在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
體檢科工作計(jì)劃模板篇一
xx年護(hù)理組以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù),進(jìn)一步鞏固三甲評(píng)審取得的各項(xiàng)成果,圍繞護(hù)理部的中心任務(wù),在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部、科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,以護(hù)理安全為根本,提高服務(wù)水平,開(kāi)展感動(dòng)服務(wù),使護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化和人性化,創(chuàng)建健康起飛護(hù)理品牌?,F(xiàn)結(jié)合本科室實(shí)際情況,制定xx年度護(hù)理計(jì)劃。
1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范化培訓(xùn)及專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),年初制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核。強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及護(hù)理操作及專(zhuān)科技能訓(xùn)練,每月由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。
3、規(guī)范低年資護(hù)士的帶教。隨著科室規(guī)模的擴(kuò)大,新進(jìn)人員不斷增加,做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。每月集中護(hù)士學(xué)習(xí),加強(qiáng)護(hù)理安全教育,增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。制定應(yīng)急預(yù)案,并組織演練,確保受檢者安全。
2、體檢環(huán)節(jié)監(jiān)控。無(wú)論單位或個(gè)人前來(lái)體檢,都要提前告知注意事項(xiàng),高血壓者體檢前提前吃降壓藥,糖尿病者在采血后提前服藥,導(dǎo)醫(yī)在巡視過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)異常,可提前為其安排體檢。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)年紀(jì)較大、行動(dòng)不便及需特殊照顧者,要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的巡回,并且要保持地面的干燥,預(yù)防意外事件的發(fā)生,加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通,履行告知義務(wù),盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。
3、質(zhì)控小組的監(jiān)控。組織科室質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
4、進(jìn)行階段總結(jié)。包括取得的成果和存在的問(wèn)題,培養(yǎng)集體榮譽(yù)感,對(duì)做得好的護(hù)士表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,同時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,邊整改邊提高。在工作中對(duì)護(hù)士給予人性化關(guān)懷,了解個(gè)人的感受,對(duì)提出的合理要求盡量滿(mǎn)足。
1。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念。把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息。每月發(fā)放調(diào)查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
1、完善體檢流程。xx年搬遷后,開(kāi)展了1—2樓普檢區(qū)及部分vip體檢區(qū)的工作,護(hù)理組完成了相關(guān)體檢流程及崗位的改變,隨著vip區(qū)體檢工作的全面展開(kāi),體檢流程及崗位職責(zé)將進(jìn)一步改進(jìn)及細(xì)化。
2、探索排班規(guī)律。根據(jù)各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點(diǎn),細(xì)化崗位,合理排班,設(shè)置各崗位負(fù)責(zé)人,由崗位負(fù)責(zé)人根據(jù)人流量,及時(shí)調(diào)整護(hù)士崗位。
通過(guò)優(yōu)化體檢流程,推行感動(dòng)服務(wù)。即通過(guò)感覺(jué)(從進(jìn)入體檢中心,讓體檢者感受到熱情周到)——感受(通過(guò)體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)——感情(通過(guò)檢后服務(wù),建立朋友關(guān)系),三個(gè)層次層層推進(jìn),使顧客感受到舒適,打造“感動(dòng)服務(wù)”護(hù)理品牌。
體檢科工作計(jì)劃模板篇二
年我公司的職業(yè)健康工作,將以繼續(xù)貫徹執(zhí)行《*******職業(yè)病防治法》為中心,全面落實(shí)公司的有關(guān)規(guī)定。進(jìn)一步完善職業(yè)衛(wèi)生各項(xiàng)工作;堅(jiān)持“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的工作方針,積極**職業(yè)危害因素,努力防范職業(yè)性疾病事故發(fā)生;提高全員職業(yè)衛(wèi)生意識(shí);做好職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作,**保護(hù)職工健康權(quán)益;提高職業(yè)衛(wèi)生管理水*,促進(jìn)職工健康。
年公司的職業(yè)健康工作,要繼續(xù)在公司職業(yè)健康**小組的**下,各相關(guān)部門(mén)密切配合,結(jié)合上級(jí)部門(mén)有關(guān)規(guī)定,公司工作安排**實(shí)施。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),宣傳、貫徹《*******職業(yè)病防治法》,大力開(kāi)發(fā)***,提高對(duì)職業(yè)衛(wèi)生工作重要性的認(rèn)識(shí);全員普及職業(yè)病防治法有關(guān)知識(shí),增強(qiáng)職工的責(zé)任和權(quán)益意識(shí);制定職業(yè)健康教育計(jì)劃,開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng),整體提高職業(yè)衛(wèi)生素質(zhì)。
1)建立健全職業(yè)衛(wèi)生檔案,真實(shí)反映職業(yè)健康狀況,建檔合格率100%。
2)按照公司安全規(guī)定進(jìn)行作業(yè)場(chǎng)所檢查,杜絕急性職業(yè)中毒事故發(fā)生。
3)加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作,確保職工身體健康。按照要求安排,對(duì)職工進(jìn)行健康體檢,體檢率達(dá)到目的100%。
4)對(duì)存在有害作業(yè)因素的場(chǎng)所進(jìn)行改造,并配備相應(yīng)的防護(hù)用品。
1、完善職業(yè)危害專(zhuān)項(xiàng)管理**,繼續(xù)落實(shí)職業(yè)危害部位應(yīng)急救援預(yù)案。
2、**職工進(jìn)行職業(yè)性健康體檢。
3、加強(qiáng)職工的個(gè)人防護(hù)檢查,**和杜絕急性職業(yè)中毒事故。
4、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)的宣傳和培訓(xùn)。
5、完成上級(jí)部門(mén)安排的其他工作。
1、為職工配備專(zhuān)門(mén)的個(gè)人防護(hù)用品。
2、結(jié)合實(shí)際,做好職工的體檢安排及工作場(chǎng)所的監(jiān)測(cè)。
3、各部門(mén)要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,真正做好這項(xiàng)工作,力爭(zhēng)把2014年度的職業(yè)健康工作做得更好。
體檢科工作計(jì)劃模板篇三
一、人員相對(duì)不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問(wèn)題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結(jié)論,錄入微機(jī),已現(xiàn)有的人員配置,無(wú)法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提高。
二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊
對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問(wèn)題上,應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn),講話(huà)禮儀培訓(xùn),對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問(wèn)題
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)人流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái),不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題,做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作,文字提示牌應(yīng)明確,清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計(jì)劃,如下:
一、崗位配置與管理機(jī)制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開(kāi)展
三、設(shè)備配置:保證設(shè)備的可操作性強(qiáng),出具結(jié)果時(shí)間快,有利于節(jié)約個(gè)人體檢時(shí)間,以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
四、提高體檢接待能力。
體檢科工作計(jì)劃模板篇四
為認(rèn)真實(shí)施“農(nóng)民健康工程”,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民健康體檢項(xiàng)目的管理,確保農(nóng)民健康體檢工作的順利開(kāi)展,保障廣大農(nóng)民的健康,根據(jù)上級(jí)文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特制定20__年度第一次全鄉(xiāng)農(nóng)牧民健康體檢工作計(jì)劃。
一、目的意義
開(kāi)展農(nóng)村群眾健康體檢的目的,一是落實(shí)預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針,將危害群眾健康的主要疾病作為篩查重點(diǎn),做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療;二是通過(guò)了解群眾疾病譜的分布特點(diǎn)和變化趨勢(shì),進(jìn)一步指導(dǎo)群眾合理醫(yī)療,有效利用農(nóng)村衛(wèi)生資源;三是發(fā)現(xiàn)影響群眾身體健康的主要危險(xiǎn)因素,有針對(duì)性地開(kāi)展健康教育、健康促進(jìn)活動(dòng),使城鄉(xiāng)居民樹(shù)立正確的健康觀念,不斷提高自我保健意識(shí)。
二、內(nèi)容和要求
(一)健康體檢對(duì)象
針對(duì)我院對(duì)全鄉(xiāng)農(nóng)牧民健康體檢項(xiàng)目開(kāi)展存在的一些困難如啟動(dòng)晚,全鄉(xiāng)人口多面積大,交通不便利,醫(yī)務(wù)人員匱乏的特點(diǎn)本次開(kāi)展的項(xiàng)目以,老年人,慢性病患者(高血壓,糖尿病為主)重性精神病患者,孕產(chǎn)婦,03歲兒童為主。
(二)健康體檢項(xiàng)目
2,0-3歲兒童體檢項(xiàng)目按照兒童系統(tǒng)管理的要求予以生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)等內(nèi)容執(zhí)行。
(三)健康體檢時(shí)間和方式
1、自20__年6月10號(hào)開(kāi)始
2、我院會(huì)同各村衛(wèi)生所、各村委會(huì)委積極做好農(nóng)民健康體檢的宣傳和引導(dǎo)工作,采取多種形式向農(nóng)民宣傳健康體檢的重要意義,提高體檢率,讓農(nóng)村居民切實(shí)得到實(shí)惠。為方便農(nóng)民就近接受健康體檢,成年人的健康體檢工作可在各村衛(wèi)生室設(shè)點(diǎn)體檢。在實(shí)施體檢的同時(shí)要為受檢農(nóng)民建立健康檔案,并對(duì)60周歲以上和患慢性疾病的體檢人員要納入動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民健康體檢工作與農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。
0-3歲兒童的健康體檢工作由原負(fù)責(zé)兒童系統(tǒng)管理的人員具體承擔(dān),體檢后按原要求填寫(xiě)《兒童保健冊(cè)》,并按原規(guī)定妥善保管。
三、進(jìn)度安排
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民健康體檢工作的領(lǐng)導(dǎo),保質(zhì)保量完成目標(biāo)和任務(wù),由衛(wèi)生院院長(zhǎng)于占國(guó)任組長(zhǎng),呂廣學(xué),岳秀君任副組長(zhǎng),其他相關(guān)人員為成員,負(fù)責(zé)農(nóng)民健康體檢工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
(二)成立相應(yīng)組織和制定工作方案,切實(shí)加大工作力度,通過(guò)各村民委、村民小組組織,廣泛深入地宣傳動(dòng)員和引導(dǎo)農(nóng)民參加本次健康體檢,確保20__年完成農(nóng)民健康體檢的任務(wù)。
(三)各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)具體體檢工作。設(shè)置體檢站,為參保農(nóng)民提供健康體檢服務(wù)。
五、幾點(diǎn)要求
1、農(nóng)民健康體檢工作量大任務(wù)重,全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高對(duì)農(nóng)民健康體檢的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化體檢責(zé)任,把好體檢質(zhì)量,保證體檢的嚴(yán)肅認(rèn)真,切忌走過(guò)場(chǎng)。
2、各科室要做好相應(yīng)人員落實(shí),精心組織、科學(xué)安排,按時(shí)參加體檢保質(zhì)保量做好體檢工作,讓農(nóng)民切實(shí)得到實(shí)惠。
3、體檢服務(wù)人員應(yīng)做到禮貌待人,態(tài)度和藹,對(duì)體檢農(nóng)民要細(xì)心、耐心、精心、虛心。
4、積極營(yíng)造良好的體檢環(huán)境,設(shè)計(jì)好合理的體檢流程,方便農(nóng)民體檢。
體檢科工作計(jì)劃模板篇五
(1)課堂健康教育,有教師、教案、教時(shí)、評(píng)價(jià),教師按時(shí)授課,備好教案,周課時(shí)0。5節(jié),期末有測(cè)試評(píng)價(jià)。
(2)為學(xué)生提供心理、生理衛(wèi)生知識(shí)教育服務(wù)。各年級(jí)在開(kāi)設(shè)健康健康課程的基礎(chǔ)上,注重培養(yǎng)學(xué)生提高調(diào)控情緒的能力,形成堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì),具有預(yù)防心理障礙和保持心理健康的能力,具有和諧的人際關(guān)系、良好的合作精神。
(3)提高預(yù)防疾病的意識(shí)和能力,讓學(xué)生了解流行性感冒、病毒性肝炎、細(xì)菌性痢疾等的傳播途徑和預(yù)防措施,了解糖尿病、地方病等非傳染性疾病的起因和預(yù)防措施。
(4)食品衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī),嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān)和加工操作關(guān)。掌握和應(yīng)用營(yíng)養(yǎng)知識(shí),了解食物營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與合理膳食的構(gòu)成,懂得學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、生活過(guò)程中對(duì)飲食營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生的要求,能設(shè)置簡(jiǎn)單的營(yíng)養(yǎng)配餐處方。
(1)在硬件上,校舍、采光、用水、安全、廁所、桌椅配置等均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。在軟件上,政策落實(shí),制度到位,急救、防災(zāi)有預(yù)案。
(2)通過(guò)宣傳教育,讓全體師生懂得環(huán)境對(duì)身體健康的影響,避免在不利于身體健康的環(huán)境(如大霧、灰塵、噪聲等)中進(jìn)行體育活動(dòng)等。提升綠色環(huán)保理念,理解可持續(xù)發(fā)展觀。
(3)學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生做到頭發(fā)整潔、無(wú)異味;指甲勤剪;面、耳、頸干凈;衣服鞋帽整潔、無(wú)異味,要求學(xué)生每天帶整潔手帕或紙巾、衛(wèi)生餐紙及口杯。教育師生逐步形成健康的生活方式,自覺(jué)注意合理的營(yíng)養(yǎng)和飲食衛(wèi)生,較為合理地安排作息時(shí)間,自覺(jué)做到不吸煙、不酗酒、遠(yuǎn)離。
(4)搞好健康教育宣傳櫥窗,印發(fā)健康知識(shí)宣傳資料,利用學(xué)校媒體加大宣傳教育力度,組織廁所消毒、垃圾無(wú)害處理等工作。
(5)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生評(píng)優(yōu)活動(dòng)。各班劃分包干區(qū)。每天由專(zhuān)人檢查,當(dāng)日整改。打分結(jié)果公布。學(xué)生宿舍開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽。積極開(kāi)展“講衛(wèi)生、增進(jìn)健康”的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。使我校的健康教育工作持之以恒、不斷深入。
(1)建立健全小學(xué)生體質(zhì)健康卡制度,分析體檢數(shù)據(jù)。
(2)做好常見(jiàn)病,特別是“六病”的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“六病”的預(yù)防和治療,通過(guò)專(zhuān)題講座、黑板報(bào)、小廣播等形式,對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo),要求改善飲食及不良飲食習(xí)慣,糾正偏食,增加動(dòng)物性食物,提高個(gè)人衛(wèi)生水平,注意用眼衛(wèi)生。
(3)加強(qiáng)學(xué)生視力保護(hù)工作
以“防近”為中心,定期檢查學(xué)生的用眼衛(wèi)生,努力提高眼保健操的質(zhì)量,各班進(jìn)行眼保健操的檢查評(píng)比,積極改善學(xué)校衛(wèi)生條件和設(shè)備,保證教室有良好的采光和照明。
(4)做好傳染病控制工作
積極配合疾病控制中心抓好傳染病監(jiān)測(cè)控制,落實(shí)好校園消毒、殺蟲(chóng)、滅鼠和注射相關(guān)疫苗等預(yù)防措施,建立有效免疫屏障,嚴(yán)防傳染病傳入我校。
體檢科工作計(jì)劃模板篇六
在院領(lǐng)導(dǎo)與護(hù)理部的正確指導(dǎo)下,科主任的帶領(lǐng)下2018年體檢中心護(hù)理工作以抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。體檢中心本著“打造精品”為目標(biāo),以健康管理為中心,加強(qiáng)對(duì)外交流與合作,完善服務(wù)流程,擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),把我院體檢這快業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。希望院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持我們的工作。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為主,加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)、體檢套餐制定的培訓(xùn)、系統(tǒng)軟件操作的培訓(xùn)、儀器操作的培訓(xùn)、檢后服務(wù)培訓(xùn)、檢后知識(shí)講解等,要求所有護(hù)士全部熟練掌握。
2、強(qiáng)化醫(yī)院相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度及法律法規(guī)的培訓(xùn)、理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
二、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,科室組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目提高體檢檔次,可通過(guò)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士授課、檢索文獻(xiàn)資料、外出參觀學(xué)習(xí)等形式。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士水平
1、舉辦一期科室護(hù)士學(xué)習(xí)班,主要是講講培訓(xùn)感想,更新理念、技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及與護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
2、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理及服務(wù)水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,主任領(lǐng)頭深入科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士、體檢人員反饋意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
三、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)過(guò)程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)診、分診、診室的管理,明確體檢中的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理接待用語(yǔ),培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,加強(qiáng)對(duì)每位護(hù)士考評(píng)制度,定期進(jìn)行抽查、培訓(xùn)、總結(jié),年終評(píng)比評(píng)出第一、二、三名。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和體檢中人員的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、護(hù)理組與市場(chǎng)組的有效交接工作
1、加強(qiáng)護(hù)理組與市場(chǎng)組的共同學(xué)習(xí): 套餐的制作(人人都會(huì))
b、提前通知:體檢機(jī)構(gòu)、人數(shù)、時(shí)間、套餐價(jià)位 c、套餐的制定
d、檢后報(bào)告的發(fā)放登記等
3、加強(qiáng)檢后服務(wù)(知識(shí)講解高血壓、高血脂、糖尿病類(lèi)等)
六、保潔人員的培訓(xùn)
1、醫(yī)院規(guī)章制度培訓(xùn)
2、崗位職責(zé)培訓(xùn)
3、一般作業(yè)的操作程序和原則培訓(xùn)
4、保潔過(guò)程中的注意事項(xiàng)
5、常用清潔劑的認(rèn)識(shí)與使用
6、常用工具的認(rèn)識(shí)及使用
7、清潔的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
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