最新物業(yè)項(xiàng)目收銀工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)

格式:DOC 上傳日期:2023-08-25 06:44:15
最新物業(yè)項(xiàng)目收銀工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)
時(shí)間:2023-08-25 06:44:15    

計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。我們在制定計(jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應(yīng)性。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

最新物業(yè)項(xiàng)目收銀工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇一

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。

2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。

6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施:

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于__年初成立試運(yùn)行以來,對公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺;強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。

2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。

3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

4、開源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。

6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保__年全年無安全責(zé)任事故。

8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。

20__年下半年,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī),參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),以秦常委及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

最新物業(yè)項(xiàng)目收銀工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇二

1、 銷售明細(xì)表:每日 由電腦統(tǒng)計(jì)打印銷售明細(xì)表,核對并由當(dāng)班店長或會計(jì)簽名。

2、 交***報(bào)表、營業(yè)報(bào)表:每日經(jīng)統(tǒng)計(jì)交***現(xiàn)金、報(bào)表、營業(yè)報(bào)表,核對無誤后上交會計(jì)。這是收銀員工作職責(zé)之一。

二、財(cái)務(wù)管理

1、備用金管理:

2、營業(yè)款清點(diǎn):每班***前需核對收銀機(jī)清點(diǎn)營業(yè)款,在回報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班當(dāng)天營業(yè)收入后,上繳會計(jì)。

三、收銀系統(tǒng)操作

1、辦卡、充值:收銀員工作職責(zé)要求為需要的顧客提供優(yōu)良的服務(wù),并詳細(xì)介紹卡的功能和用卡須知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離區(qū)。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

2、銷售作業(yè):確定消費(fèi)內(nèi)容,收取相應(yīng)錢款, 將找零、所購物品交于服務(wù)員或顧客并且進(jìn)行相應(yīng)的記錄。

3、***:

(1)與***人員交接備用金,進(jìn)行交***電腦操作。

(2)顧客押金及物品交接。

(3)協(xié)助財(cái)務(wù)完成電腦統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

四、偽鈔鑒別

1、運(yùn)用手感及設(shè)備識別偽鈔,以免公司及個(gè)人不必要的損失。

2、如因個(gè)人原因疏忽所造成收取偽鈔,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。

五、收銀員職責(zé)

1、收銀員保持收銀臺干凈、整潔、井井有條。

2、收銀員主要工作任務(wù)是做好顧客的消費(fèi)結(jié)算。

3、收銀員遵守財(cái)務(wù)的各項(xiàng)管理制度,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。

4、收銀員每日上崗前作好準(zhǔn)備工作,補(bǔ)充足夠,單據(jù)零鈔,檢查好各種收銀用具。

5、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時(shí)字跡清晰,工整,準(zhǔn)確。

6、熟知公司概況、店內(nèi)活動、區(qū)域狀況(區(qū)域機(jī)器配置、收費(fèi)價(jià)格分布、區(qū)域分布、機(jī)器編號等)。

7、收銀員客人消費(fèi)時(shí),及時(shí)快捷地提供上機(jī)服務(wù)并向客人介紹各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及店內(nèi)最新活動。

8、收銀員收納現(xiàn)金時(shí),仔細(xì)檢查現(xiàn)金是否有***,殘幣。

9、收銀員工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)和同銷售貨品相同的物品上崗。

10、收銀員工作職責(zé)要求不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況,資料及文件。

11、對違反財(cái)務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。

12、上班時(shí)做好交***工作,若在結(jié)帳高峰時(shí)應(yīng)主動協(xié)助當(dāng)班人員收款,做好收款工作。

13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責(zé)中非常重要的一點(diǎn)。

14、服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮,使用相請語、詢問語。例如:

“您好,歡迎光臨?!?/p>

“您好:您充值**元,收您**元,找您**元,請拿好!”

“請慢走,再次感謝您的光臨!”

15、收銀員聽取客人要求時(shí),要使用應(yīng)答語。例如:好的,請稍等,馬上就來。

17、除了收銀員,主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因,未經(jīng)過批準(zhǔn),不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

18、收銀臺現(xiàn)金只能由財(cái)務(wù)人員或者董事長授權(quán)人支取,其他任何人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切經(jīng)濟(jì)損失有收銀員承擔(dān)。

19、收銀員要隨時(shí)保持臺面清潔,并整齊擺放所有物品,不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧臺內(nèi)、抽屜、櫥柜內(nèi)的雜物一次。

最新物業(yè)項(xiàng)目收銀工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇三

二、各部門之間缺乏有效溝通;

五、管理制度及監(jiān)督機(jī)制不完善;

六、沒有企業(yè)的核心價(jià)值觀,如企業(yè)愿景、使命、服務(wù)理念等方向性指引;

根據(jù)上述情況,我擬定下半年工作計(jì)劃如下:

一、對各部門員工及管理人員進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn),提升物業(yè)品牌形象;

三、組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的做法;

四、組織相關(guān)部門共同研討制定有效的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn);

五、制定獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行;

六、制定并推行企業(yè)文化內(nèi)容,打造具有行業(yè)核心競爭力的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì);

七、與公司的戰(zhàn)略保持高度一致,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù).

以上計(jì)劃是大方向計(jì)劃,具體實(shí)施細(xì)節(jié)會隨是向您和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)!

最新物業(yè)項(xiàng)目收銀工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇四

在療養(yǎng)院里,總務(wù)工作從廣義上講是指后勤保障范圍的工作,狹義上講是指療養(yǎng)科內(nèi)的后勤工作,俗稱“大管家”,通常由科室選派護(hù)士來擔(dān)當(dāng),兩年更換一次??倓?wù)護(hù)士有多重職責(zé),一方面要在科領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的指導(dǎo)下,實(shí)施療養(yǎng)區(qū)和服務(wù)員的日常工作管理;另一方面,還要管理好療養(yǎng)科內(nèi)的各種營具、賬目、被服、電器等;同時(shí)要履行護(hù)士職責(zé),必要時(shí)參與療養(yǎng)員的護(hù)理工作??傊?,總務(wù)護(hù)士責(zé)任重大,在療養(yǎng)護(hù)理工作中具有舉足輕重的作用?,F(xiàn)將工作體會報(bào)告如下。

1正確理解總務(wù)護(hù)士角色,熟練總務(wù)工作

1)總務(wù)護(hù)士在科領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下工作,除了按部就班地完成一些常規(guī)事務(wù)外,還有大量的、經(jīng)常性的工作需要自己主動地去考慮、去安排,因此要充分發(fā)揮自己的主觀能動性。每次經(jīng)手的事情,都必須做到準(zhǔn)確無誤,積極圓滿完成各項(xiàng)工作。

2)總務(wù)護(hù)士負(fù)責(zé)療區(qū)物資的計(jì)劃、請領(lǐng)、發(fā)放、維修及保管。做到發(fā)放有據(jù),存放得當(dāng),賬物相符。

3)總務(wù)護(hù)士負(fù)責(zé)服務(wù)員的工作分工、專業(yè)訓(xùn)練、工作質(zhì)量監(jiān)督、考勤登記、工資發(fā)放和日常管理。應(yīng)堅(jiān)持做到依章管理,處處體貼、關(guān)心服務(wù)員,掌握她們的思想動態(tài),了解她們平時(shí)想什么,干什么,激發(fā)其工作積極性。

4)總務(wù)護(hù)士工作性質(zhì)特殊,經(jīng)常要與地方、其他科室、院機(jī)關(guān)打交道,協(xié)調(diào)解決各方面的問題,良好的溝通協(xié)調(diào)能力首先體現(xiàn)在通過加強(qiáng)與上級、機(jī)關(guān)同事和基層人員的交往和合作,相互之間建立起良好的橫向、縱向關(guān)系。這就要求總務(wù)護(hù)士要具備多方面的素質(zhì),在工作中正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策計(jì)劃,在和其他科室打交道時(shí),能夠做到以誠相待,相互溝通和理解,有條不紊地進(jìn)行工作。

2總務(wù)護(hù)士的工作方法

1)工作中正確領(lǐng)悟科領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的意圖和決策計(jì)劃,維護(hù)科室領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的威信和影響力。日常工作中注意收集與工作有關(guān)的信息,做科室領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的左膀右臂。工作中遇到不能自行解決的問題,應(yīng)及時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長匯報(bào),切勿自作主張。凡是科室領(lǐng)導(dǎo)交代的事情都要做到有“回聲”,不要等到領(lǐng)導(dǎo)問起交代的事情時(shí)再匯報(bào),以免影響工作的正常進(jìn)行。

2)制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃。總務(wù)工作涉及方方面面,千頭萬緒,要使總務(wù)工作具有科學(xué)性,與其他工作一樣有條理的進(jìn)行。其一,科學(xué)使用時(shí)間是關(guān)鍵,把手頭的工作分為急需要做的、常規(guī)性的、一般性的。其二,制定計(jì)劃,計(jì)劃的依據(jù)可根據(jù)上級機(jī)關(guān)指示、科領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的要求以及工作中需要解決的問題等等。計(jì)劃可分為年度、季度、月和周計(jì)劃。做計(jì)劃要注重實(shí)際、實(shí)效,要有一定的彈性,重點(diǎn)突出,抓好落實(shí)。

3)療養(yǎng)科室的物品品種繁多,大到成千上萬,小到幾毛幾分,總務(wù)護(hù)士要做到心中有數(shù),及時(shí)檢查各類物品的使用及備用情況,及時(shí)計(jì)劃購買及領(lǐng)取,并保證各物品性能的完好及所供應(yīng)的物品合格。

4)加強(qiáng)巡視療養(yǎng)房。療養(yǎng)房既是療養(yǎng)員生活的場所,也是服務(wù)員工作的場所??倓?wù)護(hù)士必須堅(jiān)持每天不定時(shí)巡視療養(yǎng)房,這樣既可以了解服務(wù)員的工作情況,也可以聽到療養(yǎng)員的反映,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),掌握第一手資料,有的放矢地指導(dǎo)工作。

5)做好服務(wù)員的日常管理。服務(wù)員是療養(yǎng)區(qū)接受管理的主體,充分調(diào)動她們的積極性是做好工作的前提??倓?wù)護(hù)士在管理時(shí),要處處尊重她們,當(dāng)服務(wù)員努力工作、取得成績時(shí),能及時(shí)予以贊譽(yù);有不順心事時(shí),要表示真誠的安慰和幫助等。這樣,在頻頻的關(guān)心中,服務(wù)員會為你真誠的關(guān)心而產(chǎn)生感激心理,并主動與你接觸,為你分憂解困,努力工作,主動做到“以科為家”。我科常年以來堅(jiān)持給每一位服務(wù)員過生日,在她們生日時(shí)送去祝福;生病時(shí),及時(shí)送藥,問寒問暖。只有這樣才能使服務(wù)員愛科、愛工作、愛療養(yǎng)員,以百分百的愛心、耐心、細(xì)心、誠心為科室工作,為療養(yǎng)員服務(wù)。

3體會

最新物業(yè)項(xiàng)目收銀工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇五

最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)

萬物至上軟件科技(北京)有限公司創(chuàng)立于2000年,長期致力于物業(yè)管理行業(yè)的信息化建設(shè)。至今,已經(jīng)服務(wù)了國內(nèi)外幾十家的一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)、政府機(jī)關(guān),管理了近千個(gè)高檔物業(yè)項(xiàng)目,積累了豐富的物業(yè)行業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。

萬物至上軟件科技(北京)有限公司創(chuàng)立于2000年,長期致力于物業(yè)管理行業(yè)的信息化建設(shè)。自2001年開發(fā)完成“物業(yè)集團(tuán)化管理erp系統(tǒng)”至今,已經(jīng)服務(wù)了國內(nèi)外幾十家的一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)、政府機(jī)關(guān),管理了近千個(gè)高檔物業(yè)項(xiàng)目,積累了豐富的物業(yè)行業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。

助物業(yè)實(shí)現(xiàn)管理集團(tuán)化

眾所周知,物業(yè)erp系統(tǒng)不只是一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng),它更代表一整套現(xiàn)代化的企業(yè)管理思想、程序和方法,它最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化,這就要求erp系統(tǒng)必須與每個(gè)專業(yè)的管理工作高度融合。使每個(gè)專業(yè)的管理工作都可以借助erp系統(tǒng)開展日常工作,最終達(dá)到“用數(shù)據(jù)說話”的目的。由于erp 系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷的全面結(jié)合、實(shí)時(shí)反饋、動態(tài)協(xié)調(diào)、以市場和客戶需求為導(dǎo)向,追求效益最佳、成本最低,流程式管理、扁平化結(jié)構(gòu),是企業(yè)物流、資金流、信息流和知識流相結(jié)合的、全面的企業(yè)管理平臺,因此它的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)需要整個(gè)企業(yè)的全面投入與配合。

物業(yè)erp系統(tǒng)是將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人事、財(cái)務(wù)、采購、行政、質(zhì)量、市場等專業(yè)管理和多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的房產(chǎn)、客服、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境和秩序維護(hù)等物業(yè)服務(wù)管理集成到一起,對總部的職能部門和各分公司的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的管理。同時(shí),實(shí)現(xiàn)異地項(xiàng)目遠(yuǎn)程管理及實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)處理的集團(tuán)化管理系統(tǒng)。

助物業(yè)提高管理水平

可以說,萬物至上軟件開發(fā)的物業(yè)集團(tuán)化管理erp系統(tǒng)覆蓋了所有現(xiàn)代先進(jìn)的企業(yè)管理思想,并有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

1.先進(jìn)的客戶關(guān)系管理與供應(yīng)鏈管理的思想。根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn),物業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè)首先要實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。通過客戶檔案的建立和完善,對客戶需求的掌握和及時(shí)處理,為物業(yè)公司提供了對客戶服務(wù)申請登記、流轉(zhuǎn)處理、服務(wù)質(zhì)量跟蹤、客戶回訪和滿意度調(diào)查等一站式客戶服務(wù)平臺。設(shè)施設(shè)備的零配件、保潔的耗材等物資采購,電梯和消防系統(tǒng)保養(yǎng)的外委工作的管理,也直接影響著物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)成本和服務(wù)質(zhì)量,物業(yè) erp系統(tǒng)能夠把客戶服務(wù)處理、設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)、日常保潔、秩序維護(hù)等專業(yè)工作和物資供應(yīng)商、外委分供方的管理整合在一起,形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理,并通過采購供應(yīng)管理、外委供應(yīng)商及合同管理、質(zhì)量管理專業(yè)檢查對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。

3.突出事前計(jì)劃與事中控制的思想.。計(jì)劃管理是企業(yè)管理的首要職能,計(jì)劃管理的好壞決定著企業(yè)管理效率的高低。物業(yè)erp系統(tǒng)中的計(jì)劃管理體系包含財(cái)務(wù)預(yù)算與執(zhí)行計(jì)劃、重點(diǎn)工作計(jì)劃、集中采購計(jì)劃、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、外委工作執(zhí)行計(jì)劃、專業(yè)檢查計(jì)劃、物業(yè)應(yīng)收款計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。借助數(shù)據(jù)庫的信息集成技術(shù),企業(yè)的計(jì)劃體系可以實(shí)現(xiàn)逐級制定、匯總與下發(fā)、執(zhí)行和驗(yàn)證功能,保障了計(jì)劃制訂過程的科學(xué)性、正確性,以及對各專業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況的及時(shí)掌握和考核。

助物業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益

隨著信息化建設(shè)的深入開展,實(shí)施物業(yè)集團(tuán)化管理erp系統(tǒng)的企業(yè)能普遍體會到,erp系統(tǒng)建設(shè)最明顯的好處就是通過實(shí)現(xiàn)總部到項(xiàng)目的集團(tuán)化、扁平化管理模式,極大地降低了管理成本、提高了工作效率,并直接帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。根據(jù)統(tǒng)計(jì),物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)行erp系統(tǒng)后,庫存成本能降低30%、工作效率能提高40%、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間能縮短30%、客戶滿意度更得到了很大的提高。作為解決方案的一部分,萬物至上軟件還為物業(yè)公司提供了7×24小時(shí)在線管理和服務(wù)平臺,為物業(yè)公司開展個(gè)性化服務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營、電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。信息化管理還對企業(yè)形象的改善、品牌的打造、管理思維的提升、員工積極性的激勵(lì)以及企業(yè)文化等方面的建設(shè)有很大的幫助。

由于erp系統(tǒng)是“一把手”工程,通過物業(yè)erp系統(tǒng)的實(shí)施,能為項(xiàng)目的各專業(yè)部門、分公司經(jīng)理、總部職能部門經(jīng)理,以及公司領(lǐng)導(dǎo)提供動態(tài)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的四級“全景視圖”。通過對各種經(jīng)營、管理、服務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和分析,為管理層的決策提供真實(shí)、全面、科學(xué)的依據(jù)。

展望未來,萬物至上軟件正在組織開發(fā)和建設(shè)面向物業(yè)行業(yè)的“云”計(jì)算平臺,實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的全行業(yè)的資源整合,最大限度的發(fā)揮物業(yè)集團(tuán)化管理erp系統(tǒng)的效用。通過“按需服務(wù)、按服務(wù)收費(fèi)”的方式,服務(wù)更多企業(yè),以便在物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、拓展經(jīng)營、開展增值服務(wù)、實(shí)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)整體升級的過程中做出萬物至上人的貢獻(xiàn)。

成都華昌物業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司正在使用的erp系統(tǒng)在項(xiàng)目管理上涵蓋了房產(chǎn)空間管理、業(yè)主檔案管理、客戶檔案管理、客戶報(bào)修管理、會議服務(wù)管理、物業(yè)收費(fèi)管理、設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境和執(zhí)行維護(hù)管理、質(zhì)量檢查管理、庫存管理以及職能部門的人事和勞資、預(yù)算與執(zhí)行、日常行政(工作計(jì)劃、公文、實(shí)物資產(chǎn)、臨時(shí)工作單等)、集中采購、公共信息管理等。

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