2023年監(jiān)控售后服務(wù)承諾及服務(wù)計(jì)劃模板

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2023年監(jiān)控售后服務(wù)承諾及服務(wù)計(jì)劃模板篇一

二、經(jīng)營(yíng)承包主要內(nèi)容

1、乙方上繳公司綜合管理費(fèi)為項(xiàng)目總造價(jià)的_____%(不含稅)。

2、各項(xiàng)流轉(zhuǎn)稅及附加包括：印花稅、營(yíng)業(yè)稅等稅金乙方有義務(wù)按稅務(wù)部門(mén)和有關(guān)部門(mén)的規(guī)定依法(規(guī))繳納。

3、管理費(fèi)繳納方法：綜合管理費(fèi)在項(xiàng)目批復(fù)的首期工程款中(款到賬后一周內(nèi))按項(xiàng)目中標(biāo)價(jià)的 %由甲方扣繳，待業(yè)主最后一筆結(jié)算款到賬后再作內(nèi)部結(jié)算。

4、本項(xiàng)目履約擔(dān)保中的現(xiàn)金部分由乙方支付。履約保函(中標(biāo)合同價(jià)的5%)由甲方辦理，乙方須向甲方支付保函總額20%的銀行現(xiàn)金質(zhì)押金和承擔(dān)1%的銀行手續(xù)費(fèi)，保函返還后無(wú)息退還保函質(zhì)押金。 如需甲方辦理預(yù)付款保函，乙方需支付保函總額的20%的銀行質(zhì)押金(現(xiàn)金)和1%的銀行手續(xù)費(fèi)，預(yù)付款到項(xiàng)目賬戶后由甲方根據(jù)乙方完成項(xiàng)目施工實(shí)物工作量(現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估)控制支付。保函返還后無(wú)息退還預(yù)付款保函質(zhì)押金。

5、項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)肅印章、賬號(hào)的管理(甲方派駐人員管理)，在使用項(xiàng)目章時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方印章管理的規(guī)定，簽訂本項(xiàng)目有關(guān)的材料采購(gòu)或?qū)I(yè)分包合同時(shí)須甲方經(jīng)營(yíng)部備案。項(xiàng)目部公章不允許辦理本項(xiàng)目部以外的經(jīng)營(yíng)性合同，否則視為違約并追究相關(guān)責(zé)任。

三、甲、乙雙方責(zé)任

(一)甲方責(zé)任

1、甲方應(yīng)不定期對(duì)乙方項(xiàng)目施工管理和經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，協(xié)助乙方解決管理中人、財(cái)、物的需求和其他實(shí)際問(wèn)題。

2、甲方應(yīng)對(duì)乙方的人事管理、資金使用、財(cái)務(wù)賬目、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、施工進(jìn)度等方面進(jìn)行全面監(jiān)督管理，定期或不定期對(duì)項(xiàng)目各方面管理進(jìn)行全面檢查，以使工程順利完成。

3、甲方應(yīng)盡可能對(duì)乙方提供人、財(cái)、物等方面的便利。乙方所需材料、設(shè)備應(yīng)按公司《設(shè)備、材料管理辦法》和公司裝備部簽訂租賃合同。

(二)乙方責(zé)任

1、乙方應(yīng)全面履行甲方與建設(shè)單位簽訂的工程施工合同書(shū)、承諾書(shū)及其他合同相關(guān)文件的全部條款，并對(duì)其安全、質(zhì)量、工期、環(huán)保及其風(fēng)險(xiǎn)全面承擔(dān)責(zé)任，按業(yè)主最終確定的完工期限完成全部工程內(nèi)容(項(xiàng)目部承包責(zé)任期為全部工程款及工程質(zhì)保金到賬、項(xiàng)目?jī)?nèi)外部往來(lái)賬清算完成后止)。

2、乙方必須服從甲方的管理，積極配合甲方各職能部門(mén)認(rèn)真做好工程施工管理工作;乙方在施工中應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的《安全管理責(zé)任制和安全管理細(xì)則》，確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)，做到文明施工。 在本項(xiàng)目施工期間有義務(wù)配合甲方對(duì)執(zhí)行制度情況所進(jìn)行的不定期的常規(guī)檢查和不少于兩次的安全生產(chǎn)大檢查。為強(qiáng)化施工資料管理，甲方在工程款支付過(guò)程中將逐步預(yù)留資料歸檔保證金累計(jì)至伍萬(wàn)元，待工程竣工驗(yàn)收資料遞交合格后歸還乙方。

3、乙方有義務(wù)維護(hù)甲方的社會(huì)信譽(yù)，如因工程進(jìn)度、質(zhì)量或其它問(wèn)題在用戶造成惡劣影響，或發(fā)生召甲方法人代表訓(xùn)話受罰等情況，除賠償用戶的損失外，甲方可視影響程度對(duì)乙方處以每次伍萬(wàn)元以內(nèi)的罰款并在當(dāng)期工程款中扣除。

4、乙方在施工中應(yīng)全面執(zhí)行國(guó)家的《環(huán)境保護(hù)法》、《水污染防治法》、《水利保護(hù)條例》、《礦產(chǎn)資源法》等法律和法規(guī)，做好環(huán)境保護(hù)工作，避免由于施工引起的水利、農(nóng)田、通訊等管線的破壞，避免由于施工引起不良后果。

5、凡工程驗(yàn)收核實(shí)為不合格的工程或分項(xiàng)工程，上級(jí)管理部門(mén)罰款由乙方承擔(dān)，甲方將再增加10000元次的罰款。乙方應(yīng)無(wú)條件返工、重建、維修直至工程合格并交付建設(shè)單位使用為止。

四、工程款項(xiàng)的使用和管理

1、項(xiàng)目工程款實(shí)行?？顚Ｓ茫魏我环蕉疾坏蒙米耘灿?。工程款進(jìn)入甲、乙方雙控賬戶后，甲方按上述方式扣留管理費(fèi)及稅金、規(guī)費(fèi)。工程款的使用須報(bào)請(qǐng)甲方同意批復(fù)后才能支付。

2、項(xiàng)目如需甲方開(kāi)具外經(jīng)證，所需費(fèi)用由項(xiàng)目承擔(dān)。項(xiàng)目工程款的使用應(yīng)嚴(yán)格按現(xiàn)行施工企業(yè)財(cái)務(wù)制度要求建賬管理，乙方所購(gòu)的材料發(fā)票或分包項(xiàng)目的財(cái)務(wù)賬目都應(yīng)符合財(cái)務(wù)報(bào)賬和發(fā)票管理的規(guī)定，如沒(méi)有上述正規(guī)材料發(fā)票報(bào)賬，甲方有權(quán)按規(guī)定稅率扣留稅款。 項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)將項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬簿交公司歸檔，經(jīng)公司財(cái)務(wù)對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)檢查驗(yàn)收后方能簽訂支付本項(xiàng)目的質(zhì)量保證金。

3、項(xiàng)目部應(yīng)按國(guó)家對(duì)農(nóng)民工工資管理的有關(guān)規(guī)定按月造表并由農(nóng)民工本人簽領(lǐng)(附領(lǐng)取本人身份證)發(fā)放民工工資，如甲方檢查無(wú)發(fā)放資料，則項(xiàng)目戶頭的資金應(yīng)優(yōu)先發(fā)放民工工資并處壹萬(wàn)元以內(nèi)數(shù)額的罰金。

4、乙方必須嚴(yán)格遵守甲方資金的管理和使用規(guī)定，對(duì)擅自挪用工程款應(yīng)視為違紀(jì)行為，甲方有權(quán)追究其違紀(jì)責(zé)任。

五、項(xiàng)目經(jīng)理部甲方委派人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)

1、甲方委派技術(shù)、管理人員人，基本工資按人均月(含有關(guān)規(guī)費(fèi)如社保金、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、職工待崗生活保證金等)有項(xiàng)目部承擔(dān)(乙方支付委派人員工資采取季度預(yù)交公司財(cái)務(wù)方式)，工資由公司人事部門(mén)造表發(fā)放;委派人員的差旅、通訊等辦公費(fèi)用根據(jù)工作崗位需要由乙方按實(shí)報(bào)銷。以上費(fèi)用從宣布開(kāi)工人員進(jìn)場(chǎng)起計(jì)算，至工程結(jié)束甲方人員離開(kāi)工地不再返回為止。

2、項(xiàng)目部如需公司其他人員到工地處理有關(guān)事務(wù)，所發(fā)生的費(fèi)用由項(xiàng)目部承擔(dān)。

六、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部及項(xiàng)目責(zé)任人的獎(jiǎng)罰和違約處理。

1、實(shí)現(xiàn)上繳部分達(dá)到承包指標(biāo)并且上繳款交清后，項(xiàng)目結(jié)余部分(稅后)由項(xiàng)目承包責(zé)任人處置，但項(xiàng)目財(cái)務(wù)應(yīng)明晰。

2、項(xiàng)目部第一責(zé)任人實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)承包，第一責(zé)任人應(yīng)提供風(fēng)險(xiǎn)承包的擔(dān)保承諾書(shū)，如第一責(zé)任人不能履約所造成的經(jīng)濟(jì)損失，其擔(dān)保人負(fù)連帶賠償責(zé)任，擔(dān)保有效期為項(xiàng)目保修期結(jié)束為止。

七、其他事項(xiàng)

1、如有未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充條款。

2、如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方不能協(xié)調(diào)解決，可向甲方工商注冊(cè)地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

一、工程概況：

1、工程名稱：____縣世紀(jì)冰川靈佛旅游賓館樓工程

2、工程地點(diǎn)：____縣嚴(yán)關(guān)鎮(zhèn)仙橋村委會(huì)樂(lè)施堂村。

3、建筑結(jié)構(gòu)：(框架結(jié)構(gòu))壹棟約26000㎡。

4、承包內(nèi)容及施工范圍：土建水電工程按建筑施工圖，結(jié)構(gòu)施工圖水電施工圖及設(shè)計(jì)說(shuō)明。酒店裝修另合同簽署。

5、承包方式：包工、包料。

6、工程造價(jià)暫定3000萬(wàn)元。

二、付款方式與結(jié)算：

1、本合同范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目依據(jù)甲方提供的設(shè)計(jì)圖紙文件。及乙方實(shí)際完成的工程量計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。土建、水電安裝按年《廣西壯族自治區(qū)建筑工程消耗量定額》計(jì)價(jià)，下浮6%后結(jié)算給乙方。

2、工程范圍內(nèi)所用材料按施工期間____市建設(shè)工程造價(jià)管理站發(fā)布的____縣造價(jià)信息進(jìn)行調(diào)價(jià)。xx沒(méi)有列入的材料則按____市相應(yīng)當(dāng)期的造價(jià)信息進(jìn)行調(diào)整。信息價(jià)沒(méi)有的，雙方按市場(chǎng)價(jià)友好協(xié)商確定，按實(shí)際發(fā)生的工程量計(jì)價(jià)結(jié)算。

三、工期：

1、本工程有效工期為240天。

2、開(kāi)工時(shí)間：________年____月____日前(以甲方進(jìn)場(chǎng)通知為準(zhǔn))。

3、竣工時(shí)間：(按實(shí)際開(kāi)工日計(jì)算)

四、質(zhì)量及材料要求：

1、質(zhì)量要求按國(guó)家建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，等級(jí)為合格。

2、乙方每完成一個(gè)分項(xiàng)，必須及時(shí)報(bào)請(qǐng)甲方代表、監(jiān)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人，質(zhì)檢人員進(jìn)行驗(yàn)收。并根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)整理簽字后方能進(jìn)入下一道工序。

3、甲方在接到乙方書(shū)面申請(qǐng)時(shí)必須在48小時(shí)內(nèi)組織有關(guān)人員到位驗(yàn)收，否則按已驗(yàn)收合格，在乙方進(jìn)行施工后甲方必須給以簽字認(rèn)可。

4、材料必須保質(zhì)保量。所有進(jìn)場(chǎng)材料必須要有出廠合格證，國(guó)家有規(guī)定要求復(fù)檢的材料必須到質(zhì)檢站檢測(cè)合格方能使用。

五、工程款支付方法：

1、本工程由乙方墊資工程款：從基礎(chǔ)土方開(kāi)挖墊資到 00地面(現(xiàn)澆完畢)

2、在乙方墊資到位時(shí)，甲方按實(shí)際完成的工程量結(jié)付工程進(jìn)度款的80%給乙方。以后，每完成一層，結(jié)付一次進(jìn)度款，以此類推。

3、在乙方負(fù)責(zé)墊資期間內(nèi)如因乙方資金原因造成停工20天以上，甲方有權(quán)終止合同，一切損失由乙方承擔(dān)。

4、工程竣工驗(yàn)收合格后，乙方資料合格后及結(jié)算單報(bào)請(qǐng)甲方審核，甲方必須在接到申報(bào)資料30個(gè)工作日內(nèi)審核完成，如有爭(zhēng)議，可共同委托相關(guān)造價(jià)事務(wù)所審核。結(jié)算經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后，除留質(zhì)保金3%外，三個(gè)月內(nèi)一次性付清，不得拖欠。

5、如甲方不按合同付款，每一天必須按拖欠款金額總數(shù)的3賠付給乙方，以此類推。

6、本工程所有工程款必須轉(zhuǎn)賬到乙方開(kāi)戶單位： 開(kāi)戶銀行：銀行： 的帳戶上。

六、工程竣工驗(yàn)收及交付：

1、在工程交付前，乙方必須做好交付前的細(xì)節(jié)整改、衛(wèi)生清理、安全保衛(wèi)、工程保管等相關(guān)工作。自檢合格后書(shū)面申報(bào)甲方和監(jiān)理工程師復(fù)檢，簽字確認(rèn)復(fù)檢合格后，方可進(jìn)行工程交付，否則因此產(chǎn)生的損失由承包方負(fù)責(zé)。

2、甲方在接到乙方合格資料及書(shū)面申報(bào)書(shū)10天內(nèi)必須組織有關(guān)人員到場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收、簽證，否則，視為以驗(yàn)收合格。

3、在雙方未驗(yàn)收簽證交付使用前甲方不得自行占用，否則視為驗(yàn)收合格以交付甲方使用。

七、甲、乙雙方權(quán)責(zé)

1、甲方必須在施工前提供準(zhǔn)確的地質(zhì)地下管線資料，確保各項(xiàng)保護(hù)用品不受損失，并保證在乙方進(jìn)場(chǎng)前三天做好三通一*。

2、甲方配合乙方辦理好施工噪音和環(huán)境衛(wèi)生管理等手續(xù)。

4、提供標(biāo)準(zhǔn)的水準(zhǔn)點(diǎn)和詳細(xì)的坐標(biāo)控制點(diǎn)，并在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)乙方進(jìn)行施工。在施工期間甲方必須協(xié)商好，周邊的一切社會(huì)關(guān)系。確保施工順利進(jìn)行。

5、甲方在支付工程進(jìn)不能以任何理由及借口拖延支付時(shí)間。

6、乙方必須嚴(yán)格按圖紙的設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范施工，甲方管理人員發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求時(shí)，有權(quán)要求乙方停工整改，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。

7、防水材料、鋁合金窗所用材料必須按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)規(guī)定，經(jīng)甲方同意方可使用。

8、在施工期間，乙方必須做好安全教育工作。做到安全生產(chǎn)，文明施工，如因乙方原因出現(xiàn)一切安全事故，全部責(zé)任由乙方承擔(dān)與甲方無(wú)關(guān)。

八、違約

1、本協(xié)議條款雙方共同遵守，甲方必須協(xié)調(diào)建設(shè)方處理好周邊的一切社會(huì)關(guān)系，如有村民和其它人員進(jìn)行無(wú)理取鬧和阻礙施工而造成項(xiàng)目停工時(shí)一切損失由甲方承擔(dān)(除乙方自身原因外)。

2、乙方嚴(yán)格按合同工期施工，不得拖延工期和無(wú)故停工，如違反合同約定，甲方有權(quán)終止該工程合同，一切損失由乙方自負(fù)。

3、乙方在此合同又方簽字生效時(shí)，必須向甲方交納工程質(zhì)保金叁拾萬(wàn)元整。此款在乙方墊資期滿一次性返還給乙方。

一、工程概況

1、 工程名稱：

2、承包范圍：

3、承包形式：

三、工程質(zhì)量：乙方應(yīng)認(rèn)真按照施工規(guī)范，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)圖紙要求施工，接受監(jiān)理單位的監(jiān)督,保證質(zhì)量合格。工程完工后，乙方按國(guó)家有關(guān)規(guī)定保修。

四、合同價(jià)款：乙方承擔(dān)與施工相關(guān)的一切直接費(fèi)和現(xiàn)場(chǎng)行政收費(fèi)，承包價(jià)：按總價(jià)提取管理費(fèi) %，稅金由乙方承擔(dān)。

五、安全責(zé)任：乙方應(yīng)按現(xiàn)行安全操作規(guī)定，采取嚴(yán)格 的安全防護(hù)措施，全體施工人員應(yīng)參保，如發(fā)生安全事故，承擔(dān)由于自身安全措施不力造成事故的責(zé)任和因此發(fā)生的費(fèi)用。

六、文明施工：乙方應(yīng)搞好現(xiàn)場(chǎng)文明施工，建立健全的各項(xiàng)工地管理制度，隨時(shí)接受發(fā)包方、甲方、質(zhì)檢、監(jiān)理及有關(guān)管理部門(mén)的指導(dǎo)和檢查。

七、獎(jiǎng)懲辦法：

八、付款辦法：按發(fā)包方付款進(jìn)度支付乙方工程款，甲方提留款在竣工結(jié)算前分批收清，工程尾款甲方配合乙方收回。在甲方未付款之前，乙方全額帶資完成該工程。

九、其它：

2023年監(jiān)控售后服務(wù)承諾及服務(wù)計(jì)劃模板篇二

甲方：?

乙方：

一、授權(quán)

(1)甲方代理銷售的產(chǎn)品，指定乙方為本協(xié)議第二條第(1)款所指定產(chǎn)品之授權(quán)安裝和維修方，以對(duì)甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi)免費(fèi)咨詢、安裝和維修服務(wù)和保修期外的收費(fèi)修理服務(wù)。

(2)乙方愿意接受甲方的指定，并根據(jù)本協(xié)議條款對(duì)甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi)的免費(fèi)安裝、咨詢和維修服務(wù)，和保修期外收費(fèi)修理服務(wù)。乙方無(wú)權(quán)在任何時(shí)間將在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。

二、委托內(nèi)容

(1)甲方委托乙方在 地區(qū)范圍內(nèi)，服務(wù)輻射仁壽縣縣內(nèi)全境。

產(chǎn)品(指出產(chǎn)品名稱)：電腦、服務(wù)器、各類軟件、投影機(jī)、監(jiān)控設(shè)備、多媒體教室、儀器儀表、辦公設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品等。

服務(wù)內(nèi)容：免費(fèi)咨詢、安裝和維修服務(wù);保修期外的收費(fèi)修理服務(wù)

(2)乙方接受甲方指派的安裝及維修任務(wù)。

(3)此指定為非獨(dú)家的，甲方有權(quán)與乙方相同區(qū)域之第三方簽定其他委托服務(wù)協(xié)議而不對(duì)乙方負(fù)有責(zé)任，本協(xié)議也繼續(xù)有效。

(4)乙方僅甲方的簽約方，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定安裝和(或)維修條款及其他規(guī)定，而使甲方負(fù)有義務(wù)。

(5)本協(xié)議內(nèi)的委托指僅限于乙方 上述地址的工作。如有變化，乙方應(yīng)立即通知甲方，并由甲方?jīng)Q定是否執(zhí)行原協(xié)議，甲方不承擔(dān)乙方在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)上的虧損、意外及法律上的各種責(zé)任。

三、乙方應(yīng)具備的條件

(1)款指定服務(wù)業(yè)務(wù)資格的單位，相關(guān)執(zhí)照的有效期應(yīng)為本協(xié)議簽定之日起至少一年。

(2)具備甲方安裝和維修必要工作場(chǎng)地、技術(shù)力量、設(shè)備、通訊工具、交通工具和能夠按照甲方要求承擔(dān)本協(xié)議指定服務(wù)項(xiàng)目及具備相應(yīng)資質(zhì)證明的維修和安裝人員。

(3)具備完美的管理制度，設(shè)有專門(mén)的電話接收、安裝及維修工作臺(tái)帳、備件管理、使用臺(tái)帳，建立完美的信息檔案。

(4)全體員工具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)尚，遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，保證24小時(shí)服務(wù)到位，用戶完全滿意。

四、甲方的權(quán)利及義務(wù)

(1)根據(jù)甲方的計(jì)劃，向乙方提供安裝和維修技術(shù)資料各種相關(guān)表格。

(2)根據(jù)甲方產(chǎn)品和工作需要，按甲方指定的時(shí)間地點(diǎn)為乙方就甲方產(chǎn)品提供安裝和維修培訓(xùn)，此培訓(xùn)有可能在其他地區(qū)舉行。

(3)向乙方提供技術(shù)支持，對(duì)乙方無(wú)能力解決處理的技術(shù)問(wèn)題，積極幫助解決，必要時(shí)可派人員到乙方，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

(4)根據(jù)乙方提供的安裝和維修的有效憑證，按期向乙方支付安裝和維修費(fèi)心。

(5)有權(quán)對(duì)乙方的工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，根據(jù)協(xié)議有關(guān)條例實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

五、乙方的權(quán)利及義務(wù)

(2)乙方應(yīng)積極履行甲方安排的各項(xiàng)服務(wù)指令，并嚴(yán)格按甲方制定的工藝、安裝工藝操作。

(3)乙方在承接甲方產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，必須始終維護(hù)甲方的商譽(yù)，保證執(zhí)行甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，承擔(dān)甲方指定產(chǎn)品的安裝和維修工作。

(4)乙方應(yīng)對(duì)因未按甲方的工藝規(guī)范導(dǎo)致的服務(wù)不良或不規(guī)范引起的安全或質(zhì)量事故，使用故障或用戶的其他損失承擔(dān)全部責(zé)任。

(5)乙方應(yīng)按甲方的要求建立各種信息管理及用戶檔案信息，并根據(jù)甲方的要求向甲方提供所需的安培及維修數(shù)據(jù)。

(6)積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)跟蹤，并按甲方要求及時(shí)向甲方反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，以便甲方掌握產(chǎn)品整體狀況，更好地為用戶服務(wù)。

(7)乙方必須設(shè)立咨詢及保修受理專線，號(hào)碼為028-36209696，應(yīng)設(shè)立辦公聯(lián)絡(luò)電話及傳真，號(hào)碼為028-36207437，其中專線電話只能用于用戶服務(wù)使用，不能用于收發(fā)傳真等辦公用途。如以上電話發(fā)生變更，乙方應(yīng)在原號(hào)碼停止使用至少48小時(shí)前，以書(shū)面形式通知甲方。

(8)乙方應(yīng)保證24小時(shí)專人受理電話咨詢，安裝和維修，保證在接到服務(wù)信息后24小內(nèi)服務(wù)到位。

(9)乙方有義務(wù)將用戶對(duì)甲方產(chǎn)品服務(wù)的評(píng)論、投訴立即報(bào)告給甲方，并采取行動(dòng)維護(hù)甲方的利益，但乙方無(wú)權(quán)代表甲方做出超出甲方承諾范圍的承諾，除非有甲方的書(shū)面授權(quán)。

(10)允許甲方代表定期或不定期地審查乙方工作地點(diǎn)及工作，本協(xié)議的執(zhí)行情況，甲方的產(chǎn)品情況等。

(11)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)質(zhì)量符合甲方的技術(shù)要求，產(chǎn)品安裝后的保用期不得短于產(chǎn)品安裝保證期限，產(chǎn)品維修后的保用期不得少于90天(配件制造質(zhì)量返修除外)，若在些期間發(fā)生因安裝質(zhì)量引起的性能故障，安裝費(fèi)用、維修費(fèi)用和甲方的損失由乙方全部承擔(dān)。

(12)杜絕甲方任何人員與乙方發(fā)生除安裝、保修結(jié)算以外的其它經(jīng)濟(jì)關(guān)系，若發(fā)生該問(wèn)題，甲方視為發(fā)生該問(wèn)題人員的個(gè)人行為，與甲方無(wú)關(guān)。

六、保修期內(nèi)相關(guān)說(shuō)明

保修條例：從產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起，機(jī)件在正常使用的情況下，由甲方授權(quán)維修人員鑒定有關(guān)任何損壞故障，甲方將按國(guó)家部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定執(zhí)行，即對(duì)甲方產(chǎn)品實(shí)行的“三包”。

七、保修期外相關(guān)說(shuō)明

(1)對(duì)三包外的產(chǎn)品維修乙方應(yīng)積極承擔(dān)。備件費(fèi)用應(yīng)按照甲方提供的備件銷售價(jià)格收取費(fèi)用，其它服務(wù)費(fèi)用依照乙方當(dāng)?shù)鼐S修行業(yè)協(xié)會(huì)或其他相關(guān)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，參照乙方在當(dāng)?shù)乇欢ǖ募?jí)別向用戶收費(fèi)，對(duì)于當(dāng)?shù)責(zé)o收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，按不高于本協(xié)議附件中確定的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取。

(2)乙方對(duì)三包期外的產(chǎn)品維修時(shí)應(yīng)按照本協(xié)議第七條第(1)款中的規(guī)定執(zhí)行，并提供有效發(fā)票。

(3)三包期外的產(chǎn)品維修后應(yīng)確保產(chǎn)品修復(fù)后能正常使用90天以上，并保證不會(huì)因?yàn)樾蘩矶鴮?dǎo)致其他故障或同一故障重復(fù)修理，在正常使用保證期內(nèi)，出現(xiàn)因修理而導(dǎo)致其他故障或同一故障的重復(fù)修理，乙方不得向用戶收取任何費(fèi)用，乙方承擔(dān)由此此發(fā)的所有責(zé)任和損失。

八、產(chǎn)品安裝相關(guān)說(shuō)明

(3)因乙方原因給用戶造成人身、財(cái)產(chǎn)損失導(dǎo)致甲方被索賠，所有賠償由乙方承擔(dān)，同時(shí)甲方有權(quán)向乙方追償，如乙方不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，甲方有權(quán)從乙方安裝維修費(fèi)用中扣除，賠償用戶費(fèi)用。

(4)乙方保證在本協(xié)議承諾的日最高安裝量和日最高維修量值范圍內(nèi)，24小時(shí)上門(mén)服務(wù)率達(dá)到100%，若出現(xiàn)未達(dá)到24小時(shí)上門(mén)服務(wù)而信息未報(bào)甲方統(tǒng)計(jì)安排的，則按本協(xié)議第十條第(1)款的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并承擔(dān)一切責(zé)任和損失。

(5)乙方在提供安裝及維修結(jié)算等所有書(shū)面憑證時(shí)，必須保證填寫(xiě)內(nèi)容真實(shí)、完整、清晰，出現(xiàn)內(nèi)容虛假的情況，甲方有權(quán)扣除該次服務(wù)結(jié)算。

(6)甲方負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)有違背本協(xié)議條款規(guī)定或弄虛作假者，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究乙方責(zé)任。

(7)如乙方違約給甲方造成損失，乙方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，必要時(shí)雙方通過(guò)法律程序解決。

十五、合同的終止

(1)甲、乙雙方均有權(quán)提前一個(gè)月，以書(shū)面形式通知對(duì)方終止本協(xié)議。

(2)乙方必須在協(xié)議終止后的一個(gè)月內(nèi)全部歸還

(3)在乙方執(zhí)行上述兩點(diǎn)完畢后15日內(nèi)，甲方即付清乙方的安裝、維修費(fèi)及押金。

(4)乙方為滿足甲方的建點(diǎn)條件及服務(wù)要求而進(jìn)行的任何人力和物力投資，甲止對(duì)些不承擔(dān)任何責(zé)任。

十六、其它

(1)在本協(xié)議有效期間，為改善服務(wù)質(zhì)量和管理，甲方保留修改服務(wù)規(guī)范和管理文件的權(quán)利，對(duì)改變的文件內(nèi)容，甲方應(yīng)隨時(shí)通知乙方，乙方如有異議可及時(shí)向反饋，經(jīng)解釋，乙方不接受有關(guān)變動(dòng)，雙方可解除協(xié)議。

(2)如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)到甲方所在地人民法院提出訴訟。

十七、生效

(1)本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后立即生效，有效期自20xx年8月1日至20xx年12月31日，在協(xié)議期滿后，雙方協(xié)商是否續(xù)簽或重簽。

(2)本協(xié)議及協(xié)議附錄包含了雙方義務(wù)人的全部?jī)?nèi)容，如需要任何變動(dòng)，需經(jīng)雙方授權(quán)人員書(shū)面會(huì)簽，否則視為無(wú)效。

(3)未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

(4)本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

共

2

2

1

2

2023年監(jiān)控售后服務(wù)承諾及服務(wù)計(jì)劃模板篇三

法定代表：

授權(quán)代表：

郵編 電話： 傳真：

乙方： 公司

法定代表：

授權(quán)代表：

郵編： 電話： 傳真：

鑒于：

第一條 定義

除本合同另有專門(mén)規(guī)定外，本合同內(nèi)下列術(shù)語(yǔ)的含義如下：

1.3 服務(wù)區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.

1.4 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.

第二條 宗旨與目的

第三條 乙方的售后服務(wù)區(qū)域

3.1 本合同有效期內(nèi)，乙方的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋?/p>

第四條 乙方售后服務(wù)活動(dòng)的.范圍

(2)根據(jù)甲方要求，開(kāi)展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動(dòng);

(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開(kāi)展免費(fèi)檢查、維修活動(dòng).

第五條 乙方的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則

可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;

造成雙方不能正常履行本合同的;

第六條 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員與培訓(xùn)

第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策

7.1 甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.

第八條 保密責(zé)任

8.4 乙方將對(duì)乙方的職員全面實(shí)行上述保密責(zé)任教育.

第九條 合同的生效、期限與終止

9.1 合同的生效與續(xù)簽

9.2 合同的終止

(1) 依本合同10.1條，本合同履行期屆滿;

(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;

(3) 一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

(5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;

(6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)實(shí)際履行必要的.

(1) 乙方連續(xù)三個(gè)季度客戶滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;

9.2.3 本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應(yīng)當(dāng)：

(1) 立即停止本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

第十條 分包與轉(zhuǎn)讓

第十一條 爭(zhēng)議解決

第十二條 附則

12.3 本合同未盡事宜，按國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.

甲方：(簽字/蓋章)

乙方： (簽字/蓋章)

年月日：

2023年監(jiān)控售后服務(wù)承諾及服務(wù)計(jì)劃模板篇四

沈陽(yáng)美安凈水設(shè)備有限公司（簡(jiǎn)稱甲方）

委托xxx（簡(jiǎn)稱乙方）

為xxx地區(qū)的唯一售后服務(wù)點(diǎn)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益法》，《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定），為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進(jìn)行，及時(shí)有效解決問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著相互信任，精誠(chéng)合作的原則，達(dá)成本協(xié)議，雙方共同遵守。

誰(shuí)銷售誰(shuí)提供售后服務(wù)

一.免費(fèi)為乙方培訓(xùn)維修人員，培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方?jīng)Q定。

二.及時(shí)提供維修技術(shù)資料，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)和采用新技術(shù)的信息通知乙方。

一.向乙方及時(shí)提供合格的維修配件。保修期內(nèi)免費(fèi)提供。保修期外以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

二.對(duì)于乙方確實(shí)無(wú)能力解決的問(wèn)題，甲方積極協(xié)調(diào)解決。

三.不定期走訪乙方，聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)和建議，對(duì)乙方反映的工作中問(wèn)題及時(shí)有效處理。

一.提取合同期內(nèi)實(shí)際年銷售額的1%作為服務(wù)考核保證金，乙方達(dá)到甲方的服務(wù)規(guī)范，甲方向乙方返還保證金，第二年返還第一年，第三年返還第二年，以此類推。

一.有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核。

二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案，維修臺(tái)帳。

一.有權(quán)對(duì)甲方當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷代表的工作進(jìn)行監(jiān)督，并向甲方總部反饋。

二.甲方每年在經(jīng)銷商中評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)代表進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)。

一.按照甲方的“心級(jí)”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費(fèi)者，并請(qǐng)用戶詳細(xì)填寫(xiě)回執(zhí)聯(lián)。

二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案，維修臺(tái)帳。

三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員，所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，持有甲方或者政府有關(guān)部門(mén)認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的上崗證書(shū)。

四.乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價(jià)格。

五.乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件。

保修期限：主機(jī)保修2年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：美安凈水機(jī)“心級(jí)”服務(wù)規(guī)范：雙百，三免，四不。

雙百：100%為用戶安裝調(diào)試，100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。

三免：免費(fèi)為用戶安裝調(diào)試，并提供技術(shù)咨詢；一年內(nèi)免費(fèi)更換零部件，終生為用戶免費(fèi)上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)。

“心級(jí)”服務(wù)六要素：信息登記，電話預(yù)約；穿上鞋套，清潔入戶；按時(shí)上門(mén)，禮貌待客；耐心細(xì)致，了解情況；解決問(wèn)題，示范操作；清潔機(jī)器，整理現(xiàn)場(chǎng)。

美安凈水機(jī)“十免”服務(wù)承諾：免費(fèi)上門(mén)安裝；免費(fèi)調(diào)試；免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)；免費(fèi)回訪征求意見(jiàn)；免費(fèi)技術(shù)咨詢；免費(fèi)維修保養(yǎng)；免費(fèi)送貨上門(mén)（市區(qū)內(nèi)）；一年內(nèi)免費(fèi)更換零配件。

保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機(jī)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修，如無(wú)保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計(jì)算日。

1.消費(fèi)者因使用維護(hù)，保管不當(dāng)造成損壞的。

2.由于自行運(yùn)輸，拆卸，移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的。

3.因不可抗力，自然災(zāi)害造成損壞的。

4.無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買(mǎi)證書(shū)的。

5.保修卡不符合或者涂改的。

6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《沈陽(yáng)美安凈水設(shè)備有限公司配件價(jià)格表》執(zhí)行。

甲方單位（章）：________ 乙方單位（章）：______

2023年監(jiān)控售后服務(wù)承諾及服務(wù)計(jì)劃模板篇五

乙方：

一：共同協(xié)議：

1.乙方按甲方的要求，承攬甲方的安裝調(diào)試，并保證該系統(tǒng)使用性能符合甲方的要求。

2.產(chǎn)品的單位名稱、規(guī)格、單位、單價(jià)、數(shù)量以甲方確認(rèn)為準(zhǔn)。

3.乙方不得向甲方提供假、次、偽劣的產(chǎn)品。并按甲方要求的時(shí)間到達(dá)，完成。相應(yīng)的功能符合甲方要求。

4.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供優(yōu)良的售后服務(wù)。

5.合同期內(nèi)甲方應(yīng)積極配合乙方開(kāi)展安裝調(diào)試工作，并積極與乙方溝通，相互理解，相互信任。

6.產(chǎn)品在甲方所在地安裝并調(diào)試，雙方簽字后乙方協(xié)助甲方正常使用，雙方簽字2天后，由甲方負(fù)責(zé)保管，如發(fā)生遺失和人為損壞與乙方無(wú)關(guān)。

8.施工過(guò)程中如有新的建議，雙方另行協(xié)商解決。

9.合同生效后，甲方不得透露設(shè)備價(jià)格，乙方不得透露甲方所有系統(tǒng)名稱以相應(yīng)的功能。

10.施工過(guò)程中如遇到水泥地面開(kāi)槽，由乙方負(fù)責(zé)施工.

11.乙方在施工過(guò)程中確保工程質(zhì)量，在保證質(zhì)量的同時(shí)也要保證工程進(jìn)度(確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)基本把工程結(jié)束，讓甲方盡早使用該系統(tǒng))。

二：付款方式：

安裝調(diào)試結(jié)束一次性付清(詳見(jiàn)工程量確認(rèn)清單)。

三：維修保養(yǎng):

2、保修期屆滿后,甲方要求乙方修理的,乙方需適當(dāng)向甲方收費(fèi)。

四：本合同一式兩份，甲已雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

2023年監(jiān)控售后服務(wù)承諾及服務(wù)計(jì)劃模板篇六

乙方：

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)要求，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，并由乙方承擔(dān)設(shè)備的安裝工程，為明確甲、乙雙方的權(quán)利與責(zé)任，確保安裝工程順利進(jìn)行，特簽定以下條款，雙方共同遵守。

一、 系統(tǒng)內(nèi)容及施工范圍：

1、根據(jù)甲方要求，乙方負(fù)責(zé)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)線路的敷設(shè)，設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試。

2、合同所涉及的設(shè)備器件數(shù)量詳見(jiàn)報(bào)價(jià)清單(如工程量和設(shè)計(jì)變更，憑甲方代表“通知”進(jìn)行增減設(shè)備和調(diào)整施工)。

二、 工程施工地點(diǎn)：

三、 工程期限：

施工總天數(shù)： 天。

四、 施工期間，甲、乙雙方需委派工作人員駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)施工協(xié)調(diào)工作。

1、甲方派駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)與乙方協(xié)調(diào)工作的施工協(xié)調(diào)人員：

2、乙方派駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)與甲方協(xié)調(diào)工作的施工協(xié)調(diào)人員：

五、 工期延誤：

對(duì)以下原因造成竣工日期推遲的延誤，經(jīng)甲方代表簽字確認(rèn)，工期相應(yīng)順延。

1、不可抗拒自然災(zāi)害等因素，導(dǎo)致工期延誤。

2、工程量變化或設(shè)計(jì)變更。

3、如甲方未按合同要求及時(shí)付款，乙方有權(quán)停工待款，由此導(dǎo)致誤工損失，由甲方承擔(dān)。

六、 結(jié)算方式：

1、乙方提供具國(guó)家法定有效普通發(fā)票與甲方結(jié)算合同款。

3、甲方分 兩 期向乙方支付合同款項(xiàng)100%。

第一期：甲、乙雙方簽定本合同后，乙方將設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，通過(guò)甲方相關(guān)人員驗(yàn)收合格后，甲方即付給乙方合同總金額的50%，即 元。

第二期：乙方安裝調(diào)試完畢并且工程通過(guò)驗(yàn)收合格后，甲方即付給乙方合同總金額的50%，即 元。

七、 甲方責(zé)任：

1、監(jiān)督和定期檢查乙方施工進(jìn)度，按合同結(jié)算期及時(shí)支付工程款。

2、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)乙方進(jìn)駐施工場(chǎng)地事宜并清除場(chǎng)地內(nèi)影響施工的障礙物。

3、負(fù)責(zé)提供本工程所需水、電及接點(diǎn)。

4、負(fù)責(zé)提供乙方施工材料存放地。

5、負(fù)責(zé)與同時(shí)進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)的其他施工單位的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

6、甲方施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，檢查驗(yàn)收隱蔽工程，辦理中間交工工程驗(yàn)收及中間增減工程量簽證手續(xù)。

7、工程未交付使用之前，甲方不能私自使用設(shè)備;若擅自使用而造成設(shè)備損壞，甲方應(yīng)賠償乙方一切損失。

八、 乙方責(zé)任：

1、嚴(yán)格按照經(jīng)甲、乙方確定的設(shè)計(jì)方案組織施工，并保證安裝工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)， 施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與甲方代表協(xié)商補(bǔ)救措施。

2、乙方施工人員進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，須服從甲方管理及指導(dǎo)。

3、文明施工，保持施工現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

4、承擔(dān)因乙方原因造成的施工事故的一切責(zé)任。

5、工程完工，乙方有責(zé)任進(jìn)行所安裝設(shè)備的運(yùn)行調(diào)試。

6、負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培圳。

7、做好定期的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。

九、 材料、設(shè)備

本工程所有設(shè)備及施工用材料由乙方負(fù)責(zé)采購(gòu)，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照其報(bào)價(jià)方案及設(shè)計(jì)圖紙所列設(shè)備型號(hào)、品牌、產(chǎn)地及性能進(jìn)行采購(gòu)，并提供產(chǎn)品合格證。

十一、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法：

1、設(shè)備以原廠合格證及性能說(shuō)明資料為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、乙方保證報(bào)價(jià)單所列設(shè)備、材料與安裝設(shè)備、材料一致。

3、甲、乙雙方共同組織驗(yàn)收，雙方均有主管人員參加，經(jīng)雙方驗(yàn)收合格后，簽署工程竣工驗(yàn)收證書(shū)，乙方正式將所安裝設(shè)備交付甲方使用。

4、乙方書(shū)面通知甲方驗(yàn)收之日起至第三日應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，超過(guò)期限，甲方仍未驗(yàn)收，則視為驗(yàn)收合格;若甲方在未經(jīng)乙方同意下擅自使用設(shè)備，則視為驗(yàn)收合格。

5、工程施工過(guò)程中由于甲方原因須修改或增加工程量，甲方必須出具書(shū)面確認(rèn)工作量及結(jié)算方式，否則，乙方有權(quán)拒絕修改。

6、因工程質(zhì)量不合格所造成的返工費(fèi)用，由乙方自行負(fù)責(zé)。

十二、保修期限：

1、 驗(yàn)收合格之日起，所安裝項(xiàng)目乙方免費(fèi)保修12個(gè)月，免費(fèi)上門(mén)維護(hù)24個(gè)月。保修期內(nèi)如遇設(shè)備故障，乙方在接到甲方通知后8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，5天修復(fù)，否則甲方要求第三方修復(fù)，并要求造成對(duì)甲方經(jīng)濟(jì)責(zé)任損失的索賠;設(shè)備保修期滿后，乙方繼續(xù)對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)維修，只收人工和材料成本費(fèi)。

2、 因不可抗拒因素如雷擊、臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害或由于甲方電壓不穩(wěn)及其它人為因素所造成的設(shè)備損壞問(wèn)題，不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)(有償優(yōu)惠服務(wù))。

十三、違約責(zé)任：

甲、乙雙方任何一方如有違反本合同規(guī)定的行為，必須承擔(dān)對(duì)方一切損失，并按《合同法》相關(guān)條例予以處理。

十四、爭(zhēng)議解決：

本合同其它未盡事項(xiàng)，可訂立補(bǔ)充合同或由甲、乙雙方友好協(xié)商解決;如通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決，可提請(qǐng)合同簽訂地法院予以裁決，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由違約方承擔(dān)。

十五、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。本合同自雙方簽訂之 日起生效，至雙方義務(wù)履行完畢終止。

2023年監(jiān)控售后服務(wù)承諾及服務(wù)計(jì)劃模板篇七

住址：

乙方(廣告經(jīng)營(yíng)者名稱)：

住址：

甲、乙雙方根據(jù)《_合同法》、《_廣告法》及有關(guān)規(guī)定，自愿、友好協(xié)商，簽訂本合同，共同遵守。

一、廣告牌項(xiàng)目名稱：廣告牌制作安裝合同。

二、廣告牌設(shè)置地點(diǎn)：

四、廣告制作完工時(shí)限：簽訂合同后14個(gè)工作日內(nèi)。

五、完工驗(yàn)收：

廣告制作完工后，乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方接到驗(yàn)收通知書(shū)3個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收完畢，逾期視為驗(yàn)收合格。

1。簽約后甲方提供廣告版面設(shè)計(jì)(電子版)一式壹份。

2。乙方按甲方意圖設(shè)計(jì)，經(jīng)由甲方簽字確認(rèn)。

七、合同價(jià)款

八、付款方式：

1。本合同簽訂之日___個(gè)工作日之后一周內(nèi)甲方向乙方付清本合同相關(guān)款項(xiàng)即人民幣_(tái)______________。

九、甲方權(quán)利與義務(wù)：

1。向乙方提供廣告發(fā)布審批所需的資料，并保證其資料的真實(shí)性、合法性。

2。監(jiān)督乙方廣告制作的質(zhì)量和施工進(jìn)度。

3。發(fā)布期間督促乙方修復(fù)破損部位，更換修復(fù)損壞材料。

4。協(xié)助乙方做好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

5。按合同規(guī)定及時(shí)付清款項(xiàng)。

十、乙方權(quán)利與義務(wù)：

1。依法核實(shí)甲方提供發(fā)布廣告所需的材料，并承擔(dān)審查責(zé)任。

2。甲方未按時(shí)付款又拒付違約金的，可停止制作。

3。嚴(yán)格按照雙方商定設(shè)計(jì)方案圖紙進(jìn)行施工，確保質(zhì)量按期竣工。

4。乙方在簽署之日起開(kāi)始施工，在發(fā)布期滿內(nèi)因廣告造成任何故障及故障所引發(fā)的安全責(zé)任事故由乙方負(fù)全部責(zé)任。

十一、以下原因，工期可相應(yīng)順延：

1。甲方要求變更工程量或設(shè)計(jì)的。

2。不可抗力的自然災(zāi)害如雨雪天氣等。

1。在廣告發(fā)布期間，如遇風(fēng)力6級(jí)內(nèi)或天氣原因，廣告受損，乙方負(fù)責(zé)恢復(fù)，并承擔(dān)所有費(fèi)用。

2。在廣告發(fā)布期間，如遇6級(jí)以上風(fēng)或天氣原因，廣告受損，雙方各自承擔(dān)廣告牌恢復(fù)費(fèi)用的50%。

3。在廣告發(fā)布期間，如因人為原因廣告牌招到故意破壞，廣告受損，乙方不負(fù)責(zé)承擔(dān)恢復(fù)責(zé)任。

十三、意外風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

廣告制作施工及保養(yǎng)維修過(guò)程中發(fā)生意外事故，如人員傷亡、財(cái)務(wù)損失等由乙方承擔(dān)責(zé)任。

十四、違約責(zé)任：

1。甲方未及時(shí)付款，每超過(guò)1天，按合同價(jià)款0。3%付給違約金，或相應(yīng)縮短發(fā)布期。未及時(shí)付款超過(guò)貳拾天，乙方有權(quán)拆除甲方畫(huà)面，另行發(fā)布廣告。

2。乙方未按期完工，每延期1天，按合同價(jià)款0。3%付給違約金。

十五、爭(zhēng)議解決方式：

本合同在履行進(jìn)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，雙方同意依法向賈汪區(qū)人民法院提出訴訟。

十六、生效

本合同經(jīng)雙方代表人簽字并蓋公章后生效。

十七、份數(shù)

本合同一式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份。

十八、其它說(shuō)明：

1。本合同簽訂地點(diǎn)：

2。甲方的關(guān)于稿件確認(rèn)人、有關(guān)往來(lái)文書(shū)交收人為_(kāi)______。

3。本合同未盡事宜，按《_合同法》、《戶外廣告管理規(guī)定》執(zhí)行。

十九、合同附件：

1。廣告版面圖紙。

在簽署本合同前，合同雙方均已全面知悉了本合同及相關(guān)政策，并充分理解了合同全部條款的含義。

甲方：

法定代表人：

代表人：

乙方：

代表人：

年月日

2023年監(jiān)控售后服務(wù)承諾及服務(wù)計(jì)劃模板篇八

承包單位(乙方)：

為確保承攬商在作業(yè)中人身、設(shè)備的安全，依據(jù)《_安全生產(chǎn)法》、《建筑法》等法律、法規(guī)、規(guī)定，明確雙方的安全責(zé)任，確保作業(yè)人員和相關(guān)人員在作業(yè)過(guò)程中的人身健康安全，預(yù)防發(fā)生各類安全事故，經(jīng)雙方協(xié)商自愿簽訂本協(xié)議。

工程/作業(yè)項(xiàng)目名稱：

工程/作業(yè)地址：

工程/作業(yè)范圍：

一、甲方安全責(zé)任：

持有相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書(shū)。

持有法定代表人身份證明書(shū)、授權(quán)委托書(shū)。相關(guān)負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員和特種作業(yè)人員的配置及持證符合安全生產(chǎn)要求。

特種設(shè)備具備有效的特種設(shè)備使用證。配備的機(jī)械及安全防護(hù)設(shè)施、安全用具符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

應(yīng)有的安全管理制度齊全。包括各工種的安全操作規(guī)程、特種作業(yè)人員的審證考核制度、各級(jí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制和定期安全檢查、安全教育等制度。乙方設(shè)有安全管理機(jī)構(gòu)：施工隊(duì)伍超過(guò)30人的現(xiàn)場(chǎng)配有專職安全員至少一人，30人以下的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有兼專職安全員至少一人。

2.在有危險(xiǎn)性的區(qū)域內(nèi)作業(yè)，開(kāi)工前甲方發(fā)包部門(mén)必須對(duì)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等進(jìn)行全面的安全技術(shù)及文明施工交底，雙方交底人員簽字。并要求乙方事先制定施工方案，明確“三措”(組織措施、安全措施、技術(shù)措施)，經(jīng)甲方發(fā)包部門(mén)和環(huán)安部審查合格后方可施工。經(jīng)甲方相關(guān)部門(mén)審查合格后監(jiān)督實(shí)施。

3. 甲方發(fā)包部門(mén)、環(huán)安部不定期檢查乙方施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)乙方人員在生產(chǎn)工作中違反有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的行為予以制止和糾正，并發(fā)出有存底聯(lián)的書(shū)面整改通知書(shū);對(duì)嚴(yán)重違章的行為立即勒令停止其工作。

4.所有發(fā)包工程/作業(yè)在竣工移交前，必須按標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)嚴(yán)格驗(yàn)收合格。圖紙資料、試驗(yàn)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)和試驗(yàn)項(xiàng)目不全的，不得驗(yàn)收;甲方驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)投入使用。

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承攬商環(huán)安衛(wèi)管理規(guī)定文件編號(hào)sz-e-wi309001

二、乙方的安全責(zé)任：

1.乙方對(duì)所承擔(dān)的施工項(xiàng)目，必須制訂施工方案，并結(jié)合工程/作業(yè)實(shí)際制定好保證安全的“三措” (組織措施、安全措施、技術(shù)措施)，經(jīng)甲方發(fā)包部門(mén)、環(huán)安部審查合格后監(jiān)督實(shí)施。乙方必須貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī)，遵守國(guó)家、行業(yè)及公司有關(guān)安全施工、文明施工的規(guī)定。遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.乙方應(yīng)按《_勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)定用工，嚴(yán)禁使用童工和有職業(yè)禁忌的人員進(jìn)行施工作業(yè)。

3.從事特種作業(yè)的人員，必須持有有效的《特種作業(yè)上崗證》。

4.乙方必須按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為施工人員配備合格的勞動(dòng)防護(hù)用品及安全用具，并保證施工工具、器械使用安全。

5.乙方施工前按甲方規(guī)定的流程辦理《施工許可證》，取得許可證證后方可進(jìn)廠施工。

6.乙方在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)火、吊掛、破土、高處、危險(xiǎn)化學(xué)品、受限空間等高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)應(yīng)按甲方規(guī)定的流程辦理《作業(yè)許可證》，并派專員監(jiān)督。采取適宜的安全防范措施，確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全。

7.對(duì)預(yù)期會(huì)觸發(fā)甲方的消防系統(tǒng)，或使甲方的消防系統(tǒng)全部或局部失去功能的作業(yè)，乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的流程辦理《消防隔離許可證》，經(jīng)甲方消防監(jiān)控室值班人員依《消防隔離許可證》內(nèi)容隔離相應(yīng)的消防系統(tǒng)后方可施工，當(dāng)天收工后通知消防監(jiān)控室將隔離的消防系統(tǒng)復(fù)歸后方可離開(kāi)。

8.工程/作業(yè)開(kāi)工前，必須向施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，讓全體施工人員掌握工程/作業(yè)特點(diǎn)及施工安全措施。

9.乙方每天須派專人應(yīng)對(duì)所在的施工區(qū)域、作業(yè)環(huán)境、操作設(shè)施、設(shè)備、工器具、人員行為等進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即停止施工，落實(shí)整改后方可繼續(xù)施工。

10.乙方應(yīng)對(duì)施工場(chǎng)所采取的安全技術(shù)措施、工作人員狀態(tài)以及施工中的安全全面負(fù)責(zé);如因乙方采取的安全措施不當(dāng)、違反有關(guān)安全操作規(guī)程、規(guī)定及本協(xié)議而造成的一切事故或?qū)Φ谌皆斐蓳p失的，均由乙方承擔(dān)所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

11.乙方應(yīng)自覺(jué)接受甲方主管單位的監(jiān)督和指導(dǎo)。對(duì)檢查提出的安全整改通知，必須及時(shí)整改。施工中一旦發(fā)生人身事故或危及生產(chǎn)運(yùn)行的不安全情況，必須立即報(bào)告甲方主管單位。

12.乙方作業(yè)過(guò)程中需排放施工廢水的，事先必須得到甲方工程主管部門(mén)同意。

13.乙方使用甲方的水、電、氣等能源、資源，必須符合相應(yīng)的安全環(huán)境方面的要求，并妥善管理，嚴(yán)禁隨意浪費(fèi)。

14.乙方在施工過(guò)程中應(yīng)保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)周圍的環(huán)境，對(duì)施工過(guò)程產(chǎn)生的污水、廢氣、粉塵、廢棄物、噪聲、振動(dòng)等污染及對(duì)自然、生態(tài)環(huán)境的破壞制定相應(yīng)的防止或減輕措施，禁止隨意傾倒廢棄物及危險(xiǎn)化學(xué)品。

15.乙方承建的項(xiàng)目，禁止再行轉(zhuǎn)包，非主體工程/作業(yè)需要分包的，必須報(bào)甲方相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。

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承攬商環(huán)安衛(wèi)管理規(guī)定文件編號(hào)sz-e-wi309001

賬戶名稱：

人民幣帳號(hào)：

開(kāi)戶行：中國(guó)銀行深圳市分行上步支行

17.乙方施工人員違反有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)程制度時(shí)，甲方主管單位有權(quán)予以糾正制止，對(duì)于違反附件《承攬商違反ehs規(guī)定罰則》中的規(guī)定，有權(quán)依罰則中規(guī)定的數(shù)額對(duì)乙方罰款。乙方收到甲方開(kāi)出的罰款單后，如有不服可提出申訴，申訴期限為一天，超過(guò)申訴期限未申訴或申訴后經(jīng)雙方共同確認(rèn)確為違規(guī)行為的，罰款單生效。甲方依罰款金額從乙方繳納的安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金中扣除。

18.根據(jù)《_建筑法》第四十五條的規(guī)定：“施工現(xiàn)場(chǎng)安全由建筑施工企業(yè)負(fù)責(zé)”，因乙方的責(zé)任造成的人身傷亡、設(shè)備損壞事故及其造成的經(jīng)濟(jì)損失,一切責(zé)任由乙方承擔(dān)，并通知有關(guān)政府部門(mén)調(diào)查處理、統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

三、本協(xié)議甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限從工程/作業(yè)合約生效日至工程/作業(yè)完工竣工驗(yàn)收合格止，本協(xié)議與工程/作業(yè)主合同同步有效。

四、本協(xié)議一式叁份，甲方兩份(發(fā)包部門(mén)及環(huán)安部各存一份)、乙方一份。

附件：施工廠商違反ehs規(guī)定罰則

甲方(章)： 乙方(章)：

委托代理人 : 委托代理人:

安全負(fù)責(zé)人：

2023年監(jiān)控售后服務(wù)承諾及服務(wù)計(jì)劃模板篇九

乙方:

依照《_條約法》,遵循同等、自愿、公正和誠(chéng)信的原則,雙方就建設(shè)工程施工事項(xiàng)協(xié)商同等,訂立條約。

一、工程表面:

工程名稱:

工程地點(diǎn):

工程范圍:

工程內(nèi)容:監(jiān)控系統(tǒng)布線、設(shè)備安裝及調(diào)試

二、工程總價(jià):詳見(jiàn)附件一(工程價(jià)格匯總表)

條約金額:

工程在本監(jiān)控系統(tǒng)工程接納總價(jià)包干的形式,一次包干;超出本監(jiān)控系統(tǒng)工程范圍內(nèi)的項(xiàng)目若有現(xiàn)實(shí)需要增加的,由雙方協(xié)商定價(jià)。

三、產(chǎn)物質(zhì)量及安裝調(diào)試要求:

一、乙方須按附表一要求向甲方提供符合國(guó)家產(chǎn)物質(zhì)量尺度的正品設(shè)備,不得以任何來(lái)由以次充好,如發(fā)現(xiàn)有非正品則乙方以一賠十。未經(jīng)甲方贊同,不得隨意更改方案。并提供各設(shè)備有關(guān)品質(zhì)證明書(shū),及格證,闡明書(shū),相干軟件等資料。

二、乙方所提供條約內(nèi)設(shè)備應(yīng)保證產(chǎn)物表里包裝完好無(wú)損,若不克不及達(dá)到要求,甲方有權(quán)要求乙方立刻調(diào)換及格產(chǎn)物。由此帶來(lái)的一切損失由乙方賣力。

三、在簽訂條約后,乙方按照甲方要求賣力設(shè)備安裝、調(diào)試,要求做到布局合理,布線范例,便于使用及維護(hù),符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)尺度。

四、由甲方提供安裝園地及電源。

四、技術(shù)尺度及質(zhì)量保證

(一)布線尺度:乙方監(jiān)控系統(tǒng)布線施工,嚴(yán)酷遵照國(guó)際《民用閉路監(jiān)控電視系統(tǒng)技術(shù)范例》gb五零一九八-九四。

(二)乙方所供設(shè)備均以消費(fèi)廠家提供的產(chǎn)物技術(shù)資料為技術(shù)尺度。

(三)乙方保證項(xiàng)目所供產(chǎn)物均為條約中指定的產(chǎn)物,且包裝為原包裝。產(chǎn)物出場(chǎng)時(shí)提供供貨證明,經(jīng)甲方驗(yàn)收落伍行施工。

(四)乙方對(duì)監(jiān)控布線、設(shè)備質(zhì)保見(jiàn)附件一(工程價(jià)格匯總表質(zhì)保闡明)

五、工程項(xiàng)目建設(shè)期限:

條約簽定后日內(nèi)出場(chǎng)施工,整個(gè)施工工期天。年月日開(kāi)工,年月日以前乙方按設(shè)計(jì)要求完成設(shè)備安裝調(diào)試。并能投入正常使用。)

一、乙方須按附表一要求向甲方提供符合國(guó)家產(chǎn)物質(zhì)量尺度的正品設(shè)備,不得以任何來(lái)由以次充好,如發(fā)現(xiàn)有非正品則乙方以一賠十。未經(jīng)甲方贊同,不得隨意更改方案。并提供各設(shè)備有關(guān)品質(zhì)證明書(shū),及格證,闡明書(shū),相干軟件等資料。

六、售后服務(wù):

一、乙方所提供條約內(nèi)設(shè)備,從驗(yàn)收之日起,全部產(chǎn)物及零配件質(zhì)保期按規(guī)定管理。在質(zhì)保期內(nèi),若有產(chǎn)物質(zhì)量題目,由乙方賣力免費(fèi)調(diào)換或維修。質(zhì)保期滿后,設(shè)備維修時(shí),乙方按本錢(qián)費(fèi)計(jì)算。調(diào)換的產(chǎn)物必須是新的,且質(zhì)保期限從當(dāng)時(shí)算起。

二、凡由產(chǎn)物質(zhì)量題目引起的各類故障,乙方在接到甲方故障報(bào)修關(guān)照后,在四小時(shí)內(nèi)響應(yīng),二四小時(shí)內(nèi)解決故障,若在二四小時(shí)內(nèi)不克不及排除故障的,則應(yīng)由乙方提供不低于原設(shè)備尺度的備用產(chǎn)物保證甲方的正常使用。

三、乙偏向甲方免費(fèi)培訓(xùn)一-二名設(shè)備操作管理人員,要求達(dá)到能正確使用與維護(hù)條約的設(shè)施、設(shè)備。

七、竣工驗(yàn)收及付款方式:經(jīng)典詩(shī)句

項(xiàng)目施工安裝、調(diào)試完畢,由乙方關(guān)照甲方組織驗(yàn)收,并提供相干資料。乙方自書(shū)面關(guān)照之日起,一零天內(nèi)由于甲方耽擱不驗(yàn)收視為工程驗(yàn)收及格。項(xiàng)目施工安裝、調(diào)試完畢后,并簽注驗(yàn)收結(jié)論。自條約簽定起五日內(nèi)支付條約總金額的五零%($),工程進(jìn)行到安裝監(jiān)控器時(shí)付總金額二零%($)(此部分資金不計(jì)算利息),驗(yàn)收及格后付清余款,逾期不付按零.授權(quán)委托書(shū)一%支付滯納金。

八、約定事項(xiàng)

(一)為確保工期,爭(zhēng)取提前竣工,由甲乙雙方配合組成工程實(shí)施小組。

(三)附件一作為條約要件,乙方必須遵照?qǐng)?zhí)行,否則視為違約。

(二)條約如需變更,甲、乙雙方另行協(xié)商確定變更事宜,雙方簽章生效,并作為條約的附件。

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