人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
最新催收員的工作計劃書(五篇)篇一
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。(此段可納為工作總結)
以上，是我對20x年工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20x年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
最新催收員的工作計劃書(五篇)篇二
以新課程改革為本學期工作的重中之重，認真完成初中化學新課程的實施與評價試驗，做好高中化學新課程標準的組織學習工作。
針對我省新高考“3+2方案”，加強高考改革、課程改革、教學改革三者之間關系的研究，確保高中化學必修和選修教學質(zhì)量都得到提高，爭取在今年的高考中考出好成績。
充分利用化學學科教研基地，加強基地的校本課程研究，用多種方式培養(yǎng)基地化學教師隊伍，提升基地化學教研組的教研教學水平。
加強課題研究，在新課程改革中從實施、評價和教學技術等方面開展多角度、多層面的專項性的課題研究。
加強青年化學教師培養(yǎng)工作，重點抓好青化會活動，積極開展理論學習、業(yè)務學習，現(xiàn)代教學技術學習等，不斷提高青年教師的教學水平。
做好20xx年省初中化學競賽和高中化學奧林匹克競賽的參賽組織工作。
充分利用“化學工作室”(原化學教師電腦沙龍)良好的基礎條件，加強“使用先進教學媒體，利用豐富網(wǎng)上資源，優(yōu)化化學教學過程”的專題研究，辦好化學教師自己的網(wǎng)頁。
具體工作分述如下：
一、新課程試驗
1.新學期前，用專家講學、研究課、專家、教師和學生共同評課等多種形式，進行初中化學新課程的新一輪培訓工作。
2.繼續(xù)進行初中化學新課程的實施與評價試驗。
實施方面，繼續(xù)加強教材教法和課堂教學研究，總結一年來新課程實施的經(jīng)驗與成績，把教師的研究成果匯編成專著。
評價方面，擴大“學生化學學習成長過程記錄研究”的研究隊伍，加強化學學習的過程評價;做好今年《化學考試說明》的使用與研討工作，搞好初中化學學習的終結評價，為今年化學課程改革劃上圓滿的句號，也為明年的課改工作有一個良好的開端。
3.成立“高中化學課程標準學習組”，用多種形式定期組織學習活動，研究“高中化學新課程標準”。
4.2月底或3月初，組織化學教學研究人員等，參加省學會組織的新課程培訓活動;4月份，對x市武進、金壇地區(qū)進行新課程調(diào)研。
二、常規(guī)工作
1.初三年級
(1)利用本學年第一學期的期終化學教學調(diào)查測試題，認真做好初三化學教學情況的調(diào)查研究。在開學初進行一次教學質(zhì)量分析。
(2)由初三年級“中心教研組”牽頭，以“初中化學新課程標準和教材學習研究組”為骨干，利用專題講座、研究課、研討會、“教研沙龍”研討活動等形式，分“常見的酸堿鹽”、“食品中的有機物”、“化學與社會發(fā)展”、“化學復習”等若干專題，每月進行1～2次教研活動。力爭使新課程的理念和要求能落實到化學課堂教學實際中去。
2.高一年級
(1)開學前進行20xx學年第一學期期終教學質(zhì)量調(diào)研結果分析，認真總結高一化學教學情況，提出教學建議，作為新學期教學工作的參考。
(2)由高一年級“化學教研中心組”負責，在2～5月份，以“元素周期律”和“硫及其化合物”等為課題，開研究課2～3節(jié)。
(3)開展“研究性學習”和校本課程研究。進行1～2次研討活動。
3.高二年級
(1)開學前進行20xx學年第一學期期終教學質(zhì)量調(diào)研結果分析，認真總結高二化學教學情況，提出教學建議，作為新學期教學工作的參考?！?2)由高二年級“化學教研中心組”負責，在2～5月份，以“有機物”等為課題，開研究課2～3節(jié)。
(3)以“化學選修教學中的研究性學習”為課題。進行2次專題研究活動。
4.高三年級
(1)開學前進行20xx學年第一學期期終教學質(zhì)量調(diào)研結果分析，認真總結高三化學教學情況，提出教學建議，作為新學期教學工作的參考。
(2)3月份，進行“20xx年高考化學考試說明”的學習與研究，召開專題研討會。
(3)4月份，在省奔牛高中召開本學期的“高三化學復習教學研討會”，對“一?！弊鲎屑毜姆治龊蜕钊氲难芯浚瑸榈诙啅土曁峁┯袃r值的材料。
(4)5月份，對“二模”進行專題研究。
(5)由高三年級“化學教研中心組”負責，針對各個階段的主要研究任務，開研究課2～3節(jié)。
三、課題研究
1.圍繞初中新課程改革，在國家課標組的直接指導和華師大科研處的領導下，展開一個有系統(tǒng)、系列化、多層面、多角度的研究網(wǎng)絡。
2.在南師大的“以科學探究為核心的科學教育教學策略研究”(教育部重點課題)課題組的領導下，成立“中學化學教學中的科學探究策略研究”子課題組，正式啟動研究工作。
3.圍繞高中新課程改革，積極尋找研究課題，盡早組織研究隊伍，展開專題研究。
4.開展“x市市中學青年化學教師現(xiàn)狀分析及其發(fā)展策略”課題的調(diào)查研究，尋找較高層次的掛鉤單位，正式啟動研究課題。
四、學科競賽
1.3～4月份，認真做好江蘇省20xx年初中學生化學競賽的組織參賽工作。
2.5月份前，認真做好20xx年高中化學奧林匹克競賽的準備工作。5月份，做好20xx年高中化學奧林匹克競賽的組織工作。
五、基地建設
1.加強學科基地化學組的教研力度，省常中、一中、三中、田中和新橋中學重點開展“如何提高課堂教學效益”和“近5年化學高考試題走向研究”。以加強教學研究為策略，課堂教學提效為重點議題，提高教學質(zhì)量，爭取高考好成績。
2.x市一中、三中、田中、實驗初中、十五中和新橋中學將與教研室一起，共同進行新課程的實施和評價研究。基地學校要通過研究，積累課改經(jīng)驗，起到一定的帶頭作用。
3.加強化學學科基地學校之間的交流，互相進行聽課、座談，交流理論學習體會。組織外出參觀學習。
六、師資培訓
1.開學初，各年級以“初中化學新課程實施與評價”和“本學年第一學期教學質(zhì)量分析”為重點，開展一次較大規(guī)模的教師培訓活動。
2.加強青年化學教師培養(yǎng)工作，重點抓好青化會活動。通過開展理論學習、業(yè)務學習，現(xiàn)代教學技術學習，課堂教學研究，組織外出參觀學習等多種形式，不斷提高青年化學教師的教學水平和教研能力。
3.以“化學工作室”為基本力量，平均每月組織1～2次電腦使用技術和網(wǎng)絡資源利用技術的學習活動。維護與完善化學教學資源庫;創(chuàng)建有x市市化學教研特色的“x市化學教研”、“化學新課程試驗”和“x市市化學工作室”三個網(wǎng)頁。
最新催收員的工作計劃書(五篇)篇三
20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)秋收產(chǎn)量調(diào)查工作總結：我鄉(xiāng)今年秋收農(nóng)作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查工作，在鄉(xiāng)黨委、*的領導和大力支持下，在縣統(tǒng)計縣的業(yè)務指導下和廣大調(diào)查戶的大力支持和密切配合下，經(jīng)過調(diào)查員的共同努力，順利完成了調(diào)查任務。
1、認真抓好學習宣傳和發(fā)動工作。在林改工作會議上，主管統(tǒng)計工作的副鄉(xiāng)長謝正文同志關于抽樣調(diào)查工作作了作重要講話，強調(diào)全鄉(xiāng)農(nóng)作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查工作的重要性，并對這項工作作了全面部署。與此同時，要求各村要認真做好樣本的抽取和調(diào)查戶的思想教育工作，使農(nóng)作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查工作家喻戶曉，人人皆知。
2、建立調(diào)查機構。鄉(xiāng)成立了以主管統(tǒng)計工作的副鄉(xiāng)長謝正文同志為組長的抽樣調(diào)查領導小組，成員由統(tǒng)計、農(nóng)技、農(nóng)經(jīng)和各村文書組成，負責全鄉(xiāng)的抽樣調(diào)工作任務。
1、認真做好調(diào)查員的培訓工作。
充分做好調(diào)查員培訓前的各項準備工作。在9月下旬參加縣培訓后，我鄉(xiāng)即著手做好調(diào)查員培訓前的各項準備工作。
首先是制定了培訓計劃及編制今年調(diào)查工作流程表。
二是認真?zhèn)湔n。
三是組織學習縣調(diào)查方案和統(tǒng)計法。
四是發(fā)放今年秋收農(nóng)作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查表。
2、按方案要求抽取樣本戶。
根據(jù)縣^v^調(diào)查方案的要求和農(nóng)作物生產(chǎn)情況，全鄉(xiāng)共抽取26個村民小組為二級樣本301戶農(nóng)戶為一級樣本，采取實割實測和上戶核實兩種方式進行調(diào)查。入戶調(diào)查工作由各村文書負責，并于10月15日前結束。
3、認真做好調(diào)查戶思想工作。
由調(diào)查員做好調(diào)查戶思想工作，把調(diào)查的目的和意義向群眾講解清楚，消除思想顧慮，爭取群眾的支持和配合，和群眾共同測評、分析各種作物的實際產(chǎn)量，及時收取調(diào)查資料，并綜合整理。
4、抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量評估。調(diào)查推算之后，各村對各項數(shù)據(jù)進行認真分析評估后由村委會主任簽名上報，鄉(xiāng)綜合統(tǒng)計匯總后由分管領導組織召集統(tǒng)計、農(nóng)經(jīng)、農(nóng)技等有關人員進行認真評估后，并親自把關，主要領導審核，經(jīng)過鄉(xiāng)村兩級認真評估，層層審核才上報，確保了農(nóng)村統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性和真實性。
1、個別村委會文書沒有按縣局方案的要求來抽取調(diào)查戶。
2、由于沒有調(diào)查辦公經(jīng)費，部份村文書有思想情緒，影響了工作積極性，在一定程度上影響了調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
3、部份農(nóng)戶由于面積大，地塊多，產(chǎn)量多，在測產(chǎn)的過程中存在工作不到位情況。
最新催收員的工作計劃書(五篇)篇四
過去的20xx年是xx公司的`起步之年，20xx年是xx公司的關鍵之年，也是成果初現(xiàn)之年，作為一名專業(yè)工程師，應緊緊圍繞公司決策布置，始終把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制三項主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應有的貢獻和成績。
1、充分發(fā)揮監(jiān)理作用，要加強對監(jiān)理人員管理，堅持每天早會制度。對關鍵環(huán)節(jié)、關鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查，同時參與全過程管理，做到對工程質(zhì)量有預見性，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。
2、嚴把原材料進場關，對工程所有材料嚴格按要求送檢，杜絕弄虛作假。
3、認真熟悉圖紙，領會設計意圖，發(fā)現(xiàn)問題及時反映或處理。
4、嚴格審查施工單位、監(jiān)理公司上報的各項施工方案，對一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理，對重要工程事項要及時匯報。
5、堅持現(xiàn)場巡視，對施工中未按設計圖紙、施工規(guī)范、操作程序、施工組織設計的問題要堅決制止，督促改正。
6、參加隱蔽工程的驗收，審查核實具體隱蔽工程的各項記錄。
7、參加中間驗收及竣工驗收，參與審查其竣工資料，確保資料的正確性和完成性。
1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實。
2、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場落實情況。
3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進行通報。
4、加大安全、文明施工違規(guī)的處罰力度。
5、指導、監(jiān)督、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項資料。
1、在領會設計意圖的前提下，對能優(yōu)化的施工方案要做好參謀，從施工源頭降低工程成本。
2、認真思考，精心組織，合理調(diào)配各項施工工序，盡量控制重復施工、無效施工。
3、在審查施工單位報送的各項施工方案時，把成本控制放在重中之重，力爭做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化。
4、嚴格控制工程簽證，不需簽證的盡量不簽證，確需簽證的能少簽盡量少簽，同時認真核實每項簽證數(shù)據(jù)，擠干虛假水分。
5、對各項工程材料的價格要認真審核，反復比較，同時在必要的情況下做好市場調(diào)查，不能讓公司的利益受到損失。
6、對甲方供材料做好驗收、登記、核實工作，如土方回填、管樁等。
1、不折不扣完成工程部領導安排的其他和臨時性工作，主要是基礎數(shù)據(jù)的提供，各項文檔整理，對外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加強對監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作。
3、完成公司領導安排的臨時性工作，配合其它部門的工作。
4、團結一心，齊心協(xié)力完成公司安排的工程部一切工作。
最新催收員的工作計劃書(五篇)篇五
作為班主任，既要抓好學生的學習，又要做好學生的德育教育工作。為了能夠更好地開展德育工作，更好地教育學生如何學習，如何做人，制定本學期的德育工作計劃。
一、指導思想：
按照全面實施素質(zhì)教育的工作要求，既要緊緊圍繞學校教育教學工作中心，又要堅持“育人為本、德育為先”的理念，以新課程教育要求為理念，以素質(zhì)教育為導向，教書育人;狠抓以培養(yǎng)良好道德品質(zhì)和行為習慣為內(nèi)容的養(yǎng)成教育，以“文明禮儀”主題教育活動為突破口，著力關注學生的精神成長和身心健康;大力推進素質(zhì)教育，為少年兒童的健康成長服務。結合本班實際情況，制定本學期德育工作計劃。
二、具體工作：
1. 開學初，抓好學生的常規(guī)管理，使學生養(yǎng)成良好的學習習慣和行為習慣，做到嘴勤、腿勤，經(jīng)常檢查紀律、衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并開展主體教育班會，逐步使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，做一個懂禮貌、講衛(wèi)生、習禮儀的好學生。
2、合理利用升旗儀式、班會，加強學生的德育教育。通過國旗下講話、主題班會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。
3. 加強對班級的管理，確保班級秩序的穩(wěn)定與團結，教育學生愛護班級、學校，公共財產(chǎn)。
4. 重視安全、法制教育，提高學生的安全意識，確保學生在學校、在家的人身安全。安全無小事，安全重于泰山，作為班主任，就要特別重視對學生的安全教育。利用黑板報，班會等形式，經(jīng)常向?qū)W生宣傳安全用電、安全用火、遵守交通規(guī)則、遵紀守法，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要立即離開并報告老師或?qū)W校。
5. 關心學困生，幫助優(yōu)異生，使他們各有所長，各有所優(yōu)。對待學困生，要耐心細致，循循善誘，幫助他們樹立戰(zhàn)勝困難的信心，克服自卑的心理，增強他們的信心。對待優(yōu)異生，為他們創(chuàng)造自我展現(xiàn)的機會，創(chuàng)造學習的機會，學習的空間，并經(jīng)常教育他們要謙虛，進取，樹立遠大的奮斗目標。
6. 提高自身素質(zhì)。在做好班主任工作的同時努力學習有關教育方面的材料，不斷改進教學方法。認真?zhèn)浜谜n，在上課的過程中要特別注意開發(fā)學生的智力，善于誘導他們勤動腦，使其分析問題，解決問題的能力不斷提高，課后要及時總結經(jīng)驗，吸取教訓。
上述措施只是對我班本學期德育工作的初步打算，在今后的工作中，將抽出時間加以實施，并在實施過程中不斷地加以改進以達到預期的目標，更好地促進學生健康成長。
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