游戲客服質(zhì)培工作計劃及目標(biāo)模板

格式:DOC 上傳日期:2023-08-25 05:04:16
游戲客服質(zhì)培工作計劃及目標(biāo)模板
時間:2023-08-25 05:04:16    

時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。計劃可以幫助我們明確目標(biāo),分析現(xiàn)狀,確定行動步驟,并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。

游戲客服質(zhì)培工作計劃及目標(biāo)模板篇一

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水*,xx區(qū)建設(shè)局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動和社會保障局等,舉辦xx區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計500余人次進行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括:各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理、業(yè)委會正、副主任),同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識。

2、創(chuàng)建示范小區(qū)。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點,以做到以點帶面,全面提升物業(yè)管理工作水*。第三季度以來,區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個物業(yè)小區(qū)參加省、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,其中3個通過全省物業(yè)管理示范項目考評。

3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來,高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個項目,做到100%實行招投標(biāo)。

4、推進業(yè)委會成立。

針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,區(qū)*根據(jù)我區(qū)實際情況,季度初下達任務(wù)給各街道辦事處,要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達到50%以上。目前,我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)112個(其中當(dāng)季度成立的有24個),第三季度的任務(wù)基本完成。

5、加強小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

游戲客服質(zhì)培工作計劃及目標(biāo)模板篇二

很多時候,我們在工作當(dāng)中,會接到一些突然的謾罵電話。有些事惡意的,有些也確實可能是因為我們沒有服務(wù)好。我相信,無論哪一位同事接到這樣的電話時,心情都是一落千丈的而這個時候我們也不應(yīng)該去生氣,要冷靜下來,想辦法應(yīng)對。只有更加的沉著,我們才有可能去解決這樣的問題,才有可能將損失降到最低。一個人最重要的就是自身的修養(yǎng),而我們工作的過程中,也恰巧是提高我們各自修養(yǎng)的時候。而我們的修養(yǎng)也能夠展示在我們處理問題的時候。

售后是我們客服需要做的一件工作,這也是最鍛煉我們自己的一件工作。如何提升自己售后的回饋,一直是我們面對的問題。很多的同事為了一個好的.回饋總是想破了腦袋,甚至各種謊言都出來了。其實客戶并不吃這一套的,很多人選擇直接屏蔽掉我們的消息,也有人會選擇無視。所以我們要從根本解決就是和對方構(gòu)成一定的利益關(guān)系,只有和他有關(guān),他才有可能選擇進行回饋。我們知道這個世界上沒有免費的午餐,而同時我們也應(yīng)該清楚,這個世界上不會有免費的勞動力??蛻艚o我們回饋也花費了他們的時間和精力,所以不管怎樣,這一件事情是需要對等的。

游戲客服質(zhì)培工作計劃及目標(biāo)模板篇三

第三周: 講解書法的一些基本知識,如^v^文房四寶^v^, 坐姿及執(zhí)筆姿勢和基本技法訓(xùn)練,以及上書法課的一些注意事項及要求。

第四周: 學(xué)習(xí)楷書基本筆畫,如橫、豎、撇、捺、豎鉤、橫鉤、彎鉤等筆畫。由書法教師蘇華旺先書寫,印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練。

第五周:國慶放假一周

六基本筆畫的書寫對以后字的書寫至關(guān)重要,本周繼續(xù)鞏固上一周的基本筆畫,讓學(xué)生熟練掌握基本筆畫。

七楷書偏旁部首訓(xùn)練。如單人旁、提手旁、竹字頭、草字頭、豎心旁、反文旁、心字底、四點底、寶蓋頭等等。

八講解如何在田字格里書寫漢字。學(xué)習(xí)了基本筆畫和基本部首后,從易到難,讓學(xué)生先學(xué)習(xí)一些簡單的常用漢字。如漢字^v^十^v^、^v^木^v^、^v^人^v^、^v^大^v^、^v^千^v^、^v^土^v^、^v^田^v^、^v^王^v^、^v^上^v^、^v^小^v^等漢字。先由書法教師編寫,印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練。

*生有了一定的基礎(chǔ)后,讓學(xué)生書寫校名^v^明江小學(xué)^v^以及自己名字的書寫。要求學(xué)生能反復(fù)練習(xí)自己的名字,把自己的名字書寫美觀、工整。

十一由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容(一),印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練,主要書寫一些常用的簡單漢字,如山、川、飛、五、馬、不、太、豐、井、區(qū)、中、少、長等。

十二由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容(二),印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練,書寫一些常用漢字。

十三由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容(三),印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練,書寫難度可適當(dāng)增加。

十四由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容(四),印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練??梢杂?xùn)練幾首五言古詩,如《登鸛鵲樓》、《春曉》。

十五由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容(五),印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練。可以訓(xùn)練幾首五言古詩,如《畫》、《梅花》。

十六由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容(六),印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練。本周開始做好書法作品展覽準(zhǔn)備,挑選出一些優(yōu)秀作品參展。

游戲客服質(zhì)培工作計劃及目標(biāo)模板篇四

20xx年是公司班組建設(shè)夯實基礎(chǔ),提升管理水*,深化發(fā)展之年。為進一步鞏固公司班組建設(shè)工作成效,著力打造特色班組文化,推動品牌班組建設(shè),在努力完善和健全公司各班組基礎(chǔ)工作上,帶動職工隊伍整體素質(zhì)的提高?,F(xiàn)制訂公司20xx年班組建設(shè)工作計劃,各基層工會按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實施。

一、目標(biāo)要求

2、著力建設(shè)品牌班組;

3、進一步突顯公司各類班組建設(shè)工作的特色與活力,穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。

二、工作主題

20xx年公司班組建設(shè)的主題:夯實基礎(chǔ)、提升水*、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。

三、工作內(nèi)容

1、四月份制訂公司20xx年班組建設(shè)工作計劃和修改完善20xx年公司“星級”班組評比考核標(biāo)準(zhǔn);建立和完善公司全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。

2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓(xùn)工作;進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水*的教育培訓(xùn),推進班組文化建設(shè)。

3、六月份在全司組織開展一次“公司班組建設(shè)經(jīng)驗交流會”;營造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍,形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng),推動班組建設(shè)以點帶面工作格局,促進公司各班組建設(shè)工作的交流,推進班組管理水*提升。

4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動;各單位(各基層工會)結(jié)合工作實際,以推動安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo),以推進“六好六型”班組建設(shè)工作,提升班組管理水*為特點,組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動。

5、十一月份組織開展公司班組建設(shè)“星級”評比申報工作;根據(jù)公司班組建設(shè)“星級”考核達標(biāo)要求開展自評,組織開展好“六好六型”班組的“星級”申報工作。

6、十二月份組織開展公司班組建設(shè)“星級”評定工作;根據(jù)公司班組建設(shè)“星級”考核達標(biāo)要求,組織開展好“六好六型”班組的“星級”評定工作。

五、綜合考評

為切實做好今年的“六好六型”班組建設(shè)的“星級”評定工作,進一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立“六好六型”班組建設(shè)考評組(4個部門),由工會、組織宣傳部(黨辦)、運輸生產(chǎn)管理部、市場營銷管理部等部門組成,年底開展班組建設(shè)綜合考評工作。

游戲客服質(zhì)培工作計劃及目標(biāo)模板篇五

以”三個代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工會工作,在學(xué)校黨支部和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞學(xué)校中心工作,切實行使工會維護、參與、教育和建設(shè)四大職能,團結(jié)廣大教職員工在開展教學(xué)教研,參與學(xué)校校務(wù)監(jiān)督、民主管理中,發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用,增強學(xué)校工會的吸引力和凝聚力,為創(chuàng)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻。

1、加強學(xué)習(xí),提高廣大教工的思想素質(zhì)。組織學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,切實樹立政治意識、大局意識和服務(wù)意識。有針對性地學(xué)習(xí)、《xx》等有關(guān)法律知識,提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護自身權(quán)益的能力,提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,開展?fàn)巹?chuàng)五好文明家庭、巾幗建功和星級工會評比等活動,為促進學(xué)校精神文明建設(shè)爭作貢獻。

2、參與學(xué)校民主管理,加強教代會自身建設(shè)。充分發(fā)揮教代會和全體教職工的作用,定期召開教代會,認(rèn)真落實教代會的各項決議,督促學(xué)校行政對教代會提出的提案予以落實和執(zhí)行。定期組織教代會代表學(xué)習(xí),提高教代會代表參政、議政能力。繼續(xù)深入抓好校務(wù)公開監(jiān)督工作,辦好校務(wù)公開欄,讓全體教職員工充分關(guān)注學(xué)校的重點、難點、熱點問題,對學(xué)校的各項工作做到心中有數(shù),以進一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道,為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。

3、開展勞動競賽和技能訓(xùn)練,促進教師隊伍建設(shè)。配合學(xué)校開展崗位練兵活動和教學(xué)交流研討活動,積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型職工活動,引導(dǎo)教職工爭做學(xué)習(xí)型、知識型、專家型職工,提高教師素質(zhì),樹立教師形象,提升學(xué)校聲譽。

4、做好獻愛心、送溫暖工作,增強工會的凝聚力。繼續(xù)做好走訪慰問工作,深入了解每位教職工家庭情況,及時探望患病的教職工,為他們送去集體的溫暖和大家的關(guān)愛。繼續(xù)維護女教職工的特殊利益,關(guān)心女教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活。

5、組織豐富多彩的文體活動,促進學(xué)校精神文明建設(shè)。通過活動,使教師身心得到放松,能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身于學(xué)校的教育教學(xué)活動,同時也促進教職工之間的相互交流與融合。

6、重視工會宣傳和工會臺帳資料的建立健全工作,完善工會文檔資料的管理,把爭創(chuàng)優(yōu)秀教工之家活動落在實處。

xx年xx月

1、開展師德師風(fēng)建設(shè)宣傳教育系列活動。

2、開展慶祝教師節(jié)活動。

xx年xx月

1、開展迎國慶宣傳。

2、組織教職工學(xué)習(xí)《工會法》和新的《勞動合同法》。

xx年xx月

1、繼續(xù)開展每學(xué)期一次的趣味運動會活動。

xx年xx月

1、學(xué)校工會工作總結(jié)

2、各類先進評比

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