2023年汽車售后年終總結(jié) 售后年終工作總結(jié)匯總

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2023年汽車售后年終總結(jié) 售后年終工作總結(jié)匯總
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總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2023年汽車售后年終總結(jié) 售后年終工作總結(jié)匯總篇一

20xx年是不平凡的一年,我們經(jīng)受了公司剛剛起步,資金短缺,區(qū)域保有量不足以及價格混亂帶來的不利影響。公司員工在董事會的關(guān)懷指導(dǎo)下,抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。

20xx年已經(jīng)過去,新的一頁已經(jīng)掀開,回顧過去的一年,在董事會及日產(chǎn)公司的指導(dǎo)下,通過員工同心協(xié)力,我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?,完成?0xx年的任務(wù)指標(biāo),公司業(yè)績也在穩(wěn)步的增長。同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的好員工,他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、他們對顧客專心服務(wù)、無怨無悔。在新年到來之際,我代表xx店向關(guān)懷支持江河店的董事長表示誠心的感謝,向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問!

x店于20xx年3月19日正式開工建設(shè),歷時4個月建設(shè)完畢并于20xx年7月開頭試營業(yè),8月24日正式開業(yè)。公司注冊資金500萬,耗資250萬建成了xx一流的標(biāo)準(zhǔn)汽車4s店。

在短短的半年時間里,公司全體同仁在“立足xx、服務(wù)膠東”的公司精神指引下,團(tuán)結(jié)全都朝“建設(shè)‘打造模范4s’”的目標(biāo)努力。公司現(xiàn)有員工44人,其中??萍皩?埔陨蠈W(xué)歷21人。先后有16人參與了x廠家開展的各項培訓(xùn),全部取得了優(yōu)異的成果無一人補(bǔ)考,共花費培訓(xùn)費用8萬余元,獲得廠家頒發(fā)的證書7份。

,年度達(dá)成率:105.83%;cs隱秘檢查第四季度整體得分:89.31,大區(qū)排名:第16名,全國排名:第45名。售后服務(wù)部售后產(chǎn)值達(dá)43萬的好成果,為20xx年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

回首過去,展望將來,在新的一年中,我們既要居安思危,增加憂患意識,又要興奮精神,布滿信念,增加迎接挑戰(zhàn)的士氣,認(rèn)清進(jìn)展形勢,堅決進(jìn)展信念,把握進(jìn)展機(jī)遇,找準(zhǔn)進(jìn)展重點,公司上下團(tuán)結(jié)全都、埋頭苦干、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,就肯定能在激烈競爭的汽車行業(yè)中贏得主動,走上持續(xù)進(jìn)展的健康道路;我們要拋棄思想包袱,摒棄私心雜念,把全部精力投入到各項工作中去,以實際行動唱響進(jìn)展的華彩樂章!

最終預(yù)祝大家在新的一年里:事業(yè)如日中天,心情陽完絢爛,工資地覆天翻,將來風(fēng)完無限,愛情浪漫依舊,歡樂生活人間。

2023年汽車售后年終總結(jié) 售后年終工作總結(jié)匯總篇二

隨著汽車市場的活躍,汽車售后服務(wù)站的競爭也越來越激烈,為了提高服務(wù)質(zhì)量爭取更多的用戶,維修站也在想方設(shè)法提等于留住了更多的用戶。那么,服務(wù)顧問應(yīng)該怎樣作好自己的工作。

服務(wù)顧問給顧客的第一印象是十分重要的,它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車,以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。為此要做到以下幾點:一是熱情友好的接待,如對新顧客應(yīng)主動自我介紹,遞上名片;二是對顧客要一視同仁,不管是本的還是外的,是老朋友還是新顧客,絕對不要和老朋友聊個沒完,而把新顧客晾在一邊;三是做到有問必答,服務(wù)顧問應(yīng)熟悉各種車輛,并全面掌握本廠的情況,遇有不清楚的方,應(yīng)盡可能通過電腦或電話查詢,不要跑來跑去把顧客放一邊,這樣會使顧客覺你業(yè)務(wù)不熟悉和管理混亂;四是業(yè)務(wù)太忙不已讓顧客等待時,應(yīng)禮貌請顧客稍候,并安排人送上飲料,甚至用餐,提供代客同意,先接待新顧客,因為新顧客正是我們要開發(fā)的資源。

首先,要仔細(xì)傾聽顧客介紹情況,不要隨便打斷對方的說話,如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容,要認(rèn)真做好記錄,不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時,應(yīng)盡可能用通俗易懂的語言,避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語。如遇到顧客說:"你看著辦吧,哪兒壞了修哪兒。"服務(wù)顧問可不要自以為是,過于隨便,而應(yīng)把每項工作都向車主講清,如為什么要這樣做、有什么好處、要多長時間、多少費用等等,這樣既可以避免結(jié)算費用時發(fā)生不必要的麻煩,也能體現(xiàn)對顧顧客花錢修車買放心。

車輛交接時,服務(wù)顧問和顧客在檢查發(fā)動機(jī)后應(yīng)將車子開到舉升機(jī)平臺上,與顧客一道檢查底盤上一些容易出問題的部件,如油底殼等,這樣會加深顧客對修理廠的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時要全面,如出現(xiàn)故障時是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等,什么時候進(jìn)行過維護(hù)、以前修過什么部位、故障是何時出現(xiàn)的、是經(jīng)常性不還是偶爾出現(xiàn)等。如有必要應(yīng)同顧客一起試車,試車時切忌猛加油、急"剎車"、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等,這要會令顧客十分心疼車輛,特別是車上的高級音響、車載電修,不要輕易動它。

車輛檢查診斷后,應(yīng)如實詳盡填寫托修單,主要包括:一是顧客的姓名、址、電話、進(jìn)廠日期、車型、牌照號、底盤號、發(fā)動機(jī)號、附件數(shù)量、行駛路程,以及油量等信息;二是進(jìn)廠維修的具體項目內(nèi)容、要求完成日期,以及質(zhì)保期;三是一些主要說明及服務(wù)顧問與顧客簽名。托修單至少是一式兩份,一份交顧客保管,一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠,托修單有4~5份副聯(lián),還有電腦存儲。特別是托修單上的措詞應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn),可操作性強(qiáng),同時要給自己留出充分的回旋余。

估算維修費用及工期是一個十分敏感的問題,稍有不慎,就有可能影響顧客源。 在維修費用估算時,對于簡單或明顯的故障,維修費是容易計算的。但對需要作進(jìn)一步檢查的部位,則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問題的部件考慮在內(nèi),如實告訴顧客費用不超過多少,并把各項預(yù)算寫在托修單上,作為日后核算的依據(jù);同時注意在修理過程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件,對是否可以更換隨時征求顧客意見。

在估算維修工期,即預(yù)定交車時限時,應(yīng)考慮周到,并留有余,如待料、維修技術(shù),或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進(jìn)去。因為時限一經(jīng)確定,就要盡一切努力來完成,否則,對顧客和修理廠都會帶來一些不必要的損失。

車輛修竣后,對修竣項目的檢驗是總檢驗員工作的重要環(huán)節(jié),必須認(rèn)真、仔細(xì)徹底檢查,必要時應(yīng)進(jìn)行路試。檢查項目主要包括:對照托修單,核對所有修竣項目是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),工作是否良好;檢查車輛各連接部件是否牢固完好,尤其是有關(guān)安全(轉(zhuǎn)向、制動)等部件是否存在隱患;檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失,如有則應(yīng)及時補(bǔ)齊??傊挥幸磺卸即_認(rèn)沒有問題以后,方能通知顧客來接車。

顧客驗收修竣車輛一般都比較仔細(xì)。對此,服務(wù)顧問要有充分的耐心,并應(yīng)主動配合顧客路試驗車,隨時作些解釋和交代注意事項,切忌讓顧客單獨驗收或試車,以免因小失大。特別是對一些難以打交道的顧客(如吝嗇、蠻不講理、多疑等),一定要克服煩躁心理,耐心配合顧客進(jìn)行驗收,使他們高興而來,滿意而去,因為這直接關(guān)系到顧客是否以后再回頭。

修竣車輛交付使用后,遇到顧客返廠咨詢或要求返修索賠損失時,服務(wù)顧問要態(tài)度誠懇,尤其是對一些計較或蠻不講理的顧客,應(yīng)虛心傾聽并認(rèn)真做好記錄,爾后根據(jù)情況分析判斷,找出問題的原因。若屬維修方面的原因,應(yīng)深表歉意,并及時做出相應(yīng)的處理;若屬配件或顧客操作上的原因,應(yīng)解釋清楚,給顧客一個滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過錯,要么找主任,要么找廠長,這樣勢必會讓修理廠"關(guān)門大吉"。

服務(wù)顧問在維修中起到的是穿針引線的作用,就是以顧客為中心,去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作,這樣才能真正達(dá)到顧客滿意。

2023年汽車售后年終總結(jié) 售后年終工作總結(jié)匯總篇三

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末?;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。

1、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不勝作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學(xué)會換位思考

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

2023年汽車售后年終總結(jié) 售后年終工作總結(jié)匯總篇四

1、學(xué)好本專業(yè)的`技術(shù)。無論從事什么樣的工作,專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答出并及時的解決問題。

2、學(xué)會與人溝通。做我們這樣的工作,和人打交道是必不可少的事,有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我們都要有個心里準(zhǔn)備,因為客戶的心情不能確定,畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成了一定的損失,隨時會把氣撒到你的頭上,在這個時候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,我一般都會說,請你放心,我會盡快幫你解決問題,還有出門在外,說話一定要小心點,盡量往客戶的心理出發(fā),態(tài)度要好,不要頂撞人家,人家可是我們的上帝,當(dāng)我們出去某種消費的時候,如果服務(wù)員有態(tài)度不好的,我們也會很生氣,有時候還會找他們經(jīng)理或者什么領(lǐng)導(dǎo)啦,討個說法,換位思考如果換成客戶機(jī)器出問題了,我們到達(dá)現(xiàn)場的時候肯定的先被大罵一通,然后自己還得干活,所以學(xué)會溝通會幫你解決很多的問題。

3、事前準(zhǔn)備事后要多總結(jié)。在接到客戶電話時,必須先了解最具體的情況看能否電話解決,如果到現(xiàn)場去的話,那就盡快分析故障原因,到達(dá)現(xiàn)場后及時的解決故障。

還有出差現(xiàn)場沒有并沒有別人說的那么美好,一個人的旅途總是那么的寂寞孤獨,還要不怕臟,不怕累,不怕苦,這些都是技術(shù)人員的基本要求。

1:打造一個良好的服務(wù)團(tuán)隊,讓服務(wù)人員每天去服務(wù)能開開心心的為客戶提供服務(wù),順順利利的返回公司。

2:提高服務(wù)人員的各項服務(wù)技能、及自身素質(zhì),經(jīng)常做到無事就培訓(xùn),多學(xué)習(xí),多探討,多總結(jié),提高個人的不足之處,然而才能及時的為客戶解決挖機(jī)所出現(xiàn)的故障。

3:接到保修后,及時的跟客戶聯(lián)系,了解問題的所在,能用電話解決問題的盡快解決,不能解決的,就準(zhǔn)備好配件,然后盡快到達(dá)現(xiàn)場,解決問題,讓挖機(jī)盡快的工作起來,如果客戶有抱怨的話,一定要面對微笑,跟客戶解釋問題的所在,如果是客戶人為造成出現(xiàn)的問題,也要跟客戶說明,謹(jǐn)防下次在出現(xiàn),如果客戶不在現(xiàn)場的話,維修過后,一定要給客戶回個電話,然后再檢查挖機(jī)無問題了,在返回公司。

4:服務(wù)車的維護(hù)、服務(wù)車輛要經(jīng)常的做好檢查和維護(hù),如有問題要及時的去4s店維修,不能勉強(qiáng)開,或行駛,如果有問題自己沒法解決或無時間解決的,要及時的回報上一級領(lǐng)導(dǎo),路上行駛也要安全行駛,不要經(jīng)常的超速或違法行駛,搞好車內(nèi)外整潔。

5:公司樣機(jī)及二手車輛的維護(hù)、經(jīng)常做好樣機(jī)及二手機(jī)的檢查,如有問題應(yīng)及時的反應(yīng)及處理,從而可以正常的運行和銷售。

6:通過自己的努力,然而得到自己所應(yīng)該得到的報酬。

我想我會努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取創(chuàng)造最大的利益。

2023年汽車售后年終總結(jié) 售后年終工作總結(jié)匯總篇五

彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼間過去,在過去半年中,我們看到了的殘酷性,作為____汽車有限也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗,但我別克售后部頂住壓力在公司及全體干部員工共同努力下仍較好的完成各項任務(wù)。

以下是我對我部____年上半年業(yè)績的總結(jié):

一、____售后的經(jīng)營狀況

____年____售后的任務(wù)是____萬,截止____年6月底我們實際完成產(chǎn)值為____元,完成全年__的____%,與年初的預(yù)計是基本吻合的。其中總進(jìn)廠臺數(shù)為____臺,車間總工時費為____元(機(jī)修:____元,鈑金:____元,油漆:____元),我們的配件銷售額為____元,其中成本(不含稅)為____元,材料毛利為____元,已完成了全年配件任務(wù)的____%。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴(yán)格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有____元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo),并有。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為____人,其中人員為____人,員工為____人(除管理人員外,前臺接待為____人,機(jī)修人員為____人,鈑噴為__人,倉管及保潔各__人)以上人員并不包括生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵人員缺失等問題。故我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面的及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。

____年上半年所存問題及下半年的工作計劃:

一、上半年工作,因前臺接待人員及機(jī)修人員的知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高能力,加強(qiáng)技術(shù)平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯,故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認(rèn)可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

三、從策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。

四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修,從而為客戶省錢,進(jìn)而超越客戶期望值。

五、在目前市場下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

六、加強(qiáng)5s管理,對機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù),及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進(jìn)行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。

七、面對通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下,和諧有凝聚力的團(tuán)隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿,解決問題,度過難關(guān)。最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭取超額完成____年公司下達(dá)的工作任務(wù)。

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