總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇一
到基層工作是我職業(yè)生涯規(guī)劃的一個開始，轉(zhuǎn)眼2年工作期滿。在局領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，始終保持微笑做好各項工作。記得上崗前，社區(qū)工作者培訓(xùn)的時候，培訓(xùn)老師告訴我們，“我們是服務(wù)行業(yè)，我們要保持微笑，全心全意的為人們服務(wù)”。兩年中我也是堅持這個原則踏踏實實做事，認(rèn)真總結(jié)，圓滿完成各項工作安排的。
20_年剛開始上崗，我接手養(yǎng)老保險征繳工作，當(dāng)時時間短、任務(wù)量大，全鎮(zhèn)大齡老人和未到60周歲老人的養(yǎng)老保險預(yù)繳工作，是工作重點。工作不怕多、時間不怕短，可是大部分是在“解釋”，來人咨詢養(yǎng)老問題就要解釋清楚，讓老人們參保的放心踏實。每天下班后都是口干舌燥，忘了喝水是常事。初生牛犢不怕虎，當(dāng)時也做過錯事，冒冒失失的。經(jīng)過單位“元老”的指點，積極的改正了生活上的壞習(xí)慣，有條不紊的做事。因為這樣，培養(yǎng)了我扎實工作、實事求是、不怕辛苦的品質(zhì)。也提高了個人素質(zhì)、辦事能力，發(fā)揮了長處，結(jié)交了其他街鎮(zhèn)辦事的工作人員。最后順利完成了第一份工作任務(wù)，取長補短至今。
20_年的時候醫(yī)療保險參保和醫(yī)療報銷的重任也交給我，在這期間同事間的幫助是我最大的收獲。我們曾被不配合的辦事人員氣哭過，也被個別狡猾的村民戲弄過。想想“百層高樓從地起”，不管怎樣都踏實、努力微笑服務(wù)。這些經(jīng)歷過后，覺得自己又向成功邁進了一步，感謝那些給我羈絆的人們，我感謝他們，我站起來后，是更加微笑的我。在醫(yī)療報銷工作中，由于工作比較繁瑣，錄入項目繁多，我也曾經(jīng)倦怠過，但是經(jīng)過思想斗爭和同事們的熱情鼓舞，我很快認(rèn)識到了消極想法的錯誤性，激勵了自己不服輸?shù)男愿?。最終以全區(qū)參保率第一的好成績結(jié)束醫(yī)療保險參保工作。醫(yī)療保險報銷工作也得到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
就失業(yè)登記，也是我工作的重點之一。勞動保障服務(wù)中心開通了就業(yè)服務(wù)窗口，每年都有百人來做就業(yè)登記，通過上報系統(tǒng)，安排就業(yè)援助。印象最深的就是由人力和社會保障局、漢沽公會、團委、婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的“春風(fēng)行動”大型招聘會，我們也配合工作，給求職者發(fā)放宣傳手冊，解答疑問。為緩解就業(yè)壓力積極的發(fā)揮著作用。成功的喜悅也洋溢在每個人的臉上。
今年，單位的同事休產(chǎn)假，一份新業(yè)務(wù)又給我們帶來了挑戰(zhàn)，那就是醫(yī)療保險專用卡的換發(fā)工作。這個時候，我們給自己施加壓力，給自己規(guī)定完成時間，在12月份之前把社?？òl(fā)放到位，提前對群眾傳達“社會保障卡是國家金保工程建設(shè)的重要內(nèi)容之一”的精神。提前著手，早抓早預(yù)防，合理安排工作任務(wù)，聽取他人意見，以更高的提高辦事水平，也按期圓滿完成了任務(wù)。工作完成后，同事之間的相視而笑，是我最大的幸福。
兩年前的我，作為新人的我，面臨的最大的阻礙就是最缺乏工作經(jīng)驗，而今我最有用的就是在基層的這兩年工作經(jīng)驗。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個環(huán)境。我學(xué)到了很多，就像哲學(xué)中說的：要善于把握理論與實踐的關(guān)系;辯證的、一分為二的全面的去看問題;要見微知著，發(fā)展的看待問題。我做到了。我相信總會有一天我擁有了自己的事業(yè)的時候，也是保持微笑的回頭看走過的路，而不是到那時還會回頭來“補”這最基礎(chǔ)也是最重要的一課。認(rèn)真總結(jié)，積極發(fā)展，不斷的學(xué)習(xí)，才不會被淘汰。
雖然我是一名普通高等院校畢業(yè)的的大學(xué)生。上了這么多年學(xué)，但是我思考的深度以及積極思考問題的方式，是我最值得學(xué)習(xí)的地方。經(jīng)歷了公益崗的2年工作，使我有了競爭力，有專業(yè)優(yōu)勢、有特殊才能;能用數(shù)據(jù)做出客觀的判斷;有正直的職業(yè)道德。當(dāng)然成功的同時也有很多缺點和不足，個人能力要更加的提高，做事情有時考慮還不夠周全。所以還要主動加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的新要求。做到微笑為百姓們服務(wù)。
我曾經(jīng)看見一本書里是這么計算價值的：工作價值=個人能力x職業(yè)化程度。所以，我相信，只要努力前途將是一片光明的。
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇二
20××年林業(yè)站在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，全站職工精心合作，密切配合，按照上級要求圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，榮獲省級綠化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全市森林防火先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣森林防火先進單位?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、防火工作
今冬明春是防火關(guān)鍵時期，我站已制定多項防火制度及防火措施，制定防火值班表，輪流按時值班，值班人員及時通報火情火警。各負其責(zé)，各盡其能。結(jié)合我街道實際，特向市防火中心申請調(diào)撥風(fēng)力滅火器60臺，二、三工具一宗，防火服60套，油鋸4臺，以備急需之用。做到預(yù)防為主，為森林防火打好堅實的物資基礎(chǔ)。
二、造林綠化
植樹節(jié)期間組織全辦事處職工進行義務(wù)植樹10000株，今年春季，栽植經(jīng)濟林核桃500畝。主要分布在小井、朝陽、保定、西賀莊等村。
三、雨季造林
每年的雨季造林工作，既是重點，也是難點，所需造林的地塊都是立地條件差，土壤脊薄的荒山，無水源，即使下雨也存不住水。因此，要求我們必須搶抓夏季多雨的有利時機，因地制宜地搞好造林村的技術(shù)指導(dǎo)工作，林業(yè)站全體職工分片包村，責(zé)任到人，利用今年雨季雨水多的大好時機，共栽植側(cè)柏10535畝，銀花30萬墩。
四、美國白蛾預(yù)防工作
美國白蛾去年蔓延我省大部分地區(qū)，臨邊縣市都有美國白蛾的蹤跡，有的地方危害還相當(dāng)嚴(yán)重，今年美國白蛾的預(yù)防使用飛機防治，我們配合好上級業(yè)務(wù)部門飛防，搞好美國白蛾的預(yù)防工作，很好的控制住美國白蛾的蔓延。
五、林權(quán)制度改革工作
配合縣林業(yè)局林改辦做好林改這項工作，圓滿完成林改這項光榮而艱巨的任務(wù)，順利通過省級驗收。
六、林木采伐
做好我鎮(zhèn)林木限額有序采伐的工作，做好依法辦理采伐手續(xù)，減少信訪案件的發(fā)生，同時為村居穩(wěn)定提供有力保障，及時為老百姓做好服務(wù)工作。
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇三
在市、街道民政部門的幫助指導(dǎo)下，*社區(qū)民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮民政工作維護社會穩(wěn)定，調(diào)節(jié)社會矛盾，促進社會公平的職能，*社區(qū)民政工作努力開展各項民生工程工作，堅持以人為本、求真務(wù)實，認(rèn)真落實民政低保工作、殘疾人救助、醫(yī)療救助、廉租住房等各項民生救助的方針政策。
做到民生對象有進有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關(guān)懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政對象的基本生活權(quán)益，為*社區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)I造了良好的社會現(xiàn)將工作匯報如下：
一、低保工作
為了做好社區(qū)民政低保工作，進一步貫徹落實國務(wù)院《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，我們首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的實施條例及方案，并在街道民政辦的指導(dǎo)下，*社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實際情況，在貫徹落實上下功夫，認(rèn)真負責(zé)地開展本社區(qū)低保對象重新認(rèn)定審核工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識：
成立了*社區(qū)城市低保重新認(rèn)定審核民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實施方案。通過學(xué)習(xí)大家對城市低?！皯?yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動態(tài)管理工作機制，有了統(tǒng)一認(rèn)識。
2、及時宣傳動員：
社區(qū)采取進巷入戶進行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。
3、認(rèn)真收填申請材料：
社區(qū)低保員認(rèn)真核對每個申請戶提供的原件、復(fù)印件，根據(jù)要求，逐步完善了低保人員檔案。低保實行了動態(tài)管理，
4、積極入戶調(diào)查：
社區(qū)成立專職入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認(rèn)真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設(shè);禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況。逐步推進社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。
5、民主評議公示：
社區(qū)實施了邊調(diào)查、邊民主評議的工作方法，審核實行集體評議，記錄準(zhǔn)確、完整，按要求對低保對象進行張榜公示，公示內(nèi)容全面，公示欄按要求固定室外，公示欄上有各級舉報電話。
6、落實公益勞動
落實低保對象參加公益勞動制度，記錄完整、續(xù)保登記制度落實，且記錄準(zhǔn)確完整，處罰到位。今年低保戶參加社區(qū)志愿者活動58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關(guān)愛。社區(qū)現(xiàn)設(shè)有殘聯(lián)協(xié)會，殘聯(lián)協(xié)理員。對社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展了“關(guān)愛你我行計劃”，組織社區(qū)志愿者走進殘疾家庭，為社區(qū)的殘疾人提供關(guān)愛。社區(qū)針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對社區(qū)內(nèi)白內(nèi)障人員免費治療登記工作、殘疾兒童未入學(xué)人員統(tǒng)計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作。
在幫助殘聯(lián)人工作中，積極做好助殘的宣傳活動，為有條件的殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，讓社區(qū)內(nèi)的殘疾人在愛心的關(guān)愛下更快樂的生活。
三、廉租住房工作
為確保社區(qū)廉租房有效地實施，認(rèn)真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對社區(qū)內(nèi)申請保障性住房戶入戶調(diào)查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關(guān)材料嚴(yán)格審核。定期對已享受政策的居民進行排查，及時掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認(rèn)真做好動態(tài)管理，嚴(yán)格檔案的建立，資料齊全，認(rèn)真保存，爭取做到細致，準(zhǔn)確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
四、大病救助工作
為切實做好特貧困戶重大疾病醫(yī)療救助工作，社區(qū)積極宣傳、認(rèn)真審核并及時受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策，社區(qū)辦理老年證的人數(shù)也相繼增加，考慮到一些老年人的行動不便，社區(qū)成立了愛心小組，專門負責(zé)上門為行動不便的老年人辦理老年證，把關(guān)愛老年人落到了實處。
六、節(jié)日慰問工作
在重大節(jié)日期間，社區(qū)把老弱病殘、低保戶列為重點慰問對象，同時也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監(jiān)控對象、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問，在物質(zhì)慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。
七、存在的問題及整改措施
1、對社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數(shù)居民對低保概念理解不夠，以后，社區(qū)將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進社區(qū)各項民政惠民工作的順利開展。
2、積極鼓勵支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
在今后的工作中將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。為打造和諧、溫馨社區(qū)，而貢獻我們的力量。
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇四
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步學(xué)會觀察，學(xué)會造型，在實際生活中發(fā)現(xiàn)美創(chuàng)造美，表現(xiàn)美。審美素質(zhì)有所提高，現(xiàn)將一學(xué)期所做工作總結(jié)如下：
一、制定切實可行的教學(xué)計劃
開學(xué)初，在校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，根據(jù)我校實際情況，制定可行的教學(xué)計劃，并且給自己制定了符合實際的學(xué)習(xí)，接受實施新的教育理念的計劃。
二、積極利用充實自己
為了學(xué)習(xí)新理念，接受新觀念，轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)方式，我除了熟讀《小學(xué)美術(shù)教學(xué)大綱》以外，還利用家里的寬帶絡(luò)優(yōu)勢，從絡(luò)上查找各種各樣、各地區(qū)的新教學(xué)方法、新的教研課題，使自己不但在教學(xué)上有新方式，還有新的理論知識的儲備。
三、學(xué)生為主，課堂圍著學(xué)生轉(zhuǎn)
美術(shù)課教學(xué)在學(xué)生已有知識的基礎(chǔ)上，巧妙設(shè)計備課。并且針對各個班的不同特點，培養(yǎng)xx年級各班學(xué)生繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，彌補不同的知識缺陷。在課前我提前了解到學(xué)生搜集的信息，根據(jù)各班搜集的不同材料，把握課堂知識目標(biāo)，知識重難點，因班而異，因勢利導(dǎo)，因材施教，設(shè)計不同的導(dǎo)入和思路，在各班教學(xué)中，根據(jù)各班學(xué)生帶的材料進行講解和分析。經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)，學(xué)生們在欣賞、表現(xiàn)、制作等方面都有了較大提高，能夠大膽用色，造型生動、巧妙，從而順利完成了本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)。
四、本學(xué)期采取的主要教學(xué)措施及成就
首先是教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變，不再單純傳授繪畫技法，而主要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、觀察事物和描繪事物的能力。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課。做好課前的各項準(zhǔn)備活動，拓展教學(xué)思路，做到因材施教，因人而異。
其對學(xué)生評價的轉(zhuǎn)變，對于學(xué)生的作品不再單純的評價為：優(yōu)良、合格、不合格。而是根據(jù)學(xué)生的具體作品先評價作品中優(yōu)秀的部分，也就是肯定學(xué)生作品中成功的地方，增強學(xué)生的自信心和自豪感，然后把作品中不足的地方引導(dǎo)學(xué)生修改，同時注意保留和發(fā)展學(xué)生的個性。調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過自評、互評學(xué)生作業(yè)，舉辦班內(nèi)、班際、校內(nèi)的作品展評，增強競爭意識及榮譽感，互相學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)興趣。
后進生方面我努力做到徹底了解這些學(xué)生的家庭情況，在轉(zhuǎn)化工作中針對性地教育學(xué)生。我首先做到在生活上先關(guān)心他們。讓他們感受到來自老師的，但是是一種母愛般的關(guān)切。樹立他們的自信心，不再自卑。愿意和我親近，和同學(xué)親近，能在集體中快樂地生活，才能使他們有了學(xué)習(xí)的勁頭。
總之，本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)圓滿完成了，但是回顧這半年的工作，也有不足之處，例如教師對后進生的輔導(dǎo)不夠，導(dǎo)致部分學(xué)生的繪畫作業(yè)不理想。還有美術(shù)課外小組人員素質(zhì)參差不齊，因此，下年的教學(xué)任務(wù)對我來說，依然很艱巨，我還需不斷學(xué)習(xí)、不斷充實、完善自己，積極努力準(zhǔn)備好下年的工作。
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇五
一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，堅持“上為中央分憂，下為百姓解愁”的民政宗旨，堅持“以人為本、為民解困”的工作理念，認(rèn)真貫徹落實黨的民政政策，真心為民政對象服務(wù)，范文之工作總結(jié):民政工作個人工作總結(jié)。分管的城市低保工作，按市民政局和局黨組的安排，認(rèn)真開展復(fù)查，如期發(fā)放低保金，保障了城市困難居民生活，為社會發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)揮了較好作用。分管的老齡工作在縣老工委領(lǐng)導(dǎo)下和市老齡辦指導(dǎo)下，開展了一系列活動，取得了一定成績?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、低保工作
城市低保工作在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下和市民政局業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我與低保股的同志一道，踏實工作，認(rèn)真做好低保復(fù)查和低保金發(fā)放，完善低保制度，加強低保管理，使我縣低保工作走上了法制化、規(guī)范化的軌道。主要做了以下工作：
1、完善操作辦法，實行規(guī)范管理
20__年，全縣低保工作基本實現(xiàn)管理規(guī)范化、發(fā)放社會化、信息網(wǎng)絡(luò)化。低保人數(shù)已達12265人，每月發(fā)放低保金65萬元，人平補差達省政府要求的53元，全年累計發(fā)放低保金651萬元。我們主要做了以下工作：
一是廣泛宣傳政策。我們將縣政府印發(fā)的文件發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各居委會，多次以會代訓(xùn)培訓(xùn)基層低保工作人員，每年都要召開一兩次培訓(xùn)會，培訓(xùn)相如辦及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)居委會干部，并將低保的申報條件、程序、所需材料等內(nèi)容公示在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開欄上，以方便群眾了解。二是嚴(yán)格審查申報對象。低保的申請堅持屬地管理的原則，必須在戶口所在地居委會申報，防止重報、漏報。并逐級審查上報，下級對上級負責(zé)，一級督促一級，層層把關(guān)。對申請低保的對象進行了入戶調(diào)查，對符合低保條件的進行了公示和審批。三是堅持公正、公平、公開原則，實行三榜公布。低保申報必須經(jīng)居委會、辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、民政局三級審核，并將審核情況逐級進行張榜公布，接受群眾監(jiān)督。四是按時足額發(fā)放低保金。我縣低保金提前按季預(yù)撥到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)按月足額發(fā)放到低保戶手中。堅持按月發(fā)放，并在全縣推行銀行代發(fā)，90%的低保戶可直接在銀行領(lǐng)取低保金。為方便群眾領(lǐng)取低保金，對居住地與戶口地不一致的，低保戶可以申請辦理低保轉(zhuǎn)移手續(xù)，就近領(lǐng)取低保金。五是實行微機管理。將所有低保戶的家庭情況輸入微機、建起數(shù)據(jù)庫，與上級民政數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。六是加強低保資金管理，保證低保金的正常使用。為了加強低保資金的管理，縣財政局設(shè)立了低保資金專戶，我局與縣財政局督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也設(shè)立了低保專戶，實行專戶存儲、專戶管理、專款專用，保證了低保資金按時發(fā)放到低保戶手中。
2、加大復(fù)查力度，實行動態(tài)管理
對低保對象實行動態(tài)管理定期復(fù)核，做到能進能出。我們對全縣低保戶都進行了入戶調(diào)查和核查工作。其做法是：一看：看家庭居注生活等情況;二問：詢問家庭成員就業(yè)、收入等情況;三查：查家庭成員、查戶口、查收入、查房產(chǎn)、查消費、查表現(xiàn);四登：填寫復(fù)查表、登記有關(guān)內(nèi)容;五訪：走訪鄰居、基層干部及其他知情單位和知情人，了解真實情況;六議：各居委會成立了低保評議小組，評議組由居委會干部、人大代表、政協(xié)委員、退休干部、居民代表等組成，評議小組成員對低保戶家庭情況進行評議，確定是否符合低保條件，建議享受低保金額，做到符合低保條件的應(yīng)保盡保杯符合低保條件的一律不予納入或取消其享受資格。通過入戶調(diào)查，取消低保251戶，523人，根據(jù)家庭經(jīng)濟狀況調(diào)整了補差金額，人平補差金額達到53元。
3、落實優(yōu)惠政策和救助措施
縣政府辦(20__)171號文，就低保對象在就業(yè)、就醫(yī)、子女上學(xué)等方面給予了很多優(yōu)惠政策和救助措施，有關(guān)部門按規(guī)定予以落實，涉及民政部門的主要有兩項：一是醫(yī)療救助。低保對象因病住院，符合救助條件的，可以申請醫(yī)療救助，憑住院發(fā)票按10—20%給予救助，但全年累計不超過1000元。全縣已救助129戶，發(fā)放救助金90400元。今年我縣在全省率先啟動了醫(yī)療保險，給800戶低保戶辦理了醫(yī)療保險，低保家庭成員因病住院，一般疾病可補償1500元，重大疾病可補償4000元。二是教育補助。低保對象的子女上學(xué)，讀高中、初中、小學(xué)的可以享受學(xué)雜費減免，讀大學(xué)的給予教育補助，今年開展的“圓夢工程”活動，共補助28名大學(xué)生，發(fā)放補助金30000元。
4、落實失地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員低保政策
按照省市要求，縣政府多次召開會議研究失地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員低保問題，成立了以常務(wù)副縣長為組長的被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員低保協(xié)調(diào)小組，今年6月，縣政府出臺了《關(guān)于切實做好被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員城市最低生活保障工作的通知》，我們已對申請低保且符合低保條件的1193戶2517人審批了低保。享受低保人員同樣享受低保戶的各項優(yōu)惠政策和救助，較好地解決了失地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的生活。
二、老齡工作
今年，我與老齡辦的其他同志一道，圍繞“六個老有”開展工作，發(fā)揮老齡辦綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、參謀助手作用，努力為老年人辦實事、辦好事，使全縣老齡工作有了新的起色。
1、進一步健全老齡工作機制
縣上調(diào)整了老齡工作委員會成員，由縣政府常務(wù)副縣長任主任，分管副縣長及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員，加強了老齡工作的領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)建立了老齡工作委員會，落實了工作人員。按縣委印發(fā)的《蓬安縣老齡工作委員會及成員單位職責(zé)》，進一步落實了各涉老單位的職責(zé)和任務(wù)。
2、宣傳老年法，提高全民敬老意識
一是印發(fā)《老年法規(guī)選編》;二是利用重大節(jié)日宣傳老年法和老齡工作。在“九·九”重陽節(jié)期間，各級各單位召開了各種類型的老年人座談會、茶話會、敬老會，縣上召開了慶祝重陽節(jié)暨老齡工作先進表彰會，縣四大機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)到場并講了話，會上表彰了老齡工作先進單位18個，老齡工作先進個人28人，給7個敬老模范村(社區(qū))授了牌。三是充分利用縣鄉(xiāng)廣播、電視和板報等宣傳《老年法》，重陽節(jié)縣電視臺播放了老齡專題節(jié)目《無聲的革命》為老年人點歌祝福。四是組織征訂報刊。通過廣泛宣傳，進一步增強了全民敬老意識。
3、認(rèn)真落實老年人的待遇
按時足額發(fā)放離退休人員養(yǎng)老金，并通過銀行代發(fā)，從不拖欠，老年人較為滿意。認(rèn)真落實農(nóng)村“五?！崩先说墓B(yǎng)，全縣統(tǒng)一供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，供養(yǎng)口糧改以社統(tǒng)籌為以鄉(xiāng)統(tǒng)籌，保證了供糧質(zhì)量。同時，加大工作和資金投入力度，建設(shè)全縣敬老院，全縣49所敬老院。到目前，達標(biāo)敬老院已有45所，模范敬老院9所，在院五保老人563人。在城市低保方面對老年人給予照顧，“三無”老人全額補助低保金，未參加保險的退休人員和社會城鎮(zhèn)老人符合低保條件的全部納入低保，保證了老年人的生活。落實了百歲老人待遇，給19名百歲老人每人每月發(fā)生活補貼金100元，百歲老人因病住院報銷部分醫(yī)藥費。重陽節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，縣上領(lǐng)導(dǎo)專門到百歲老人和生活困難的老人家中看望，送去慰問品和慰問金。為126名老年人辦了《優(yōu)待證》。
4、開展豐富多彩的活動，豐富老年人晚年生活
全縣涉老工作部門和老年協(xié)會積極組織老年人參加文體活動，重陽節(jié)期間，縣上成功舉辦了市、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)太極拳比賽，參賽隊員250人?？h老干局、教育局、社保局、老體協(xié)、退教協(xié)、機關(guān)退協(xié)等單位常年開展豐富多彩的文體活動，使老年人盡享社會發(fā)展成果，安度晚年。
5、切實維護老年人合法權(quán)益
繼續(xù)落實《關(guān)于加強維護老年人合法權(quán)益工作的意見》，加大了侵犯老年人合法權(quán)益案件的查處力度，處理涉老案件8件，調(diào)解涉老糾紛124件，維護了老年人的合法權(quán)益。為了使《老年法》真正落到實處，縣老齡辦對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)行《老年法》的情況進行了抽查，表揚了工作好的單位，對做得差的單位給予了批評，并提出了整改意見。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求
1、積極參加保持員先進性教育活動
積極參加保持員先進性教育活動，在活動中寫學(xué)習(xí)筆記30000字，寫學(xué)習(xí)心得3篇，用正確的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作。結(jié)合思想工作實際，查擺問題不回避，邊學(xué)邊改，立竿見影，在工作上轉(zhuǎn)化工作作風(fēng)，提高了辦事效率，強化了為民思想，以實際行動做好自己的本職工作，用員的先進性嚴(yán)格要求自己。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以法辦事
認(rèn)真學(xué)習(xí)民政文件，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實《城市居民最低生活保障條例》、《老年法》等法規(guī)，在工作實踐中嚴(yán)格依法辦事，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為人民服務(wù)。
3、服從安排，踏實工作
服從局黨組安排，分管老齡和城市低保工作，用“踏踏實實做事，明明白白做人”要求自己，認(rèn)真踏實做好自己的工作，起草各種請示、報告、通知、匯報、簡報等文稿36份。與其他同志一道，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會、低保戶家中了解情況，宣傳解釋政策，扎扎實實做好自己的工作，不推不拖。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)
不忘黨的宗旨，把人民利益放在首位，執(zhí)行政策一視同仁。經(jīng)常深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民政對象家中了解情況。對群眾上訪反映的問題，一一作好記錄，及時查處和回復(fù)，基本做到件件有著落，今年共調(diào)查處理上訪信件29件，接待上訪群眾82人次。
5、勤政廉潔
一年來堅守工作崗位，除法定假外，天天堅持上班，國慶節(jié)不放假，加班加點也無怨言。在工作中，嚴(yán)格按文件和局黨組研究意見辦，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格秉公辦事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩個條例”，嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律，用縣委“四不準(zhǔn)”、“五點承諾”要求自己，不用權(quán)利謀私利，不用人格作交易。老齡工作、低保工作是為老年人、貧困戶服務(wù)的，雖然沒有什么權(quán)利，但也要警鐘長鳴，多想人民的疾苦，多為人民服務(wù)，這樣才不辜負黨和人民的希望。
新的一年即將開始，我將以xx屆五中全會精神為指針，用“三個代表”武裝自己的頭腦，以嶄新的面貌，投入新的工作，加倍努力，用自己的行動去實踐“三個代表”，永遠保持員的先進性，努力開創(chuàng)工作新局面
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇六
五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名--銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而實現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是金融從業(yè)人員，沒有從事過經(jīng)濟類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、 知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不安全性，而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了會計專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于--年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷，用知識充實和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。
四、 溝通是做好服務(wù)的有效手段
用心體會，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本?？蛻羧绻玫綕M足，他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減，而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個人，而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠，他們每次來行辦理業(yè)務(wù)都要花費大量的時間在路上，每當(dāng)遇上這些客戶，我就換位來體會客戶的心態(tài)，所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時想他們沒想到的一些細節(jié)，提醒他們，比如有些客戶很長時間難得來一次，不用客戶說，主動將這段時間所有分戶對賬單，季度結(jié)息回單，結(jié)算業(yè)務(wù)收費回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶，省去了這些客戶的來回時間，給他們提供方便，也給他們留下華夏銀行窗口服務(wù)的良好印象，讓他們覺得來華夏銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是種服務(wù)的享受。
我深知而要做到此還必須加強與客戶的溝通與交流，多了解客戶的一些的基本情況。當(dāng)客戶在敘說他的需求時，做一個忠誠的忠實聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的服務(wù)需求出發(fā)，結(jié)合業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，及時溝通協(xié)調(diào)需求與制度規(guī)范間的矛盾，適時地為客戶提出合理建議，力盡所能地為客戶提供全方位的服務(wù)，盡可能讓客戶獲得超乎意料的服務(wù)。如我行位居家具市場，客戶每天都有大量的現(xiàn)金營業(yè)款存入，根據(jù)家具業(yè)的支付習(xí)慣和合同約定，一般是累積到一定金額后才支付貨款，所以他們大都以活期方式存我行。有一次有位客戶來咨詢?nèi)绾慰梢宰龅皆诜奖阒Ц兜幕A(chǔ)上又能獲得超過活期的收益，聽完他的要求后我就把華夏銀行新近推出的七天聯(lián)動通知存款品種介紹給他，客戶欣然接受，從此成為了我們的忠實客戶，并陸續(xù)介紹了相關(guān)客商到我行辦理了此業(yè)務(wù)。
面對客戶的申訴，平心靜氣地傾聽，認(rèn)真分析原因，研究解決對策，并以誠懇的態(tài)度加以說明，取得諒解。不管處理結(jié)果如何，主動答復(fù)，避免引起客戶的抱怨，并學(xué)會運用一些處理應(yīng)急事件技巧，如“先處理心情，再處理事情”。我們有一家具店客戶，他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款，在告知他大額現(xiàn)金需提前預(yù)約，他急得情緒很激動，通過了解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進行分析，為他提供了大額異地匯款，幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款，及時發(fā)貨了，客戶直說感謝?？蛻糨p輕的一聲謝謝，使我深深地領(lǐng)悟到“誠信鑄就品牌，服務(wù)編織未來”服務(wù)理念的深層涵義，并時時為自己所在的崗位感到自豪。
五、團結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量。
我深知相聚在華夏銀行這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)，是種緣份，同事間互幫互助，團結(jié)共事，既要自己進步，也要關(guān)愛年輕同事的成長，幫助她們盡快地進入工作角色，充分發(fā)揮著團隊力量，只有心系集體，注重團隊，才能將各項工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務(wù)，各崗位間共同努力，密切配合，齊心協(xié)力可以使客戶在很短的時間內(nèi)辦完業(yè)務(wù)。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時反饋給信貸部門，與信貸部門聯(lián)動地把客戶的服務(wù)工作做到實處，使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神，在日常業(yè)務(wù)中團結(jié)互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項工作做的更好，進而整體提升華夏銀行的整體形象。
六、滿意是服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中，“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶。根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)以達到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。對待高端客戶或老客戶時，要主動的招呼客戶，假如能準(zhǔn)確地稱呼其姓氏與職務(wù)，表示對客戶的熟悉，她就會產(chǎn)生被重視的感覺，進而拉近“距離”，可能會有形或無形地增加我行的業(yè)務(wù)。對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來華夏銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動。有一位女性客戶第一次來我行辦理存款業(yè)務(wù)，根據(jù)她存入的金額比較多，觀察她的言行舉止，通過交流知道她經(jīng)常到全國各地出差，她向這位客戶推薦我行的華夏麗人健康卡，客戶欣然接受。在試用了幾次以后，特別是異地取款免手續(xù)費方面，她非常滿意，并把要好的小姐妹介紹到我行來辦理麗人卡。
我相信只有平時工作中樹立牢固的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀念，掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧，主動撲捉優(yōu)質(zhì)客戶信息，通過為客戶辦理業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)和識別優(yōu)質(zhì)客戶并主動報告，給行長或客戶經(jīng)理對客戶做進一步的完善、跟蹤和維護工作提供方便，可能會達到1+1>2的效果。因此，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與客戶真誠的交流與溝通中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與內(nèi)部部門與同事和領(lǐng)導(dǎo)們的和諧交往中。
在--銀行這個浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細小的水珠，真誠待人、認(rèn)真做事是我永遠不會變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但我會在以后的工作中努力加以改進和提高，認(rèn)真貫徹“客戶第一、服務(wù)至上”的思想，堅持“信譽至上，客戶為本”的服務(wù)原則，熱情服務(wù)、禮貌待客，并通過自身的不斷努力，學(xué)習(xí)知識，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在工作中體現(xiàn)和升華--銀行的服務(wù)。我會努力和許許多多優(yōu)秀的--人一起共同書寫--銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇七
在忙碌的工作中，不知不覺又過去了半年時光，回顧20--年上半年，我雖有迷茫，也有快樂，既有一個人的艱辛，也有團隊力量的支持，感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作，現(xiàn)對以下幾方面進行半年總結(jié)：
一、基礎(chǔ)工作為根本，提升高度促成長
因人事變動，綜合部上半年的日常事務(wù)管理工作較為繁忙，其中包括：考勤統(tǒng)計、收發(fā)文檔管理、費用開支申報、人事錄用、離職流程，固定資產(chǎn)盤點、辦公用品管理、簡報編寫工作、綜合部人員管理等一些基礎(chǔ)性工作，都由我主要負責(zé)和處理，雖然在處理過程中出現(xiàn)了一些瑕疵，但總體上保證了綜合部工作的正常運作。在這半年中，我不僅已能夠?qū)I業(yè)部一些內(nèi)部事務(wù)以及總公司下達的各項任務(wù)順利完成，而且把原來不太接觸的對外事務(wù)、人員社保錄用、固定資產(chǎn)(低值易耗品)管理等事務(wù)熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲是實在的。
上半年后期工作中，營業(yè)部有了一批新員工加入，綜合部的工作內(nèi)容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期間，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的幫助和開導(dǎo)下，我開始逐步增加了與新員工以及后勤人員，包括保安與保潔人員的交流，讓自己以管理者而不是實施者的角度處理和分派工作，漸漸學(xué)到了一些管理方面的事務(wù)，使自己在一個層面上提高了自己，雖然提升并不顯著，但是“泰山不讓土壤，故能成其大;河海不擇細流，故能就其深”，我相信只要堅持下去，我一定能成為一個全方面的管理人才。
此外，在4月份的踏青活動中，綜合部妥善地安排好員工的食宿問題，并計劃好所有活動內(nèi)容，使整個旅游活動豐富多彩。
二、突發(fā)事件勤練手，兢兢業(yè)業(yè)做鋪石
營業(yè)部經(jīng)常會出現(xiàn)各種突發(fā)狀況和非常規(guī)事務(wù)，需要綜合部來及時處理和完善。
今年，我部再次有幸地被授予全國金融系統(tǒng)及公司系統(tǒng)的“女職工文明示范崗”稱號，此外，更獲得了“全國五一勞動獎狀”的榮譽稱號，而金融工委領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)也會再次蒞臨我部進行授獎儀式。這是輝煌的榮耀，也是巨大的挑戰(zhàn)，在前輩們成功舉辦過一次授獎儀式的前提下，我感到任務(wù)艱巨，思想負擔(dān)極其嚴(yán)重，雖然領(lǐng)導(dǎo)已將多項任務(wù)分派出去，但在無法做好心理調(diào)適的情況下，我甚至連本職工作也出現(xiàn)了漏洞，幸好在營業(yè)部全體員工的合力幫助下，最終度過心里難關(guān)，和大家共進退，順利為此項榮譽的授牌儀式做好了各項活動的籌備工作。內(nèi)容包括：會場布置、道具租賃、會議細節(jié)、與會人員住宿餐飲安排等。
在此次授牌儀式的籌備過程中，雖然仍舊遇到了很多問題，但通過各部門的合理溝通，效率解決，讓整個授牌儀式得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的肯定及滿意。
緊接著6月份，又先后接到為員工定制工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項工作。我部在財務(wù)部協(xié)助下，很快完成了工裝定制工作，而稽核審查工作也配合著妥善進行，但由于今年以來，綜合部連續(xù)更換人員，造成了部分文件丟失，部分工作流程不完善的情況，因此，在稽核過程中，綜合部出現(xiàn)一些紕漏，在同部門員工的幫助下，我最終完成了整改工作，將固定資產(chǎn)管理及文件歸檔等事務(wù)理順了，歸檔了，我將會把這種狀態(tài)堅持下去，絕不再出現(xiàn)漏差現(xiàn)象。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩不誤，營銷業(yè)務(wù)緊跟上
今年營業(yè)部大力發(fā)展?fàn)I銷隊伍建設(shè)，營業(yè)部的新面孔也多了不少，面對這些新人培訓(xùn)工作自然少不了，以往我只是別人問，我來答，雖然是知無不言，但主動性欠缺，今年，在營業(yè)部培訓(xùn)師的安排下，我對這些新來的同事進行了關(guān)于營業(yè)部各項內(nèi)務(wù)制度、考勤制度的簡單培訓(xùn)，以此來提升員工的執(zhí)行力和工作態(tài)度。通過這些培訓(xùn)，不僅使我節(jié)約了日常解答他們各種問題的時間，更是讓新員工對營業(yè)部的制度和發(fā)展方向有了更明確的人事，這樣的培訓(xùn)工作還是作用明顯的，綜合部將繼續(xù)堅持下去。
與此同時，我個人的學(xué)習(xí)方向仍然是以業(yè)務(wù)知識為主，雖然經(jīng)常有臨時性工作脫不開身，影響我正常學(xué)習(xí)時間，但我依然積極主動去參加營業(yè)部的各項培訓(xùn)工作。
除了做好這些本職工作之外，個人營銷工作也是營業(yè)部對所有員工的考核要求之一。上半年我營銷業(yè)績不甚理想，近期，也對一些無效客戶做了一定的跟蹤服務(wù)，相信在不久的將來一定會轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻?。而在個人業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)中，也在積極籌備今年-月份的從業(yè)資格考試，盡快通過其他幾門考試，成為一名全方面的從業(yè)人員。
綜上總結(jié)，上半年的工作讓我進一步感到綜合部是一個可以提升自己的部門，我也希望能在這個部門繼續(xù)工作下去，并不斷有所開拓。
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇八
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首，展望！祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇九
九月即將過去，在我擔(dān)任一年級班主任的這一個月里，我和學(xué)生們都努力踏實地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。我為自己在這學(xué)期要做的主要工作確定了具體的目標(biāo)和規(guī)劃。
一、 培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
“好習(xí)慣，益終身”，良好的行為習(xí)慣對人的一生起著重要的作用。一年級是基礎(chǔ)教育的起始階段，更是進行良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時期。由于孩子年齡小，表現(xiàn)為活潑好動，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看著，并加以引導(dǎo)。所以我要把工作重點就放在培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣上，首先是提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作。在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成上課專心聽講、下課不追逐打鬧、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
二、 培養(yǎng)有管理能力的小干部
要建立一個團結(jié)奮進、求實進取的班集體，就必須有一個強有力的班級領(lǐng)導(dǎo)核心。班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁、班主任的助手，他們工作能力的強弱、工作熱情的高低、工作方法的科學(xué)與否，在同學(xué)中威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌。因此，班主任要管好帶好一個班級，形成良好的班風(fēng)、班貌，關(guān)鍵要選拔、培養(yǎng)、使用好一批熱心于班級工作的班干部。
一年級，特別是一年級第一學(xué)期是學(xué)生各種習(xí)慣形成的重要時期，是一個班班風(fēng)、學(xué)風(fēng)形成的關(guān)鍵時期。班主任工作顯得特別得煩瑣，而此時培養(yǎng)一批得力、能干的班干部對班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成起著決定性作用，作為一年級班主任的我，必須十分注重培養(yǎng)班干部。更多工作總結(jié)盡在第一范文網(wǎng)工作總結(jié)頻道
剛進入小學(xué)的學(xué)生對各種事物充滿了好奇，表現(xiàn)欲望強，學(xué)生的表現(xiàn)也很不穩(wěn)定，教師對學(xué)生缺乏了解，而此時班級的各項工作都才剛剛起步，班干部是又是班級中班風(fēng)形成的重要因素，工作起來順順當(dāng)當(dāng)。一年級學(xué)生年齡小，剛?cè)雽W(xué)，對班級管理工作無從著手，更無管理的經(jīng)驗。做為班主任，我會跟緊跟牢，教給班干部各種工作的方法，這一學(xué)期凡事都不能怠慢，親力指導(dǎo)，如指導(dǎo)班長如何管理班級日常事務(wù)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)委員在課前進行帶讀，指導(dǎo)勞動委員安排值日生并督促他們值日等等，還包括一些零碎瑣事，如老師不在時，班中有人打架怎么辦，帶讀時有人不守紀(jì)律怎么辦等等，都得進行指導(dǎo)，學(xué)生只有在老師的指導(dǎo)下和自己的實踐中才能不斷地增強管理班級的能力，積累管理班級的經(jīng)驗。
一學(xué)期很快就會過去的，到本學(xué)期末，力求班里的孩子基本上都能適應(yīng)學(xué)校生活，對學(xué)校的各項規(guī)章制度了然于心，大部分也能夠做到，并沒有發(fā)生任何安全事故。但是我在未來的工作中一定還有很多做得不足的地方，期待在我的努力下，班集體的一切都向著又好又踏實的方向可持續(xù)發(fā)展。
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇十
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在中信銀行信用卡中心學(xué)習(xí)成長中已渡過一年半?；厥鬃哌^的時光，很榮幸能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。我心中的感受便是要做一名合格的客戶經(jīng)理不難，但要做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想上、業(yè)務(wù)能力上更要專研，需要向大家學(xué)習(xí)的地方還很多。對前期的工作簡單做以下三方面總結(jié)：
一、在風(fēng)險控制方面。
在學(xué)校學(xué)習(xí)法律事務(wù)專業(yè)，為我的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，軍事化的訓(xùn)練管理使自己具有更加良好的紀(jì)律性和組織性，在卡中心時時刻刻風(fēng)險控制要當(dāng)先的思想深深印在腦海里，在作業(yè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行，從剛開始的疑似欺詐率5%左右，經(jīng)過向大家學(xué)習(xí)和自己在作業(yè)過程中更加注意把握細節(jié)，疑似欺詐率現(xiàn)在基本上可以控制在3%以下。在平時作業(yè)中也會出現(xiàn)個別月出現(xiàn)疑似欺詐率偏高的現(xiàn)象，我的措施是及時回顧作業(yè)過程，發(fā)現(xiàn)問題及時解決時刻注意，效果不太了就向他人請教。
二、在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平方面。
從一個不懂銷售新手，到一個保持五級客戶經(jīng)理八級貢獻精貼的我，在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提升，主要是通過自己平時喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵培訓(xùn)課程也是我大腦充電的首選，在平時作業(yè)過程中也善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時改正。三人行必有我?guī)熝?，我?jīng)常會觀察學(xué)習(xí)卡中心做的非常好的同事的作業(yè)技巧和方式方法。做一個目標(biāo)明確執(zhí)行力強，愛行如家，維護中信的形象就是維護自己的形象，做一個優(yōu)秀客戶經(jīng)理。經(jīng)過自己的不懈努力業(yè)績得到了很大的提升，從入職上半年平均每月75分左右，近半年漲到現(xiàn)在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會成功。
三、在自身綜合能力提升和參與卡中心建設(shè)方面。
我是一個非常注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)的人，注重社會實踐能力的培養(yǎng)，從小學(xué)到高中到大學(xué)，一直都參加學(xué)校學(xué)生管理工作，每年都榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認(rèn)可擔(dān)任工會副組長職務(wù)，在工會工作上用心服務(wù)于每一位員工，積極出謀劃策，為員工謀福利，設(shè)置便民箱、幫助員工管理禮品、開展書法比賽豐富員工業(yè)余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂收獲成長，我始終堅持做對社會有用的人，做一個全面發(fā)展的綜合型人才，遇到可以鍛煉的機會都會積極爭取能力也是在大量的工作實踐中培養(yǎng)出來的?，F(xiàn)在我已經(jīng)具備處理大小事件的能力，有能力管理帶領(lǐng)團隊，這和我堅持學(xué)習(xí)參加實踐鍛煉離不開的。機會總是垂青于有準(zhǔn)備的人，相信努力就有希望!
以上是我做的工作總結(jié)，如有不足希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)幫助。
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇十一
21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，現(xiàn)代傳媒廣泛影響，由此對高校思想政治理論課提出了更高的要求。為能適應(yīng)新形勢的挑戰(zhàn)，更好地滿足學(xué)生對知識的需求，提高教學(xué)質(zhì)量，增進教學(xué)效果。近幾年一直在努力改進思想政治理論課的教學(xué)方法，大力推進多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段的運用。
一、教學(xué)方法的改進
教師通過開展“精彩一課”活動，積極探索混合式教學(xué)模式，教學(xué)方式力求多樣化。高校思想政治理論課課程特點、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對象決定了教學(xué)方式的多樣性。我部每位教師結(jié)合課程特點、學(xué)生實際和自己特長，確定教學(xué)方式。通過開展“精彩一課”活動，增進了教學(xué)的效果。還有的教師開展了專題研討活動、進行案例教學(xué)，有的教師則積極采取啟發(fā)式教學(xué)、研究式教學(xué)等方法，均取得了較好的效果。精講是思想政治課教學(xué)的主要方式。如李玲教授“精講一課”以深入淺出的語言“道出”了馬克思主義理論的科學(xué)性，以清晰的思維“顯出”了馬克思主義的深刻性，以淵博的知識“述出”了馬克思主義理論內(nèi)容的豐富性，以自身的示范“凸出”了馬克思主義理論的現(xiàn)實指導(dǎo)性?！熬室徽n”活動充分調(diào)動了每一位任課教師的積極性、主動性，鼓勵教師創(chuàng)造性地探索行之有效的教學(xué)方式。
二、多媒體教學(xué)的運用
多媒體教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)“一張嘴、一本書、一支粉筆、一塊黑板”的單調(diào)，優(yōu)化了課堂教學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量。在思想政治理論課教學(xué)中運用多媒體技術(shù)進行授課，是教學(xué)手段現(xiàn)代化的重要標(biāo)志和必然要求。教師運用多媒體教學(xué)是逐步推進的。自20xx年開始在教師授課過程中就安排了電教等多媒體形式，通過電教片的放映既豐富了單純課堂教學(xué)的內(nèi)容，又吸引了學(xué)生的注意力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
20xx年以來開始運用多媒體技術(shù)進行教學(xué)，我系70%的教師已經(jīng)使用多媒體授課，每位教師都在積極進行多媒體課件的制作?！睹珴蓶|思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想概論》教師在李玲教授的帶領(lǐng)下，認(rèn)真?zhèn)湔n，仔細鉆研教材，積極動手制作多媒體課件，取得了較好的教學(xué)效果。
教師在運用多媒體教學(xué)的過程中，總結(jié)如經(jīng)驗：
第一，多媒體教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)中粉筆加黑板的單一、呆板的表現(xiàn)形式，通過圖形、音頻、視頻、動畫等的運用，從多方面刺激學(xué)生的感官，調(diào)動學(xué)生的視覺、聽覺、運動等感官都積極參與思考，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，降低了思維難度，增進了對知識的理解，使知識的傳播變得淺顯易懂，直觀形象。
第二，多媒體教學(xué)使一些在傳統(tǒng)教學(xué)手段下很難表達的教學(xué)內(nèi)容或無法觀察到的現(xiàn)象能生動、直觀地顯示出來，可以讓學(xué)生在課堂上通過幻燈片迅速直觀地接收到大量的相關(guān)資料，既避免了以前的空泛講解同時又通過視覺的刺激，加深了學(xué)生對所學(xué)知識的記憶和對問題的理解，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
第三，傳統(tǒng)教學(xué)中課堂知識的傳播主要來源于教師的口授與黑板板書，這兩者速度的局限性限制了課堂的信息含量，而多媒體教學(xué)可以在有限的時間大大增加課堂容量，提高了課堂效果。
第四，利用多媒體課件教學(xué),可以集中全體教師的智慧與教學(xué)經(jīng)驗，更好地展現(xiàn)教師的才藝和想象。教師在備課方面有好的方法、好的設(shè)計，在傳統(tǒng)教學(xué)中，有時是無法做到的，而現(xiàn)在有了多媒體的運用，就能輕而易舉地辦成。
第五，傳統(tǒng)教學(xué)中信息的傳播依賴于老師的語言和板書，但教師也有疲憊的時候。而課件教學(xué)中影音媒體的應(yīng)用卻大大調(diào)動了課堂氣氛，可免除教師上課時板書的勞累，使教師更多的注意課堂內(nèi)容的組織和講授，注重教學(xué)環(huán)節(jié)的把握。
運用多媒體輔助教學(xué)，無疑給學(xué)生提供了全方位、多渠道、最直接的聽覺、視覺感受，是教育發(fā)展的必然趨勢。多媒體教學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展使得教學(xué)手段、教學(xué)方式、教學(xué)效果都有了一個質(zhì)的飛躍和改變，它能使抽象問題具體化，靜止事物動態(tài)化，幫助學(xué)生從具體的情景中去感受、去理解政治理論課中所闡述的道理，往往取得強烈的感染效果。但多媒體在使用的過程中，也存在一些問題：如制作多媒體課件不僅要求教師有較強的計算機操作能力，而且要求教師有充足的時間和充沛的精力。
本來采用傳統(tǒng)教學(xué)就能達到良好的教學(xué)效果的兩節(jié)課，有的教師為了某些特殊原因，就需要花費大量的時間和精力去制作課件，而取得的教學(xué)效果與傳統(tǒng)教學(xué)基本一樣。相反教師則忽略了對教學(xué)教法的研究。任何一種媒體都有其各自的優(yōu)點和特殊功能，不存在一種“全能媒體”。傳統(tǒng)教學(xué)中教師書寫板書所特有的親和力，口頭講解及形體語言所特有的感染力是多媒體教學(xué)所無法替代的。而在多媒體教學(xué)過程中，往往易忽視教師的作用，過分地依賴于學(xué)習(xí)者的主觀能動性。學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，并等于放棄教師的主導(dǎo)作用。
教師應(yīng)在實際教學(xué)中系統(tǒng)考慮教學(xué)活動諸要素和諸環(huán)節(jié)的相互作用，在教學(xué)過程中運用多種方式優(yōu)化教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生的積極參與。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的反饋，不斷地對教學(xué)過程實施調(diào)控，達到和諧共振的狀態(tài)。整個教學(xué)過程，實際上是一個雙向交流互動、不斷循環(huán)、不斷調(diào)控的過程。這些都是我們今后在工作中應(yīng)當(dāng)注意的。
總之，多媒體教學(xué)給我們提供了一種學(xué)生主動參與，師生互動、協(xié)同學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，使教學(xué)的重點由單純的傳授知識、技能、技巧轉(zhuǎn)向開發(fā)學(xué)生的智力，培養(yǎng)學(xué)生的能力和創(chuàng)造力。多媒體教學(xué)的優(yōu)點是顯而易見的，多媒體進入日常課堂教學(xué)無疑是一個必然的發(fā)展趨勢。在課堂教學(xué)中出現(xiàn)的不理想情況，不是多媒體技術(shù)的問題，而是理念上、使用方法上的不當(dāng)而引起的,應(yīng)將多媒體與課程教學(xué)進行整合，抓住其切入點，揚長避短使其發(fā)揮更大的作用。
就業(yè)工作個人工作總結(jié)篇十二
一年以來，在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事們的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，經(jīng)過自己的努力，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、思想方面
重視加強政治理論學(xué)習(xí)。加強政治理論學(xué)習(xí)，是堅定理想信念、與黨中央持續(xù)一致的重要前提，一年來，本人能以用心的態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個人的言行。用心參加學(xué)校及黨支部開展的各種學(xué)習(xí)活動。重新認(rèn)識了自己作為一名黨員在工作中，應(yīng)提高效率，克服畏難情緒，增強進取意識，為把我校建設(shè)成為高水平的學(xué)校要有主人翁職責(zé)感。做一名行動上合格、思想上合格的*員。
二、工作方面
本學(xué)期我繼續(xù)負責(zé)綜合統(tǒng)計，機要，信訪、計劃生育、外事等工作，在工作中我本著“及時、準(zhǔn)確、安全、保密”的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成統(tǒng)計報表任務(wù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)2600多項，平時能較準(zhǔn)確地為校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門帶給數(shù)據(jù)。在做好綜合統(tǒng)計工作的同時，每周到上級主管部門取文件累計達800多份，能及時把上級文件精神帶回學(xué)校，使校領(lǐng)導(dǎo)能及時的閱讀批辦。同時還為校領(lǐng)導(dǎo)、系主任及專業(yè)教師等19人辦理了出國手續(xù)。在做好自己本職工作的同時能夠用心主動協(xié)助其他同志共同做好辦公室工作。
三、存在差距
1、未能牢固樹立為教職工服務(wù)的意識。很少想到就應(yīng)為教學(xué)一線廣大師生做些什么。
2、工作方面存在著不夠扎實的問題。一是工作作風(fēng)不夠踏實，存在著急于求進的情緒接到任務(wù)后有時首先想到是怎樣盡快完成，而不是樣做得更好，有時幾項工作同時需要完成，在任務(wù)重，壓力大的狀況下更是如此，存在著應(yīng)付，想過關(guān)的想法。二是創(chuàng)新意識不強，對有關(guān)的業(yè)務(wù)知識研究少，沒有時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，局限于部門領(lǐng)導(dǎo)布置什么做什么，產(chǎn)生的新想法也只是停于心動而無行動的狀態(tài)。
四、努力方向
1、加強理論學(xué)習(xí)，平時要側(cè)重學(xué)習(xí)高校理論，使自己盡快適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展。勇于實踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時努力培養(yǎng)自己，要具有扎實的理*底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
2、進一步增強宗旨意識和大局觀念。牢固樹立為教學(xué)一線服務(wù)的思想。發(fā)揚吃苦耐勞精神。應(yīng)對辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應(yīng)各種工作環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
總之，在新學(xué)期我會克服不足，努力工作，團結(jié)同事，共同做好辦公室的工作，百尺竿頭，更進一步提高自己。
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