、法規(guī)設(shè)立的旅行社或者分社，依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)，且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。
雙方均應(yīng)于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁I業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(分社備案登記證明)、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應(yīng)于變更之日起 日內(nèi)書面通知對(duì)方并提供更新后的材料。
第三條 《接待計(jì)劃書》訂立
組團(tuán)社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過程中雙方最終達(dá)成一致的事項(xiàng)，應(yīng)形成《接待計(jì)劃書》，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。
《接待計(jì)劃書》應(yīng)明確以下內(nèi)容：
1.旅游者人數(shù)及名單;
2.接待費(fèi)用;其中地接導(dǎo)游費(fèi)用為 ;
3.抵離時(shí)間、航班、車次;
4.交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn);
5.游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時(shí)間;
6.自由活動(dòng)次數(shù)及時(shí)間;
7.對(duì)導(dǎo)游的要求;
8.其他： 。
第四條 《接待計(jì)劃書》變更
《接待計(jì)劃書》一經(jīng)確認(rèn)，單方不得擅自變更。
出團(tuán)前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認(rèn)。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進(jìn)行協(xié)商，但應(yīng)在緊急情況消失之日起 日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。
除法律、法規(guī)規(guī)定外，出團(tuán)后《接待計(jì)劃書》不得變更。
第五條 接待服務(wù)要求
地接社接待服務(wù)應(yīng)符合：
2.雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3.相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
第六條 接待費(fèi)用結(jié)算
結(jié)算方式及期限： 。
地接社應(yīng)配合組團(tuán)社關(guān)于接待費(fèi)用結(jié)算的要求及時(shí)填寫結(jié)算單，并加蓋地接社財(cái)務(wù)專用章，送達(dá)組團(tuán)社財(cái)務(wù)部門。組團(tuán)社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后 日內(nèi)核對(duì)，并按約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用。
第七條 合同義務(wù)
(一)組團(tuán)社義務(wù)
1.組團(tuán)社應(yīng)按約定的時(shí)限、數(shù)額支付接待費(fèi)用;
3.組團(tuán)社應(yīng)對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。
(二)地接社義務(wù)
3.地接社應(yīng)選擇合格且具有相應(yīng)接待能力的供應(yīng)商;
5.要求導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為。
(三)雙方共同義務(wù)
1.雙方約定的接待費(fèi)用不應(yīng)低于接待和服務(wù)成本;
3.一方違約后，對(duì)方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;
4.雙方均應(yīng)保守經(jīng)營活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密;
5.旅游行程中旅游者主張解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
第八條 風(fēng)險(xiǎn)防范
1.組團(tuán)社和地接社均應(yīng)按法律、法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
2.組團(tuán)社應(yīng)提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險(xiǎn);
日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行結(jié)算，屬于第三方責(zé)任的，地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。
第九條 旅游糾紛處理
1.旅游者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決，并將處理情況書面通知組團(tuán)社，未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的，應(yīng)及時(shí)書面通知組團(tuán)社。地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時(shí)提供所需證據(jù)材料。
2.組團(tuán)社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況，劃分各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，并于責(zé)任劃分明確后 日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。因組團(tuán)社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟(jì)損失由組團(tuán)社承擔(dān)，因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失由地接社承擔(dān)。
(1)依照組團(tuán)社和旅游者約定的賠償標(biāo)準(zhǔn);
(2)參照國家旅游局制定的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》;
(3)依照法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決所確定的數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)。
第十條 不可抗力
1.因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應(yīng)根據(jù)影響程度，部分或者全部免除責(zé)任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由的，不能免除責(zé)任。
2.一方因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)采取合理適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，因一方未履行相關(guān)義務(wù)造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由導(dǎo)致行程延滯，組團(tuán)社和地接社應(yīng)及時(shí)與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程，所增加的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。
4.因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，組團(tuán)社和地接社應(yīng)采取相應(yīng)的安全救助措施，所支出的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。
第十一條 違約責(zé)任
1.組團(tuán)社未按合同約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用，應(yīng)以未支付團(tuán)款為基數(shù)，按日 %向地接社支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。
(1)接待要求、標(biāo)準(zhǔn)等信息說明不明確或者錯(cuò)誤;
(2)未對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。
3.地接社未經(jīng)組團(tuán)社書面同意，將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。
4.地接社未按合同約定選擇合格且具有相應(yīng)接待能力的供應(yīng)商，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。
5.因地接社違法違規(guī)行為導(dǎo)致組團(tuán)社受到行政處罰的，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。
6.地接社未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴，又未及時(shí)書面通知組團(tuán)社的，地接社應(yīng)就造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.組團(tuán)社和地接社雙方或者任何一方未積極采取補(bǔ)救措施防止損失擴(kuò)大，在各自責(zé)任范圍內(nèi)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
8.組團(tuán)社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應(yīng)向另一方支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。
第十二條 合同解除
1.組團(tuán)社超出約定付款期限 日以上未支付接待費(fèi)用的，地接社有權(quán)解除合同，并要求組團(tuán)社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2.地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同第七條第(二)款第4項(xiàng)約定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 次(含本數(shù))以上的，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3. 因地接社原因引發(fā)旅游者有責(zé)投訴、仲裁或者民事訴訟
次(含本數(shù))以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4.因地接社違約給組團(tuán)社或者旅游者造成經(jīng)濟(jì)損失，地接社拒不改正或者拒絕賠償 次(含本數(shù))以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5.雙方約定合同解除的其他情形： 。
第十三條 爭議解決
2.提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為 (限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地)。
第十四條 合同效力與期限
1. 本合同一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力。
2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為 。一方可于合同有效期屆滿前 日向另一方書面提出續(xù)簽合同。
3.本合同終止或者解除時(shí)，雙方在合同有效期內(nèi)已確認(rèn)的接待計(jì)劃應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。
組團(tuán)社簽章： 地接社簽章：
簽約時(shí)間： 簽約時(shí)間：
簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)：
旅游電商的工作內(nèi)容 旅游合同集合大全篇四
乙 方： 合同編號(hào)：
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商.就甲方參加由乙方組織旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第二條 甲方退團(tuán)
l、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額10%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方己支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100 %。
第三條 乙方取消
除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
1、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的l0%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的30 %。
4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5、在旅游開始日及以后通知到或未通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第四條 合同轉(zhuǎn)讓
第五條 甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第六條 乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對(duì)有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn)，并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強(qiáng)制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)觀所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7、非乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第七條 合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用;乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第八條 擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第九條 旅游行程延誤
因乙方原因，導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費(fèi)用，由甲方 承擔(dān)。
第十條 棄團(tuán)
乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第十一條 中途離團(tuán)
甲方在旅程中，未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用：如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十二條 不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力((不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、航班取消、堵車誤飛機(jī)或火車))不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。
第十三條 擴(kuò)大損失
甲、乙一方違約后。對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
第十四條 委托招徠
乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第十五條 其他
本合同其他事項(xiàng)。
第十六條 爭議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管瑾玩投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。
第十七條 合同效力
本合同一式二份;雙方各執(zhí)手份，具有同等效力。
第十八條 合同生效
甲 方： 乙 方：
電話或傳真： 電話或傳真：
通 訊 地址： 通 訊 地址：
年 月 日 年 月 日
旅游電商的工作內(nèi)容 旅游合同集合大全篇五
a方：
b方：
第一條：a方自愿參加b方集體旅游，并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條：a方旅游可能出現(xiàn)的個(gè)人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測(cè)因素，b方不承擔(dān)任何責(zé)任，由a方自己承擔(dān)。
第三條：a方不得擅自離開團(tuán)隊(duì)，給集體或團(tuán)隊(duì)帶來不必要的麻煩，否則后果自負(fù)。
第四條：在旅游期間發(fā)生事故及責(zé)任，a方使本人或他人人身、財(cái)產(chǎn)等造成的傷害，b方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第五條：a方應(yīng)切實(shí)注意個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，不得非法占有他人財(cái)務(wù)，因自身原因保管不善而造成財(cái)產(chǎn)損失的，由a方自行負(fù)責(zé)，b方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條：如a方給他人造成損害的，由a方個(gè)人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
第七條：a方應(yīng)切實(shí)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，出現(xiàn)交通事故的，由肇事方負(fù)責(zé)，b方不承擔(dān)但任何責(zé)任。
第八條：a方具有完全民事行為能力并自愿參加。愿獨(dú)立承擔(dān)可能發(fā)生的一切損害。途中因本人游玩出現(xiàn)的任何事故及責(zé)任均自行負(fù)責(zé)。
第九條：本協(xié)議一式二份，ab雙方各執(zhí)一份。
本協(xié)議自ab雙方簽字后方可生效，b方確定a方返回公司后自動(dòng)解除。
a方：b方：
_____年__月__日_____年__月__日
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