總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
最新托管后勤工作總結(jié)模板篇一
一、指導思想:
后勤工作是做好幼兒管理工作和教育工作的基礎所在，在院領導的關心支持和教師的積極配合下，園舍和園內(nèi)環(huán)境，在上學期基礎上有了一定的改觀，本學年以指南為指導認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》抓好后勤工作，保障供給，做到責任人明確，分工到人，切實做好衛(wèi)生保健、財務工作、食堂工作、門衛(wèi)工作，及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。
二、具體工作如下：
(一)做好幼兒園財務工作計劃，做好財產(chǎn)、財務管理工作：
1、堅持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦好事辦實事。
2、做好學年度的預算、決算的審核。檢查監(jiān)督工作，嚴格財務制度。
3、嚴格財務制度，分工明確，一切財務支出都必須在園長的安排下經(jīng)行，每張發(fā)票都必須園長簽字，每學期都賬務賬目都審查一次。
(二)事務工作方面：
1、及時做好教學用品，辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點，做好個班的教學用品和環(huán)境布置材料。
2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大中小型玩具，消除不安全因素，對幼兒園的門、窗、玻璃及時修理。
3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對幼兒園的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。
4、關心幼兒生活，辦好食堂
(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務。
(2)幼兒每天午餐做的熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，價廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。
(3)做好開水的供應工作，充分利用各班的保溫桶，讓幼兒隨時喝水。
(4)做好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣。
(三)搞好園舍建設，創(chuàng)設優(yōu)美環(huán)境也是我院后勤工作的計劃重點。
1、管理好花木、草坪。在草坪生長期要保護好草坪，讓其生長好。同時要加強施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校園，教育幼兒愛護幼兒園的一草一木，園內(nèi)無雜物，各種玩具擺放合理，活動室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。
2、加強幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理，整個幼兒園內(nèi)外分到人。各活動室有班主任負責，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，室內(nèi)外無紙屑、無痕跡、無雜物。各種用具擺放整齊。
最新托管后勤工作總結(jié)模板篇二
后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況，按步驟進入服務階段，做到及時、高效、熱情、周到。工作計劃網(wǎng)后勤工作計劃頻道為您提供《2018年高校后勤服務工作計劃》，歡迎大家前來參考和學習。
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高業(yè)務水平
(一)轉(zhuǎn)變思想觀念
后勤人員雖然不登講臺，但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學生的成長，因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應改變那種認為后勤工作就是單純的服務工作的觀念，樹立服務育人、管理育人的思想。加強政治理論學習，不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務意識，應想教學之所想，急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務去感染服務對象;要有甘做綠葉，勇于奉獻的精神。此外，后勤人員必須克服服務工作低人一等的自卑思想，要充分認識后勤工作在學校工作中的重要地位和作用。
(二)加強業(yè)務學習，提高工作水平
我校后勤人員進行業(yè)務學習的形式多種多樣：請專家來校授課，幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的工作交流，取人之長，補己之短，不斷提高大家的業(yè)務水平。
此外，后勤部門還要改進管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應師生的不同需求。如新添置的.學校設備，后勤人員要先于師生掌握操作技術和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強制度建設，明確崗位職責
(一)實行“三個制度”
1.首問負責制。當師生需要后勤部門提供幫助時，總務處員工都要熱情接待，認真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時落實，如不能馬上解決的，應根據(jù)具體情況，立即通知或轉(zhuǎn)達本部門負責該項目的人員，盡快進入程序服務。假如聯(lián)系不上具體負責人員，應繼續(xù)上報組長、分管主任或主任，直至事情在總務處內(nèi)部得到落實，首問工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實，根據(jù)情況給予當事人相應的處理，并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2.服務承諾制，
后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況，按步驟進入服務階段，做到及時、高效、熱情、周到。服務的時間是否及時、服務的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務承諾制的幾項標準。
3.責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應責任。實行誰承辦、誰負責，有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來，我校的服務工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動，達到事事有人管、處處有服務、責任有落實的良性狀態(tài)。
(二)建立考核制度
考核是對實際工作的客觀評價，也是鼓勵先進、鞭策后進，提高辦事效率的重要手段?？己酥贫鹊慕⒑吐鋵?，目的是使大家加強責任心。按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶，促使大家進一步提高工作水平。
三、加強管理，規(guī)范工作程序
后勤人員每天都要跟錢物打交道，如果管理不好，將給學校帶來損失。因此，加強管理，規(guī)范運作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過程中，我們先在總務后勤部門開展大討論，集中大家的智慧，形成草案，接著在全校師生中廣泛征求意見，最后由校長辦公會批準并形成“總務后勤的工作規(guī)程”。“規(guī)程”的制定使大家明確了辦事方向和職權范圍，進一步理順了工作關系，落實了工作責任，使總務后勤工作處于優(yōu)質(zhì)的運行狀態(tài)。
四、加強監(jiān)督，實行陽光操作
后勤工作關系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財務公開制度，增強工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強調(diào)集體辦公，每個環(huán)節(jié)均須有相應記載;千元以上的財物進出要實行公開招標，實行陽光操作，杜絕以權謀私行為。
總務后勤人員必須執(zhí)行雙人或雙崗辦事制度，即兩人以上參與辦事，在意見統(tǒng)一的情況下辦事，如出現(xiàn)不統(tǒng)一就必須請示匯報，這樣做的好處是增加工作透明度，減少工作失誤，防止個人瀆職行為的發(fā)生，同時對后勤人員也是一種保護。例如，我校辦公樓裝修，有許多材料需甲方提供，我們采取雙崗辦事，一崗是負責裝修的現(xiàn)場代表參加采購，另外一崗是負責學校采購供應的同志。在一定的范圍內(nèi)可以定價，如果超出了范圍，必須上報后由學校決定。
此外，后勤部門還要處理好師生和社會群眾的來信、來訪工作，認真對待，客觀分析，與來信來訪人員加強溝通，找出原因，及時答復。
五、力行節(jié)儉，發(fā)揮最大效益
后勤工作要堅持勤儉節(jié)約的方針，嚴格財務管理，讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。在經(jīng)費使用上，貫徹實事求是的原則，把好**常經(jīng)費使用關。要制定經(jīng)費使用計劃，編制經(jīng)費預算，并嚴格執(zhí)行?？顚Ｓ?。加強對經(jīng)費的管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務制度，定期檢查經(jīng)費使用情況，包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，探索管理規(guī)律，不斷提高財務管理水平。
學校要求財務組收好、管好、用好每一分錢，盤活資金，力求低成本運行;要求校產(chǎn)進出嚴格審批，克服只管帳不管物的現(xiàn)象;及時清倉盤庫，做到帳目相符;要求瓦木水電班要本著節(jié)約原則，修舊利廢，用好、管好每一滴水、每一度電。通過獎懲制度，我校后勤部門形成了濃厚的節(jié)約作風。
最新托管后勤工作總結(jié)模板篇三
在學校集團董事會、黨委的統(tǒng)一正確領導下，教務室工作將緊緊圍繞學?！笆?五”發(fā)展規(guī)劃，牢固樹立全心全意為教育教學服務，為學校服務，為廣大師生服務的理念。力爭全員服務素質(zhì)進一步提高，服務質(zhì)量、服務水平進一步提高，早日實現(xiàn)國內(nèi)一流，國際知名的中華名校和首批“五星”高中作出后勤應有的積極貢獻。
二、常規(guī)工作
本學期我們要進一步強調(diào)工作紀律，杜絕遲到、早退現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行學校
的病事假制度，嚴禁無故曠工、不到崗情況，有則改之，無則加勉。進一步強化工作的規(guī)范性、自覺性、主動性和創(chuàng)造性，樹立昂揚向上的團隊精神和主人翁精神，從而做到讓“每一位師生滿意”。
三、業(yè)務工作
1、學籍管理
學籍管理是教育主管部門為了全面貫徹黨的教育方針，加強和改革學校管理，大面積提高教育質(zhì)量的重要舉措，也是學生就學的“門票”。
在學籍管理工作中，我們將進一步認真研讀《xx省全日制普通高級中學學籍管理規(guī)定》和邗江區(qū)教育局《學籍變更辦理辦法》，嚴格按照規(guī)定辦理好初一、高一新生學籍的紙質(zhì)檔案和電子檔案及其學生休學、退學、轉(zhuǎn)學、借讀和注銷等手續(xù)，不徇私枉法。
同時積極配合德育室、團委以及各年級組研究制定學生綜合素質(zhì)評價實施辦法，認真做好新課程、新高考形勢下的學生成長檔案。
2、成績處理
考試成績是衡量學生學習情況的一個重要標準，也是衡量教師教學水平和教學效果的一個重要標準，同時，考試結(jié)果對于高三年級而言具有很高的時效性，因此，成績處理的準確性、及時性非常重要，為此，教務室全體成員要進一步苦練輸入指法和速度，認真研討excel中公式、函數(shù)、數(shù)據(jù)處理和分析等內(nèi)容，進一步提高速度和準確性，保證各年級教學工作的正常進行，努力做到讓每一位教師滿意。
3、考試、報名
考試考務和考試報名、報盤工作是教務員工作的一個重要組成部分，本學期我們要進一步做好期中、期末、高三、其他各年級考試考試考務工作等等。我們教務室全體成員將進一步團結(jié)協(xié)作，分工合作，相互補位，努力做到認真、細致、及時、無差錯。
4、督導、成功課堂、需改進課堂的評比
本學期將繼續(xù)配合教育教學部各主任，每周按時安排督導及督導材料和成功課堂等評選材料的收集、匯總和統(tǒng)計工作。
除此之外，我們要主動協(xié)助學校領導認真實施學校的教學工作計劃;按時編制校歷、課程表、作息時間表，統(tǒng)計、發(fā)放每周公開課;及時安排聽課、調(diào)課、代課;認真核對、統(tǒng)計好各年級的名冊、人數(shù);處理測算好各年級的各項指標，以保證學校的正常教學秩序，有效地支持學校的教育教學工作。
本學期是邗中發(fā)展的最關鍵的時期，我們將改進上學期工作中的不足之處，揚長避短，努力做好各項工作，為把邗中建設成為“國內(nèi)一流，國際知名”的中華名校而努力奮斗。
最新托管后勤工作總結(jié)模板篇四
一、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著煤機行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好售后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現(xiàn)場勤于察看、善于思考、多與同事交流, 努力不斷提高本人的技能程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。
三、技能常識加強，實踐工作上手
在過去的車間實習中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很重要，工作要有熱情，堅持積極的習慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
四、團隊合作精神，搞好同事關系
團隊合作，可以營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率。團隊合作實現(xiàn)了“人多好辦事”，團隊合作可以完成個人無法獨立完成的工作。搞好團隊關系自然就搞好同事關系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。
五、履行服務制度，明確三包規(guī)范
“不以規(guī)矩，不成方圓。”認真嚴格履行服務制度，做到及時聯(lián)系客戶，有效處理問題，并認真匯報工作。按照工作調(diào)令，明確服務類型和故障，經(jīng)服務部同意接受任務。服務人員到礦后，應態(tài)度端正、及時處理問題并傳授相關知識。遇到難以解決的問題，應及時匯報并做好協(xié)調(diào)工作，盡可能最快解決問題。服務人員應24小時待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應向單位提出請假，并合理安排相關服務人員替代。
三包與公司利益息息相關，所以明確三包規(guī)范和制度是服務人員必須知道的。在能解決問題并保證產(chǎn)品質(zhì)量情況下，要盡可能避免三包服務。對于消耗品三包件，要認真填好“三包申請單”并經(jīng)領導審核方才生效。三包前應明確質(zhì)量問題所在，并認真鑒別，及時反饋給公司。
為規(guī)范售后服務工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率.作為服務人員,應明確服務制度和工作內(nèi)容,并能完善和改進。了解服務流程，制定服務標準。
一、售后服務內(nèi)容
5 宣傳我公司的產(chǎn)品及配件
二、售后服務的標準及要求
二、售后服務流程圖
售后服務過程，是一個有序的過程。這個過程中每一個環(huán)節(jié)都應該有相關規(guī)定及實施措施。一開始接到故障或質(zhì)量信息到服務結(jié)束，都要做到信息準確才能及時有效地解決問題。解決問題后要進行后續(xù)事情處理(如做好售后記錄工作，回報處理結(jié)果，做好售后調(diào)查)，這樣方能形成完整的歷史備案以便追溯總結(jié)。
最新托管后勤工作總結(jié)模板篇五
20xx年，后勤服務中心將緊緊圍繞學院黨政中心工作，進一步深化部門內(nèi)涵建設，推行服務規(guī)范化和管理經(jīng)細化，全力做好學院國家骨干高職院校建設的有關后勤保障工作。
20xx年，中心將在確保學習時間上下功夫。嚴格按照學院政治及黨風廉政學習總體部署，結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務學習計劃和安排，將后勤社會化改革有關文件材料等內(nèi)容編入計劃，杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學習時間，要嚴格執(zhí)行學習計劃和安排，確保學習效果。
以學院國家骨干高職院校建設為契機，結(jié)合后勤工作實際，開展“質(zhì)量服務月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的.服務、安全生產(chǎn)活動，加強后勤服務隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。
(一)進一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關制度，確保做到有章可依，執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度，確保做到合同文件齊全完整，執(zhí)行按時到位。
(三)進一步完善中心服務人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優(yōu)錄用。
(一)堅定后勤服務目標，以“三服務兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務實的態(tài)度和持之以恒的決心，深化服務意識，強化務實作風，端正服務態(tài)度。
(二)充分調(diào)動員工工作積極性，增強凝聚力，上下同心，團結(jié)一致，努務實現(xiàn)后勤遠景目標，使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度，進一步建立科學的運行機制，用心服務，提高服務質(zhì)量，降低運營成本，不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
(四)加強員工隊伍建設，強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，適時引入師生監(jiān)督評價機制，從多方面采取多方法對“規(guī)范服務，精細管理”進行評價。
(五)培養(yǎng)員工認識自我價值，樹立堅強意志，愉快工作，樂觀生活，甘于奉獻。
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